a estratÉgia do varejo verde

8/14/2019 A ESTRATGIA DO VAREJO VERDE

1/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754

E-mail:[email protected] site:www.via6.com.br/alexlangerBlog:http://estrategiaevarejo.blogspot.com

A ESTRATGIA DO

VAREJO VERDE


2/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


O VAREJO VERDE______________________________________________________________

______________________________________________________________

Neste dia 22 de abril de 2008, o Brasil esteve engajado nas comemoraesinternacionais do Dia da Terra, momento de reflexo e de despertar para anecessidade de preservao de nosso planeta.

Esta tambm uma excelente oportunidade para que faamos uma reflexosobre o que o varejo tem feito para dar a sua contribuio para asustentabilidade do planeta e para que faamos uma reavaliao sobre osesforos de marketing realizados pelas empresas visando captar esta ondaemergente de cidados/consumidores, cada vez mais militantes e conscientes.

Sabe-se que a influncia de atitudes ambientalmente responsveis por parte dasempresas tem uma influncia cada vez maior sobre a deciso de escolha pormarcas e por locais de compras, muito embora ela ainda no tenha a relevnciaque, tudo indica, ela ter sobre as decises de compras no futuro. Isto porquevem sendo preparada uma nova gerao de consumidores com uma conscinciaambiental jamais vista. Mais do que um delrio advindo de ecoxiitas, aconscincia ambiental um imperativo, uma necessidade da sociedade moderna,que ter impacto sobre o modo de vida das pessoas e sobre hbitos de consumode todos ns.

Voc ainda acha que a sua loja no tem nada a ver com isso? Veja alguns

exemplos nacionais e internacionais de engajamento do varejo nesta causa.

- A Whole Foods Market anunciou que encerrar o uso de sacolas plsticastodas as suas lojas a partir do Dia da Terra.

- A Macys comemorou o Dia da Terra com a instalao de um sistema deenergia solar de 307 quilowatts na loja do Oakridge Mall em San Jose.


3/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


- O Starbucks, em conjunto com um instituto de Conservao Internacional,est lanando uma campanha para que as pessoas se preocupem mais comas alteraes climticas visando criar condies de um futuro melhor paraos plantadores de caf.

- Como exemplos nacionais, podemos citar o Shopping Braslia que j halguns meses vende Eco Bags para seus clientes, ou seja, sacolas decompras ambientalmente corretas.

- Nunca tarde para relembrar o pioneiro Cubra o Mundo de Verde,desenvolvido por muitos anos pelo Shopping Iguatemi de Porto Alegre, quefaz distribuio de mudas para os clientes, estimulando o plantiodomstico.

- A Visa est distribuindo neste Dias das Mes de 2008 Eco Bags para clientesque ultrapassarem um determinado limite de compras no carto e estpromovendo no Shopping Iguatemi de Porto Alegre a exposio de sacolascom o ttulo: Eu no sou de plstico.

O fato o seguinte. A sustentabilidade do planeta tem tudo a ver com voc ecom o seu varejo.


4/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


DESENVOLVENDO PLANOS DE AO PARA UM VAREJO AMBIENTALMENTECOMPROMETIDO

______________________________________________________________

______________________________________________________________

J compreendemos que a sociedade e principalmente nossos consumidoresexigiro de ns cada vez mais engajamento atravs de atitudes que sedemonstrem ambientalmente responsveis e que estas atitudes contaro cadavez mais no momento da escolha do ponto de vendas.

E a sua empresa, o que tem feito pela sade do planeta?

Como em qualquer outro caso, depois de voc decidir que quer se tornar umvarejo verde, necessrio o desenvolvimento de planos de ao neste sentido enecessria a criao de uma cultura empresarial ambientalmente responsvel.

Para tanto, necessrio que se utilizem as trs Rs do varejo verde: Reduzir,Reutilizar e Reciclar. Examine cada processo da sua operao de varejo econstate o que precisa ser modificado.

