a educaÇÃo corporativa no brasil: mitos e verdades marisa eboli fea/ usp brasília, 18.09.2008
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Conferência Internacional Educação Corporativa – Intraempreendedorismo e Inovação nas Organizações. A EDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASIL: MITOS E VERDADES Marisa Eboli FEA/ USP Brasília, 18.09.2008. Tópicos. Relação entre Educação e Competitividade nas Empresas - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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A EDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASIL:
MITOS E VERDADES
Marisa Eboli
FEA/ USP
Brasília, 18.09.2008
Conferência Internacional Educação Corporativa – Intraempreendedorismo e Inovação nas Organizações
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Tópicos
Relação entre Educação e Competitividade nas Empresas
O que é Educação Corporativa: conceitos, princípios e melhores práticas
Os Sete Princípios de Sucesso da Educação Corporativa
Os papéis dos líderes no êxito de um Sistema de Educação Corporativa
Educação Corporativa: Mitos e Verdades
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“Se você acha a educação cara,
experimente a ignorância.”
Derek Bok, Reitor de Harvard (1971-1991)
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A Educação na Sociedade do Conhecimento
A nova sociedade tem novos requerimentos para a educação:
Formar o cidadão capaz de produzir, consumir e participar da
vida social, o que não pode mais ser feito apenas durante uma
etapa da vida.
(Paulo Renato Souza, 2005)
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Desafios para a educação em um mundo global
Desenvolver em todas as pessoas a
capacidade de aprender
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VEJAEdição 20726 de agosto de 2008
Entrevista: Andreas Schleicher
Medir para avanMedir para avanççar rar ráápidopidoO físico alemão que comanda os rankings de educaçãoda OCDE diz que o Brasil precisa copiar práticas que dão certo em outros países para deixar de vez o grupo dos piores
Nenhum indicador sobre a qualidade de ensino tem tanto peso e repercussão quanto o Pisa, sigla em inglês para programa internacional de aferição de estudantes, que está sob os cuidados do físico alemão Andreas Schleicher, 44 anos. Há oito, ele é o responsável pela aplicação da prova, uma iniciativa da OCDE (organização que reúne as trinta nações mais desenvolvidas do mundo). Na comparação com 57 países, o Brasil sempre aparece entre os últimos colocados em todas as disciplinas. Situação que Schleicher conhece não apenas por estatísticas mas por suas viagens ao Brasil. Desde que assumiu o cargo, ele já visitou escolas em mais de 100 países.
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As Empresas Mais Admiradas no Brasil
Revista Carta Capital - 2007
1. Natura2. Vale do Rio Doce3. Nestlé4. Petrobrás5. Gerdau6. Embraer 7. Microsoft8. Real ABN Amro9. Votorantim9. Apple10. Coca-Cola
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As Empresas Mais Admiradas no Brasil
Revista Carta Capital – 2007Fatores-Chave
Competir globalmente
Comprometimento com o desenvolvimento sustentável
Compromisso com o País
Compromisso com RH
Ética
Inovação
Notoriedade
Qualidade de Gestão
Qualidade de produtos e serviços
Respeito pelo consumidor
Responsabilidade social
Solidez financeira
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DÚVIDAS FILOSÓFICAS
- Claudio de Moura Castro -
DesprofissionalizaçãoDesprofissionalização
do do
ensino profissional?ensino profissional?
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O ensino de nível superior se desprofissionaliza!
As carreiras profissionais se desprofissionalizam.
É preciso preparar o graduado para mudar de ocupação, muitas vezes…
DÚVIDAS FILOSÓFICAS
- Claudio de Moura Castro -
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Pergunta:
Neste contexto de desprofissionalização do
ensino de nível superior, para quem ficaria
essa profissionalização?
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Organizações flexíveis
Economia do conhecimento
Rápida obsolescência do conhecimento
Empregabilidade
Educação para estratégia global
A Educação Corporativa surge da confluência de diversos fatores...
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A Universidade Corporativa (UC) é um “guarda-chuva estratégico” para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as estratégias empresariais da organização.
O modelo de UC é baseado em competências e interliga aprendizagem às necessidades estratégicas de negócios.
Jeanne Meister
O conceito de Educação Corporativa surge diretamente relacionado à estratégia de negócios...
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Educação Corporativa é um sistema de formação de pessoas pautado por uma gestão de pessoas com base em competências, devendo instalar e desenvolver nos colaborados (internos e externos) as competências consideradas críticas para a viabilização das estratégias de negócio, promovendo um processo de aprendizagem ativo vinculado aos propósitos, valores, objetivos e metas empresariais.
