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Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI

2017/2018

Supremo Tribunal Federal Secretaria de Tecnologia da Informação

Presidente

Ministra Cármen Lúcia

Secretário-Geral da Presidência – em

exercício

Maria Cristina Petcov

Diretor-Geral da Secretaria

Eduardo Silva Toledo

Assessor-Chefe da Assessoria de Gestão

Estratégica

Cláudio Rogério de Oliveira Rosário

Assessor-Chefe da Assessoria de

Administração

Frederico Lobo de Oliveira

Secretário de Tecnologia da Informação

Edmundo Veras dos Santos Filho

Conselho Diretor de Tecnologia da Informação – CDTI Cláudio Rogério de Oliveira Rosário Edmundo Veras dos Santos Filho Eduardo Silva Toledo Frederico Lobo de Oliveira Maria Cristina Petcov

Comitê Executivo de Tecnologia da

Informação – CETI


Júlio Cesar Gomides de Almeida

Roberval de Alencar Júnior

Leandro Borges Resende

Vinícius Nascimento Porto

Luciano Ribeiro de Santana

Equipe de Elaboração

Responsável

Vinícius Nascimento Porto

Colaboradores


Herbert Paiva Castelo Branco

Júlio Cesar Gomides de Almeida

Leandro Borges Resende

Luciano Ribeiro de Santana

Raony Brandão de Oliveira

Roberto Marquez Bittencourt

Rodrigo Guedes da Silva

Roberval de Alencar Júnior

HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES

Data Versão Descrição Autor 04/08/2017 1.0 Versão inicial Equipe de elaboração

09/08/2017 1.1 1ª revisão Equipe de elaboração

21/08/2017 1.2 Revisão do CDTI Equipe de elaboração

TERMOS E ABREVIAÇÕES

Atendimento de 1° NÍVEL: Equipe de atendimento para o primeiro contato do usuário

realizado por telefone ou e-mail.

Atendimento de 2° NÍVEL: Equipe de atendimento presencial para os serviços de TI.

CDTI: Conselho Diretor de Tecnologia da Informação, instituído pela Resolução n° 506/2013,

art. 6°.

CETI: Comitê Executivo de Tecnologia da Informação, instituído pela Resolução n° 506/2013,

art. 9°.

COBIT: Sigla do termo em inglês, Control Objectives for Information and Related

Technologies, é um framework de boas práticas criado pela ISACA, Information Systems

Audit and Control Association, para a governança de tecnologia de informação.

Demanda Ordinária: é um projeto de solução de TI oriundo das áreas do Supremo Tribunal

Federal.

Demanda Sumária: é uma pequena melhoria em sistema existente, que poderá ser realizada

em até 10 dias úteis, por um único desenvolvedor, e que existe uma equipe executando um

projeto que envolve o sistema em tela. Não entra nesta classificação: pedidos que estejam

no escopo de demandas em análise ou projetos em andamento ou incidentes relacionados a

produtos em estabilização.

ESW: Prefixo identificador para as ações relativas ao tema engenharia de software.

GAB: Prefixo identificador para as ações relativas ao tema apoio administrativo do Gabinete

da Secretaria de Tecnologia da Informação.

GESTAO: Prefixo identificador para as ações relativas ao tema e gestão de TI.

GOV: Prefixo identificador para as ações relativas ao tema governança de TI.

INFRA: Prefixo identificador para as ações relativas ao tema infraestrutura de TI.

ISO 20000: Norma editada pela ISO (International Organization for Standardization) que

versa sobre gerenciamento de qualidade de serviços de TI.

https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO

ITIL: Sigla do termo em inglês Information Technology Infrastructure Library, que representa

um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e

gerenciamento de serviços de TI.

JIRA: Software utilizado pela STI para o monitoramento de tarefas e o acompanhamento dos

projetos.

LNC: Sigla para o programa da Secretaria de Gestão de Pessoas para o levantamento de

necessidades de capacitação no STF.

MT: Prefixo identificador para as metas definidas para os objetivos táticos de TI.

