administração geral - aula 01

7/25/2019 Administração Geral - Aula 01

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ADMINISTRAÇÃO GERAL

COMEÇANDO DO ZERO

PROF: LEONARDO ALBERNAZ

AULA 01

EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

Histórico

Não preci! e preoc"p!r co# e! $!%! por&"e e'!(ão ão e)!%!#e(%e preci!* E'! ão $!%! re+ere(ci!i&"e pre,!# !',"# %r!-!'.o o" !',"# ,r!($e #!rco$!&"e'! %eori!/ o &"e (ão &"er $ier &"e ! p!r%ir $!&"e'!$!%! ! %eori! pre!'e2! %o%!'#e(%e* 3 #!i "# ,"i!re+ere(ci!'* O #!i i#por%!(%e pr! ,e(%e 4 !-er &"!i%eori! ! ,e(%e !i e%"$!r (! !"'! $e .o5e*

1607 8 !$#i(i%r!2ão cie(%9c!

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1660 8 (o! !-or$!,e(



ESCOLA CLSSICA OU ABORDAGEM CLSSICA

Se "-$ii$e e# $"! %eori!:

1* A$#i(i%r!2ão cie(%9c!

No EUA/ ("# co(%e)%o o($e ! e#pre! e%!!#crece($o $e +or#! r=pi$! e $eor,!(i!$!/ co#e2! !"r,ir "#! -"c! pe'o $ee(o'i#e(%o $e #4%o$ocie(%9co $e !$#i(i%r!2ão* P!r! &"e ! !$#i(i%r!2ão (ão+oe +ei%! $e +or#! e)c'"i!#e(%e i(%"i%i!*

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• Creci#e(%o !ce'er!$o e $eor,!(i!$o $! e#pre!• Necei$!$e $e !"#e(%!r ! eci(ci! $! e#pre!

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E'! p!r%e $o pri(c9pio $e &"e !$#i(i%r!$ore ee(,e(.eiro $ee# e%!-e'ecer ! e%r"%"r!e $op!$r?e per+ei%o $e %r!-!'.o* Io %e# "#! co(e&"(ci!*E! percep2ão $e &"e ão o !$#i(i%r!$ore e oe(,e(.eiro &"e $ee# +!er o $ee(.o $e co#o !%!re+! $ee# er +ei%! co'oc!# ("#! poi2ão $eo-e$i(ci! %o%!' e $e p!%er(!'i#o e# re'!2ão !o oper=rio/e# re'!2ão !o +"(cio(=rio e# ,er!'* A i$ei! 4 &"e oe(,e(.eiro e o $iri,e(%e e# ,er!' $e(e# co#o !

%!re+! $ee# er e)ec"%!$! e %rei(!# o oper=rio (eee(%i$o* O p!pe' $o oper=rio (e! ião $! !$#i(i%r!2ãocie(%9c! e i#p'e#e(%e e,"ir o ro%eiro %r!2!$o pr! e'e*E'e (ão %e# "# ep!2o $e cri!%ii$!$e/ $e$icricio(!rie$!$e p!r! $eci$ir o &"e +!er e co#o +!er* E'e%e# &"e e,"ir e)!%!#e(%e ! +or#! %r!2!$! pe'o !'%o$iri,e(%e e +!;'o ric!*

F"($!#e(%o:



3 precio e%!-e'ecer $e(%ro $! i$ei! $! !$#i(i%r!2ãocie(%9c! "#! c!$ei! $e co#!($o e co(%ro'e* O" e5!/ 4precio e%!-e'ecer "#! c!$ei! .ier=r&"ic! pe'! &"!' ee%!-e'e2! &"e# #!($! e# &"e# e $e &"e +or#! ee

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5ei%o cer%o $e +!er "#! %!re+! e ee 5ei%o cer%o %e# &"eer e(co(%r!$o pe'o !$#i(i%r!$ore e e(,e(.eiro* O%r!-!'.!$ore ão e(c!r!$o co#o #ão;$e;o-r!* Se!'ori! ! e%!-i'i$!$e $o e#pre,o* Joc &"er &"e o%r!-!'.!$ore !i-!# &"e e'e ão per#!(ecer !'i/ e(%ão!'e ! pe(! p!r! e'e -"c!r ! pro$"%ii$!$e $!&"e'!e#pre!/ por&"e io ,!r!(%e ! e#pre,!-i'i$!$e $e'e* Ec'!ro ! -"c! por #!ior pro$"%ii$!$e* Pro$"%ii$!$e co#oi(K(i#o $e eci(ci!/ o" e5!/ i$ei! $e oc +!er c!$! e#!i co# #e(o o" !proei%!r o #=)i#o po9e' $e e"rec"ro $ipo(9ei p!r! !'c!(2!r o re"'%!$o $ee5!$o*

Or,!(i!2ão r!cio(!' $o %r!-!'.o ORT: $ee(o'i$o por

T!'or3 o $e$o-r!#e(%o $o pri(c9pio $! !$#i(i%r!2ão

cie(%9c! e# co(e&"(ci! pr=%ic!* Ree'! o &"e o!$#i(i%r!$or preci! +!er (! !$#i(i%r!2ão*

Pri#eiro 4 precio +!er "#! !(='ie $o %r!-!'.oe)ec"%!$o e# %o$! ! or,!(i!2ão/ io (o (9e' $o$e%!'.e* Joc !i e%"$!r o %e#po e #oi#e(%o* A i$ei!er! &"e o e(,e(.eiro preci!# e%"$!r c!$! %!re+! &"e

!i er e)ec"%!$!/ preci! er $eco#po%! (! p!r%e #!ii#p'e/ (o #oi#e(%o #!i i#p'e/ e 4 precio e%"$!rco#o &"e ee #oi#e(%o ão +ei%o/ &"!' o %e#po$e#or!$o e(%re c!$! "# $ee #oi#e(%o p!r! &"eoc $ee(.e c!$! #oi#e(%o po9e' (ee #o$e'o o(e-e% H! $e e)ec"%!r c!$! %!re+!* E !9 o oper=rio eri!%rei(!$o p!r! e)ec"%!r !&"i'o $e +or#! p!$rão/ $e +or#!per+ei%!/ $! #e'.or #!(eir! po9e' $o %e#po e

#oi#e(%o p!r! ! e)ec"2ão $e c!$! "#! $!&"e'!%!re+!*



Io i,(ic! e(+!%i!r -!%!(%e o $ee(.o $! %!re+!/o %rei(!#e(%o e# %or(o $! %!re+! e ! co-r!(2! $ere"'%!$o e# ci#! $! %!re+!*

A preoc"p!2ão pe'! pro$"%ii$!$e 'e! !o e%"$o $!+!$i,! ."#!(!* O" e5!/ 4 precio e preoc"p!r p!r! &"e ooper=rio (ão c!(e/ por&"e e e'e e c!(!r io $i#i("i !"! pro$"%ii$!$e* E(%ão &"!($o oc e%"$! o %e#po e#oi#e(%o $e c!$! %!re+!/ oc %e# &"e +!er io pr!$ee(.!r %!re+! &"e c!(e# o #9(i#o po9e' !peo!* E !&"i "#! o-er!2ão i#por%!(%e* 3 o e%"$o $!+!$i,! $o po(%o $e i%! io',ico* E'e (ão %i(.!#preoc"p!2ão co# o c!(!2o #e(%!'/ 'i,!$o ! +!%ore

e#ocio(!i/ o %4$io $! peo! $e +!er ! #e#! coi! 00ee* E! (ão er! "#! preoc"p!2ão*

A p!r%ir $! !(='ie $o %r!-!'.o $e %o$! ! or,!(i!2ão 4precio epeci!'i!r o %r!-!'.o/ o" e5!/ $e(ir $e(%ro $oor,!(o,r!#! &"!' c!i)i(.! +! &"e %ipo $e %r!-!'.o e$e(%ro $e c!$! c!i)i(.! &"e peo! +! c!$! %r!-!'.o eco#io $ee(.!r o c!r,o e ! %!re+! !oci!$! ! eec!r,o*

A i$ei! er! $e &"e o !$#i(i%r!$ore $eeri!# e!poi!r e# i(ce(%io !'!ri!i e pr#io* O" e5!/ oc !i#o%i!r "# i($i9$"o o+erece($o ! e'e !ri!2?e !'!ri!ie# +"(2ão $o e" ,!(.o $e pro$"%ii$!$e* Q"!(%o #!ie'e pro$"/ #!i e'e ,!(.!* Io o-e$ece !o co(cei%o $e.o#e# eco(K#ico .o#o eco(o#ic"* Ser9!#o %o$o (&"!($o ! ,e(%e e%= -"c!($o e#pre o #e'.or re"'%!$opo9e' $o po(%o $e i%! #!%eri!'/ $o po(%o $e i%!

