a importância do profissional de rh nas organizações apresentação: faculdade una de contagem...
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A importância do profissional de RH nas organizações
Apresentação: Faculdade Una de Contagem
29/09/2009 Gerencia Recursos Humanos Qualidade
Papel da função Recursos Humanos:Em crises
Prevendo crisesParticipando da construção do futuro
Construindo uma nova empresa
29/09/2009 ArcelorMittal BioEnergia
Convivendo com mudanças:
Arcelor Mittal Florestas – BelgoArcelor Mittal Jequitinhonha – Acesita
Negócio Florestal Arcelor Mittal
ArcelorMittal BioEnergia
29/09/2009 ArcelorMittal BioEnergia
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Objetivos da Unificação
O processo de unificação do setor energo-florestal, a partir do fechamento do
capital da ArcelorMittal Inox Brasil do Grupo ArcelorMittal foi referendado
internamente na ArcelorMittal Brasil (Longos) / ArcelorMittal Inox Brasil tendo
como premissas :
1. Suprir de bio-redutor renovável (carvão vegetal) os setores Longos e Inox a
custos menores;
2. Melhorar resultados por efeito escala, com a aplicação das melhores práticas
(benchmark) do Grupo;
3. Valorizar oportunidades de uso intensivo de terras, processos de carbonização,
geração de créditos de carbono e de co-geração de energia;
4. Recuperar créditos tributários evitando “cash-out” de IR sobre resultados;
5. Fortalecer sua participação na cadeia de valor e de sustentabilidade do Grupo;
* Início da unificação 01/07/09
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Resultados preliminares da unificação
(1) Incluindo redução no custo de conversão – R$12,00 / ton.CV
Dados PrincipaisArcelorMittal
FlorestasArcelorMittal
JequitinhonhaArcelorMittalBioEnergia
1 – Sinergias realizadas (2009) - - 2,5 MR$
2 – Sinergias a realizar(2010/11)(1) - - 12,5 MR$
3 – Políticas sociais (2010) - - (6,0 MR$)
A nova empresa
Junho/2009
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Contribuir para o desenvolvimento dos negócios de aço da ArcelorMittal na América do Sul suprindo a sua demanda de bio-redutor (Carvão vegetal ), energia renovável em quantidade, qualidade e custo, dentro dos princípios de sustentabilidade.
Participar do desenvolvimento dos negócios de aço da ArcelorMittal Corporate, compartilhando conhecimento tecnológico e de gestão florestal para a criação, implantação e operação de negócios energo-florestais..
Contribuir para consolidar a imagem da ArcelorMittal como a empresa mais admirada no mundo no seu direcionamento para o Desenvolvimento Sustentável;
Atuar alinhada aos padrões e políticas ArcelorMittal de gestão prioritária da saúde e da segurança, do relacionamento social e ambiental e da ética nos negócios;
Alcançar resultados financeiros dentro dos padrões fixados pela ArcelorMittal
Objetivos da ArcelorMittal BioEnergia
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Pontos Fortes e Oportunidades de Melhorias
Pontos Fortes
1. Liderança no setor (escala, tecnologia e sustentabilidade)
2. Patrimônio Fundiário com potencial de crescimento (duplicação de produção)
3. Benchmark em tecnologia, qualidade e custos
4. Adição de valor ao negócio :
a. geração de créditos de carbono (MDL/CCX)
b. produção diferenciada para o mercado (sementes, mudas, carvão e madeira)
5. Imagem de impulsionador do desenvolvimento regional
Oportunidades de Melhorias
1. Aplicação de novas tecnologias
2. Logística integrada
3. Melhoria de resultados por efeito escala
4. Co-geração de energia
5. Incremento no desenvolvimento
sustentável regional
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AMF Rio Doce (34.807 ha)
AMF Bahia ( 8.843 ha)
AMF Centro Oeste (24.879 ha)
AMF Norte (26.471 ha)
AMJ (76.000 ha)
Dimensões da ArcelorMittal BioEnergia
Participação Societária
ArcelorMittal Brasil Longos 66%
ArcelorMittal Inox Brasil 34%(Baseado no patrimônio das ArcelorMittal Florestas / ArcelorMittal Jequitinhonha)
DadosArcelorMittal Florestas
ArcelorMittal Jequitinhonha
ArcelorMittal BioEnergia
Área total - ha 156.000 126.000 282.000
Área plantada (2008) - ha 95.000 76.000 171.000
Produção de bio-redutor renovável : 2009 – kton (MRF) 350 200 550
Pessoal (Próprio + Terceiros) maio 2009 1.700 1.180 2.880
EBTIDA (MR$) 46 51 97
Este sumário é uma fotografia atual sem apresentar o crescimento ArcelorMittal Brasil Longos e ArcelorMittal Inox Brasil.
