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CONCURSO PUacuteBLICO de Provas para o provimento de cargo
TEacuteCNICO ADMINISTRATIVO Edital nordm 572014
ADMINISTRADOR Coacutedigo 304
LEIA COM ATENCcedilAtildeO AS SEGUINTES INSTRUCcedilOtildeES
1 - Este caderno conteacutem as questotildees da PROVA OBJETIVA
2 - Ao receber a Folha de Respostas da PROVA OBJETIVA
confira seu nome nuacutemero de inscriccedilatildeo e o cargo
assine A TINTA no espaccedilo proacuteprio indicado
ATENCcedilAtildeO FOLHA DE RESPOSTA SEM ASSINATURA NAtildeO TEM VALIDADE
3 - Ao transferir as respostas para a Folha de Respostas
use apenas caneta esferograacutefica azul ou preta
preencha sem forccedilar o papel toda a aacuterea reservada agrave letra correspondente agrave resposta solicitada em cada questatildeo
assinale somente uma alternativa em cada questatildeo Sua resposta NAtildeO seraacute computada se houver marcaccedilatildeo de mais de uma alternativa questotildees natildeo assinaladas ou questotildees rasuradas
NAtildeO DEIXE NENHUMA QUESTAtildeO SEM RESPOSTA
A Folha de Resposta da PROVA OBJETIVA natildeo deve ser dobrada amassada ou rasurada
CUIDE BEM DELA ELA Eacute A SUA PROVA
ATENCcedilAtildeO ndash Nos termos do Edital nordm 0572014 poderaacute ainda ser eliminado o candidato que portar arma(s) no local de realizaccedilatildeo das provas Deixar de atender as normas contidas nos Cadernos de Questotildees [] orientaccedilotildees e instruccedilotildees expedidas pela FUNDEP durante a realizaccedilatildeo das provas [] Poderaacute ainda ser eliminado [] deixar de entregar a Folha de Resposta da Prova Objetiva [] (subitem 11227 ldquodrdquo ldquogrdquo ldquoirdquo) Natildeo seraacute permitido ao candidato se ausentar em definitivo [] decorridas 2 (duas) horas do iniacutecio das provas (subitem 1125) Os trecircs uacuteltimos candidatos deveratildeo permanecer na sala [] assinatura do relatoacuterio [] (subitem 1127)
GABARITOS ndash Seratildeo disponibilizados no dia 130514 no site wwwgestaodeconcursoscombr
DURACcedilAtildeO MAacuteXIMA DA PROVA QUATRO HORAS
Data ______________
2
A T E N Ccedil Atilde O
Sr(a) Candidato(a) Antes de comeccedilar a fazer a prova confira se este caderno
conteacutem ao todo 80 (oitenta) questotildees objetivas cada uma
constituiacuteda de 4 (quatro) alternativas mdash assim distribuiacutedas 20
(vinte) questotildees de Liacutengua Portuguesa 10 (dez) questotildees de
Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico 10 (dez) questotildees de
Informaacutetica 10 (dez) questotildees de Legislaccedilatildeo e 30 (trinta)
questotildees de Conhecimentos Especiacuteficos todas perfeitamente
legiacuteveis
Havendo algum problema informe imediatamente ao aplicador
de provas para que ele tome as providecircncias necessaacuterias
Caso VSa natildeo observe essa recomendaccedilatildeo natildeo lhe caberaacute
qualquer reclamaccedilatildeo ou recurso posteriores
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Liacutengua Portuguesa Instruccedilatildeo - Com base na interpretaccedilatildeo do texto a seguir responda agraves questotildees de 1 agrave 8
Vale A Pena Morrer Por Isso
Por pouco uma onda de 20 metros de altura natildeo matou a surfista carioca Maya
Gabeira Foi no mar de Portugal em Nazareacute haacute coisa de duas semanas A imprensa
noticiou tudo em profusatildeo aos borbototildees Num dos soacutelidos solavancos liacutequidos do
oceano bravio Maya quebrou o tornozelo caiu n aacutegua perdeu o focirclego perdeu o ar dos
pulmotildees perdeu a consciecircncia e quase perdeu a vida Soacute sobreviveu porque o amigo
Carlos Burle saltou do jet ski conseguiu puxaacute-la para fora da espuma e levou-a ateacute a
praia onde fez com que ela respirasse de novo graccedilas a uma massagem cardiacuteaca Logo
depois do susto a maior estrela dos sete mares em mateacuteria de ondas gigantes sorria
Morri mas voltei
Que bom Que oacutetimo Ufa Maya na crista de seus 26 anos soacute espera o tornozelo
ficar em forma para retomar sua rotina de viver a vida sobre as ondas como na velha
canccedilatildeo de Lulu Santos e Nelson Motta Aiacute voltaraacute a deslizar sobre riscos tatildeo altos quanto
os vagalhotildees que desafia
A pergunta eacute vale a pena
A resposta eacute mas eacute loacutegico que sim
Mas dizer isso eacute dizer pouco Vamos mais fundo vale a pena por quecirc Sabemos
ateacute aqui que parece existir mais plenitude numa aventura emocionante e incerta do que
numa existecircncia segura e modorrenta
Mas por quecirc Por que as emoccedilotildees sublimes podem valer mais que a vida
Se pensarmos sobre quem satildeo e o que fazem os heroacuteis da nossa era talvez
possamos comeccedilar a entender um pouco mais sobre isso Os heroacuteis de agora parecem
querer morrer de overdose de adrenalina Natildeo precisam de drogas artificiais Comem
frutas e fazem meditaccedilatildeo Natildeo falam mais de revoluccedilotildees armadas Estatildeo dispostos a
sacrificar a proacutepria vida eacute claro mas natildeo por uma causa poliacutetica natildeo por uma palavra de
ordem ou por uma bandeira universal ‒ basta-lhes uma intensa carga de prazer
Aleacutem dos surfistas os alpinistas os velejadores e os pilotos de Foacutermula 1 satildeo
nossos heroacuteis Satildeo caccediladores de fortes emoccedilotildees Enfrentam dragotildees invenciacuteveis como
furiosas ondas gigantescas ou montanhas hostis geladas e iacutengremes Cavalgam
automoacuteveis que zunem sobre o asfalto ou pranchas que trepidam a 80 quilocircmetros por
4
hora sobre uma pedreira de aacutegua salgada Natildeo querem salvar princesa alguma A
princesa eles deixam de gorjeta para o dragatildeo nocauteado O fragor da batalha vale mais
que a administraccedilatildeo da vitoacuteria
Os heroacuteis de agora natildeo fazem longos discursos Satildeo protagonistas de guerras sem
conteuacutedo guerras belas simplesmente porque satildeo belas muito embora sejam
perfeitamente vazias Qual o significado de uma onda gigante Nenhum Ela
simplesmente eacute uma onda gigante e esse eacute seu significado Qual o sentido poliacutetico de
morrer com o cracircnio espatifado dentro de um carro de corrida Nenhum mas ali estaacute a
marca de algueacutem que se superou e que merece ser idolatrado Os heroacuteis de agora natildeo
satildeo portadores de ideias Satildeo apenas exemplos de destemor e determinaccedilatildeo Satildeo heroacuteis
da atitude natildeo da finalidade
O sentido do heroiacutesmo natildeo foi sempre assim vazio Haacute poucas deacutecadas as coisas
eram diferentes Antes os heroacuteis natildeo eram famosos pelas proezas fiacutesicas mas pelas
causas que defendiam Che Guevara por exemplo Eacute certo que ele gostava de viajar de
motocicleta e tinha predileccedilatildeo por enveredar-se nas matas e dar tiro de espingarda mas
sua aura vinha da miacutestica revolucionaacuteria Ele era bom porque aos olhos dos pais dos que
hoje satildeo jovens dera a vida pelos pobres mais ou menos como Jesus Cristo ‒ o
suprassumo do modelo do heroacutei que daacute a vida pelo irmatildeo
Sabemos que Che eacute idolatrado ainda hoje mas eacute bem possiacutevel que as novas
geraccedilotildees vejam nele um heroacutei por outros motivos Che natildeo eacute um iacutedolo por ter professado
o credo socialista mas pela trilha aventurosa que seguiu Aos olhos da juventude
presente a guerrilha natildeo eacute bem uma taacutetica mas um esporte radical O que faz de Che
Guevara um iacutedolo contemporacircneo portanto eacute menos a teoria da luta de classes e mais
muito mais o gosto por embrenhar-se nas montanhas e fazer trekking a boina surrada o
cabelo comprido a aversatildeo ao escritoacuterio aos fichaacuterios e agrave gravata
Nos anos 1970 os pais dos jovens de hoje idolatraram Che pelo que viam nele de
conteuacutedo marxista Hoje os filhos dos jovens dos anos 1970 idolatram o mesmo
personagem pelo que veem nele de performaacutetico (o socialismo natildeo passou de um
pretexto para a aventura) Num tempo em que as ideias foram esquecidas o gesto radical
sobrevive
Maya Gabeira continuaraacute no vigor do gesto E noacutes continuaremos a amaacute-la por isso
porque nossa vida sem ideias ficou chata demais
BUCCI Eugecircnio Vale a pena morrer por isso Eacutepoca Satildeo Paulo Globo nordm 807 11 nov 2013 p 18
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Questatildeo 1
Considerando o texto o significado da palavra sublinhada foi traduzido INCORRETAMENTE em A) A imprensa noticiou tudo em profusatildeo aos borbototildees
EM ABUNDAcircNCIA FARTAMENTE
B) ldquo[] parece existir mais plenitude numa aventura emocionante e incerta do que numa existecircncia segura e modorrentardquo LETAacuteRGICA APAacuteTICA
C) Por que as emoccedilotildees sublimes podem valer mais que a vida ELEVADAS EXCELSAS
D) ldquoO fragor da batalha vale mais que a administraccedilatildeo da vitoacuteriardquo ESTERTOR AFLICcedilAtildeO
Questatildeo 2
Segundo o texto o heroacutei de hoje difere do heroacutei tradicional pelo fato de A) buscar o prazer das emoccedilotildees fortes
B) colocar em risco a proacutepria vida
C) enfrentar grandes desafios
D) lutar em defesa de uma causa
Questatildeo 3
Infere-se que do ponto de vista do autor os heroacuteis de hoje satildeo A) dispensaacuteveis jaacute que natildeo haacute mais grandes ideais por que lutar
B) admiraacuteveis porque satildeo exemplos de desprendimento e coragem
C) efecircmeros porque realizam apenas arriscadas proezas fiacutesicas
D) necessaacuterios porque preenchem a acircnsia humana de superaccedilatildeo
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Questatildeo 4
Assinale a alternativa que NAtildeO pode ser comprovada pelo texto A) O desejo de viver aventuras e emoccedilotildees intensas eacute uma caracteriacutestica exclusiva das
pessoas que se envolvem em esportes radicais
B) Os heroacuteis tradicionais lutavam por algueacutem ou por uma causa enquanto os heroacuteis de hoje se comprazem com a luta em si
C) Che Guevara eacute admirado pelas novas geraccedilotildees por sua atuaccedilatildeo ousada e pelo desafio a limites e convenccedilotildees
D) A substituiccedilatildeo do heroiacutesmo em prol de uma causa pelo heroiacutesmo performaacutetico estaacute relacionada ao fim da crenccedila em causas e ideias
Questatildeo 5
Segundo o autor Che Guevara continuaria sendo idolatrado pelos jovens de hoje porque A) lutou pelo bem comum
B) defendeu os ideais marxistas
C) viveu aventuras radicais
D) adotou a guerrilha como taacutetica
Questatildeo 6
Entre as estrateacutegias a seguir identifique aquelas usadas pelo autor para desenvolver o tema I Citaccedilatildeo de autoridades no assunto
II Confronto entre passado e presente
III Referecircncia a figuras do imaginaacuterio coletivo
IV Uso de perguntas retoacutericas
Conclui-se que estatildeo CORRETAS as estrateacutegias A) I II e III apenas
B) I II e IV apenas
C) I III e IV apenas
D) II III e IV apenas
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Questatildeo 7
Na desenvolvimento do texto o uso frequente do conetivo mas marca A) a subdivisatildeo do tema em subtoacutepicos
B) as avaliaccedilotildees do autor
C) as oposiccedilotildees e contrastes
D) a introduccedilatildeo de exemplos
Questatildeo 8
O objetivo central do autor eacute A) criticar a imprudecircncia dos esportistas radicais
B) lamentar a necessidade humana de superaccedilatildeo
C) refletir sobre o significado do heroiacutesmo
D) enaltecer o significado do heroiacutesmo nos dias de hoje
Questatildeo 9
Assinale a alternativa em que o acento indicativo de crase foi omitido ou empregado INDEVIDAMENTE A) Uma pequena parcela da populaccedilatildeo impotildee um estado de terror agrave maioria das
pessoas que clama por seguranccedila
B) O carnaval nos desperta para o fato de que ter uma vida praacutetica e sensata natildeo deve nos roubar o direito agrave espontaneidade
C) O espetaacuteculo termina levando o puacuteblico a relacionar o abuso do poder agrave falhas na aplicaccedilatildeo da lei
D) Este ano vai ser igual agravequele que passou portanto vamos ficar atentos a qualquer sinal de crise
Questatildeo 10
Assinale a alternativa em que a frase estaacute pontuada CORRETAMENTE A) Sempre pensei que com o tempo passariacuteamos a viver de forma mais harmocircnica
B) Foi dando a vida por grandes causas coletivas que os heroacuteis do passado fizeram-se imortais
C) Agora cabe lembrar que alguns problemas de seguranccedila do bairro fogem da alccedilada da poliacutecia
D) No entanto os garis esclarecem que a seleccedilatildeo geralmente natildeo eacute feita de forma correta
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Questatildeo 11
Leia ___ um mecircs uma turma de operaacuterios se posta ___ entrada da faacutebrica pela manhatilde e soacute sai ___ uma hora da tarde Espera-se que a greve termine daqui ___ uma semana Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas da frase acima na respectivamente ordem A) Haacute ndash agrave ndash a ndash a
B) Haacute ndash agrave ndash agrave ndash a
C) A ndash a ndash a ndash haacute
D) Haacute ndash a ndash agrave ndash haacute
Questatildeo 12
A forma verbal destacada estaacute CORRETA em A) A violecircncia campeia respaldada pela lei que natildeo pune
B) Se eu soubesse teria trago o livro hoje mesmo
C) Se ele repor o dinheiro a crise seraacute resolvida
D) Espero que vocecirc esteje a par do que aconteceu
Questatildeo 13
Assinale a alternativa em que todas as palavras estatildeo grafadas CORRETAMENTE A) Contamos com a participaccedilatildeo da comunidade afim de expandir nossa base de
associados
B) O jornal do dia 13 de janeiro deste ano traacutes uma mateacuteria sobre o assunto ratificando a fala da testemunha
C) O Brasil ainda estaacute muito atrasado em relaccedilatildeo agraves tecnologias de comunicaccedilatildeo o que eacute um grande problema para um paiacutes de dimensotildees continentais como o nosso
D) Temos que preparar nossos jovens dando-lhes condiccedilotildees de estudo para inserssatildeo no mercado nacional e estrangeiro
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Questatildeo 14
Leia Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local Assinale a alternativa em que a frase acima foi reescrita CORRETAMENTE de acordo com a norma padratildeo A) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute a reposiccedilatildeo de aacutervores perdidas dentro da aacuterea
do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
B) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
C) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
D) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
Questatildeo 15
Considerando a norma padratildeo assinale a alternativa em que as preposiccedilotildees foram empregadas CORRETAMENTE A) Todos sabem disso mas as atitudes das pessoas natildeo correspondem com seu grau
de conhecimento
B) Atualmente apenas 327 municiacutepios dispotildeem de algum sistema puacuteblico de coleta de lixo
C) Todos os eventos realizados no Estaacutedio Nacional de Brasiacutelia seguem rigorosamente agraves normas de seguranccedila em vigor
D) Hoje se sabe que o inconsciente responde o que chega ao ceacuterebro por meio das terminaccedilotildees nervosas do corpo
Questatildeo 16
Assinale a alternativa em que a lacuna deve ser preenchida com o pronome interrogativo grafado como por que A) As pessoas natildeo fazem coleta seletiva _____ natildeo sabem a importacircncia disso
B) Queria saber ______ vemos o lixo colocado nos passeios fora dos dias de coleta
C) Natildeo sei bem ______ mas muitas pessoas natildeo atenderam ao pedido do diretor
D) O fato de o paiacutes ser rota de petroleiros explica o ______ do desaparecimento dos recifes de corais
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Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
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Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
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Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
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Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
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Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
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A T E N Ccedil Atilde O
Sr(a) Candidato(a) Antes de comeccedilar a fazer a prova confira se este caderno
conteacutem ao todo 80 (oitenta) questotildees objetivas cada uma
constituiacuteda de 4 (quatro) alternativas mdash assim distribuiacutedas 20
(vinte) questotildees de Liacutengua Portuguesa 10 (dez) questotildees de
Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico 10 (dez) questotildees de
Informaacutetica 10 (dez) questotildees de Legislaccedilatildeo e 30 (trinta)
questotildees de Conhecimentos Especiacuteficos todas perfeitamente
legiacuteveis
Havendo algum problema informe imediatamente ao aplicador
de provas para que ele tome as providecircncias necessaacuterias
