a quem interessa a iso 26000?

Upload: antonio-fernando-navarro

Post on 05-Apr-2018

229 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    1/16

    !"#$!%%

    !"#!$

    %&$$$!'$!'(

    )* '!# $ !'$!' ' !$!'!!$!''$+,-$!$'.+'+++)*!+/012$34!*5$+!$!'$$$+-67+''8$

    '9: + ! +!9 + $'; '! !: 3

    !++ 8 $ F6668 ,6668 DA ,

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    2/16

    !"#$!%%

    !$ )* ?!'$+$++

    '!' +8'!+ = +!$!+ '!$!'!!'$!3=':='!+!+$''3)!$!':$'+9:+!$9:+!$9:!G$'+)*

    J>$+:'+!$+':+)*++;!$'!+!'!+$!'A$8$'+!$+$$!'$!'$ $ ' $ !: '> 5 $ +!$!'8 :!'+ '++$=!''5++$!>''5'+++!'+)*!$!''5=$9:+!$)*

    ?+9'!'!$!+$!'+!4+$@'8$'+!5!DK!)*

    !

    $ '!'' !'!! + +!9: $ $ ,16+!$9:8$$$9:B3$+!)*+C$$$';$';'!!+!'

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    3/16

    !"#$!%%

    *'+ )* +$!'='9$>'!'!!$!''

    J!'+$!'8D$)!'!!)*:='$$+8 $ !9: + !+ '9: )* + '' + +$!' !'!!$!' '8 $ !'M )*8 = : $ + K $ D$ )!'!!" 94K!)*8=:+$!'>!+!!!'!!!$!+ '> $ 9:" A'@ K! )*8 +$!' !$' = !$$' + !$ !'!!8 !' ' ' + +$!'

    +$ + $! 5+ =$ $! !! !'!!B)*8,11N8',C>D$)!'!!:+$!5+!!!'!! +!' + )* : +!+ ++ $ $ $+!+8+!$!+$+$+'8=!'>8+=$

    @+!9:++$!'+@'+9:8$$' &+ , + !$ $ $ '+ $ !$ !! !

    5$$+)*8$$+$''+$!'!!

    &+,+$9:+!!+$+$!'!)*'>+' J$!'+ K$++)!5

    $+''>+' '+!'$+'3BDO)C Q$;'>+9: A!3+K3BOJC $'>+$'; A!3+$';BJC ,?$'>+!' A!3+D$)!'!!BJ)C ?2$

    '>+9: A!3!+D$)!'!!BJ)C RR$'>+9: D$)!'!!B.M)*,2...")*1...C R

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    4/16

    !"#$!%%

    '!$'$$!'H++$

    +$ !++ 5'$8 $ > + K $BKKC8++9:$,12N$'8!'+KK':

    ' + .94 = +$ + '! $M B,C $++!> ' H+ + + + !$ ' B' UU8 ' C" B?C$++' E !9: + !''>8!+9:+='$++$+!'$!'$'94E

    +9:!$!!B'UU8'C*+!$9:$'!'$!'!'@A++/+D9:L''= *!9: L!+ + $ B*LC $9: + $++!'$+!A++8+'9:+$B'8''C8'!$''+'!!+$9:

    $!'H+8!$$'>8!+5.'+S!+'$+++'9:*+K!$8$+++$!'+ *L8 $+ = !$ '! $!' $+$ ! '!'8 . = ' $ '!!' '$

    +;!!>'+!5.'+'+'$ + 3$!9: + !$ $!' $ + !''94 +!$94 !'!! ;! . E )* $ + ='4'E+$$''8$$!'!++'$'$+8 +$+8 '!+!' $8 .$8'!$'9:++'+$'39+!!'J5$!'!9+9:+!$$+A8$'+!'$!'J'#!'!$+!$F6668+*D8!#$!8 '( ! = ! '9: + !94 ! 94+ '38'!+$!.;!!'!'!!!94+*)K8!'!+$'39+8+++9:8!9! '3 '3 !!' !+ ! $8 ! )!' ! ! + !,1168 '$$ $$ *D +!$!+''(!!$,666'!$

    !9!+$ '@ !:!'$+ F666= +>$'!'++!'@$!'8$$@'!'+ $ $+ !8 $'!' !' + ' *D !'!! $%BA)C*&+?!''!$+':'+

    !3$!'$!+:!$!'$&+?D$!'>+!++M.$

    D$ D' !5K!

