actions portfólio de serviços - performasysa performasys te ajuda a trazer a saúde para o hoje e...
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ACTIONSPortfólio de ServiçosRestaurando o seu EquilíbrioAno Base 2013
SUMÁRIOPERFORMASYS ———3
O QUE QUEREMOS EVITAR ———4
COMO A PERFORMASYS FUNCIONA? ———5
CUSTOMIZADO DA SUA MANEIRA ———6
PREPARADO PARA COLETAR MUITAS INFORMAÇÕES ———7
IMPLANTAÇÃO SIMPLES ———8
ITEM 1: AÇÕES CLÍNICAS + AÇÕES PONTUAIS ———9
ITEM 2: CRÔNICOS E FAMÍLIA ———10
ITEM 3: FISIOTERAPIA ONLINE ———11
ITEM 4: REFEIÇÕES INTELIGENTES ———12
ITEM 5: CONTEÚDOS E QUIZZES ———13
ITEM 6: SAÚDE DA MULHER E GESTANTES ———14
ITEM 7: CANAL DE NECESSIDADES ———15
SAÍDAS PARA GESTORES ———16
ESTRUTURA ———17
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PERFORMASYSTecnologia para Engajamento em Saúde
Dizem que só percebemos a saúde quando ela faz falta, nós vamos mudar isto.
Está claro que a maneira como lidamos com saúde precisa melhorar. Pela primeira vez na história moderna é esperado que os filhos vivam menos do que seus pais e os custos médicos crescem a uma taxa mais de 2 vezes maior do que a inflação geral.
Frente a esta realidade as grandes corporações já realizam trabalhos em Qualidade de Vida e Saúde, porém o engajamento ainda é baixo. De acordo com os padrões mundiais e entrevistas com companhias brasileiras, acredita-se que o engajamento dificilmente ultrapasse 10% da força de trabalho.
Neste cenário surge a Performasys, com tecnologia para engajamento em saúde...
• Ajudamos empregadores a potencializar suas iniciativas em Qualidade de Vida e Saúde• Criamos uma experiência personalizada e social de acesso fácil.• Trazemos a saúde para o presente via sistema de remunerações.• Medimos dados comportamentais, clínicos e financeiros.
Precisamos tratar os programas de prevenção como produtos a serem vendidos. Eles precisam ser...
PERSONALIZADOS ATRAENTES SOCIAIS
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O QUE QUEREMOS EVITAR
Engajar em prevenção é necessário.
MAUS HÁBITOS
GASTOS CRESCENTES
CUSTO DO ABSENTEÍSMO
FALTA DE CONTROLE
Somente ao utilizar bem os recursos já disponíveis e manter hábitos saudáveis reduziríamos os riscos de incidência das principais doenças crônicas em 50%.
Em 2012 o reajuste médio de planos coletivos foi superior a 13%1, contra 4,26% do IGP-M. A tendência é persistente e de crescimento superior a 10% ao ano.
69% das ausências não planejadas estão relacionadas ao estresse, doença pessoal ou com familliar.
Internações inesperada, muitas vezes de caracter previnível (derrames, ataques cardíacos, problemas no parto, entre outros) aumentam a sinistralidade e geram reajustes para toda a carteira.
¹ Dados da AON Hewitt
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COMO A PERFORMASYS FUNCIONA?
1) AVALIAÇÃO
3) PREMIAÇÕES
2) PROGRAMA
Algoritmos preditores de risco calculam quais os principais pilares de ações a serem desenvolvidos pelo usuário. Ações com maior impacto são priorizadas e cada indivíduo possui um conjunto personalizado de sugestões.
A Performasys te ajuda a trazer a saúde para o hoje e desenvolve sistemas de remunerações meritocráticos como forma de retorno ao curto prazo para as pessoas mais engajadas. A plataforma possui duas moedas (ouro e prata) como formas de pagamento e, usando suas combinações, é possível criar a estrutura de incentivos que maximiza o retorno em diminuição de riscos.
Feita para englobar ações contínuas e pontuais – academia todos os dias e campanha específica de vacinação – a plataforma Performasys permite que as ações já existentes em sua empresa sejam englobadas dentro do sistema. É possível selecionar o público específico de cada ação (gênero, idade, risco, entre outros) e acompanhar suas métricas.
Usamos a lógica de jogos, automatizada em plataforma web, para maximizar a participação dos funcionários e suas famílias. Com nossas parcerias e equipes já existentes o engajamento é maximizado por marketing físico nos locais de trabalho.
SAÍDAS: Pilares a serem trabalhados individualmente; relatórios de riscos (agregado e microdados).
SAÍDAS: Métricas de uso, engajamento, acessos e pontuação; dados para
melhoria dos programas.
ENTRADAS: Questionário Performasys; outros testes já aplicados; dados de utilização; Screenings.
ENTRADAS: Ações Performasys campanhas
específicas do cliente; Quick Massage, laboral, programas
anti-tabagismo e outras já existentes.
Controle dados e foco em engajamento combinados para melhorar continuamente seus resultados.
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CUSTOMIZADO DA SUA MANEIRA
* App com geolocalização em construção
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Seu branding reforçado.
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PREPARADO PARA COLETAR MUITAS INFORMAÇÕES
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IMPLANTAÇÃO SIMPLESProcesso
Diretrizes1. Ações centradas no funcionário e sua família. 2. Acompanhamento próximo dos dados para ajuste rápido da estratégia. 3. Foco no que é mais necessário. 4. Potencialização das ações já existentes. 5. Restrição de escopo e período de validação.
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CONTEXTUALIZAÇÃO
IMPLANTAÇÃO
CONFIGURAÇÃO
MANUTENÇÃO
Nossa equipe vai até você e, juntos, constroem a solução para sua necessidade.
Após a configuração da sua Performasys o sistema está pronto para lançamento. Complementamos o serviço com endomarketing para lançamento.
De acordo com as especificidade do contexto selecionamos o conjunto de itens a serem utilizados e o formato de remuneração, caso ele exista.
A base de métricas permite identificar sucessos e gargalos, para que as estratégias de engajamento e ações sejam ajustadas continuamente.
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ITEM 1: AÇÕES CLÍNICAS + AÇÕES PONTUAIS
Chamadas para consultas médicas, exames de diretrizes, ações de Wellness e campanhas específicas de acordo com perfil demográfico e de risco.
Como Funciona:
Opções de Uso:
1) Vacinação para HPV dentro do site é incluída no sistema; 2) Mulheres dentro da faixa etária recebem ação no sistema e e-mails; 3) Sistema alerta sobre usuárias que não viram lembrete, ou não completaram a ação (dois níveis de acompanhamento); 4) Em caso de execução, usuária recebe pontos pela ação completa.
• Consultas de acompanhamento para alto risco ou crônicos.• Exames preventivos (PSA, mamografia e etc).• Vacinações.• Quick Massage e campanhas esportivas para grupos de risco.
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ITEM 2: CRÔNICOS E FAMÍLIADoentes crônicos são fontes de grande parte dos gastos em saúde e apresentam taxas de absenteísmo mais altas. Segundo a Organização Mundial de Saúde, em 2003, um brasileiro com diabetes, por exemplo, apresentava custos 3 vezes maior do que a média. Estas doenças também estão altamente correlacionadas a agravos e internações, custosas em termos de vidas, trabalho e finanças.
A boa notícia é que mudanças de hábitos reduzem a incidência em agravos em 31%, na média, e intervenções farmacológicas podem ter um impacto de 80% em redução, se seguidas conforme indicação médica. O esforço, portanto, é em garantir que os pacientes sigam as orientações médicas.
Como Funciona:
Opções de Uso:
1) Usuário cadastra uso de medicamento e juiz (familiar ou colega); 2) Sistema acompanha o preenchimento de uso; 3) Em caso de não utilização, o juiz será notificado; 4) O sistema alerta sobre retornos ao médico e nova compra de medicamentos.
• Acompanhamento de beneficiários (titulares e dependentes) portadores de doenças crônicas.• Suporte a pacientes em pós-operatório ou período de recuperação.• Uso conjunto com ferramentas da medicina ocupacional.