"%i'i%=rio* O" e5!/ ! i$ei! $! !$#i(i%r!2ão cie(%ic! e &"ec!$! %r!-!'.!$or 4 "# .o#e eco(K#ico/ e(%ão c!$!i($i9$"o e co#por%! $! #!(eir! &"e %r!,! #e'.orre"'%!$o p!r! e'e* Se oc $i e oc pro$"ir #!i e" %e$o" #!i $i(.eiro/ e'e co#o .o#e# eco(K#ico !i +!eree c='c"'o* O'.!/ e e" pro$"ir #!i e" ,!(.o #!i$i(.eiro/ 4 io &"e e" &"ero/ por%!(%o o" pro$"ir #!i*

Se preoc"p!! co# ! co($i2?e !#-ie(%!i $e

%r!-!'.o/ o" e5!/ 4 precio %er ! co($i2?e !$e&"!$! $e



%e#per!%"r!/ $e "#i$!$e/ $e i'"#i(!2ão/ p!r! &"e oi($i9$"o co(i,! ! #=)i#! pro$"%ii$!$e*

Se preoc"p!! e# ei%!r c'i#! r"i( $e(%ro $!or,!(i!2ão &"e p"$ee# !+e%!r ! pro$"%ii$!$e* E(%ão epreoc"p!! co# "# c'i#! cor$i!' e $e cooper!2ão*

O #4%o$o $eeri!# er p!$ro(i!$o (! -"c! por#!ior eci(ci!/ o" e5!/ oc (ão c! proc"r!($o #o$o$e +!er %!re+!/ o #4%o$o ão p!$ro(i!$o*

E e)i%e "# co(cei%o i#por%!(%e &"e 4 o $e "perião+"(cio(!'* Io &"er $ier o e,"i(%e* Se e" %e(.o "#"perior $! =re! A e %e# "# "perior $o %ipo $e %!re+!

B e %e# "# +"(cio(=rio !&"i &"e e)ec"%! %!(%o ! %!re+! A&"!(%o ! %!re+! B/ e'e !i %er $oi "periore/ "# &"!($o+! ! %!re+! A e o"%ro &"!($o +! ! %!re+! B*

Homem econômico

A ,e(%e !i e#pre 'e#-r!r &"e (! ião $e T!'or oer ."#!(o 4 prei9e'/ e,o9%! e "%i'i%!ri%!* C!$! "# $o

%r!-!'.!$ore eri!/ i($i9$"o r!cio(!i/ &"e !(!'i!# !!'%er(!%i! e eco'.e# ! &"e o%i#i!# e" re"'%!$o e/por%!(%o/ ão #o%i!$o por i(ce(%io #o(e%=rio* D!9 !preoc"p!2ão e)c'"i! $! !$#i(i%r!2ão cie(%9c! co#i(ce(%io $ee %ipo*

2. Teori c!"ssic # #ministr$%o

N! Fr!(2!/ %erico ão $ee(o'er ! %eori! c'=ic!*Jão +oc!r coi! $i+ere(%e/ #! co#o #e#o o-5e%io:#oco e" +!2o p!r! e%!-e'ecer #4%o$o p!r! ,ere(ci!r*

O +oco $! %eori! c'=ic! 4 (! e%r"%"r!*

A',"( !"%ore co#o C.i!e(!%o/ ,o%!# $e 'e#-r!rio pr! ,e(%e* A !$#i(i%r!2ão cie(%9c! !i o'.!r o$e%!'.e $! %!re+! e)ec"%!$! pe'o +"(cio(=rio* E'! 4!(!'9%ic!/ %e# "# o'.!r $e -!i)o p!r! ci#! (! or,!(i!2ão*



= ! %eori! c'=ic! $e F!o' !i %er "# o'.!r i%#ico/i(%4%ico/ o'.!($o ! or,!(i!2ão co#o "# %o$o $e ci#! pr!-!i)o* 3 o o'.!r $o $iri,e(%e &"e $ee(.! #e'.or !e%r"%"r!* E(%ão e(&"!(%o "# e%= +oc!$o (o $ee(.o $!

#e'.ore %!re+!/ o"%ro e%= +oc!$o ( o $ee(.o $! #e'.ore%r"%"r!* M! e# co#"# e'e pre%e($e# &"e !or,!(i!2?e e5!# #!i ecie(%e*

A %eori! c'=ic! %e# "#! (+!e (! e%r"%"r!* M! !i#co#o ! !$#i(i%r!2ão cie(%9c! e %!#-4# -"c! #!ioreci(ci! &"e e'! %e# "#! !-or$!,e# i(%4%ic! e"(ier!' $! e#pre! e o %erico $! %eori! c'=ic! ãoc.!#!$o $e !(!%o#i%! e io'o,i%! $! !$#i(i%r!2ão*

E'e rece-e# ee (o#e por&"e &"!($o e%"$!# !(!%o#i!&"er;e $ier &"e e'e e%ão e%"$!($o ! e%r"%"r! $!!$#i(i%r!2ão/ ! co#poi2ão $o r,ão e ore'!cio(!#e(%o e(%re e'e* E &"!($o e e%"$! io'o,i!oc &"er e%"$!r co#o e! e%r"%"r! +"(cio(!/ o" e5!/oc &"er e%"$!r o +"(cio(!#e(%o $! or,!(i!2ão*

Princ&'ios (eris #e )*o!

São 1@ pri(c9pio ,er!i* A',"( $e'e ão -e#p!reci$o co# o pri(c9pio $! !$#i(i%r!2ão cie(%9c! eo"%ro ão co#p'e#e(%!re*

Pri#eiro/ e e" &"ero pe(!r e# $ee(.!r ! #e'.ore%r"%"r! po9e'/ e" precio $ii$ir e epeci!'i!r o%r!-!'.o/ o" e5!/ $eco#por o %r!-!'.o ! er e)ec"%!$o$e(%ro $o $i+ere(%e r,ão &"e co#p?e ! !$#i(i%r!2ão*

3 precio e%!-e'ecer c!$ei! $e !"%ori$!$e erepo(!-i'i$!$e/ o" e5!/ por o($e "i ! c!$ei! $e"-or$i(!2ão* Ee 4 o po(%o &"e !i !5"$!r ! $e(ir !#e'.or e%r"%"r!*

T!#-4# e !'ori! ! $icip'i(!* 3 precio &"e c!$!"# !i-! o-e$ecer !&"i'o &"e '.e c!-e/ !i-! #!(%er !or$e# (o e" !#-ie(%e $e %r!-!'.o*



Dee .!er "(i$!$e $e co#!($o/ o" e5!/ c!$! peo!%e# "# c.e+e e "(i$!$e $e $ire2ão/ o" e5!/ ! or,!(i!2ão%o$o c!#i(.! ("# e(%i$o (ico*

A'4# $io e)i%e ! "-or$i(!2ão $o i(%ereei($ii$"!i !o ,er!i* O" e5!/ o &"e $ee pre!'ecer (ão 4o i(%eree $e c!$! %r!-!'.!$or/ #! o i(%eree $!or,!(i!2ão co#o "# %o$o* Ai($! !i# e $e+e($e "#!re#"(er!2ão 5"%! o" e5!/ "#! re#"(er!2ão !$e&"!$!p!r! ! pro$"%ii$!$e $e c!$! i($i9$"o*

Te#o %!#-4# ! ce(%r!'i!2ão* A i$ei! $e &"e !!"%ori$!$e 4 ce(%r!'i!$!* E(%ão e ! ,e(%e pe(! ("#!e%r"%"r! .ier=r&"ic! ! ,e(%e !i er &"e o po$er e%=ce(%r!'i!$o (o (9ei #!i e'e!$o*