Exemplos de planos de ao a serem desenvolvidos pela sua empresa:

- Faa uma auditoria do seu consumo de energia pois freqentementeinstalaes velhas ou mal planejadas geram um consumo e um gasto comenergia acima do necessrio;

- Recicle papel, plstico, alumnio, cartuchos de tinta;- Reutilize materiais utilizados internamente para empacotamento e caixas

de papelo;- Utilize a impresso em duas faces sempre que possvel;


5/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


- Somente imprima e-mails ou outros materiais gerados em arquivoseletrnicos de computador quando absolutamente necessrio;

- Substitua transaes feitas com a utilizao de papel por transaes quese utilizam do meio digital;

- Elimine o uso de produtos descartveis como copinhos de caf, pratos ecopos de gua e substitua por uma loua permanente;

- Utilize baterias recarregveis;- Utilize produtos de limpeza que sejam biodegradveis e no-txicos;- Compre computadores, impressoras, geladeiras e outros equipamentos

eletro-eletrnicos que sejam eficientes em termos de uso da energia;- Doe ou recicle computadores velhos e equipamentos de informtica;- Faa manuteno regular de todos os equipamentos utilizados;- Utilize ventiladores de teto para reduzir o uso de ar condicionado;- Isole aquecedores de gua e reduza a sua temperatura;- Utilize temporizadores e identificadores de presena na iluminao das

reas de apoio e d preferncia sempre ao uso de lmpadas fluorescentescompactas;

- Utilize temporizadores ou clulas fotoeltricas na iluminao das reasexternas da loja;

As sacolas de plstico na verdade so as grandes vils ambientais da atividade devarejo. A substituio por sacolas de papel ou uso de um aditivo oxibiodegradvelainda no se demonstraram eficazes. O oxibiodegradvel um aditivoacrescentado ao plstico convencional que permite a desintegrao das sacolasem poucos meses aps o contato com o oxignio, luz e calor. Na Europa, emalguns pases, comum o consumidor sair de casa levando a sua prpria sacolareutilizvel de compras para acomodar as suas mercadorias. Alguns consumidoresmais conscientes estariam dispostos a adquirir a baixos preos as ecobags, queso sacolas reutilizveis e ambientalmente corretas de compras vendidas pelosvarejistas.

De qualquer modo, este ainda o principal problema ambiental a ser resolvidopelos varejistas de todo o mundo.Ao implementar estes planos de ao, no esquea de reunir a sua equipe torn-la comprometida com as mudanas da cultura empresarial. Afinal, aresponsabilidade com a sustentabilidade de todos e no apenas da suaempresa. Estimule seus funcionrios a tomarem em casa as mesmas atitudesresponsveis tomadas pela empresa. Desta forma estaremos dando de modoconsistente a necessria contribuio para o ambiente em que vivemos.


6/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


O CONSUMIDOR VERDE E A SOCIEDADE______________________________________________________________

______________________________________________________________

Antes de mais nada, necessrio que compreendamos os valores e as atitudes deconsumo do chamado consumidor verde. Afinal, quais so as suas caractersticas?

O consumidor verde aquele que relaciona ao ato de comprar ou usar produtoscom a possibilidade de colaborar com a preservao ambiental. O consumidor

verde sabe que,recusando-se a comprar determinados produtos, podedesestimular a produo daquilo que agride o meio ambiente.

Por isso, evita produtos que:

- representem um risco sua sade ou de outros;- prejudique o ambiente durante a produo, uso ou despejo final;

- consuma muita energia;- apresente excesso de embalagens ou seja descartvel;

- contenha ingredientes procedentes de habitats ou espcies ameaados;- no processo de produo tenha usado indevida ou cruelmente animais;

- afete negativamente outros povos, ou outros pases.(Fonte: "Guia del Consumidor Verde")

Veja exemplos do que presidentes de empresas, acionistas, consumidores etrabalhadores esto pensando sobre o assunto:

- 87% dos 1.000 presidentes de empresas listadas pela Revista Fortune acreditamqua a sustentabilidade importante para o lucro das empresas;

- 90% da populao americana considera importante que as empresas tenhampreocupao com o impacto de suas atividades sobre o meio ambiente;


7/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


- 50% dos compradores de aes da bolsa americana consideram que empresascom preocupao ambiental e social apresentam um atrativo a mais para acompra de suas aes;

- 75% dos estudantes de MBA das principais escolas americanas consideram apossibilidade de receber salrios entre 10-20% mais baixos para trabalhar emempresas ambientalmente responsveis.

