#5dicas de marketing digital

www.karinacomk.com

#5Dicas de MktDigital Estratégias, Conteúdo e ferramentas

Sunday, June 3, 2012

http://www.karinacomk.com

http://www.karinacomk.com

Então, você quer dominar o mundo do Marketing Digital?


1 #KnowYourStats


Já somos 80 milhões de internautas


2%

2%

!"#

$%"#

&$"#

$'"#

&("#

22%

&&"#

&&"#

&!"#

&!"#

&)"#

*%"#

45%

45%

&$"#

&&"#

&+"#

$'"#

$,"#

$!"#

15%

14%

$'"#

&$"#

$!"#

$+"#

$+"#

$&"#

'"#

9%

$)"#

$+"#

$&"#

$$"#

$$"#

!"#

)"#

)"#

21%

$'"#

$*"#

$*"#

$$"#

'"#

%"#

5%

-./01.0/#2.34053.678#40.67#49607:8#0;#1060:#:7<=3=:8#0/<>?#

-./01.0/#[email protected]=3.67#0;3=@:#7B#;0.:350.:#=.:/3./C.03:?#

D0.67#ED#

F=:G7:=H47#;I40@#7B#/3J@0/#[email protected]=3.67#0;3=@:#7B#;0.:350.:#=.:/3./C.03:?#

F=:G7:=H47#;I40@#7B#/3J@0/#2.34053.678#40.67#49607:8#0;#1060:#:7<=3=:8#0/<>?#

KB4=.67#1L6=7#

M0.67#104=:/3:##

M0.67#N71.3@#

O017# P0.7:#60#*#Q713:# *#3#%#Q713:# !#3#$*#Q713:## $+#3#&(#Q713:## P3=:#60#&(#Q713:##

Consumo Semanal de Mídia Internet é a mídia mais consumida

Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana você passa, em média e

para fins pessoais, em cada atividade a seguir: Base: Amostra total

4

36% +2h

2012Sunday, June 3, 2012

2%

2%

!"#

$%"#

&$"#

$'"#

&("#

22%

&&"#

&&"#

&!"#

&!"#

&)"#

*%"#

45%

45%

&$"#

&&"#

&+"#

$'"#

$,"#

$!"#

15%

14%

$'"#

&$"#

$!"#

$+"#

$+"#

$&"#

'"#

9%

$)"#

$+"#

$&"#

$$"#

$$"#

!"#

)"#

)"#

21%

$'"#

$*"#

$*"#

$$"#

'"#

%"#

5%

-./01.0/#2.34053.678#40.67#49607:8#0;#1060:#:7<=3=:8#0/<>?#

-./01.0/#[email protected]=3.67#0;3=@:#7B#;0.:350.:#=.:/3./C.03:?#

D0.67#ED#

F=:G7:=H47#;I40@#7B#/3J@0/#[email protected]=3.67#0;3=@:#7B#;0.:350.:#

=.:/3./C.03:?#F=:G7:=H47#;I40@#7B#/3J@0/#2.34053.678#40.67#49607:8#0;#1060:#

:7<=3=:8#0/<>?#KB4=.67#1L6=7#

M0.67#104=:/3:##

M0.67#N71.3@#

O017# P0.7:#60#*#Q713:# *#3#%#Q713:# !#3#$*#Q713:## $+#3#&(#Q713:## P3=:#60#&(#Q713:##

Consumo Semanal de Mídia Navegando na web através de vários dispositivos; 42% deles passam pelo menos 2 horas, enquanto 25% passam o mesmo tempo na TV

Pelo menos 2 horas por dia surfando por varios canais:

42%

Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente quantas horas por semana você passa, em média e

para fins pessoais, em cada atividade a seguir: Base: Amostra total

5


A Internet é também a mídia mais utilizada em todos os demais lugares e situações de um dia típico.

n =2.041

No trabalho Na escola

Em restaurantes

ou cafés

Shopping/ Fazendo compras

Em reuniões

com amigos

Na casa de amigos ou familiares

Internet (diferentes canais) 60% 44% 44% 34% 43% 52%

TV 7% 5% 14% 6% 14% 32%

Rádio (tradicional, satélite ou streaming) ou música MP3 24% 22% 22% 31% 29% 28%

Jornal ou revista 10% 6% 8% 4% 4% 8%

Nenhuma das respostas acima 18% 35% 28% 34% 27% 17%

Q4. Em cada uma das situações ou lugares a seguir, indique os vários tipos diferentes de mídia que você geralmente consome. Selecione todas as opções que se aplicarem ao seu dia-a-dia. Base: Respondentes que navegam na Web

Consumo de Mídia Demais Lugares

10


Q13. Assinale em que medida você concorda ou discorda das afirmações abaixo sobre publicidade online e compras offline. Base: Amostra total

65%

57%

!"#$

!%#$

&'#$

()#$

('#$

('#$

(*#$

(+#$

)&#$

)"#$

)'#$

&(#$

,!#$

-./012$34542$4.$.26$1$/7048740$9181$942:./218$986;.062$:.4$047<6$/70484224$4=$

>6=9818$6?/74$

@7A7>/62$71$/7048740$0B=$=4$=6C31;6$1$>6=9818$986;.062$17.7>/1;62$

@7A7>/62$71$/7048740$0B=$=4$=6C31;6$1$3/2/018$1$D6E1$17.7>/1;1$

F.17;6$047<6$/70484224$4=$>6=9818$1DG6H$984I86$348$6$986;.06$71$D6E1H$=42=6$047;6$

942:./21;6$67D/74$

J2$34542$.26$.=$;/2962/C36$9680KCD$9181$942:./218$/7L68=1MN42$26O84$.=$986;.06$71$/7048740$47:.1706$4206.$4=$.=1$D6E1$

P67>68;6$Q,R!S$ TU6$>67>68;6$74=$;/2>68;6$$Q&S$ V/2>68;6$Q(R)S$

n=2.075

Atitudes Relativas à Publicidade Online e Consumo Offline De forma geral, o público online no Brasil é aberto e receptivo à propaganda digital.

24


60%

60%

!"#$

!"#$

!!#$

!%#$

!&#$

46%

'(#$

')#$

*'#$

')#$

'(#$

*+#$

21%

20%

**#$

*'#$

**#$

*%#$

*"#$

*,#$

26%

34%

-./.0123$.4$1.567.65$589$96$92:;4<2$4$=720>747$9413$1.?2794@A63$32B76$4$94704$2>$=72<>52$2?67601<2$

-$1.567.65$C$2$9612$9413$?D01E$6$02.;6.16.56$<6$?4F67$029=743$

-./.0123$.4$1.567.65$589$96$92:;4<2$4$;131547$2$3156$<4$94704$4.>.014<4$

GH2$96$1.0292<2$69$0E1047$69$>9$4./.012$=474$2B567$9413$1.?2794@A63$32B76$>9$=72<>52$

GH2$56.I2$=72BE6943$69$>347$0475H2$<6$07C<152$6J2>$367;1@23$<6$=4K496.52$2.E1.6$.4$1.567.65$

-2$?4F67$029=743$.4$1.567.65L$56.I2$406332$4$=72<>523$6$367;1@23$423$M>413$.H2$56714$406332$<6$2>574$?2794$

N>$=76O72$;67$4./.0123$1.027=274<23$.23$;P<623$2.E1.6$<2$M>6$=4K47$>94$54Q4$=474$567$406332$42$02.56/<2$

N>$0235>92$0E1047$69$4./.0123$M>6$;6R2$.4$1.567.65$

Concordo (4-5) Não concordo nem discordo (3) Discordo (1-2) Q15. Assinale em que medida você concorda ou discorda das afirmações abaixo sobre publicidade online e compras em geral. Base: Amostra total

Atitudes Relativas à Publicidade Online e Consumo em Geral

A maioria (60%) diz ser motivada por anúncios online a buscar mais informações de marcas/produtos, e considera a Internet o meio mais conveniente de fazer compras.

n=2.075

26


2 #KnowYourSelf


U.S.P.


Não tão direto mas tangencialmente solucionado

locais onde pensam nisso/ o que estão

fazendo

momento/local/atividade onde o

problema é descoberto ou solucionado

problema que sua oferta pode

solucionar


3 #KnowDigitalMkt


Prós Prós Prós Prós Prós Prós

Resposta RápidaSAC 2.0

Exposição da marca

Relacionamentoconsumidor

Perfeito para

trabalhar brandingTutoriais

Video Blogs

Integração com o

Google

Perfeito para compartilhar

conteúdo e linksCrescimendo

rápido no Brasil

Exposição massiva

para marcas

Contras Contras Contras Contras Contras Contras

Promoções com cara de

SpamAbandono

de Seguidores

Não é SEO amigável

Acesso a banda larga

Cidade fantasma

Funciona melhor

integrado

Não desenhado

para interação

com consumidor


O briefing digital

IDEIA TAREFASONDE & COMO

Como fazer pra chegar lá

MÉTRICAS EFICAZES

Como vamos definir o sucesso?

Táticas e pontos de

contato com consumidor?

Como vamos responder ao

desafio?


Estratégia de Mkt

Estratégia de

MktDigitalAções Táticas

e operacionaisTecnologiasEmpregadas

Comunicação Corporativa e Relações

Públicas

Marketing de Conteúdo

Geração de ConteúdoMarketing de Busca

BLOGSSEO/SEM

Marketing de Relacionamento

Marketing nas Mídias Sociais (SMM)

Ações em Redes Sociais,Blogosfera e Twitter

Orkut, Twitter, Facebook, Youtube, Linkedin, Pinterest

Marketing Direto

E-Mail MarketingNewaletter, promoções

e lançamentosE-mail, SMS

Marketing de Guerrilha Marketing ViralPostagens de vídeos, animações, músicas,

imagem, texto, memes...

Redes Sociais, Youtube, Widgets

Branding Publicidade OnlineBanners podcast,

videocast, widgets e jogos online

sites, blogs, mídias sociais, google adwords

Pesquisa de Mercado Pesquisa OnlineBuscas e Clipping

Monitoramento de marca e mídias

Google, redes sociais e clipping


7produção de

conteúdo relevante

+interação

1verificar a reputação

Online da marca

2identificar o público alvo

3analisar a

concorrência

4definir os objetivos

5criar

estratégia

6selecionar ambientes

online


produção deconteúdo relevante

+interação


Design Criativo

ArquiteturaConteúdo

Engenharia

Design Visual

Exp. do Usuário

Arquitetura da Informação

Arquitetando a informação: Site

Design daPágina

ComponentesVisuais

Mapa doSite

Fluxo Usabilidade

Design doAutor

ConteúdoTexto, imagem,

som, vídeo

ProduçãoHTML CSS

Targeting/SEO/Analytics/Localização/Canais

Engenharia de Qualidade/ Opções do Site

Conteúdo do Template


4 #KnowYourTools


!"##$%&'("%)&*#("#+,-.//0&1233&&&44456"##$%7("%)8#("#+,-59$:&&;++<&=(++&#$&8>"(+&#>?8&4?#>&$#>+(8@&&

A?,?#"<&B"(C+#?%,&D$$<&E?#&D>?8&?8&"&8#"(#+(&<?8#&$=&#>+&F"(?$G8&#$$<8&6(+8+%#<-&"F"?<"7<+5&D>+(+&"(+&="(&#$$&:"%-&#$$&<?8#.&7G#&#>+8+&"(+&8$:+&$=&#>+&<+")+(8&"%)&:$8#&"(+&=(++&$(&<$4&9$8#5&H8+&#>?8&<?8#&#$&8#"(#&-$G(&$4%&#$$<&C?#5&&

!"#$%$&#'($")*)$+$"#'(*,#!-"'(&$%.!,$'(/-00-1(23

4%!.$(*1*%$"$&&(5(!"#$%$&#

61*%$"$&&'(!"#$%$&#'($")*)$+$"#'(*,#!-"'(&$%.!,$'(/-00-1(23

4%!.$(*1*%$"$&&'(!"#$%$&#'($")*)$+$"#

7"#$%$&#'($")*)$+$"#'(*,#!-"'(&$%.!,$'(/-00-1(23

7"#$%$&#'($")*)$+$"#'(*,#!-"'(&$%.!,$'(/-00-1(23

8-"#$"#(+*"*)$+$"#'(3%-,$&&(+*"*)$+$"#

4445:+59$:& I$$,<+& D4?##+(& *#G:7<+H6$%& 0$%8#"%#&0$%#"9#& JK?8#?%,&L668& L(,-<+& I$$,<+&L%"<-#?98&

*MG"(+*6"9+& '?%,& ;"9+7$$C& A?,,& B"?<0>?:6& N$G(&0$:6"%-&L668&

O$$#*G?#+& E<$G#&

P$()!(+88& N">$$& /?%C+)Q%& R+))?#& & !($:$#?$%8& *$9?"<;<$4&S=$(&D4?##+(T&

OG7*6$#&

U+#4$(C&*$<G#?$%8&

& I$$,<+V& *<?)+8>"(+& & I($G6$%& OG7*6$#& L(,-<+&

& & ;$G(8MG"(+& N$GDG7+& & ;$G(8MG"(+& P+7#(+%)8& Q'B&0$(+&B+#(?98&

& & I($G6$%& A+<5?9?$5G8&& & & 0<?9C-& &

& & N$GDG7+& *>"(+D>?8& & & D4++#A+9C& &

& & *C-6+& & & & & &

& & P$()!(+88& & & & & &

& & I":?%,& & & & & &

& & 0$::G%?#?+8& & & & & &

& & ;<?9C(& & & & & &


Site/BlogCentral de interesse, egajamento, ação, serviço e follow up


Wordpress.org


SEO & SEMDirigir conhecimento e interesse


Mídias SociaisConhecimento, interesse,

engajamento, ação, serviço e follow up


Compartilhamento de ConteúdoDirigir conhecimento, interesse e engajamento


EmailInteresse, engajamento, ação, serviço e follow up


MobileInteresse, engajamento, ação, serviço e follow up


GerenciamentoGerenciamento de Conteúdo e de processos



http://vimeo.com/20820336

http://vimeo.com/20820336

Analytics & Relatórios


41

Mensurar tudo

ROI Cliques

RTs Likes

Bounce-Rate Inovação

Advogados Visitantes

Visitantes Únicos Taxa de Engajamento

Tempo Share of Voice

Taxa de Retenção Taxa de Conversão


Adobe adere ao serviço del.icio.us para agregar tutoriais de seus produtos

http://delicious.com/adobe/

Dell interage com seus consumidores por comunidades e fóruns online

http://en.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct2dell/default.aspx

Ford usa Twitter como recurso para falar com clientes em tempo real

https://twitter.com/#!/ScottMonty

Skittles ganha audiência ao usar mídias sociais na interface do site

http://www.skittles.com/

Zappos: Twitter para o CEO, funcionários e fãs da varejista de calçados

http://www.zappos.com/

Cases


http://www.zappos.com/%0D






































5# KnowSocialMediaStrategy


!"#$%&'()*$%'!+,%+)-./01%'2&%33$3-'4,%()5",6

%0*$)3#)!

-"%&!

1789:;<=>

%?@;<A

"=@?<B7

% 1 #

1789:;<=>

%?@;<A

"=@?<B7

1789:;<=>

%?@;<A

"=@?<B7

2,"4$&)'10$&*),

!+,%+)-.'$*)%!


45

1. Definir sua audiência


46

2. Comportamento esperado


47

3. Ações esperadas


48

4. Resultados


49

5.Profile da audiência


50

6. A grande ideia


51

7. Mind Maps


52

7a. Ideias de conteúdo


53

7b. Ideias de canal


54

7c. Ideias de promoção


55

7d. Resultados das ideias


56

#KnowMekarinacomk.com


http://br.linkedin.com/in/karinacomk



#5dicas de marketing digital

Education