Histria e usos da InternetKaren Cristina Kraemer Abreu

ndice1 Pr-histria da Internet 2 O impulso comercial na Internet: o desenvolvimento 3 A era educacional: o terceiro patamar da Internet 4 Mercado Internet: mapeando usurios, encontrando consumidores 5 Mercado nanceiro e Internet: quase igual realidade 6 Consideraes 7 Referncias bibliogrcas 1 3 4 6 7 8 8

prximo possvel formato da sociedade. Um formato no qual todos tenham, efetivamente, o mesmo valor e a mesma importncia nos mais diversos espaos sociais, assim, mais do que algo previsto em lei, uma real igualdade scio-participativa. Palavras-Chave: Histria da Internet; Scio-participatividade; Aplicaes.

AbstractThis article tries investigating the History of the Internet, its origins and its ramications at the present time. Trying to understand the circular process of the information at the present time, I have made a connection between net conception and a possible next society format. A format in which, indeed, everyone has the same value and the same importance on the several social spaces, thus, more than a lawful right, a real fairness society based on the social participation. Key words: History of the Internet; Social participation; Applications.

ResumoEste artigo busca investigar a Histria da Internet, suas origens e ramicaes na contemporaneidade. Na tentativa de compreender o processo de circularidade das informaes na atualidade, procurei relacionar a concepo de rede com umGraduada em Comunicao Social com habilitao em Publicidade e Propaganda e em Jornalismo pela UNISINOS/RS, Mestre em Cincias da Linguagem pela UNISUL/SC. Professora Universitria nos cursos de Comunicao Social com habilitao em Publicidade e Propaganda, Relaes Pblicas e Jornalismo da FACVEST, Coordenadora do Curso de CS/Publicidade e Propaganda da FACVEST. Professora do curso Superior de Tecnologia em Fotograa da FETPESC/FACVEST e coordenadora do CST em Fotograa da FETPESC/FACVEST. Professora Universitria licenciada da UNISINOS/RS.

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Pr-histria da Internet

Os primrdios da Internet remetem reao do governo norte-americano ao Projeto Sputnik da antiga Unio das Repblicas Socia-

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listas Soviticas (URSS), capitaniadas pela Rssia, durante a guerra fria, em 1957. O nascimento da Internet est diretamente relacionado ao trabalho de peritos militares norte-americanos que desenvolveram a ARPANET, rede da Agncia de Investigao de Projetos Avanados dos Estados Unidos, durante a disputa do poder mundial com a URSS. A Fora Armada dos Estados Unidos, em 1962, segundo Turner e Muoz (2002, p. 27), encomendou um estudo para avaliar como suas linhas de comunicao poderiam ser estruturadas de forma que permanecessem intactas ou pudessem ser recuperadas em caso de um ataque nuclear. O apoio nanceiro do governo norteamericano atravs da pesquisa promovida pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos por meio da ARPA - Administrao dos Projetos de Pesquisa Avanada, j em 1968, foi o impulso para a implantao do sistema de informao em rede. Iniciada com objetivos militares, propondo uma sobrevivncia aos elementos partcipes por no estarem conectados de modo hierrquico, caracterstica marcante daquele setor, a disposio em rede permitia a no ameaa ao cabea do programa, caso fosse atacada. Era crucial que a arquitetura do sistema fosse diferente daquela apresentada pela rede de telefonia norte-americana.Um elemento essencial de sua razo de ser era que a rede pudesse sobreviver retirada ou destruio de qualquer computador ligado a ela, na realidade, at a destruio nuclear de toda a infra-estrutura de comunicaes. (...) Essa era a viso do Pentgono. (BRIGGS e BURKE, 2006, p. 301).

dades, por denio espaos mais democrticos do que o setor militar, era outra. Contam Briggs e Burke (2006, p. 3001), que no incio, tratava-se de uma rede limitada (Arpanet), compartilhando informaes entre universidades hi-tec e outros institutos de pesquisa.O primeiro (microprocessador) (...) chegou ao campus da Universidade da Califrnia, em Los Angeles, em janeiro de 1969, quando Leonard Kleinrock os instalou e usou em seu laboratrio; em dois anos a Arpanet era totalmente operacional. As mensagens de e-mail eram a base da comunicao, e nem todas as informaes tratavam de assuntos de defesa. (BRIGGS e BURKE, 2006, p. 301).