Caso VSa natildeo observe essa recomendaccedilatildeo natildeo lhe caberaacute
qualquer reclamaccedilatildeo ou recurso posteriores
3
Liacutengua Portuguesa Instruccedilatildeo - Com base na interpretaccedilatildeo do texto a seguir responda agraves questotildees de 1 agrave 8
Vale A Pena Morrer Por Isso
Por pouco uma onda de 20 metros de altura natildeo matou a surfista carioca Maya
Gabeira Foi no mar de Portugal em Nazareacute haacute coisa de duas semanas A imprensa
noticiou tudo em profusatildeo aos borbototildees Num dos soacutelidos solavancos liacutequidos do
oceano bravio Maya quebrou o tornozelo caiu n aacutegua perdeu o focirclego perdeu o ar dos
pulmotildees perdeu a consciecircncia e quase perdeu a vida Soacute sobreviveu porque o amigo
Carlos Burle saltou do jet ski conseguiu puxaacute-la para fora da espuma e levou-a ateacute a
praia onde fez com que ela respirasse de novo graccedilas a uma massagem cardiacuteaca Logo
depois do susto a maior estrela dos sete mares em mateacuteria de ondas gigantes sorria
Morri mas voltei
Que bom Que oacutetimo Ufa Maya na crista de seus 26 anos soacute espera o tornozelo
ficar em forma para retomar sua rotina de viver a vida sobre as ondas como na velha
canccedilatildeo de Lulu Santos e Nelson Motta Aiacute voltaraacute a deslizar sobre riscos tatildeo altos quanto
os vagalhotildees que desafia
A pergunta eacute vale a pena
A resposta eacute mas eacute loacutegico que sim
Mas dizer isso eacute dizer pouco Vamos mais fundo vale a pena por quecirc Sabemos
ateacute aqui que parece existir mais plenitude numa aventura emocionante e incerta do que
numa existecircncia segura e modorrenta
Mas por quecirc Por que as emoccedilotildees sublimes podem valer mais que a vida
Se pensarmos sobre quem satildeo e o que fazem os heroacuteis da nossa era talvez
possamos comeccedilar a entender um pouco mais sobre isso Os heroacuteis de agora parecem
querer morrer de overdose de adrenalina Natildeo precisam de drogas artificiais Comem
frutas e fazem meditaccedilatildeo Natildeo falam mais de revoluccedilotildees armadas Estatildeo dispostos a
sacrificar a proacutepria vida eacute claro mas natildeo por uma causa poliacutetica natildeo por uma palavra de
ordem ou por uma bandeira universal ‒ basta-lhes uma intensa carga de prazer
Aleacutem dos surfistas os alpinistas os velejadores e os pilotos de Foacutermula 1 satildeo
nossos heroacuteis Satildeo caccediladores de fortes emoccedilotildees Enfrentam dragotildees invenciacuteveis como
furiosas ondas gigantescas ou montanhas hostis geladas e iacutengremes Cavalgam
automoacuteveis que zunem sobre o asfalto ou pranchas que trepidam a 80 quilocircmetros por
4
hora sobre uma pedreira de aacutegua salgada Natildeo querem salvar princesa alguma A
princesa eles deixam de gorjeta para o dragatildeo nocauteado O fragor da batalha vale mais
que a administraccedilatildeo da vitoacuteria
Os heroacuteis de agora natildeo fazem longos discursos Satildeo protagonistas de guerras sem
conteuacutedo guerras belas simplesmente porque satildeo belas muito embora sejam
perfeitamente vazias Qual o significado de uma onda gigante Nenhum Ela
simplesmente eacute uma onda gigante e esse eacute seu significado Qual o sentido poliacutetico de
morrer com o cracircnio espatifado dentro de um carro de corrida Nenhum mas ali estaacute a
marca de algueacutem que se superou e que merece ser idolatrado Os heroacuteis de agora natildeo
satildeo portadores de ideias Satildeo apenas exemplos de destemor e determinaccedilatildeo Satildeo heroacuteis
da atitude natildeo da finalidade
O sentido do heroiacutesmo natildeo foi sempre assim vazio Haacute poucas deacutecadas as coisas
eram diferentes Antes os heroacuteis natildeo eram famosos pelas proezas fiacutesicas mas pelas
causas que defendiam Che Guevara por exemplo Eacute certo que ele gostava de viajar de
motocicleta e tinha predileccedilatildeo por enveredar-se nas matas e dar tiro de espingarda mas
sua aura vinha da miacutestica revolucionaacuteria Ele era bom porque aos olhos dos pais dos que
hoje satildeo jovens dera a vida pelos pobres mais ou menos como Jesus Cristo ‒ o
suprassumo do modelo do heroacutei que daacute a vida pelo irmatildeo
Sabemos que Che eacute idolatrado ainda hoje mas eacute bem possiacutevel que as novas
geraccedilotildees vejam nele um heroacutei por outros motivos Che natildeo eacute um iacutedolo por ter professado
o credo socialista mas pela trilha aventurosa que seguiu Aos olhos da juventude
presente a guerrilha natildeo eacute bem uma taacutetica mas um esporte radical O que faz de Che
Guevara um iacutedolo contemporacircneo portanto eacute menos a teoria da luta de classes e mais
muito mais o gosto por embrenhar-se nas montanhas e fazer trekking a boina surrada o
cabelo comprido a aversatildeo ao escritoacuterio aos fichaacuterios e agrave gravata
Nos anos 1970 os pais dos jovens de hoje idolatraram Che pelo que viam nele de
conteuacutedo marxista Hoje os filhos dos jovens dos anos 1970 idolatram o mesmo
personagem pelo que veem nele de performaacutetico (o socialismo natildeo passou de um
pretexto para a aventura) Num tempo em que as ideias foram esquecidas o gesto radical
sobrevive
Maya Gabeira continuaraacute no vigor do gesto E noacutes continuaremos a amaacute-la por isso
porque nossa vida sem ideias ficou chata demais
BUCCI Eugecircnio Vale a pena morrer por isso Eacutepoca Satildeo Paulo Globo nordm 807 11 nov 2013 p 18
5
Questatildeo 1
Considerando o texto o significado da palavra sublinhada foi traduzido INCORRETAMENTE em A) A imprensa noticiou tudo em profusatildeo aos borbototildees
EM ABUNDAcircNCIA FARTAMENTE
B) ldquo[] parece existir mais plenitude numa aventura emocionante e incerta do que numa existecircncia segura e modorrentardquo LETAacuteRGICA APAacuteTICA
C) Por que as emoccedilotildees sublimes podem valer mais que a vida ELEVADAS EXCELSAS
D) ldquoO fragor da batalha vale mais que a administraccedilatildeo da vitoacuteriardquo ESTERTOR AFLICcedilAtildeO
Questatildeo 2
Segundo o texto o heroacutei de hoje difere do heroacutei tradicional pelo fato de A) buscar o prazer das emoccedilotildees fortes
B) colocar em risco a proacutepria vida
C) enfrentar grandes desafios
D) lutar em defesa de uma causa
Questatildeo 3
Infere-se que do ponto de vista do autor os heroacuteis de hoje satildeo A) dispensaacuteveis jaacute que natildeo haacute mais grandes ideais por que lutar
B) admiraacuteveis porque satildeo exemplos de desprendimento e coragem
C) efecircmeros porque realizam apenas arriscadas proezas fiacutesicas
D) necessaacuterios porque preenchem a acircnsia humana de superaccedilatildeo
6
Questatildeo 4
Assinale a alternativa que NAtildeO pode ser comprovada pelo texto A) O desejo de viver aventuras e emoccedilotildees intensas eacute uma caracteriacutestica exclusiva das
pessoas que se envolvem em esportes radicais
B) Os heroacuteis tradicionais lutavam por algueacutem ou por uma causa enquanto os heroacuteis de hoje se comprazem com a luta em si
C) Che Guevara eacute admirado pelas novas geraccedilotildees por sua atuaccedilatildeo ousada e pelo desafio a limites e convenccedilotildees
D) A substituiccedilatildeo do heroiacutesmo em prol de uma causa pelo heroiacutesmo performaacutetico estaacute relacionada ao fim da crenccedila em causas e ideias
Questatildeo 5
Segundo o autor Che Guevara continuaria sendo idolatrado pelos jovens de hoje porque A) lutou pelo bem comum
B) defendeu os ideais marxistas
C) viveu aventuras radicais
D) adotou a guerrilha como taacutetica
Questatildeo 6
Entre as estrateacutegias a seguir identifique aquelas usadas pelo autor para desenvolver o tema I Citaccedilatildeo de autoridades no assunto
II Confronto entre passado e presente
III Referecircncia a figuras do imaginaacuterio coletivo
IV Uso de perguntas retoacutericas
Conclui-se que estatildeo CORRETAS as estrateacutegias A) I II e III apenas
B) I II e IV apenas
C) I III e IV apenas
D) II III e IV apenas
7
Questatildeo 7
Na desenvolvimento do texto o uso frequente do conetivo mas marca A) a subdivisatildeo do tema em subtoacutepicos
B) as avaliaccedilotildees do autor
C) as oposiccedilotildees e contrastes
D) a introduccedilatildeo de exemplos
Questatildeo 8
O objetivo central do autor eacute A) criticar a imprudecircncia dos esportistas radicais
B) lamentar a necessidade humana de superaccedilatildeo
C) refletir sobre o significado do heroiacutesmo
D) enaltecer o significado do heroiacutesmo nos dias de hoje
Questatildeo 9
Assinale a alternativa em que o acento indicativo de crase foi omitido ou empregado INDEVIDAMENTE A) Uma pequena parcela da populaccedilatildeo impotildee um estado de terror agrave maioria das
pessoas que clama por seguranccedila
B) O carnaval nos desperta para o fato de que ter uma vida praacutetica e sensata natildeo deve nos roubar o direito agrave espontaneidade
C) O espetaacuteculo termina levando o puacuteblico a relacionar o abuso do poder agrave falhas na aplicaccedilatildeo da lei
D) Este ano vai ser igual agravequele que passou portanto vamos ficar atentos a qualquer sinal de crise
Questatildeo 10
Assinale a alternativa em que a frase estaacute pontuada CORRETAMENTE A) Sempre pensei que com o tempo passariacuteamos a viver de forma mais harmocircnica
B) Foi dando a vida por grandes causas coletivas que os heroacuteis do passado fizeram-se imortais
C) Agora cabe lembrar que alguns problemas de seguranccedila do bairro fogem da alccedilada da poliacutecia
D) No entanto os garis esclarecem que a seleccedilatildeo geralmente natildeo eacute feita de forma correta
8
Questatildeo 11
Leia ___ um mecircs uma turma de operaacuterios se posta ___ entrada da faacutebrica pela manhatilde e soacute sai ___ uma hora da tarde Espera-se que a greve termine daqui ___ uma semana Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas da frase acima na respectivamente ordem A) Haacute ndash agrave ndash a ndash a
B) Haacute ndash agrave ndash agrave ndash a
C) A ndash a ndash a ndash haacute
D) Haacute ndash a ndash agrave ndash haacute
Questatildeo 12
A forma verbal destacada estaacute CORRETA em A) A violecircncia campeia respaldada pela lei que natildeo pune
B) Se eu soubesse teria trago o livro hoje mesmo
C) Se ele repor o dinheiro a crise seraacute resolvida
D) Espero que vocecirc esteje a par do que aconteceu
Questatildeo 13
Assinale a alternativa em que todas as palavras estatildeo grafadas CORRETAMENTE A) Contamos com a participaccedilatildeo da comunidade afim de expandir nossa base de
associados
B) O jornal do dia 13 de janeiro deste ano traacutes uma mateacuteria sobre o assunto ratificando a fala da testemunha
C) O Brasil ainda estaacute muito atrasado em relaccedilatildeo agraves tecnologias de comunicaccedilatildeo o que eacute um grande problema para um paiacutes de dimensotildees continentais como o nosso
D) Temos que preparar nossos jovens dando-lhes condiccedilotildees de estudo para inserssatildeo no mercado nacional e estrangeiro
9
Questatildeo 14
Leia Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local Assinale a alternativa em que a frase acima foi reescrita CORRETAMENTE de acordo com a norma padratildeo A) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute a reposiccedilatildeo de aacutervores perdidas dentro da aacuterea
do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
B) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
C) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
D) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
Questatildeo 15
Considerando a norma padratildeo assinale a alternativa em que as preposiccedilotildees foram empregadas CORRETAMENTE A) Todos sabem disso mas as atitudes das pessoas natildeo correspondem com seu grau
de conhecimento
B) Atualmente apenas 327 municiacutepios dispotildeem de algum sistema puacuteblico de coleta de lixo
C) Todos os eventos realizados no Estaacutedio Nacional de Brasiacutelia seguem rigorosamente agraves normas de seguranccedila em vigor
D) Hoje se sabe que o inconsciente responde o que chega ao ceacuterebro por meio das terminaccedilotildees nervosas do corpo
Questatildeo 16
Assinale a alternativa em que a lacuna deve ser preenchida com o pronome interrogativo grafado como por que A) As pessoas natildeo fazem coleta seletiva _____ natildeo sabem a importacircncia disso
B) Queria saber ______ vemos o lixo colocado nos passeios fora dos dias de coleta
C) Natildeo sei bem ______ mas muitas pessoas natildeo atenderam ao pedido do diretor
D) O fato de o paiacutes ser rota de petroleiros explica o ______ do desaparecimento dos recifes de corais
10
Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
11
Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
12
Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
13
Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
20
Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
21
Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
22
Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
23
Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
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3
Liacutengua Portuguesa Instruccedilatildeo - Com base na interpretaccedilatildeo do texto a seguir responda agraves questotildees de 1 agrave 8
Vale A Pena Morrer Por Isso
Por pouco uma onda de 20 metros de altura natildeo matou a surfista carioca Maya
Gabeira Foi no mar de Portugal em Nazareacute haacute coisa de duas semanas A imprensa
noticiou tudo em profusatildeo aos borbototildees Num dos soacutelidos solavancos liacutequidos do
oceano bravio Maya quebrou o tornozelo caiu n aacutegua perdeu o focirclego perdeu o ar dos
pulmotildees perdeu a consciecircncia e quase perdeu a vida Soacute sobreviveu porque o amigo
Carlos Burle saltou do jet ski conseguiu puxaacute-la para fora da espuma e levou-a ateacute a
praia onde fez com que ela respirasse de novo graccedilas a uma massagem cardiacuteaca Logo
depois do susto a maior estrela dos sete mares em mateacuteria de ondas gigantes sorria
Morri mas voltei
Que bom Que oacutetimo Ufa Maya na crista de seus 26 anos soacute espera o tornozelo
ficar em forma para retomar sua rotina de viver a vida sobre as ondas como na velha
canccedilatildeo de Lulu Santos e Nelson Motta Aiacute voltaraacute a deslizar sobre riscos tatildeo altos quanto
os vagalhotildees que desafia
A pergunta eacute vale a pena
A resposta eacute mas eacute loacutegico que sim
Mas dizer isso eacute dizer pouco Vamos mais fundo vale a pena por quecirc Sabemos
ateacute aqui que parece existir mais plenitude numa aventura emocionante e incerta do que
numa existecircncia segura e modorrenta
Mas por quecirc Por que as emoccedilotildees sublimes podem valer mais que a vida
Se pensarmos sobre quem satildeo e o que fazem os heroacuteis da nossa era talvez
possamos comeccedilar a entender um pouco mais sobre isso Os heroacuteis de agora parecem
querer morrer de overdose de adrenalina Natildeo precisam de drogas artificiais Comem
frutas e fazem meditaccedilatildeo Natildeo falam mais de revoluccedilotildees armadas Estatildeo dispostos a
sacrificar a proacutepria vida eacute claro mas natildeo por uma causa poliacutetica natildeo por uma palavra de
ordem ou por uma bandeira universal ‒ basta-lhes uma intensa carga de prazer
Aleacutem dos surfistas os alpinistas os velejadores e os pilotos de Foacutermula 1 satildeo
nossos heroacuteis Satildeo caccediladores de fortes emoccedilotildees Enfrentam dragotildees invenciacuteveis como
furiosas ondas gigantescas ou montanhas hostis geladas e iacutengremes Cavalgam
automoacuteveis que zunem sobre o asfalto ou pranchas que trepidam a 80 quilocircmetros por
4
hora sobre uma pedreira de aacutegua salgada Natildeo querem salvar princesa alguma A
princesa eles deixam de gorjeta para o dragatildeo nocauteado O fragor da batalha vale mais
que a administraccedilatildeo da vitoacuteria
Os heroacuteis de agora natildeo fazem longos discursos Satildeo protagonistas de guerras sem
conteuacutedo guerras belas simplesmente porque satildeo belas muito embora sejam
perfeitamente vazias Qual o significado de uma onda gigante Nenhum Ela
simplesmente eacute uma onda gigante e esse eacute seu significado Qual o sentido poliacutetico de
morrer com o cracircnio espatifado dentro de um carro de corrida Nenhum mas ali estaacute a
marca de algueacutem que se superou e que merece ser idolatrado Os heroacuteis de agora natildeo
satildeo portadores de ideias Satildeo apenas exemplos de destemor e determinaccedilatildeo Satildeo heroacuteis
da atitude natildeo da finalidade
O sentido do heroiacutesmo natildeo foi sempre assim vazio Haacute poucas deacutecadas as coisas
eram diferentes Antes os heroacuteis natildeo eram famosos pelas proezas fiacutesicas mas pelas
causas que defendiam Che Guevara por exemplo Eacute certo que ele gostava de viajar de
motocicleta e tinha predileccedilatildeo por enveredar-se nas matas e dar tiro de espingarda mas
sua aura vinha da miacutestica revolucionaacuteria Ele era bom porque aos olhos dos pais dos que