O conceito de Educação Corporativa surge diretamente relacionado à estratégia de negócios...
Marisa Eboli
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Qualificação/ cargo Competência
Relativa estabilidade da atividade econômica
Organização do trabalho com base em cargos definidos e tarefas prescritas e programadas
Foco no processo
Baixa aprendizagem
Baixa previsibilidade de negócios e atividades
Organização do trabalho com base em metas, responsabilidades e multi-funcionalidade
Foco em resultados
Alta aprendizagem
Fonte: RUAS & ANTONELLO & BOFF. Aprendizagem Organizacional e Competências. Porto Alegre: Bookman, 2005.
O conceito de Educação Corporativa implica em uma mudança de paradigma...
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• Desenvolver competências competências OBJETIVO
FOCO
RESULTADO
• Estratégias de Negócios
• Aumento da competitividadecompetitividade
• Desenvolver habilidades
• Aumento das habilidades
• Necessidades Individuais
O conceito de Educação Corporativa implica em uma mudança de paradigma...
CENTRO DE T&DTRADICIONAL
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
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Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
Fonte: M. Eboli (2004)
O sucesso da implantação de um Sistema de Educação Corporativa é garantido por sete princípios fundamentais...
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Princípio 1 - Competitividade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
• O diferencial está nas pessoas!• Elevar continuamente o patamar de competitividade empresarial, por meio das competências das pessoas
Princípio 1 - Competitividade:
• Comprometer da alta cúpula• Alinhar estratégias, diretrizes e práticas de GP às estratégias de negócio• Implementar Modelo de Gestão por Competências• Conceber programas educacionais a partir do mapeamento e alinhamento de competências – empresariais e humanas.
Práticas
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Academia de Excelência Votorantim(Setembro, 2006)
MISSÃO
Promover o desenvolvimento das pessoas para sustentar a perenidade e a geração de valor da VID.
DIRETRIZES
Desenvolver as competências críticas para a VIDFormar profissionais como agentes de transformaçãoAssegurar gestão do conhecimentoFortalecer a criação de um Grupo único
O que é: Estrutura ações de formação e desenvolvimento Fortalece o compartilhamento e evolução do conhecimento no Grupo.
Fonte: Material de divulgação da Academia de Excelência Votorantim.
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Princípio 2 - Perpetuidade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
•Educação como processo de transmissão da herança cultural
Princípio 2 - Perpetuidade:
• Disseminar a cultura organizacional nos programas educacionais
• Responsabilizar líderes pelo processo de aprendizagem
Práticas
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“A educação é base para o desenvolvimento sustentável dos negócios“ Denise Asnis, Gerente de Educação Corporativa da Natura
As ações da Educação Corporativa Natura estão divididas em cinco pilares:
Visão (disseminar as crenças e a visão de mundo da empresa) Estratégico (disseminam o DNA da Natura: marca, produtos,
relacionamento e gestão de pessoas) Funcional (melhorar o desempenho através do
desenvolvimento das competências funcionais) Desenvolvimento (desenvolvimento de competências
essenciais que dizem respeito a habilidades e atitudes pessoais)
Formação (continuidade da educação formal)
Resultados: Manutenção das crenças, valores e cultura: fatores
críticos da estratégia Natura
Fonte: Asnis, Denise. Educação corporativa - Uma experiência Natura. Disponivel em: www.educor.desenvolvimento.gov.br
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Princípio 3 - Conectividade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
• Construção social do conhecimentopor meio de redes de relacionamento tanto no ambiente interno quanto externo.
Princípio 3 - Conectividade:
• Adotar “educação inclusiva”
• Implantar Gestão do Conhecimento
• Integrar sistema de Educação Corporativa com
Gestão do Conhecimento
Práticas
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A Caterpillar University foi um fator de sucesso da Caterpillar’s Knowledge Network
Clareza e direção para as ações de gestão do conhecimento
Foco em conectar pessoas (comunidades de prática)
Fonte: Allen, Mark (editor). The Next Generation of Corporate Universities. San Francisco: Pfeiffer, 2007
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Princípio 4 - Disponibilidade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
54
7
6
• Aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar
Princípio 4 - Disponibilidade:
• Utilizar de forma intensiva a tecnologia aplicada
à Educação (AMT= Aprendizagem Mediada por
Tecnologia)
• Adotar múltiplas formas de aprendizagem
PráticasConectividade
3
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Projeto Form@r de ensino a distância.
