As Grandes Mudanças do As Grandes Mudanças do Século XX, as Heranças Século XX, as Heranças

Deixadas para o Século XXIDeixadas para o Século XXI e o Impacto no Ambiente das e o Impacto no Ambiente das

Organizações.Organizações.

Contexto e CenárioContexto e Cenário

Nada lhe posso dar que já não existe em você. Não posso abrir-lhe outro mundo de imagens, além daquele que há em sua própria existência.

Nada lhe poderei dar, a não ser a oportunidade, o impulso, a chave.

Eu o ajudarei a tornar visível o seu próprio mundo.

Hermann Hesse

� Na Complexidade do Mundo Contemporâneo, Na Complexidade do Mundo Contemporâneo, todas as coisas estão em constante mudança todas as coisas estão em constante mudança

““Não podemos nos banhar duas vezes no mesmo Não podemos nos banhar duas vezes no mesmo rio, porque o rio não é mais o mesmo.”rio, porque o rio não é mais o mesmo.”

Heráclito (Filósofo da Grécia Antiga, Heráclito (Filósofo da Grécia Antiga, cinco séculos antes de Cristo)cinco séculos antes de Cristo)

Primeira Onda – AgriculturaPrimeira Onda – Agricultura

Segunda Onda – IndustrializaçãoSegunda Onda – Industrialização

Terceira Onda – InformaçãoTerceira Onda – Informação

Quarta Onda – ProdutividadeQuarta Onda – Produtividade Quinta Onda – ImaginaçãoQuinta Onda – Imaginação

ONDAS DE TRANSFORMAÇÃOONDAS DE TRANSFORMAÇÃO

As Grandes Mudanças do Século XXAs Grandes Mudanças do Século XX

Década de 10Década de 10 - Gestão Científica de- Gestão Científica deTaylor e Ford- Linha de produção-controle Taylor e Ford- Linha de produção-controle e reducionismo.e reducionismo.

Década de 20 a 50Década de 20 a 50 - Consolidação - Consolidação das Grandes Organizações Burocráticasdas Grandes Organizações Burocráticas

Década de 50 Década de 50 - Bases da Gestão - Bases da Gestão por Qualidade- Preocupação com os por Qualidade- Preocupação com os clientes- Peter Druckerclientes- Peter Drucker

Década de 60 - Bases do Planejamento

Décadas de 70 e 80 – O boom japonês da Qualidade Total

Décadas de 80 e 90 - Reengenharia - O Grande Mito, a Grande Farsa

As Grandes Mudanças do Século XXAs Grandes Mudanças do Século XX

Década de 90 em diante - Era da

Informação/Informática - Capital

Intelectual - Diferencial Humano.

As Grandes Mudanças do Século XXAs Grandes Mudanças do Século XX

Produto Mercado Comunicação IntegraçãoIntegração

EraIndustrial

EraPós-industrial

Era daInformação

Era doConhecimento

A transição do Século XX para o século XXIA transição do Século XX para o século XXI

1900 1950 1990 20051900 1950 1990 – 2005 ...1900 1950 1990 – 2005 ...

Comportamentoinfluenciado pelaAutoridade(Revolução Industrial)

Comportamentoinfluenciado pelaInformação

Comportamentoinfluenciado peloConhecimento e pela Competência Competência

A transição do Século XX para o século XXIA transição do Século XX para o século XXI

Como se caracterizou o Século XX?Como se caracterizou o Século XX?O SÉCULO XX, foi o século • das Guerras mundiais• do automóvel • da bomba atômica• da ascensão da mulher no mercado • do avião e das viagens espaciais• da internacionalização da economia• do fim dos impérios colonialistas• da eletrônica, dos transplantes, da indústria cultural, da clonagem, do computador, da internet... • da conscientização e da maior valorização do ser humano

O atual cenário: um mar de turbulênciasO atual cenário: um mar de turbulências

MUDANÇAS NOCAMPO SOCIAL

MUDANÇAS NOCAMPO POLÍTICO

MUDANÇAS NO CAMPO ECONÔMICO

MUDANÇAS NOCAMPO GERENCIAL

MUDANÇAS NO CAMPO ORGANIZACIONALMUDANÇAS NO CAMPO ORGANIZACIONALVALORIZAÇÃO DO SER HUMANOVALORIZAÇÃO DO SER HUMANO

MUDANÇAS NO CAMPO DO CONHECIMENTO

MUDANÇAS NO CAMPO DA ECOLOGIA

MUDANÇAS NOCAMPO ORGANIZACIONAL

MUDANÇAS DOCAMPO TECNOLÓGICO

MUDANÇAS NOCAMPO SOCIAL MUDANÇAS NO

CAMPO POLÍTICO

MUDANÇAS NOCAMPO ORGANIZACIONAL

MUDANÇAS NOCAMPO ECONÔMICO

MUDANÇAS NO CAMPO DO CONHECIMENTO

MUDANÇA NOCAMPO GERENCIAL

MUDANÇA NOCAMPO DA ECOLOGIA

MUDANÇA NA VALORIZAÇÃO DO HOMEM

Fenômeno da Urbanização

Crescimento Populacional

Concentração de Renda

Novas Teorias de Desenvolvimento

Intervenção Governamental

Nova OrdemMundial

Queda do SistemaSoviético

Muro de Berlim

ResponsabilidadeSocial da Empresa

Novas TecnologiasProdutivas

Administração Pública e Administração Privada

Tigres Asiáticos

Mercosul

Comunidade Econômica EuropéiaEstruturas Flat

AdministraçãoTranspessoal

Redução das Burocracias

Nafta

A Nova Racionalidade

Novas TecnologiasAdministrativas

Circuitos Integrados

Computação

Hardware

Software

Planejamento Organ.estratégico

Física Quântica

Biotecnologia

Uma Nova Visão do Homem

Teorias Participativas de Gestão

Redefinição do Conceito deLiderança

Novas Visões sobre o Comportamento Humano

Esgotamento

Fontes Enegéticas

Poluição

Desmatamento

Efeito Estufa

Homem Feliz

Novas formas de Treinamento

Homem Auto-AtualizadoVs. Homem Mosaico

Homem Não-Encapsulado Homem Emergente

Engenharia Genética

Consultoria em Comportamento

Aprendizagem Organizacional

MUDANÇAS NO CAMPOTECNOLÓGICO

MUDANÇAS NOCAMPO SOCIAL MUDANÇAS NO

CAMPO POLÍTICO

MUDANÇAS NOCAMPO ORGANIZACIONAL

MUDANÇAS NOCAMPO ECONÔMICO

MUDANÇAS NO CAMPO DO CONHECIMENTO

MUDANÇA NOCAMPO GERENCIAL

MUDANÇA NOCAMPO DA ECOLOGIA

MUDANÇA NA VALORIZAÇÃO DO HOMEM

Fenômeno da Urbanização

Crescimento Populacional

Concentração de Renda

Novas Teorias de Desenvolvimento

Intervenção Governamental

Nova OrdemMundial

Queda do SistemaSoviético

Muro de Berlim

ResponsabilidadeSocial da Empresa

Novas TecnologiasProdutivas

Administração Pública e Administração Privada

Tigres Asiáticos

Mercosul

Comunidade Econômica EuropéiaEstruturas Flat

AdministraçãoTranspessoal

Redução das Burocracias

Nafta

A Nova Racionalidade

Novas TecnologiasAdministrativas

Circuitos Integrados

Computação

Hardware

Software

Planejamento Organ.estratégico

Física Quântica

Biotecnologia

Uma Nova Visão do Homem

Teorias Participativas de Gestão

Redefinição do Conceito deLiderança

Novas Visões sobre o Comportamento Humano

Esgotamento

Fontes Enegéticas

Poluição

Desmatamento

Efeito Estufa

Homem Feliz

Novas formas de Treinamento

Homem Auto-AtualizadoVs. Homem Mosaico

Homem Não-Encapsulado Homem Emergente

Engenharia Genética

Consultoria em Comportamento

Aprendizagem Organizacional

MUDANÇAS NO CAMPOTECNOLÓGICO

O m

undo

em

que

viv

erem

osO

mun

do e

m q

ue v

iver

emos

21/5/2005 Apresentação Institucional

1 ano 2 anos3 anos

4 anos

5 anos

DW BI

TRÊS GRANDES PREMISSAS PARA O FÓRUM BRASIL - SÉCULO XXI

DEMOCRACIADEMOCRACIA

CIDADANIA CIDADANIA

SUSTENTABILIDADESUSTENTABILIDADE

“ “O Brasil que queremOs O Brasil que queremOs nO séculO XXi” ! nO séculO XXi” !