Contrariamente viso governamental norte-americana, a percepo das universi-

O processo de funcionamento da comunicao em rede estabelecia, segundo relatam Briggs e Burke (2006, p. 301), que qualquer computador podia se ligar Net de qualquer lugar, e a informao era trocada imediatamente em fatias dentro de pacotes. A noo da quebra de mensagens em pacotes de informao, , conforme os autores Briggs e Burke (2006), uma idia mais antiga, presente nas pesquisas de computao desde os anos nais da dcada de 1960. Era importante, para efetuar tais trocas de informaes entre as mquinas que houvesse interfaces que possibilitassem o processo codicao/decodicao/recodicao entre os microcomputadores que utilizassem faces diferentes e linguagens distintas. Surgem, ento, os IMPs, processadores de mensagens interfaces. Com cerca de dois mil usurios em 1975, a Net permitia um acesso livre aos professores e pesquisadores usurios desta tecnologia. A viso educacional das universidades compreendia a rede como uma possibilidadewww.bocc.ubi.pt

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de difuso e de compartilhamento de informao. A construo social deriva da maneira como os componentes do grupo estabelecem os parmetros de comunicao entre si. Turner e Muoz (2002, p. 15), armam que os gestos deniram a estrutura social do Homem de Neanderthal. A escrita e a pintura deniram o Cromagnon, e o bit denir o ser Infosocial. Para justicar sua posio eles discorrem sobre as etapas de desenvolvimento do homem.O paleoltico o incio da Idade da Pedra, caracterizado pela criao de ferramentas de pedra e pelo domnio do fogo. (...) O mesoltico o perodo de transio entre o paleoltico e o neoltico. (...) marca uma era de coexistncia entre sociedades coletoras e grupos neolticos de agricultores. (...) No neoltico surgem os primeiros inventos tecnolgicos que conduzem ao estabelecimento de uma nova sociedade baseada em comunidades assentadas que (...) criam gado e aram a terra. (...) O Infoltico, aps 6000 anos apresenta a sociedade atual que aprendeu a fabricar pedras muito pequenas mas carregadas de grande quantidade de informao os chamados microchips. Essas pedras modernas permitem aumentar o volume de informao e a velocidade com que ela transmitida assim como o nmero de pessoas que possa se beneciar desse conhecimento. (TURNER e MUOZ, 2002, p. 16 - 17).

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O impulso comercial na Internet: o desenvolvimento

Podemos, ento, pensar que existe a possibilidade da humanidade estar diante de um novo processo antropolgico, ou, no mnimo, em frente a uma encruzilhada onde, entre tantas trilhas a seguir, se pode ver que um outro mundo possvel, parodiando o slogan do Frum Social Mundial, criado em Porto Alegre/RS.www.bocc.ubi.pt

A importncia da Net alm dos espaos militares e universitrios dependia, segundo Briggs e Burke (2006, p. 301), da ampliao da conscincia de suas possibilidades comerciais. CompuServe foi o primeiro provedor de servios comerciais on-line, iniciou suas operaes em 1979, nos Estados Unidos e tendo como scio o Grupo Time/Warner. Grupos alemes e franceses perceberam o novo negcio e ligaram-se American OnLine (AOL), fazendo surgir o segundo provedor. Na seqncia, Prodigy surge como um novo provedor dos servios comerciais online no mercado norte-americano. Contam Briggs e Burke (2006, p. 301), que os trs rivais (...) tinham um conjunto de assinantes, em 1993, que havia duplicado em dois anos, at os 3,5 milhes. Ao perceber o ciberespao como uma oportunidade de novos negcios, Briggs e Burke (2006, p. 302), armam que uma nova fase se abriu quando a Net atraiu interesses comerciais e seu uso se ampliou. Nas montanhas suas, mais precisamente nos laboratrios do CERN, um instituto europeu de pesquisa, Tim Berners-Lee, um pesquisador ingls imaginou, relatam Briggs e Burke (2006, p. 302), o que chamou de World Wide Web, em 1989. Berners-Lee imaginava a possibilidade de integrar seu computador numa rede mundial onde cada computador fosse um arquivo desta mesma rede, podendo ser acessado por qualquer computador ligado Net, possibilitando, que(...) toda a informao arquivada nos computadores de todos os lugares estivesse interligada. Essa hiptese era notvel porm no

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fazia parte do que a Arpanet tinha em mente. (...) Para Berners-Lee, tecer a rede no era inicialmente uma tarefa lucrativa. (BRIGGS e BURKE, 2006, p. 302).