hoje satildeo jovens dera a vida pelos pobres mais ou menos como Jesus Cristo ‒ o
suprassumo do modelo do heroacutei que daacute a vida pelo irmatildeo
Sabemos que Che eacute idolatrado ainda hoje mas eacute bem possiacutevel que as novas
geraccedilotildees vejam nele um heroacutei por outros motivos Che natildeo eacute um iacutedolo por ter professado
o credo socialista mas pela trilha aventurosa que seguiu Aos olhos da juventude
presente a guerrilha natildeo eacute bem uma taacutetica mas um esporte radical O que faz de Che
Guevara um iacutedolo contemporacircneo portanto eacute menos a teoria da luta de classes e mais
muito mais o gosto por embrenhar-se nas montanhas e fazer trekking a boina surrada o
cabelo comprido a aversatildeo ao escritoacuterio aos fichaacuterios e agrave gravata
Nos anos 1970 os pais dos jovens de hoje idolatraram Che pelo que viam nele de
conteuacutedo marxista Hoje os filhos dos jovens dos anos 1970 idolatram o mesmo
personagem pelo que veem nele de performaacutetico (o socialismo natildeo passou de um
pretexto para a aventura) Num tempo em que as ideias foram esquecidas o gesto radical
sobrevive
Maya Gabeira continuaraacute no vigor do gesto E noacutes continuaremos a amaacute-la por isso
porque nossa vida sem ideias ficou chata demais
BUCCI Eugecircnio Vale a pena morrer por isso Eacutepoca Satildeo Paulo Globo nordm 807 11 nov 2013 p 18
5
Questatildeo 1
Considerando o texto o significado da palavra sublinhada foi traduzido INCORRETAMENTE em A) A imprensa noticiou tudo em profusatildeo aos borbototildees
EM ABUNDAcircNCIA FARTAMENTE
B) ldquo[] parece existir mais plenitude numa aventura emocionante e incerta do que numa existecircncia segura e modorrentardquo LETAacuteRGICA APAacuteTICA
C) Por que as emoccedilotildees sublimes podem valer mais que a vida ELEVADAS EXCELSAS
D) ldquoO fragor da batalha vale mais que a administraccedilatildeo da vitoacuteriardquo ESTERTOR AFLICcedilAtildeO
Questatildeo 2
Segundo o texto o heroacutei de hoje difere do heroacutei tradicional pelo fato de A) buscar o prazer das emoccedilotildees fortes
B) colocar em risco a proacutepria vida
C) enfrentar grandes desafios
D) lutar em defesa de uma causa
Questatildeo 3
Infere-se que do ponto de vista do autor os heroacuteis de hoje satildeo A) dispensaacuteveis jaacute que natildeo haacute mais grandes ideais por que lutar
B) admiraacuteveis porque satildeo exemplos de desprendimento e coragem
C) efecircmeros porque realizam apenas arriscadas proezas fiacutesicas
D) necessaacuterios porque preenchem a acircnsia humana de superaccedilatildeo
6
Questatildeo 4
Assinale a alternativa que NAtildeO pode ser comprovada pelo texto A) O desejo de viver aventuras e emoccedilotildees intensas eacute uma caracteriacutestica exclusiva das
pessoas que se envolvem em esportes radicais
B) Os heroacuteis tradicionais lutavam por algueacutem ou por uma causa enquanto os heroacuteis de hoje se comprazem com a luta em si
C) Che Guevara eacute admirado pelas novas geraccedilotildees por sua atuaccedilatildeo ousada e pelo desafio a limites e convenccedilotildees
D) A substituiccedilatildeo do heroiacutesmo em prol de uma causa pelo heroiacutesmo performaacutetico estaacute relacionada ao fim da crenccedila em causas e ideias
Questatildeo 5
Segundo o autor Che Guevara continuaria sendo idolatrado pelos jovens de hoje porque A) lutou pelo bem comum
B) defendeu os ideais marxistas
C) viveu aventuras radicais
D) adotou a guerrilha como taacutetica
Questatildeo 6
Entre as estrateacutegias a seguir identifique aquelas usadas pelo autor para desenvolver o tema I Citaccedilatildeo de autoridades no assunto
II Confronto entre passado e presente
III Referecircncia a figuras do imaginaacuterio coletivo
IV Uso de perguntas retoacutericas
Conclui-se que estatildeo CORRETAS as estrateacutegias A) I II e III apenas
B) I II e IV apenas
C) I III e IV apenas
D) II III e IV apenas
7
Questatildeo 7
Na desenvolvimento do texto o uso frequente do conetivo mas marca A) a subdivisatildeo do tema em subtoacutepicos
B) as avaliaccedilotildees do autor
C) as oposiccedilotildees e contrastes
D) a introduccedilatildeo de exemplos
Questatildeo 8
O objetivo central do autor eacute A) criticar a imprudecircncia dos esportistas radicais
B) lamentar a necessidade humana de superaccedilatildeo
C) refletir sobre o significado do heroiacutesmo
D) enaltecer o significado do heroiacutesmo nos dias de hoje
Questatildeo 9
Assinale a alternativa em que o acento indicativo de crase foi omitido ou empregado INDEVIDAMENTE A) Uma pequena parcela da populaccedilatildeo impotildee um estado de terror agrave maioria das
pessoas que clama por seguranccedila
B) O carnaval nos desperta para o fato de que ter uma vida praacutetica e sensata natildeo deve nos roubar o direito agrave espontaneidade
C) O espetaacuteculo termina levando o puacuteblico a relacionar o abuso do poder agrave falhas na aplicaccedilatildeo da lei
D) Este ano vai ser igual agravequele que passou portanto vamos ficar atentos a qualquer sinal de crise
Questatildeo 10
Assinale a alternativa em que a frase estaacute pontuada CORRETAMENTE A) Sempre pensei que com o tempo passariacuteamos a viver de forma mais harmocircnica
B) Foi dando a vida por grandes causas coletivas que os heroacuteis do passado fizeram-se imortais
C) Agora cabe lembrar que alguns problemas de seguranccedila do bairro fogem da alccedilada da poliacutecia
D) No entanto os garis esclarecem que a seleccedilatildeo geralmente natildeo eacute feita de forma correta
8
Questatildeo 11
Leia ___ um mecircs uma turma de operaacuterios se posta ___ entrada da faacutebrica pela manhatilde e soacute sai ___ uma hora da tarde Espera-se que a greve termine daqui ___ uma semana Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas da frase acima na respectivamente ordem A) Haacute ndash agrave ndash a ndash a
B) Haacute ndash agrave ndash agrave ndash a
C) A ndash a ndash a ndash haacute
D) Haacute ndash a ndash agrave ndash haacute
Questatildeo 12
A forma verbal destacada estaacute CORRETA em A) A violecircncia campeia respaldada pela lei que natildeo pune
B) Se eu soubesse teria trago o livro hoje mesmo
C) Se ele repor o dinheiro a crise seraacute resolvida
D) Espero que vocecirc esteje a par do que aconteceu
Questatildeo 13
Assinale a alternativa em que todas as palavras estatildeo grafadas CORRETAMENTE A) Contamos com a participaccedilatildeo da comunidade afim de expandir nossa base de
associados
B) O jornal do dia 13 de janeiro deste ano traacutes uma mateacuteria sobre o assunto ratificando a fala da testemunha
C) O Brasil ainda estaacute muito atrasado em relaccedilatildeo agraves tecnologias de comunicaccedilatildeo o que eacute um grande problema para um paiacutes de dimensotildees continentais como o nosso
D) Temos que preparar nossos jovens dando-lhes condiccedilotildees de estudo para inserssatildeo no mercado nacional e estrangeiro
9
Questatildeo 14
Leia Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local Assinale a alternativa em que a frase acima foi reescrita CORRETAMENTE de acordo com a norma padratildeo A) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute a reposiccedilatildeo de aacutervores perdidas dentro da aacuterea
do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
B) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
C) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
D) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
Questatildeo 15
Considerando a norma padratildeo assinale a alternativa em que as preposiccedilotildees foram empregadas CORRETAMENTE A) Todos sabem disso mas as atitudes das pessoas natildeo correspondem com seu grau
de conhecimento
B) Atualmente apenas 327 municiacutepios dispotildeem de algum sistema puacuteblico de coleta de lixo
C) Todos os eventos realizados no Estaacutedio Nacional de Brasiacutelia seguem rigorosamente agraves normas de seguranccedila em vigor
D) Hoje se sabe que o inconsciente responde o que chega ao ceacuterebro por meio das terminaccedilotildees nervosas do corpo
Questatildeo 16
Assinale a alternativa em que a lacuna deve ser preenchida com o pronome interrogativo grafado como por que A) As pessoas natildeo fazem coleta seletiva _____ natildeo sabem a importacircncia disso
B) Queria saber ______ vemos o lixo colocado nos passeios fora dos dias de coleta
C) Natildeo sei bem ______ mas muitas pessoas natildeo atenderam ao pedido do diretor
D) O fato de o paiacutes ser rota de petroleiros explica o ______ do desaparecimento dos recifes de corais
10
Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
11
Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
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Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
13
Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
17
Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
20
Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
22
Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
23
Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
24
Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
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4
hora sobre uma pedreira de aacutegua salgada Natildeo querem salvar princesa alguma A
princesa eles deixam de gorjeta para o dragatildeo nocauteado O fragor da batalha vale mais
que a administraccedilatildeo da vitoacuteria
Os heroacuteis de agora natildeo fazem longos discursos Satildeo protagonistas de guerras sem
conteuacutedo guerras belas simplesmente porque satildeo belas muito embora sejam
perfeitamente vazias Qual o significado de uma onda gigante Nenhum Ela
simplesmente eacute uma onda gigante e esse eacute seu significado Qual o sentido poliacutetico de
morrer com o cracircnio espatifado dentro de um carro de corrida Nenhum mas ali estaacute a
marca de algueacutem que se superou e que merece ser idolatrado Os heroacuteis de agora natildeo
satildeo portadores de ideias Satildeo apenas exemplos de destemor e determinaccedilatildeo Satildeo heroacuteis
da atitude natildeo da finalidade
O sentido do heroiacutesmo natildeo foi sempre assim vazio Haacute poucas deacutecadas as coisas
eram diferentes Antes os heroacuteis natildeo eram famosos pelas proezas fiacutesicas mas pelas
causas que defendiam Che Guevara por exemplo Eacute certo que ele gostava de viajar de
motocicleta e tinha predileccedilatildeo por enveredar-se nas matas e dar tiro de espingarda mas
sua aura vinha da miacutestica revolucionaacuteria Ele era bom porque aos olhos dos pais dos que
hoje satildeo jovens dera a vida pelos pobres mais ou menos como Jesus Cristo ‒ o
suprassumo do modelo do heroacutei que daacute a vida pelo irmatildeo
Sabemos que Che eacute idolatrado ainda hoje mas eacute bem possiacutevel que as novas
geraccedilotildees vejam nele um heroacutei por outros motivos Che natildeo eacute um iacutedolo por ter professado
o credo socialista mas pela trilha aventurosa que seguiu Aos olhos da juventude
presente a guerrilha natildeo eacute bem uma taacutetica mas um esporte radical O que faz de Che
Guevara um iacutedolo contemporacircneo portanto eacute menos a teoria da luta de classes e mais
muito mais o gosto por embrenhar-se nas montanhas e fazer trekking a boina surrada o
cabelo comprido a aversatildeo ao escritoacuterio aos fichaacuterios e agrave gravata
Nos anos 1970 os pais dos jovens de hoje idolatraram Che pelo que viam nele de
conteuacutedo marxista Hoje os filhos dos jovens dos anos 1970 idolatram o mesmo
personagem pelo que veem nele de performaacutetico (o socialismo natildeo passou de um
pretexto para a aventura) Num tempo em que as ideias foram esquecidas o gesto radical
sobrevive
Maya Gabeira continuaraacute no vigor do gesto E noacutes continuaremos a amaacute-la por isso
porque nossa vida sem ideias ficou chata demais
BUCCI Eugecircnio Vale a pena morrer por isso Eacutepoca Satildeo Paulo Globo nordm 807 11 nov 2013 p 18
5
Questatildeo 1
Considerando o texto o significado da palavra sublinhada foi traduzido INCORRETAMENTE em A) A imprensa noticiou tudo em profusatildeo aos borbototildees
EM ABUNDAcircNCIA FARTAMENTE
B) ldquo[] parece existir mais plenitude numa aventura emocionante e incerta do que numa existecircncia segura e modorrentardquo LETAacuteRGICA APAacuteTICA
C) Por que as emoccedilotildees sublimes podem valer mais que a vida ELEVADAS EXCELSAS
D) ldquoO fragor da batalha vale mais que a administraccedilatildeo da vitoacuteriardquo ESTERTOR AFLICcedilAtildeO
Questatildeo 2
Segundo o texto o heroacutei de hoje difere do heroacutei tradicional pelo fato de A) buscar o prazer das emoccedilotildees fortes
B) colocar em risco a proacutepria vida
C) enfrentar grandes desafios
D) lutar em defesa de uma causa
Questatildeo 3
Infere-se que do ponto de vista do autor os heroacuteis de hoje satildeo A) dispensaacuteveis jaacute que natildeo haacute mais grandes ideais por que lutar
B) admiraacuteveis porque satildeo exemplos de desprendimento e coragem
C) efecircmeros porque realizam apenas arriscadas proezas fiacutesicas
D) necessaacuterios porque preenchem a acircnsia humana de superaccedilatildeo
6
Questatildeo 4
Assinale a alternativa que NAtildeO pode ser comprovada pelo texto A) O desejo de viver aventuras e emoccedilotildees intensas eacute uma caracteriacutestica exclusiva das
pessoas que se envolvem em esportes radicais
B) Os heroacuteis tradicionais lutavam por algueacutem ou por uma causa enquanto os heroacuteis de hoje se comprazem com a luta em si
C) Che Guevara eacute admirado pelas novas geraccedilotildees por sua atuaccedilatildeo ousada e pelo desafio a limites e convenccedilotildees
D) A substituiccedilatildeo do heroiacutesmo em prol de uma causa pelo heroiacutesmo performaacutetico estaacute relacionada ao fim da crenccedila em causas e ideias
Questatildeo 5
Segundo o autor Che Guevara continuaria sendo idolatrado pelos jovens de hoje porque A) lutou pelo bem comum
B) defendeu os ideais marxistas
C) viveu aventuras radicais
D) adotou a guerrilha como taacutetica
Questatildeo 6
Entre as estrateacutegias a seguir identifique aquelas usadas pelo autor para desenvolver o tema I Citaccedilatildeo de autoridades no assunto
II Confronto entre passado e presente
III Referecircncia a figuras do imaginaacuterio coletivo
IV Uso de perguntas retoacutericas
Conclui-se que estatildeo CORRETAS as estrateacutegias A) I II e III apenas
B) I II e IV apenas
C) I III e IV apenas
D) II III e IV apenas
7
Questatildeo 7
Na desenvolvimento do texto o uso frequente do conetivo mas marca A) a subdivisatildeo do tema em subtoacutepicos
B) as avaliaccedilotildees do autor
C) as oposiccedilotildees e contrastes
D) a introduccedilatildeo de exemplos
Questatildeo 8
O objetivo central do autor eacute A) criticar a imprudecircncia dos esportistas radicais
B) lamentar a necessidade humana de superaccedilatildeo
C) refletir sobre o significado do heroiacutesmo
D) enaltecer o significado do heroiacutesmo nos dias de hoje
Questatildeo 9
Assinale a alternativa em que o acento indicativo de crase foi omitido ou empregado INDEVIDAMENTE A) Uma pequena parcela da populaccedilatildeo impotildee um estado de terror agrave maioria das
pessoas que clama por seguranccedila
B) O carnaval nos desperta para o fato de que ter uma vida praacutetica e sensata natildeo deve nos roubar o direito agrave espontaneidade
C) O espetaacuteculo termina levando o puacuteblico a relacionar o abuso do poder agrave falhas na aplicaccedilatildeo da lei
D) Este ano vai ser igual agravequele que passou portanto vamos ficar atentos a qualquer sinal de crise
Questatildeo 10
Assinale a alternativa em que a frase estaacute pontuada CORRETAMENTE A) Sempre pensei que com o tempo passariacuteamos a viver de forma mais harmocircnica
B) Foi dando a vida por grandes causas coletivas que os heroacuteis do passado fizeram-se imortais
C) Agora cabe lembrar que alguns problemas de seguranccedila do bairro fogem da alccedilada da poliacutecia
D) No entanto os garis esclarecem que a seleccedilatildeo geralmente natildeo eacute feita de forma correta
8
Questatildeo 11
Leia ___ um mecircs uma turma de operaacuterios se posta ___ entrada da faacutebrica pela manhatilde e soacute sai ___ uma hora da tarde Espera-se que a greve termine daqui ___ uma semana Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas da frase acima na respectivamente ordem A) Haacute ndash agrave ndash a ndash a
B) Haacute ndash agrave ndash agrave ndash a
C) A ndash a ndash a ndash haacute
D) Haacute ndash a ndash agrave ndash haacute
Questatildeo 12
A forma verbal destacada estaacute CORRETA em A) A violecircncia campeia respaldada pela lei que natildeo pune
B) Se eu soubesse teria trago o livro hoje mesmo
C) Se ele repor o dinheiro a crise seraacute resolvida
D) Espero que vocecirc esteje a par do que aconteceu
Questatildeo 13
Assinale a alternativa em que todas as palavras estatildeo grafadas CORRETAMENTE A) Contamos com a participaccedilatildeo da comunidade afim de expandir nossa base de
