2o cap estrutura organizacional
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7/25/2019 2o Cap Estrutura Organizacional
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Estrutura OrganizacionalReestruturando a Organizao
para o Sculo XXI
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Introduo
Desafios das Organizaes:
Era de desafios e incertezas semprecedentes.
Os modelos tradicionais no parecem ser
to eficazes no amiente mut!"el de #o$e.%o"os modelos estruturais
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Introduo
&r's importantes tend'ncias no amiente
(ue foram as organizaes a adaptar
estruturas mais flexveis) eficientesereceptivas:
* + ,loalizao
- + rescente ritmo de mudana
tecnol/gica
0 1 2spectos demogr!ficos mutantes
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Evoluo das Estruturas Organizacionais
Organizao Vertical
Organizao
Burocrtica
OrganizaoDescentralizada
Organizao em Rede
P GR EE RS ES N !O I " #
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Evoluo das EstruturasOrganizacionais
om a e"oluo) as organizaes seestruturam em cada uma dessas fases)normalmente na ordem apresentada3
4orm) cada organizao pode passarpor estas fase diferentemente3
2lgumas podem ter diferentes estruturas3
4ortanto) (ual(uer uma ou todas essasestruturas podem e5istir numaorganizao em (ual(uer momento
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Evoluo das Estruturas Organizacionais
Organizao Vertical
O$%etivo: gerir compet'ncias funcionaisespec6ficas 7dcadas de 89;9
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Evoluo das Estruturas Organizacionais
Organizao BurocrticaO$%etivo: oordenar e controlar a fora de
traal#o adicional e a comple5idade dastarefas.
Estilo: =>ltiplos n6"eis de ger'ncia)pol6ticas e procedimentos de longo
alcance."m$iente: &ecnologia di"ersificada e
processos est!"eis e constantes.
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Evoluo das Estruturas Organizacionais
Organizao descentralizada
O$%etivo: Di"idir a organizao em
unidades descentralizadas menores7entro de ?ucros
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Evoluo das Estruturas Organizacionais
Organizao em Rede
O$%etivo: @ocalizao no cliente e nasmudanas do mercado.
Estilo: E(uipes de pessoas (ue lidam com
o processo ou ser"em a um cliente."m$iente: 2"ano tecnol/gico) mercado
gloalizado e (ualidade total.
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Im&lementao da Estrutura em Rede
2lm de mudar a estrutura) tamm afetaos seguintes aspectos das organizaes:
* + Estilo do ,erenciamento- + ,erenciamento do Desempen#o
0 + Educao e &reinamento
A + Sistemas de omunicao
8 + Remunerao e Recompensas
; + Desen"ol"imento ,erencial
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Im&lementao da Estrutura em Rede
Estilo de Gerenciamento=udana no estilo de gerenciamento.
=udana no significa eliminao da
responsailidade dos gerentes.
Significa monitorar o progresso da e(uipe)
mel#orar a capacidade de tomada de deciso.
Os gerentes de processo lideram ao apoiar ae(uipe.
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Im&lementao da Estrutura em Rede
Gerenciamento do Desem&en'o=udana no gerenciamento do
desempen#o) ou se$a:
1 Organizao funcional: funcion!rio
recompensado por se adiantar3
1 Organizao em rede: a medida dosucesso a satisfao do cliente
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Im&lementao da Estrutura em Rede
Educao e (reinamentoOrganizaes de"em oferecer
treinamento adicional para sustentar
estruturas em rede.&reinamentos adicionais para cada no"a
#ailidade.
4rolemas (uando se treina ou selecionaempregados no"os na empresa: (uemprecisa de (ue treinamentoB
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Im&lementao da Estrutura em Rede
Sistema de !omunicao2miente de comunicao aerta para (ue
as e(uipes funcionem.
2ssuntos (ue de"em estar ao alcance de
todos: processos) dados empresariais)
estratgia organizacional.
Cuanto maior a informao da e(uipe)
maior a (ualidade da tomada de deciso e
dos laos de comunicao com os clientes.
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Im&lementao da Estrutura em Rede
Remunerao e Recom&ensasSistemas de remunerao e
recompensas de acordo com
desempen#o) #ailidade e produti"idade.
Empregados e e(uipe recompensados
em funo da satisfao do cliente) da
contriuio indi"idual ao desempen#o do
grupo e do desempen#o organizacional.
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Im&lementao da Estrutura em Rede
Desenvolvimento GerencialOrganizaes ac#atadas sinnimo de
reduo de crescimento profissional.
omo proporcionar oportunidades de
carreira para os empregados: realin#ando a
fi5ao da meta) a re"iso do desempen#o e
o processo de desen"ol"imento da carreira)
selecionando gerentes capazes de formar
redes para atender aos clientes e no suas
#ailidades funcionais.
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Desen'o da Estrutura Organizacional
Re)le*o+ &odas as organizaes de"eme"oluir para uma organizao em redeBames Farrington afirma:
GEu gostaria de l#e dizer (ue todosde"eriam e"oluir para uma organizao emrede) mas no posso faz'1lo. =in#ae5peri'ncia me diz (ue todas as (uatro
estruturas organizacionais) e at mesmo acominao delas) de"em ser le"adas emconsiderao) dependendo do amienteorganizacional.H
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Desen'o da Estrutura Organizacional
,uest-es &ara mudana da estruturaorganizacional+Cual o mel#or a$uste organizacional para
min#a estratgia e para o amiente
competiti"oB
2 no"a estrutura organizacional faz o
mel#or uso de min#as distintas ess'ncias
competiti"asB
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Desen'o da Estrutura Organizacional
Passos &ara o &rocesso de mudana+./ Pers&ectiva Estrat0gica: GOl#a1se a
organizao de cima para ai5o e determina1se a forma gloal da organizao.H
1/ Pers&ectiva O&eracional+ GOl#a1se aorganizao a partir de duas direes: re"'1se
o a$uste estratgico com uma "iso de cimapara ai5o e a cominao dos processosoperacionais) gerenciais e de suporte por meiode uma re"iso de ai5o para cima.
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Desen'o da Estrutura Organizacional
2/ Pers&ectiva (tica+Gconcluso com umaaordagem de ai5o para cima) determinando
uma estrutura da e(uipe de traal#o e da
funo.H
Tudo isso (perspectivas estratgicas, operacionaise tticas), compreende aquilo que chamamos de
estrutura organizacional. a comina!"o dedecis#es estratgicas, operacionais e tticas$
ase para se determinar a estruturaorganizacional %certa&.
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Desen'o da Estrutura Organizacional
Desen#o
OPER"!ION"# (3(I!O
ES(R"(4GI!O
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5udanas na Estrutura Organizacional
arreiras J implementao das mudanas:
4refer'ncias da 2lta ,er'ncia
ultura Organizacional
Cuestes Reguladoras
E5ig'ncias dos lientes
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5udanas na Estrutura Organizacional
arreiras Js mudanas de uma organizao
"ertical para uma organizao #orizontal:
*. %ecessidades de Desen"ol"imento da
,er'ncia?iderana
-. =ural#as @uncionais
0. ?iderana da E(uipe
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Resumo
G2s organizaes em sucedidas deaman# sero a(uelas (ue tomamdecises1padro com ase em processos)clientes e e(uipes.H
GKma grande mudana reestruturada em(ual(uer organizao somente de"e serle"ada a efeito (uando produzir uma
mel#oria de desempen#o muitosignificati"a) e ela de"e ser acompan#adade um efeti"o plano de gesto demudana organizacional.H