Te#o %!#-4# ! c!$ei! .ier=r&"ic! ec!'!r* Oprei$e(%e %eoric!#e(%e co#!($! %r peo!/ #! ão %r $ire%ore/ c!$! "# co#!($! =rio ,ere(%e &"eco#!($!# ce(%e(! $e +"(cio(=rio* Ee prei$e(%e e(%ãoi($ire%!#e(%e co(e,"e co#!($!r $ier! peo!*

Te#o %!#-4# ! i$ei! $! or$e#*

A i$ei! $e 5"%i2!/ %r!$"i$! co#o e&"i$!$e* Tr!%!#e(%o e&"(i#e p!r! %o$o o +"(cio(=rio*

E%!-i'i$!$e (o e#pre,o* Se ! e#pre! o-reie#io %r! e%!-i'i$!$e (o e#pre,o p!r! o +"(cio(=rio*

A !'ori!2ão $! i(ici!%i!* Não (o e(%i$o $ecri!%ii$!$e / #! $e e ! #=&"i(! p!ro" +!2! !',"#!coi!/ (ão &"e p!r!$o eper!($o* M! (ão = %er "#!

i$ei! (o!/ c.!#e e" "perior/ eri&"e (o #!("!i o&"e %e# &"e er +ei%o*

Ep9ri%o $e e&"ipe o" ep9ri%o $e corpo* 3 !&"i'o &"e'e!ri! !o co(ce(%o $e corpor!%ii#o &"e ! ,e(%e $i .o5e*

Ee 1@ pri(c9pio ão pri(c9pio ce(%r!i $e(%ro $!%eori! c'=ic!* O &"e o F!o' $ii!* To$! or,!(i!2ão$eeri! !$o%!r ee 1@ pri(c9pio c'=ico p!r! +!er "#-o# %r!-!'.o* E(%ão ! i$ei! 4 e!* A %eori! c'=ic!/ !i#

co#o ! !$#i(i%r!2ão cie(%ic! e'! e pre%e($e (or#!%i!o" $ecri%i!* E'! %e(%!# precreer ! #e'.or #!(eir! $o



%r!-!'.o er e)ec"%!$o $o po(%o $e i%! $o %r!-!'.o* E(%ão%!(%o T!'or &"!(%o F!o' cri!# %eori! &"e pre%e($e#(or#!%i!r ! #e'.or #!(eir! $e "#! or,!(i!2ão eco#por%!r*

)+n$,es n or-ni$%o

A'4# $e $e(ir o cri%4rio &"e !5"$!# ! $e(ir !e%r"%"r! or,!(i!cio(!' e o =rio pri(c9pio &"e %e# &"eer e,"i$o $e(%ro $! !$#i(i%r!2ão/ F!o' !i $e(ir !ei ,r!($e +"(2?e &"e %o$! or,!(i!2ão $ee +!er*E(%ão &"!($o e" er o $ee(.o $! #i(.! e%r"%"r! %e#

&"e er c!p! $e ,!r!(%ir ! e)ec"2ão $e! ei +"(2?e*1* F"(2ão %4c(ic!: re'!cio(!;e co# !pec%o $e

pro$"2ão $e -e( e eri2o*>* F"(2ão co#erci!': re'!cio(!;e co# ! co#pr!/ e($! e

per#"%! o -e( pro$"i$o e co("#i$o pe'!e#pre!*

7* F"(2ão (!(ceir!: re'!cio(!;e co#! -"c! e,ere(ci!#e(%o $o rec"ro (!(ceiro "%i'i!$o pe'!

e#pre!*@* F"(2ão e,"r!(2!: re'!cio(!;e co#o ! preer!2ão$o -e( e $! e#pre! e ! peo! e(o'i$! co#! e#pre!*

* F"(2ão co(%=-i': re'!cio(!;e co# o re,i%ro $!co(%! e+e%"!$!/ -!'!(2o e e%!%9%ic!*

<* F"(2ão !$#i(i%r!%i!: re'!cio(!;e co# !coor$e(!2ão $! $e#!i =re!* 3 repo(=e' pe'!i(%e,r!2ão $e'! ("# %o$o coeo*

)+n$,es #ministrti/s0

1* P'!(e5!r preer: i,(ic! oc e%!-e'ecer e"o-5e%io e ! +or#! $e !'c!(2!r e" o-5e%io/ o"e5!/ ão o #eio $e re!'i!2ão $o p'!(o*

>* Or,!(i!r: i,(ic! $e(ir ! e%r"%"r! $! or,!(i!2ãoe ,!r!(%ir ! e)i%(ci! $o rec"ro (ece=rio p!r!

!'c!(2!r o re"'%!$o*



7* Diri,ir co#!($!r: 4 precio 'i$er!r ! peo! e !e&"ipe p!r! &"e e'! c"#pr!# "! +"(2?e*

@* Coor$e(!r: 4 precio coor$e(!r ! $ier! "(i$!$e&"e co#p?e# ! or,!(i!2ão p!r! &"e e'! peri,!#

o re"'%!$o $e +or#! coere(%e/ -e# !r%ic"'!$!/.!r#K(ic! e(%re i*

* Co(%ro'!r: 4 precio eric!r e !&"i'o &"e +oip'!(e5!$o e%= e($o e)ec"%!$o*

E! ião 4 ='i$! !%4 .o5e e#-or! !%"!'#e(%e !,e(%e "%i'ie "#! erão #!i e()"%! &"e i(c'"i PLANEAR/ORGANIZAR/ DIRIGIR E CONTROLAR PODC* A&"ie(%e($e($o $iri,ir e(,'o-!($o co#!($!r* Io po$e

!p!recer ee "-%i%"9$o pe'o er-o LIDERAR*Si(%e%i!($o o &"e ! ,e(%e i"* E)i%e "#! 'o(,e e&"(ci!$e =ri! %eri! !$#i(i%r!%i! &"e !p!rece# !o 'o(,o $o4c"'o * A $"! pri#eir! %eori! !$#i(i%r!%i! &"eco#p?e# o &"e ! ,e(%e c.!#! $e eco'! c'=ic! o"!-or$!,e# c'=ic! ão !$#i(i%r!2ão cie(%ic! $e T!'or e! %eori! c'=ic! $e F!o'*

A !$#i(i%r!2ão cie(%9c! $e T!'or &"e e(+!%i!! !

%!re+!/ &"e %i(.! "# o'.!r $e -!i)o p!r! ci#!/ -!%!(%e!(!'9%ico/ (o (9e' $o $e%!'.e/ &"ere($o $ee(.!r !#e'.or #!(eiro $o %r!-!'.o er e)ec"%!$o* E !o #e#o%e#po ! %eori! c'=ic! $e F!o' &"e e(+!%i!! ! e%r"%"r!/%i(.! "# o'.!r $e ci#! pr! -!i)o/ o o'.!r $o $iri,e(%e/%e(%!($o e(%e($er &"!' ! #e'.or e%r"%"r!/ &"!' o #e'.ori%e#! $e ,e%ão &"e ,!r!(%iri!# #e'.or re"'%!$o* E(%ão"#! !-or$!,e# #!i i(%4%ic! e #!i "(ier!'* O $oi

%i(.!# "#! c!r!c%er9%ic!* E'e (ão o'.!!# p!r !o!#-ie(%e $! or,!(i!2ão/ e'e o'.!!# p!r !o !#-ie(%ei(%er(o* Por io ! ,e(%e $i &"e e! $"! !-or$!,e(/%!(%o $! !$#i(i%r!2ão cie(%9c! &"!(%o $! %eori! c'=ic!er!# !-or$!,e( $e i%e#! +ec.!$o* Joc (ão epreoc"p! co# o !#-ie(%e/ oc o'.! p!r! or,!(i!2ão e pr! e'!* Co#o ! ,e(%e !i er e)i%e# %eori! &"e o'.!#pr! or,!(i!2ão co#o "# %o$o &"e ão ! !-or$!,e( $ei%e#! +ec.!$o e .= o"%r! %eori! &"e o'.!# p!r! o