Será elaborado oportunamente o Business Plan considerando as revisões das projeções do negócio siderúrgico as unidades Longos / Inox.
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Visão:
Empresa referência no setor florestal brasileiro.
Missão:
Produzir energia renovável, com tecnologia avançada, garantindo qualidade e custo compatíveis, por meio do uso ecoeficiente de florestas plantadas, atuando com
responsabilidade social e ambiental e no relacionamento com as comunidades,
de modo a assegurar a competitividade do gusa ArcelorMittal.
Valores:
Confiança, respeito , integridade, ética, excelência e comprometimento.
Nosso negócio:
Nosso negócio é orientado para a produção e comercialização de:
• Bio-redutor sólido renovável( Carvão Vegetal)
• Madeira; Mudas e Sementes
PAPEL DA GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS E QUALIDADE
29/09/2009 ArcelorMittal BioEnergia
Onde queremos chegar?Onde estamos?
Qual a contribuição do RH?
Construir uma visão
Alinhamento Diretrizes e metas Negócio BioEnergia
Diretrizes Corporativas
Suporte a Gestão Operacional
Realinhar TCOERealinhar TCOE
Promover mudanças estruturais SG&A
Promover mudanças estruturais SG&A
Manter padrões de Saúde & Segurança e Meio AmbienteManter padrões de Saúde & Segurança e Meio Ambiente
Fortalecer o relacionamento com Sindicatos, Autoridades e
Comunidades
Fortalecer o relacionamento com Sindicatos, Autoridades e
Comunidades
Proteger marca e reputaçãoProteger marca e reputação
Mitigar a redução do engajamento e moralMitigar a redução do engajamento e moral
FIN
AN
CE
IRA
Otimizar o retorno da força de trabalho
Desenvolver e manter a marca do emprego
Fortalecer a reputação corporativa e a marca
Desenvolver atitudes positivas
Liderar a transformação
Prover as competências
Fortalecer o alinhamento organizacional
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S Desenvolver a responsabilidade corporativa
PRIORIDADES 2009 MACROOBJETIVOS INDICADOR
ROI – Retorno sobre o investimento em RH
Empregador preferido
Reputação
Prontidão estratégica
Engajamento e motivação
Qualidade da liderança
Foco no negócio
Manter Certificação
A1
A2
B
C
D
E
Prioridades e objetivos
Alinhamento Diretrizes e metas Negócio BioEnergia
Diretrizes Corporativas
Suporte a Gestão Operacional
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Contribuir para o desenvolvimento dos negócios de aço da ArcelorMittal na América do Sul suprindo a sua demanda de bio-redutor (Carvão vegetal ), energia renovável em quantidade, qualidade e custo, dentro dos princípios de sustentabilidade.
Participar do desenvolvimento dos negócios de aço da ArcelorMittal Corporate, compartilhando conhecimento tecnológico e de gestão florestal para a criação, implantação e operação de negócios energo-florestais.