Portanto, os consumidores e cidados verdes no so mais uma simplestendncia. Eles so o presente e o futuro das sociedades civilizadas. Buscaropes para tornar a sua empresa mais verde tornou-se uma necessidadediante desta realidade dos fatos, sob pena de lucros e receitas comearem a caircom o tempo.


8/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


O MARKETING VERDE______________________________________________________________

______________________________________________________________

Green marketing must satisfy two objectives: improved environmentalquality and customer satisfaction.

- Jacquelyn A. Ottman e outros.

______________________________________________________________

O que o marketing verde?

O marketing verde se refere ao processo de venda de produtos e serviosbaseado nos seus benefcios ambientais. Um produto ou servio pode sedemonstrar ambientalmente responsvel em si mesmo, pelo modo como produzido ou pelo modo como ele vendido e embalado.A presuno bvia a de que existe um grupo crescente de consumidoresconscientes, preocupados com a sustentabilidade do planeta, e que tomaro adeciso de compra com base no benefcio ambiental de um oportunizado por umdeterminado local de compra, de um produto ou servio em particular.Ao mesmo tempo em que cresce o nmero destes consumidores, cresce tambma desconfiana com relao a propostas pretensamente verdes, mas que nopassam de promessas vazias de algumas empresas que tentam explorar de forma

pouco responsvel este novo filo de mercado.O marketing verde pode ser uma ferramenta extremamente poderosa de gestode mercado, mas para isso, as empresas tm de execut-lo de forma correta, sobpena da marca da empresa sofrer danos muito srios em sua credibilidade. Omarketing verde vai muito alm de meras frases de efeito publicitrio. necessrio que a sua empresa realmente adote prticas de gesto comprometidascom a sustentabilidade. Neste caso, ele poder ser capaz de lhe trazer maisclientes e mais vendas.


9/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


Para o marketing verde ser eficaz, a sua empresa precisa saber aplicar os trsprincpios bsicos de uma estratgia eficaz: seja genuno, eduque os seus clientese d-lhes a oportunidade de participar.

1. Ser genuno significa:a. Que voc esteja efetivamente fazendo aquilo que prometido ou

vendido em sua campanha de marketing;b. Que a sua estratgia geral de negcios seja compatvel com as

promessas feitas em sua campanha de marketing, ou seja, vocprecisa demonstrar que efetivamente tem uma empresa cujacultura e estratgia de negcios esteja orientada pelos valores dorespeito e da preocupao com o ambiente em que vivemos.

A soma destes dois fatores vai fornecer sua empresa as credenciais necessriaspara a implementao de uma estratgia de marketing verde bem sucedida.

2. Educar os seus clientes:Mais do que informar aos clientes dos seus esforos no sentido de contribuirpara a melhoria do ambiente em que vivemos, necessrio que as suascampanhas sirvam de alerta e colaborem para a conscientizao de todos acerca do que necessrio de ser feito para que salvemos o futuro do planeta.

3. Convidar seus clientes para participar:Crie envolvimento, conscincia e chame seus consumidores para participar desuas aes, se somando ao esforo da empresa por um ambiente melhor. Noapenas separe e recicle seus detritos mas tenha tambm pontos de coletapara receber detritos reciclveis dos clientes, como baterias de celular oulixo eletrnico por exemplo. D o exemplo e depois, chame seus clientes paracolaborar.