OE: Prefixo identificador dos objetivos estratégicos de TI.

OT: Prefixo identificador dos objetivos táticos de TI.

PE-STF: Plano Estratégico do Supremo Tribunal Federal.

Serviços de TI estratégicos: São os serviços de TI considerados estratégicos para o Tribunal,

selecionados pela Secretaria de TI e pela Secretaria Judiciária. Os serviços de TI estratégicos

são: Peticionamento eletrônico, Autuação de Processos, Elaboração de decisão, Julgamento

de Repercussão Geral, Publicação de Processos, Gestão de Expedientes e Gestão de acervo

processual.

SISP: Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da Informação, cujo Órgão

central é o Ministério do Planejamento que atua, por meio da Secretaria de Logística e

Tecnologia da Informação - SLTI, na normatização, gestão e coordenação das ações do SISP.

WIKI CONFLUENCE: Ferramenta de colaboração de conteúdo das equipes da STI.

SUMÁRIO

TERMOS E ABREVIAÇÕES ................................................................................................... 2

1. INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 2

2. METODOLOGIA APLICADA ......................................................................................... 4

3. REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI .......................................................................... 9

3.1 Missão do Tribunal .................................................................................................... 9

3.2 Visão do Tribunal ...................................................................................................... 9

3.3 Objetivos Institucionais ............................................................................................. 9

3.4 Diretrizes da Presidente .......................................................................................... 10

3.5 Objetivos Estratégicos de TI ................................................................................... 10

3.6 Projetos institucionais suportados por TI ............................................................. 14

3.6.1 Projetos .................................................................................................................. 14

3.6.2 Programa STF Digital .......................................................................................... 16

4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA STI ................................................................ 19

4.1 Organograma ........................................................................................................... 19

4.2 Força de Trabalho ................................................................................................... 20

5. MISSÃO DA STI ............................................................................................................. 21

6. VISÃO DA STI ................................................................................................................ 21

7. PRINCÍPIOS, DIRETRIZES E VALORES DE TI.......................................................... 21

7.1 Princípios .................................................................................................................. 21

7.2 Diretrizes ................................................................................................................... 21

7.3 Valores ...................................................................................................................... 22

8. OBJETIVOS TÁTICOS DE TI ........................................................................................ 23

9. PLANO DE CAPACITAÇÃO ......................................................................................... 50

10. PLANO ORÇAMENTÁRIO E DE CONTRATAÇÕES ................................................. 52

2

1. INTRODUÇÃO

O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é o principal instrumento de

planejamento e governança de tecnologia da informação (TI) do Supremo Tribunal Federal

(STF). Sua finalidade é promover o atendimento das necessidades de TI do Tribunal em um

determinado período, levando em consideração sua área de atuação, suas expectativas e

seus objetivos. Para isso, as estratégias e ações descritas neste documento orientam a

aplicação de esforços e a utilização dos recursos no suporte aos projetos institucionais e no

aprimoramento da organização e do funcionamento da STI.

Nesta versão de 2017, o PDTI foi pensado de forma a se encaixar e a fortalecer o

modelo de gestão estratégica do STF, conforme a seguir.

Para alcançar objetivos institucionais, é importante que uma organização possua

planos em nível estratégico, tático e operacional. Isso proporciona um processo de

planejamento integrado e interdependente, fazendo com que todos os níveis hierárquicos

possam compreender o direcionamento dado e como seu trabalho contribuirá para o

alcance dos resultados pretendidos. Noutras palavras, viabiliza o adequado desdobramento

da estratégia.

Nessa linha, em nível estratégico institucional, foram utilizados como referência

para a elaboração do PDTI o Planejamento Estratégico STF rumo a 2020, aprovado na Sessão

Administrativa de 9/12/2015, e as diretrizes estabelecidas pela Ministra Presidente. A partir

desses instrumentos, foram derivados os objetivos estratégicos de TI, que representam um

mecanismo de tradução do direcionamento estratégico do STF para a área de TI, de forma a

esclarecer como ela contribui para a estratégia do Tribunal.

Em seguida, com base na percepção dos gestores da STI quanto às principais

ações necessárias em suas respectivas unidades, os objetivos estratégicos de TI foram

desdobrados em objetivos táticos de TI, que correspondem a intenções assertivas e factíveis

dentro de determinada área de atuação na busca por uma situação futura almejada, melhor

que a atual. Ainda em nível tático, foi realizada também a decomposição dos objetivos

táticos de TI em metas, as quais qualificam ou quantificam os resultados intencionados.

3

No nível operacional, por sua vez, foram definidas ações para o alcance das

metas estabelecidas. As ações representam o que precisa ser feito para que as metas sejam

alcançadas. Ou seja, para atingir um objetivo ou uma meta, é necessário agir, realizando

uma ou várias ações. Essas ações descrevem como a TI transformará recursos em produtos

ou serviços que conduzirão ao alcance das metas.

A principal finalidade dessa abordagem foi viabilizar uma ferramenta de

planejamento e governança que fosse além da necessidade de cumprir normativos ou

recomendações de órgãos de controle. O propósito central foi proporcionar um instrumento

real de comunicação, alinhamento e direcionamento que transmitisse em linguagem clara

para a Administração do Tribunal e os integrantes da área de TI quais são as ações

requeridas para o alcance do estado futuro almejado.

Outro ponto importante se refere à incorporação dos principais elementos de

um Planejamento Estratégico de TI (PETI) no escopo do PDTI. Com isso, foi produzido um

único instrumento que consolida as visões estratégica e tática de TI, bem como endereça as

principais ações em nível operacional.

A parte que contempla os aspectos estratégicos foi nomeada “Referencial

Estratégico de TI” e comporta a Missão e a Visão do Tribunal, as Diretrizes e os Objetivos

Institucionais, além dos Objetivos Estratégicos de TI. Nela, também são apresentados os

projetos institucionais suportados por TI, ou seja, os principais projetos demandados pelas

áreas do Tribunal que requerem soluções ou serviços de TI para serem concretizados. Tais

projetos representam a prioridade da STI no que se refere ao atendimento de demandas das

áreas do Tribunal e têm prevalência sobre os outros pedidos de novas soluções ou de

melhorias em soluções existentes.

No restante do documento, temos os objetivos táticos de TI, suas respectivas

metas e ações, o plano de capacitação e os planos orçamentário e de contratações,

completando assim a definição de como os esforços e os recursos de TI serão empregados

para apoiar o STF na consecução de seus objetivos.

Por fim, esta versão do PDTI terá vigência de dois anos, com revisão anual.

4

2. METODOLOGIA APLICADA

A elaboração do PDTI foi realizada pela Seção de Apoio à Governança e Gestão

(SAGOV), que executou o projeto por meio de ferramenta de gerenciamento de projetos

JIRA e da ferramenta de Wiki Confluence.

Os principais artefatos gerados durante o projeto, disponíveis na WIKI da STI,

foram o Documento de Visão, que abrange a compreensão dos problemas e as alternativas

de solução, o Canvas do Projeto, que apresenta a visão geral do projeto, o Cronograma de

Execução e o Plano de Ação, além de registros de reuniões realizadas.

A metodologia adotada para a elaboração do PDTI teve como principal referência

o Guia de PDTIC do SISP, versão 2.0, publicado em 1º de setembro de 2016. Esse guia

disponibiliza conhecimentos para auxiliar a elaboração e o acompanhamento de um PDTIC

nos órgãos da Administração Pública Federal - APF. Além do Guia de PDTIC do SISP, foram

utilizados como referência os planos atuais do Tribunal de Contas da União - TCU, da

Controladoria-Geral da União - CGU e do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas

Educacionais - INEP, além do Framework COBIT 5, da versão 3 da biblioteca ITIL e da norma

ISO 20.000.

O referencial estratégico do Tribunal e os dois últimos planos diretores de TI,

publicados em 2014 e em 2016, foram os principais insumos para a definição da missão e da

visão da STI, dos princípios, das diretrizes e dos valores de TI.

Os objetivos estratégicos e os objetivos táticos de TI, bem como suas respectivas

metas e ações, foram definidos da forma descrita na introdução e envolveram discussões e

validações no âmbito do Comitê Executivo de Tecnologia da Informação (CETI), cujos

membros são o Secretário de TI, os Coordenadores da STI, o Chefe de Gabinete da STI e o

Chefe da SAGOV.

A priorização das ações foi realizada pelos titulares das unidades da STI e se deu

por meio de um modelo de pontuação que levou em consideração os seguintes critérios:

urgência, impacto da não realização, complexidade, maturidade e dependência. Para cada

critério, foram apresentadas questões que apoiavam e padronizavam o cálculo da

pontuação, conforme tabela abaixo:

5

Critério Questões Instrução Pontuação Total

Urgência - Considera os aspectos relacionados às normas, leis, recomendações de controle interno ou compromissos assumidos com a alta administração. Quanto maior a pontuação, maior a prioridade.

- Existe norma ou lei demandando a ação? - Existe compromisso assumido com a alta gestão? - Existe recomendação de unidade de controle?

É urgente se pelo menos um dos questionamentos for verdadeiro.

Sim: 35 Não: 0

35

Impacto da não realização - Considera o impacto da não realização em relação à segurança da informação, aos processos críticos da STI, aos serviços de TI e aos projetos de TI. Quanto maior a pontuação, maior a prioridade.

- Não realizar a ação implicará riscos de segurança? - Não realizar a ação prejudicará processos críticos da STI? - Não realizar a ação prejudicará serviços oferecidos? - Não realizar a ação prejudicará projetos planejados ou em execução?

Para cada resposta verdadeira aos questionamentos, segue-se uma escala que vai de baixo a muito alto. Caso não exista afirmativa verdadeira, a escolha deverá ser “inexistente”.

Muito alto: 25 Alto: 15 Médio: 10 Baixo: 5 Inexistente: 0

25

Complexidade - Avalia a complexidade com relação à dificuldade de implementação, questões políticas e esforço para execução da ação. Quanto maior a pontuação, menor a prioridade.

- O que precisa ser feito é complicado ou de difícil implementação? - Há dificuldade política para a execução da ação? - É necessário muito tempo de trabalho para a execução da ação?

Para cada resposta verdadeira aos questionamentos, segue-se uma escala que vai de baixo a alto. Caso não exista afirmativa verdadeira, a escolha deverá ser “inexistente”.

Alto: 0 Médio: 5 Baixo: 10 Inexistente: 15

15

Maturidade - Avalia a maturidade atual considerando aspectos como roteiro para execução, facilidade para estimar o esforço necessário e a existência de práticas consolidadas no mercado. Quanto maior a pontuação, maior a prioridade.

- O passo-a-passo para executar a ação está claro? - É fácil estimar o esforço necessário para executar a ação? - A ação envolve práticas consolidadas no mercado?

Para cada resposta verdadeira aos questionamentos, segue-se uma escala que vai de baixo a alto. Caso não exista afirmativa verdadeira, a escolha deverá ser “inexistente”.

Alto: 15 Médio: 10 Baixo: 5 Inexistente: 0

15

Dependência - Verifique se a ação é pré-requisito para as demais ações do PDTI. Quanto maior a pontuação, maior a prioridade.

Esta ação é pré-requisito para a realização de outras ações?

Segue-se uma escala para cada faixa de quantidade de ações que dependem da ação em questão.

Acima de 3 ações: 10 De 1 a 3 ações: 5 Nenhuma ação: 0

10

6

Após a priorização realizada pelos gestores, o CETI se reuniu para realizar a

orquestração e seleção das ações. A principal intenção foi promover a coordenação e a

sinergia entre as áreas de TI no planejamento da execução das ações, além de apontar o que

era possível executar.

