EM VIGOR

rea de Educao eFormao 481 . Cincias Informticas

Cdigo e Designaodo Referencial de

Formao

481228 Tcnico/a Especialista em Gesto de Redes eSistemas Informticos

Nvel de Qualificao do QNQ: 5Nvel de Qualificao do QEQ: 5

Modalidades de

Educao e Formao Cursos de especializao tecnolgica CET

Publicao eatualizaes

PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogoNacionaldeQualificaes.

Observaes

1. Perfil de Sada

DescrioGeral

Efetuar,deformaautnomaousoborientao,ainstalaoemanutenoderedesesistemasinformticosdeapoiosdiferentesreasdegestodaorganizao,podendoasseguraragestoeofuncionamentodosequipamentosinformticoserespetivasredesdecomunicaes.

Atividades Principais

Planeareprojetarredesdecomunicao,deacordocomasnecessidadesdaorganizaoerefletindopreocupaes

comaergonomiaecomasegurana.

Instalareconfigurarredesdecomunicao,aonveldainfraestruturadecablagem,dosistemaoperativo,do

equipamentoedosservios,utilizandoosprocedimentosadequados,comvistaaassegurarocorretofuncionamentodas

mesmas.

Geriremanterredesdecomunicao,sistemas,servioseservidores,deformasegura,eficienteefivel,comoobjetivo

de otimizar o funcionamento dos mesmos.

Participar no projeto de um ambiente de trabalho seguro para redes empresariais.

Planear, instalar, configurar, administrar e dar suporte a um sistema de bases de dados estruturadas.

Instalar,configurareadministrarplataformasdecorreioeletrnico(e-mail)eserviosWeb.

2. Organizao do Referencial de Formao

Formao Geral e Cientfica

Cdigo1 UFCD Horas

5062 1 Lnguaportuguesa 50

5063 2 Lnguainglesa 50

5064 3 Matemtica 50

Formao Tecnolgica

Cdigo1 UFCDprdefinidas Horas

5097 1 Histriadainformtica 25

5098 2 Arquitetura de hardware 25

5099 3 Montagem de hardware 25

5100 4 Deteodeavarias 25

5101 5 Hardware e redes de computadores 25

5102 6 Redesdecomputadores(avanado) 25

5103 7 Avaliaodasnecessidadesderedenumaorganizao 25

5104 8 Instalaoderedeslocais 50

5105 9 Arquitetura cliente - servidor 25

5106 10 Serviosderede 25

5107 11 Servidor de dados 25

5108 12 Configuraoavanadadesistemasoperativosservidores 25

5109 13 Polticasdesegurana 50

5110 14 Servidordecorreioeletrnico 25

5111 15 Configuraodeserviosnumservidorlinux 50

5112 16 Introduoaossistemasoperativos 25

5113 17 Sistemaoperativocliente(plataformaproprietria) 25

5114 18 Sistemaoperativoservidor(plataformaproprietria) 25

5115 19 Sistema operativo servidor open source 25

5116 20 Sistemas operativos open source 25

5080 21Gestoemanipulaoavanadadeaplicaesinformticasdeprocessamentode texto

25

5081 22 Gestoemanipulaoavanadadeaplicaesinformticasdefolhadeclculo 25

5117 23Primeirosconceitosdeprogramaoealgoritmiaeestruturasdecontrolonumprogramainformtico

25

5091 24 Programaoestruturadaetiposdedados 25

5118 25 Programaoorientadaaobjetosintroduo 25

5119 26 Estruturadedadosesttica,compostaedinmica 50

5083 27 Anlisedesistemaseestruturaodebasesdedados 25

5085 28 CriaodeestruturadebasededadosemSQL 25

5086 29 ProgramaoemSQL 25

Total: 825

FormaoPrticaemContextodeTrabalho(Estgio) 400

1 OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisdeformao.

3. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

3.1. Formao Geral e Cientfica

5062 Lngua portuguesa Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Promoverodesenvolvimentodascompetnciasoraleescrita,nassuasvertentesdecompreenso,expressoeproduoemLnguaPortuguesa(LP).Aplicarconhecimentoslingusticosanteriormenteadquiridos.DarcontinuidadeaoestudodaLPcomvistaaoaperfeioamento,adaptandooasnecessidadesmodernas,

profissionais e pessoais dos formandos.Analisar criticamente diferentes tipos de enunciados.Adquirirtcnicasdeplanificaoepreparaodediversastipologiastextuais.Produzirenunciadosoraiseescritos,adequandoosasituaescomunicativasdistintas.Adquirirmtodosetcnicasdepesquisa,registoetratamentodainformao.

Contedos

LinguagemecomunicaoLnguaelinguagemUsodalnguaenquantoatividadesocialAatividadeverbalcomoformadeacoCompetnciacomunicativaPrincpiosqueguiamacomunicaoverbal:oprincpiodecooperaoeasmximasconversacionaisOditoeoimplcitoUsodalnguaecontextosituacional

AcomunicaooralParticularidades da oralidadeProcessosdecomunicaooralExposio- EntrevistaReunio

AcomunicaoescritaTratamentodeproblemasdepontuao,acentuao,ortografiaeasregrasdoprocessamentodetextoProduoescrita- A estrutura da frasePerodoPargrafo

ProcessosdecomunicaoescritaTextoacadmicovs.textonoacadmicoTextoutilitriodenaturezaadministrativa:convocatriacartanotadeserviorelatriomemorandoactacurriculumvitae

5063 Lngua inglesa Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Promoverodesenvolvimentodascompetnciasoraleescritaemtermosdeinterpretao,compreenso,expressoeproduoemLnguaInglesa,demonstrandocrescenteautonomianousodascompetnciasdecomunicao.Mobilizarosconhecimentoslingusticosanteriormenteadquiridoseapliclosemnovassituaesde

aprendizagem.ProporcionaroaperfeioamentodaLnguaInglesa,adequandoaaocontextosocioprofissionaldosformandos.UtilizaraLnguaInglesacomoinstrumentodetrabalho.PossibilitarumamanipulaoautnomadaLnguaInglesacomoviadeacessoutilizaocorretadas

TecnologiasdeInformaoeComunicao.Melhorarainterpretaodematriacientficaetecnolgica.

Contedos

AlnguainglesanoquotidianosocioprofissionaldotcnicodeinformaoecomunicaoAlnguainglesaeasnovastecnologiasComunicaooralecomunicaoescritaemlnguainglesa

Osaspetosformais(fonolgicos,sintticoselxicosemntico)dosistemalingusticoinglsInterpretaoeproduodetextoPlanificaoedesenvolvimentodeprojetosindividuaisemLnguaInglesaapresentaoescritaeoraldessesprojetos

5064 Matemtica Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Explicarosconceitosbsicosdamatemticaeestatstica.Realizaroperaesalgbricasemdiferentesbases.Efectuarconversesentrebases.Representarerealizaroperaescomconjuntos.Definirlgebradebooleeutilizarassuaspropriedades.Utilizartabelasdeverdadeparaidentificarovalorlgicodeproposies.Realizaroperaescommatrizes.Utilizar grafos para modelar e interpretar problemas.Explicarcomoasferramentasmatemticasintroduzidasseaplicaminformtica.Analisareidentificarsituaesemtodosdeclculoaadotarperanteproblemasconcretos.

Contedos

OperaescombasesNoodebasedeumsistemaderepresentaoRepresentaodeumnmeroemdiferentesbasesConversoentrebasesConversesrpidasentreasbases2,8e16LimitaoderepresentaoOperaesaritmticasnabase2Representaoemcomplementopara2

Teoriadeconjuntos,lgicaelgebradebooleRepresentaodeconjuntos,relaodepertenaeinclusodeconjuntosOperaessobreconjuntos:reunio,interseo,diferenaecomplementaoDefinioevalorlgicodeumaproposioClculoproposicional:negao,conjuno,disjunodeproposiesTabelas de verdadeDefiniodelgebradebooleeexemplosPropriedadesdeumalgebradeboole

MatrizeseoperaescommatrizesMatrizdeumsistemalinearedimensodeumamatrizMatrizlinhaematrizcoluna,matrizquadrada,matrizdiagonal,matrizidentidadeematrizsimtricaOperaescommatrizes:adiodematrizes,produtodeumescalarporumamatriz,transposiodematrizes,multiplicaode

matrizesTeoria dos Grafos

Definiodegrafo(noorientado)esuarepresentaoConceitosfundamentais:lacete,grafosimples,multigrafo,grafoconexo,grafocompletoegraudeumvrticeCaminhosdeum

grafo: caminho simples, caminho elementar, circuito e cicloMatrizdeadjacnciadeumgrafoPotnciasdamatrizdeadjacnciaeresultadosrelevantes

NoeselementaresdeestatsticaDequetrataaestatstica:aestatsticacomometodologiadainvestigaocientfica.Estudosobservacionaiseexperimentais.A

recolha,limpeza,resumoeapresentaodosdados.Populaeseamostras,unidadesamostraisevariveis.AescaladeStevens.NoeselementaressobreamostragemeplaneamentodeexperinciasAnliseinicialdedados:exploraodedadosunivariados.Caractersticasamostrais.Representaesgrficas.Exploraode

dadosbivariados.NoeselementaressobreregressoProbabilidadeeprobabilidadecondicional:noesdeprobabilidadeaaxiomticadeKolmogorovesuasconsequncias.

Probabilidadecondicional.Probabilidadedeumacadeiaeregradamultiplicao.Independncia.OTeoremadaProbabilidadeTotale o Teorema de Bayes

3.2. Formao Tecnolgica

5080Gesto e manipulao avanada de aplicaes informticasde processamento de texto

Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Utilizaraplicaodeprocessamentodetexto.Utilizar ferramentas de processador de texto.Configurareformatardocumentoscomaplicaodeprocessamentodetexto.Utilizar e configurar estilos e modelos.Modificaraapresentaodareadetrabalho.Configurar e proteger um documento.Criarndicesautomticos.Trabalhar com documentos longos.Aplicarastcnicasdeimpresso.Interligardiversasaplicaes.UtilizaroprocessadordetextoparacriarpginasdeInternet.Automatizar tarefas repetitivas utilizando macros.

Contedos

FerramentasbsicasdeprocessamentodetextoEdioeformataodetexto,paragrafos,imagens,figuras,marcasenumerao

InserocamposInserodecabealhos,notasderodap,legendas,marcadoresendicesConfiguraodeestilosemodelos

CriaoeformataodeestilosdeparagrafoetextoCriaodedesigns parapginasCriaodemodelosdedocumentos

Cartas e mailings,macrosAutomatizaodetarefasrepetitivascomacriaodemacrosCriaodebasesdedadosparaacriaodelistasdemailingsCriaodehiperligaesparanavegaonodocumento

ProtecodedocumentosFormataesavanadasdetexto

Estilosdeformataondices

OrganizaodedocumentoslongosPartilhadeinformaoentreaplicaesO processador de texto e a Internet

5081Gesto e manipulao avanada de aplicaes informticasde folha de clculo

Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Conhecerafilosofiadetrabalhonumafolhadeclculo.Efectuartarefasbsicassobreafolhadeclculo.Formatarclulas,inserirfunes.Elaborarmacrosparaautomatizaodetarefasrepetitivas.Criareformatargrficos.Criar listas de dados.Inserireformatarobjetosnafolhadeclculo.Aplicarastcnicasdeimpresso.Aplicarosmecanismosdeproteododocumento.

Contedos

ConfiguraodefolhadeclculoNoodefolhadeclculo,livroefolhaManipulao/formataoclulasInserodeinformaonasclulasPreparaodafolhaparaimpresso,prvisualizaodaimpressoFormataodecabealhoerodap

AutomatizaodafolhadeclculoInserodefunesnasclulasFrmulassimplesFrmulascomplexas

UtilizarrefernciasRefernciasrelativas,absolutasemistas

UtilizaodoExcelcomobasededadosCriaolistasdedadosConstruodetabelasdinmicas

ApresentaodedadosConstruoeformataodegrficos

ProtecodedadosFolhaClulaLivro

5083 Anlise de sistemas e estruturao de bases de dados Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Reconhecer a necessidade/funcionalidade das bases de dados.Adquirirovocabulriorelativosbasesdedados.Conhecerconceitosrelativamentesestruturasdasbasesdedados.Conhecer o ciclo de desenvolvimento de software.Conhecerastcnicasdeanliseedesenvolvimentodesoftware.Utilizarasferramentasnecessriasabordagemedesenvolvimentodesoftware.Conhecersistemasdegestodebasesdedados.Identificarosmodelosutilizadosnagestodebasesdedados(relacional,hierrquico,rede).Conhecerastcnicasdemodelaodedadoserespetivosconceitosbsicos.

Contedos

Necessidade das bases de dadosSistemasdegestodebasesdedadosOsmodeloscomomtodosdeconceodesistemasModelosutilizadosnagestodebasesdedados(relacional,hierrquico,rede)Anlise

IdentificaodasnecessidadesProduodasespecificaesiniciaisEstudo de viabilidade

AnlisederequisitosAnlisedosprocessosmodelosdosprocessosdoutilizadorModelosdosprocessosdosistema(diagramasdefluxodedados,dicionriodedados,miniespecificaes)

Anlisedosdadosmodelosdosdados(diagramasdeentidaderelacionamento)Especificaodeprojecto

OrientaoparaprocessosdiagramasdeestruturadedadosBases de dados relacionais

Conceito de tabela (linhas representando registos e colunas representando campos)Conceitodendice.ChavesdeindexaosimplesecompostasChavescandidatas.Chavesprimrias.ChavesexternasRelaesentretabelas.Deumparaum.Deumparamuitos.DemuitosparamuitosOmodeloER(entidaderelao)pararepresentaogrficadebasesdedados- Entidades- AtributosRelaesIntegridadeeconsistnciadebasesdedadosOpapeldanormalizaonodesenhodaestruturadedadosdasbasesdedadosVantagensedesvantagensdanormalizao1,2e3formasdenormalizaoDesnormalizarparaatingirmelhorperformance

5085 Criao de estrutura de base de dados em SQL Carga horria25 horas

Objetivo(s)Criar,alterareeliminartabelasendicesemSQL.Conhecereaplicaroconceitodetransao.Conhecereaplicarosprivilgiosefazerocontrolodeacessos.

Contedos

Criao,alteraoeeliminaodetabelasendicesemSQLCriaodetabelas(comandoCREATETABLE)Alteraodetabelas(comandoALTERTABLE)Criaodendices(comandoCREATEINDEX)Eliminaodetabelasendices(comandosDROPTABLEeDROPINDEX)

ActualizaodedadosInserodelinhas(comandoINSERTINTO)Alteraodevaloresnaslinhas(comandoUPDATE)Eliminaodelinhas(comandoDELETEFROM)

Conceitodetransao(comandosCOMMITeROLLBACK)Privilgiosecontrolodeacessos(comandosGRANTeREVOKE

5086 Programao em SQL Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Utilizar sem ambiguidades a terminologia da linguagem SQL.EfectuarconsultasaumabasededadosatravsdalinguagemSQL.EfectuarrelacionamentosdetabelasatravsdoSQL.Adicionar, alterar e remover dados de uma base de dados usando o SQL.Sumariarinformaoexistentenumabasededadosatravsdasconsultasdesumrio.ProduzirpesquisascomplexasrecorrendoaosmecanismosprpriosdoSQL.

Contedos

SQLcomolinguagemuniversalparapesquisassobrebasesdedadosPesquisas(queries)simplessobreabasededados(estruturabsicadocomandoSELECT)Predicados ALL e DISTINCTPesquisas complexas

AgregaodedadoscomainstruoSELECTLgicaefunesdegrupoJOINcomoformadeextrairinformaodetabelasdiferentescombaseemcritriosdecomparaodevaloresemcolunascomuns

(INNER JOIN, LEFT JOIN e RIGHT JOIN)Utilizaodesubpesquisas(oupesquisasencadeadas)Unies

5091 Programao estruturada e tipos de dados Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Adquiriranoodesubprograma.Conhecerasregrasdedeclaraodesubprogramas.Conhecerasregrasdeexecuodesubprogramas.Utilizar corretamente parametros.Distinguir os diferentes tipos de subprogramas.Elaborar programas com recurso a subprogramas.Conhecerasregrasparaacriaodebibliotecasdesubprogramas.Conhecerosmecanismosdeutilizaodebibliotecasdesubprogramas.

Contedos

ConceitosbsicosVariveis- Globais e locaisPassagemporparmetros

SubprogramasEstrutura do subprograma- ProcedimentosFunes

RecursividadeConstruodebibliotecas

5097 Histria da informtica Carga horria25 horas

Objetivo(s)ConhecerasfasesdaevoluodaInformtica.Identificarasgeraesdecomputadores.

Contedos

GnesedainformticaNecessidadedainformaoEscrita - os primeiros registos

EvoluodaInformticaIniciativas do Departamento de Defesa dos Estados UnidosENIAC e os primeiros computadoresPercursoreseprottiposGeraesdecomputadoresClassificaodecomputadoresemgeraesmedianteassuascaractersticas

5098 Arquitetura de hardwareCarga horria

25 horas

Objetivo(s)Identificarosvrioscomponentesdehardware que integram um computador.Identificar a funcionalidade de cada componente.Identificarmecanismosdecomunicaoentreoscomponentes.

Contedos

Hardware e softwareConceitos baseUnidade central de processamentoPerifricosDispositivosdeentradaesada

Software baseSoftware aplicacionalPackages

MotherboardTipos de motherboard TX, VX, FX, ATX

ProcessadoresFamliadeprocessadoresdaIntelArquitectura dos processadores (RISC/CISC)CoprocessadoresmatemticosMemriascacheinternas(L1)RelgiointernoInstalaoeconfiguraodeumprocessador

MemriasMemriasRAM,ROM,CACHENmerodecontactosVelocidadesInstalaodememriasnumcomputador

DiscosrgidoseCDROMNormas EIDE/ATAPI e SCSIInstalaoe/ousubstituiodeumdiscorgidoInstalaoe/ousubstituiodeumCDROM

BarramentosTipos de barramentos- ISA/EISA, VESA, PCI

SlotsdeexpansoPortasdecomunicao

PortasdecomunicaoRS232CeCentronix

5099 Montagem de hardwareCarga horria

25 horas

Objetivo(s)Efectuarainstalaodeequipamentosinformticosdediversasarquiteturas.Efectuaraconfiguraobsicadecomponentes:necessriaaoarranquedocomputadoreconfiguraode

jumpers.

Contedos

InstalaodeumcomputadorMontagem de um computador de raizInstalaodamotherBoardInstalaoeconfiguraodoprocessadorInstalaodememriasInstalaodediscosrgidoseCDROMInstalaodecomponentesemslotsdeexpenso

PerifricosInstalaoeligaodeperifricosaocomputador

BIOSConfiguraodaBIOSConfiguraodejumpers

5100 Deteo de avarias Carga horria25 horas

Objetivo(s)Detectar a avaria.Identificar o tipo de avaria.Corrigir a avaria.

Contedos

As avarias mais comunsProblemas no arranqueProblemasdevdeoProblemas com a motherboardProblemas com o tecladoProblemas com a CMOSProblemascomamemriaProblemascomoDiscoRgidoProblemas com a porta de impressora

TcnicasderesoluodeavariasCdigodebeepsConfiguraodosetup, o POST e o arranquePequenasavariasesubstituiodecomponentestcnicasdedeteodeavarias- Avarias com o rato, com o teclado, com as drives de disquetes, com os discos, com drives deCDs,fontesdealimentaoeoutras

5101 Hardware e redes de computadoresCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Conhecerosconceitosbsicosrelacionadoscomasredesdecomputadores,nomeadamenteoqueequaisas tarefas de uma rede de computadores.Caracterizarasvriasarquiteturasderedesdecomputadores.Caracterizar os modelos OSI e TCP/IP.Caracterizar equipamentos de rede de computadores.Caracterizar as tecnologias Ethernet, Token Ring, FDDI.

Contedos

IntroduosredesdecomputadoresFuncionalidades de uma rede de computadoresTarefas de uma rede de computadoresRedesdedadosesuasimplementaesNooeclassificaoderedesdecomputadores

ModelogeraldecomunicaoAbordagem dos modelos por camadasOrigem, destino e pacotes de dados

O modelo OSIObjectivo do modeloDescriodassetecamadasdomodeloEncapsulamento de dados

O modelo TCP/IPAimportnciadomodeloDescriodascamadasdomodeloProtocolos TCP/IPComparaoentreomodeloOSIeomodeloTCP/IP

Redes de computadores locais (LANs)Placas de redeMeiofsicosdetransmissodedadosEquipamentos usados em LANs: repetidores, hubs, bridges, switches e routersNoodesegmentonumaLAN

Topologias de redesBus, ring, dual ring, star,rvore,mesh,clulaswireless

Cablagem de redesCaboSTP,UTP,coaxialefibrapticaComunicaessemfiosEspecificaesTIA/EIATerminadoresTestes de cabos 10/100BaseTX

Componentes da camada 1 do modelo OSIFichas, tomadas, cabos patch panels, transceivers, repetidores e hubs

ColisesedomniosdecolisesAmbientesdepartilhademeiofsicoSinaisnumacolisoAcessos a meios partilhadosAcessoaomeiocomodomniosdecoliso

Camada 2 do modelo OSIEndereamentoMACConstituiodasframesControlo de acesso ao meio- Tecnologia Token RingTecnologia FDDITecnologias Ethernet e IEEE 802.3Funeseoperaesdecamada2dasplacasderede,bridges e switchsSegmentaododomniodecolisoatravsdebridges, switchs e routersDetecodeavarias

Projecto de cablagem estruturadaNoessobreplaneamentodoprojectoInstalaodacablagem(UTP)Ligaodoscabosnorack: patch panels e patch cables

5102 Redes de computadores (avanado) Carga horria25 horas

Objetivo(s)

CaracterizarasfunesdascamadassuperioresdomodeloOSI.Caracterizar e descrever o funcionamento de Routers.Realizar subnetting de redes.Caracterizarainterligaoderedes.Utilizarosutilitriosmaiscomunsdeadministraoderedeslocais.

Contedos

A camada rede do modelo OSIRouters e portos de interfaces de routersComunicaesentreredesConceitos sobre ARP e tabelas de ARPProtocolos de routing

A camada transporte do modelo OSIObjectivo da camada 4Protocolos TCP e UDPMtodosdeconexoporTCP

Routing eendereamentoDeterminaodecaminhosnorouting de pacotesClasseseendereosIPeendereosreservadosNetwork IDeclculodehots por classe de IPNoodesubnettingCriaodesubnets

NoessobreascamadasdesessoeapresentaodomodeloOSIAcamadadeaplicaodomodeloOSI

Objectivo da camada 7AplicaesderedeUtilitriosdeadministraoderedes

5103 Avaliao das necessidades de rede numa organizao Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Avaliar a necessidade da estrutura de rede.Planear/projetar o layout de uma rede local.Identificaroequipamentopassivo/ativonecessrioaumaredelocal.Identificarasnecessidadesdeinfraestruturaderedenumaorganizao.

Contedos

Planeamento de redes estruturadasEscolha da topologiaEstruturaodarede(integraodevozedados)LocalizaodebastidoresepontosdeacessoredeEscolha dos caminhos de cabos

Tipos CabosPartranado:UTP/FTP/STPFibraptica

IdentificaodoequipamentoativoderedeConcentradores de rede de dados: hubs, switchsRouters (interligaoentrediversasredesdedados)BridgesPontos de acesso a redes sem fiosFirewallsGateways de Voip

5104 Instalao de redes locais Carga horria50 horas

Objetivo(s)Cravar e testar cabos RJ45 diretos e cruzados.Instalar cabos e equipamentos em bastidores.Instalar equipamentos ativos de rede com e sem fios.

Contedos

Montagem de cablagem de redes estruturadasInstalaodetomadasInstalaoeconfiguraodeequipamentoativoderede

Concentradores de rede de dados: hubs, switchsRouters(interligaoentrediversasredesdedados)BridgesPontos de acesso a redes sem fiosFirewallsGateways de Voip

5105 Arquitetura cliente - servidorCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Identificar a estrutura do sistema operativo de rede, a sua arquitetura e filosofia de trabalho.Conhecercomoainformaoestorganizada,sabendomanipulareagirsobreosistemadeficheiros.Explorar o sistema nas suas interfaces e aplicativos de base.Programartarefasdemodoautomticoatravsdescripts apropriados ao ambiente do sistema.Conheceremanipularosutilitrioseferramentasdesuportearede.Explorarastecnologiasdeimplementaodasfuncionalidadesdestaarquitetura.

Contedos

Arquitecturadosistema(visogeral)Visogeral:oqueumsistemaoperativoderedecaractersticasmaisrelevantesFilosofiadosistemaquantosuautilizaoAorganizaodainformao:osistemadeficheiros

AmbientedeutilizaodosistemaEntradaeautenticaodoutilizadorEspaodeatuaodoutilizadorScripts (comandos mais usados) e logon scripts

ProtocoloseserviosderedeOTCP/IP(relaocomoutrosservios:DNS,ouWINS)DHCP:criaodeumscopeautorizaodoservidorDHCP,reservasdeendereosOutro protocolosServios

5106 Servios de rede Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Caracterizar,instalareconfiguraroservioDHCP.Caracterizar,instalareconfiguraroservioDNS.Caracterizar,instalareconfigurarserviosderouteamentodedados.Caracterizar,instalareconfigurarservidoresdepginasweb.

Contedos

ServioDHCPFuncionamento do DHCPInstalaoeconfiguraodoDHCP:UtilizaodoDHCPManageremanipulaodescopesClientesestticosereservadeendereosManutenodasconfiguraes:backups erecuperaes

ServioDNSFuncionamento do DNSName space e zonesTipos de servidores DNSInstalaoeconfiguraodoDNS:UtilizaodoDNSManager,criaodezonas,adioderegistose

integraocomoWINSConfiguraodeclientesServiosderouteamentoServidoresdepginasweb

Internet Information ServerApache

5107 Servidor de dadosCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Conheceredefinirosprincpiosdaarquiteturacliente/servidor.Estabelecerligaescomservidoresremotos.Identificareconfigurardrivers ODBCparaestabelecerligaesadadosapartirdocliente.Instalar, configurar e administrar um servidor de bases de dados.Definireaplicarpolticasdesegurana.Monitorizarocorrnciasnoservidordedados.Definireaplicarestratgiascoerentesdecpiasdeseguranadedados.

Contedos

Princpiosbsicosdaarquiteturacliente/servidorVantagens e desvantagens da arquitetura cliente/servidorInstalaoeconfiguraodoservidor.(ex:SQLServer,MySQL,etc.)DefiniodepolticasseguranaAdministraodeservidordedadosFicheirosdemonitorizao(log files)EstratgiasdecpiasdeseguranaLigaesaumservidordedadosremotoTransaces(StartTransaction,Commit,Rollback)Stored ProceduresDrivers ODBC

5108 Configurao avanada de sistemas operativos servidores Carga horria25 horas

Objetivo(s)Configurarserviosdeservidordeimpresso.Configurarserviosdeacessoremotoamquinaseaplicaes.Elaborar scripts avanadosdeadministraoemanutenodesistemas.

Contedos

ServiosdeficheirosedeimpressoServiosdeacessoremotoDesktop remotoScripting paraadministrao

5109 Polticas de segurana Carga horria50 horas

Objetivo(s)Definireanalisarasexignciasdeseguranadeumsistemainformtico.Implementarumaestratgiadeseguranaparaumaarquiteturacliente/servidor.

Contedos

NoodedomnioCriptografiadechavepblicaeprivada

Criptografiadechavepblica/privada/combinadasChavescriptogrficasecertificados

AutenticaodeutilizadoresAutenticaodeutilizadordecomputadorlocalAutenticaodeutilizadornarede(processosdeautenticao)AutenticaodecertificadosConfiguraoeadministraodaAtiveDirectoryCriao/manutenodeunidadesorganizacionais

Controlo de acessoConceitodepropriedade(proprietrio)Contas de utilizadoresGruposPermisses

ProtecodedadosarmazenadosCriptografiadeficheirosediretrios(pastas)Oprocessodecriptografia/ConsideraesCodificaodediretrioseficheiros

ProtecodatransmissodedadosImplementaodetransmissoseguradedados:Internet/LANOprocessoIPSec,configurao

PlanificaoparaaimplementaodaseguranaCpiasdeseguranaAmeaasexternas

5110 Servidor de correio eletrnico Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Caracterizarosprotocolosassociadosaocorreioeletrnico.Instalareconfigurarservidoresdecorreioeletrnico.Criaregerirlistasdedistribuiodecorreioeletrnico.Aplicarpolticasdesegurana.

Contedos

ProtocolosdecorreioelectrnicoPOP3SMTPIMAPNTPSSL

Instalaoeconfiguraodeservidoresdee-mailCriaoegestodegruposelistasdedistribuioIntegraodoserviodee-mail com uma firewallInstalaoeconfiguraodeaplicaesdeantivrus,antispam efiltrodecontedos

5111 Configurao de servios num servidor linux Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Configurarserviosderede.Configurar um servidor NIS.Configurar o DHCP.Configurar logs.

Contedos

Serviosderede/etc/rc.d/init.d/IniciaoeparagemdosserviosPasta /etc/servicesListadeportaseserviosnoLinuxEncerramentodeumservioouportaXINET.dArquivo /etc/xinetd.confPasta /etc/xinet.d/TCPWrappersetc/hosts.allow/etc/hosts.deny

NISConfiguraodeumservidorNIS(NetworkInformationService)CriaodeumdomnioNISArquivo /etc/yp.confConfiguraodeumClienteNISAcesso a contas no NIS

DHCPConceitoRevisodeconceitosdesubnettingIniciaodoservidorDHCPDescriodosprincipaisparametros lease time, range, mac address, routers, domain nameName serversArquivo /var/lib/dhcp/dhcpd.leasesConfiguraodorange de uma redeDefiniodeinformaesparaaredeTCPDefiniodeIPeinformaesparaumamquinaespecficanaredeatravsdeseuendereofsicoDefiniodeIPsparatodasasmquinasnaredeatravsdeseuendereofsicoCoexistnciademaisdeumservidorDHCPnaredeConfiguraodeumclienteparaacessoredeDHCPComando pumpDHCP do Linux

DNSConceitosZonaDomniosNsServidores matriz (root servers)FAPESP e InternicDNSereplicaodezonasBIND (named) - Berkeley Internet Name DomainArquivo /etc/named.confInstruesoptions e zoneArquivo /var/named/named.caCriaoeediodezonasDelegaoautorizaoparanovaszonasConfiguraoareplicaodaszonasConfiguraodeumservidorMastereSlaveIniciaodoservidorDNSPapel do DNS e do hostsConfiguraodeumclienteMquinasainserirnoDNS

LOGSArquivos de log do sistemaPasta /var/logArquivo messagesSyslogdArquivo syslogOutros arquivos de log de aplicativos- Apache- Sendmail

5112 Introduo aos sistemas operativos Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Definir e caracterizar sistema operativo.Enunciarecaracterizarasfunesdeumsistemaoperativo.Descreveraevoluohistricadossistemasoperativos.Definir e caracterizar os diferentes tipos de sistemas operativos.Definir e caracterizar sistemas multiprocessador.Definirecaracterizarsincronizaoeescalonamento.Definirecaracterizarsistemasdistribudos.

Contedos

FunesecaractersticasdeumsistemaoperativoProcessos concorrentesOncleodeSOGestodememriaEntradaesadadedadosO sistema de ficheirosGestoderecursosProtecoFiabilidadeTiposdefunesdossistemasoperativosO conceito multitarefaPartilhadeinformaoecomunicaoentrecomputadores

5113 Sistema operativo cliente (plataforma proprietria) Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Efectuarolevantamentodasnecessidadesdeutilizaoeselecionarosistemaoperativoclientemaisadequado.

Instalar e configurar sistemas operativos clientes.Instalar e distinguir device driversresidenteseinstalveis.Configurar o sistema operativo cliente.Instalar os diversos componentes do sistema operativo.

Contedos

InstalaoeconfiguraodeumsistemaoperativoParticionamentoeformataododisco(s)OpesdeinstalaoOptimizaoderecursosInstalaodedispositivosedevice driversConfiguraodosistemadeacordocomohardwareespecficoMltiplasconfiguraesdosistemaResoluodeproblemas

5114 Sistema operativo servidor (plataforma proprietria) Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Efectuarolevantamentodasnecessidadesdeutilizaoeselecionarosistemaoperativoservidormaisadequado.

Instalar sistema operativo servidor.Instalar e distinguir device driversresidenteseinstalveis.Configurar o sistema operativo servidor.Optimizar o sistema operativo.Efectuar backupeconhecersistemasdeproteocontrafalhas.Definir e parametrizar utilizadores.Efectuaragestoderecursos.Administrar as ferramentas.Instalareconfigurarclientesdeacordocomaconfiguraodoservidoredarede.

Contedos

InstalaodosistemaoperativoservidorOptimizaodosistemaoperativoservidorBackupesistemasdeproteocontrafalhasUtilizadoresCriaoeconfiguraodecontasGestoderecursosFerramentasdeadministraoInstalaoeconfiguraodeclientesdeacordocomaconfiguraodaredeedoservidor

5115 Sistema operativo servidor open sourceCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Efectuarolevantamentodasnecessidadesdeutilizaoeselecionaradistribuiodosistemaoperativoservidor open source mais adequado.

Instalar sistema operativo servidor open source.Instalar e configurar dispositivos e device drivers num sistema operativo open source.Configurar o sistema operativo servidor.Optimizar o sistema operativo.Efectuar backup econhecersistemasdeproteocontrafalhas.Definir e parametrizar utilizadores.Efectuaragestoderecursos.Administrar as ferramentas.Instalareconfigurarclientesdeacordocomaconfiguraodoservidoredarede.

Contedos

Instalaoeconfiguraodeumsistemaoperativoopen sourceParticionamentoFormataoOpesdeinstalaoOptimizaoderecursosInstalaodedispositivosedevice driversConfiguraodosistema

ConceitosKernel,sistemasoperativosedistribuiesLinux x MicrosoftSoftware livre dentro de empresa

MltiplasconfiguraesdosistemaResoluodeproblemasInstalaodeaplicativos

5116 Sistemas operativos open sourceCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Definir e caracterizar software open source.Definir e caracterizar as partes constituintes de um sistema operativo open source.Descreveraevoluohistricadeumsistemaoperativoopen source.Distinguirentreversesedistribuies.Instalar e configurar um sistema operativo open source.Instalar e configurar dispositivos e device drivers num sistema operativo open source.

Contedos

ConceitosKernel,sistemasoperativosedistribuiesLinux x MicrosoftExemplosdautilizaodoLinuxSoftware livre, GNU, GPLSeguranadentrodosoftware livreSoftware livre dentro de empresaAquisiodesoftware livreLinuxcomoambientemultiplataforma,multiutilizadoremultiarquiteturavantagens

Versesedistribuiesdeumsistemaoperativoopen sourceInstalaoeconfiguraodeumsistemaoperativoopen source

ParticionamentoFormataoOpesdeinstalaoOptimizaoderecursosInstalaodedispositivosedevicedriversConfiguraodosistemaImpressonoLinuxInstalaodeumaimpressoraConfiguraoeiniciaodoservidordeimpressoImpressoapartirdalinhadecomandoVisualizaodafiladeimpresso- Troubleshooting quandooLinuxnoimprimeConfiguraodeumaimpressoraremota

MltiplasconfiguraesdosistemaResoluodeproblemasInstalaodeaplicativos

5117Primeiros conceitos de programao e algoritmia e estruturasde controlo num programa informtico

Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Apreenderconceitossobrealgicadeprogramao.Aplicarinstruesesequnciaslgicasnaresoluodeproblemas.Utilizarasregraseasdiferentesfazesnaelaboraodeumalgoritmo.Desenhar fluxogramas.Identificar os diferentes tipos de dados.Identificarvariveiseconstantes.Enumerareidentificarosoperadoresaritmticos,relacionaiselgicos.Utilizaroperadoresefunesprdefinidas.Conhecervriostiposdevariveis.Compreender a estrutura de um programa.Conhecerestruturasdeseleoerepetio.Utilizareidentificarinstruescompostas.Desenvolverprogramasqueutilizemcombinaesentreestruturasderepetioedeseleo.Compreender e aplicar saltos incondicionais.Realizartestesecorreodeerros(executaroPlayComputer).

Contedos

IntroduolgicadeprogramaoLgicaSequncialgicaInstruesAlgoritmos

Desenvolvimento de algoritmosPseudocdigo

RegrasefasesdeconstruodeumalgoritmoFluxogramasIntroduoaofluxograma- Simbologia

Constantes,variveisetipodedadosConstantesVariveisTipos de dados

OperadoresefunesprdefinidasOperadoresaritmticosOperadores relacionaisOperadoreslgicosFunesprdefinidas

InstruescompostasEstruturasdedeciso

SelecosimplesSelecocompostaEscolhamltiplaSelecoencadeada

EstruturasderepetioCondicionaisIncondicionais

Salto incondicionalTestesecorreodeerros

5118 Programao orientada a objetos introduo Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Identificarasdiferenasentreumalinguagemestruturadaeumalinguagemorientadaporobjetos.Adquiriranoodeobjetosesuaclassificao.Adquirirasnoesdeclasse,tipo,mtodos,comportamentoseinstncias.Representar esquematicamente uma classe.Compreender o conceito de encapsulamento de dados.Definirrelaesentreobjetos.Conheceroconceitodeheranaedepolimorfismo.Representar esquematicamente diagramas de classes.

Contedos

CaractersticasdaprogramaoorientadaporobjectosConceitodeclasse,atributos,mtodoseeventosConceito de objectoConceito de encapsulamentoConceitodevisibilidadedeclasses,mtodoseatributosDiagramas de classeHeranaepolimorfismoRedefiniodemtodos,redefiniodecomportamentoDiagramas de classeProblemasdecomplexidadecrescente,quejustifiquemclaramenteanecessidadedautilizaodemecanismosherana,

polimorfismoeexcepes

5119 Estrutura de dados esttica, composta e dinmica Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Conhecerumaestruturadedadosesttica:DistinguirentreumavarivelsimpleseumavarivelestruturadaIdentificar uma string;Manipular uma string;Diferenciarndiceevalorindexadonumarray;Dominarosalgoritmosdemanipulaodearray.

Conhecer uma estrutura de dados composta:Definir e manipular tipos de dados compostos;Modularizar um problema usando a estrutura de dados apropriada.

Conhecerumaestruturadedadosdinmica:Compreender o conceito de apontador;ConhecerasregrasdedeclaraodeapontadoresIdentificarasoperaesparamanipulaodeapontadoresUtilizarestruturasdinmicaslinearesDistinguirapontadordeestruturadinmicaIdentificarostiposdeestruturadinmicaPilhaeFiladeEsperaAdquiriranoodelistabidireccionalDominarasoperaesbsicassobrelistas.

Contedos

EstruturadedadosestticaDefiniodestring comovarivelcapazdeguardarumnmerofinitodevaloresdotipoCHARDeclaraoemanipulaodevariveisdotipostringDefiniodearray comovarivelcapazde"agregar"umnmerofinitodevaloresdomesmotipoDeclaraoemanipulaodevariveisdotipoarrayEstudodealgoritmosdemanipulaodearraysIniciao- Pesquisa sequencialInseroeremoodeelementosdeumarray:noInicio(cabea)nofim(cauda)OrdenaocrescenteoudecrescentedoselementosdeumarrayInseroeremoodeelementosemarrays ordenados- Array de array (ou array multi-dimensional)

Estrutura de dados compostaDefiniodeestruturadedadoscompostacomoestruturaqueagregadadosdetiposdiferentesManipulaodeestruturasAcesso aos campos de uma estruturaAfectaodoscamposdeumaestruturaUtilizaodearray de estruturasFilosofiasdegestodeestruturasdedados,deacordocomomododeinseroeremoodeinformaodasrespetivas

estruturasDesenhodeaplicaesqueenvolvamestruturasdedadosdealgumacomplexidade

EstruturasdedadosdinmicaIntroduoConceitosdeestruturasdinmicasRegrasdedeclaraodeestruturasdinmicasTcnicasdemanipulaodeinformaoemestruturasdinmicasNoesdepilhaefiladeesperaOperaesbsicassobrelistasunidirecionaisebidireccionais

4. Sugesto de Recursos Didticos

AFONSO,A.P.,OguiaprticodoExcel2002.CentroAtlntico.

CMARA,J.,FERREIRA,V.,Linux.Lisboa:CTICentrodeTecnologiasdeInformao,Lda.,2002.

CAMPOS,L.,,(vols.1e2),Abril,Controljornal.

CARDOSO,E.,MAGALHES,M.F.Redesdecomunicao.S.Paulo:UNICAMP,1996.

CARDOSO,Vasco,FundamentaldoTurboPascal6&7.Lisboa:FCA,1997.

CARRIO,RuiCarrio,DesenhodebasesdedadoselinguagemSQLemAccess,Lisboa:C.T.I,2002.

CHARLES,Aulds,LinuxApacheWebserverConfiguration,SecondEdition,Sybex

COELHOPedroAlexandre,ProgramaoemJava2CursoCompleto.Sousa,M.J.,Dominea110%oExcelXP.FCA.

COHEN,D.eRosenzweig(2005)DigitalHistory:AGuidetoGathering,andPreservingthePastontheWeb,Universityof

Pennsylvania Press

DAMAS,Luis,SQLStructedQueryLanguage,Lisboa:FCA,2003.

EDMUNDO,M.,BOAVIDA,F.,EngenhariadeRedesInformticas.Lisboa:FCA,sd.

ENGLISH,BillGLENN,WalterJ.,Exchange2000ServerAdministrator'sCompanion.Redmond,USA:MicrosoftPress,

2000.

FERREIRADASILVA,A.(sd)HistriadaInformticaemPortugal,Lisboa:OutrasEdies,EditoraLivrosdoBrasil.

FERREIRA,Fernando,LinuxCursoCompleto,5ed..Lisboa:FCA,2000.

GAMITO,MrioOLIVEIRARicardoOliveira,ComoInstalarumServidorCompletodeEmail.Lisboa:FCA,2003.

GILFILLAN,Ian,MasteringMySQL4.Sybex.

GLENN,WalterCHELLIS,James,Exchange2000ServerAdministration,Indianopolis,USA:Sybex,2001

GOUVEIA,Jos,MAGALHES,Alberto,HardwareparaPCseRedes.Lisboa:FCA,sd.

GOUVEIA,JoseMAGALHES,Alberto,CursoTcnicodeHardware.Lisboa:FCA,2002

GOUVEIA,JoseMAGALHES,Alberto,Hardware:Montagem,Actualizao,DetecodeAvariasemPCsePerifricos.

Lisboa: FCA, sd.

GOUVEIA,Jos,MAGALHES,Alberto,HardwareparaPCseRedes,3ed..Lisboa:FCA,2004.

GOUVEIA,Jos,MAGALHES,Alberto,RedesdeComputadoresLocaiseWireless.Lisboa:FCA,2005.

GRANOR,TamarE.Carr,ScottHiser,SamOOoSwitch:501ThingsYouWanttoKnowAboutSwitchingOpenOffice.org

from Microsoft Office.Hentzenwerke Publishing.

GUERREIRO,PedroJooValenteDias,ElementosdeProgramaocomC.Lisboa:FCA,2001.

GUERREIRO,PedroJooValenteDias,PascalTcnicasdeProgramao.Lisboa:Lidel,2000.

HALSALL,Fred,DataCommunicationsComputerNetworksandOpenSystems,4ed..Boston,USA:AddisonWesley

Press, 1996.

HOFFER,Jeffreyetal,ModernSystemsAnalysisandDesign,3ed..PrenticeHall,2002.

HONTAN,RamnJ.,LinuxSecurity,Sybex

HORN,JohnW.,MySQLEssentialSkills.Osborne/McGrawHill.

HORSt,BenjaminTheTiny,GuidetoOpenOffice.org.HentzenwerkePublishing.

KENDALL,JulieJulieKendall,Julie,SystemsAnalysisandDesign,5ed..PrenticeHall,2002.

LEETE,GurdyFinkelstein,EllenMaryLeete,OpenOffice.orgforDummies,ForDummies.

LOPES,I.Pinto,M.,MicrosoftWordXP.CentroAtlntico.

LOUREIRO,H.,ExcelXPe2000MacroseVBA,cursocompleto.FCA.

LOUREIRO,Paulo,TCP/IPemRedesMicrosoftParaProfissionais,5aed..Lisboa:FCA,2003.

MARAKAS,George,SystemsAnalysisandDesign:Anactiveapproach,1ed..PrenticeHall.2001.

MARQUESDES,JoaquimP.,FundamentosdeProgramaoUsandoC.Lisboa:FCA,2004.

MARQUES,JosAlves,GUEDES,Paulo,FundamentosdeSistemasOperativos,4ed..Lisboa:EditorialPresena,2000.

MARQUES,JosAlves,PauloGuedes,TecnologiadeSistemasDistribudos,FCA.

MARQUES,JosAlvesGUEDES,Paulo,TecnologiadeSistemasDistribudosLisboa:FCA,1999.

MARTINS,A.,Excelaplicadogesto.EdiesSlabo.

MENDES,AntnioJos,FundamentosdeProgramaoemJava2.Lisboa:FCA,2002.

MONTEIRO,Edmundo,BOAVIDA,Fernando,EngenhariadeRedesInformticas.Lisboa:FCA,2005.

MONTEIRO,R.,eoutros,TecnologiadosEquipamentosInformticos.Lisboa:FCAEditoraInformtica.2004

NEVES,Jorge,Dominea110%WindowsXP,3ed..Lisboa:FCAEditora,2004.

NIELSEN,Paul,MicrosoftSQLServer2000Bible(c/cdrom).Wiley&Sons.

NUNES,MrioSerafim,CASACA,AugustoJlio,RedesDigitaisComIntegraodeServios.Lisboa:EditorialPresena,

1992.

OLIVEIRA,L.,ExcelXPe2000,Depressaebem,FCA.

PEREIRA,Fernando,LinuxCursoCompleto,4ed..Lisboa:FCAEditora,2000.

PEREIRA,JosLuis,Tecnologiadebasesdedados,FCA,sd.

PERRY,GregBrown,Kenyon,SamsTeachYourselfOpenOffice.orgAllInOne.Sams.

PINTO,M.Lopes,I.,MicrosoftExcelXP.CentroAtlntico.

PIRES,L.Gonalves,V.FundamentaldoWord2003.FCA.

PIRES,L.Gonalves,V.FundamentaldoWordXP.FCA.

RIBEIRO,P.M.Milheiro,C.Dominea110%oWordXP.FCA.

ROBERTSONandRobertson,MasteringRequirementsProcess.AddisonWesley.1999.

RODRIGUES,LusSilva,ArquitecturasdosSistemasdeInformao.Lisboa:FCA,2002.

ROSEN,Lawrence,OpenSourceLicensingSoftwareFreedomandIntellectualPropertyLaw.NewJersey,USA:Prentice

Hall, 2004

SAMPAIO,Isabel,FundamentaldaProgramaoemC.Lisboa:Lidel,1999.

SANTOS,Samuel,ROSA,Antnio,WindowsServer2003.Lisboa:FCAEditora,2003.

SCHACH,Stephen,ObjectOrientedandClassicalSoftwareEngineering.McGrawHill2002.

SMITH,RoderickW.,LinuxSambaServer,SecondEdition,Sybex

SOLOMON,DavidRUSSINOVICH,Mark,InsideMicrosoftWindows2000,3ed..Redmond,USA:MicrosoftPress,2000.

SOUSA,M.J.,FundamentaldoExcelXP.FCA.

STALLINGS,William,DataandComputerCommunications,7ed.NewJersey,USA:PrenticeHall,2004

STANFIELD,Viki,SMITH,RoderickW.,LinuxSystemAdministration,SecondEdition,Sybex

STEVENS,W.R.,AdvancedProgrammingintheUNIXEnvironment.Boston,USA:AddisonWesleyPress,1992.

SUEHRING,Steve,MySQLBible(c/cdrom).HungyMindsInc.

TANENBAUM,S.,ModernOperatingSystem.2ed..NewJersey,USA:PrenticeHall,2001.

TANENBAUM,S.,OperatingSystems:DesignAndImplementation,2ed..NewJersey,USA:PrenticeHall,1997.

TCPIPemRedesMicrosoftParaProfissionais5EdioActualizada.FCA.

TITTEL,E.RededeComputadores,S.Paulo:McGrawHill,sd.

TREMBLAY,BuntRichardB.,Cinciadoscomputadoresumaabordagemalgortmica,Lisboa:McGrawHill,2000.

TREZENTOS,Paulo,CARDOSO,A.,FundamentaldoLinux,2ed..Lisboa:FCAEditora.,2002.

VRIOS,MSSQLServer2000ResourceKit(c/2cdrom).MicrosoftPress.

VRIOS,SQLServer2000StoredProceduresHandbook.Apress.

VAZ,I.,Dominea110%Word2003.FCA

VAZ,I.Oliveira,L.,WordXPe2000Depressa&Bem.FCA.

VIDGENetal.,DevelopingWebInformationSystems.ButterworthHeinemann2002

WAZLAWICK,Raul,AnliseeProjectodeSistemasdeInformaoOrientadosaObjectos.Lisboa:EditoraCampus,2004.

WEBER,JeanHollis,Taming,OpenOffice.orgWrite1.1.Weberwoman'sWrevenge.

WELLING,Luke,MySQLToturial.Sams.

WELSH,Matt,etal.,RunningLinux,4ed..Cambridge,USA:OReillyMediaInc.,2004.

WILEY,John,SystemsAnalysisandDesign:AnObjectOrientedApproachwithUML.WixomandTegarden.

REFERENCIAL DE FORMAO

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemGestodeRedeseSistemasInformticosNvel5 | 23-02-2015 1 / 28

EM VIGOR

rea de Educao eFormao 481 . Cincias Informticas

Cdigo e Designaodo Referencial de

Formao

481228 Tcnico/a Especialista em Gesto de Redes eSistemas Informticos

Nvel de Qualificao do QNQ: 5Nvel de Qualificao do QEQ: 5

Modalidades de

Educao e Formao Cursos de especializao tecnolgica CET

Publicao eatualizaes

PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogoNacionaldeQualificaes.

Observaes

1. Perfil de Sada

DescrioGeral

Efetuar,deformaautnomaousoborientao,ainstalaoemanutenoderedesesistemasinformticosdeapoiosdiferentesreasdegestodaorganizao,podendoasseguraragestoeofuncionamentodosequipamentosinformticoserespetivasredesdecomunicaes.

Atividades Principais

Planeareprojetarredesdecomunicao,deacordocomasnecessidadesdaorganizaoerefletindopreocupaes

comaergonomiaecomasegurana.

Instalareconfigurarredesdecomunicao,aonveldainfraestruturadecablagem,dosistemaoperativo,do

equipamentoedosservios,utilizandoosprocedimentosadequados,comvistaaassegurarocorretofuncionamentodas

mesmas.

Geriremanterredesdecomunicao,sistemas,servioseservidores,deformasegura,eficienteefivel,comoobjetivo

de otimizar o funcionamento dos mesmos.

Participar no projeto de um ambiente de trabalho seguro para redes empresariais.

Planear, instalar, configurar, administrar e dar suporte a um sistema de bases de dados estruturadas.

Instalar,configurareadministrarplataformasdecorreioeletrnico(e-mail)eserviosWeb.

2. Organizao do Referencial de Formao

Formao Geral e Cientfica

Cdigo1 UFCD Horas

5062 1 Lnguaportuguesa 50

5063 2 Lnguainglesa 50

5064 3 Matemtica 50

Formao Tecnolgica

Cdigo1 UFCDprdefinidas Horas

5097 1 Histriadainformtica 25

5098 2 Arquitetura de hardware 25

5099 3 Montagem de hardware 25

5100 4 Deteodeavarias 25

5101 5 Hardware e redes de computadores 25

5102 6 Redesdecomputadores(avanado) 25

5103 7 Avaliaodasnecessidadesderedenumaorganizao 25

5104 8 Instalaoderedeslocais 50

5105 9 Arquitetura cliente - servidor 25

5106 10 Serviosderede 25

5107 11 Servidor de dados 25

5108 12 Configuraoavanadadesistemasoperativosservidores 25

5109 13 Polticasdesegurana 50

5110 14 Servidordecorreioeletrnico 25

5111 15 Configuraodeserviosnumservidorlinux 50

5112 16 Introduoaossistemasoperativos 25

5113 17 Sistemaoperativocliente(plataformaproprietria) 25

5114 18 Sistemaoperativoservidor(plataformaproprietria) 25

5115 19 Sistema operativo servidor open source 25

5116 20 Sistemas operativos open source 25

5080 21Gestoemanipulaoavanadadeaplicaesinformticasdeprocessamentode texto

25

5081 22 Gestoemanipulaoavanadadeaplicaesinformticasdefolhadeclculo 25

5117 23Primeirosconceitosdeprogramaoealgoritmiaeestruturasdecontrolonumprogramainformtico

25

5091 24 Programaoestruturadaetiposdedados 25

5118 25 Programaoorientadaaobjetosintroduo 25

5119 26 Estruturadedadosesttica,compostaedinmica 50

5083 27 Anlisedesistemaseestruturaodebasesdedados 25

5085 28 CriaodeestruturadebasededadosemSQL 25

5086 29 ProgramaoemSQL 25

Total: 825

FormaoPrticaemContextodeTrabalho(Estgio) 400

1 OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisdeformao.

3. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

3.1. Formao Geral e Cientfica

5062 Lngua portuguesa Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Promoverodesenvolvimentodascompetnciasoraleescrita,nassuasvertentesdecompreenso,expressoeproduoemLnguaPortuguesa(LP).Aplicarconhecimentoslingusticosanteriormenteadquiridos.DarcontinuidadeaoestudodaLPcomvistaaoaperfeioamento,adaptandooasnecessidadesmodernas,

profissionais e pessoais dos formandos.Analisar criticamente diferentes tipos de enunciados.Adquirirtcnicasdeplanificaoepreparaodediversastipologiastextuais.Produzirenunciadosoraiseescritos,adequandoosasituaescomunicativasdistintas.Adquirirmtodosetcnicasdepesquisa,registoetratamentodainformao.

Contedos

LinguagemecomunicaoLnguaelinguagemUsodalnguaenquantoatividadesocialAatividadeverbalcomoformadeacoCompetnciacomunicativaPrincpiosqueguiamacomunicaoverbal:oprincpiodecooperaoeasmximasconversacionaisOditoeoimplcitoUsodalnguaecontextosituacional

AcomunicaooralParticularidades da oralidadeProcessosdecomunicaooralExposio- EntrevistaReunio

AcomunicaoescritaTratamentodeproblemasdepontuao,acentuao,ortografiaeasregrasdoprocessamentodetextoProduoescrita- A estrutura da frasePerodoPargrafo

ProcessosdecomunicaoescritaTextoacadmicovs.textonoacadmicoTextoutilitriodenaturezaadministrativa:convocatriacartanotadeserviorelatriomemorandoactacurriculumvitae

5063 Lngua inglesa Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Promoverodesenvolvimentodascompetnciasoraleescritaemtermosdeinterpretao,compreenso,expressoeproduoemLnguaInglesa,demonstrandocrescenteautonomianousodascompetnciasdecomunicao.Mobilizarosconhecimentoslingusticosanteriormenteadquiridoseapliclosemnovassituaesde

aprendizagem.ProporcionaroaperfeioamentodaLnguaInglesa,adequandoaaocontextosocioprofissionaldosformandos.UtilizaraLnguaInglesacomoinstrumentodetrabalho.PossibilitarumamanipulaoautnomadaLnguaInglesacomoviadeacessoutilizaocorretadas

TecnologiasdeInformaoeComunicao.Melhorarainterpretaodematriacientficaetecnolgica.

Contedos

AlnguainglesanoquotidianosocioprofissionaldotcnicodeinformaoecomunicaoAlnguainglesaeasnovastecnologiasComunicaooralecomunicaoescritaemlnguainglesa

Osaspetosformais(fonolgicos,sintticoselxicosemntico)dosistemalingusticoinglsInterpretaoeproduodetextoPlanificaoedesenvolvimentodeprojetosindividuaisemLnguaInglesaapresentaoescritaeoraldessesprojetos

5064 Matemtica Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Explicarosconceitosbsicosdamatemticaeestatstica.Realizaroperaesalgbricasemdiferentesbases.Efectuarconversesentrebases.Representarerealizaroperaescomconjuntos.Definirlgebradebooleeutilizarassuaspropriedades.Utilizartabelasdeverdadeparaidentificarovalorlgicodeproposies.Realizaroperaescommatrizes.Utilizar grafos para modelar e interpretar problemas.Explicarcomoasferramentasmatemticasintroduzidasseaplicaminformtica.Analisareidentificarsituaesemtodosdeclculoaadotarperanteproblemasconcretos.

Contedos

OperaescombasesNoodebasedeumsistemaderepresentaoRepresentaodeumnmeroemdiferentesbasesConversoentrebasesConversesrpidasentreasbases2,8e16LimitaoderepresentaoOperaesaritmticasnabase2Representaoemcomplementopara2

Teoriadeconjuntos,lgicaelgebradebooleRepresentaodeconjuntos,relaodepertenaeinclusodeconjuntosOperaessobreconjuntos:reunio,interseo,diferenaecomplementaoDefinioevalorlgicodeumaproposioClculoproposicional:negao,conjuno,disjunodeproposiesTabelas de verdadeDefiniodelgebradebooleeexemplosPropriedadesdeumalgebradeboole

MatrizeseoperaescommatrizesMatrizdeumsistemalinearedimensodeumamatrizMatrizlinhaematrizcoluna,matrizquadrada,matrizdiagonal,matrizidentidadeematrizsimtricaOperaescommatrizes:adiodematrizes,produtodeumescalarporumamatriz,transposiodematrizes,multiplicaode

matrizesTeoria dos Grafos

Definiodegrafo(noorientado)esuarepresentaoConceitosfundamentais:lacete,grafosimples,multigrafo,grafoconexo,grafocompletoegraudeumvrticeCaminhosdeum

grafo: caminho simples, caminho elementar, circuito e cicloMatrizdeadjacnciadeumgrafoPotnciasdamatrizdeadjacnciaeresultadosrelevantes

NoeselementaresdeestatsticaDequetrataaestatstica:aestatsticacomometodologiadainvestigaocientfica.Estudosobservacionaiseexperimentais.A

recolha,limpeza,resumoeapresentaodosdados.Populaeseamostras,unidadesamostraisevariveis.AescaladeStevens.NoeselementaressobreamostragemeplaneamentodeexperinciasAnliseinicialdedados:exploraodedadosunivariados.Caractersticasamostrais.Representaesgrficas.Exploraode

dadosbivariados.NoeselementaressobreregressoProbabilidadeeprobabilidadecondicional:noesdeprobabilidadeaaxiomticadeKolmogorovesuasconsequncias.

Probabilidadecondicional.Probabilidadedeumacadeiaeregradamultiplicao.Independncia.OTeoremadaProbabilidadeTotale o Teorema de Bayes

3.2. Formao Tecnolgica

5080Gesto e manipulao avanada de aplicaes informticasde processamento de texto

Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Utilizaraplicaodeprocessamentodetexto.Utilizar ferramentas de processador de texto.Configurareformatardocumentoscomaplicaodeprocessamentodetexto.Utilizar e configurar estilos e modelos.Modificaraapresentaodareadetrabalho.Configurar e proteger um documento.Criarndicesautomticos.Trabalhar com documentos longos.Aplicarastcnicasdeimpresso.Interligardiversasaplicaes.UtilizaroprocessadordetextoparacriarpginasdeInternet.Automatizar tarefas repetitivas utilizando macros.