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ESCOLA DAS RELAÇVES WUMANAS

A ,e(%e i" &"e ( !-or$!,e# c'=ic!/ co#po%! por$"! ,r!($e %eori! &"e ão ! !$#i(i%r!2ão cie(%9c!c"5o pri(cip!' e)poe(%e 4 "# c!r! c.!#!$o T!'or e !%eori! c'=ic! $! !$#i(i%r!2ão c"5o pri(cip!' e)poe(%e 4"# c!r! c.!#!$o F!o'* U# !#eric!(o e "# +r!(c/ c!$!"# $ee(o'e($o "#! !-or$!,e# $i+ere(%e/ #!

co#p'e#e(%!re e(%re i e co#po($o o pri#eiro e%"$o&"e i!r!# %ir!r ! or,!(i!2?e $e #o$e'o $e!$#i(i%r!2ão #er!#e(%e i(%"i%io &"e $epe($i!# $e!c!p!ci$!$e $e c!$! ,e%or %ir!r $! c!r%o'! o e" coe'.o/%e(%!($o cri!r #4%o$o p!$ro(i!$o e !p'ic=ei ! %o$!! or,!(i!2?e* Co#o ! ,e(%e !i er/ io ,!(.o" #"i%oep!2o !o 'o(,o $! %r pri#eir! $4c!$! $o 4c"'op!!$o e !o po"co io +oi per$e($o ep!2o &"!($o

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A eco'! $! re'!2?e ."#!(! %e# !',"#! re'!2ãoco# ! ,r!($e $epreão &"e ocorre e# 16>6* Q"!($o !,e(%e %e# ! ,r!($e $epreão co# ! &"e$! $! -o'! $e!'ore e ! eco(o#i! epeci!'#e(%e ! !#eric!(! &"e !i

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E !9 e! eco'! $e re'!2?e ."#!(! !i %er !',"#!c!r!c%er9%ic! ,er!i/ e#-or! %e(.! =rio !"%ore co#oM!o/ Fo''e% e B!r(!r$/ "! (+!e e#pre e%ee (!peo!* E(&"!(%o ! !$#i(i%r!2ão cie(%9c! +oc!! (!%!re+! e ! %eori! c'=ic! +oc!! (! e%r"%"r!/ ! eco'!$! re'!2?e ."#!(! +oc!! (! peo!*

E !9 e)i%e "# #o%io i#e$i!%o $e "r,i#e(%o $!eco'! $e re'!2?e ."#!(! &"epe o c.!#!$o e)peri#e(%o$e W!H%.or(e* J!#o e)p'ic!r o &"e 4 io* U# ,r"po $epe&"i!$ore 'i,!$o !o M!o ão +!er !',"(e)peri#e(%o $e(%ro $e "#! +=-ric! $e "#! e#pre!c.!#!$! Ye% !($ E'e%ric (! ci$!$e $e W!H%.or(e* E '=

$e(%ro e'e co#e2!# co# ! e,"i(%e .ip%ee: ! i$ei! $e&"e ! co($i2?e !#-ie(%!i e'! po$e# !+e%!r !pro$"%ii$!$e* E(%ão e'e co#e2!# %e%!($o ! &"e%ão $!i'"#i(!2ão* E'e $ii$e# o %r!-!'.!$ore e# ,r"po eco#e2!# ! o-er!r cer%! coi!* E(%ão por e)e#p'o e'epe,!# "# ,r"po e co#e2!# ! e%"$!r ! re!2ão $o ,r"po!o !"#e(%o $! i'"#i(!2ão e ee# &"e ! pro$"%ii$!$e!"#e(%!* M! $epoi e'e perce-e# &"e !o $i#i("ir !

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E e'e co#e2!# ! co(c'"ir cer%! coi!* Co#e2!# !perce-er (ão &"e ! ,(e% 4 #o%i!$o pe'o i(ce(%io#!%eri!' e &"e e)i%e# i(ce(%io $e (!%"re! pico',ic!/e#ocio(!'/ oci!'/ !+e%i! &"e !+e%!# ! pro$"%ii$!$e $!peo! e &"e o i($i9$"o %# ! "! pro$"2ão !+e%!$!pe'o ,r"po i(+or#!' e# &"e e'e e%ão i(eri$o* E(%ão o,r"po i(+or#!' ão !&"e'! peo! co# &"e# oci(%er!,e co%i$i!(!#e(%e (o %r!-!'.o/ &"e po$ecorrepo($er o" (ão ! "#! e&"ipe $e %r!-!'.o



+or#!'#e(%e e%!-e'eci$!* E! peo! i("e(ci!# ! "!pro$"%ii$!$e p!r! #e'.or o" p!r! pior*

E !9 perce-!# &"e e! %!#-4# (ão er! "#!preoc"p!2ão $! eco'! c'=ic!* T!(%o e# T!'or &"!(%o e#F!o' ! preoc"p!2ão er! co# !pec%o +or#!i* Aor,!(i!2ão &"e e)i%i! er! ! or,!(i!2ão &"e e%!! (oor,!(o,r!#!/ &"e e%!! (o re,i#e(%o e &"!($o e# oe)peri#e(%o $e W!H%.or(e co#e2! ! "r,ir ! percep2ão $e&"e e)i%e "#! o"%r! or,!(i!2ão &"e er! ! or,!(i!2ãoi(+or#!' &"e e)i%e# ,r"po i(+or#!i (o !#-ie(%e $e%r!-!'.o e &"e io %e# ,r!($e i("(ci! o-re !pro$"%ii$!$e $o i($i9$"o* E/ por%!(%o/ (ão 4 po9e'

,erir !c.!($o &"e e)i%e !&"i'o &"e e%! $ee(.!$o (oor,!(o,r!#! (o re,"'!#e(%o (o re,i#e(%o oci!i* 3precio co(i$er!r $ier! +or#! $e i(%er!2ão ."#!(!/epeci!'#e(%e !&"e'! #!i pr)i#! $o i($i9$"o* E(%ãoão ee o ,r"po i(+or#!i &"e ão 4r"# $o +ococe(%r!i $e preoc"p!2ão $! eco'! $e re'!2?e ."#!(!p!r! e(%e($er co#o ! peo! i(%er!,e# e(%re i e !i#pro$"e# #!i o" #e(o*

1ARA1TERSTI1AS (ERAIS0

A p!r%ir $! %eori! $! re'!2?e ."#!(! ! ,e(%e %e#"# proceo $e ."#!(i!2ão $! !$#i(i%r!2ão* E!preoc"p!2ão $! !$#i(i%r!2ão co# ! peo! co#e2! !p!r%ir $!9 e (ão !i e#-or! #!i/ 4 "#! preoc"p!2ão &"e !,e(%e e# !%4 .o5e* A ,e(%e !-e &"e !$#i(i%r!r e# -o!p!r%e 4 'i$!r co# o er ."#!(o*

E)i%e "#! 'i,!2ão +or%e $ee proceo co#o$ee(o'i#e(%o $! pico'o,i! &"e !i $e#o(%r!r !i(!$e&"!2ão $e =rio pri(c9pio $! %eori! c'=ic!/ o" e5!/$e &"e o .o#e# eco(K#ico (ão e)p'ic! re!'#e(%e oco#por%!#e(%o $o i($i9$"o*

Io !i 'e!r ! "#! $e#ocr!%i!2ão $! re'!2?e $e%r!-!'.o/ o" e5!/ e! preoc"p!2ão co# o i($i9$"o/ co# !

poi-i'i$!$e &"e e'e %e(.! "# #9(i#o $e !"%o(o#i!*E(%ão e(&"!(%o ! eco'! c'=ic! e%!! re!'#e(%e



preoc"p!$! e# ce(%r!'i!r ! !"%ori$!$e e i#p'e#e(%e#!($!r or$e( !&"i e co#e2! "#! preoc"p!2ão co# !$e#ocr!%i!2ão $! re'!2?e ."#!(!*

E o co(cei%o e .o#e# eco(K#ico co#e2! ! er"-%i%"9$o pe'o co(cei%o $e .o#e# oci!'/ &"e 4 oi($i9$"o &"e i(%er!,e co# o e" ,r"po i(+or#!i e !p!r%ir $! i("(ci! $ee ,r"po i(+or#!i o i($i9$"opo$e pro$"ir #!i o" #e(o* M! o &"e c! c'!ro 4 &"e o.o#e# oci!' %e# (ecei$!$e &"e (ão er!#i$e(%ic!$! co#o (ecei$!$e $e(%ro $! co(cep2ão $o.o#e eco(K#ico*