Os projetos institucionais suportados por TI visam a apoiar as demais áreas do

Tribunal na realização de suas ações para alcance dos objetivos estratégicos do PE-STF e das

diretrizes definidas pela presidente. Durante a elaboração do PDTI, na fase de diagnóstico, as

principais demandas por novas soluções ou melhorias em soluções existentes foram

identificadas com representantes das unidades e da Administração do Tribunal. Já na fase de

planejamento, com base na relevância das demandas para o alcance dos objetivos

institucionais, o CDTI definiu a lista de Projetos Institucionais Suportados por TI,

formalizando-os, assim, como prioridade no que se refere à aplicação de esforços e recursos

de TI para apoiar as unidades do Tribunal na execução de suas ações.

Após a aprovação e a publicação do PDTI, a SAGOV disponibilizará um painel de

acompanhamento para que o CETI possa acompanhar o progresso da execução de suas

ações. Além disso, o CETI realizará reuniões mensais para deliberar sobre eventuais

correções de rumo na execução das ações do PDTI. A SAGOV apresentará ainda,

semestralmente ou quando solicitado, relatório de avaliação com o resultado de alcance das

metas e ações definidas no PDTI, cabendo ao CETI deliberar sobre redirecionamentos e

ajustes necessários ao PDTI.

O PDTI prevê, ainda, uma revisão anual. Nesse momento, será verificado o

alcance das metas e dos objetivos, podendo ocorrer a adequação do direcionamento dado,

bem como a modificação de ações e projetos, permitindo assim repriorizações, exclusões e

inclusões.

Quando se encerrar o período de vigência do PDTI, será realizada reunião do

CETI para a avaliação final, com preenchimento do Relatório de Resultados do PDTI, que será

encaminhado ao CDTI.

Quanto aos planos de capacitação, orçamentário e de contratações, já existiam à

época da elaboração do PDTI e foram identificados com o apoio do Gabinete da STI, área

responsável por organizar, manter e comunicar as informações desses documentos. Após a

7

identificação, esses planos foram reavaliados e adequados aos objetivos, às metas e às ações

do PDTI.

Após a elaboração da minuta do PDTI, a SAGOV a submeteu primeiramente à

apreciação e validação do CETI e, em seguida, à apreciação e validação do Conselho Diretor

de TI (CDTI), composto pelo Secretário-Geral da Presidência, o Diretor-Geral da Secretaria, o

Assessor-Chefe de Gestão Estratégica, o Assessor-Chefe de Administração e o Secretário de

Tecnologia da Informação.

Por fim, a Figura 1 ilustra o macroprocesso de elaboração e acompanhamento do

PDTI, dividido em cinco fases, quais sejam a preparação, o diagnóstico (situação atual), o

planejamento (situação desejada), o acompanhamento e o encerramento. Além de cada

fase, também são apresentadas as principais atividades e, quando aplicável, os objetos de

entrada para execução. As atividades são apresentadas na cor preta e os objetos de entrada

na cor cinza:

8

Figura 1 - Macroprocesso de elaboração e acompanhamento do PDTI

9

3. REFERENCIAL ESTRATÉGICO DE TI

3.1 Missão do Tribunal

Compete ao Supremo Tribunal Federal, nos termos constitucionalmente

definidos, a guarda da Constituição, sendo sua responsabilidade institucional defender e

preservar a Democracia e garantir a concretização dos princípios da República e o respeito à

Federação. Em última instância judicial, a ele incumbe assegurar a efetividade dos direitos

fundamentais, tornando intangível a dignidade da pessoa humana, na forma posta na ordem

jurídica interna e nos pactos internacionais aos quais tenha aderido o Brasil, impedindo

qualquer forma de indevida pressão ou inaceitável opressão estatal ou particular que

impeça, dificulte ou anule a integridade dos direitos constitucionais das pessoas.

3.2 Visão do Tribunal

Garantir a intangibilidade das instituições democráticas, assegurando a

concretização dos princípios republicano e federativo e a efetividade dos direitos

fundamentais para garantir o magno direito constitucional da dignidade humana.

