26 consulta ou retorno - meu prontuário

Tutorial MeuProntuário

Consulta ou Retorno?Veja como é fácil descobrir...

O paciente liga e diz: “Gostaria de marcar um retorno...”

A secretária pergunta:“Qual foi a última vez que a Sra. Esteve aqui”

Ela deseja saber se precisa ou não cobrar/passar a carteira do convênio novamente...



O paciente diz: “... Ah, tem pouco tempo...”

A secretária responde:“Mas quanto tempo?”

Ela não sabe e não tem acesso à esta informação de forma rápida!

O prontuário é de papel e está no arquivo...O sistema de prontuário eletrônico dificulta encontrar esta informação...



Ambiente:A recepção está cheia... O médico atrasado...

Telefone tocando... Um paciente querendo encaixe...

Conclusão: A Secretária marca o Retorno!

Com o MeuProntuário, a situação seria outra...



Ainda no telefone...

1 – Busca o nome do paciente que está na linha.


2 – Passa o mouse sobre o nome.


3 – Aparece a data do último compromisso.“Consulta em 04/02/2012”


3 – Aparece a data do último compromisso.“Retorno em 04/02/2012”

Outras situações.

“Sem informação do último atendimento.É a primeira vez que consulta com aquele médico.

Com o MeuProntuário...


A secretária diz:“Dna Maria, já agendei para dia tal”Ela já sabe se é mesmo um retorno ou consulta!



A secretária diz:“Dna Maria, a Sra já fez um retorno há 2

meses; agora é outra consulta, tudo bem?”Mais organização para a clínica... E mais faturamento para o médico.


O paciente liga e diz: “Gostaria de marcar um atendimento...”

A secretária diz:“Dna Maria, como a Sra. Está sumida...

Veio aqui em setembro do ano passado! Já estava na hora de voltar”

A paciente sente-se que já é conhecida pela clínica...

“Reduzindo tarefas...Agregando valor em saúde...”

Contato:www.MeuProntuario.net

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