    DA)*166,':+&++M$!'94!'!+

    !S$ *!'9:

    DA)*,266,

    ':$!'M*!'$3!'5!$+$'9:+$'$!'

    $!' L3!'5!

    F666A$!'94!'!94$!'!'!

    +=9:A$!'

    V9:

    *I,F66,*!'$3!'5!++$!3+H+!9$+$!$9:+

    L3!'5!

    ,666A$!'94!'!94$!'.'!

    A!$!'$'

    )!'+

    A)'+4$!9:++$!3'!'>

    A!$!'$'

    )!'+"#$!'9:@

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    5/16

    !"#$!%%

    %&'(%(#)(*&(+$(&(+())&)(#,-$()&./)&(

    "B?66-C!$9:!'!!$$!!'$'!'++9:$8$!9$'+@:++.';!++!$'$$$!'+'+$+5+$8'+!E$==$!++'!58E++++'8.;!+$!'+!>9:++!'!$/$+'='!+!$$!'.+$'++$5+!:'!+!$+'588$$+'+!++$!'$!''!$

    5 !:$'* +''>+$!'+=+'E+!' !$8 ' = !!!+ $ '! $

    !'!! $ '' + $ 9 !'!!8 3$!9: @ 5$+!' !$ !'>8 !: 3> $ '! '@ !+94+$+'!$#+!9DG$'8!!!8 $$ $ !+$!'8 $ ! 94 $!'!!8':$'+E+94++8+$+=$'+! '! $$ ! $ !' $ +94 $+4+$!'+$'G!+!$9:!'!!++H'$++ + +8 . !$ !'!! !: !'' $!''!'8!'!+$!''+*L+=!$9:!'!!!:$'!='!$:'''+58'$+$'='!$!'!5$+!$!'+!$9:$!'!'!!$$ +9+ +'!$+$'!$*'$9+8$'8!'!'$$'+ ='4 $!' = $ ' + ! ! W: +9:+!'+*L*&+R'!$$>'*'+!$!'!!$'+$++'!*L8.!'+5!+'+$+!9+$';!)*)

    '$!' $'!' +' $ $ ='4 $!'8 +5 !!'9:++!9!K?6N$';+'38$$'&+2D'=!;!+5+,6678+$$

    )%%+/0,68-2F66!++59:+!L!+B?662CD@'+'+$!'!$$$#+5'$!' + !+ !'!! ++ ! 5 ' +8 9: + 5!+ + '.++ + +' !+' .'+ $'+ +$ V'! $' $'$!' +'!' * X!+ V! + )!'!++ +K.++ + B)V)KIC8 !+ " L!+ B?66?8 2-C8 $++ $'+ + ! L!+8 $' + '; + ++M (8 = '' + $4 + +' =5$ '@.8 ) ) ( *! = !'$ > 5!+ +'! '.@ +*!=!'$!$94'++!+'

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    6/16

    !"#$!%%

    &+R!'!'!!$!+$!'M.$

    5$'5 *'++: L'+ J:+!'$!'

    $@:+9:!3=9:+!93'+$9:$5+=!$!'!!

    !+>!9

    9:+$'9:+$!'+'!'!++$!'8$'

    $+'!!9

    .94++K!8

    =5$$+*L:!!'++4$!$'!'