Portanto, para a prtica exitosa do marketing verde, necessrio que sejaproduzida uma genuna mudana de atitude e de cultura empresarial. No bastaprometer verde. No basta parecer verde. necessrio que se construamempresas genuinamente verdes e todos, tanto empresas como clientes, teromuito a ganhar com isso.


10/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


MARKETING VERDE: AS REGRAS DE UMA ESTRATGIA EFICAZ

______________________________________________________________

______________________________________________________________

Entre os consumidores que demonstram conscincia ambiental, normalmentemais bem informados e afluentes do que a mdia do mercado, existem vrios queestariam dispostos a lhe oferecer sua fidelidade e tambm de lhe pagar umdiferencial de preo a maior para consumir produtos e servios eco-responsveis.Uma das chaves para o sucesso deste tipo de estratgia mercadolgica est nobalanceamento correto entre as questes ambientais e as necessidades primriasdos consumidores.O que fazer para tornar eficazes estas aes e para que se evitem os fracassos jconstatados em outras iniciativas neste sentido?Jacqelin Ottman, consultora em eco-inovao e marketing verde, com projetosdesenvolvidos nesta rea para clientes como 3M, Basf, GE, Toyota, Du Pont etantos outros, nos d as dicas.

A principal regra do marketing verde : manter o foco nos benefcios de usoesperados pelo consumidor e nas razes primrias pelas quais eles compramdeterminado produto ou servio.Tenha em mente que os benefcios ambientais da compra de um produto ouservio so importantes mas eles no so a sua razo primria de compra.

Portanto, trate estes benefcios como secundrios e administre-os como umacrscimo de valor que feito aos produtos e servios oferecidos pelo seunegcio.


11/11

ALEXANDRE LANGER

Cel.: 55 51 9106.3754


Aps isto, tenha em mente que importante que seus consumidores:

Sejam conscientes e preocupados com os problemas ambientais abordados pelasua estratgia. As pesquisas de mercado sugerem que os consumidores possamser segmentados em torno de questes ligadas sade pessoal e bem-estar, conservao de recursos naturais e proteo de vida selvagem;

Sintam que, usando o seu produto, eles faro a diferena e se tornaroconsumidores especiais na comparao com os demais;

Acreditem nas suas proposies. Isto verdadeiro no s para negcios emgeral, especialmente verdadeiro para negcios verdes onde as proposies somuitas vezes intangveis.

Sintam que o seu produto ou servio funcionar to bem quanto as demaisalternativas no-verdes do mercado. Ningum utilizar seu produto ou serviosimplesmente porque ele contm um benefcio ambiental, se a sua performancefor inferior a outros produtos ou servios existentes do mercado.

Possam admitir algum diferencial no preo. Alguns consumidores podem noaceitar diferenciais de preo em nenhuma espcie do produto, verde ou no.Naturalmente, quanto mais benefcios voc oferecer, mais dinheiro osconsumidores podem estar dispostos a pagar.

No geral, quando jogado dentro das regras, o marketing verde pode levar amelhorias de seu produto ou servio que podem alavancar a comercializao esignificar uma importante fonte de inovao para o seu negcio.Para impedir que suas novas propostas venham a cair no cemitrio verde deidias mal sucedidas, enfoque nos seus esforos de comunicao os benefciosprimrios que as tecnologias ambientalmente corretas podem apoiar.De um ponto de vista organizacional, integre valores ambientalmente corretosem todos os aspectos de sua gesto e em todos os pontos de contato com osconsumidores.Finalmente, considere a busca de melhoria do desempenho ambiental de seusprodutos e servios como um processo de melhoria contnua. Pergunte-sesempre: em que caminhos os clientes podem reduzir impactos ambientaisdurante o uso de meus produtos ou servios? Qual ser a prxima evoluoradical de nosso produto ou servio? Em que caminhos poderamos oferecer novosservios que pudessem agregar mais valor para os nossos clientes?

a estratÉgia do varejo verde

Documents