associados
B) O jornal do dia 13 de janeiro deste ano traacutes uma mateacuteria sobre o assunto ratificando a fala da testemunha
C) O Brasil ainda estaacute muito atrasado em relaccedilatildeo agraves tecnologias de comunicaccedilatildeo o que eacute um grande problema para um paiacutes de dimensotildees continentais como o nosso
D) Temos que preparar nossos jovens dando-lhes condiccedilotildees de estudo para inserssatildeo no mercado nacional e estrangeiro
9
Questatildeo 14
Leia Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local Assinale a alternativa em que a frase acima foi reescrita CORRETAMENTE de acordo com a norma padratildeo A) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute a reposiccedilatildeo de aacutervores perdidas dentro da aacuterea
do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
B) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
C) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
D) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
Questatildeo 15
Considerando a norma padratildeo assinale a alternativa em que as preposiccedilotildees foram empregadas CORRETAMENTE A) Todos sabem disso mas as atitudes das pessoas natildeo correspondem com seu grau
de conhecimento
B) Atualmente apenas 327 municiacutepios dispotildeem de algum sistema puacuteblico de coleta de lixo
C) Todos os eventos realizados no Estaacutedio Nacional de Brasiacutelia seguem rigorosamente agraves normas de seguranccedila em vigor
D) Hoje se sabe que o inconsciente responde o que chega ao ceacuterebro por meio das terminaccedilotildees nervosas do corpo
Questatildeo 16
Assinale a alternativa em que a lacuna deve ser preenchida com o pronome interrogativo grafado como por que A) As pessoas natildeo fazem coleta seletiva _____ natildeo sabem a importacircncia disso
B) Queria saber ______ vemos o lixo colocado nos passeios fora dos dias de coleta
C) Natildeo sei bem ______ mas muitas pessoas natildeo atenderam ao pedido do diretor
D) O fato de o paiacutes ser rota de petroleiros explica o ______ do desaparecimento dos recifes de corais
10
Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
11
Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
12
Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
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Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
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Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
17
Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
22
Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
24
Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
25
Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
AT
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Questatildeo 1
Considerando o texto o significado da palavra sublinhada foi traduzido INCORRETAMENTE em A) A imprensa noticiou tudo em profusatildeo aos borbototildees
EM ABUNDAcircNCIA FARTAMENTE
B) ldquo[] parece existir mais plenitude numa aventura emocionante e incerta do que numa existecircncia segura e modorrentardquo LETAacuteRGICA APAacuteTICA
C) Por que as emoccedilotildees sublimes podem valer mais que a vida ELEVADAS EXCELSAS
D) ldquoO fragor da batalha vale mais que a administraccedilatildeo da vitoacuteriardquo ESTERTOR AFLICcedilAtildeO
Questatildeo 2
Segundo o texto o heroacutei de hoje difere do heroacutei tradicional pelo fato de A) buscar o prazer das emoccedilotildees fortes
B) colocar em risco a proacutepria vida
C) enfrentar grandes desafios
D) lutar em defesa de uma causa
Questatildeo 3
Infere-se que do ponto de vista do autor os heroacuteis de hoje satildeo A) dispensaacuteveis jaacute que natildeo haacute mais grandes ideais por que lutar
B) admiraacuteveis porque satildeo exemplos de desprendimento e coragem
C) efecircmeros porque realizam apenas arriscadas proezas fiacutesicas
D) necessaacuterios porque preenchem a acircnsia humana de superaccedilatildeo
6
Questatildeo 4
Assinale a alternativa que NAtildeO pode ser comprovada pelo texto A) O desejo de viver aventuras e emoccedilotildees intensas eacute uma caracteriacutestica exclusiva das
pessoas que se envolvem em esportes radicais
B) Os heroacuteis tradicionais lutavam por algueacutem ou por uma causa enquanto os heroacuteis de hoje se comprazem com a luta em si
C) Che Guevara eacute admirado pelas novas geraccedilotildees por sua atuaccedilatildeo ousada e pelo desafio a limites e convenccedilotildees
D) A substituiccedilatildeo do heroiacutesmo em prol de uma causa pelo heroiacutesmo performaacutetico estaacute relacionada ao fim da crenccedila em causas e ideias
Questatildeo 5
Segundo o autor Che Guevara continuaria sendo idolatrado pelos jovens de hoje porque A) lutou pelo bem comum
B) defendeu os ideais marxistas
C) viveu aventuras radicais
D) adotou a guerrilha como taacutetica
Questatildeo 6
Entre as estrateacutegias a seguir identifique aquelas usadas pelo autor para desenvolver o tema I Citaccedilatildeo de autoridades no assunto
II Confronto entre passado e presente
III Referecircncia a figuras do imaginaacuterio coletivo
IV Uso de perguntas retoacutericas
Conclui-se que estatildeo CORRETAS as estrateacutegias A) I II e III apenas
B) I II e IV apenas
C) I III e IV apenas
D) II III e IV apenas
7
Questatildeo 7
Na desenvolvimento do texto o uso frequente do conetivo mas marca A) a subdivisatildeo do tema em subtoacutepicos
B) as avaliaccedilotildees do autor
C) as oposiccedilotildees e contrastes
D) a introduccedilatildeo de exemplos
Questatildeo 8
O objetivo central do autor eacute A) criticar a imprudecircncia dos esportistas radicais
B) lamentar a necessidade humana de superaccedilatildeo
C) refletir sobre o significado do heroiacutesmo
D) enaltecer o significado do heroiacutesmo nos dias de hoje
Questatildeo 9
Assinale a alternativa em que o acento indicativo de crase foi omitido ou empregado INDEVIDAMENTE A) Uma pequena parcela da populaccedilatildeo impotildee um estado de terror agrave maioria das
pessoas que clama por seguranccedila
B) O carnaval nos desperta para o fato de que ter uma vida praacutetica e sensata natildeo deve nos roubar o direito agrave espontaneidade
C) O espetaacuteculo termina levando o puacuteblico a relacionar o abuso do poder agrave falhas na aplicaccedilatildeo da lei
D) Este ano vai ser igual agravequele que passou portanto vamos ficar atentos a qualquer sinal de crise
Questatildeo 10
Assinale a alternativa em que a frase estaacute pontuada CORRETAMENTE A) Sempre pensei que com o tempo passariacuteamos a viver de forma mais harmocircnica
B) Foi dando a vida por grandes causas coletivas que os heroacuteis do passado fizeram-se imortais
C) Agora cabe lembrar que alguns problemas de seguranccedila do bairro fogem da alccedilada da poliacutecia
D) No entanto os garis esclarecem que a seleccedilatildeo geralmente natildeo eacute feita de forma correta
8
Questatildeo 11
Leia ___ um mecircs uma turma de operaacuterios se posta ___ entrada da faacutebrica pela manhatilde e soacute sai ___ uma hora da tarde Espera-se que a greve termine daqui ___ uma semana Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas da frase acima na respectivamente ordem A) Haacute ndash agrave ndash a ndash a
B) Haacute ndash agrave ndash agrave ndash a
C) A ndash a ndash a ndash haacute
D) Haacute ndash a ndash agrave ndash haacute
Questatildeo 12
A forma verbal destacada estaacute CORRETA em A) A violecircncia campeia respaldada pela lei que natildeo pune
B) Se eu soubesse teria trago o livro hoje mesmo
C) Se ele repor o dinheiro a crise seraacute resolvida
D) Espero que vocecirc esteje a par do que aconteceu
Questatildeo 13
Assinale a alternativa em que todas as palavras estatildeo grafadas CORRETAMENTE A) Contamos com a participaccedilatildeo da comunidade afim de expandir nossa base de
associados
B) O jornal do dia 13 de janeiro deste ano traacutes uma mateacuteria sobre o assunto ratificando a fala da testemunha
C) O Brasil ainda estaacute muito atrasado em relaccedilatildeo agraves tecnologias de comunicaccedilatildeo o que eacute um grande problema para um paiacutes de dimensotildees continentais como o nosso
D) Temos que preparar nossos jovens dando-lhes condiccedilotildees de estudo para inserssatildeo no mercado nacional e estrangeiro
9
Questatildeo 14
Leia Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local Assinale a alternativa em que a frase acima foi reescrita CORRETAMENTE de acordo com a norma padratildeo A) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute a reposiccedilatildeo de aacutervores perdidas dentro da aacuterea
do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
B) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
C) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
D) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
Questatildeo 15
Considerando a norma padratildeo assinale a alternativa em que as preposiccedilotildees foram empregadas CORRETAMENTE A) Todos sabem disso mas as atitudes das pessoas natildeo correspondem com seu grau
de conhecimento
B) Atualmente apenas 327 municiacutepios dispotildeem de algum sistema puacuteblico de coleta de lixo
C) Todos os eventos realizados no Estaacutedio Nacional de Brasiacutelia seguem rigorosamente agraves normas de seguranccedila em vigor
D) Hoje se sabe que o inconsciente responde o que chega ao ceacuterebro por meio das terminaccedilotildees nervosas do corpo
Questatildeo 16
Assinale a alternativa em que a lacuna deve ser preenchida com o pronome interrogativo grafado como por que A) As pessoas natildeo fazem coleta seletiva _____ natildeo sabem a importacircncia disso
B) Queria saber ______ vemos o lixo colocado nos passeios fora dos dias de coleta
C) Natildeo sei bem ______ mas muitas pessoas natildeo atenderam ao pedido do diretor
D) O fato de o paiacutes ser rota de petroleiros explica o ______ do desaparecimento dos recifes de corais
10
Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
11
Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
12
Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
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Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
17
Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
18
Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
19
Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
20
Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
21
Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
22
Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
23
Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
24
Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
25
Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
26
Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
27
Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
28
Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
29
Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 4
Assinale a alternativa que NAtildeO pode ser comprovada pelo texto A) O desejo de viver aventuras e emoccedilotildees intensas eacute uma caracteriacutestica exclusiva das
pessoas que se envolvem em esportes radicais
B) Os heroacuteis tradicionais lutavam por algueacutem ou por uma causa enquanto os heroacuteis de hoje se comprazem com a luta em si
C) Che Guevara eacute admirado pelas novas geraccedilotildees por sua atuaccedilatildeo ousada e pelo desafio a limites e convenccedilotildees
D) A substituiccedilatildeo do heroiacutesmo em prol de uma causa pelo heroiacutesmo performaacutetico estaacute relacionada ao fim da crenccedila em causas e ideias
Questatildeo 5
Segundo o autor Che Guevara continuaria sendo idolatrado pelos jovens de hoje porque A) lutou pelo bem comum
B) defendeu os ideais marxistas
C) viveu aventuras radicais
D) adotou a guerrilha como taacutetica
Questatildeo 6
Entre as estrateacutegias a seguir identifique aquelas usadas pelo autor para desenvolver o tema I Citaccedilatildeo de autoridades no assunto
II Confronto entre passado e presente
III Referecircncia a figuras do imaginaacuterio coletivo
IV Uso de perguntas retoacutericas
Conclui-se que estatildeo CORRETAS as estrateacutegias A) I II e III apenas
B) I II e IV apenas
C) I III e IV apenas
D) II III e IV apenas
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Questatildeo 7
Na desenvolvimento do texto o uso frequente do conetivo mas marca A) a subdivisatildeo do tema em subtoacutepicos
B) as avaliaccedilotildees do autor
C) as oposiccedilotildees e contrastes
D) a introduccedilatildeo de exemplos
Questatildeo 8
O objetivo central do autor eacute A) criticar a imprudecircncia dos esportistas radicais
B) lamentar a necessidade humana de superaccedilatildeo
C) refletir sobre o significado do heroiacutesmo
D) enaltecer o significado do heroiacutesmo nos dias de hoje
Questatildeo 9
Assinale a alternativa em que o acento indicativo de crase foi omitido ou empregado INDEVIDAMENTE A) Uma pequena parcela da populaccedilatildeo impotildee um estado de terror agrave maioria das
pessoas que clama por seguranccedila
B) O carnaval nos desperta para o fato de que ter uma vida praacutetica e sensata natildeo deve nos roubar o direito agrave espontaneidade
C) O espetaacuteculo termina levando o puacuteblico a relacionar o abuso do poder agrave falhas na aplicaccedilatildeo da lei
D) Este ano vai ser igual agravequele que passou portanto vamos ficar atentos a qualquer sinal de crise
Questatildeo 10
Assinale a alternativa em que a frase estaacute pontuada CORRETAMENTE A) Sempre pensei que com o tempo passariacuteamos a viver de forma mais harmocircnica
B) Foi dando a vida por grandes causas coletivas que os heroacuteis do passado fizeram-se imortais
C) Agora cabe lembrar que alguns problemas de seguranccedila do bairro fogem da alccedilada da poliacutecia
D) No entanto os garis esclarecem que a seleccedilatildeo geralmente natildeo eacute feita de forma correta
8
Questatildeo 11
Leia ___ um mecircs uma turma de operaacuterios se posta ___ entrada da faacutebrica pela manhatilde e soacute sai ___ uma hora da tarde Espera-se que a greve termine daqui ___ uma semana Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas da frase acima na respectivamente ordem A) Haacute ndash agrave ndash a ndash a
B) Haacute ndash agrave ndash agrave ndash a
C) A ndash a ndash a ndash haacute
D) Haacute ndash a ndash agrave ndash haacute
Questatildeo 12
A forma verbal destacada estaacute CORRETA em A) A violecircncia campeia respaldada pela lei que natildeo pune
B) Se eu soubesse teria trago o livro hoje mesmo
C) Se ele repor o dinheiro a crise seraacute resolvida
D) Espero que vocecirc esteje a par do que aconteceu
Questatildeo 13
Assinale a alternativa em que todas as palavras estatildeo grafadas CORRETAMENTE A) Contamos com a participaccedilatildeo da comunidade afim de expandir nossa base de
associados
B) O jornal do dia 13 de janeiro deste ano traacutes uma mateacuteria sobre o assunto ratificando a fala da testemunha
C) O Brasil ainda estaacute muito atrasado em relaccedilatildeo agraves tecnologias de comunicaccedilatildeo o que eacute um grande problema para um paiacutes de dimensotildees continentais como o nosso
D) Temos que preparar nossos jovens dando-lhes condiccedilotildees de estudo para inserssatildeo no mercado nacional e estrangeiro
9
Questatildeo 14
Leia Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local Assinale a alternativa em que a frase acima foi reescrita CORRETAMENTE de acordo com a norma padratildeo A) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute a reposiccedilatildeo de aacutervores perdidas dentro da aacuterea
do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
B) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
C) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
D) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
Questatildeo 15
Considerando a norma padratildeo assinale a alternativa em que as preposiccedilotildees foram empregadas CORRETAMENTE A) Todos sabem disso mas as atitudes das pessoas natildeo correspondem com seu grau
de conhecimento
B) Atualmente apenas 327 municiacutepios dispotildeem de algum sistema puacuteblico de coleta de lixo
C) Todos os eventos realizados no Estaacutedio Nacional de Brasiacutelia seguem rigorosamente agraves normas de seguranccedila em vigor
D) Hoje se sabe que o inconsciente responde o que chega ao ceacuterebro por meio das terminaccedilotildees nervosas do corpo
Questatildeo 16
Assinale a alternativa em que a lacuna deve ser preenchida com o pronome interrogativo grafado como por que A) As pessoas natildeo fazem coleta seletiva _____ natildeo sabem a importacircncia disso
B) Queria saber ______ vemos o lixo colocado nos passeios fora dos dias de coleta
C) Natildeo sei bem ______ mas muitas pessoas natildeo atenderam ao pedido do diretor
D) O fato de o paiacutes ser rota de petroleiros explica o ______ do desaparecimento dos recifes de corais
