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Moçambique

Inovação e Responsabilidade Social

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A NOSSA OFERTA

inovação e responsabilidade social

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CONSULTORIA EM GESTÃO DE RSCONSULTORIA EM GESTÃO DE RS

O que fazemos

SENSIBILIZAÇÃO E FORMAÇÃO

SENSIBILIZAÇÃO E FORMAÇÃO

IDENTIFICAÇÃO E ENVOLVIMENTO DAS PARTES

INTERESSADAS

IDENTIFICAÇÃO E ENVOLVIMENTO DAS PARTES

INTERESSADAS

DEFINIÇÃO DE POLÍTICAS

ESTRUTURANTES (Responsabilidade Social e Sustentabilidade, Inovação Social, Responsabilidade

Social Interna, Envolvimento com a Comunidade)

DEFINIÇÃO DE POLÍTICAS

ESTRUTURANTES (Responsabilidade Social e Sustentabilidade, Inovação Social, Responsabilidade

Social Interna, Envolvimento com a Comunidade)

EDUCAÇÃOEDUCAÇÃO

ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS DE

SUSTENTABILIDADE

ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS DE

SUSTENTABILIDADE

INOVAÇÃO SOCIALINOVAÇÃO SOCIAL

COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃORESPONSABILIDADESOCIAL INTERNA E

EXTERNA

RESPONSABILIDADESOCIAL INTERNA E

EXTERNA

PROJECTOSPROJECTOS


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Consultoria em Gestão de Responsabilidade SocialSensibilização e formação


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Sensibilização e formação


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Consultoria em Gestão de Responsabilidade SocialIdentificação e envolvimento das partes interessadas


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Identificação e envolvimento dos stakeholders

• Saber o que são e quem são os stakeholders

• Adquirir ferramentas para identificar e envolver os stakeholders

• Conhecer uma metodologia para o processo de envolvimento dos stakeholders

• Elaborar estratégia e plano de envolvimento

Melhor gestão de risco/reputaçãoMaior eficiência dos projetosParceriasConfiança


EXEMPLOS

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• Escuta interna e externa de partes interessadas, para identificação de expectativas e oportunidades, de 2 em 2 anos

• Envolvimento de stakeholders internos e externos para participação em iniciativas

• Definição das linhas prioritárias de actuação pela equipa de projecto (70 colaboradores)

• Constituição de grupos de trabalho internos• Acompanhamento

GRUPO CAIXA SEGUROS

Desafio: definir a estratégia de sustentabilidade e plano de acção da Caixa Seguros, envolvendo os colaboradores e dinamizando um projecto de comunicação interna; iniciar o ciclo de envolvimento com stakeholders externos.

Objectivos: posicionar a Caixa Seguros como referência no mercado também em matéria de sustentabilidade, reforçando a sua liderança.


RESULTADOS• Programa de voluntariado empresarial e protocolo com EntrAjuda

• Dinamização de grupos de trabalho sobre desafios do sector (microsseguro, alterações climáticas, estilos de vida saudáveis)


EXEMPLOS

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GALP ENERGIA

Desafio: criar um programa em torno do tema da prevenção rodoviária, envolvendo as partes interessadas da Galp Energia.

Objectivos: posicionar a Galp Energia como um actor envolvido no tema da prevenção rodoviária, líder de um programa que envolve as suas partes interessadas – clientes – e que tem uma componente institucional de envolvimento também das entidades competentes para esta matéria.


RESULTADOS

Mais de 70 partes interessadas da Galp envolvidas, entre as quais 40 clientes

Parcerias de negócio em curso


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Consultoria em Gestão de Responsabilidade SocialElaboração de Relatórios de Sustentabilidade


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Prestação de contas• Diagnóstico de sustentabilidade económico, social e ambiental

• Definição de áreas e planos de actuação• Elaboração do relatório de sustentabilidade

Elaboração de relatório de sustentabilidade

Fidelidade Seguros Autoeuropa Banif Eurest BES Angola


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• Benchmark Internacional• Enquadramento sectorial• Mapeamento/escuta de stakeholders• Diagnóstico das práticas internas• Estratégia de sustentabilidade• Definição de compromissos• Elaboração de RS• Guidelines de reporting para o Grupo

GRUPO ÁGUAS DE PORTUGAL

Desafio: elaborar a estratégia de sustentabilidade para um dos maiores grupos portugueses, cuja especificidade é a sustentabilidade como core business.

Objectivos: consolidar práticas e desafios de todas as participadas; elaborar o Relatório de Sustentabilidade; harmonizar as práticas de reporting dentro do Grupo.

