Dicas para vender

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A actividade de procura de clientes, apesar de básica e fundamental, ainda parece um grande martírio para a grande maioria dos comerciais.

Tem dificuldades em prospectar clientes?Apresentamos então 7 dicas e aumente o seu número de clientes.

O potencial cliente de hoje pode ser o seu grande cliente

amanhã.

O potencial cliente de hoje pode ser o seu grande cliente

amanhã.

A actividade de prospecção deve ser um hábito, ou seja, uma actividade sistemática e uma preocupação contínua…

O potencial cliente de hoje pode ser o seu grande cliente

amanhã.

…É um erro pensar que os clientes de hoje bastam para ter bons resultados futuros.

Qualifique o potencial cliente.

Qualifique o potencial cliente.

Antes de sair para o mercado faça uma análise se vale ou não a pena apresentar os seus produtos ou serviços para aquele contacto…

Qualifique o potencial cliente.

…Pesquise na internet, contacte os seus fornecedores e clientes, procure obter referências sobre as pessoas a quem vai vender…

Qualifique o potencial cliente.

…Qualificar e segmentar os potenciais clientes exige planeamento e pesquisa, mas pode evitar desgaste com negociação, perda de tempo e dinheiro tentando vender para quem não tem o perfil que a sua empresa deseja.

Peça referências.

Peça referências.

Estranhamente são poucos os comerciais que pedem referências aos clientes actuais…

Peça referências.

…Não tenha medo de pedir nomes de pessoas ou empresas a quem pode apresentar os seus produtos ou serviços…

Peça referências.

…A referência é um sinal de confiança do cliente actual e as portas são abertas muito mais facilmente quando o potencial cliente sabe quem indicou o seu nome.

Vá aos lugares certos.

Vá aos lugares certos.

Os seus potenciais clientes não andam por aí à toa…

Vá aos lugares certos.

…Eles têm interesses em comum e devem participar nas mesmas associações, feiras, exposições, páginas amarelas, congressos e outros tipos de eventos…

Vá aos lugares certos.

…É claro que é impossível participar em tudo, mas não participar em quase nada é um erro mais comum do que se imagina.

Registe os contactos com os potenciais clientes.

Registe os contactos com os potenciais clientes.

Um comercial que se preze não protesta do relatório de visita, antes usa-o como ferramenta para aumentar as vendas…

Registe os contactos com os potenciais clientes.

…A memória é limitada…

Registe os contactos com os potenciais clientes.

...Então como saber chamar a pessoa pelo seu nome, o que foi discutido no primeiro encontro, quais foram suas impressões, quais as necessidades reais do cliente e primeiras objecções…

Registe os contactos com os potenciais clientes.

…Registe tudo no seu relatório de visitas e assim irá sentir-se muito mais preparado para uma segunda abordagem e, quem sabe, para uma futura venda.

Seja profissional.

Seja profissional.

Evite visitas sem marcar horário, isso causa uma péssima impressão e atrapalha os horários do seu potencial cliente…

Seja profissional.

…Todo cuidado é pouco na hora da primeira impressão…

Seja profissional.

...Separe “folders”, brochuras, brindes, enfim tudo aquilo que pretende dar ao cliente. Cuidado com a postura corporal e como soam as suas palavras…

Seja profissional.

…Nem pense em falar mal da concorrência, nada de prometer o que já sabe que dificilmente pode cumprir e não use a palavra "preço", substitua-a pela palavra "valor".

Seja profissional.

…No primeiro encontro deixe claro que está ali para acrescentar valor ao seu futuro cliente…

Seja profissional.

Ouça muito e comece já!

Melhore sempre e não desista.

Melhore sempre e não desista.

Não fique assustado com a quantidade de vezes que ouvirá: "não, obrigado!". Isso é absolutamente normal e faz parte do processo…

Melhore sempre e não desista.

…Quanto mais "nãos" ouvir mais perto de um "sim" estará. Esteja focado e com muita disciplina…

Melhore sempre e não desista.

…Melhore sempre o seu método de prospecção e nunca se esqueça que se às vezes isso parece difícil, chato e com resultados demorados basta nunca esquecer o seu melhor cliente actualmente foi um dia um potencial cliente.

A conquista de clientes é acima de tudo uma questão de atitude com muita dose de querer e perseverança. Ainda mais, nos tempos que vivemos…

…As oportunidades de vender mais no seu negócio estão à sua frente, não as deixe escapar. Siga os conselhos e vai ser as suas vendas a crescer.