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Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
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Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
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Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
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Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
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Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
34
Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
36
Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
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7
Questatildeo 7
Na desenvolvimento do texto o uso frequente do conetivo mas marca A) a subdivisatildeo do tema em subtoacutepicos
B) as avaliaccedilotildees do autor
C) as oposiccedilotildees e contrastes
D) a introduccedilatildeo de exemplos
Questatildeo 8
O objetivo central do autor eacute A) criticar a imprudecircncia dos esportistas radicais
B) lamentar a necessidade humana de superaccedilatildeo
C) refletir sobre o significado do heroiacutesmo
D) enaltecer o significado do heroiacutesmo nos dias de hoje
Questatildeo 9
Assinale a alternativa em que o acento indicativo de crase foi omitido ou empregado INDEVIDAMENTE A) Uma pequena parcela da populaccedilatildeo impotildee um estado de terror agrave maioria das
pessoas que clama por seguranccedila
B) O carnaval nos desperta para o fato de que ter uma vida praacutetica e sensata natildeo deve nos roubar o direito agrave espontaneidade
C) O espetaacuteculo termina levando o puacuteblico a relacionar o abuso do poder agrave falhas na aplicaccedilatildeo da lei
D) Este ano vai ser igual agravequele que passou portanto vamos ficar atentos a qualquer sinal de crise
Questatildeo 10
Assinale a alternativa em que a frase estaacute pontuada CORRETAMENTE A) Sempre pensei que com o tempo passariacuteamos a viver de forma mais harmocircnica
B) Foi dando a vida por grandes causas coletivas que os heroacuteis do passado fizeram-se imortais
C) Agora cabe lembrar que alguns problemas de seguranccedila do bairro fogem da alccedilada da poliacutecia
D) No entanto os garis esclarecem que a seleccedilatildeo geralmente natildeo eacute feita de forma correta
8
Questatildeo 11
Leia ___ um mecircs uma turma de operaacuterios se posta ___ entrada da faacutebrica pela manhatilde e soacute sai ___ uma hora da tarde Espera-se que a greve termine daqui ___ uma semana Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas da frase acima na respectivamente ordem A) Haacute ndash agrave ndash a ndash a
B) Haacute ndash agrave ndash agrave ndash a
C) A ndash a ndash a ndash haacute
D) Haacute ndash a ndash agrave ndash haacute
Questatildeo 12
A forma verbal destacada estaacute CORRETA em A) A violecircncia campeia respaldada pela lei que natildeo pune
B) Se eu soubesse teria trago o livro hoje mesmo
C) Se ele repor o dinheiro a crise seraacute resolvida
D) Espero que vocecirc esteje a par do que aconteceu
Questatildeo 13
Assinale a alternativa em que todas as palavras estatildeo grafadas CORRETAMENTE A) Contamos com a participaccedilatildeo da comunidade afim de expandir nossa base de
associados
B) O jornal do dia 13 de janeiro deste ano traacutes uma mateacuteria sobre o assunto ratificando a fala da testemunha
C) O Brasil ainda estaacute muito atrasado em relaccedilatildeo agraves tecnologias de comunicaccedilatildeo o que eacute um grande problema para um paiacutes de dimensotildees continentais como o nosso
D) Temos que preparar nossos jovens dando-lhes condiccedilotildees de estudo para inserssatildeo no mercado nacional e estrangeiro
9
Questatildeo 14
Leia Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local Assinale a alternativa em que a frase acima foi reescrita CORRETAMENTE de acordo com a norma padratildeo A) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute a reposiccedilatildeo de aacutervores perdidas dentro da aacuterea
do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
B) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
C) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
D) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
Questatildeo 15
Considerando a norma padratildeo assinale a alternativa em que as preposiccedilotildees foram empregadas CORRETAMENTE A) Todos sabem disso mas as atitudes das pessoas natildeo correspondem com seu grau
de conhecimento
B) Atualmente apenas 327 municiacutepios dispotildeem de algum sistema puacuteblico de coleta de lixo
C) Todos os eventos realizados no Estaacutedio Nacional de Brasiacutelia seguem rigorosamente agraves normas de seguranccedila em vigor
D) Hoje se sabe que o inconsciente responde o que chega ao ceacuterebro por meio das terminaccedilotildees nervosas do corpo
Questatildeo 16
Assinale a alternativa em que a lacuna deve ser preenchida com o pronome interrogativo grafado como por que A) As pessoas natildeo fazem coleta seletiva _____ natildeo sabem a importacircncia disso
B) Queria saber ______ vemos o lixo colocado nos passeios fora dos dias de coleta
C) Natildeo sei bem ______ mas muitas pessoas natildeo atenderam ao pedido do diretor
D) O fato de o paiacutes ser rota de petroleiros explica o ______ do desaparecimento dos recifes de corais
10
Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
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Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
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Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
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Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
39
Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
40
Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
41
Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
AT
EN
CcedilAtilde
O
AG
UA
RD
E A
UT
OR
IZA
CcedilAtilde
O
PA
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8
Questatildeo 11
Leia ___ um mecircs uma turma de operaacuterios se posta ___ entrada da faacutebrica pela manhatilde e soacute sai ___ uma hora da tarde Espera-se que a greve termine daqui ___ uma semana Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE as lacunas da frase acima na respectivamente ordem A) Haacute ndash agrave ndash a ndash a
B) Haacute ndash agrave ndash agrave ndash a
C) A ndash a ndash a ndash haacute
D) Haacute ndash a ndash agrave ndash haacute
Questatildeo 12
A forma verbal destacada estaacute CORRETA em A) A violecircncia campeia respaldada pela lei que natildeo pune
B) Se eu soubesse teria trago o livro hoje mesmo
C) Se ele repor o dinheiro a crise seraacute resolvida
D) Espero que vocecirc esteje a par do que aconteceu
Questatildeo 13
Assinale a alternativa em que todas as palavras estatildeo grafadas CORRETAMENTE A) Contamos com a participaccedilatildeo da comunidade afim de expandir nossa base de
associados
B) O jornal do dia 13 de janeiro deste ano traacutes uma mateacuteria sobre o assunto ratificando a fala da testemunha
C) O Brasil ainda estaacute muito atrasado em relaccedilatildeo agraves tecnologias de comunicaccedilatildeo o que eacute um grande problema para um paiacutes de dimensotildees continentais como o nosso
D) Temos que preparar nossos jovens dando-lhes condiccedilotildees de estudo para inserssatildeo no mercado nacional e estrangeiro
9
Questatildeo 14
Leia Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local Assinale a alternativa em que a frase acima foi reescrita CORRETAMENTE de acordo com a norma padratildeo A) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute a reposiccedilatildeo de aacutervores perdidas dentro da aacuterea
do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
B) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
C) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
D) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
Questatildeo 15
Considerando a norma padratildeo assinale a alternativa em que as preposiccedilotildees foram empregadas CORRETAMENTE A) Todos sabem disso mas as atitudes das pessoas natildeo correspondem com seu grau
de conhecimento
B) Atualmente apenas 327 municiacutepios dispotildeem de algum sistema puacuteblico de coleta de lixo
C) Todos os eventos realizados no Estaacutedio Nacional de Brasiacutelia seguem rigorosamente agraves normas de seguranccedila em vigor
D) Hoje se sabe que o inconsciente responde o que chega ao ceacuterebro por meio das terminaccedilotildees nervosas do corpo
Questatildeo 16
Assinale a alternativa em que a lacuna deve ser preenchida com o pronome interrogativo grafado como por que A) As pessoas natildeo fazem coleta seletiva _____ natildeo sabem a importacircncia disso
B) Queria saber ______ vemos o lixo colocado nos passeios fora dos dias de coleta
C) Natildeo sei bem ______ mas muitas pessoas natildeo atenderam ao pedido do diretor
D) O fato de o paiacutes ser rota de petroleiros explica o ______ do desaparecimento dos recifes de corais
10
Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
11
Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
12
Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
13
Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
15
Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
17
Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
18
Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
19
Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
20
Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
21
Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
22
Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
23
Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
24
Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
25
Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
26
Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
27
Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
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52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
28
Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 14
Leia Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local Assinale a alternativa em que a frase acima foi reescrita CORRETAMENTE de acordo com a norma padratildeo A) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute a reposiccedilatildeo de aacutervores perdidas dentro da aacuterea
do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
B) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
C) Entre as missotildees da associaccedilatildeo estaacute repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e distribuir mudas agrave toda a populaccedilatildeo local
D) Dentre as missotildees da associaccedilatildeo estatildeo repor aacutervores perdidas dentro da aacuterea do condomiacutenio e a distribuiccedilatildeo de mudas a toda a populaccedilatildeo local
Questatildeo 15
Considerando a norma padratildeo assinale a alternativa em que as preposiccedilotildees foram empregadas CORRETAMENTE A) Todos sabem disso mas as atitudes das pessoas natildeo correspondem com seu grau
de conhecimento
B) Atualmente apenas 327 municiacutepios dispotildeem de algum sistema puacuteblico de coleta de lixo
C) Todos os eventos realizados no Estaacutedio Nacional de Brasiacutelia seguem rigorosamente agraves normas de seguranccedila em vigor
D) Hoje se sabe que o inconsciente responde o que chega ao ceacuterebro por meio das terminaccedilotildees nervosas do corpo
Questatildeo 16
Assinale a alternativa em que a lacuna deve ser preenchida com o pronome interrogativo grafado como por que A) As pessoas natildeo fazem coleta seletiva _____ natildeo sabem a importacircncia disso
B) Queria saber ______ vemos o lixo colocado nos passeios fora dos dias de coleta
C) Natildeo sei bem ______ mas muitas pessoas natildeo atenderam ao pedido do diretor
D) O fato de o paiacutes ser rota de petroleiros explica o ______ do desaparecimento dos recifes de corais
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Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
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Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
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Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
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Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
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Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
35
Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
36
Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
37
Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
38
Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
39
Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
AT
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O
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10
Questatildeo 17
Assinale a alternativa em que o emprego do pronome pessoal segue a norma padratildeo A) Manda ele fazer o serviccedilo sozinho
B) Sinto muito mas natildeo posso lhe ajudar
C) Haacute muito trabalho para mim fazer
D) Entre mim e vocecirc natildeo haacute mais nada
Questatildeo 18
Assinale a alternativa em que a concordacircncia verbal estaacute INCORRETA segundo a norma padratildeo A) Trata-se de medidas que postas em praacutetica traratildeo benefiacutecios imediatos
B) Vatildeo haver tumultos se a maioria das reivindicaccedilotildees natildeo forem atendidas
C) Bastam-lhes a emoccedilatildeo intensa e o sabor da vitoacuteria
D) Menos de dois quarteirotildees foram calccedilados em um mecircs
Questatildeo 19
Assinale a alternativa em que a correspondecircncia entre a voz ativa e a voz passiva estaacute INCORRETA A) As mudas foram produzidas pelos associados nos viveiros da sede
Os associados produziram as mudas nos viveiros da sede
B) Algumas decisotildees do diretor tecircm levado os empregados ao desespero Os empregados tecircm sido levados ao desespero por algumas decisotildees do diretor
C) A TV local devia ter convidado o candidato para um debate O candidato devia ser convidado para um debate pela TV local
D) Dois navios seratildeo lanccedilados ao mar em julho proacuteximo Lanccedilaratildeo dois navios ao mar em julho proacuteximo
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Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
12
Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
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Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
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Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
20
Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
24
Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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AT
EN
CcedilAtilde
O
AG
UA
RD
E A
UT
OR
IZA
CcedilAtilde
O
PA
RA
VIR
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DE
PR
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11
Questatildeo 20
Assinale a alternativa em que segundo a norma padratildeo haacute ERRO de regecircncia verbal A) Impacientes os pesquisadores preferem recorrer aos organismos internacionais do
que depender do paquideacutermico Instituto Nacional de Propriedade Privada
B) O Governo Federal informou aos governadores que vai liberar verbas para investimentos na aacuterea de Ciecircncia e Tecnologia
C) Diferentemente dos meios tradicionais a rede daacute aos cidadatildeos a possibilidade e as ferramentas para produzir conteuacutedo
D) O Banco deixou de pagar aos investidores o que implicou prejuiacutezos astronocircmicos e uma crise na Bolsa
12
Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
13
Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
14
Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
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Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
32
Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
33
Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
34
Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
35
Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
36
Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
37
Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
38
Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
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12
Raciociacutenio Loacutegico e Matemaacutetico
Questatildeo 21
Observe a planificaccedilatildeo de um cubo
Essa planificaccedilatildeo eacute de qual dos cubos abaixo A)
B)
C)
D)
13
Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
14
Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
15
Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
17
Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
18
Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
19
Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
20
Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
23
Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
24
Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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AT
EN
CcedilAtilde
O
AG
UA
RD
E A
UT
OR
IZA
CcedilAtilde
O
PA
RA
VIR
AR
O C
AD
ER
NO
DE
PR
OV
A
13
Questatildeo 22
As cartas de um baralho foram agrupadas em pares segundo uma relaccedilatildeo loacutegica
Qual eacute a carta que estaacute faltando sabendo-se que K vale 13 Q vale 12 J vale 11 e A vale 1 A)
B)
C)
D)
Questatildeo 23
Na tabela seguinte fazendo uma operaccedilatildeo aritmeacutetica dois dos nuacutemeros de cada linha ou coluna tecircm como resultado o terceiro nuacutemero
6 2 4
2 0
4 0 4
Qual eacute o nuacutemero que falta A) 0
B) 2
C) 4
D) 6
14
Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
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Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
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Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
35
Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
36
Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
37
Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
38
Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
39
Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
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14
Questatildeo 24
Considere que o cubo mostrado na figura foi montado a partir de pequenos cubos avulsos todos de mesmo tamanho
O nuacutemero de cubos que podem ser visualizados nessa figura eacute A) 9
B) 18
C) 27
D) 36
Questatildeo 25
As letras ECHOOL depois de colocadas em ordem seraacute o nome de A) um oceano
B) um paiacutes
C) uma cidade
D) um animal
Questatildeo 26
Um negociante concede um abatimento de 5 sobre o preccedilo marcado numa mercadoria e o desconto eacute de R$2100 Qual eacute o preccedilo marcado na mercadoria
A) R$42000
B) R$44000
C) R$11000
D) R$10500
15
Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
17
Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
18
Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
19
Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
20
Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
21
Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
22
Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
23
Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
24
Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
25
Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
26
Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
27
Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
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52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
AT
EN
CcedilAtilde
O
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UA
RD
E A
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OR
IZA
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O
PA
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DE
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A
15
Questatildeo 27
Em um coleacutegio com 300 alunos 180 estudam inglecircs e 160 estudam espanhol Quantos alunos estudam simultaneamente os dois idiomas A) 20
B) 40
C) 60
D) 80
Questatildeo 28
Observe a operaccedilatildeo
Nessa operaccedilatildeo aparecem letras no lugar de nuacutemeros Encontre o valor de 0 a 9 a que corresponde cada letra para que o caacutelculo indicado esteja correto Letras iguais significam nuacutemeros iguais e as letras diferentes nuacutemeros diferentes Aleacutem disso o primeiro algarismo jamais seraacute 0 Sendo assim o valores das letras satildeo A) A=4 D=2 E=9 I =3M=0 N=5 O=8 P=6 R=7 e U=1
B) A=4 D=2 E=1 I=3 M=0 N=5 O=6 P=9 R=7 e U=8
C) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=1 O=0 P=9 R=7 e U=5
D) A=2 D=4 E=8 I=3 M=6 N=5 O=0 P=9 R=7 e U=1
Questatildeo 29
Observe as sequecircncias de numerais
Qual numeral estaacute faltando na uacuteltima sequecircncia A) 81
B) 63
C) 54
D) 72
16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
17
Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
38
Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
39
Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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16
Questatildeo 30
Observe os seguintes quadros Os nuacutemeros indicam os valores de cada quadradinho A B C e D Conhecido o valor de cada quadradinho vamos juntaacute-los de forma especial conforme apresentado a seguir
Quais satildeo os valores totais da parte preta e dos ciacuterculos dos esquadros W X Y e Z respectivamente A) 9 7 8 e 6
B) 6 7 8 e 9
C) 6 8 7 e 9
D) 9 8 7 e 6
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
30
Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
31
Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Informaacutetica
Questatildeo 31
O eacute o aplicativo do Windows que permite ao usuaacuterio alterar as configuraccedilotildees e personalizar a funcionalidade do seu computador Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) configurador do windows
B) painel de controle
C) windows explorer
D) wordpad
Questatildeo 32
O permite a execuccedilatildeo de uma determinada accedilatildeo para chamar um programa sem passar pelo caminho original Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) atalho
B) bit
C) menu
D) protocolo
Questatildeo 33
Observe o seguinte texto redigido no MS Word A variaacutevel X23 indica quantas unidades devem ser transportadas da origem nuacutemero 2 ateacute o destino nuacutemero 3 Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado na ediccedilatildeo dos iacutendices numeacutericos da variaacutevel X23
A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sobrescrito
D) Subscrito
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 34
Observe o seguinte texto redigido no MS Word O Produto Interno Bruto (PIB) eacute a medida em valor monetaacuterio do total dos bens e serviccedilos finais produzidos para o mercado durante determinado periacuteodo de tempo dentro de um paiacutes Assinale a alternativa que apresenta o nome CORRETO do estilo usado para destacar Produto Interno Bruto A) Itaacutelico
B) Negrito
C) Sublinhado
D) Tachado
Questatildeo 35
Analise as afirmativas sobre a aba Layout da Paacutegina do MS Word 2010 I Permite configurar as margens de um documento
II Permite dividir o texto em duas ou mais colunas
III Permite imprimir as paacuteginas iacutempares de um documento
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 36
Analise as afirmativas sobre a aba de paraacutegrafo do MS Word 2010 I Permite alterar o tipo da fonte do texto
II Permite estabelecer o alinhamento do texto
III Permite estabelecer o espaccedilamento entre as linhas
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
Questatildeo 37
Um eacute um programa de computador que habilita seus usuaacuterios a interagirem com documentos virtuais da Internet tambeacutem conhecidos como paacuteginas da web Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) roteador
B) protocolo
C) navegador
D) sistema operacional
Questatildeo 38
Um eacute um meacutetodo que permite compor enviar e receber mensagens atraveacutes de sistemas eletrocircnicos de comunicaccedilatildeo Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna A) correio eletrocircnico
B) URL
C) HTTP
D) sedex
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
32
Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
36
Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
37
Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
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Questatildeo 39
Observe o seguinte graacutefico gerado pelo MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o tipo de graacutefico apresentado A) Barra
B) Coluna
C) Linhas
D) Pizza
Questatildeo 40
Observe a seguinte planilha do MS Excel
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o resultado da funccedilatildeo =SOMA(A1A3A5) A) 80
B) 90
C) 100
D) 150
21
Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
22
Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
24
Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
27
Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
28
Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Legislaccedilatildeo
Questatildeo 41
Servidor puacuteblico federal Roberto eacute demitido do cargo No processo que resultou na demissatildeo apura-se que o referido servidor deve agrave Uniatildeo a quantia de R$1050000 em razatildeo de danos materiais que causou agrave Administraccedilatildeo Puacuteblica Na hipoacutetese e tendo em vista o que prevecirc a Lei nordm 811290 assinale a alternativa CORRETA A) Apesar da demissatildeo Roberto teraacute que continuar exercendo as funccedilotildees do cargo ateacute
que a diacutevida seja quitada
B) O saldo de remuneraccedilatildeo a que Roberto tem direito de receber seraacute retido pela Administraccedilatildeo Puacuteblica para pagamento da diacutevida
C) Roberto teraacute o prazo de 60 dias para quitar a diacutevida sob pena de inscriccedilatildeo do deacutebito em diacutevida ativa
D) A diacutevida seraacute considerada perdoada no ato da demissatildeo de Roberto
Questatildeo 42
Sobre a sistemaacutetica de remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico federal analise as seguintes afirmativas I As diaacuterias natildeo se incorporam ao vencimento
II Vencimento eacute a retribuiccedilatildeo pecuniaacuteria pelo exerciacutecio de cargo puacuteblico conforme valor fixado em lei
III O vencimento do cargo efetivo acrescido das vantagens e indenizaccedilotildees mensalmente recebidas pelo servidor eacute irredutiacutevel
A partir da anaacutelise conclui-se que estatildeo CORRETAS A) I e II apenas
B) I e III apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 43
Um concurso puacuteblico realizado no acircmbito da Administraccedilatildeo Direta da Uniatildeo tem seu prazo fixado em um ano Considerando que o referido concurso obedece a disciplina da Lei nordm 811290 assinale a alternativa INCORRETA A) O concurso poderaacute ser de provas ou de provas e tiacutetulos
B) O concurso poderaacute ser prorrogado uma vez por um ano
C) O prazo do concurso foi fixado no seu edital
D) A abertura de novo concurso fica condicionada ao teacutermino do prazo de validade do concurso a que se refere a questatildeo
Questatildeo 44
Sobre a revisatildeo do processo disciplinar do servidor puacuteblico federal assinale a alternativa INCORRETA A) Pode ocorre a qualquer tempo
B) Pode ocorrer de ofiacutecio ou a pedido
C) No processo de revisatildeo o ocircnus da prova cabe ao requerente
D) Pode ter como fundamento a alegaccedilatildeo de injusticcedila da penalidade aplicada
Questatildeo 45
Nos termos da Lei nordm 811290 o provimento por reconduccedilatildeo ocorre na seguinte hipoacutetese A) O servidor aposentado por invalidez retorna agrave atividade em face da declaraccedilatildeo por
junta meacutedica oficial da insubsistecircncia dos motivos da aposentadoria
B) O servidor eacute investido em cargo de atribuiccedilotildees e responsabilidades compatiacuteveis com limitaccedilatildeo que tenha sofrido em sua capacidade fiacutesica
C) O servidor eacute investido no cargo anteriormente ocupado quando invalidada sua demissatildeo por decisatildeo administrativa ou judicial
D) O servidor estaacutevel retorna ao cargo anteriormente ocupado em razatildeo de ter sido inabilitado em estaacutegio probatoacuterio relativo a outro cargo
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 46
Servidor puacuteblico federal Saulo deve repor ao eraacuterio o valor de R$1000000 recebidos indevidamente da Uniatildeo O pagamento seraacute feito em parcelas sendo que conforme o que dispotildee a Lei nordm 811290 cada parcela natildeo poderaacute ser A) inferior a 10 da remuneraccedilatildeo de Saulo
B) inferior agrave metade da remuneraccedilatildeo de Saulo
C) superior ao salaacuterio miacutenimo
D) superior a 30 da remuneraccedilatildeo de Saulo
Questatildeo 47
Rodrigo eacute detentor de cargo efetivo no acircmbito da Administraccedilatildeo Puacuteblica Direta da Uniatildeo e ocupa funccedilatildeo gratificada de chefia Ao tirar feacuterias Rodrigo A) natildeo faraacute jus ao adicional de feacuterias
B) receberaacute o adicional de feacuterias calculado exclusivamente sobre o vencimento de seu cargo efetivo
C) perderaacute naquele periacuteodo a gratificaccedilatildeo de chefia
D) receberaacute o adicional de feacuterias cujo caacutelculo consideraraacute a vantagem pelo exerciacutecio da funccedilatildeo gratificada
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 48
Relacione as previsotildees do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal na COLUNA I com as disposiccedilotildees do referido Coacutedigo na COLUNA II COLUNA I COLUNA II
1 Regra deontoloacutegica
2 Dever fundamental do servidor puacuteblico
3 Vedaccedilatildeo dirigida ao servidor puacuteblico
( ) ldquoToda ausecircncia injustificada do servidor de seu local de trabalho eacute fator de desmoralizaccedilatildeo do serviccedilo puacuteblico o que quase sempre conduz a desordem das relaccedilotildees humanasrdquo
( ) ldquoSer probo reto leal e justo demonstrando toda a integridade de seu caraacuteter escolhendo sempre quando estiver diante de duas opccedilotildees a melhor e mais vantajosa para o bem comumrdquo
( ) ldquoSer em funccedilatildeo do seu espiacuterito de solidariedade conivente com erro ou infraccedilatildeo a este Coacutedigo de Eacutetica ou ao Coacutedigo de Eacutetica de sua profissatildeordquo
Assinale a alternativa que apresenta a sequecircncia CORRETA A) 1 2 3
B) 2 1 3
C) 3 1 2
D) 3 2 1
Questatildeo 49
Analise as seguintes afirmativas abaixo I A remuneraccedilatildeo do servidor puacuteblico eacute custeada por todos ateacute por ele proacuteprio
II O equiliacutebrio entre a legalidade e a finalidade na conduta do servidor puacuteblico pode consolidar a moralidade do ato administrativo
III A funccedilatildeo puacuteblica natildeo deve ser considerada como exerciacutecio profissional mas como uma forma de solidariedade com o proacuteximo e de doaccedilatildeo agrave sociedade
A partir da anaacutelise constituem regras deontoloacutegicas do Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal as afirmativas A) I e III apenas
B) I e II apenas
C) II e III apenas
D) I II e III
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 50
Pedro tem 21 anos eacute universitaacuterio e faz estaacutegio na Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional oacutergatildeo do Ministeacuterio da Fazenda Paulo por sua vez eacute consultor contratado mediante licitaccedilatildeo para prestar serviccedilo teacutecnico por 6 meses na aacuterea de tecnologia da informaccedilatildeo daquele mesmo oacutergatildeo Segundo o Coacutedigo de Eacutetica Profissional do Servidor Puacuteblico Civil do Poder Executivo Federal eacute CORRETO afirmar que para fins de apuraccedilatildeo de comprometimento eacutetico A) Pedro e Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
B) nem Pedro nem Paulo satildeo considerados servidores puacuteblicos
C) apenas Pedro eacute considerado servidor puacuteblico
D) apenas Paulo eacute considerado servidor puacuteblico
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Conhecimentos Especiacuteficos
Questatildeo 51
Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979 a presidecircncia da American Management Association define Administraccedilatildeo como o ldquoato de realizar coisas atraveacutes de pessoasrdquo enquanto a definiccedilatildeo atual contempla que a Administraccedilatildeo eacute o ldquoato de trabalhar com e atraveacutes de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizaccedilatildeo quanto de seus membrosrdquo Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenccedilas dessas duas definiccedilotildees A) Maior ecircnfase na realizaccedilatildeo das coisas do que nas pessoas
B) Inclusatildeo do conceito de que a realizaccedilatildeo dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada agrave realizaccedilatildeo dos objetivos organizacionais
C) Foco na atenccedilatildeo no processo de execuccedilatildeo de tarefas
D) Maior preocupaccedilatildeo com a economia de escala e seu impacto nos resultados
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 52
Conforme o artigo Administrador Habilidades e Caracteriacutesticas de Guedes (2006) ldquoPara ocupar posiccedilotildees nas empresas executar seus papeacuteis e buscar as melhores maneiras de administrar o administrador deve desenvolver e fazer uso de vaacuterias habilidades Robert L Katz (apud STONER 1999) classificou-as em trecircs grandes habilidades Teacutecnicas Humanas e Conceituais Todo administrador precisa dessas trecircs habilidades Percebe-se que para desenvolver bem seu trabalho o administrador precisar dominar as trecircs habilidades e dosaacute-las conforme sua posiccedilatildeo na organizaccedilatildeordquo (Adaptado)
Fonte
