Preocupações da comunicação integrada na Era Digital

Incluir cardápio de midias sociais

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Mídias Sociais: Incorporação no modo de se comunicar

Comunicação com Mídias Sociais ganha:

Novo posicionamento 2

3Como converter fãs em

compradores?

4

Falta de planejamento estratégico6

Falta de alinhamento empresa e objetivos de comunicação

Má distribuição das verbas de comunicação

7

Excesso de informações (excesso de canais),

Excesso de canais de comunicação

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Cultura social

Cultura social

É preciso difundir a cultura digital e fazer enxergar o valor e benefício do novo capital social digital

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Medo, falta de entendimento

Medo da colaboração, temor das lideranças

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FUNCIONÁRIO = EMBAIXADOR DA MARCA11

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Comunicação Digital x Integração interna

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BIG DATA

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Conectividade generalizada

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ROI: como calcular métricas para KPI´S na Comunicação Digital?

ROI: como calcular métricas para KPI´S na Comunicação Digital? 22

Você tem158 mil fãs..Viva!...Que medíocre! Deixe o ROI (Retorno de

Ignorância) de lado e comece e criar indicadores que realmente possam ser

úteis para o seu negócio!”

Avinash Kaushik – referência mundial em métricas digitais

Gestão de crises: estamos preparados?

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