(RUPO IN)ORMAL0

A re,r! 4 &"e o co#por%!#e(%o ."#!(o (ão po$e erre$"i$o ! re!2?e !"%o#=%ic! +re(%e ! re,r! +or#!i* O"e5!/ e)i%e# =rio +!%ore i(+or#!i &"e e)i%e# (ee,r"po &"e (ão e%ão prei%o (o or,!(o,r!#! e (ore,"'!#e(%o oci!i e &"e !+e%!# ! pro$"%ii$!$e*

Ai# poo $ier &"e o ,r"po i(+or#!' 4 +or#!$o pe'!

i(%er!2ão $e =rio o"%ro ,r"po i(+or#!i o &"e !+e%!c'!ro ! or,!(i!2ão +or#!'* E !9 p!o ! #e preoc"p!r co#! re'!2?e !+e%i!/ co# o !pec%o c"'%"r!i e co# o

5o,o $e po$er e $e &"e +or#! ee e'e#e(%o i("e(ci!#! pro$"%ii$!$e $o i($i9$"o* O" e5!/ e! i(%er!2?e&"e !co(%ece# (o eio $o ,r"po i(+or#! !c!-!# %e($oi#p!c%o ,r!($e (! pro$"%ii$!$e e io p!! ! er "#e'e#e(%o $e preoc"p!2ão $! eco'! $! re'!2?e ."#!(!

&"e (ão +!i! p!r%e $! eco'! c'=ic!*

HOMEM SO1IAL

Ee co(cei%o p!r%e $o pri(c9pio &"e ! peo! ão#!i co#p'e)! $o &"e e i#!,i(!! $e(%ro $o co(cei%o $e.o#e# eco(K#ico* O" e5!/ o co#por%!#e(%o $epe($e $e=rio +!%ore/ epeci!'#e(%e 'i,!$o re'!2?e e(%re oi($i9$"o* E(%ão o .o#e# oci!' o .o#e# #!ico#p'e)o $o &"e o .o#e eco(K#ico/ #! !i($!



re'!%i!#e(%e i#p'e* E'e co(e,"e e()er,!r cer%! coi!&"e (ão e e()er,!! !(%e co#o ! (ecei$!$e &"e !peo! %# $e e,"r!(2!/ $e !+e%o/ $e !pro!2ão oci!'/$e re!'i!2ão/ o" e5!/ $ee5o &"e o i($i9$"o %# &"e

po$e# er "%i'i!$o co#o +or#! $e i(ce(%io p!r! o!"#e(%o $! pro$"%ii$!$e*

E ! percep2ão &"e !pe!r $io ! !%i+!2ão e#-or!%e(.! c!r!c%er9%ic! peo!i e'! $epe($e $o ,r"pooci!i e# &"e o i($i9$"o e%= i(eri$o* A ,e(%e po$e $ier&"e ! (or#! $o ,r"po re,"'!# o i($i9$"o* E &"!($o$i (or#! $o ,r"po ! ,e(%e e%= +!'!($o $e ,r"po i(+or#!'e/ por%!(%o/ ! ,e(%e %!#-4# e%= +!'!($o $e (or#!

i(+or#!i* O" e5!/ (ão 4 o &"e e%= $e(%ro $o re,i#e(%o/ão ! re,r! &"e o ,r"po e%!-e'ece (! "! i(%er!2ão &"e!c!-!# re,"'!($o o &"e o i($i9$"o +! p!r! #e'.or o"p!r! pior $o po(%o $e i%! $! pro$"%ii$!$e*

E !'4# $io o co#por%!#e(%o $o ,r"po 4i("e(ci!$o pe'o e%i'o $e "perião* E(%ão !i "r,ir "#!co(%!%!2ão $e &"e o e%i'o $e "perião &"e !&"i po$eer e(%e($i$o co#o e%i'o $e c.e! %9pico $! eco'! c'=ico

o($e o c.e+e er! #"i%o !"%ocr=%ico/ o($e e'e e%!-e'eci!or$e( e c!-i! !o +"(cio(=rio e,"i;'!/ ee e%i'o (ãoer! o #!i !$e&"!$o por&"e e'e $eco(i$er! ee +!%ore$e! (ecei$!$e $e re!'i!2ão/ $e i(%er!2ão/ $e!pro!2ão* E)!%!#e(%e por c!"! $io co#e2!# ! "r,ir$e#!($! por e%i'o #!i $e#ocr=%ico/ #!ip!r%icip!%io $e 'i$er!(2! e $e ,e%ão* O" e5!/ o e%i'o$e "perião co#e2!# ! c!#i(.!r p!r! e%i'o #!i$e#ocr=%ico e# co(%r!poi2ão !o e%i'o #!i

!"%ocr=%ico &"e c!r!c%eri!r!# ! eco'! c'=ic!*

ES1OLA 1OMPORTAMENTAL

E! eco'! !p!rece co#o "#! e&"(ci! ',ic! $!eco'! $e re'!2?e ."#!(! por&"e e'e !i $e +!%o e(+!%i!r! peo!/ o er ."#!(o* Ai# co#o ! eco'! $e re'!2?e."#!(! ! eco'! co#por%!#e(%!' !i e(+!%i!r %!#-4# o

er ."#!(o/ o i($i9$"o e ! re'!2?e co# o ,r"po* A$i+ere(2! 4 &"e e(&"!(%o ! eco'! $e re'!2?e ."#!(!



+oc!! o i($i9$"o $e(%ro $o ,r"po i(+or#!'/ ! eco'!co#por%!#e(%!' +oc! o i($i9$"o ("# ,r"po #!i !#p'o/(! or,!(i!2ão co#o "# %o$o*

E'! %e(%! e()er,!r co#o 4 &"e oc po$e %r!-!'.!r !#o%i!2ão e ! 'i$er!(2! p!r! &"e o i($i9$"o $!or,!(i!2ão co#o "# %o$o !'c!(ce# #e'.ore (9ei $epro$"%ii$!$e* M!(%4# o +oco $! peo!/ #! $e "#!+or#! "# po"co #!i e%rei%!* N! eco'! co#por%!#e(%!'oc %e# o +oco (! peo!/ #! %= o'.!($o p!r! o ,r!($e,r"po or,!(i!cio(!' $e +or#! !#p'!* De &"e +or#! o#o$e'o $e ,e%ão/ o i(ce(%io co'oc!$o/ o $e!oco'oc!$o/ ! +or#! $e "perião e 'i$er!(2! co'oc!$!

ão c!p!e $e !5"$!r (! #o%i!2ão o" (ão $o i($i9$"oe co# io e ree%e (! pro$"%ii$!$e* Por io &"e $e(%ro$! eco'! co#por%!#e(%!' ! ,e(%e !i er =ri! %eori! $e#o%i!2ão e 'i$er!(2! &"e %r!%! e)!%!#e(%e io/ co#ooc +! p!r! o i($i9$"o pro$"ire# #!i*

T!(%o ! eco'! c'=ic! &"!(%o ! eco'! $e re'!2?e."#!(! (ão %e# preoc"p!2ão co# o !#-ie(%e e)%er(o/ão !-or$!,e( $e i%e#! +ec.!$o* O'.! pr! or,!(i!2ão

co#o e (ão e)i%ie o !#-ie(%e*N! eco'! co#por%!#e(%!' e'! +oc! #"i%o (! peo!