3.3 Objetivos Institucionais

Buscar maior celeridade na prestação jurisdicional;

Aprimorar técnicas de gestão de acervo de processos;

Fortalecer a transparência institucional e facilitar o acesso às informações de

caráter público;

Aperfeiçoar a comunicação interna e externa do Tribunal;

Fortalecer as relações institucionais do STF no âmbito nacional e

internacional;

Aprimorar a gestão administrativa e financeira do Tribunal;

Promover a cultura de responsabilidade social, sustentabilidade e

acessibilidade;

Aperfeiçoar os recursos tecnológicos da corte;

Aperfeiçoar a gestão de pessoas;

10

Aprimorar a política de promoção da saúde e do bem-estar do servidor.

3.4 Diretrizes da Presidente

Promover a comunicação integrada do Supremo Tribunal Federal com todos

os Tribunais, por meio de sistemas tecnológicos de automação com

observância das garantias da disponibilidade, independência da plataforma

computacional, acessibilidade e interoperabilidade dos sistemas, serviços,

dados e informações, nos termos das Leis n. 12.714/2012 e n. 13.105/2015,

para maior celeridade da prestação jurisdicional;

Melhorar a comunicação interna e externa do Tribunal, garantindo a

transparência pelo acesso às informações de caráter público;

Fortalecer as relações institucionais do Supremo Tribunal Federal nacional e

internacionalmente;

Apurar a gestão administrativa e financeira do Supremo Tribunal Federal,

tornando mais eficientes os procedimentos segundo os princípios da

responsabilidade social, da sustentabilidade e da acessibilidade;

Aperfeiçoar a gestão de pessoas, promovendo a adequação do quadro de

servidores, e aprimorar a política de promoção de sua saúde e do seu bem-

estar.

3.5 Objetivos Estratégicos de TI

Conforme descrito na introdução, os Objetivos Estratégicos de TI representam

uma tradução do direcionamento estratégico do STF para a área de TI, de forma a esclarecer

como ela contribui para a estratégia do Tribunal. A seguir, os objetivos estratégicos de TI

previstos neste PDTI.

Em seguida, são apresentadas matrizes que demonstram a relação entre os

Objetivos Estratégicos de TI e os Objetivos Estratégicos Institucionais e as Diretrizes da

Presidente.

11

ID OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE TI

OE-1 Garantir que os recursos sejam aplicados em projetos aderentes às principais necessidades do Tribunal.

OE-2 Garantir que os projetos sejam devidamente gerenciados e que visem a entrega de soluções seguras, fáceis de utilizar e com a melhor relação custo-benefício.

OE-3 Garantir um fluxo contínuo e gerenciado de entregas ao longo dos projetos para otimizar a geração de benefícios, reduzir riscos de não utilização da solução e evitar falhas nos serviços de TI.

OE-4 Aprimorar a gestão de pessoas, administrativa e financeira.

OE-5 Aprimorar os processos de TI de forma estruturada e contínua, alinhada aos objetivos do Tribunal e aderente às normas e aos padrões definidos.

OE-6 Restaurar os serviços indisponíveis com eficiência.

OE-7 Reduzir o número de falhas nos serviços.

12

Tabela 1 - Relação entre Objetivos Estratégicos de TI e Objetivos Estratégicos Institucionais

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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE TI

OE-1 Garantir que os recursos sejam aplicados em projetos aderentes às principais necessidades do Tribunal. ● ● ●

OE-2Garantir que os projetos sejam devidamente gerenciados e que visem a entrega de soluções seguras, fáceis de

utilizar e com a melhor relação custo-benefício.● ●

OE-3Garantir um fluxo contínuo e gerenciado de entregas ao longo dos projetos para otimizar a geração de benefícios,

reduzir riscos de não utilização da solução e evitar falhas nos serviços de TI.● ●

OE-4 Aprimorar a gestão de pessoas, administrativa e financeira. ● ●

OE-5Aprimorar os processos de TI de forma estruturada e contínua, alinhada aos objetivos do Tribunal e aderente às

normas e aos padrões definidos.● ●

OE-6 Restaurar os serviços indisponíveis com eficiência. ● ●

OE-7 Reduzir o número de falhas nos serviços. ●

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO PEI 2015/2020

ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE TI COM OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DOS STF

