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2 July 2007 Rogerio Russo (Bombril) / Reginaldo Catarino (Ansett) slide 1
XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Apresentação da empresa
EMPRESA BOMBRIL
MISSÃO
Ser a marca símbolo de produtos de higiene e limpeza, preferida da dona de casa brasileira e dos profissionais
do setor.
Oferecer 1001 utilidades e soluções para o dia-a-dia,
com segurança, confiabilidade e praticidade.
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2 July 2007 Rogerio Russo (Bombril) / Reginaldo Catarino (Ansett) slide 2
XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
• Fundada em – 1948 – Fundador Roberto Sampaio Ferreira• - Ramo Atividade – Higiene e Limpeza• - Região de atuação – Brasil e Exterior• - Principais produtos – Lã de aço Bombril, Detergente Limpol,• Amaciante Mon Bijou,Desinfetante Pinho Bril.• - Quantidade de unidades fabris e CDs – 3• (SBC - SP/Abreu e Lima - PE/Sete Lagoas - MG)• - Quantidade de funcionários – 1.700• - Área de armazenagem BR – 25.000 m²• - Capacidade de expedição diária BR – 3.000 ton• - Capacidade de estoque BR – 17.243 ton
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XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Reginaldo Catarino Ferreira
Ansett Tecnologia – Divisão de Gerenciamento de Riscos
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XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Apresentar os resultados, financeiros e logísticos, alcançados
na aplicação de um Planejamento Estruturado em Gerenciamento de Riscos no Transporte das Cargas da
Bombril S/A.
Objetivos
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XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Apresentação das Empresas Bombril & Ansett;
Grau de Sinistralidade antes da implantação do
Gerenciamento de Riscos;
Planejamento & Processo de Gestão de Riscos;
Conclusão - Resultados alcançados com a Gestão de Riscos.
Agenda
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XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Apresentação da empresa
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XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
A Ansett Tecnologia, acompanhando as novas tendências de mercado e visando o
“gerenciamento em real time” de seus sistemas, disponibilizando para o mercado,
de forma pioneira, uma Central de Monitoramento Multidisciplinar, possuindo como
áreas de abrangência:
• Monitoramento de Alarmes em Segurança;
• Monitoramento de Imagens;
• Rastreamento de veículos e de caminhões;
• Centro de Apoio à Logística;
• Monitoramento de Sistemas em Automação.
MONITORAÇÃO E GERENCIAMENTO DE RISCOS
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XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
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CENTRAL CENTRAL MULTIDISCIPLINARMULTIDISCIPLINAR
PARA MONITORAMENTO PARA MONITORAMENTO EM “REAL TIME” DE EM “REAL TIME” DE SITUAÇÕES CRÍTICASSITUAÇÕES CRÍTICAS
CENTRAL CENTRAL MULTIDISCIPLINAR: MULTIDISCIPLINAR: INFRAESTRUTURAINFRAESTRUTURA
PARA ATENDER NÍVEL PARA ATENDER NÍVEL BRASILBRASIL
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XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Estudo de casoCenário antes da implantação do Gerenciamento de Riscos
� O Contrato com a Bombril, teve início em maio de 2002, a operação sofria uma média de 52 ocorrências de roubo de cargas (completas) ao ano;
� Foi implantado o serviço de Gerenciamento de Riscos, com objetivo de reduzir/auferir 75% de ganho ou não perda;
� A operação foi totalmente mapeada e com base no diagnóstico foi desenvolvido um projeto específico para o cliente Bombril.
� Onde as ações realizadas foram as seguintes:
1. Rastreamento e Telemonitoramento de cargas;
2. Implantação de Posto Avançado na Planta Anchieta (2002);
3. Implantação do Sistema de Gerenciamento Logístico – SGL (2004);
4. Implantação de Posto Avançado no Planta Nordeste (2005).
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Rogerio Russo (Bombril) / Reginaldo Catarino (Ansett)
XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Estuda Cenários
Identifica e Mapeia Processos
Identifica Perigos
Levanta Condições
Grau
de
Probabilidade
Levanta as Consequências
Operacional
Financeira
Impactos Diretos e Indiretos
Classificação do
Impacto
Matriz de
Riscos
Processo de Planejamento
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Ciclo da Qualidade no GRCiclo da Qualidade no GR
Planejamento
Correção Implantação
Acompanhamento
Análise de risco
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
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Rogerio Russo (Bombril) / Reginaldo Catarino (Ansett)
XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Descrição dos ProcessosDescrição dos ProcessosDescrição dos ProcessosDescrição dos Processos
� Identificar os processos críticos
� Identificar as atividades
associadas a cada processo
� Detalhar Procedimentos
� Analisar e avaliar Mudanças
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
ITENS LIGADOS A TECNOLOGIA.