DESTAQUES• Acções de formação• Parceria com Utopies



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• Realização de focus group com os colaboradores da LS em Portugal e Espanha

• Diagnóstico de sustentabilidade e alinhamento com a posição do grupo a nível ibérico

• Definição da estratégia de sustentabilidade• Estabelecimento de objectivos para cada uma das linhas estratégicas

• Definição de metas a curto, médio e longo prazo/ monitorização

LUÍS SIMÕES

Desafio: identificar os principais desafios do sector dos transportes e logística, integrando as características do Grupo Luís Simões; fazer da sustentabilidade um factor de coesão interna; reforçar os canais de comunicação com os stakeholders.

Objectivos: elaboração da estratégia de sustentabilidade e dos Relatórios de Sustentabilidade.

DESTAQUES• O empenho do grupo ao decidir envolver vários departamentos no desenvolvimento dos conteúdos do relatório



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Consultoria em Gestão de Responsabilidade SocialDefinição de políticas estruturantes


EXEMPLOS

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Grupo Luís Simões

Definição de políticas estruturantes

• Responsabilidade Social e Sustentabilidade• Responsabilidade Social Interna• Envolvimento com a Comunidade• Inovação Social

CGDGrupo Águas de Portugal Grupo Caixa Seguros


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ProjectosResponsabilidade social interna e externa


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Responsabilidade social interna

• Diagnóstico social• Programas de voluntariado• Criação da área de responsabilidade social interna• Planos de acção• Prevenção

Portugália Restauração Cristalina Galp Energia Fidelidade Seguros


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• Constituição do grupo de trabalho• Benchmark internacional/nacional• Recolha de case studies do sector• Workshop com líderes internos/identificação doposicionamento e compromissos

• Focus Groups• Elaboração do questionário• Sessões piloto para testar• Formação de ”embaixadores”• Aplicação questionário• Relatório e feedback

JERÓNIMO MARTINS

Desafio: caracterizar as necessidades dos colaboradores para o Grupo definir um plano de acção de solidariedade interna.

Objectivos: mostrar desempenho do Grupo na retenção dos colaboradores/fidelização; melhorar a qualidade de vida.

RESULTADOS• Uma nova área criada no Grupo, a responsabilidade social interna

• Diagnóstico socia profundo• Novos benefícios para os colaboradores, fundo de emergência social, apoio para os filhos, descontos, programas de saúde. etc.

Responsabilidade social interna


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Responsabilidade social externa

Envolvimento com a comunidade• Estratégia de filantropia• Política de envolvimento com a comunidade• Avaliação de impacto

CGD Santa Casa Misericórdia de Lisboa Água de Luso


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ProjectosInovação Social


EXEMPLOS

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ACTION TANK

Aliança informal de entidades do sector empresarial que visa desenvolver projectos experimentais (de negócio inclusivo e social business) numa base de colaboração e co-criação para a criação de projectos em Portugal.

CONVICÇÃO• O Action Tank Portugal (ATP) nasce da convicção de que as soluções tradicionais para lutar contra a pobreza e a exclusão social não são suficientes.

UMA VISÃO DE INVESTIMENTO E IMPACTEÉ possível desenvolver actividades económicas que tenham um objectivo social e criar novas formas de parcerias, cujas metas sejam não apenas o retorno do investimento mas também o impacte social.

Inovação Social


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DANONE E SUMOL COMPAL

Objectivos: explorar canais de distribuição pouco dinamizados; empregar mulheres desempregadas de longa duração, com mais de 40 anos, com interesse em criar o seu próprio negócio, mas sem uma ideia para um negócio.

Como: modelo de distribuição inovador - aproveitar a ideia das vendedoras ambulantes que circulam pelos escritórios das empresas a vender o pequeno-almoço e lanche saudáveis.

O quê: conveniência, inclusão social, rapidez, projecto chave-na-mão.

PÉ DE FEIJÃO

Inovação social


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MULTICARE E NUTRICIA

Objectivos: propor uma oferta inovadora, que alia a nutrição à actividade física; reforçar o elo social entre os idosos e também entre estes e a sociedade; criar um modelo sustentável – um negócio social dedicado a melhorar a autonomia dos idosos em Portugal;sensibilizar a sociedade.

Como: replicando o projecto “BienVieillir”, desenvolvido pela Siel Bleu em França, Irlanda com a Nutricia. Propondo uma oferta inovadora, que junta a sensibilização para nutrição à actividade física; criando um modelo de negócio sustentável.

O quê: melhoria dos laços sociais através de actividades em grupo, promovendo a independência e autonomia; melhoria da autoconfiança, memória e a capacidade

de reagir e interagir.

Inovação social


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RESPONS&ABILITY (EU)

Objectivo: desenvolver ferramentas para apoiar a integração de pessoas com deficiência no meio empresarial.

RESPONS&ABILITY E PROGRESS

PROGRESS (EU)

Objetivo: acompanhar ONG para transformar o seu modelo e desenvolver atividade económica que cria empregos para as pessoas com deficiência.

