1º Passo: Fazer o download

Clique no link DOWNLOAD para acessar o site do fabricante e faça o download da última versão do AMMYY Admin. Link: DOWNLOAD - AMMY ADMIN

2º Passo: Execute o AMMY ADMIN Após ter efetuado o download do AMMY, abra o local onde o software foi salvo e execute o programa permitindo a credencial solicitada:

3º Passo: Aviso de Segurança O aparecerá uma janela do Windows, solicitando sua confirmação para executar o arquivo, clique em EXECUTAR:

Logo após o windows exibira uma segunda Confirmação, Clique em SIM:

4º Passo: Informar o ID

Após o Software ser executado, ele irá aparecer em uma nova janela, está janela lhe informa o ID de seu programa. Para que o Suporte tenha acesso à sua máquina é preciso que você informe seu ID do AMMYY em seu computador:

Assim que informar o ID, tentaremos conectar em seu computador, entretanto é necessário que você aceite nossa conexão. Irá aparecer uma mensagem de solicitação, permitindo que o controle da máquina local seja feito também pelo Suporte, basta apenas clicar em ACEITAR:

5º Passo: Confirmar Acesso

5º Passo: Pronto

Iremos acessar seu computador, e realizar o suporte. Assim que finalizar, basta fechar o software para que a conexão com o Suporte seja finalizada. Obs: o Software AMMYY não fica instalado em seu computador (maior Segurança para seu Computador e Dados).

Para disponibilizar Acesso Remoto através do ShowMyPc clique duas vezes sobre o ícone do aplicativo, e caso haja alguma mensagem de alerta, é necessário clicar em “Desbloquear” ou “Permitir”:

Clique no botão Mostrar ('Show my PC now') o meu PC:

O primeiro passo é baixar o aplicativo em http://www.showmypc.com/...

Para gerar uma senha de acesso e permitir que outros usuários se conectem à essa máquina, clique no botão Mostrar o meu PC...

Após alguns segundos, será exibida uma senha ao lado do envelope verde...

O aplicativo irá gerar uma senha, que deverá ser encaminhada ao Atendimento Técnico para que seja possível acessar remotamente.

Importante: O ShowMyPc não deve ser fechado até que o atendimento seja finalizado, pois só é possível acessar remotamente uma máquina quando ele está em execução.

Como acessar outro computador remotamente com o TeamViewer

Hoje as conexões são cada vez mais velozes e os programas mais fáceis de serem

usados. Um deles é o TeamViewer, utilizado no tutorial a seguir:

TeamViewer é a ferramenta de assistência remota mais famosa do mundo. Essa aplicação permite a você controlar computadores em qualquer parte do globo e ainda conta com várias funções extras, como o seu mensageiro,

que realiza videochamadas, tem chat tradicional e muitas outras funcionalidades para conectar sua equipe de profissionais.

Pré-requisitos:

TeamViewer instalado nos computadores e/ou dispositivos; * Conexão com a internet.

Clique AQUI para baixar

Primeiros passos

Antes de poder usufruir do programa, é uma boa ideia dar uma checada

nas configurações. Assim, depois de instalar o TeamViewer nos dois

computadores, abra o programa. Clique em "Extras" e selecione "Opções":

Tenha certeza de preencher seu nome de contato (1) para que os

outros computadores o identifiquem nas conexões remotas. Você

pode marcar para que o programa inicie com o Windows (2) e

para que feche para a Barra de tarefas quando apertar o "X" (3):

Tanto em "Controle Remoto" quanto em "Apresentação" ficam definições

em relação à qualidade da imagem do computador que deve ser

considerada. Também é possível remover o papel de parede e mostrar o

cursor do outro computador. As "Regras de Acesso" configuram limites

para a conexão remota:

Se você planeja enviar convites de conexão por email, pode preparar uma

mensagem padronizada em "Convite Personalizado". O modelo é

escolhido em "Template":

Acessar outro computador

Depois de configurar os dois programas, você já pode começar com o acesso remoto. Primeiro, vá até o computador que será acessado e copie a ID. Esse número deve ser colocado no TeamViewer que estiver aberto

no computador que vai acessar o outro, em "Criar uma sessão":

Após clicar em "Conexão ao parceiro", o programa pede a senha do outro computador

(fornecida logo abaixo da ID):

Após clicar em "Conexão ao parceiro", o programa pede a senha do outro computador

(fornecida logo abaixo da ID):

(1) — "Ações" — permite que você troque de lado (o outro assume o controle), dê "Ctrl + Alt +

Del" e desative a entrada remota;

(2) — "Ver" — escolha qualidade, forma da tela, monitor ativo e resolução;

(3) — Áudio/Vídeo — converse com a outra pessoa por voz, vídeo ou texto;

(4) — "Transferência de Arquivo" — abre uma janela para transferir arquivos entre si;

(5) — "Extras" — configurações de conexões VPN.

Creditos: