REDES SOCIAIS85 DICAS SOBRE

Eu fui desafiado para apresentar o máximo de dicas em apenas40min de live no Periscope. E aceitei o desafio, selecionei asprincipais dicas e dúvidas sobre as redes sociais e a cada 30segundas eu apresentava uma dica. Foi muito bacana e no final detudo, nasceu esse e-book.Aproveite a leitura!

Sobre estee-BooK...

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Como este e-book nasceu?

Em umdesafio noPeriscope

Como funciona

Simples & prático

As 85 perguntas foram separadaspor redes sociais. São perguntasque ouvi ao longo do meuperíodo de lives no Periscope. Umconteúdo bem completo erelevante para tirar suas dúvidas.

O formato é o seguinte:Faço a pergunta e logo abaixo jálhe apresento a resposta. Algumasrespostas serão visuais e lheexplicarei mostrando em link paraseu melhor entendimento.

Não sei que dia do ano vocêestará vendo esse e-book, porémlembre-se que as redes sociaisestão em constante evolução, porisso, além deste e-book,mantenha-se atualizado,acompanhe meu site:rodrigomacielweb.com.br

Separado por redes Perguntas e Respostas

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Conteúdo Atual

Menu

Por Rede Socialp. 04

p. 08

Facebook

Google Plus

p. 10Instagram

03

p. 13LinkedIn

p. 15Periscope

p. 19

p. 21

Pinterest

Snapchat

p. 23Twitter

p. 25YouTube

p. 27Geral

p. 29Sobre mim ;)

Empresa deve ter por príncipios (e regras do Facebook) umaFanpage. Perfil deve ser utilizado apenas para pessoas físicas.

DICA: DICA: Faça o post na sua fanpage e compartilhe no seu perfil.

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1- Minha empresa deve ter um perfil ou uma fanpage?

Facebook 1/4

O mais indicado é que você faça em uma aba da sua fanpage.As promoções onde são utilizados como fator de resultado ascurtidas, comentários e compartilhamentos não sãopermitidos pelo Facebook.

DICA: Recomendo utilizar o site sorteie.me

2- Qual a melhor forma de fazer uma promoção no Facebook?

É a forma de mídia paga do Facebook (ao estilo do GoogleAdwords). Com essa poderosa ferramenta você podeimpulsionar a sua marca diretamente para o seu público alvo.

4- O que é Facebook Ads?

Algumas táticas são bem utilizadas logo que criamos nossafanpage:- Convidar amigos e familiares;- Convidar apenas conhecidos e amigos que tenham maisproximidade com o assunto da sua fanpage;- Compartilhar suas publicações em seu perfil pessoal;- Utilizar posts patrocinados e - Participar ativamente de grupos da sua área.

3- Como divulgar minha Fanpage?

Isso vai depender da sua estratégia. As duas formas de mídiasão tão relevantes e excelentes "entregadoras" de resultado.Se possível, esteja nas duas.

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5- É melhor anunciar no Facebook ou no Google Adwords?

Facebook 2/4

Não!Mas se você não segmentar bem pode não atrair o públicoalvo certo. E isso é sinal de dinheiro jogado fora.

6- Se eu investir em Facebook Ads, perfis fakes irão curtir minha página?

Isso vai depender do seu nicho e do seu público alvo.De acordo com o ambiente sua forma de comunicação podevariar da mais clara e objetiva até a despojada e alegre.

8- Como deve ser o "tom" utilizado em minhas postagens?

Pois o mecanismo que faz a escolha do que apresentar paravocê é muito rigoroso, e apresenta primeiramente as pessoase empresas mais relevantes para você.Depois ele vai apresentar demais posts, mas que ainda assim,dependendo das suas configurações, seu post pode nem serexibido para todos os seus amigos.

DICA: Seja banaca e relevante, apresente apenas conteúdobem produzido.

7- Por que nem todos os meus fãs irão ver minhas postagens no Facebook?

Estudos apontam que um post pode ter uma vida útil emtorno de 2h50m à 3h12m.

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9- Quanto tempo dura um post no Facebook?

Facebook 3/4

O algorítimo do Facebook é menos tolerante quanto a muitaspostagens em seu feed de notícias, por isso recomendo pelomenos 1 ao dia.

10- Quantas vezes por dia postar?

Entregue o seu melhor conteúdo. Seja verdadeiro e você terásempre um excelente engajamento em suas publicações.

12- Que tipo de conteúdo é importante fazer, para se ter engajamento orgânico?