httpswwwgooglecombrsearchq=as+tres+habilidades+do+administradorampsource=lnmsamptbm=ischampsa=Xampei=2tYuU8G-DYWD0AGrwoGACgampsqi=2ampved=0CAcQ_AUoAgampbiw=1920ampbih=985facrc=_ampimgrc=5V-
OHNynKbifXM253A3BEnxjmqqLy9wRsM3Bhttp253A252F252Fwwwideagricombr252Fsiteideagridados252FNew252F30252FATG3jpg3Bhttp253A252F252Fideagricombr252Fplus2
52Fmodulos252Fnoticias252Fimprimirphp253Fcdnoticia253D2803B5973B424 em 10033014
Considerando essa definiccedilatildeo de habilidades para o administrador assinale a alternativa CORRETA A) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em teoria resultando em
processos melhores
B) Habilidade eacute o uso do conhecimento comum como forma de atingir melhor performance na empresa
C) Habilidade eacute a visatildeo focada que o administrador deve ter para o sucesso do negoacutecio
D) Habilidade eacute a capacidade de transformar conhecimento em accedilatildeo e que resulta em um desempenho desejado
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 53
A Administraccedilatildeo divide-se em teorias que a sustentaram e transformaram sua trajetoacuteria mudando foco e caminhos para melhor conduccedilatildeo dos processos e estrateacutegias das organizaccedilotildees Na teoria claacutessica o foco eacute no estudo cientiacutefico da Administraccedilatildeo substituindo empirismo e a improvisaccedilatildeo por teacutecnicas cientiacuteficas Nessa teoria concebe-se a organizaccedilatildeo como se fosse uma estrutura Jaacute na abordagem humaniacutestica a teoria administrativa passa por uma revoluccedilatildeo conceitual Sobre a abordagem humaniacutestica assinale a alternativa CORRETA A) Transfere a ecircnfase antes direcionada para a tarefa e a estrutura organizacional para o
foco nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizaccedilotildees
B) Preocupa-se mais com as pessoas e os grupos sociais priorizando o meacutetodo de trabalho
C) Deixa de se preocupar com os aspectos psicoloacutegicos e socioloacutegicos para se preocupar com os aspectos teacutecnicos e formais
D) Preocupa-se com as pessoas e os grupos sociais tendo como prioridade a organizaccedilatildeo formal e os princiacutepios de administraccedilatildeo
Questatildeo 54
A teoria geral da administraccedilatildeo passou por crescente ampliaccedilatildeo de seu enfoque desde a abordagem claacutessica passando ainda pela abordagem humaniacutestica depois neoclaacutessica estruturalista e behaviorista ateacute a abordagem sistecircmica Os princiacutepios intelectuais dominantes em quase todas as ciecircncias no seacuteculo passado foi o reducionismo o pensamento analiacutetico e o mecanicismo Com o advento da teoria geral dos sistemas os princiacutepios do reducionismo do pensamento analiacutetico e do mecanicismo passa a ser substituiacutedos por outros princiacutepios Sobre esses novos princiacutepios assinale a alternativa CORRETA A) Expansionismo pensamento separatista e etnocentrismo
B) Contraccedilatildeo pensamento sinteacutetico e determinismo
C) Retraccedilatildeo pensamento seletivo e teologia
D) Expansionismo pensamento sinteacutetico e teleologia
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 55
Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direccedilatildeo do negoacutecio reduzir os impactos das mudanccedilas minimizar o desperdiacutecio e a redundacircncia e fixar os padrotildees para facilitar o controle Considerando a afirmativa acima e a definiccedilatildeo de planejamento assinale a alternativa CORRETA A) Planejamento compreende a definiccedilatildeo das estrateacutegias locais de uma organizaccedilatildeo e o
desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto
B) Planejamento eacute o princiacutepio da formalizaccedilatildeo dos gastos da empresa definiccedilatildeo da formalizaccedilatildeo da contrataccedilatildeo de pessoal e principalmente a forma de utilizaccedilatildeo do EPI nas organizaccedilotildees
C) Planejamento compreende a definiccedilatildeo de metas de uma organizaccedilatildeo e o estabelecimento de uma estrateacutegia global para alcanccedilar essas metas
D) Planejamento compreende o desenvolvimento da estrateacutegia de montagem de CKDs conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de accedilotildees imediatas segundo o desejo dos acionistas para compartimentar as atividades
Questatildeo 56
Planos estrateacutegicos satildeo aqueles que se aplicam agrave organizaccedilatildeo inteira que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicionaacute-la em termos de seu ambiente jaacute os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais seratildeo alcanccedilados Sobre as diferenccedilas nos planos estrateacutegicos e operacionais assinale a alternativa CORRETA A) Os planos operacionais tendem a cobrir periacuteodos mais longos de tempos pois
dependem da disponibilidade de recursos financeiros
B) Os planos estrateacutegicos cobrem uma aacuterea mais ampla e lidam menos com particularidades
C) Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados
D) Os planos estrateacutegicos tendem a cobrir periacuteodos intensos de tempo normalmente de 6 meses a um ano
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
40
Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
41
Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 57
As empresas buscam a todo tempo resolver seu problema sobre como organizar Com a internet e foco no e-business muitas empresas fazem mudanccedilas estruturais para se compatibilizar com essas inovaccedilotildees Algumas funcionam como organizaccedilotildees virtuais grupos de pessoas ou empresas com um propoacutesito especiacutefico A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades que satildeo administradas independentemente em quatro divisotildees principais para aumentar a colaboraccedilatildeo interna e realccedilar a flexibilidade Cada uma dessas organizaccedilotildees estatildeo usando os conceitos fundamentais de organizaccedilatildeo Sobre o conceito de organizar assinale a alternativa CORRETA A) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos financeiros para alcanccedilar as metas
estrateacutegicas
B) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar as metas estrateacutegicas
C) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos operacionais para atingir natildeo somente metas mas principalmente equiliacutebrio financeiro
D) Organizar eacute a disposiccedilatildeo de recursos organizacionais para alcanccedilar lucratividade e menor custo para a produccedilatildeo
Questatildeo 58
O processo de organizaccedilatildeo leva agrave criaccedilatildeo de uma estrutura organizacional que define como as tarefas satildeo divididas e os recursos satildeo distribuiacutedos O conjunto de tarefas formais e de relacionamentos formais de comando proporciona a estrutura para o controle vertical da organizaccedilatildeo Sobre a estrutura organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Satildeo retratadas no organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma
organizaccedilatildeo e trata-se de um conjunto de tarefas informais atribuiacutedas aos indiviacuteduos e departamentos
B) Satildeo projetos operacionais para garantir melhor autonomia para os funcionaacuterios dentro da gestatildeo de pessoas
C) Conjunto de tarefas informais atribuiacutedos aos indiviacuteduos e retratadas por meio de graacuteficos estruturados para representaccedilatildeo dos processos produtivos
D) Satildeo apresentadas em organograma que eacute a representaccedilatildeo visual da estrutura de uma organizaccedilatildeo se trata de relacionamentos formais de comando incluindo as linhas de autoridade responsabilidade da decisatildeo dentre outras
31
Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
37
Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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A
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Questatildeo 59
Daft Richard (2005) conta-nos a estoacuteria de quando os gansos do Canadaacute migram para o sul no inverno voando em formaccedilatildeo em V com o liacuteder agrave frente do V e o resto do bando aberto atraacutes O liacuteder guia dita o ritmo e recebe o impacto do vento da chuva do gelo e da neve Ele decide quando o bando iraacute pousar para descansar ou comer e quando decolaraacute novamente na sua jornada Assim um proprietaacuterio ou alto-executivo de uma organizaccedilatildeo o liacuteder decide em que direccedilatildeo o grupo todo iraacute A lideranccedila hoje eacute um dos toacutepicos mais importantes para o sucesso das empresas Administraccedilatildeo e lideranccedila satildeo ambas importantes para as organizaccedilotildees Os gerentes eficazes precisam ser liacutederes tambeacutem Uma das grandes diferenccedilas entre as qualidades de gerente e do liacuteder estaacute relacionada agrave fonte de poder e ao niacutevel de aquiescecircncia que ela cria dentro de seus seguidores Considerando-se as diferenciaccedilotildees entre o gerente e o liacuteder assinale a alternativa CORRETA A) O poder do gerente vem da estrutura organizacional jaacute o poder da lideranccedila vem de
fontes pessoais as quais natildeo satildeo como as investidas na organizaccedilatildeo como os interesses pessoais as metas e os valores
B) O poder da lideranccedila vem da organizaccedilatildeo e promove a soluccedilatildeo de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanccedilas nas organizaccedilotildees
C) Satildeo caracteriacutesticas dos gerentes a flexibilidade a inovaccedilatildeo a criatividade e principalmente sua persistecircncia
D) Satildeo caracteriacutesticas dos liacutederes o poder da posiccedilatildeo a racionalidade e principalmente a visatildeo e criaccedilatildeo de mudanccedilas nas organizaccedilotildees
Questatildeo 60
O controle eacute uma questatildeo criacutetica para todos os gerentes nas organizaccedilotildees uma vez que esses profissionais tecircm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente minimizar o tempo necessaacuterio para reabastecer as redes varejistas de mercadorias aleacutem de envolver a produtividade do escritoacuterio eliminando gargalos e economizando papeacuteis Sobre o processo de controle organizacional eacute CORRETO afirmar que A) eacute um sistema de regulaccedilatildeo de atividades organizacionais tornando-as mais
divergentes das expectativas e estrateacutegias da organizaccedilatildeo de forma mais inovadora
B) eacute uma accedilatildeo que ajusta as operaccedilotildees a padrotildees a serem determinados e a sua base eacute a informaccedilatildeo nas matildeos dos gerentes
C) eacute uma forma de sistematizaccedilatildeo para regular as atividades organizacionais tornando-as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos nas metas e nos padrotildees de desempenho
D) eacute um sistema que requer informaccedilotildees baacutesicas sobre o desempenho sem foco para correccedilatildeo dos desvios padrotildees
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 61
O marketing eacute uma funccedilatildeo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criaccedilatildeo a comunicaccedilatildeo e a entrega de valor para os clientes bem como a administraccedilatildeo do relacionamento com eles de modo que beneficie a organizaccedilatildeo e seu puacuteblico interessado Sobre as caracteriacutesticas do marketing assinale a alternativa CORRETA A) Descobrir as necessidades e os desejos dos clientes em potencial e satisfazecirc-los
B) Fazer ldquovendasrdquo ou ldquovenderrdquo como era sua concepccedilatildeo antiga
C) Uma atividade aleatoacuteria com foco no resultado e sem planejamento
D) Negociaccedilatildeo em que o foco eacute o ganho da empresa
Questatildeo 62
Segundo Marcos Cobra o papel do marketing eacute ldquoIdentificar necessidades natildeo satisfeitas de forma a colocar no mercado produtos ou serviccedilos que ao mesmo tempo proporcionem satisfaccedilatildeo dos consumidores gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geralrdquo Para exercer seu papel o marketing tem como suas principais atividades e decisotildees A) o planejamento de carreira e a remuneraccedilatildeo dos executivos que exercem esse papel
B) o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing
C) a pesquisa e anaacutelise o planejamento taacutetico e estrateacutegico e a responsabilidade social e eacutetica
D) o desenvolvimento e a manutenccedilatildeo de relaccedilotildees imediatas com clientes com ecircnfase no marketing transacional
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Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
38
Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
39
Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
40
Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
41
Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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AT
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33
Questatildeo 63
Profissionais de marketing utilizam de diversas ferramentas para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvos Essas ferramentas constituem o mix de marketing que eacute o conjunto de ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo Como parte integrante desse mix mercadoloacutegico temos o preccedilo Em relaccedilatildeo ao preccedilo assinale a alternativa CORRETA A) Eacute a soma dos valores que os consumidores trocam pelo benefiacutecio de possuir ou fazer
uso de um produto ou serviccedilo
B) Eacute o uacutenico elemento do mix mercadoloacutegico que produz custo enquanto todos os outros elementos representam despesas
C) Dentre seus objetivos estatildeo a sobrevivecircncia e a maximizaccedilatildeo dos custos
D) O preccedilo eacute o foco da lideranccedila em termos de quantidade do produto
Questatildeo 64
Segundo Ferrel amp Harline (2009) um plano de marketing eacute um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organizaccedilatildeo incluindo a implementaccedilatildeo a avaliaccedilatildeo e o controle dessa atividade Dentre os propoacutesitos a que se atende o plano de marketing assinale a alternativa CORRETA A) Explicar o rumo das organizaccedilotildees por meio das vendas e seu custo humano
B) Explicar como a organizaccedilatildeo atingiraacute suas metas e seus objetivos
C) Explicar como um mapa estrateacutegico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas
D) Instruir os empregados conforme seu grau de instruccedilatildeo e suas habilidades e competecircncias
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
35
Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
36
Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
37
Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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AT
EN
CcedilAtilde
O
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CcedilAtilde
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Questatildeo 65
O planejamento e o controle da produccedilatildeo tecircm a finalidade de aumentar a eficiecircncia e eficaacutecia da produccedilatildeo Planejar organizar direcionar e controlar o desempenho produtivo Sobre os principais objetivos do planejamento e do controle da produccedilatildeo assinale a alternativa CORRETA A) Atender a clientela dentro dos prazos e quantidades negociadas incrementando
custos e reduzindo receitas
B) Assegurar a utilizaccedilatildeo da capacidade instalada de forma parcial e do pessoal disponiacutevel controlando a rapidez de circulaccedilatildeo do material a fim de formar estoques intermediaacuterios
C) Fornecer informaccedilotildees sobre o que quando e quanto comprar de mateacuterias-primas e insumos reduzindo custos
D) Planejar melhor a produccedilatildeo desconsiderando fatores como materiais pessoas e qualidade desejada pois satildeo elementos intriacutensecos ao processo produtivo
Questatildeo 66
Segundo Ballou (2000) a logiacutestica empresarial associa estudo e administraccedilatildeo dos fluxos tanto de bens e serviccedilos como da informaccedilatildeo associada que os coloca em movimento Baseado nesse conceito eacute CORRETO definir a logiacutestica empresarial como aquela que A) trata de todas as atividades de compra e venda de insumos com foco em sua
armazenagem na faacutebrica
B) define o Milk Run como melhor alternativa na distribuiccedilatildeo de materiais
C) cuida dos fluxos de informaccedilatildeo a fim de sistematizar em sistemas de gerenciamento o melhor momento de distribuiccedilatildeo e embalagem do produto
D) trata de todas as atividades de movimentaccedilatildeo e armazenagem assim como o fluxo de informaccedilotildees para providenciar melhor niacutevel de serviccedilos ao cliente
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
37
Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
38
Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
39
Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
40
Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
41
Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
44