    $';)*!+!+:MK,2

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    7/16

    !"#$!%%

    ,$'$!5'+'!+;!+=+$$8!'+8'$$

    =.'94'!#$!$!+:!'$!'$'@.+=$'94/$!>+!+=$9:+$++'!+'!' $ V'! $!+! !'++$!' '.++

    '! + .'94 $ 9: E $'948 !+!+ $!' + ='$ .!: $ !'!! 9: $ !' + $$!'!5A!+#'8Z!V'B?66?C!'!+$=!9:+5!$!'!!'$+++$$+!''! + +: $>#.'+ $ $!' + '! !'$!!' +.'94 $ 9: +' $+ 5 +!+ B = ! $ + $ $!' @#!$9: $!' 5 $ +!$!' + $ .'$

    +''@.$'$$!8=$+!$!'!!'$94+'!$$'5!: 8!'#=',1F2+'.+++$'94$'$+=+.'94

    ,X!++'.++++'!+'+$V'!

    "#$"L!+B?66?8+'9:!C!'M8"L!+8VB*C.'9:+++''

    ! ! " ! #

    ! ! $ #

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    8/16

    !"#$!%%

    0

    * '$ A!++ $ BAC ;$ +!G$8 !!+++ !'94 .'$$!' $+ ' +!94 + '+ !'9:A!++!+9:+=$!++$!3!.5+$8 + $ !9: + $ + !'+ A!+ + ! !+.''8 ' !' + ' '+8 +. + !+$$ !$ + !+' $+ K$$ + !'!++ $ !''+++!+++$!9:+!+++$$$++='4='$'$!=P;!++4)!#8'!'8!$$!'+++94@!>=$'$++++='4='$8'

    !'$!'8!+5+8858$+!$!'8$$!'$'+$!'!:#/$$'!'!'+!$!'A'$$!++$$'3+,NN# + '+=+$+!+A$!#!='!$'!''++$!B,1F2C$!38+$'$$ ' = +!' +$ ;! + $ !

    $+!''!+$!'!++ .''+$H''!'+8!+ !' ! $ + +!'9: + ' !'+ + .'' ' + 94 > + +$ ' !'+

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    9/16

    !"#$!%%

    +$ '! !'+ +' = : = $ $ !'

    5 ! $8 $ !'8 !+8 $+ $!++ !3&=++:+!'#'!'+8!+=$!$+' .$ !' + J $+8 '+ 3$! $

    '!$!' ' !'+8 $ + = + + !' +!$!''!'>8=$'$$'$$'$

    $ ' + '+ 3$! +' + ' 948 = @ > 5 +9: + ';! 3$! ' $' + ++ + ' + !'!'!+$!'++.$9:!'!'+!++$ ' + +!$!' '!'>8 $ $$!' + >' !'> =+!3 ' + !;! + D94 /!+ L $!' J!$!'8+!A+!$,11?$'8!$DA

    ,$'8A$8!=!'+!$!''!'>'J3B,1NNC'$+!$!''!'> $!'++8.'$'9:!''!9:+'!'+++$++$!++ B,11RC !3 =.'$ +!'+$!' ='!$ > !'!+$!' + '$ '!'++8 + !' ++!$!''!'>J!'+$!'$8'+!'+.'$+@M + $ +8 '!!'$ 8 + '8 !'$ * '!;!'+'$='!'++E$!'!9:+'''+!5!!' = + !9+ ''!+# ' !' ' + ++3$!D.'$'8;!'+'$$'G!+'!'+!+++!>#!:!!S$8$8'+8

    '!'!9:'!;!' .'$+!!$+ $+8 ! .9: + 8 ! !'$!' + !' !!'9:$!'!S$!'!'$!!9:$'!! '94 + * ;!' +'$ !$

    !+8+++.$!'!'$!'!> !'5! +!' $ ;8 + 94 ''$!' !'S! !>!:$+>'8>=8!:!'$!'94++ +!$!' '!'> +'!# + + .'$ .'8 ! !'!'8+++ $ !'!+$!' + '!'++8 = $ !'+ !'5'!+9:+='!'>8=+!'$!''+8$

    > $' V B,11,C8 =!+ '$ !+ !: 3 +'$!'83B?6628,FC8'++/8=$.:%'>!';!+L#$'!''++=!'+$(*'5'$#E++++'!'!'+'!'++8$ = ': !+M =+++ + '+$'