Atende hoje:
mais de 20 mil clientes do Grupo Martins
5,2 mil profissionais de vendas, dos colaboradores internos e de aproximadamente 1,2 mil motoristas
262 cursos disponíveis dentro das áreas de interesse de cada um desses públicos.
Resultados:
Desde 2002 campeão do prêmio “E-Learning Brasil”
"O retorno tem sido muito significativo. Nossas pesquisas constataram que os clientes que participaram do programa de ensino a distância aumentaram mais de 30% seu faturamento de 2004 para 2005“
Marco Tannús, diretor da Universidade Martins do Varejo
Fonte: http://portal.webaula.com.br/noticia.aspx?sm=noticias&codnoticia=956
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Princípio 5 - Cidadania
Competitividade
Perpetuidade
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
23
4
7
6
•Formar atores sociais, estimulando o exercício da cidadania individual e organizacional
Princípio 5 - Cidadania
• Obter sinergia entre os programas educacionais
e projetos de atuação social
• Comprometer-se com a cidadania empresarial
Práticas
Cidadania5
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Problema: Em 1999, quando a Kraft Foods Brasil resolveu transferir suas operações de São Paulo para
Curitiba, precisava identificar profissionais habilitados para atuar na área de produção de alimentos de qualidade e que soubessem operar equipamentos de última geração.
Em um estudo no local foi possível detectar que não havia formas mais elaboradas de preparação de mão-de-obra qualificada.
Solução: Para melhorar esse quadro surgiu a UAL, calcada em dois aspectos fundamentais: o
conceito de Universidade Corporativa, e a importância que os projetos comunitários desenvolvidos pela iniciativa privada estão ganhando dia-a-dia no Brasil.
Resultados: Valor social:
Qualificação de mão de obra apara o mercado Empregabilidade de pessoas sem perspectiva profissional
Valor Econômico Ritmo de crescimento da empresa foi garantido
Unindo a possibilidade de oferecer à comunidade um projeto de melhoria social e de preparar novos profissionais para a linha de produção da empresa, a Kraft criou a Universidade de Alimentos - UAL.
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Princípio 6 - Parceria
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
DisponibilidadeParceria
1
2
5
3
46
• Reconhecer: (a) a limitação para se implementar um SEC abrangente e estratégico; (b) a importância de estabelecer parcerias internas e externas para viabilizá-lo.
Princípio 6 - Parceria:
• Responsabilizar líderes e gestores pela
formação de suas equipes e criar ambiente
propício a aprendizagem
• Estabelecer parcerias estratégicas com
academia, centros de pesquisa e instituições de
ensino superior
PráticasSustentabilidade
7
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Alcatel UniversityParceria
Fortaleza, 14 de Agosto de 2003A Alcatel University e o Centro Federal de Educação Tecnológica do Ceará (Cefet-CE) decidiram trabalhar
juntos no desenvolvimento de cursos de operação e manutenção de redes, para formar mão-de-obra e profissionais qualificados em telecomunicações nas regiões Norte e Nordeste. O acordo busca atender as necessidades dos negócios de telecomunicações para atender demandas de pessoal especializado da empresa e de seus parceiros.
Alcatel University e Senai-DF firmam convênio educacionalNov 11 2003
A Alcatel University, universidade corporativa da Alcatel Telecomunicações, e o Senai-DF, Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial do Distrito Federal, anunciam uma parceria para a qualificação de jovens profissionais em operação e manutenção de redes públicas ou privadas de telefonia e dados.
Florianópolis, 21 de agosto de 2002 – A Alcatel e a Fundação Centros de Referência em Tecnologias Inovadoras (CERTI) inauguram hoje em Florianópolis (SC) dois laboratórios de pesquisa e desenvolvimento em telecomunicações. Um deles, o LabCom CERTI integrará a Rede LabCom, resultado da parceria inédita da Alcatel com laboratórios e institutos de pesquisa brasileiros. Já o LabElectron será dedicado ao desenvolvimento de técnicas e processos industriais, compondo um centro avançado de montagem e soldagem de placas de circuito impresso. O investimento total é de aproximadamente R$ 3 milhões, com base na Política Nacional de Informática – Lei 8.248/91.