Isso também pode variar de acordo com a sua estratégia, poiscaso a sua vontade seja de fazer o seu canal do youtubebombar, bom daí neste caso, envie apenas para o Youtube.Mas se a sua intenção é levar a audiência para o seu site,então neste caso as duas opções são ótimos aliados.

11- Devo postar meu vídeo no Facebook ou YouTube?

Não há valor correto. Óbviamente que quanto mais, melhor. Mas em tempos de crise, seu dinheiro deve ser bemtrabalhado. Por isso, recomendo aos meus clientes, pelomenos R$ 300 mensais.

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13- Quanto é indicado impulsionar um post?

Facebook 4/4

Não há valor correto. Óbviamente que quanto mais, melhor. Mas em tempos de crise, seu dinheiro deve ser bemtrabalhado. Por isso, recomendo aos meus clientes, pelomenos R$ 300 mensais.

14- Quanto é indicado patrocinar uma Fanpage?

Utilizando como critério de sorteio: comentários, curtidas ecompartilhamentos, o Facebook não permite.

Mas são realizados. ;)

16- Posso fazer promoções no Facebook?

Sim, isso é muito possível.Se você conseguir criar um grupo bem movimentado e commuitos membros, você poderá vender as publicações paraempresas do mesmo segmento.

Afinal, ali naquele grupo existem apenas pessoas relevantespara o negócio.

15- Posso ganhar dinheiro com Grupos no Facebook?

É a ferramenta de comunicação instantânea do Google. Muitosemelhante ao Skype, por exemplo.Ela pode ser utilizada para uma reunião entre duas ou maispessoas. Sem contar ainda que é através dela que sãorealizados a maioria dos webnarios da internet.

Uma grande vantagem é que um vídeo de um hangoutcoletivo (com mais de 2 pessoas) pode ser salvo na sua contade YouTube.

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17- O que é um Hangout?

Google Plus 1/2

Ele é semelhante ao botão Curtir, do Facebook.

18- Para que serve o +1?

Assim como no Facebook devemos postar menos no GooglePlus, porém em uma semana de 5 dias, recomendo postarpelo menos 7x.

20- Quantas vezes postar por dia?

Não. O Google Plus também tem a opção de criação depáginas para empresas (chamada de Brand Page).

A criação desta página é muito importante para os resultadosdo buscador Google, por exemplo.

19- O Google Plus tem apenas perfil para usuário pessoa física?

São os grupos de pessoas que você pode segmentar. Como seas pessoas pudessem ser colocadas em categorias na vidareal.

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21- O que são Círculos no Google+?

Google Plus 2/2

SIIIIMMM!Ele tem um fator bem importante de indexação no Google.

22- Vale a pena ter Google Plus?

Depois da aquisição do Facebook, anunciar no Instagramficou ainda mais fácil. Você pode fazer seu anúncio nomesmo painel de anúncios do Facebook.

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23- Consigo patrocinar meus posts?

Instagram 1/3

Você quer ler NÃO em quantas linguas? :p

24- Vale a pena comprar seguidores?

Claro que você pode usar fotos mais produzidas ouelaboradas, porém é importante que você tenha em menteque esta mídia requer imagens mais expontâneas.

Gera muito mais engajamento. Acredite.

26- Devo usar mais fotos produzidas ou expontâneas?

Sim, porém não é uma funcionalidade nativa do Instagram,você precisará assinar sites de terceiros, como:- Instamizer- RocketBrasil- HootSuite

25- Posso enviar minhas fotos do instagram pela web?

Muuuuuuuitos não. Mas pode sim, haja normalmente, e nãosaia como um maluco clicando em tudo sem critério.Vale mais um pequeno grupo que preste atenção em você ouuma multidão que te ignora?

Pense nisso!

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27- Posso seguir, curtir e comentar muitos posts?

Instagram 2/3

Bem, poder você pode... Mas é indicado fazê-lo? NÃOOOOO!Como já citei no tópico do Facebook, é recomendado quecada rede social tenha as suas próprias publicações.As imagens até podem ser as mesmas, mas o conteúdo não.

28- Posso postar no Instagram e ao mesmo tempo no twitter e facebook?

Vender como venda no conceito literal da palavra, não. Mas encaminhar vendas ou encaminhar negociações, nossa,isso é muito possível sim.

Acredite no poder do Instagram.

30- Posso vender pelo Instagram?

Por que você faria isso? :P

29- Devo usar muitos efeitos em minhas fotos?

Diferentemente do Facebook, o Instagram não tem regrasclaras que proíbam a realização de sorteios em suaplataforma.