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A era educacional: o terceiro patamar da Internet

Cabe lembrar, no entanto, que na Internet o usurio dispe de informao 24 horas por dia, sete dias por semana, quatro semanas por ms, doze meses por ano. Porm, o uso desta informao est ao encargo do prprio usurio. Os internautas, lembram Turner e Muoz (2002, p. 45), devem utilizar a Rede com responsabilidade. Entretanto, para os investidores das empresas norte-americanas que desenvolveram a Internet, o que interessava era o lucro. Berners-Lee, que desejava manter a Internet aberta, livre e sem proprietrios, diferentemente dos demais ramos dos Meios de Comunicao de Massa conhecidos at ento, acreditava no potencial global do novo meio e o transformou, segundo a revista Time, de um sistema de comunicaes poderoso que somente a elite poderia usar (...) em um meio de comunicao de massa. Contam Briggs e Burke (2006, p. 302), que a referida revista saudou Berners-Lee como o nico pai da Web; chamou suas realizaes de quase gutenberguianas. Ainda conforme Bringgs e Burke (2006, p. 302), a maioria dos primeiros provedores de software considerava que a Internet liberava e dava poder aos indivduos, oferecendo vantagens sem precedentes sociedade. Mais pessoas se liavam a essa percepo. Winston (1995, apud, Bringgs e Burke, 2006, p. 302), argumentava, que com a convergncia tecnolgica, alcanaramos maior liberdade humana, mais poder para o povo e mais cooperao internacional.

Em 1996, nos Estados Unidos, o ento presidente Clinton e seu vice, Al Gore, simbolicamente inauguram a ligao de telefones xos das salas de aula do estado americano da Califrnia com a Internet. O secretrio da Educao do governo Clinton-Al Gore deniu a Internet como o quadro negro do futuro. Contam Briggs e Burke (2006, p. 303), que o entretenimento no foi mencionado na ocasio. Nem a televiso. Tampouco a poltica. Gates, no entanto, via os computadores como libertadores pois permitiam que as pessoas se dedicassem a tarefas mais criativas. Serve-nos de exemplo do emprego dos recursos da informtica na rea da educao a experincia realizada no Laboratrio de Aprendizagem do Segundo Ciclo da Escola Municipal de Ensino Fundamental Jos Mariano Beck, em Porto Alegre/RS. A Profa. ria Catarina Queirz Baptista, no ano de 2001, atendia alunos no contra-turno de suas atividades regulares, estudantes com decincia de aprendizagem que recebiam atendimento especializado e individual a m de suprir suas defasagens em relao ao nvel mdio da turma. Conta a Profa. ria Baptista que um determinado aluno no conseguia reproduzir a graa das letras manualmente. Ele no apresentava disfunes motoras graves ou pouca habilidade. Muito esforo j havia sido empregado na tentativa de faz-lo reproduzir gracamente as letras de seu primeiro nome, sem sucesso. Numa certa tarde, s este aluno compareceu ao Laboratrio de Aprendizagem e, por coincidncia, a turma que estaria com as aulas alocadas no laboratrio de inwww.bocc.ubi.pt

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formtica tambm registrou pouca freqncia. Com a possibilidade de utilizar outro recurso educacional, um software criado pela pedagoga Cristina Pereira Lima Santos, que experimentalmente construra um jogo de nomeao das crianas de cada turma atendida, implicando na escrita de todos os nomes dos alunos pertencentes turma, a Profa. ria Baptista levou seu aluno ao laboratrio de informtica. As professoras explicaram as regras do jogo ao aluno e ele timidamente comeou a se aproximar do teclado. Para a surpresa das professoras, o aluno brincando com a imagem registrada das letras na tela do computador e vendo os rostos de seus amiguinhos, conseguiu escrever seu nome digitando em ordem fontica as letras correspondentes. Na avaliao das professoras ria Baptista e Cristina Santos, o pequeno aluno j conhecia as letras, seus sons e suas imagens, porm no conseguia reproduzi-las. Como no jogo ele podia digit-las a partir da imagem grada e traada em linhas retas mostradas no teclado, identicando-as pode construir as palavras, os nomes de seus colegas, que j conhecia. Este apenas um exemplo dos resultados do uso dos laboratrios de informtica pelas escolas mantidas pela Prefeitura Municipal de Porto Alegre. Outros tantos saberes so construdos naqueles espaos laboratoriais, entre eles as trocas de textos produzidos por alunos municipais com escolares de outros municpios e de outros estados brasileiros atravs da Internet. Livros j foram construdos pelas crianas neste processo digital.A mdia velha divide o mundo entre produtores e consumidores: ns somos autores ou leitores, emissoras ou telespectadores, www.bocc.ubi.pt