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ITEM 3: FISIOTERAPIA ONLINEExercícios leves para evitar Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORTs) podem ser realizadas em qualquer lugar, com privacidade e no horário que lhe for mais conveniente. Ao inserir as aulas fisioterapêuticas em sistema online conseguimos reduzir custos e atingir um número maior de pessoas. Em conjunto com o formulário de avaliação de dores, as métricas de uso fornecem informações ao RH sobre populações de risco não atendidas.
Como Funciona:
Opções de Uso:
1) Usuário preenche formulário sobre dores; 2) Sistema cria plano simples com aulas semanais; 3) Estatísticas de acesso são constantemente coletadas; 4) Em caso de evasão novas estratégias podem ser criadas para atingir o público não engajado.
• Complemento às ginásticas laborais.• Suporte a pacientes em pós-operatório ou período de recuperação.• Programas especiais para alto riscos de lesões.
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ITEM 4: REFEIÇÕES INTELIGENTESEm nossa experiência vimos que o conhecimento da importância da alimentação na saúde é difundido e bem aceito. Entretanto as pessoas ainda possuem muitas dúvidas do que se pode, ou não, consumir e em que quantidades. Unindo respostas nutricionais do Questionário Performasys com indicações de nutricionistas é possível criar um “checklist” diário por tipo de alimentação.
Como Funciona:
Opções de Uso:
1) Análise de riscos e hábitos enquadra usuário em cardápios; 2) Próprio usuário preenche sua checklist diária; 3) abandonos são facilmente percebidos e o acompanhamento é realizado; 4) preenchimentos repetidos contabilizam pontos.
• Uso geral, para manutenção da saúde.• Alimentação especial para diabéticos.• Alimentação para usuários com fator de risco elevado.• Cálculo de adoçantes diários.
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ITEM 5: CONTEÚDOS E QUIZZESNossos parceiros de criação geram os mais diversos conteúdos de saúde, que são inseridos dentro da Performasys. A partir dos riscos e interesses é possível automatizar o envio de novidades e verificar o nível de informação dos colaboradores. Com o acompanhamento de leituras é possível checar se informativos importantes receberam a devida atenção, e em caso negativo, que públicos foram negligentes
Itens de alta importância, como os relacionados à segurança, podem receber termo de aceite.
Como Funciona:
Opções de Uso:
1) Todos os conteúdos estão disponíveis, entretanto o sistema indica os correspondentes ao risco do usuário; 2) Sistema grava tempo de leitura e registra interesses; 3) Leituras completas recebem pontuação no final do mês; 4) “Não leituras” também são registradas.
• Conteúdo variado sobre saúde e qualidade.• Comunicados importantes, inclusive de segurança.• Quizzes de compreensão
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ITEM 6: SAÚDE DA MULHER E GESTANTESEm parceria com a AJR, empresa da dra. Ana Escobar, a Performasys desenvolve programas específicos para a saúde da mulher e gestantes. A parceria atualmente mantém mais de 490.000 mulheres recebendo conteúdo diário de saúde, via página do Facebook, e acessando aplicativos relacionados à Qualidade de Vida.
Programas específicos podem ser desenvolvidos com a consultoria da dra. Ana Escobar e lançamento in loco. A parceira AJR também cria conteúdos e aplica aulas relacionadas à saúde da mulher e pediatria.
Como Funciona:
Opções de Uso:
1) Equipe da dra. Ana desenvolve protocolo específico para mulheres e/ou gestantes; 2) convites especiais são realizados para o público (titulares e dependentes); 3) Ações são executadas conforme sistema da Performasys.
• Programa especial de valorização das mulheres.• Programa para gestantes, titulares ou dependentes (redução de problemas relacionados).• Ações in loco, criações de materiais impressos e palestras para escritórios ou fábricas.• Temas principais: saúde da mulher, gestação, saúde da criança e educação.
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ITEM 7: CANAL DE NECESSIDADESJá imaginou usar toda a rede do Site para angariar ajuda a um colaborador específico, ou para sua família? Com as inteligências de marketing e acompanhamento já existentes na Performasys é possível desenvolver um sistema em que necessidades especiais possuam evoluir para uma colaboração de “todo o time”, não se restringindo ao grupo de contatos de cada um.