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eo'"2ão $! o"%r! ! p!r%ir 5"%!#e(%e $! eo'"2ão $!ci(ci! oci!i/ $! ocio'o,i!/ $! pico'o,i!/ ! p!r%ir $e(oo e%"$o o-reo co#por%!#e(%o ."#!(o o-re%"$o(o !#-ie(%e $e %r!-!'.o &"e ão 'e!r !o "r,i#e(%o $e=ri! %eori! &"e %r!%!# $! &"e%ão $o co#por%!#e(%o."#!(o &"e $= o (o#e ! e! eco'!*

O &"e co#p?e e! !-or$!,e#X A pri#eir! coi! 4&"e e'! o+re i("(ci! ,r!($e $! ci(ci! $o

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$ee(o'i$! ! p!r%ir $o $ee(o'i#e(%o $! ci(ci! $oco#por%!#e(%o/ ci(ci! oci!i e# ,er!'/ co# $e%!&"e!p!r! ! pico'o,i!/ epeci!'#e(%e ! pico'o,i! $o %r!-!'.o*

M! !o co(%r=rio $! !-or$!,e( !(%eriore e'! (e,!e! po%"r! (or#!%i! e precri%i! $! corre(%e!(%eriore* T!(%o ! eco'! c'=ic!/ &"!(%o ! eco'! $ere'!2?e ."#!(! &"e ! ,e(%e 5= e%"$o"/ e'! %i(.!# "#!e%r"%"r! (or#!%i! e precri%i!/ o" e5!/ e'! %i(.!# "#!!#-i2ão $e $ier co#o ! or,!(i!2?e %i(.!# &"e+"(cio(!r p!r! !'c!(2!r o #e'.or re"'%!$o* A !-or$!,e#co#por%!#e(%!' (ão* E'! %e# "#! e%r"%"r! e)p'ic!%i! e$ecri%i!* E'! %e(%! $ecreer o &"e e%= !co(%ece($o/ o"

e5!/ o +e(K#e(o or,!(i!cio(!i e e)p'ic!r por&"e e'e!co(%ece#* E ! (+!e e#-or! %!#-4# e5! (! peo!/e'! 4 ("# co(%e)%o or,!(i!cio(!' !#p'o* Não 4 o'.!ri#p'e#e(%e o i($i9$"o/ #! o'.!r o i($i9$"o (!or,!(i!2ão co#o "# %o$o* E !9 ! ,e(%e !i %er $iero!"%ore $e(%ro $! !-or$!,e# co#por%!#e(%!' e $e %o$oo #!i i#por%!(%e pr! ,e(%e 'e#-r!r ão M!'oH eWer-er,*

1ON)LITO DE O34ETIVOS

U# e'e#e(%o ce(%r!' $! !-or$!,e# co#por%!#e(%!' 4! e,"i(%e percep2ão: $e &"e (o (!' $! co(%! %o$! !or,!(i!2ão %e# "# co(5"(%o $e o-5e%io/ #! c!$! "#$o i($i9$"o $e(%ro $! or,!(i!2ão %e# o-5e%iopeo!i prprio e e)i%e "# co(i%o (!%"r!'/ #! co##!ior +re&"(ci! o o-5e%io $e c!$! "# $o

%r!-!'.!$ore (ão 4 e)!%!#e(%e i,"!' !o o-5e%io $!or,!(i!2ão* E(%ão ee 4 "# pri#eiro pre"po%o: e)i%e"# co(i%o (!%"r!' e(%re ee o-5e%io (!%"r!i eor,!(i!cio(!i*

Por o"%ro '!$o/ 4 po9e' co#p!%i-i'i!r e! coi!* T"$o -e#/ e'e (ão ão o #e#o o-5e%io/ #! 4po9e' !'i(.=;'o e &"!($o oc co(e,"e +!er io oc!i !'c!(2!r o #e'.or re"'%!$o po9e' $o po(%o $e i%!

$! pro$"%ii$!$e* E(%ão oc co#e2! ! e preoc"p!r &"!io e%i'o $e 'i$er!(2! &"e e" $eo e,"ir e &"!i o



e%9#"'o &"e e" $eo !p'ic!r p!r! &"e (!'#e(%e e"co(i,! +!er ee !'i(.!#e(%o $e o-5e%io e/ por%!(%o/co(i,! o #e'.or re"'%!$o po9e' $o po(%o $e i%! $!pro$"%ii$!$e $o i($i9$"o* E(%ão ! eco'!

co#por%!#e(%!' %r!%! #"i%o $io: co#o ! ,e(%e po$e +!erp!r! !c!-!r co# ee co(i%o (!%"r!'*

E(%ão !&"e'! .i%ri! $e oc $e#ocr!%i!r ! re'!2?e$e %r!-!'.o co#e2! ! e %or(!r c!$! e #!ior* S"r,e co#! re'!2?e ."#!(! e e !#p'i! co# ! !-or$!,e#co#por%!#e(%!'*

HOMEM 1OMPLE5OO co(cei%o $e .o#e# oci!' 4 "-%i%"9$o pe'o

co(cei%o $e .o#e# co#p'e)o* U#! o-er!2ão i#por%!(%e4 &"e !',"( !"%ore ão $ier &"e o %ipo $e .o#e# %9pico$! eco'! co#por%!#e(%!' 4 o c.!#!$o .o#e#!$#i(i%r!%io* Io !%4 .o5e (ão %e# i$o pro-'e#! (!&"e%?e $e pro! 5"%!#e(%e por&"e e)i%e e!$ier,(ci!* M! 4 i#por%!(%e co(.ecer e! $"! i?e*

A percep2ão 4 $e &"e o i($i9$"o %e# (ecei$!$e!ri!$! e co#p'e)!* O" e5!/ c!$! i($i9$"o %e#(ecei$!$e $i+ere(%e $o o"%ro e (ão ão (ecei$!$ei#p'e co#o e pre"p"(.! (o .o#e# eco(K#ico e (o.o#e# oci!'* A'4# $io o er ."#!(o %e# "# $ee5oi(%r9(eco $e $ee(o'i#e(%o e $e !"%orre!'i!2ão* O"e5!/ o &"e (o re!'i! (ão (ece!ri!#e(%e re!'i! oo"%ro* E o %r!-!'.o po$e +or(ecer e(%i$o e)i%(ci!

peo! por #eio $e !"%orre!'i!2ão/ $o!"%o$ee(o'i#e(%o* E e oc po$e o+erecer io !oi($i9$"o/ 4 po9e' &"e oc co(i,! #e'.orere"'%!$o*

A'4# $o #!i o %r!-!'.!$ore %# !"%o(o#i! $epe(!#e(%o/ o" e5!/ e'e (ão ão #oi$o ! i(ce(%io!&"i (! +re(%e e e'e ão pere,"i;'o/ o" e5!/ o i($i9$"o!i po($er!r $e =ri! +or#! co# !',"# (9e' $e

r!cio(!'i$!$e ! "! !'%er(!%i!* E !i po($er!r (ãoo#e(%e i(ce(%io eco(K#ico (e# i#p'e#e(%e



i(ce(%io !+e%io* A $ecião $e co#o i($ii$"o !i eco#por%!r 4 co#p'e)! e %e# =ri! !ri=ei e(o'i$!(e! .i%ri!* O" e5!/ ( o#o .o#e( co#p'e)o*

TEORIAS DE MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA

J=ri! %eori! $e #o%i!2ão e 'i$er!(2! "r,e# p!r!%r!%!r $io* De co#o 4 &"e oc po$e +!er o !'i(.!#e(%o$o i(%eree $o i($i9$"o co# o i(%eree $! or,!(i!2ão*

E" poo $ier &"e ! re'!2ão e(%re ! !%i+!2ão $!(ecei$!$e picooci!i e o !"#e(%o $! pro$"%ii$!$e(ão eri! per+ei%!*

Poo perce-er %!#-4# &"e e#-or! ! eco'! $ere'!2?e ."#!(! $e+e($ee e%i'o p!r%icip!%io/ !opo"co e" perce-o &"e io (ão 4 "cie(%e p!r! ,!r!(%ir o#e'.or $ee#pe(.o* Po$e er "# $o e'e#e(%o/ #! (ãoer= "cie(%e* O .o#e# oci!' e(%ão $e" '",!r !o .o#e#co#p'e)o* A e)i%(ci! $o i(ce(%io e e%i'o $e"perião $e#ocr=%ico por i (ão ão "cie(%ee)!%!#e(%e por co(%! $! co#p'e)i$!$e $o i($i9$"o e $e

"! (ecei$!$e !ri!$! &"e +!e# co# &"e e peri,!coi! $i+ere(%e !o 'o(,o $o %e#po*

Bo#/ co#o e" $ie/ ! ,e(%e c.!#! io $e!-or$!,e# co#por%!#e(%!' por&"e (ão 4 "#! (ic! %eori!co#por%!#e(%!'* E)i%e# =ri! %eori! $e #o%i!2ão e=ri! %eori! $e 'i$er!(2! &"e %r!%!# e)!%!#e(%e $io/ $eco#o 4 &"e po$e !co(%ecer o $ee(o'i#e(%o $oco#por%!#e(%o ."#!(o $e(%ro $o !#-ie(%e $e %r!-!'.o $e

+or#! ! !'i(.!r o o-5e%io $o i($i9$"o !o o-5e%ioor,!(i!cio(!i e ! p!r%ir $!9 !'c!(2!r "# #e'.or re"'%!$opo9e'*

Doi $ee !"%ore ! ,e(%e !i er co# #!i$e%!&"e: o M!'oH e o We-erc*

Ms!o60 teori # 7ierr8+i #s necessi##es.



