a era do conhecimento 2.0 nas organizações
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Palestra realizada pela Sra. Eva R. A. Fernandes no E-DOC 2012 Curitiba.TRANSCRIPT
A Era do Conhecimento 2.0 nas Organizações
Eva R. A. Fernandes
Centro Internacional de Inovação do Senai PR
Sistema Federação das Industrias do Estado do Paraná
Agenda
:. Apresentação do Senai Inovação
:. Conceitos de Inovação
:. Os Desafios do Novo Contexto Econômico e Social
:. Cultura de Inovação
:. Fechamento
Apresentação
O Senai leva inovação empresarial e ajuda na obtenção
de resultados concretos e sustentáveis para o desenvolvimento e
crescimento das empresas paranaenses.
Centro Internacional de Inovação do Senai PR
Localização
Dimensões que orientam a inovação na empresa
Nível de Maturidade Inovativa
Grau de maturidade em gestão
de inovação das empresas
Ofe
rta
s d
e p
rod
uto
s e
se
rviç
os
Conscientiza
1
Conduz
2
Orienta
3
Assessora
4
Desconhece
Necessidade reconhecida
Experimenta a inovação
Pratica a inovação
RADAR: Avaliação de Maturidade Inovativa
Gestão do Conhecimento
Criatividade
Empreendedorismo
Tecnologia
Sustentabilidade
Design
Fomentos
Gestão da Inovação em Negócios
0
2
1
3
4
www.rededeinovacao.org.br www.rededeinovacao.org.br
Rede de Parcerias
Inventar x Inovar
Invenção = Ideia Nova
[Fonte: Inspirado de Márcia B. Cavalcante – I2M / SEBRAE]
Inovação = Ideia Nova Aceita, que gera valor!
Qual é a diferença entre inventar e inovar?
Invenção ou Inovação?
Inovação e Gestão da Inovação
Inovar
Transformar ideias novas em resultados sustentáveis.
Gestão da Inovação
Atividade sistemática e estratégica de inovação.
[Fonte: Rede de Antenas de Inovação, Sistema FIEP ]
Inovação e Gestão da Inovação
▪ Produto ▪
▪ Processo ▪
▪ Serviços ▪
▪ Marketing ▪
▪ Organizacional ▪
Como?
Radical
Valor agregado
Inovação
Substancial
Incremental
Os desafios do novo contexto...
Bolsa de São Paulo(Final dos Anos 70)
Atual Espaço Bovespa
... no novo contexto econômico
[Fonte: A. Korowajczuk, Petrobras]
... no novo contexto tecnológico
Celulares hoje tem mais memória que toda a capacidade de memória existente em 1961!
[Fonte: Prof. M. Cavalcanti, UFRJ, CRIE]
Computadores são 8.000 vezes mais baratos que há 30 anos.
Se, um carro que tivesse tido a mesma evolução...
:. Custaria U$ 2:. Andaria na velocidade do som:. 800 km com 1 litro de gasolina
QR CodeQuick Result Code, em português,
Código de Resultado Rápido
... no novo contexto tecnológico
Boom chinês Made in China
Preço das Commodities Custo e Déficit Mão de Obra
... no novo contexto de competitividade
População Mundial 1900:
1.6 bilhões de pessoas
População Mundial 2012:
7 bilhões de pessoas
Ação do Homem na Natureza
Vivemos Tempos Exponenciais
Estágios de desenvolvimento e consumo de energia
[Fonte: Prof. Goldemberg, SEBE 2009, FNQ]
Vivemos Tempos Exponenciais
Entrada Processamento Saída
Suprimentos Fabricação Resíduos
Desafios Sistêmicos Emergentes
Modelo Linear
Reciclagem
Novas oportunidades sistêmicas de inovar
Colaboração Tecnologia
Jack Neal, 3 anos
“Meu filho é muito bom em usar o computador.” Rachael Neal, 36 anos.
[Fonte: http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/lincolnshire/5379930.stm]
£9,000 Nissan Figaro Pink
Mudanças comportamentais
Jack Neal e sua Nissan Figaro Pink...
Você Sabia?
Estamos vivendo em tempos exponenciais
[Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=xKps5DBJEJ4 ]
Megatendências
:. Crescimento Populacional | Mega-cidades
( até 2030: > 8 mm pessoas | Cidades > 60%)
:. Habitações Menores | Prédios Verdes e Inteligentes
:. Segurança | Rastreamento
:. Virtualização | Realidade Aumentada / Interação Homem-Máquina
:. Aquecimento Global | Redução de Emissões de Co2
:. Comércio e Logística | Global e sob demanda
:. Demanda energética | Consumo Consciente e Eficiência energética
:. Demanda por informação digital | Cloud (armazenamento na nuvem)
3 Dimensões da Cultura de Inovação(Modelo de Mel Rhodes)
PESSOAS PROCESSO
AMBIENTE
RESULTADO
=
Cultura de Inovação
[Fonte: Fonte: Paulo Benetti]
Gestão do Conhecimento
O que é conhecimento?
O conhecimento é um
OBJETO
Devemos armazená-lo,
Para não perdê-lo.