animadores ou audincia, como se diz tecnicamente, essa a comunicao um-todos. A nova mdia, pelo contrrio, d a todos a oportunidade de falar assim como de escutar. Muitos falam com muitos e muitos respondem de volta. (BROWNING e REISS, APUD, DIZARD JR., 2000, p. 23).

Percebendo a importncia de relacionar informao e educao, a Microsoft passou investir pesado em projetos educacionais. Com isso, imediatamente a empresa de Bill Gates passou a aparecer gratuitamente na mdia. Claro que Gates sebe que importante construir um mercado de consumidores. Desenvolver nas crianas a anidade com o mundo digital constituir futuros consumidores tambm. Surge, ento, a caracterstica dos ltimos anos do Sculo XX na Internet: a trade informao, educao e entretenimento. Trazer os conhecimentos da rea da psicologia, principalmente quela que estuda o comportamento do consumidor, pode auxiliar a compreender essa trade que se estabelece na Internet atualmente. Para Maslow, o ser humano trata com suas diferentes necessidades de acordo com aquilo que j detm. Por exemplo, algum que no tem suas necessidades bsicas satisfeitas (alimentao, sade, proteo, por exemplo), no percebe ou no desenvolve outras necessidades menos bsicas mas completamente humanas, como por exemplo, status e diverso. Para Turner e Muoz (2002, p. 35), a Internet pode ser considerada como a mxima expresso da democracia. (...) porque constitui uma comunidade livre, igualitria e fraternal. Mesmo sendo a Internet um meio de comunicao democrtico, e talvez o mais democrtico visto at hoje, os consumidores da Internet so, ainda, uma elite.

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Mercado Internet: mapeando usurios, encontrando consumidores

Sobre o perl dos usurios norteamericanos, Dizard Jr. (2000, p. 31), arma que (...) pelo que at agora se sabe, na curta existncia da Internet como mercado, seus usurios so majoritariamente homens jovens, brancos e com boa educao. Se pensarmos em termos de Brasil, onde a Internet chegou mais tarde do que nos Estados Unidos, ento, veremos que o perl do usurio da Internet1 muito prximo do perl do pblico leitor de jornais divulgado pelo Instituto Vox Mercado, em 1998. Conforme Mannarino (2000, p. 83 84), os resultados obtidos junto aos 15.092 brasileiros entrevistados em maro de 19982 (...) indicam que 29% deles acessam a Internet e que 42% desses usurios so, segundo o autor, heavy users3 , visitando a rede mundial diariamente, e 30%, semanalmente. Ainda conforme os dados obtidos pela pesquisa Cad?/IBOPE4 , temos que(...) este grupo de usurios composto por 55% de homens e 45% de mulheres. A grande maioria pertence s classes A e B, com 85% dos usurios. Entre as faixas etrias que mais utilizam a Internet, 49% dos usurios esto situados entre 20 e 39 anos,Pesquisa O brasileiro, o jornal e outras mdias, realizada em abril de 1997, pelo IVM (Instituto Vox Mercado). 2 Pesquisa realizada por Cad/IBOPE em 1998. (MANNARINO, 2000). 3 Expresso de origem inglesa usada para denir o usurio pesado ou o usurio muito freqente. (N. da A.) 4 A pesquisa foi realizada em 1997, conforme Mannarino (2000).1

33% esto entre 10 e 19 anos e 18% tm mais de 40 anos. So realmente nmeros bastante semelhantes ao perl do leitor de jornais no Brasil o que indica que o pblico da Internet tem o mesmo perl que o vericado por quem l jornal impresso. (MANNARINO, 2000, p. 84).