AT
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CcedilAtilde
O
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IZA
CcedilAtilde
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Questatildeo 67
Segundo Ballou (2000) em interfaces da logiacutestica com o marketing e a produccedilatildeo
Fonte Fig16 Visatildeo geral das atividades logiacutesticas dentro das atividades tradicionais da firma ndash P 36 ndash
Logiacutestica Empresarial ndash Ballou (2000)
Estrategicamente a logiacutestica ocupa posiccedilatildeo intermediaacuteria entre produccedilatildeo e marketing Assinale a alternativa que apresenta a CORRETA relaccedilatildeo das atividades administradas conjuntamente pela logiacutestica e pelo marketing A) Formaccedilatildeo de preccedilos ou embalagem
B) Formaccedilatildeo de preccedilos e embarque do mercado interno
C) Controle de produccedilatildeo e mix de produto
D) Gerenciamento da equipe de vendas e mensuraccedilatildeo do trabalho
Questatildeo 68
A motivaccedilatildeo da administraccedilatildeo de materiais eacute satisfazer agraves necessidades de sistemas de operaccedilatildeo tais como uma linha de produccedilatildeo na manufatura ou um processo operacional de banco hospital entre outros Quanto agraves atividades que apoiam o ciclo primaacuterio de administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Obtenccedilatildeo custo armazenagem transporte internacional e precificaccedilatildeo
B) Embalagem de proteccedilatildeo manuseio de materiais e manutenccedilatildeo de informaccedilotildees
C) Armazenagem publicidade e propaganda e custo de produccedilatildeo
D) Manutenccedilatildeo de estoques suprimentos e precificaccedilatildeo
36
Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 69
A logiacutestica eacute responsaacutevel pela integraccedilatildeo e sincronia entre dois fluxos o de informaccedilotildees e o fiacutesico O gerenciamento logiacutestico busca contribuir para a excelecircncia no processo de gerenciamento e estrateacutegia organizacional visando agrave reduccedilatildeo de custos e melhoria dos serviccedilos das companhias Dessa forma por meio da logiacutestica eacute possiacutevel assegurar a satisfaccedilatildeo do cliente ao longo do tempo em cadeia desde os fornecedores transportes distribuidores varejista clientes fluxo de materiais recuperaccedilatildeo reciclagem fluxo de informaccedilatildeo fluxo financeiro e recursos humanos Entretanto para satisfazer essas exigecircncias natildeo eacute suficiente que a logiacutestica se ocupe somente da entrega dos produtos aos clientes do material comercializado e dos serviccedilos que possui no momento Fazem parte dos fatores de organizaccedilatildeo da logiacutestica a A) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes
de produccedilatildeo e de compra no atacado precificando marcas globais e analise da concorrecircncia
B) organizaccedilatildeo local para desenvolvimento dos produtos e distribuiccedilatildeo fiacutesica a fim de melhorar seus estoques e ferramentas de gestatildeo
C) reorganizaccedilatildeo global das funccedilotildees de abastecimento de materiais de componentes de produccedilatildeo e de compra no atacado aleacutem da funccedilatildeo de desenvolvimento dos produtos distribuiccedilatildeo fiacutesica vendas e assim por diante
D) Organizaccedilatildeo dos locais de armazenagem a fim de aprimorar sua qualidade e o desenvolvimento dos produtos de forma a inovar na embalagem e em sua linha de produtos
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
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Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
39
Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
40
Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
41
Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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AT
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CcedilAtilde
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Questatildeo 70
Administraccedilatildeo de materiais eacute responsaacutevel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais podendo contribuir muito para melhorar os lucros de uma empresa A administraccedilatildeo de materiais deve ser composta basicamente das atividades de compras estocagem e movimentaccedilatildeo interligadas pela atividade de planejamento e controle Sobre os objetivos da administraccedilatildeo de materiais assinale a alternativa CORRETA A) Maximizar investimento em estoques a fim de criar regulaccedilatildeo em suas vendas e se
prevenir para tempos difiacuteceis
B) Prever necessidades e disponibilidades de materiais assim como as condiccedilotildees de mercado e manter contato permanente com fornecedores tanto atuais como em potencial verificando preccedilos qualidade e outros fatores que tenham influecircncia no material e nas condiccedilotildees de fornecimento
C) Controlar fluxos de vendas e armazenagem em relaccedilatildeo aos compradores da empresa
D) Pesquisar continuamente novos materiais novas teacutecnicas administrativas novos equipamentos e novos fornecedores diversificando materiais embalagens e fornecedores bem como buscar a melhor quantidade de fornecimento independente do preccedilo de compra a fim de otimizar a produccedilatildeo
Questatildeo 71
O conceito de gestatildeo de pessoas ou administraccedilatildeo de recursos humanos eacute uma associaccedilatildeo de habilidades meacutetodos poliacuteticas teacutecnicas e praacuteticas definidas com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizaccedilotildees Muitas vezes a gestatildeo de pessoas eacute confundida com o setor de Recursos Humanos poreacutem o RH eacute a teacutecnica e os mecanismos que o profissional utiliza enquanto que a gestatildeo de pessoas tem como objetivo a valorizaccedilatildeo dos profissionais Dentre os aspectos fundamentais da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Visualiza as pessoas como trabalhadores remunerados e consequentemente
cumpridores de seus papeacuteis nas organizaccedilotildees
B) Visualiza as pessoas como recursos teacutecnicos utilizados pelas empresas a fim de executar as tarefas necessaacuterias ao cumprimento dos objetivos propostos no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
C) Visualiza as pessoas como seres humanos ativadores inteligentes de recursos organizacionais e executores de suas funccedilotildees para atingir o objetivo principal das organizaccedilotildees que eacute o lucro
D) Visualiza as pessoas como parceiros das organizaccedilotildees elementos impulsionadores da organizaccedilatildeo e capazes de dotaacute-la de inteligecircncia
38
Questatildeo 72
Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Conforme Gil (2001 p 17) Gestatildeo de pessoas eacute a funccedilatildeo gerencial que visa agrave cooperaccedilatildeo das pessoas que atuam nas organizaccedilotildees para o alcance dos objetivos tanto organizacionais quanto individuais Para que os objetivos da gestatildeo de pessoas sejam alcanccedilados eacute necessaacuterio que os gerentes tratem as pessoas como elementos baacutesicos para a eficaacutecia organizacional Dentre os objetivos da gestatildeo de pessoas assinale a alternativa CORRETA A) Ajudar a organizaccedilatildeo a alcanccedilar seus objetivos e realizar sua missatildeo e proporcionar
competitividade agrave organizaccedilatildeo
B) Proporcionar agrave organizaccedilatildeo empregados bem remunerados e satisfeitos com o cargo que ocupam
C) Incrementar a satisfaccedilatildeo dos empregados no trabalho sabendo empregar funcionaacuterios de alto padratildeo com excelecircncia em sua formaccedilatildeo com ecircnfase na melhor gestatildeo financeira
D) Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho sem querer afetar o ambiente de mudanccedila que deve ser objeto da inovaccedilatildeo no planejamento estrateacutegico das organizaccedilotildees
Questatildeo 73
A administraccedilatildeo de recursos humanos refere-se a poliacuteticas e praacuteticas necessaacuterias para se administrar o trabalho das pessoas Dentre essas poliacuteticas e praacuteticas estaacuteestatildeo A) o recrutamento e seleccedilatildeo de pessoal com orientaccedilatildeo para melhor utilizaccedilatildeo de cargo
e salaacuterio evitando desperdiacutecio pelo empregado
B) a avaliaccedilatildeo do desempenho de funcionaacuterios proporcionando tambeacutem melhor treinamento e desenvolvimento
C) o desenho de cargos e incentivos de competitividade com a finalidade de incremento de vendas e diminuiccedilatildeo de efetivo de pessoal nas organizaccedilotildees
D) os incentivos salariais e benefiacutecios fiscais com melhor avaliaccedilatildeo de desempenho
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Questatildeo 74
Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
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Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Segundo Chiavenato (1999) a estrateacutegia organizacional refere-se ao comportamento global e integrado da empresa em relaccedilatildeo ao ambiente que a circunda Discutir gestatildeo estrateacutegica de pessoas consiste em discutir praacuteticas de gestatildeo de pessoas com foco no negoacutecio e nos resultados da empresa ou seja eacute garantir um estreito alinhamento das accedilotildees e programas da aacuterea com as estrateacutegias e objetivos globais da organizaccedilatildeo Sobre os aspectos fundamentais da estrateacutegia organizacional assinale a alternativa CORRETA A) Eacute definida pelo niacutevel instrucional dos funcionaacuterios e envolve parte da empresa
B) Eacute um mecanismo de aprendizagem organizacional por isso eacute definida pelo niacutevel instrucional e intelectual nas organizaccedilotildees modernas
C) Eacute projetada a longo prazo definindo o futuro e o destino da organizaccedilatildeo bem como envolve a empresa em sua totalidade
D) Eacute a organizaccedilatildeo que aprende e as pessoas que dela participam ensinam ao mercado
Questatildeo 75
A sauacutede ocupacional estaacute relacionada agrave assistecircncia meacutedica preventiva Os programas de sauacutede comeccedilaram a atrair a atenccedilatildeo muito recentemente As consequecircncias de programas inadequados satildeo perfeitamente mensuraacuteveis e nessa perspectiva eacute CORRETO afirmar que A) com os programas inadequadosocorrem aumento de feacuterias e pagamento de 13ordf
salaacuterios
B) haacute aumento de custos com seguros absenteiacutesmo e rotatividade de pessoal
C) haacute aumento da produtividade em decorrecircncia de pressotildees sindicais
D) haacute aumento de pagamento de indenizaccedilotildees e aumento de qualidade em decorrecircncia da busca por melhor treinamento
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
41
Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
42
Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
43
FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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Questatildeo 76
Higiene do trabalho refere-se a um conjunto de normas e procedimentos que visa agrave proteccedilatildeo da integridade fiacutesica e mental do trabalhador preservando-o dos riscos de sauacutede inerentes agraves tarefas do cargo e ao ambiente fiacutesico em que satildeo executados Assim eacute CORRETO afirmar que um ambiente de trabalho agradaacutevel pode contribuir A) melhorando o iacutendice de doenccedilas de reduccedilatildeo de absenteiacutesmo no trabalho e
principalmente maximizaccedilatildeo das impessoalidades no trabalho
B) evitando o uso de EPI pois torna-se inerente ao melhor ambiente de trabalho
C) minimizando as condiccedilotildees insalubres sem a necessidade de mensurar o impacto sobre a sauacutede dos funcionaacuterios
D) reduzindo os acidentes doenccedilas e absenteiacutesmo reduzindo a rotatividade de pessoal
Questatildeo 77
Os conflitos existem desde o iniacutecio da humanidade fazem parte do processo de evoluccedilatildeo dos seres humanos e satildeo necessaacuterios para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar social poliacutetico e organizacional Segundo Chiavenato (1999) constitui o lado oposto da cooperaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo Haacute conflitos internos e externos sendo que podem ocorrer em trecircs niacuteveis de gravidade Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE quais satildeo esses niacuteveis de conflitos internos e externos A) Conflito percebido conflito dissimulado conflito oculto e conflito manifestado
B) Conflito inerente agrave percepccedilatildeo da igualdade dos objetivos conflito aberto e o conflito natildeo manifestado externamente com clareza
C) Conflito que se manifesta sem dissimulaccedilatildeo conflito oriundo das oportunidades de desbloqueio e conflito natildeo manifestado externamente com clareza
D) Conflito percebido conflito claro conflito expliacutecito e conflito provocado pela insatisfaccedilatildeo com a igualdade de objetivos e metas das organizaccedilotildees
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Questatildeo 78
O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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O processo de compras na Administraccedilatildeo Puacuteblica estaacute regulamentado pela Lei das Licitaccedilotildees e demais legislaccedilotildees associadas as quais estabelecem as modalidades que poderatildeo ser empregadas no processo licitatoacuterio A escolha da modalidade licitatoacuteria depende de valores envolvidos e do objeto a ser contratado Dentre as modalidades desse processo assinale a alternativa CORRETA A) Concorrecircncia compras coletivas tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
B) Compras cooperativas tomada de preccedilos e pregatildeo
C) Proposta de contrataccedilatildeo execuccedilatildeo de compras e concorrecircncia
D) Convite tomada de preccedilos e pregatildeo eletrocircnico
Questatildeo 79
Segundo Di Pietro (2008) ldquoA expressatildeo contratos da Administraccedilatildeo eacute utilizado em sentido amplo para abranger todos os contratos celebrados pela Administraccedilatildeo Puacuteblica seja sobre regime de direito puacuteblico seja sob regime de direito privado A expressatildeo contrato administrativo eacute reservada para designar tatildeo somente os ajustes que a Administraccedilatildeo nessa qualidade celebra com pessoas fiacutesicas ou juriacutedicas puacuteblicas ou privadas para a consecuccedilatildeo de fins puacuteblicos segundo regime juriacutedico de direito puacuteblicordquo Sobre a distinccedilatildeo que se faz sobre os contratos privados da Administraccedilatildeo e os contratos administrativos assinale a alternativa CORRETA A) Verticalidade entre as partes utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou
uso especial e utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato
B) Horizontalidade entre as partes utilidade puacuteblica que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
C) Utilidade privada que resulta diretamente do contrato verticalidade entre as partes e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
D) Horizontalidade entre as partes utilidade privada que resulta diretamente do contrato e utilizaccedilatildeo privativa do bem puacuteblico de uso comum ou uso especial
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Questatildeo 80
Na Administraccedilatildeo indireta temos a distribuiccedilatildeo de competecircncia elencadas de duas formas baacutesicas a descentralizaccedilatildeo e a desconcentraccedilatildeo A descentralizaccedilatildeo eacute caracterizada pela distribuiccedilatildeo de competecircncias de uma para outra pessoa fiacutesica ou juriacutedica tendo como modalidades a descentralizaccedilatildeo poliacutetica administrativa por serviccedilos por colaboraccedilatildeo e a territorial Sobre a descentralizaccedilatildeo territorial assinale a alternativa CORRETA A) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e
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B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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FOLHA DE RESPOSTAS
(RASCUNHO)
AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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capacidade geneacuterica
B) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico sujeiccedilatildeo a controle do poder central e capacidade limitada
C) Personalidade juriacutedica de direito privado capacidade de autoadministraccedilatildeo e delimitaccedilatildeo geograacutefica
D) Personalidade juriacutedica de direito puacuteblico capacidade geneacuterica e sujeiccedilatildeo a controle do poder central
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AO TRANSFERIR ESSAS MARCACcedilOtildeES PARA A FOLHA DE RESPOSTAS OBSERVE AS INSTRUCcedilOtildeES ESPECIacuteFICAS DADAS NA CAPA DA PROVA USE CANETA ESFEROGRAacuteFICA AZUL OU PRETA
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