E'! e%!-e'ece &"e ! (ecei$!$e ."#!(! %# "#!or$e# crece(%e* Co#e2! $! #!i -=ic! !%4 o (9ei#!i e'e!$o* 3 i#por%!(%e !-er ! or$e#:

A"%o;re!'i!2ão

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Soci!i

Se,"r!(2!

F"(2?e io',ic!

E e! .ier!r&"i! $i e)!%!#e(%e io* A ,e(%e 4e#pre #o%i!$o pe'! re!'i!2ão $o pri#eiro (9e' $e

(ecei$!$e !i($! (ão !%i+ei%o* E(%ão e e" (ão %e(.o(e(."#! (ecei$!$e !%i+ei%!/ o &"e #e #o%i! ão !(ecei$!$e io',ic!* A p!r%ir $o #o#e(%o e# &"e e'!ão !%i+ei%! e'! $ei)!# $e er +o(%e $e #o%i!2ão e !#i(.! #o%i!2ão p!! ! er ! (ecei$!$e $e (9e' $e"perior &"e 4 ! $e e,"r!(2!* Q"!($o e" co(e,"ir!%i+!er #i(.! (ecei$!$e $e e,"r!(2!* Q"!($o e"co(e,"ir !%i+!er ! (ecei$!$e $e e,"r!(2! ! #i(.!

-"c! !i er pe'! (ecei$!$e oci!' e $epoi ! $e !"%o;re!'i!2ão* Joc (ão p"'! $e,r!" e (ão co#pe(! "#!coi! co# ! !(%erior/ o" e5!/ oc %= e#pre c!#i(.!($op!r! o pr)i#o (9e' $e (ecei$!$e (ão !%i+ei%!* A i$ei!4 c!#i(.!r p!r! (9ei #!i e'e!$o/ $!9 o (o#e.ier!r&"i! $e (ecei$!$e $e M!'oH* Se# $i$!/&"!($o o !"(%o 4 %eori! $! #o%i!2ão o" !-or$!,e#co#por%!#e(%!'/ o M!'oH co# e! .ier!r&"i! $!(ecei$!$e 4 o !"%or #!i co-r!$o e# pro!* E(%ão 4

precio e(%e($er e! .ier!r&"i! e co#o +"(cio(! eeproceo*

Q"!($o ! ,e(%e +!'!r $e #o%i!2ão ! ,e(%e +!'! co##!i $e%!'.e $io !&"i* O i#por%!(%e !,or! 4 !-er &"e.!i! "#! .ier!r&"i! e o i($i9$"o %eri!# ! "!#o%i!2ão re'!cio(!$! ! (ecei$!$e $i+ere(%e/ e##o#e(%o $i+ere(%e $! i$! e e# i%"!2?e $i+ere(%e*E(%ão (ão 4 co#o (! eco'! c'=ic!/ (e# (! eco'! $e

re'!2?e ."#!(! e# &"e e#pre e !-e o &"e #o%io oi($i9$"o* N! eco'! $e re'!2?e ."#!(! o &"e #o%io o



i($i9$"o 4 ! i(%er!2ão oci!' e (! eco'! c'=ic! o &"e#o%i! 4 o !'=rio* Ne! eco'! e $i &"e $epe($e $o#o#e(%o*

Her9er-0 teori #os #ois :tores ;o+ teori9i:tori!<

E'e $i &"e oc po$e $ii$ir !&"i'o &"e e%=re'!cio(!$o !o %r!-!'.o e !&"i'o &"e 4 o %r!-!'.o e# i*

1 F!%ore .i,i(ico e)%r9(eco:

E'e $i &"e e# re'!2ão #o%i!2ão $o i($i9$"o

e)i%e# +!%ore .i,i(ico &"e (ão ão %r!-!'.o/ #! $ie#repei%o ! e'e/ ão e)%r9(eco ! e'e* O +!%ore .i,i(icoão co($i2?e #9(i#! $e %r!-!'.o/ (ece=rio/ #! (ão"cie(%e p!r! ! -o! pro$"%ii$!$e* E): !'=rio $e#erc!$o/ !#-ie(%e !"$=e'*

> F!%ore #o%i!cio(!i o" i(%r9(eco:

Re'!cio(!$o -"c! $e re!'i!2ão peo!' e!"%oe%i#! (o %r!-!'.o* Io c'!ro !ri! $e !cor$o co# o

i($i9$"o e co# o ,r"po/ #! e#pre .= e! -"c! $oi($i9$"o e e(%ir reco(.eci$o pe'o e" %r!-!'.o/ e(%ir!"%o e%i#! e e re!'i!r peo!'#e(%e co# !&"i'o &"e e'ee(%re,!*

E(%ão ee pri#eiro +!%ore ão (ece=rio/ #!(ão "cie(%e p!r! $ei)!r o i($i9$"o !%i+ei%o* J=ri!&"e%?e $e pro! ão per,"(%!r e oc !-e $i%i(,"ir+!%ore .i,i(ico $e +!%ore #o%i!cio(!i*

Teori #o Desen/o!/imento or-nicion! ;DO<

A Eco'! co#por%!#e(%!' !i e $e$o-r!r e eo'"irp!r! ee co(cei%o $e $ee(o'i#e(%o or,!(i!cio(!'* Se !,e(%e p"$er +!er "#! $e(i2ão eri! &"e o$ee(o'i#e(%o or,!(i!cio(!' eri! "# e+or2o $e 'o(,opr!o/ !poi!$o pe'! !'%! $ire2ão $! e#pre!/ co# i%! !

!pri#or!r o proceo $e %r!-!'.o/ $ecião e reo'"2ão $epro-'e#! por #eio $! per#!(e(%e re(o!2ão



or,!(i!cio(!'/ re!'i!$! ! p!r%ir $o $i!,(%ico e!$#i(i%r!2ão $! c"'%"r! or,!(i!cio(!'/ co# o !poio $e!,e(%e $e #"$!(2!*

A %eori! $o $ee(o'i#e(%o or,!(i!cio(!' p!r%e $opri(c9pio $e &"e ! #"$!(2! (! or,!(i!2?e 4!-o'"%!#e(%e i(ei%=e'/ #! &"e e! #"$!(2! 5= &"e 4i(ei%=e'/ e'! preci! er +ei%! $e "#! +or#! e%r"%"r!$!/p'!(e5!$! e $e +or#! ! ,!r!(%ir "#! re(o!2ãoper#!(e(%e $! e%r"%"r! e $o proceo $e %r!-!'.op!r! &"e ! or,!(i!2ão co(i,! e#pre ee!per+ei2o!#e(%o e# -"c! $o #e'.or $ee#pe(.o* E p!r!%r!%!r $io oc preci! +!er o $ee(o'i#e(%o $!

peo!* Pro#oer o $ee(o'i#e(%o $e "#! or,!(i!2ão4 pro#oer o $ee(o'i#e(%o $! c"'%"r! or,!(i!cio(!'/ !#e'.ori! $! peo!* E(%ão o proceo &"e e(o'e# !p!r%icip!2ão $! peo! ão ee(ci!i p!r! pro#oer"#! #"$!(2! or,!(i!cio(!' p'!(e5!$! &"e 'ee !#e'.ore $ee#pe(.o ! "# #e'.or !'i(.!#e(%o $oi(%eree $o i($i9$"o !o i(%eree $! or,!(i!2ão*E(%ão ! %eori! co#por%!#e(%!' %r! e! ião epec9c!&"!($o e %r!%! $o $ee(o'i#e(%o or,!(i!cio(!'* E'! 4"# $e$o-r!#e(%o ! p!ri% $! !-or$!,e# co#por%!#e(%!'*O" e5!/ o &"e oc preci! e preoc"p!r &"!($o e %r!%!$e #e'.or!r co(%!(%e#e(%e ! "! or,!(i!2ão*

