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Ricardo Lazaro – Software Engineer na 99Taxis

Agilidade e Informação

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Agenda

• Sobre a 99Taxis• Desafios que levaram ao Splunk• Troubleshooting: análise de errors / performance• Monitoramento de métricas de sistema• Monitoramento de métricas de negócio

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Agenda

• Sobre a 99Taxis• Desafios que levaram ao Splunk• Troubleshooting: análise de errors / performance• Monitoramento de métricas de sistema• Monitoramento de métricas de negócio

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Aplicativo líder nacional para chamar táxi Aplicativo melhor avaliado na categoria transporte –

mundo! Disponível para iOS, Android e WP Presente em mais de 300 cidades 100k+ taxistas cadastrados 20M+ corridas realizadas 2M+ corridas/mês 400k+ requisições por minuto

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Ricardo Lazaro

• Formado em ciências da computação – turma 2002 USP• Programador Scala, Java, Ruby• Adepto ao “Keep it simple”• Atende ao nome de Ricardo, Lazaro e Jack!

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Troubleshooting

• Empresa ~= 1 máquina rodando• O que aconteceu com essa chamada de táxi? “hum...Let's grep it”

Pouco mais de um ano atrás

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Troubleshooting

10+ sistemas interconectados

Impossível entrar em todos os sistemas/todas as máquina/todos os arquivos

Cada aplicação contendo de 3 a n máquinas~100GB de logs por dia

O que aconteceu com essa chamada de táxi? X...

hoje

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Troubleshooting

10+ sistemas interconectados

Impossível entrar em todos os sistemas/todas as máquina/todos os arquivos

Cada aplicação contendo de 3 a n máquinas~100GB de logs por dia

O que aconteceu com essa chamada de táxi? X...

hoje

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Splunk

• Centralizando logs: Todas as máquinas da 99Taxis conectadas ao splunk

Benefícios:

• Busca cross-system: Possibilidade de acompanhar o ciclo de cada requisição, passando por diferentes sistemas, independente da máquina

• Unificação de busca: Splunk search language para qualquer sistema

• Busca temporal: o que aconteceu em HH:mm:ss.SSS?...easy!

• Monitoramento/Alarmes unificados

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Splunk Enterprise na 99Taxis

Forwarder- Linux Forwarder- Linux Forwarder- Linux Forwarder- Linux

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Exemplo busca

Cross System Search

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Monitoramento/Dashboards“Overview de métricas importantes praticamente real time, conta com inúmeros gráficos: como se você tivesse

contratado um time inteiro, só que usando 2, 3 cliques.”

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Monitoramento/Inteligência/ABC...TestComo testar que algoritmo é melhor? (por dia/hora/estado/cidade/....)( ) Contratar engenheiros da Nasa e juntar n bases de dados(V) Splunk, com instruções tão simples quanto … | stats count by city version ...

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Benefícios• Visibilidade sobre comportamento de ambos, sistemas e processos• Não trabalhamos com suposições - olhamos gráficos• Agilidade no entendimento e solução de problemasAgilidade em tomadas de decisão – testes ABC...Foco 100% no negócio, com bootstrap simplificado e de baixa

manutenção

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Próximos passos

• Deixar o Splunk ainda mais próximo do time de BI, usando apps como db connector para relacionar dados de banco com dados de log

• Usar API para exportar principalmente métricas realtime para taxistas e passageiros

• Segunrança• Outros...

FIM!!