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Princípio 7 - Sustentabilidade
Competitividade
Perpetuidade
Cidadania
Conectividade
Disponibilidade
Sustentabilidade
Parceria
1
2
5
3
4
7
6
•Ser um centro gerador de resultados
Princípio 7 - Sustentabilidade:
• Implantar sistema de avaliação de
resultados
• Criar mecanismos que favoreçam a
auto-sustentabilidade financeira do
SEC
Práticas
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Motorola University oferece sobre Six Sigma:
Cursos (presenciais e e-learning)
Livros
Certificação Green Belt e Black Belt
Softwares
Presença em mais de 20 países
Resultados:
Além do shared service, a Motorola University:
Paga-se
É fonte de receita
$89.95
Fonte: http://www.motorola.com/content.jsp?globalObjectId=3071-5801
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PRINCÍPIOPRINCÍPIO PRÁTICASPRÁTICASEXISTENTES EXISTENTES
PRÁTICASPRÁTICASA IMPLANTARA IMPLANTAR
Competitividade
Perpetuidade
Conectividade
Disponibilidade
Cidadania
Parceria
Sustentabilidade
![Page 33: A EDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASIL: MITOS E VERDADES Marisa Eboli FEA/ USP Brasília, 18.09.2008](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022012910/56812e53550346895d93f69c/html5/thumbnails/33.jpg)
Novo Modelo de Aprendizagem Organizacional
O Líder Criador de Líderes, Ram Charan
Em todos os níveis as empresas não têm quantidade nem qualidade suficiente de líderes dos quais precisam.
Por que isso ocorre?
Ram Charan
![Page 34: A EDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASIL: MITOS E VERDADES Marisa Eboli FEA/ USP Brasília, 18.09.2008](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022012910/56812e53550346895d93f69c/html5/thumbnails/34.jpg)
Modelo Convencional Novo Modelo de AprendizagemRecursos necessários: especialmente dinheiro
Recursos necessários: principalmente a atenção dos líderes e energia emocional
Desenvolvimento dos líderes a cargo do RH
O RH apóia o desenvolvimento de lideranças: os líderes exercem papel central no desenvolvimento dos líderes
Ênfase em treinamento em sala-de-aula e “exposição”
Ênfase na prática deliberada
Desenvolvimento de lideranças Desenvolvimento de lideranças
Novo Modelo de Aprendizagem Organizacional
O Líder Criador de Líderes, Ram Charan
![Page 35: A EDUCAÇÃO CORPORATIVA NO BRASIL: MITOS E VERDADES Marisa Eboli FEA/ USP Brasília, 18.09.2008](https://reader030.vdocuments.com.br/reader030/viewer/2022012910/56812e53550346895d93f69c/html5/thumbnails/35.jpg)
Novo Modelo de Aprendizagem Organizacional
O Líder Criador de Líderes, Ram Charan
Os líderes aprimoram sua prática deliberada quando
recebem feedback específico e construtivo em tempo real.
O líder como mentor demonstra interesse pessoal de
proximidade na orientação e no desenvolvimento de seus
jovens líderes, ajudando-os a ampliar seu pensamento,
compartilhando suas experiências e sabedoria.
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Caso HBS
GE’s Talent Machine:The Making of a CEO
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-Coffin criou uma meritocracia baseada em avaliação de performance que foi a pedra fundamental de uma cultura que fez da GE uma máquina de fazer talentos.
- Sua Universidade Corporativa - Crotonville - fundada em 1956, é a primeira que se tem registro no mundo, e revelou-se como uma importante ferramenta na consolidação dessa cultura, aonde é muito forte compromisso pessoal do líder com os processos e as práticas diárias de gestão de pessoas.
- Mais de 300.000 funcionários no mundo.
- Presente em mais de 100 países.
-Tradição fenomenal de CEO’s (Charles Coffin presidente de 1892 a 1922, que sucedeu o fundador Thomas Edison, foi nomeado o CEO “número 1” de todos os tempos pela Fortune Magazine).
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Crotonville a primeira Universidade Corporativa
(1956)
Fonte: Monografia dos alunos Celso José Pereira Fernanda Vianna de Andrade e Julia Ruback Fernandes da turma 08 do MBA Gestão Empresarial apresentada no IV Fórum Gestão Empresarial realizado em 16.06.2007.
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Mitos x Verdades
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Alguns mitos...
A Universidade Corporativa requer mais recursos do que se aporta para os centros tradicionais de treinamento.
As Universidades Corporativas vieram para substituir as universidades tradicionais.
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Algumas verdades...
O envolvimento dos líderes é fundamental para o sucesso de uma Universidade Corporativa
É um sistema estratégico e integrado de formação de pessoas
Há necessidade de revisões periódicas
A Universidade Corporativa não é um modismo
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Perguntas???