Inovação social


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ProjectosComunicação


EXEMPLOS

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Desempenho e boas práticas• Comunicação interna• Seminários, encontros de quadros, encontros com partes interessadas• Campanhas grande público• Conteúdos para media• …

Lusitana Auchan FIPA Tetra Pak SCC

Comunicação


EXEMPLOS

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Desempenho e boas práticas | Online• Sites internos e externos

Caixa Seguros Vodafone Portugal Hoteis Tivoli

Comunicação


EXEMPLOS

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• Diagnóstico• Criação de equipa de embaixadores, formação,envolvimento e comunicação

• Implementação do plano

PORTUGÁLIA RESTAURAÇÃO

Desafio: criar o posicionamento da marca Portugália em matéria de sustentabilidade.

Objectivos: capitalizar as boas práticas do grupo para a comunicação, quer interna, quer externa, iniciar uma comunicação da marca em termos de sustentabilidade, reforçar a relação com colaboradores, parceiros e clientes.

Comunicação


EXEMPLOS

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Sensibilizar e educar• Comunicação interna• Campanhas grande público• Conteúdos para media• …

EDP Grupo Portucel Soporcel Philip Morris

Comunicação


EXEMPLOS

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• Equipa de trabalho, com direcção e colaboradores da linha de produção

• Diagnóstico para aferir os conhecimentos sobre os temas e as suas expectativas

• Elaboração de um workshop e de material pedagógico

• Plano de formação e de comunicação interna

COMPAL

Desafio: sensibilizar e formar os colaboradores das fábricas sobre as novas medidas de Higiene e Segurança no Trabalho.

Objectivos: criar uma cultura de segurança na empresa.

DESTAQUES• Campanha Missão: Risco 0 (formação + comunicação interna em todas as áreas da fábrica)

Comunicação


EXEMPLOS

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• Relações com as entidades relacionadas com a saúde, sensibilização das famílias sobre a importância da fruta na alimentação

MCDONALD’S

Projecto de oferta e fruta que pretende posicionar a McDonald’s como prescritora de uma oferta equilibrada para as crianças através da oferta de fruta no menu Happy Meal.

Comunicação


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ProjectosEducação


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• É nas escolas que as gerações mais novas passam grande parte do seu dia.

• É também nas escolas que é criada a base dos conhecimentos, com a qual crianças e jovens farão as suas escolhas no futuro.

• Para muitas empresas, contribuir para a educação dos mais novos é parte integrante da responsabilidade social.

• Todos os projectos são desenvolvidos em parceria com partes interessadas, tais como UNESCO, UNEP, Ministério da Educação, associações etc.

Contribuir para a educação

Formar e preparar os adultos do

futuro

Educação


EXEMPLOS

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BRISA | Primeiro a Segurança

Sensibilização e mobilização no âmbito da segurança rodoviária.Projecto educativo de envolvimento com a comunidade dirigido às crianças do 1.º Ciclo desde 2005.

Educação


EXEMPLOS

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GALP ENERGIA | Missão UP

Projecto de sensibilização e alteração de comportamentos no âmbito da eficiência energética, com enfoque nos temas fontes de energia, mobilidade sustentável e pegada energética, dirigido a todas as escolas nacionais com 1.º e 2.º Ciclos, mas também aos seus Professores, Encarregados de Educação e Pais.O site www.missaoup.com é a base de informação e materiais pedagógicos.Na edição de 2010/2011 contou com 1.720 escolas aderentes, contactando com mais de 386.500 alunos.

Educação


EXEMPLOS

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GRUPO PORTUCEL SOPORCEL | Dá a Mão à Natureza

Iniciativas no âmbito do Dia Mundial da Floresta.Sensibilização da comunidade escolar para a importância do papel e da floresta, incluindo actividades de plantação de árvores e ateliers lúdicos.Sensibilização das populações em geral para a biodiversidade das florestas geridas pelo Grupo, através da oferta de diferentes espécies e de informação sobre as mesmas.

Educação


EXEMPLOS

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MIMOSA | Missão Crescer Saudável

Programa educativo sobre a importância do leite no âmbito de uma alimentação completa, equilibrada e saudável.Programa lançado às escolas desde 1997, sempre com inovação em termos dos temas, dinâmicas, envolvimento e materiais pedagógicos.Adesão ao programa 2010/2011: 746 escolas (1.º ciclo e Pré-escolar); cerca de 60.000 alunos têm actualmente contacto com o programa.

Educação


EXEMPLOS

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NESTLÉ | Apetece-me

Projecto de educação para a saúde lançado em 1998 e desenvolvido em parceria com a Organização Mundial da Saúde e o Ministério da Educação e Ciência.Envolve todos os agrupamentos de escolas do país (1.º, 2.º e 3.º ciclos), bem como os Centros de Saúde.Em 2010/2011 aderiram ao projecto 2.686 escolas (2.027 do 1.º ciclo e 659 dos 2.º e 3.º ciclos) e 505.000 alunos tiveram contacto com o programa.

Educação


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partes

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