ITENS LIGADOS A NORMAS, ORDEM DE COLETA E OUTROS DOC’S.
ITENS LIGADOS AS ESTRADAS, FISCALIZAÇÃO, GOVERNO, POLÍCIA, ETC.
ITENS LIGADOS A CUSTOS, INTERESSES DE NEGÓCIO E RELACIONAMENTO.
ITENS LIGADOS AO ESTADO DO VEÍCULO E OUTROS EQUIPAMENTOS.
ITENS LIGADOS AOS MOTORISTAS, OP. DE CENTRAIS, PESSOAL DE DEPÓSITOS E TRÁFEGO.
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
MATRIZ SWOT - FOFA•Magnitude, utilizando-se 3 (alto); 2 (médio); 1 (baixo), para cada elemento positivo (força ou oportunidade) e –1 (baixo); -2 (médio); -3 ( alto) para cada variável negativa ( fraqueza e ameaça);
•Importância, utilizando-se também três níveis: 3 (muito importante); 2 (média importância);1 (pouca importância).
•Para ranquear os itens em cada célula, podemos multiplicar a avaliação da magnitude e da importância. Os elementos com Os elementos com ““ranqueamentosranqueamentos””
numnumééricos mais altos, positivos e negativos, ricos mais altos, positivos e negativos,
devem receber maior atendevem receber maior atenççãoão, pois é esta a fotografia sobre o gerenciamento de risco.
ITENS DE CONTROLE (9 & ITENS DE CONTROLE (9 & --99))
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Análise de Riscos
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
P = N/T__X = SOMATÓRIO Xi/ n
CV= S (DESVIO PADRÃO)X ( MÉDIA ARITM.)
S =(xi- x )2
n
P (A ∩∩∩∩ B) = P (A) . P (B)
Análise de Riscos - Método Estatístico
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
1.1. MOSLERMOSLER2.2. T. FINET. FINE
3.3. BRASILIANOBRASILIANO
Análise de Riscos – Métodos Subjetivos
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XI Conferência Nacional de Logística - Junho de 2007
Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
MÉTODO BRASILIANO DE ANÁLISE DE RISCO
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Rogerio Russo (Bombril) / Reginaldo Catarino (Ansett)
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Análise de Riscos
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Impacto FinanceiroImpacto FinanceiroImpacto FinanceiroImpacto Financeiro
• De forma metodológica, podemos avaliar o custo das perdas reais e potenciais, pela fórmula:
•• CP = Sp + CP = Sp + StSt + + CcCc + + RcRc –– ( I ( I –– P )P )
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
IMPACTO FINANCEIRO+
AGREGAR SUBJETIVO
• O ideal é que as empresas possuam uma classificação de impacto no negócio, tendo em vista as conseqüências, tanto reais como potenciais.
•• Sugerimos a seguinte classificaçãoSugerimos a seguinte classificação::
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Critérios do Impacto
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
O grau do Impacto é conseguido somando-se as notas de cada subcritério, e dividindo por 11 (somatório dos pesos). A partir daítemos a média ponderada.
Materialidade + Integração + Legislação + ImagemImpacto = ___________________________________________
11
Grau Impacto--------------------------Nível de Impacto4,51 – 5,00 -----------------------------Catastrófico3,51 – 4,50 -----------------------------Severo2,51 – 3,50 -----------------------------Moderado1,51 – 2,50 -----------------------------Leve1,00 - 1,50 -----------------------------Irrelevante
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Rogerio Russo (Bombril) / Reginaldo Catarino (Ansett)
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Matriz de VulnerabilidadeMatriz de VulnerabilidadeMatriz de VulnerabilidadeMatriz de Vulnerabilidade
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Mitigando Risco com a aplicação da Gestão de Risco
Conclusão - Resultados alcançados com a Gestão de Riscos
� Comparando a evolução de melhoria das perdas com sinistros podemos apresentar:
- Redução de perda financeira de 60% no ano de 2003 em relação a 2002;
- Redução de perda financeira de 70% no ano de 2004 em relação a 2003;
- Zero de perdas financeiras no ano de 2005;
- Perda financeira no ano de 2006 menor que 0,07% sobre o valor embarcado gerenciado.
� É válido ressaltar que houve um progressivo e significativo aumento no número de viagens gerenciadas, sem que houvesse aumento de estrutura de GR – foco em Inteligência, Processo e Tecnologia.