Contedos

FerramentasbsicasdeprocessamentodetextoEdioeformataodetexto,paragrafos,imagens,figuras,marcasenumerao

InserocamposInserodecabealhos,notasderodap,legendas,marcadoresendicesConfiguraodeestilosemodelos

CriaoeformataodeestilosdeparagrafoetextoCriaodedesigns parapginasCriaodemodelosdedocumentos

Cartas e mailings,macrosAutomatizaodetarefasrepetitivascomacriaodemacrosCriaodebasesdedadosparaacriaodelistasdemailingsCriaodehiperligaesparanavegaonodocumento

ProtecodedocumentosFormataesavanadasdetexto

Estilosdeformataondices

OrganizaodedocumentoslongosPartilhadeinformaoentreaplicaesO processador de texto e a Internet

5081Gesto e manipulao avanada de aplicaes informticasde folha de clculo

Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Conhecerafilosofiadetrabalhonumafolhadeclculo.Efectuartarefasbsicassobreafolhadeclculo.Formatarclulas,inserirfunes.Elaborarmacrosparaautomatizaodetarefasrepetitivas.Criareformatargrficos.Criar listas de dados.Inserireformatarobjetosnafolhadeclculo.Aplicarastcnicasdeimpresso.Aplicarosmecanismosdeproteododocumento.

Contedos

ConfiguraodefolhadeclculoNoodefolhadeclculo,livroefolhaManipulao/formataoclulasInserodeinformaonasclulasPreparaodafolhaparaimpresso,prvisualizaodaimpressoFormataodecabealhoerodap

AutomatizaodafolhadeclculoInserodefunesnasclulasFrmulassimplesFrmulascomplexas

UtilizarrefernciasRefernciasrelativas,absolutasemistas

UtilizaodoExcelcomobasededadosCriaolistasdedadosConstruodetabelasdinmicas

ApresentaodedadosConstruoeformataodegrficos

ProtecodedadosFolhaClulaLivro

5083 Anlise de sistemas e estruturao de bases de dados Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Reconhecer a necessidade/funcionalidade das bases de dados.Adquirirovocabulriorelativosbasesdedados.Conhecerconceitosrelativamentesestruturasdasbasesdedados.Conhecer o ciclo de desenvolvimento de software.Conhecerastcnicasdeanliseedesenvolvimentodesoftware.Utilizarasferramentasnecessriasabordagemedesenvolvimentodesoftware.Conhecersistemasdegestodebasesdedados.Identificarosmodelosutilizadosnagestodebasesdedados(relacional,hierrquico,rede).Conhecerastcnicasdemodelaodedadoserespetivosconceitosbsicos.

Contedos

Necessidade das bases de dadosSistemasdegestodebasesdedadosOsmodeloscomomtodosdeconceodesistemasModelosutilizadosnagestodebasesdedados(relacional,hierrquico,rede)Anlise

IdentificaodasnecessidadesProduodasespecificaesiniciaisEstudo de viabilidade

AnlisederequisitosAnlisedosprocessosmodelosdosprocessosdoutilizadorModelosdosprocessosdosistema(diagramasdefluxodedados,dicionriodedados,miniespecificaes)

Anlisedosdadosmodelosdosdados(diagramasdeentidaderelacionamento)Especificaodeprojecto

OrientaoparaprocessosdiagramasdeestruturadedadosBases de dados relacionais

Conceito de tabela (linhas representando registos e colunas representando campos)Conceitodendice.ChavesdeindexaosimplesecompostasChavescandidatas.Chavesprimrias.ChavesexternasRelaesentretabelas.Deumparaum.Deumparamuitos.DemuitosparamuitosOmodeloER(entidaderelao)pararepresentaogrficadebasesdedados- Entidades- AtributosRelaesIntegridadeeconsistnciadebasesdedadosOpapeldanormalizaonodesenhodaestruturadedadosdasbasesdedadosVantagensedesvantagensdanormalizao1,2e3formasdenormalizaoDesnormalizarparaatingirmelhorperformance

5085 Criao de estrutura de base de dados em SQL Carga horria25 horas

Objetivo(s)Criar,alterareeliminartabelasendicesemSQL.Conhecereaplicaroconceitodetransao.Conhecereaplicarosprivilgiosefazerocontrolodeacessos.

Contedos

Criao,alteraoeeliminaodetabelasendicesemSQLCriaodetabelas(comandoCREATETABLE)Alteraodetabelas(comandoALTERTABLE)Criaodendices(comandoCREATEINDEX)Eliminaodetabelasendices(comandosDROPTABLEeDROPINDEX)

ActualizaodedadosInserodelinhas(comandoINSERTINTO)Alteraodevaloresnaslinhas(comandoUPDATE)Eliminaodelinhas(comandoDELETEFROM)

Conceitodetransao(comandosCOMMITeROLLBACK)Privilgiosecontrolodeacessos(comandosGRANTeREVOKE

5086 Programao em SQL Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Utilizar sem ambiguidades a terminologia da linguagem SQL.EfectuarconsultasaumabasededadosatravsdalinguagemSQL.EfectuarrelacionamentosdetabelasatravsdoSQL.Adicionar, alterar e remover dados de uma base de dados usando o SQL.Sumariarinformaoexistentenumabasededadosatravsdasconsultasdesumrio.ProduzirpesquisascomplexasrecorrendoaosmecanismosprpriosdoSQL.

Contedos

SQLcomolinguagemuniversalparapesquisassobrebasesdedadosPesquisas(queries)simplessobreabasededados(estruturabsicadocomandoSELECT)Predicados ALL e DISTINCTPesquisas complexas

AgregaodedadoscomainstruoSELECTLgicaefunesdegrupoJOINcomoformadeextrairinformaodetabelasdiferentescombaseemcritriosdecomparaodevaloresemcolunascomuns

(INNER JOIN, LEFT JOIN e RIGHT JOIN)Utilizaodesubpesquisas(oupesquisasencadeadas)Unies

5091 Programao estruturada e tipos de dados Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Adquiriranoodesubprograma.Conhecerasregrasdedeclaraodesubprogramas.Conhecerasregrasdeexecuodesubprogramas.Utilizar corretamente parametros.Distinguir os diferentes tipos de subprogramas.Elaborar programas com recurso a subprogramas.Conhecerasregrasparaacriaodebibliotecasdesubprogramas.Conhecerosmecanismosdeutilizaodebibliotecasdesubprogramas.

Contedos

ConceitosbsicosVariveis- Globais e locaisPassagemporparmetros

SubprogramasEstrutura do subprograma- ProcedimentosFunes

RecursividadeConstruodebibliotecas

5097 Histria da informtica Carga horria25 horas

Objetivo(s)ConhecerasfasesdaevoluodaInformtica.Identificarasgeraesdecomputadores.

Contedos

GnesedainformticaNecessidadedainformaoEscrita - os primeiros registos

EvoluodaInformticaIniciativas do Departamento de Defesa dos Estados UnidosENIAC e os primeiros computadoresPercursoreseprottiposGeraesdecomputadoresClassificaodecomputadoresemgeraesmedianteassuascaractersticas

5098 Arquitetura de hardwareCarga horria

25 horas

Objetivo(s)Identificarosvrioscomponentesdehardware que integram um computador.Identificar a funcionalidade de cada componente.Identificarmecanismosdecomunicaoentreoscomponentes.

Contedos

Hardware e softwareConceitos baseUnidade central de processamentoPerifricosDispositivosdeentradaesada

Software baseSoftware aplicacionalPackages

MotherboardTipos de motherboard TX, VX, FX, ATX

ProcessadoresFamliadeprocessadoresdaIntelArquitectura dos processadores (RISC/CISC)CoprocessadoresmatemticosMemriascacheinternas(L1)RelgiointernoInstalaoeconfiguraodeumprocessador

MemriasMemriasRAM,ROM,CACHENmerodecontactosVelocidadesInstalaodememriasnumcomputador

DiscosrgidoseCDROMNormas EIDE/ATAPI e SCSIInstalaoe/ousubstituiodeumdiscorgidoInstalaoe/ousubstituiodeumCDROM

BarramentosTipos de barramentos- ISA/EISA, VESA, PCI

SlotsdeexpansoPortasdecomunicao

PortasdecomunicaoRS232CeCentronix

5099 Montagem de hardwareCarga horria

25 horas

Objetivo(s)Efectuarainstalaodeequipamentosinformticosdediversasarquiteturas.Efectuaraconfiguraobsicadecomponentes:necessriaaoarranquedocomputadoreconfiguraode

jumpers.

Contedos

InstalaodeumcomputadorMontagem de um computador de raizInstalaodamotherBoardInstalaoeconfiguraodoprocessadorInstalaodememriasInstalaodediscosrgidoseCDROMInstalaodecomponentesemslotsdeexpenso

PerifricosInstalaoeligaodeperifricosaocomputador

BIOSConfiguraodaBIOSConfiguraodejumpers

5100 Deteo de avarias Carga horria25 horas

Objetivo(s)Detectar a avaria.Identificar o tipo de avaria.Corrigir a avaria.

Contedos

As avarias mais comunsProblemas no arranqueProblemasdevdeoProblemas com a motherboardProblemas com o tecladoProblemas com a CMOSProblemascomamemriaProblemascomoDiscoRgidoProblemas com a porta de impressora

TcnicasderesoluodeavariasCdigodebeepsConfiguraodosetup, o POST e o arranquePequenasavariasesubstituiodecomponentestcnicasdedeteodeavarias- Avarias com o rato, com o teclado, com as drives de disquetes, com os discos, com drives deCDs,fontesdealimentaoeoutras

5101 Hardware e redes de computadoresCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Conhecerosconceitosbsicosrelacionadoscomasredesdecomputadores,nomeadamenteoqueequaisas tarefas de uma rede de computadores.Caracterizarasvriasarquiteturasderedesdecomputadores.Caracterizar os modelos OSI e TCP/IP.Caracterizar equipamentos de rede de computadores.Caracterizar as tecnologias Ethernet, Token Ring, FDDI.

Contedos

IntroduosredesdecomputadoresFuncionalidades de uma rede de computadoresTarefas de uma rede de computadoresRedesdedadosesuasimplementaesNooeclassificaoderedesdecomputadores

ModelogeraldecomunicaoAbordagem dos modelos por camadasOrigem, destino e pacotes de dados

O modelo OSIObjectivo do modeloDescriodassetecamadasdomodeloEncapsulamento de dados

O modelo TCP/IPAimportnciadomodeloDescriodascamadasdomodeloProtocolos TCP/IPComparaoentreomodeloOSIeomodeloTCP/IP

Redes de computadores locais (LANs)Placas de redeMeiofsicosdetransmissodedadosEquipamentos usados em LANs: repetidores, hubs, bridges, switches e routersNoodesegmentonumaLAN

Topologias de redesBus, ring, dual ring, star,rvore,mesh,clulaswireless

Cablagem de redesCaboSTP,UTP,coaxialefibrapticaComunicaessemfiosEspecificaesTIA/EIATerminadoresTestes de cabos 10/100BaseTX

Componentes da camada 1 do modelo OSIFichas, tomadas, cabos patch panels, transceivers, repetidores e hubs

ColisesedomniosdecolisesAmbientesdepartilhademeiofsicoSinaisnumacolisoAcessos a meios partilhadosAcessoaomeiocomodomniosdecoliso

Camada 2 do modelo OSIEndereamentoMACConstituiodasframesControlo de acesso ao meio- Tecnologia Token RingTecnologia FDDITecnologias Ethernet e IEEE 802.3Funeseoperaesdecamada2dasplacasderede,bridges e switchsSegmentaododomniodecolisoatravsdebridges, switchs e routersDetecodeavarias

Projecto de cablagem estruturadaNoessobreplaneamentodoprojectoInstalaodacablagem(UTP)Ligaodoscabosnorack: patch panels e patch cables

5102 Redes de computadores (avanado) Carga horria25 horas

Objetivo(s)

CaracterizarasfunesdascamadassuperioresdomodeloOSI.Caracterizar e descrever o funcionamento de Routers.Realizar subnetting de redes.Caracterizarainterligaoderedes.Utilizarosutilitriosmaiscomunsdeadministraoderedeslocais.

Contedos

A camada rede do modelo OSIRouters e portos de interfaces de routersComunicaesentreredesConceitos sobre ARP e tabelas de ARPProtocolos de routing

A camada transporte do modelo OSIObjectivo da camada 4Protocolos TCP e UDPMtodosdeconexoporTCP

Routing eendereamentoDeterminaodecaminhosnorouting de pacotesClasseseendereosIPeendereosreservadosNetwork IDeclculodehots por classe de IPNoodesubnettingCriaodesubnets

NoessobreascamadasdesessoeapresentaodomodeloOSIAcamadadeaplicaodomodeloOSI

Objectivo da camada 7AplicaesderedeUtilitriosdeadministraoderedes

5103 Avaliao das necessidades de rede numa organizao Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Avaliar a necessidade da estrutura de rede.Planear/projetar o layout de uma rede local.Identificaroequipamentopassivo/ativonecessrioaumaredelocal.Identificarasnecessidadesdeinfraestruturaderedenumaorganizao.

Contedos

Planeamento de redes estruturadasEscolha da topologiaEstruturaodarede(integraodevozedados)LocalizaodebastidoresepontosdeacessoredeEscolha dos caminhos de cabos

Tipos CabosPartranado:UTP/FTP/STPFibraptica

IdentificaodoequipamentoativoderedeConcentradores de rede de dados: hubs, switchsRouters (interligaoentrediversasredesdedados)BridgesPontos de acesso a redes sem fiosFirewallsGateways de Voip

5104 Instalao de redes locais Carga horria50 horas

Objetivo(s)Cravar e testar cabos RJ45 diretos e cruzados.Instalar cabos e equipamentos em bastidores.Instalar equipamentos ativos de rede com e sem fios.

Contedos

Montagem de cablagem de redes estruturadasInstalaodetomadasInstalaoeconfiguraodeequipamentoativoderede

Concentradores de rede de dados: hubs, switchsRouters(interligaoentrediversasredesdedados)BridgesPontos de acesso a redes sem fiosFirewallsGateways de Voip

5105 Arquitetura cliente - servidorCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Identificar a estrutura do sistema operativo de rede, a sua arquitetura e filosofia de trabalho.Conhecercomoainformaoestorganizada,sabendomanipulareagirsobreosistemadeficheiros.Explorar o sistema nas suas interfaces e aplicativos de base.Programartarefasdemodoautomticoatravsdescripts apropriados ao ambiente do sistema.Conheceremanipularosutilitrioseferramentasdesuportearede.Explorarastecnologiasdeimplementaodasfuncionalidadesdestaarquitetura.

Contedos

Arquitecturadosistema(visogeral)Visogeral:oqueumsistemaoperativoderedecaractersticasmaisrelevantesFilosofiadosistemaquantosuautilizaoAorganizaodainformao:osistemadeficheiros

AmbientedeutilizaodosistemaEntradaeautenticaodoutilizadorEspaodeatuaodoutilizadorScripts (comandos mais usados) e logon scripts

ProtocoloseserviosderedeOTCP/IP(relaocomoutrosservios:DNS,ouWINS)DHCP:criaodeumscopeautorizaodoservidorDHCP,reservasdeendereosOutro protocolosServios

5106 Servios de rede Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Caracterizar,instalareconfiguraroservioDHCP.Caracterizar,instalareconfiguraroservioDNS.Caracterizar,instalareconfigurarserviosderouteamentodedados.Caracterizar,instalareconfigurarservidoresdepginasweb.

Contedos

ServioDHCPFuncionamento do DHCPInstalaoeconfiguraodoDHCP:UtilizaodoDHCPManageremanipulaodescopesClientesestticosereservadeendereosManutenodasconfiguraes:backups erecuperaes

ServioDNSFuncionamento do DNSName space e zonesTipos de servidores DNSInstalaoeconfiguraodoDNS:UtilizaodoDNSManager,criaodezonas,adioderegistose

integraocomoWINSConfiguraodeclientesServiosderouteamentoServidoresdepginasweb

Internet Information ServerApache

5107 Servidor de dadosCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Conheceredefinirosprincpiosdaarquiteturacliente/servidor.Estabelecerligaescomservidoresremotos.Identificareconfigurardrivers ODBCparaestabelecerligaesadadosapartirdocliente.Instalar, configurar e administrar um servidor de bases de dados.Definireaplicarpolticasdesegurana.Monitorizarocorrnciasnoservidordedados.Definireaplicarestratgiascoerentesdecpiasdeseguranadedados.

Contedos

Princpiosbsicosdaarquiteturacliente/servidorVantagens e desvantagens da arquitetura cliente/servidorInstalaoeconfiguraodoservidor.(ex:SQLServer,MySQL,etc.)DefiniodepolticasseguranaAdministraodeservidordedadosFicheirosdemonitorizao(log files)EstratgiasdecpiasdeseguranaLigaesaumservidordedadosremotoTransaces(StartTransaction,Commit,Rollback)Stored ProceduresDrivers ODBC

5108 Configurao avanada de sistemas operativos servidores Carga horria25 horas

Objetivo(s)Configurarserviosdeservidordeimpresso.Configurarserviosdeacessoremotoamquinaseaplicaes.Elaborar scripts avanadosdeadministraoemanutenodesistemas.

Contedos

ServiosdeficheirosedeimpressoServiosdeacessoremotoDesktop remotoScripting paraadministrao

5109 Polticas de segurana Carga horria50 horas

Objetivo(s)Definireanalisarasexignciasdeseguranadeumsistemainformtico.Implementarumaestratgiadeseguranaparaumaarquiteturacliente/servidor.

Contedos

NoodedomnioCriptografiadechavepblicaeprivada

Criptografiadechavepblica/privada/combinadasChavescriptogrficasecertificados

AutenticaodeutilizadoresAutenticaodeutilizadordecomputadorlocalAutenticaodeutilizadornarede(processosdeautenticao)AutenticaodecertificadosConfiguraoeadministraodaAtiveDirectoryCriao/manutenodeunidadesorganizacionais

Controlo de acessoConceitodepropriedade(proprietrio)Contas de utilizadoresGruposPermisses

ProtecodedadosarmazenadosCriptografiadeficheirosediretrios(pastas)Oprocessodecriptografia/ConsideraesCodificaodediretrioseficheiros

ProtecodatransmissodedadosImplementaodetransmissoseguradedados:Internet/LANOprocessoIPSec,configurao

PlanificaoparaaimplementaodaseguranaCpiasdeseguranaAmeaasexternas

5110 Servidor de correio eletrnico Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Caracterizarosprotocolosassociadosaocorreioeletrnico.Instalareconfigurarservidoresdecorreioeletrnico.Criaregerirlistasdedistribuiodecorreioeletrnico.Aplicarpolticasdesegurana.

Contedos

ProtocolosdecorreioelectrnicoPOP3SMTPIMAPNTPSSL

Instalaoeconfiguraodeservidoresdee-mailCriaoegestodegruposelistasdedistribuioIntegraodoserviodee-mail com uma firewallInstalaoeconfiguraodeaplicaesdeantivrus,antispam efiltrodecontedos

5111 Configurao de servios num servidor linux Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Configurarserviosderede.Configurar um servidor NIS.Configurar o DHCP.Configurar logs.

Contedos

Serviosderede/etc/rc.d/init.d/IniciaoeparagemdosserviosPasta /etc/servicesListadeportaseserviosnoLinuxEncerramentodeumservioouportaXINET.dArquivo /etc/xinetd.confPasta /etc/xinet.d/TCPWrappersetc/hosts.allow/etc/hosts.deny

NISConfiguraodeumservidorNIS(NetworkInformationService)CriaodeumdomnioNISArquivo /etc/yp.confConfiguraodeumClienteNISAcesso a contas no NIS

DHCPConceitoRevisodeconceitosdesubnettingIniciaodoservidorDHCPDescriodosprincipaisparametros lease time, range, mac address, routers, domain nameName serversArquivo /var/lib/dhcp/dhcpd.leasesConfiguraodorange de uma redeDefiniodeinformaesparaaredeTCPDefiniodeIPeinformaesparaumamquinaespecficanaredeatravsdeseuendereofsicoDefiniodeIPsparatodasasmquinasnaredeatravsdeseuendereofsicoCoexistnciademaisdeumservidorDHCPnaredeConfiguraodeumclienteparaacessoredeDHCPComando pumpDHCP do Linux

DNSConceitosZonaDomniosNsServidores matriz (root servers)FAPESP e InternicDNSereplicaodezonasBIND (named) - Berkeley Internet Name DomainArquivo /etc/named.confInstruesoptions e zoneArquivo /var/named/named.caCriaoeediodezonasDelegaoautorizaoparanovaszonasConfiguraoareplicaodaszonasConfiguraodeumservidorMastereSlaveIniciaodoservidorDNSPapel do DNS e do hostsConfiguraodeumclienteMquinasainserirnoDNS

LOGSArquivos de log do sistemaPasta /var/logArquivo messagesSyslogdArquivo syslogOutros arquivos de log de aplicativos- Apache- Sendmail

5112 Introduo aos sistemas operativos Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Definir e caracterizar sistema operativo.Enunciarecaracterizarasfunesdeumsistemaoperativo.Descreveraevoluohistricadossistemasoperativos.Definir e caracterizar os diferentes tipos de sistemas operativos.Definir e caracterizar sistemas multiprocessador.Definirecaracterizarsincronizaoeescalonamento.Definirecaracterizarsistemasdistribudos.

Contedos

FunesecaractersticasdeumsistemaoperativoProcessos concorrentesOncleodeSOGestodememriaEntradaesadadedadosO sistema de ficheirosGestoderecursosProtecoFiabilidadeTiposdefunesdossistemasoperativosO conceito multitarefaPartilhadeinformaoecomunicaoentrecomputadores

5113 Sistema operativo cliente (plataforma proprietria) Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Efectuarolevantamentodasnecessidadesdeutilizaoeselecionarosistemaoperativoclientemaisadequado.

Instalar e configurar sistemas operativos clientes.Instalar e distinguir device driversresidenteseinstalveis.Configurar o sistema operativo cliente.Instalar os diversos componentes do sistema operativo.

Contedos

InstalaoeconfiguraodeumsistemaoperativoParticionamentoeformataododisco(s)OpesdeinstalaoOptimizaoderecursosInstalaodedispositivosedevice driversConfiguraodosistemadeacordocomohardwareespecficoMltiplasconfiguraesdosistemaResoluodeproblemas

5114 Sistema operativo servidor (plataforma proprietria) Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Efectuarolevantamentodasnecessidadesdeutilizaoeselecionarosistemaoperativoservidormaisadequado.

Instalar sistema operativo servidor.Instalar e distinguir device driversresidenteseinstalveis.Configurar o sistema operativo servidor.Optimizar o sistema operativo.Efectuar backupeconhecersistemasdeproteocontrafalhas.Definir e parametrizar utilizadores.Efectuaragestoderecursos.Administrar as ferramentas.Instalareconfigurarclientesdeacordocomaconfiguraodoservidoredarede.

Contedos

InstalaodosistemaoperativoservidorOptimizaodosistemaoperativoservidorBackupesistemasdeproteocontrafalhasUtilizadoresCriaoeconfiguraodecontasGestoderecursosFerramentasdeadministraoInstalaoeconfiguraodeclientesdeacordocomaconfiguraodaredeedoservidor

5115 Sistema operativo servidor open sourceCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Efectuarolevantamentodasnecessidadesdeutilizaoeselecionaradistribuiodosistemaoperativoservidor open source mais adequado.

Instalar sistema operativo servidor open source.Instalar e configurar dispositivos e device drivers num sistema operativo open source.Configurar o sistema operativo servidor.Optimizar o sistema operativo.Efectuar backup econhecersistemasdeproteocontrafalhas.Definir e parametrizar utilizadores.Efectuaragestoderecursos.Administrar as ferramentas.Instalareconfigurarclientesdeacordocomaconfiguraodoservidoredarede.

Contedos

Instalaoeconfiguraodeumsistemaoperativoopen sourceParticionamentoFormataoOpesdeinstalaoOptimizaoderecursosInstalaodedispositivosedevice driversConfiguraodosistema

ConceitosKernel,sistemasoperativosedistribuiesLinux x MicrosoftSoftware livre dentro de empresa

MltiplasconfiguraesdosistemaResoluodeproblemasInstalaodeaplicativos

5116 Sistemas operativos open sourceCarga horria

25 horas

Objetivo(s)

Definir e caracterizar software open source.Definir e caracterizar as partes constituintes de um sistema operativo open source.Descreveraevoluohistricadeumsistemaoperativoopen source.Distinguirentreversesedistribuies.Instalar e configurar um sistema operativo open source.Instalar e configurar dispositivos e device drivers num sistema operativo open source.