Os dados apontados nas pesquisas direcionadas a construir um perl dos leitores de jornais impressos e de usurios da Internet no Brasil vm ao encontro das necessidades mercadolgicas dos produtos miditicos de conhecer seus pblicos. Entretanto, a informao que aponta para as necessidades dos consumidores pertencentes s classes sociais A e B, indicam que estes usurios so potenciais consumidores de muitos setores, inclusive de diverso, por exemplo.Um dos dados que mais chama a ateno da pesquisa Cad?/IBOPE de 1997 o interesse dos usurios da Internet por contedos de websites, constatado aps anlise dos 25.316 questionrios aplicados. O interesse total por notcias, de 81%, supera qualquer outro item: compras 41%, artes 50%, turismo 52%, esportes 52%, sexo 57%; cincias 66%; msica 66%. (MANNARINO, 2000, p. 84).

Talvez essa seja a questo do momento: os usurios da Internet no Brasil neste princpio de Sculo XXI esto vidos por consumir. Muitas so as possibilidades de consumo na Rede Mundial, inclusive de informaes. Talvez Canclini esteja correto: na nova sociedade a cidadania se concretize a partir do consumo. A Internet possibilita visitar sites, analisar produtos de qualquer lugar do mundo. E, possibilita, ainda, consumir produtos da rea da comunicao, do jornalismo, por exemplo. possvel consumirwww.bocc.ubi.pt

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notcias, produto venda e tambm disposio de modo gratuito na Rede Mundial.As companhias de mdia tm geralmente sido lentas em explorar a Internet e outros canais eletrnicos como um mercado para seus produtos. Companhias de lmes e televiso usaram a rede principalmente para apresentar suas produes. (...) Em 1998, haviam mais de 1.600 jornais americanos com pginas na Web, mas apenas um estava tirando algum lucro desse servio: o Wall Street Journals Interactive Edition, com mais de 150.000 assinantes pagantes. (...) As editoras de livros tm sido a exceo ao lento incio de explorao da Internet pela mdia tradicional. (...) A Amazon.com, (...) iniciada em 1994 como uma tentativa arriscada de vender livros online (sic) (...) se transfomou no mais quente varejista da Web, com vendas de cerca de US$ 400 milhes em 1998. (DIZARD JR., 2000, p. 30 - 31).

ver a aproximao do ano 2000, por ser representado resumidamente pelos dgitos 00, disseminou-se a informao de que poderia haver um bug no sistema de computadores que no estavam projetados para reconhecer a dezena 00 como 2000 e, reconheceriam, ento, essa informao representada por 00 como referncia ao ano de 1900. Esse desacerto traria cem anos de diferena, atrasando e comprometendo as informaes do sistema nanceiro, em especial.Um dos primeiros colapsos foi o da empresa sueca Boo.com, no vero de 20006 , seguido de uma notvel diminuio no valor das aes da Amazon, uma das empresas mais conhecidas na Internet, que negocia com livros: ela perdeu um quinto de seu valor na Wall Street em um dia. Em um guia da e-conomy, em abril de 2000, The Economist falava no em utuaes, mas em rodopios.(BRIGGS e BURKE, 2006, p. 304).

Por outro lado, quando a Slate, revista digital nanciada pela Microsoft de Bill Gates, tornou onerosa a assinatura5 anual do veculo, antes disponibilizada de forma gratuita, relata Dizard Jr. (2000, p. 30), que seus leitores caram de 200.000 para 30.000.

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Mercado nanceiro e Internet: quase igual realidade

O boom da Internet ocorreu em menos de dez anos. Entretanto, no m do sculo XX (2000), comearam a surgir os colapsos nas empresas pontocom. Economicamente, as empresas pontocom haviam recebido uma supervalorizao nanceira. AoConforme Dizard Jr. (2000, p. 30), o valor da assinatura anual foi de US$ 20.00.5

Esses problemas foram seguidos, inclusive pela Amazon.com, que, contam Briggs e Burke (2006, p. 304), obteve uma notvel diminuio no valor das (suas) aes, (...) uma das empresas mais conhecidas da Internet, que negocia com livros: ela perdeu um quinto de seu valor na Wall Street em um dia. Contrariando os corretores da bolsa de valores norte-americana, que aguardavam uma ressaca da Amazon.com, em julho daquele mesmo ano, a empresa bateu todas as expectativas e fechou o prego em alta. Conforme Briggs e Burke (2006), foi em razo desses altos e baixos das aes high-tech da Nasdaq que as empresas pontocom foram classicadas em um grupo econmico difeCabe lembrar que o vero norte-americano ocorre entre julho e setembro de cada ano. (N. da A.).6

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rente das demais empresas S.A. nos Estados Unidos, a partir de 1993.