1rcter&stics -eris #o #esen/o!/imentoor-nicion! = DO

• Dee(o'i$! ! p!r%ir $! %eori! co#por%!#e(%!'• Ap!rece co#o "#! !-or$!,e# $e#ocr=%ic! p!r o

$ee(o'i#e(%o $! or,!(i!2?e• Foc! (! #"$!(2! $! peo! e (! &"!'i$!$e $!

re'!2?e $e %r!-!'.o• E(+!%i! #"$!(2! (! c"'%"r! $! or,!(i!2ão

O" e5!/ 4 #"i%o #!i "# #oi#e(%o &"e $i &"e !or,!(i!2?e ão #"$!r e e" precio +!er io $e +or#!p'!(e5!$! e p!r! +!er io e" %e(.o &"e #"$!r e p!r!#"$!r "#! or,!(i!2ão e" precio #"$!r ! peo! e



precio #"$!r ! prpri! c"'%"r! $! or,!(i!2ão* 3 !i#&"e e" co(i,o #"$!r e/ por%!(%o/ $ee(o'er "#!or,!(i!2ão* E !9 e)i%e# =ri! +err!#e(%! o" %4c(ic! $e$ee(o'i#e(%o or,!(i!cio(!' &"e (ão c!-e e%"$!r !&"i*

O i#por%!(%e 4 co(.ecer o co(cei%o $e $ee(o'i#e(%oor,!(i!cio(!'/ e(%e($er e'e co#o "#! eo'"2ão $! eco'!co#por%!#e(%!' e !-er $e &"e +or#! e! coi! e%ão'i,!$! e (o (!' $! co(%! e! preoc"p!2ão crece(%eco# ! peo!* E co'oc!($o o er ."#!(o co#o po(%oce(%r!' $o -o# $ee(o'i#e(%o e/ por%!(%o/ $! -o!pro$"%ii$!$e $! or,!(i!2?e*

ES1OLA NEO1L>SSI1A

Co#o ! ,e(%e i" ! eco'! c'=ic! !p!rece (o i(9cio$o 4c"'o p!!$o* A p!r%ir $! $4c!$! $e 0 co#e2! !"r,ir "#! (o! erão $! %eori! c'=ic!* Joc !',"(!"%ore %r!e($o !',"( pri(c9pio prprio $! %eori!c'=ic!/ &"e $e(%ro $e "# co(%e)%o $i+ere(%e* A ,e(%ee%= +!'!($o $o i(9cio $! $4c!$! $e 0/ o" e5!/ pe,"($! ,"err! #"($i!'* 3 "# per9o$o $e ,r!($e

$ee(o'i#e(%o oci!' e eco(K#ico e# -o! p!r%e $op!9e $o #"($o/ epeci!'#e(%e $o p!9e $ee(o'i$o*3 "# per9o$o e# &"e o !!(2o %ec(o',ico ,!(.! %erre(o*A #"$!(2! p!!# ! !co(%ecer $e "#! +or#! #"i%o#!i !eer!$! &"e (o i(9cio $o 4c"'o* E o %erico $!!-or$!,e# (eoc'=ic! e'e ão +!er "#! !$!p%!2ão $!%eori! c'=ic!/ o" e5!/ %r!er ee pri(c9pio p!r! o (ooper9o$o* 3 c'!ro &"e ão @0 !(o $epoi* E# e $e %=

+!'!($o (o i(9cio $o 4c"'o ! ,e(%e %= +!'!($o $! e,"($!#e%!$e $o S4c"'o* E%ão e($o $ee(o'i$! =ri! i?e$e i%e#!/ e%r"%"r!'i%!/ ! ião -"rocr=%ic! e 4 c'!ro &"eee %erico $e! !-or$!,e# (eoc'=ic! (ão po$e#i,(or!r io* N! er$!$e/ $ier &"e e'e ão %erico 4err!$o por&"e (! er$!$e e'e e%ão o'%!$o #"i%o #!ip!r! o o'"2ão $e pro-'e#! pr=%ico pr! !p'ic!2ão $!,e%ão $e e#pre! ("# #o#e(%o e# &"e o co(%e)%o 4 $ecreci#e(%o ,r!($e/ #!i !ce'er!$o $o &"e !co(%eci!



!(%e/ ! #"$!(2! ão c!$! e #!i r=pi$!/ 4 precioe(%ão pe(!r e# (o! +or#! $e or,!(i!2ão*

PILARES DA NEO1LASSI1AA$#i(i%r!r e(,'o-! &"!%ro +"(2?e: PLANEAR/

ORGANIZAR/ DIRIGIR E CONTROLAR* Não %e# #!i oco#!($!r $e F!o'/ $iri,ir e co(%ro'!r e "(e# ("#! p"(ic!coi!*

P'!(e5!r 4 $e(ir o-5e%io e +or#! $e !'c!(2!;'o*Or,!(i!r co(%i("! i,(ic!($o $e(ir ! e%r"%"r! $!or,!(i!2?e e $ipo(i-i'i$!$e $o rec"ro (! .or! cer%!/

(o '",!r cer%o* A +"(2ão $e $iri,ir i,(ic! co#!($!r !peo!/ coor$e(!r ! e&"ipe p!r! !'c!(2!r o re"'%!r* Eco(%ro'!r i,(ic! eric!r o &"!(%o e e%= c!#i(.!($o (oe(%i$o &"e e p'!(e5o"*

E'e %r!%!# %!#-4# $e pri(c9pio "(ier!i ='i$op!r! %o$! ! or,!(i!2?e p!r! $e(i2ão $! e%r"%"r! ei%e#! $e ,e%ão* Ee pri(c9pio %# !'or pre$i%io* Seoc !$o%! ee pri(c9pio ! ,e(%e !-e o &"e !i

!co(%ecer* E#-or! e! %r pri#eir! c!r!c%er9%ic!e5!# #"i%o p!reci$! co# ! $! eco'! c'=ic!/ !&"i ocp!! ! co(i$er!r o #eio !#-ie(%e $o !$#i(i%r!$or* T!(%o(! eco'! c'=ic! !$#i(i%r!2ão cie(%9c! e %eori!c'=ic! e%=!#o +!'!($o $e i%e#! +ec.!$o* E (! %eori!c'=ic! e" p!o ! %er "#! ião $e i%e#! !-er%o/ e(%ão"#! ião $i+ere(ci!$! e# re'!2ão o"%r! &"e ! ,e(%ei" (o i(9cio* E#-or! e'! %e(.! "#! ião p!reci$! co# !

(eoc'=ic!/ e! %e# "#! ião $e i%e#! !-er%o*

1ARA1TERSTI1AS

(+!e (! pr!%ic! o" e5!/ (! reo'"2ão $e pro-'e#!pr=%ico $o $i;!;$i! $o !$#i(i%r!$or

Tr!%!;e $e re!r#!r po%"'!$o c'=ico

M!i $o &"e !(%e/ oc[e co#e2! ! +!'!r e# o-5e%io*O" e5!/ oc !$o%! ! i$ei! $e &"e oc !$#i(i%r!(ão



%o!/ #! ! or,!(i!2ão e)i%e p!r! pere,"ir $e%er#i(!$oo-5e%io e e! 4 "#! c!rc%er9%ic! ce(%r!' $! (eoc'=ic!*

E o co(%e$o 4 #!i ec'4%ico/ o" e5!/ e'e i(corpor!o"%r! coi! &"e +or!# !p!rece($o (! eo'"2ão $o prprioproceo $o $ee(o'i#e(%o $! %oeri! !$#i(i%r!%i! e!c!-! %e($o "#! ião #!i co#p'e%! $o &"e ! ,e(%e %i(.!!(%e*

ADMINISTRAÇÃO POR O34ETIVOS

E! .i%ri! $e +oco e# o-5e%io c! #"i%o c'!ro&"!($o ! ,e(%e +!'! $! c.!#!$! !$#i(i%r!2ão por

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administração geral - aula 01

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