Contedos

ConceitosKernel,sistemasoperativosedistribuiesLinux x MicrosoftExemplosdautilizaodoLinuxSoftware livre, GNU, GPLSeguranadentrodosoftware livreSoftware livre dentro de empresaAquisiodesoftware livreLinuxcomoambientemultiplataforma,multiutilizadoremultiarquiteturavantagens

Versesedistribuiesdeumsistemaoperativoopen sourceInstalaoeconfiguraodeumsistemaoperativoopen source

ParticionamentoFormataoOpesdeinstalaoOptimizaoderecursosInstalaodedispositivosedevicedriversConfiguraodosistemaImpressonoLinuxInstalaodeumaimpressoraConfiguraoeiniciaodoservidordeimpressoImpressoapartirdalinhadecomandoVisualizaodafiladeimpresso- Troubleshooting quandooLinuxnoimprimeConfiguraodeumaimpressoraremota

MltiplasconfiguraesdosistemaResoluodeproblemasInstalaodeaplicativos

5117Primeiros conceitos de programao e algoritmia e estruturasde controlo num programa informtico

Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Apreenderconceitossobrealgicadeprogramao.Aplicarinstruesesequnciaslgicasnaresoluodeproblemas.Utilizarasregraseasdiferentesfazesnaelaboraodeumalgoritmo.Desenhar fluxogramas.Identificar os diferentes tipos de dados.Identificarvariveiseconstantes.Enumerareidentificarosoperadoresaritmticos,relacionaiselgicos.Utilizaroperadoresefunesprdefinidas.Conhecervriostiposdevariveis.Compreender a estrutura de um programa.Conhecerestruturasdeseleoerepetio.Utilizareidentificarinstruescompostas.Desenvolverprogramasqueutilizemcombinaesentreestruturasderepetioedeseleo.Compreender e aplicar saltos incondicionais.Realizartestesecorreodeerros(executaroPlayComputer).

Contedos

IntroduolgicadeprogramaoLgicaSequncialgicaInstruesAlgoritmos

Desenvolvimento de algoritmosPseudocdigo

RegrasefasesdeconstruodeumalgoritmoFluxogramasIntroduoaofluxograma- Simbologia

Constantes,variveisetipodedadosConstantesVariveisTipos de dados

OperadoresefunesprdefinidasOperadoresaritmticosOperadores relacionaisOperadoreslgicosFunesprdefinidas

InstruescompostasEstruturasdedeciso

SelecosimplesSelecocompostaEscolhamltiplaSelecoencadeada

EstruturasderepetioCondicionaisIncondicionais

Salto incondicionalTestesecorreodeerros

5118 Programao orientada a objetos introduo Carga horria25 horas

Objetivo(s)

Identificarasdiferenasentreumalinguagemestruturadaeumalinguagemorientadaporobjetos.Adquiriranoodeobjetosesuaclassificao.Adquirirasnoesdeclasse,tipo,mtodos,comportamentoseinstncias.Representar esquematicamente uma classe.Compreender o conceito de encapsulamento de dados.Definirrelaesentreobjetos.Conheceroconceitodeheranaedepolimorfismo.Representar esquematicamente diagramas de classes.

Contedos

CaractersticasdaprogramaoorientadaporobjectosConceitodeclasse,atributos,mtodoseeventosConceito de objectoConceito de encapsulamentoConceitodevisibilidadedeclasses,mtodoseatributosDiagramas de classeHeranaepolimorfismoRedefiniodemtodos,redefiniodecomportamentoDiagramas de classeProblemasdecomplexidadecrescente,quejustifiquemclaramenteanecessidadedautilizaodemecanismosherana,

polimorfismoeexcepes

5119 Estrutura de dados esttica, composta e dinmica Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Conhecerumaestruturadedadosesttica:DistinguirentreumavarivelsimpleseumavarivelestruturadaIdentificar uma string;Manipular uma string;Diferenciarndiceevalorindexadonumarray;Dominarosalgoritmosdemanipulaodearray.

Conhecer uma estrutura de dados composta:Definir e manipular tipos de dados compostos;Modularizar um problema usando a estrutura de dados apropriada.

Conhecerumaestruturadedadosdinmica:Compreender o conceito de apontador;ConhecerasregrasdedeclaraodeapontadoresIdentificarasoperaesparamanipulaodeapontadoresUtilizarestruturasdinmicaslinearesDistinguirapontadordeestruturadinmicaIdentificarostiposdeestruturadinmicaPilhaeFiladeEsperaAdquiriranoodelistabidireccionalDominarasoperaesbsicassobrelistas.

Contedos

EstruturadedadosestticaDefiniodestring comovarivelcapazdeguardarumnmerofinitodevaloresdotipoCHARDeclaraoemanipulaodevariveisdotipostringDefiniodearray comovarivelcapazde"agregar"umnmerofinitodevaloresdomesmotipoDeclaraoemanipulaodevariveisdotipoarrayEstudodealgoritmosdemanipulaodearraysIniciao- Pesquisa sequencialInseroeremoodeelementosdeumarray:noInicio(cabea)nofim(cauda)OrdenaocrescenteoudecrescentedoselementosdeumarrayInseroeremoodeelementosemarrays ordenados- Array de array (ou array multi-dimensional)

Estrutura de dados compostaDefiniodeestruturadedadoscompostacomoestruturaqueagregadadosdetiposdiferentesManipulaodeestruturasAcesso aos campos de uma estruturaAfectaodoscamposdeumaestruturaUtilizaodearray de estruturasFilosofiasdegestodeestruturasdedados,deacordocomomododeinseroeremoodeinformaodasrespetivas

estruturasDesenhodeaplicaesqueenvolvamestruturasdedadosdealgumacomplexidade

EstruturasdedadosdinmicaIntroduoConceitosdeestruturasdinmicasRegrasdedeclaraodeestruturasdinmicasTcnicasdemanipulaodeinformaoemestruturasdinmicasNoesdepilhaefiladeesperaOperaesbsicassobrelistasunidirecionaisebidireccionais

4. Sugesto de Recursos Didticos

AFONSO,A.P.,OguiaprticodoExcel2002.CentroAtlntico.

CMARA,J.,FERREIRA,V.,Linux.Lisboa:CTICentrodeTecnologiasdeInformao,Lda.,2002.

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CARDOSO,E.,MAGALHES,M.F.Redesdecomunicao.S.Paulo:UNICAMP,1996.

CARDOSO,Vasco,FundamentaldoTurboPascal6&7.Lisboa:FCA,1997.

CARRIO,RuiCarrio,DesenhodebasesdedadoselinguagemSQLemAccess,Lisboa:C.T.I,2002.

CHARLES,Aulds,LinuxApacheWebserverConfiguration,SecondEdition,Sybex

COELHOPedroAlexandre,ProgramaoemJava2CursoCompleto.Sousa,M.J.,Dominea110%oExcelXP.FCA.

COHEN,D.eRosenzweig(2005)DigitalHistory:AGuidetoGathering,andPreservingthePastontheWeb,Universityof

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FERREIRA,Fernando,LinuxCursoCompleto,5ed..Lisboa:FCA,2000.

GAMITO,MrioOLIVEIRARicardoOliveira,ComoInstalarumServidorCompletodeEmail.Lisboa:FCA,2003.

GILFILLAN,Ian,MasteringMySQL4.Sybex.

GLENN,WalterCHELLIS,James,Exchange2000ServerAdministration,Indianopolis,USA:Sybex,2001

GOUVEIA,Jos,MAGALHES,Alberto,HardwareparaPCseRedes.Lisboa:FCA,sd.

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REFERENCIAL DE FORMAO

REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/aEspecialistaemGestodeRedeseSistemasInformticosNvel5 | 23-02-2015 2 / 28

EM VIGOR

rea de Educao eFormao 481 . Cincias Informticas

Cdigo e Designaodo Referencial de

Formao

481228 Tcnico/a Especialista em Gesto de Redes eSistemas Informticos

Nvel de Qualificao do QNQ: 5Nvel de Qualificao do QEQ: 5

Modalidades de

Educao e Formao Cursos de especializao tecnolgica CET

Publicao eatualizaes

PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogoNacionaldeQualificaes.

Observaes

1. Perfil de Sada

DescrioGeral

Efetuar,deformaautnomaousoborientao,ainstalaoemanutenoderedesesistemasinformticosdeapoiosdiferentesreasdegestodaorganizao,podendoasseguraragestoeofuncionamentodosequipamentosinformticoserespetivasredesdecomunicaes.

Atividades Principais

Planeareprojetarredesdecomunicao,deacordocomasnecessidadesdaorganizaoerefletindopreocupaes

comaergonomiaecomasegurana.

Instalareconfigurarredesdecomunicao,aonveldainfraestruturadecablagem,dosistemaoperativo,do

equipamentoedosservios,utilizandoosprocedimentosadequados,comvistaaassegurarocorretofuncionamentodas

mesmas.

Geriremanterredesdecomunicao,sistemas,servioseservidores,deformasegura,eficienteefivel,comoobjetivo

de otimizar o funcionamento dos mesmos.

Participar no projeto de um ambiente de trabalho seguro para redes empresariais.

Planear, instalar, configurar, administrar e dar suporte a um sistema de bases de dados estruturadas.

Instalar,configurareadministrarplataformasdecorreioeletrnico(e-mail)eserviosWeb.

2. Organizao do Referencial de Formao

Formao Geral e Cientfica

Cdigo1 UFCD Horas

5062 1 Lnguaportuguesa 50

5063 2 Lnguainglesa 50

5064 3 Matemtica 50

Formao Tecnolgica

Cdigo1 UFCDprdefinidas Horas

5097 1 Histriadainformtica 25

5098 2 Arquitetura de hardware 25

5099 3 Montagem de hardware 25

5100 4 Deteodeavarias 25

5101 5 Hardware e redes de computadores 25

5102 6 Redesdecomputadores(avanado) 25

5103 7 Avaliaodasnecessidadesderedenumaorganizao 25

5104 8 Instalaoderedeslocais 50

5105 9 Arquitetura cliente - servidor 25

5106 10 Serviosderede 25

5107 11 Servidor de dados 25

5108 12 Configuraoavanadadesistemasoperativosservidores 25

5109 13 Polticasdesegurana 50

5110 14 Servidordecorreioeletrnico 25

5111 15 Configuraodeserviosnumservidorlinux 50

5112 16 Introduoaossistemasoperativos 25

5113 17 Sistemaoperativocliente(plataformaproprietria) 25

5114 18 Sistemaoperativoservidor(plataformaproprietria) 25

5115 19 Sistema operativo servidor open source 25

5116 20 Sistemas operativos open source 25

5080 21Gestoemanipulaoavanadadeaplicaesinformticasdeprocessamentode texto

25

5081 22 Gestoemanipulaoavanadadeaplicaesinformticasdefolhadeclculo 25

5117 23Primeirosconceitosdeprogramaoealgoritmiaeestruturasdecontrolonumprogramainformtico

25

5091 24 Programaoestruturadaetiposdedados 25

5118 25 Programaoorientadaaobjetosintroduo 25

5119 26 Estruturadedadosesttica,compostaedinmica 50

5083 27 Anlisedesistemaseestruturaodebasesdedados 25

5085 28 CriaodeestruturadebasededadosemSQL 25

5086 29 ProgramaoemSQL 25

Total: 825

FormaoPrticaemContextodeTrabalho(Estgio) 400

1 OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisdeformao.

3. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

3.1. Formao Geral e Cientfica

5062 Lngua portuguesa Carga horria50 horas

Objetivo(s)

Promoverodesenvolvimentodascompetnciasoraleescrita,nassuasvertentesdecompreenso,expressoeproduoemLnguaPortuguesa(LP).Aplicarconhecimentoslingusticosanteriormenteadquiridos.DarcontinuidadeaoestudodaLPcomvistaaoaperfeioamento,adaptandooasnecessidadesmodernas,

profissionais e pessoais dos formandos.Analisar criticamente diferentes tipos de enunciados.Adquirirtcnicasdeplanificaoepreparaodediversastipologiastextuais.Produzirenunciadosoraiseescritos,adequandoosasituaescomunicativasdistintas.Adquirirmtodosetcnicasdepesquisa,registoetratamentodainformao.

Contedos

LinguagemecomunicaoLnguaelinguagemUsodalnguaenquantoatividadesocialAatividadeverbalcomoformadeacoCompetnciacomunicativaPrincpiosquegu