Obs: as duas primeiras etapas podem ser executadas sem uso web, apenas com comunicação entre PAE, RH e colaborador.
Como Funciona:
Opções de Uso:
1) Participantes realizam requisições , já com opções criadas pelo RH; 2) Administrador avalia a requisição; 3) Em caso de aprovação o sistema inicia o procedimento de divulgação, com e-mails e avisos web; 4) O sistema acompanha os resultados de acesso e ajuda, enviando lembretes aos que não participaram; 5) Casos de sucesso são divulgados para toda a organização.
• Reposição de banco de sangue para cirurgias.• Cadastro como doador de medula óssea, ou outras sem risco para o doador.• Outras ações estipuladas pelo RH.
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SAÍDAS PARA GESTORESPara a verificação dos resultados e ajustes da estratégia a Performasys é fortemente embasada em dados.Todos os acontecimentos no sistema são registrados e é possível realizar acompanhamentos da união de dados demográficos, engajamentos e riscos. Podem ser englobados visões para:
• Gráficos de progresso das execuções pessoais.• Histórico de ações executadas e sugeridas.• Comparações, sem números revelados, entre pontuação própria e dos outros participantes.• Progresso do time e pontos.• Novo cálculo de pilares de risco, através de Questionário Performasys.
• Visualizações agregadas de risco, por tipo.• Números agregados de ações executadas.• Progresso da população.• Demografia segmentada dos participantes.• Dados de acesso por perfil.• Dados de acesso por conteúdo/ação.
• Dados, por pessoa, de riscos e ações executadas.• Lista de riscos não trabalhados.• Dados de acesso por tipo de conteúdo/ação.• Demografias detalhadas por pessoa.
• Demografia dos participantes de seus programas.• Ações cumpridas por perfil.
USUÁRIO
RECURSOS HUMANOS
OCUPACIONAL (ACESSO MÉDICO)
OUTROS PRESTADORES
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ESTRUTURAGestão OperacionalMurilo Wadt
ProgramaçãoRogério T. M. Miyata
PesquisaAline N. Mendes
AlgoritmosAndré Covic
MarketingDanilo C. de Almeida
Consultores e Parceiros
Programador profissional desde 2008 (UNICAMP), graduando em economia pela FEA/USP e estudante de administração na European Business School Universität. Empreende e se especializa em saúde desde 2010, com diversos trabalhos (de mercado e acadêmicos) na área.
Desenvolvedor de softwares desde 1998 e formado em Ciências da Computação pela UNICAMP. Rogério é especializado no tratamento de dados e gerenciamento de grande fluxo de informação, além de ser também um experiente WebDev.
Técnica em Informática, Aline se especializou posteriormente em pesquisas sociais. Graduanda em Ciências Sociais pela UNICAMP, tem experiência em pesquisas comportamentais e une grupos multidisciplinares para trabalhar mudança de comportamento e educação.
Desenvolvedor de softwares desde 1995, é formado em Engenharia da Computação pela UNICAMP e mestrando pela mesma escola. Acadêmico pesquisador nato, André já publicou artigos científicos em diversas áreas e possui ampla experiência em dados de saúde e análise. Também liderou diversos projetos em saúde, inclusive a Escola Móvel do GRAAC, ganhador do Prêmio Criança da ABRINQ.
Designer profissional desde 2007, Danilo traçou uma trajetória focada em mercado e chegou a ser Diretor de Arte de importantes agências de comunicação na região de Campinas e executou campanhas de Marketing para grandes empresas. Atualmente conclui seu MBA em gestão de marketing e usa seus conhecimentos para marketing em saúde.
Nossos conhecimentos são complementados por uma rede de parceiros e consultores que englobam: Johan H. Poker, estatístico e professor da UNICAMP; dr. Hermes Carvalho, psiquiatra e doutorando da UNIFESP, trabalhando com previsores; Dra. Ana Escobar, professora titular da FMUSP e participante do Bem Estar, da Globo; Marcelo Tam, enfermeiro especializado em qualidade de vida e programas de segurança.
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