O conhecimento é um
PROCESSO
Devemos criar as condições adequadas para
sua geração, retenção e aplicação.
X
[Fonte: Filipe Cassapo / Rivadávia]
Quanto mais o conhecimento é dividido...
mais o conhecimento é multiplicado!
“ Um hacker entrou em
nosso sistema e
encontrou nossa
estratégia corporativa. “
“Ele disponibilizou na
internet? Eu gostaria de
ler.“
“ Eu estou curioso
também sobre meus
objetivos para esse ano.
Você tem o e-mail dele?”
Exemplo: Comunicação das Estratégias
Conhecimento Explícito x Tácito
Conhecimento Explícito• Infraestrutura, • Sistemas, • Pessoas, • Processos...
Conhecimento Tácito• Cultura e Valores, • Motivações e frustações,• Clima organizacional, • Regras não declaradas do jogo, • Dinâmica entre as pessoas, • Peer-pressure, • Medo de errar...
[Adaptação: Nonaka & Takeushi]
Espiral do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
Cultura Organizacional Capital Intelectual Sistema Tecnológico
Conhecimento OrganizacionalConhecimento Organizacional
Geração, Transferência, Retenção e Apropriação do Conhecimento Corporativo
Conhecimento Tácito Conhecimento Explícito
Transformação
Aquisição do Instagran pelo facebook
Quanto vale a empresa em termos de capital intelectual?
:: Instagram vale mais do que o
New York Times, que existe a 160 anos.
:: O valor do negócio estimado é o
equivalente US$ 1 bilhão.
:: O valor será pago em dinheiro e
ações da rede social.
Quanto vale o conhecimento?
Apesar de tentarmos linearizá-la.... a realidade é sistêmica e complexa.
O valor das redes
[Fonte: Brown e Barnett]
Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações.
Proposta Conceitual
O Conhecimento é um fenômeno emergente de Redes Sociais
Proporcionar Inteligência Estratégica
Proporcionar Inovação
Proporcionar Memória Organizacional
Cultivar Redes Sociais
Reter Conhecimento
Transferir Conhecimento
Criar Conhecimento
X
Um elogio?
Um curtir
Um telefonema?
Um tweet
O valor das Redes
Rede social X Mídia Social
O valor gerado pelas Redes
:. Excelência Operacional
. Opções estratégicas sustentáveis
. Memória Coletiva
. Inovação participativa
My Starbucks Idea | Uma comunidade aberta de Inovação!
[Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia]
O valor gerado pelas Redes
Camisetaria.com, um concurso permanente! (http://www.camiseteria.com)
O valor gerado pelas Redes
Fiat Mio, uma união de ideias!
O valor gerado pelas Redes
Conhecimento é Poder?
Dave Carroll’s United Breaks Guitars
Empreendedorismo
É o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando
tempo e esforço necessários, assumindo os riscos financeiros,
psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes
recompensas da satisfação econômica e pessoal.
[Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo]
Intraempreendedorismo
[Fonte: Artigo Starting New Businesses - Insid The Organization.]
É a criação de novos negócios dentro das empresas.
Intraempreendedorismo EmpreendedorismoX
O melhor dos dois mundos
.: Riscos :.
.: Capital :.
Empreendedorismo
[Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=eYCKulHVW9Q]
Cases Intraempreendedorismo
No processo de produção, a empresa tinha que que identificar eremover o metal do cavaco da madeira, o sistema anterior custavacerca de R$ 1.590.000/ano. Após um colaborador adaptar uma ideiasimples a esse processo, a Suzano passou a gastar apenas R$28mil/ano.
A cada R$ 1,00 investido em implantação de projetospropostos e premiação de colaboradores a Siemens obtémum retorno de R$ 2,89 com este programa.
O programa “Mercado de Ideias” da Serasafunciona como uma bolsa de valores de ideias,onde os funcionários investem dinheiro virtual nasideias dos outros funcionários. A ideia funcionacomo uma “rede de anjos”, você investe em ideias etem retorno sobre elas.
Paradigmas
[Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=g5G0qE7Lf0A]
É a representação de um padrão a ser seguido, um modelo.
Considerações Finais...
Frases pra pensar...
“A televisão não dará certo. As pessoas terão de ficar olhando sua tela e a família
americana média não tem tempo para isso.”
The New York Times, 1939, na apresentação de um protótipo de TV.
“Tudo que poderia ter sido inventado já o foi.”
Cherles Duell, diretor do departamento de patentes do EUA, 1889.
“O Raio X é uma mistificação.”
Lord Kelvin, físico, 1900.
O que é exigido das organizações neste
novo contexto:
:: Flexibilidade e Rapidez
:: Inovação Sustentável
:: Uso Intensivo e Responsável do
Conhecimento
:: Capacidade de perseguir
constantemente a trilha do crescimento
Sustentável
Desafios do Milênio...
[Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos]
Eva R. Andrade Fernandes
Consultora para Cultura de Inovação
Centro Internacional de Inovação do Senai PR
(41) 3271-7454
OBRIGADA!