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Consideraes

A convergncia das mdias possibilita, desde o nal do Sculo XX e na primeira dcada do Novo Sculo (XXI), a mescla entre informao, entretenimento e contedos educacionais no ciberespao. Se pensarmos que contedos educacionais no so opes fechadas nem esto sob o domnio das escolas ou das universidades, que cada indivduo pode transmitir conhecimentos que detm, percebe-se que esta possibilidade vivel na Internet. Muitas pginas que aparecem sob a denominao de hot sites ou de blogs, por exemplo, trazem contedos pessoais, muitas vezes personalizados. Entretanto, pode-se aprender atravs destas informaes disponveis no ciberespao. A estrutura da Internet permite mais do que a troca de informaes armazenadas; possibilita a troca de informaes sonhadas pelos internautas, desejadas, criadas por cada um que se ligue Rede Mundial.A Internet no um novo meio de comunicao. Ela ir se converter rapidamente no meio de comunicao. A Internet no futuro (...) ser um sistema integral de multimdia que acessar todos os jornais, revistas, emissoras de rdio, canais de televiso e lmes produzidos por todos os pases do mundo. (TURNER e MUOZ, 2002, p. 66).

roubado de outro lazer que parece ser a televiso. (...) a perda de audincia das emissoras de televiso chegar a ser um problema sobretudo noite e nos nais de semana, principalmente durante o Prime Time7 . Essa uma readequao que o usurio efetiva por considerar mais interessante e, talvez, mais proveitoso para si naquele momento, o acesso s pginas digitais do que assistncia televisiva, pouco ativa, diferente dos processos de acesso Rede Mundial e aos apelos encontrados no ambiente digital. Aps pensar o tempo de permanncia do usurio na Internet, sua origem e transformao, se pode pensar a relao geogrca modicada pela mais nova mdia. A autora discutia j em 1999, quando escreveu tulipas vermelhas, essa questo. Para Abreu (2004, p. 44), (...) com essa quebra da relao geogrca no mundo (real), o longe no existe mais. Longe, na Rede, palavra fora do vocabulrio; substituda pela velocidade de acesso e de apreenso das informaes disponveis. Buscar informaes, encontr-las e usufruir de sua apreenso o mais importante no momento.

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Referncias bibliogrcas

O tempo que o usurio da Internet dedica as suas necessidades de estar plugado no ambiente digital no foi criado. Conforme Turner e Muoz (2002, p. 67), (...) ele

ABREU, Karen Cristina Kraemer. Tulipas vermelhas: uma (re)leitura das relaes na (e da) Internet (p. 38 47). IN: Synthesis Revista de Produo Cientca da FACVEST: os vrios olhares da produo cientca. Lages/SC: Papervest Editora, n. 5, janeiro a junho de 2004, ISSN 1676-9805.Expresso de origem inglesa usada para denir o que denominamos no Brasil de horrio nobre. (N. da A.).7

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BRIGGS, Asa; BURKE, Peter. Uma histria social da mdia: de Gutenberg Internet. Traduo: DIAS, Maria Carmelita Pdua. Reviso tcnica: VAZ, Paulo. 2a . Edio. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2006. DIZARD JR., Wilson. A nova mdia: a comunicao de massa na era da informao. Traduo: JORGE, Edmond. Reviso tcnica: QUEIROGA, Antonio. 2a . Edio. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Editor, 2000. MANNARINO, Marcus Vinicius Rodrigues. O papel do web jornal: veculo de comunicao e sistema de informao. Porto Alegre: EDIPUCRS, 2000. TURNER, David; MUOZ, Jesus. Para os lhos dos lhos de nossos lhos: uma viso da sociedade internet. So Paulo: Summus, 2002.

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