1.1. Erradicar a extrema pobreza e a fomeErradicar a extrema pobreza e a fome2.2. Atingir o ensino básico universalAtingir o ensino básico universal3.3. Promover a igualdade entre os sexosPromover a igualdade entre os sexos4.4. Reduzir a mortalidade infantilReduzir a mortalidade infantil5.5. Melhorar a saúde maternaMelhorar a saúde materna6.6. Combater o HIV/AIDS, a malária e Combater o HIV/AIDS, a malária e

outras doençasoutras doenças7.7. Garantir a sustentabilidade ambientalGarantir a sustentabilidade ambiental8.8. Estabelecer uma parceria mundial Estabelecer uma parceria mundial

para o desenvolvimentopara o desenvolvimento

AS 8 METAS MUNDIAIS DO MILÊNIO

1.1. FOMEFOME2.2. SAÚDESAÚDE3.3. CORRUPÇÃOCORRUPÇÃO4.4. GUERRAGUERRA5.5. EDUCAÇÃOEDUCAÇÃO6.6. MIGRAÇÃO MIGRAÇÃO 7.7. COMÉRCIO COMÉRCIO 8.8. FLUXOS FINANCEIROSFLUXOS FINANCEIROS9.9. ÁGUA E SANEAMENTOÁGUA E SANEAMENTO10.10.AQUECIMENTO GLOBALAQUECIMENTO GLOBAL

OS 10 MAIORES PROBLEMAS DO MUNDO CONTEMPORÂNEO – segundo estudos do Instituto de

Avaliação Ambiental da Dinamarca

“O Mundo necessita de US$ 100 bilhões a mais, por ano, para promover a solução desses problemas...”

As Grandes Heranças do XX

•O Papel da Europa•O Novo Terror•Contra as Religiões•Em Defesa da Ética•A Busca da Felicidade•Passaporte para o Futuro

O Império O Império HesitanteHesitante

ConectividadeConectividadeOriente &Oriente &OcidenteOcidente

O Desastre Americano O Desastre Americano No IraqueNo Iraque

O Modelo O Modelo BrasileiroBrasileiro

O Enigma O Enigma ChinêsChinês

O Planeta O Planeta em Criseem Crise

•A África tem Jeito•O Protocolo de Kioto•Nova Consciência Ecológica•O Celeiro do Mundo•O Futuro da Floresta Amazônica

As Grandes Mudanças e a As Grandes Mudanças e a Repercussão nas Repercussão nas

OrganizaçõesOrganizações

Contexto e Cenário Contexto e Cenário

Intuição e Intuição e Criatividade Criatividade

Foco no Cliente, no Foco no Cliente, no Cidadão / Contribuinte Cidadão / Contribuinte

Achatamento Achatamento das Estruturas das Estruturas

OrganizacionaisOrganizacionais

Interface Interface entre as entre as

ÁreasÁreas

Profissionais Profissionais Trabalhando Trabalhando

em TIMESem TIMES

O Atual Momento das OrganizaçõesO Atual Momento das Organizações

Liderança Liderança Educadora Educadora

Repercussão nas Organizações

Valorização do homem como pessoa criativaque gera idéias e soluções

Que contribui com seu cérebro e não só comseus músculos – centros de soluções

Alinhamento entre projetos individuais e Organizacionais – flexibilidade e resultados

Trabalho parecido com lazer (levar o prazer para o trabalho)

Repercussão nas Organizações

Relação de trabalho baseada na parceria(não chefe-subordinado)

Tecnologia substitui o trabalho pesado e repetitivo

Mais valor à melhoria qualitativa do que quantitativa – longevidade com qualidade

Ser a Organização que supera a Ser a Organização que supera a expectativa do Cliente, mantém expectativa do Cliente, mantém satisfeitos os Talentos Humanos satisfeitos os Talentos Humanos

e assegura Resultadose assegura Resultados

Característica da Organização da Quinta Onda - Século XXI

CapitalCapitalHumanoHumano

CapitalCapitalInovadorInovadorCapitalCapital

InovadorInovador

Estrutura de Valor da OrganizaçãoEstrutura de Valor da Organização

Valor da OrganizaçãoValor da OrganizaçãoValor da OrganizaçãoValor da Organização

CapitalCapitalIntelectualIntelectual

CapitalCapitalIntelectualIntelectual

CapitalCapitalda Missãoda Missão

CapitalCapitalda Missãoda Missão

CapitalCapitalEstruturalEstrutural

CapitalCapitalEstruturalEstrutural

CapitalCapitalOrganizacionalOrganizacional

CapitalCapitalOrganizacionalOrganizacional

CapitalCapitalde Mercadode Mercado

CapitalCapitalde Mercadode Mercado

CapitalCapitalde Processosde Processos

CapitalCapitalde Processosde Processos

CapitalCapitalHumanoHumanoCapitalCapital

HumanoHumano

EducaçãoEducaçãoQualif icaçãoQualif icaçãoConhecimentoConhecimentoCompetênciasCompetênciasHabil idadesHabil idadesSinergiaSinergiaMotivaçãoMotivaçãoClimaClimaCulturaCulturaSatisfaçãoSatisfação

ResultadosResultados

...Capital Humano é tudo isto

O RH COMO CONSULTORIA ESTRATÉGICA

O RH COMO CONSULTORIA ESTRATÉGICA

RH Estratégico – Ferramentas mais utilizadas

MEN

TOR

ING

CRITÉRIO

S DE

EXCELÊNCIA

PLANEJAMENTO

ESTRATÉGICO QUALIDADE

TOTAL

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS

SA 8

000

MA

SP e 5S”s

BANCO DE

TALENTOS

GES

TÃO

DO

CO

NH

ECIM

ENTO

CO

AC

HIN

GC

OA

CH

ING

BALANCED SCORECARD

Ferramentas Ferramentas Gerenciadas Gerenciadas

pelo RH pelo RH EstratégicoEstratégico

BE

NC

HM

AR

KIN

G

Paradigma do Século XXI

CRIATIVIDADE CRIATIVIDADE

E IDÉIASE IDÉIAS

GERANDO GERANDO

SOLUÇÕESSOLUÇÕES

PERFIL DO PROFISSIONAL CONTEMPORÂNEO

� OusadoOusado - Quebrar Paradigmas - Quebrar Paradigmas� PlanejadoPlanejado - Alocar Recursos - Alocar Recursos� ComunicadorComunicador - Obter Feedback - Obter Feedback� FlexívelFlexível - Aceitar mudanças - Aceitar mudanças� FocadoFocado – Ter direção e foco – Ter direção e foco� SinérgicoSinérgico - Somar Valores - Somar Valores� CriativoCriativo - Inovar, Adaptar - Inovar, Adaptar� Visão de CustosVisão de Custos – Administrar Recursos – Administrar Recursos

Competências mais valorizadasCompetências mais valorizadas

• Visão sistêmica e holísticaVisão sistêmica e holística• Abertura para mudançasAbertura para mudanças• Aceitação da diversidadeAceitação da diversidade• AssertividadeAssertividade• Uso de intuição e criatividadeUso de intuição e criatividade• EmpreendedorismoEmpreendedorismo• SociabilidadeSociabilidade• DisciplinaDisciplina• Poder de análisePoder de análise• Habilidades de negociação Habilidades de negociação • Domínio de novos idiomasDomínio de novos idiomas

DESAFIO DOS GESTORES DE PESSOAS DESAFIO DOS GESTORES DE PESSOAS

O QUE IMPORTA SÃO AS O QUE IMPORTA SÃO AS PESSOAS, TUDO MAIS É PESSOAS, TUDO MAIS É

CENÁRIOCENÁRIO

Administrando MudançasAdministrando Mudanças

Visão Conhecimento Motivação RecursosPlano de

Ação MudançaMudança

Conhecimento Motivação RecursosPlano de

Ação ConfusãoConfusão

Visão Motivação RecursosPlano de

Ação AnsiedadeAnsiedade

Visão Conhecimento Recursos Plano deAção

MudançaMudançaLentaLenta

Visão Conhecimento Motivação Plano deAção FrustraçãoFrustração

Visão Conhecimento Motivação Recursos IndecisãoIndecisão

E OS DESAFIOS SÃO TANTOS QUE O RELÓGIO NÃO E OS DESAFIOS SÃO TANTOS QUE O RELÓGIO NÃO SOLUCIONA MAIS. É A VEZ DA BÚSSOLA! SOLUCIONA MAIS. É A VEZ DA BÚSSOLA!

FAZER DA FAZER DA VIDA UMA VIDA UMA VERDADEIRA VERDADEIRA OBRA DE OBRA DE ARTEARTE

MAMMMDMD

““O desafio não é inventar.O desafio não é inventar.É ser inventado hora após hora.É ser inventado hora após hora.

É nunca dar como pronta nossa É nunca dar como pronta nossa edição convincente”edição convincente”

CONTATOS:

Maria Verônica Korilio Camposkoriliok@terra.com.br(61) 9962-3907

Suely Cobuccisuelycobucci@brturbo.com.br (61) 9983-3960