Dessa maneira, sim, é possível realizar promoções.

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31- Posso fazer promoção no instagram?

Instagram 3/3

Nãooo. O perfil da sua empresa deve sempre ser em perfilaberto. Nesse caso, lembre-se que é importante que suamarca, produtos ou serviços estejam sempre com o máximode exibição.

32- A conta da minha empresa pode ser perfil bloqueado?

Participe do meu Grupo de WhatsApp!

Utilizar as # ajudam a tornar a sua publicação maisencontrável. Dessa maneira ao clicar em uma # de outrapublicação o visitante pode acabar encontrando a suapublicação.

Utilize palavras chave relevantes para o seu nicho.

33- Por que usar # (hashtag)?

Sim, é o mais recomendado que sim.É importante pois seus funcionários podem lhe cadastrar emseu currículo e isso ajudar a divulgar ainda mais a sua marca.

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34- Toda empresa precisar ter uma página no LinkedIn?

LinkedIn 1/2

Apenas e tão somente conteúdos comerciais.Por favor, não poste nenhuma foto de festa de final de ano ouaniversário da sua vovó.

35- Que tipo de postagem devo realizar?

São plataformas completamente distintas. Apresente no seuperfil do LinkedIn suas conquistas comerciais, desafiosultrapassados e notícias do seu mercado que estãobombando no momento.

Participe ativamente de grupos, isso ajuda e muito a propagarsua reputação.

37- Em que difere a interação do LinkedIn da interação do Facebook?

Seja sempre o mais comercial possível. O LinkedIn é umarede social corporativa.

36- Qual o tom das postagens?

Leia bem: Não, nunca e Jamais! Obrigado!

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38- Devo interligar minha conta do LinkedIn com o Facebook?

LinkedIn 2/2

As maneiras mais indicadas são:- Fazer boas postagens, com bons conteúdos- Utilizar boas imagens- E interagir com grupos (isso dá muita relevância, sério)

39- Qual a melhor maneira de encontrar clientes no LinkedIn?

As coisas no LinkedIn funcionam diferente, lá você devepostar no máximo 3 posts semanais.

40- Postar quantas vezes por dia?

Fazer lives entregando um bom conteúdo, sendo constanteem suas apresentações e participando de lives alheias.

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41- Como ter mais seguidores?

Periscope 1/4

Não, mas defina um calendário de apresentações e estejasempre presente.

42- Devo fazer lives todos os dias?

Não, mas fica legal se tiver. ;)

44- Minha live precisa ter trilha sonora?

O tempo suficiente de entregar o seu conteúdo e bater aquelebom papo.Lives curtas engajam mais.

43- Quanto tempo deve ter minhas lives?

Na prática, para o Periscope ele serve para um ranking. Masno momento da sua live ele indica o quanto as pessoas estãogostando do seu conteúdo.

DICA: Não fique pedindo corações... Mas lembrar osespectadores de dar corações vale sim.

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45- Para que servem os corações?

Periscope 2/4

Para bloquear um conteúdo indesejado, basta você clicar nonome do usuário, irá abrir uma janelinha e ali você poderábloqueá-lo.

Dependendo do seu conteúdo, isso será muito útil.

46- Como bloquear conteúdo indesejado em uma live?

Sim. Todo usuário com conta no Periscope ganha umendereço próprio, comohttp://periscope.tv/seunomedeusuario

Utilize este endereço para divulgar nas redes sociais.

48- Quem não tem Periscope, pode me ver?

Automaticamente não. Você pode baixar o seu vídeo (que ficasalvo no seu celular) ou se quiser, pode usar um site como oKatch.me.(você precisa ter uma conta no twitter)

47- Posso colocar minhas lives do Periscope no Youtube?

Entregue conteúdo regularmente e não se esqueça departicipar da live de outras pessoas.Isso ajuda a expor o seu conhecimento e faz com que maispessoas possam conhecer as suas atividades.

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49- Como aumentar a visualização da minha live?

Periscope 3/4

Sim, mas isso não seria muito educado da sua parte... Esqueça isso, ok? ;)

50- Posso entrar na live de outros e fazer propaganda?

Não, você pode criar uma conta no Periscope usando o seunúmero de telefone, mas perderá a oportunidade de integraroutros apps posteriormente.

Como por exemplo: fullscope.tv

52- Preciso ter uma conta no Twitter para fazer lives?

Sim, um dos formatos de uma live é o estilo apresentação deslides, mas sinceramente, isso não fica tão legal.Caso você tenha muita vergonha, recomendo que comeceassim, mas vá se expondo aos poucos.

