7- varejo 7.1- o papel do varejo na distribuição 7.1.1- varejistas por definição, o varejista é...

7- VAREJO

7.1- O papel do varejo na distribuição7.1.1- Varejistas Por definição, o varejista é quem se dedica a

vender os produtos para o consumidor final

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7.1.1- Varejistas Os varejistas proporcionam benefícios tanto

aos fornecedores quanto aos compradores. Aos fornecedores, colocam seus produtos ao consumidor final, conseguem dados úteis de pesquisas de mercados. Do ponto de vista dos compradores, facilitam na aquisição do bem através de cartões, crediário. Algumas lojas deixam o consumidor até experimentar o produto para ter certeza do que comprará;

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7.1.2- Criando valores para fornecedores e clientes

Fornecedores• Colocando os produtos à disposição dos

consumidores;• Fazendo pesquisa junto ao consumidor sobre os

produtos;• Assumindo riscos na compra de produtos

perecíveis;• Promovendo e distribuindo os produtos.

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7.1.2- Criando valores para fornecedores e clientes

Clientes• O produto à disposição no momento e lugar em

que o cliente deseja compra-lo;• Facilitando as compras com cartões de crédito

ou crediário;• Cordialidade no atendimento a sanar possíveis

dúvidas;• Oferecendo variedades de produto para

comparações;• Facilidade na entrega do produto.

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7.2- Os principais tipos de varejistas

7.2.1- O varejo com lojas

7.2.1.1- Lojas especializadas Para consumidores que buscam uma categoria

específica de produto ou desejam se valer pela competência dos vendedores, tendem a comprar em lojas especializadas;

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7.2.1.2- Lojas de consumo em massa Para consumidores que buscam comodidade

na compra de diversos tipos de produtos na mesma loja. São tantas diversidades que clientes compram produtos por impulso;

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7.2.1.3- Lojas de conveniência A falta de tempo faz com que consumidores

privilegiem a conveniência, mesmo pagando mais caro pelo produto;

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7.2.2- O varejo sem lojas

7.2.2.1- Máquinas de vendas Comercialização automática, através de cartões

de crédito ou moeda corrente, tendo a conveniência para utilizar a qualquer momento;

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7.2.2.2- Marketing direto Aos consumidores que podem fazer suas

compras e receber produtos sem sair de casa, com conveniência;

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7.2- Os principais tipos de varejistas7.2.2- O varejo sem lojas 7.2.2.3- Venda direto Venda pessoalmente com o vendedor

explicando e demonstrando o produto, geralmente na residência ou local de trabalho do consumidor;

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7.2.2.4- Mala direta Através do correio, empresas enviam cartas,

catálogos de produtos ao consumidor final;

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7.2.2.5- Telemarketing Venda através de telefonema, descrevendo o

produto, possibilitando um melhor contato que a mala direta;

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7.2.2.6- Anúncio para respostas imediata Esses anúncios incluem informações para

pedidos, tais como um número telefônico;

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7.3- Decisões de estratégias para varejistas

7.3.1- Decisões de produtos

7.3.1.1- Sortimento de mercadorias Os varejistas precisam decidir a profundidade e

a amplitude do sortimento de mercadorias a serem oferecidas. Um grande sortimento inclui muitas variações dos tipos de produtos;

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7.3- Decisões de estratégias para varejistas7.3.1- Decisões de produtos7.3.1.1- Sortimento de mercadorias As decisões sobre as mercadorias também

implicam à adição de novos produtos e categorias, tal como acontece no caso de supermercados que oferecem pizzas e frangos assados para viagem, assim ampliam seu mix e atraem consumidores com pouco tempo para fazer compras;

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7.3.2- Decisões de preços Pode ser definido na quantidade comprada; Com a compra antecipada, consegue negociar

descontos ao cliente, através de grande estoque;

Por questões de rebaixa de preço.

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7.3.3- Decisões de distribuição de produtos

7.3.3.1- Varejo com loja ou sem loja Essa análise deve ser feita, se o consumidor

necessita de ver o produto e toca-lo, se a loja é em um local tradicional de compra desse segmento;

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7.3.3- Decisões de distribuição de produtos

7.3.3.1- Varejo com loja ou sem loja Por sua vez o varejo sem a loja se faz na

necessidade da comodidade do cliente. Se o consumidor não faz questão de receber dias depois de sua compra, ou se não quer sair de casa;

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7.3- Decisões de estratégias para varejistas7.3.3- Decisões de distribuição de produtos7.3.3.2- Localização da loja A escolha do ponto é a decisão mais importante

quanto à distribuição dos produtos; Ao localizar a loja, os varejistas consideram

quantos consumidores potenciais estão situados nas aproximidades, bem como os concorrentes que já estão na área

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7.3- Decisões de estratégias para varejistas7.3.3- Decisões de distribuição de produtos7.3.3.3- Decisão de promoções A maior preocupação do varejo, não é

promover somente preços/ofertas de determinados produtos, mas também promover sua loja, assim para fixar a bandeira para não ser rotulados somente de lojas de preços baixos. Patrocinam em eventos regionais ou nacionais;

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7.4- Mudanças ambientais no varejo

7.4.1- Mudanças tecnológicas no varejo

7.4.1.1- Disponibilidade de informações Softwares que mostram os pontos da loja que

melhor possam localizar determinado produto A utilização do código de barras para leituras,

permite acompanhar o desempenho na venda de produtos, assim ele pode programar suas compras junto ao fornecedor;

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7.4- Mudanças ambientais no varejo

7.4.1- Mudanças tecnológicas no varejo

7.4.1.2- Conveniência das compras no mercado Sinalizações, através de cartazes aéreos; Promoções relâmpagos na loja através de alto

falantes.

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