Contribuir para consolidar a imagem da ArcelorMittal como a empresa mais admirada no mundo no seu direcionamento para o Desenvolvimento Sustentável ( Transforming tomorow);
Atuar alinhada aos padrões e políticas ArcelorMittal de gestão prioritária da saúde e da segurança, do relacionamento social e ambiental e da ética nos negócios;
Alcançar resultados financeiros dentro dos padrões fixados pela ArcelorMittal
Objetivos da ArcelorMittal BioEnergia ( estratégia)
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Diretrizes
Da Formulação Estratégica ao Piso de Fábrica
SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA
DESDOBRAMENTO DAS DIRETRIZES ESTRATÉGICAS
GERENCIAMNETO DAROTINA DIÁRIA
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GERENCIAMENTO DEMELHORIAS E INOVAÇÕES
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VISÃO E DIRETRIZES CORPORATIVAS
Alinhamento Estratégico Análise de SWOT Benchmarking Interno e Externo Planejamento (1+5): Orçamento / Plano de
Investimento
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DIRETRIZES ESTRATÉGICAS
EXECUÇÃO DOS PROJETOSDD
PPREUNIÕES DEAVALIAÇÃO
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AÇÕES PREVENTIVAS E CORRETIVAS
(Relatório das Três Gerações)
DDTREINAMENTO E EXECUÇÃO DO TRABALHO
AAANÁLISE DE ANOMALIA
SSITENS DE CONTROLE
PADRONIZAÇÃO
CCFOLLOW-UP & AUDITORIAS
SISTEMA DE GESTÃO – PDCA e SDCA
PROJETOS E METAS
CCBanca Técnica
Ferramentas AvançadasConhecimento Tecnológico
Seis Sigma
ProblemasCrônicos
Alinhamento Diretrizes e metas Negócio BioEnergia
Diretrizes Corporativas
Suporte a Gestão Operacional
MACROFLUXO DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA
Meio Ambiente
Controladoria
P R O C E S S O S G E R E N C I A I S
QualidadeSaúde &
SegurançaResponsabilidade
Social
Tecnologia LogísticaJurídico
P R O C E S S O S D E S U P O R T E
ComunicaçãoRH &
Administrativo TI
REQUISITOS
CLIENTE
SAÍDA
SATISFAÇÃO
CLIENTE
MANEJO FLORESTAL E CADEIA DE CUSTÓDIA
Planejamento Florestal
Produção de Mudas
Plantio Florestal
Desenvolvimento Florestal
Colheita Florestal
Transporte de Madeira
Produção de Carvão
Expedição de Carvão
ENTRADA
FEEDBACK
PRODUTO / SERVIÇO
PPF
SISTEMAS / ATIVIDADES DE RECURSOS HUMANOS
GERÊNCIA DE ÁREA ADM E RH
PLANEJAMENTO DE RH
DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL
SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO
GESTÃO DA REMUNERAÇÃO
RELAÇÕES DO TRABALHO
COMUNICAÇÃO E RESP. SOCIAL
SEGURANÇA DO TRABALHO
SAÚDE OCUPACIONAL
ROTINAS JURÍDICAS
FISCAL TRIBUTÁRIO
SUPRIMENTO MATERIAIS E SERVIÇOS
SERVIÇOS GERAIS ADMINISTRATIVOS
PROGRAMA PRODUTOR FLORESTAL
COMERCIALIZAÇÃO / VENDAS
ANEXO-Estratégia_Negociações Sindicais_Acordo 2009x2010_ AM BioEnergia.ppt
ANEXO-Comparativo_Acordos Coletivos_Valorização.xls
ANEXO-Capital_Humano.ppt
ANEXO-Indicador Absenteísmo da EX- AMF(Regiões).xls
Matriz_de-responsabilidades_Administrativa_UNIFICAÇÃO_REVISADO_julho09.XLS
AVALIAÇÃO MODELO GESTÃO LCCSA - CICLO 2009.ppt
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GERÊNCIA PROCESSOS ATIVIDADESPlanejamento de Recursos Humanos
- Quadro de Pessoal
- Orçamento da Mão de Obra Administrativa
Gestão Desempenho
Qualidade
Clima Organizacional
Benefícios
Comunicação
Educação e Treinamento
Recrutamento e Seleção
Relações no Trabalho
Remuneração
Responsabilidade Social
Rotinas Jurídicas
Rotinas Trabalhistas
Sáude e Medicina Ocupacional
Segurança do Trabalho
Contabilidade
Controle Patrimonial
Tesouraria
Custos e Orçamento
Fiscal e Tributário
Informações de Produção / Athena
Recepção
Serviços Gerais
Suprimento de Materiais
Tecnologia da Informação
Transporte Administrativo
Contratação de Terceiros
Auditoria Administrativa Terceiros
PROGRAMA PRODUTOR FLORESTAL
GESTÃO E PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
GERÊNCIA GERAL DE RECURSOS HUMANOS & COESÃO SOCIAL
GESTÃO SERVIÇOS DE TERCEIROS
FINANCEIRO
ADMINISTRATIVO
PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E DE RECURSOS HUMANOS
GESTÃO INTEGRADA DE PESSOAS
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O que mantêm uma empresa integrada:
Valores:
Confiança, respeito , integridade, ética, excelência e comprometimento.