51- Tenho vergonha de me expor, posso fazer lives sem aparecer?

Assim como uma foto no Snapchat, uma live do Periscope ficano ar por 24h, depois ela some da lista de lives realizadas.

Utilize esse diferencial para apresentar conteúdos que nãoterão replay (você pode escolher que live sua terá replay ounão).

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53- Quanto tempo fica no ar uma live?

Periscope 4/4

O Pinterest, assim como o Twitter aceita várias publicaçõespor dia, neste caso, você pode publicar de 3 a 5 pins por dia.

Pra quem é ansioso por postar coisas, essa é a sua redesocial! ;)

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54- Quantas vezes postar?

Pinterest 1/2

Nada mais, nada menos que uma publicação. ;)

55- O que são Pins?

Não, o público feminino representa em torno de 80% dosusuários do Pinterest. Se a sua marca faz parte deste mundo,você precisa estar lá...

57- O Pinterst é uma rede social só para o público feminino?

Um board é uma categoria, um grupo, uma pastinha ondevocê agrupa os seus pins.

56- O que é um board?

Sim, acredite se quiser mas o Pinterest é muito bacana para oseu site. Por isso, utilize e insira o máximo de conteúdo emseus pins.

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58- Como o Pinterest pode me ajudar em SEO?

Pinterest 2/2

A faixa etária mais presente no Snapchat (ou Snap, para osíntimos) é dos 15 aos 25 anos e novamente as mulheres são amaioria.

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59- Qual a faixa etária predominante?

Snapchat 1/2

Cada dia que passa mais e mais empresas estão aderindo aesta rede social.

60- Empresas estão utilizando?

Você pode fazer quantos snaps quiser, mas cuidado para nãoficar chato. Há um número mágico máximo de snaps por dia:300 segundos.

Lembrando que cada foto ou vídeo pode ter de 1 a 10segundos de duração.

62- Quantos snaps posso fazer?

Apresente seus bastidores, produtos nascendo, reunião comclientes, confraternizações e muito mais.Não deixe de falar de seus produtos ou serviços, mas o façaem menor proporção, preocupe-se em entregar conteúdodiferenciado e abuse dos efeitos!

61- Que tipo de conteúdo?

Sim, o Snap é um local legal para realizar promoções esorteios. Infelizmente ele não tem uma gestão completa deestatísticas, mas você pode se basear em prints.

Exemplo: Vou sortear um e-book entre as pessoas queprintarem esse vídeo...

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63- Consigo fazer promoções?

Snapchat 2/2

Esse é o sonho de todos, ter uma rede social com um grandevolume de seguidores, e no Snap não é diferente. A dica parater muitos é divulgar o seu Snap em suas outras redes sociais.

64- Como ter muitos seguidores?

Aqueles símbolos indicam o seu grau de relacionamento como seu amigo. Quanto mais você se relaciona com ele maiscarinhosos ficam os símbolos.

Isso poderá lhe ajudar por exemplo, para escolher seusclientes mais engajados.

66- O que significam os símbolos ao lado dos nomes?

O Snap tem 3 telas principais. A primeira é a da câmera (ondevocê bate a foto e publica), a segunda (passando para aesquerda) é a listagem de amigos nos quais você trocoumensagens e por fim a terceira tela (passando para a direita),você tem o History (história), aqui você pode ver os seusSnaps e de todos os amigos.

65- Como visualizo as minhas publicações?

O Trending Topic é o ranking dos assuntos mais bombadosdo momento no Twitter. É a contagem de quantos twitscitaram aquela palavra ou Hashtag.

Você certamente já ouviu os apresentares de TV citar quedeterminada # estava bombando na internet. É isso, um trendtopic.

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67- O que é um Trending Topic?

Twitter 1/2

Por causa do limite de 140 caracteres as empresas tendem aeconomizar palavras para falar tudo em um único twite, nãose preocupe, você pode realizar vários posts e não seráconsiderado assim tão chato. ;P

68- Minha empresa deve usar palavras abreviadas no Twitter?

Se você for uma celebridade ou pessoa pública, ok, você terásua conta verificada! Caso contrário, contente-se em ficar semo selinho de verificado!

70- Como posso ter uma conta verificada no Twitter?

Os RTs indicam que seu conteúdo foi legal e as pessoasquerem compartilhar com outras pessoas. Sim, é isso mesmo,um RT nada mais é que o compartilhar do Facebook.

69- Como conseguir RT's (Retweets) no Twitter?