    $ $!' /$ $ !!' =': +!' '!'++ $+!' +$!4 +$!'> > =$ + +9: $ '$ + 3 B,11RC + %448 + T!'! B,11NC8 =

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    10/16

    !"#$!%%

    '!'+++!+$!48$!' !S$!$

    $+A8$'+!!58!'$$'++!$!''!'> $8 9: + 9: $3!' + '!+$$!'$!'8!$$!'+!9:!'0#)(*&(+$(&$)#(*((*$%( !+9: + )* ! !9: + !$ + ': + !$ +)* 166,+$8!$ ! +)* !''$ $ +!$!+$$ + $! '+ =++ $ $!' K !$ !:!'$@$+$!3$9:E'9:+!'!9:+ 9:8 $8 +'9: = $ '$ $5!$ +=9:

    '$+++9:!'!+$!'=!'+':+H+!9$,11F)*$'9:9:+$ !$ $ ! !9 + '3 !: ! 9: + 5$$8$+$!$9:+*!9:)!'!!+K3B*)KC8=!+=!$>$!'$!'+$!+)*!:'!'94!'!$+!$!'$+)*8+'+$ !$*I,F66,$!'!+!)*,26668''!+!'+'$!'+!$!+$!+$!+'$+!++8!3+)*8$$+?66,8$9:='$'G!+!'$!'$ 9: E !++ !+ $'; + 5' + !$+BC!++++!$!'!!!>@!$+ '+8 8 8 & + )*B)*KLC8 $'; '! $>.$ +)*8 = ++' !'$!++$!+E)*+!:!9:+= ' 9: + !$ + ':8 8 $ '8 = $ !;!8='+!$$+=+$+?6628B'($%#C8@$+=8+4!4!'!!8 ! '@ '! $ $!+94 $'; + )*8$$!' $ = + * '@ '+ + ' !'

    $!+=)*$+!$!'+$!$+A'+ !'94 + 8 # !;! )!'!! + )* A!++ 8 $ '$ $ !3 + ?6628 +' !'!'+ !+ +' $ $!++ !'!! 5$$8!+!'9:+$!!$9:E!++BAC !$9: '$ +' !;! + R-6 +

    !'!+$!' !'5 !:#'8 !: $ +$!' + 9:8+!+E!$++

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    11/16

    !"#$!%%

    !"!B?66?C$$=$'9:$!)*,266,8.$8

    %!:'8'$>(='$5!$+=9:$+!+!$$!'/0,68666?668666J!+!++'!!8+# +! !'$!' ! !' /0 -8666 /0 ,68666 +'+$!3$!'B?N2C'$$!''$+$!$!''!:$'+'9:J!'+!;!+'$8)*!3$.+++'$!+++9+94+*D/8+*)K +' !' !'> .'!' !$8 $ '+ $A'8 !' ' !'8 !++ + !'! '9: !'!!8 ++ ' !'+ 8 $!'8 + 9 ' '9: +.'+5$+!$!'8*D8!$++$$$'+!$!'89:!$='3+$++$

    !'$5+!+$5$+!$!'8!'$+!+9:+!$!+5*KL$'$++!$!'+!$++'!'!!+A8$DO)!$&+?8$''9:+'+5$$$!+?66-8+R15='$8R2$'9:!+!$!'+$$8!!+BK,C1 2A$+$!'8+4'!'+$=MBC'!$+$+$$++'!'"BC5+!+:=$$$>+.+!'!'$+$$''"BC $!'94 + $ !+$ 5'$ $ @'$!'8 ++ = + $ !$ !'!!" B+C ' !$ :++ ' !;! + 5 +!+" BC +: $ '! +!++'!'++8+!'8$!3!+9!$+!$9:"BC+:+)*$$!$!++'+F''5'$!++'+$=!'!!!++R15'!'!DO)+)*?+9'!'!+'3++''+'$$!'B+?66+'! 9:

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    12/16

    !"#$!%%

    &+-&'!>!+)!'''+!$9:!+)*

    . ')'$ !', ? R 2 -

    ,, &'!+''$!'$!'!!+9:[ ,? &'!+''$!'$3+H+8!9

    $$!'[

    ,R &!+++3$!!'!'!!!$[ ,2 &+++'!!!'!$!'+';![ ,- &++=+++'!$[

    "#$)*KLD? +!9: $!+ + '38 ++ $ !!' D + $ 5

    !+'+ ) DK ' + 5 5$ !+ +!' ! '!++' !'+M : KG!+" $!3 + " J!$ K!G!" $!3 S$ !$ +> !+ ' ?66F $8 $

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    13/16

    !"#$!%%

    +: 3'@8 + ' + $! $'3+ $

    @.$ '; ! )*KL O + A!++ + )* $9:'++!9+)*KLO!'M+;!#BDK8!#C#+;!#'!L!TB)8#

    K,MJ++=>E9:

    +)*?

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    14/16

    !"#$!%%

    !'!4#+$+94+!'++!'+

    $!' ! !4 + )* '$ !: + + '. !9$'!'!+!'9:+)*?$!$+!$!'!+=!$++)*,2662

    )L

    D:@=='!''+)*$+!A$!9:+@$+$!8+!9+=!'!:+!>B9:+!5$YYYC

    $+5$+!#

    $!'

    B.$C

    @$$!$=!'+)*166,)*,266,*$!'!'

    +'$++=+'.'+!$$$+'B8$+898$!C

    DK

    *+$!'DKDR2A'@+!$!'M=!3'!+)*!'3!+!$!'+!$+'$+A'$+$!'5J+E$++++!$++E!$+)*8$!+=!$+A+)*

    $+!+$!!$.'!'B)*,266,)*166,C$+!+!3+$'!'='+)*8!$+$$)*1666,26668!$+A+$+9:!+'+94$+'9:!+!+!'BYYY!'KAC

    *D

    @$$'94$!$%!:'>(8+$!!:!'$

    @>'

    !''d

    K$=+!'!94+)*$$!:$!$'>8!94'++$'+$!''+!:+'+!+!+!'+!'++)*B+$!''(68$'+)*C

    K3+

    J!9=!'E

    !+++!$K$$=@+*)K=$+$)*?+)*$+3

    !'M!'9:@'+=+DK

    $$'&+$+$!G!+!''+$'!!$ + $ !$!'9: + !:#'>!+

    !$!'+='$+8$+'+!=+8

  • 8/2/2019 A Quem Interessa a ISO 26000?

    15/16

    !"#$!%%

    '++=9:!:'$'+'$8!''!'8$!$%+#

    3( !' ! >' +$8 9: + '' K +$'$'$=+!9!'5!+'+$+!$!'=!'!'!!$)*?+!'!+'!$+!$9:!'!! )* += $$!$!' + '!'+!+$!$$9:!'!!$!!$8'++!'9:+!$+$$3$!8!=

    $!'++++$$+'$++!'!!8$+YT3#'''8='$!!'9:+$$+

    !

    !

    /

    / ^

    K 3 ! +

    Y'!+

    Y + !

    !

    '3

    !

    ' V

    A ! + ' !

    !+

    3 !

    D Y d

    D ' 3 ! +

    L

    L .

    L d^ ! d

    !

    )'d)

    )!+

    )!

    )! +

    I ! d

    $ !d

    !

    !! +

    +

    J! $ T 'A $

    3 !

    3 !+

    '

    ! ' !

    A R R R 6 8 F < R < ? < , , , 8 N < 2 N , R ? < , 8 6 6 6 6 ! ' , 1 8 , R < 2 , < 8 - F F ? , F 8 6 ? - $$

    $!'!>8 !+ !5 ! + ,16+)*$!=P;!+'9:8+#='94$!!$!::$'+8+$+=)*?$!$8>=!:.'$$$$+!$++)*,266,)*166,!'>='$+$$!'++8

    5$+!$!'$$ !'!!$)* ?='++'$++'!9$=$+)*166,,266,+$!'$$'9: $+$ $!' += !$ : !'$!' + 5

    ' '! $ $ ' > @:!$+++855+++!'9:+)*?