Cultura
• Histórias e estórias
• Rituais
• Símbolos
• Linguagem e gestos
• Convivência com os mais velhos e experientes
© 2006 by Pearson Education
Como se aprende
Benefícios:
• Melhora a capacidade da organização de se adaptar ao
seu novo ambiente.
• Muda o comportamento de atitude dos participantes.
Mudança = Fazer as coisas de maneira diferente.
Mudança planejada Alterações em atividades de forma intencional e orientada
para resultados.
Agentes de mudança Pessoas que atuam como
catalisadores e assumem a responsabilidade pela administração
das mudanças.
© 2006 by Pearson Education
Mudanças em uma Cultura Organizacional
Sobrevivência da Empresa
VELOCIDADE QUALIDADE RENTABILIDADE
Para alcançar metas que nunca atingimos
antes, precisamos começar a fazer coisas
que nunca fizemos.
As metas só serão atingidas quando todosda equipe souberem exatamente o que
devem fazer.
“CONTRATE PESSOAS QUE GOSTEM DE GENTE E QUE ACHAM QUE SERVIR AOS OUTROS É ALGO NOBRE”
Clarck Johnson
SÓ EXISTEM DOIS TIPOS DE EMPREGADOS:
• OS QUE SERVEM AOS CLIENTES e
• OS QUE SERVEM ALGUÉM QUE FAZ ISTO.
(Len Roberts)
PerfilPerfil do Profissional
Perfil do Profissional
• Não pensa pobre• Aprende com erros• Capacidade Fuçativa• “Faz Acontecer”• Simplicidade• Disciplina• Visão resultado• Paixão por renovar• Senso de Humor• Realidades Diferentes, Atitudes Diferentes• Marca VOCÊ
Características do “Ganhador”
• Aprende à velocidade da luz
• Altamente criativo e intuitivo
• Equilibra cabeça e coração
• Competência em:• aprender• escrever• relacionar• dialogar
Características do “Perdedor”
• Minimiza o risco
• Respeita a cadeia de comando
• Aguenta o chefe
• Reclama, Justifica, Acusa, Culpa e Espera
Conceito
• Muitas pessoas podem operar uma empresa
• Algumas pessoas podem melhorar uma empresa
• Poucas pessoas podem inovar uma empresa
QUESTÕES
1) 05 COISAS QUE A EMPRESA NÃO FAZ E DEVERIA FAZER...
2) 05 COISAS QUE A EMPRESA FAZ E NÃO DEVERIA FAZER...
3) 05 COISAS QUE A EMPRESA FAZ E DEVERIA CONTINUAR FAZENDO...
Comportamentos
Em
Alt
aE
m B
aixa
Comportamentos
• Acomodação• Ser burocrático• Buscar culpado• Desalinhamento• Ter foco no passado• Individualismo• Justificativas• Mau atendimento• Mau humor• Mentira• Omissão• Resistência a mudança
Em
Bai
xa
Em
Baixa
Comportamentos
• Empreendedorismo• Atendimento amigo• Atração• Centralidade do Cliente• Comunicação com emoção• Criatividade• Empatia• Ética• Ganha-Ganha• Ouvir o cliente• Geração de valor• Relacionamento• Simplicidade• Sutilezas
Em
Alt
a
Papéis do RH na construção de uma Organização competitiva
FUTURO/ESTRATÉGICOFOCO
PESSOAL
COTIDIANO/OPERCIONALFOCO
PROCESSOS
Administração de
Estratégias de
Recursos Humanos
Parceiro estratégico
Administração da
Transformação e
Mudança
Agente da mudança
Administração da
Infra-estrutura da
Empresa
Especialista administrativo
Administração da
Contribuição dos
Funcionários
Defensor dos funcionários
REFLEXÃO
“Comece fazendo o que é Necessário,depois o que é Possível, e de repentevocê estará fazendo o Impossível.”
São Francisco de Assis
Obrigado!!!
Vanderlan Bernardino dos Santos
Extraído da palestra “Kit de Sobrevivência da Empresa” de EmiliaTelma Geron (Magazine Luiza).