Há uma média que indica que um post fica "vivo" no Twitterem torno de 2h30m.Por isso, seja relevante.

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71- Quanto tempo dura um post no Twitter?

Twitter 2/2

Aqui, prepare seus dedos para poder twittar freneticamente. Aquantidade indicada aqui é em torno de 6 publicações ao dia.

Aproveite e bons twites! ;)

72- Quantas vezes postar por dia?

Qualquer empresa pode ter o Twitter, porém alguns nichostem uma melhor aceitação do público jovem que épreponderante na rede.

Os nichos de entretenimento, compras, portais de conteúdo eeventos nasceram para o Twitter.

73- Que nicho é mais indicado para o Twitter?

Preocupe-se principalmente com: A qualidade do seuconteúdo, recorrência e o som do seu vídeo, eles são muitoimportante para que seu conteúdo tenha uma melhoraceitação.

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74- Preciso me preocupar com o que?

YouTube 1/2

Claro que o melhor é que ambos sejam de excelentequalidade, porém se algo for a sua maior preocupação queseja o uso de um bom microfone.

O som é algo muito importante para os seus vídeos.

75- O que é mais importante som ou imagem?

Há uma série de estratégias de rankeamento no YouTube,algumas dicas são:- Estude bem as palavras chaves de busca de vídeos similares- Capriche no título do vídeo, ele é muito importante- A descrição do vídeo ajuda e muito- Use e abuse das anotações, link seus vídeos e faça um bomuso desta ferramenta- Fomente os comentários de seus visitantes, são eles quemantem o vídeo vivo na home do YouTube e nos resultadosde uma busca.

77- Como turbinar meus vídeos no Youtube?

O YouTube tem um painel de mensagens (similar a uma caixade e-mail) onde você pode por ali entrar em contato com oproprietário do conteúdo original.

Você até pode usar sem esta autorização, mas corre o risco deser penalizado e ter seu vídeo "censurado".

76- Como consigo permissão para usar o conteúdo de outra pessoa em meu vídeo?

Muito importante estar sempre presente nas atualizações devídeos dos seus visitantes, por isso que enviar pelo menos 1vídeo semanal é o mais indicado.

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78- Quantas vezes postar?

YouTube 2/2

Você tem um site? Então este e-book foi feito paravocê!

Transforme a página inicialdo seu site mais vendedora!

Definitivamente, NÃO! Sua empresa deve utilizar apenas asredes sociais que sejam mais pertinentes ao seu público alvo.

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79- Minha empresa deve estar presente em todas as redes sociais?

Geral 1/2

Um blog corporativo é um canal importante para impactarseus visitantes com conteúdos relevantes sobre a suaempresa.Além do mais, seus posts nas redes sociais, devem linkar omáximo possível para os posts publicados em seu blog.

80- Por que minha empresa deve ter um blog corporativo?

Cada rede social tem a sua característica e finalidade, vocêprecisa compreender que além das ferramentas que existemvocê precisa respeitar as essências e quando você respeitaisso as pessoas ficam mais seguras para comprar de você.

82- Como vender nas redes sociais para empresas?

Você precisa estar sempre presente na vida e no dia-a-dia dosseus clientes, e por isso utilizar as redes sociais éfundamental, porém não adianta você trabalhar em uma redesocial em que o seu público não está.Para descobrir quais as redes mais se encaixam ao seupúblico, faça uma pesquisa entre alguns visitantes de cadarede social que você tem a pretensão de trabalhar.

81- Como descobrir que tipos de redes são importantes para cada cliente?

NÃOOO!Novamente é importante frisar: Cada rede social tem a suapersonalidade e seu jeito de se comunicar com os seguidores.

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83- Posso usar a mesma imagem e conteúdo em todas as redes sociais?

Geral 2/2

NÃOOOO!!!As métricas da vaidade são: curtir, seguir, compartilhar,comentar... E não, suas publicações não devem ser medidasapenas por estas regras.

84- Devo me preocupar com as métricas de vaidade?

Você pode entender se o seu trabalho está funcionando, verificando os acessos ao seu site e os resultados dasvendas. É aí que você deve se preocupar e não apenas emcutrtidas em seu post.

85- Como posso medir o retorno das minhas redes sociais?

Trabalho no digital desde 1998, quando abri minhaage ncia de marketing digital. Em 2013, iniciei umprofundo estudo do Marketing de Atrac ao e desdeentao levo aos meus clientes o maximo deresultados na internet.

Olá, sou o Rodrigo Maciel ;)

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