13

Tabela 2 - Relação entre Objetivos Estratégicos de TI e Diretrizes da Presidente

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OE-1 Garantir que os recursos sejam aplicados em projetos aderentes às principais necessidades do Tribunal. ●

OE-2Garantir que os projetos sejam devidamente gerenciados e que visem a entrega de soluções seguras, fáceis de

utilizar e com a melhor relação custo-benefício. ●

OE-3Garantir um fluxo contínuo e gerenciado de entregas ao longo dos projetos para otimizar a geração de benefícios,

reduzir riscos de não utilização da solução e evitar falhas nos serviços de TI. ●

OE-4 Aprimorar a gestão de pessoas, administrativa e financeira. ●

OE-5Aprimorar os processos de TI de forma estruturada e contínua, alinhada aos objetivos do Tribunal e aderente às

normas e aos padrões definidos. ●

OE-6 Restaurar os serviços indisponíveis com eficiência.

OE-7 Reduzir o número de falhas nos serviços.

DIRETRIZES DA PRESIDENTE

ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE TI COM AS DIRETRIZES DA PRESIDENTE

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3.6 Projetos institucionais suportados por TI

No sentido de atender às necessidades do Tribunal e à luz dos objetivos

estratégicos e das diretrizes institucionais, são elencados, neste documento, os principais

projetos demandados pelas áreas do Tribunal que requerem soluções ou serviços de TI para

serem concretizados.

Tais projetos representam a prioridade da STI no que se refere ao atendimento

de demandas das áreas do Tribunal. São, portanto, a principal destinação dos esforços e dos

recursos de TI durante a vigência deste Plano, tendo prevalência sobre os outros pedidos de

novas soluções ou de melhorias em soluções existentes.

3.6.1 Projetos

TEMA PROJETO SITUAÇÃO

Processamento Judicial e Integração

Solução para cadastro institucional e unificação de pessoas (Supremo Cadastro)

Concluído

Seção de Sistemas de Administração e Recursos Humanos

Solução para substituição do sistema de frota do tribunal (Supremo Frota)

Concluído


Solução para recebimento e baixa de processos eletrônicos (STF Tribunais)

Concluído


Solução para Intimação Eletrônica (CPC) Concluído

Gabinetes, Julgamento e Jurisprudência

Melhorias no sistema de Análise de Jurisprudência Concluído


Integração com a AGU via modelo nacional de interoperabilidade

Concluído

Administrativo e Recursos Humanos

Melhorias nas regras de Adicional de Qualificação Em execução


Atendimento aos requisitos legais do e-Social Em análise


Ponto Eletrônico Em execução


Implantação SEI 3.0 Em execução

Administrativo e Implantação do sistema de Diárias e Passagens do CNJ Em execução

15


Recursos Humanos


Implantação de sistema de controle interno do BACEN (Auditar)

Em análise


Modernizar a solução de recolhimento GRU da Livraria que será descontinuado

Em execução


Implantação de sistema de gestão administrativa e financeira TRF4 (GEAFIN)

Em análise


Implantação de sistema de Prontuário Eletrônico

Não iniciado


Melhorias no plenário virtual da Repercussão Geral e das Listas de Julgamento

Em execução


Solução para publicação de Inteiro Teor em lote a partir de listas de julgamento

Em execução


Solução para inclusão automática de listas de Acórdãos na ata de publicação

Em execução


Melhoria na pesquisa de Repercussão Geral e Teses do portal do STF

Em execução


Solução para geração automática de decisões a partir de lista de julgamento no sistema das Sessões

Em análise


Automação das decisões do Núcleo de Repercussão Geral

Não iniciado


Substituição do sistema de Degravação de Áudio e Vídeo

Não iniciado


Solução de migração para desligamento do sistema Registro Simplificado

Em execução


Melhorias no serviço de Plantão Judicial Em execução


Integração com a PGR via Modelo Nacional de Interoperabilidade do CNJ

Em execução


Integração com o STJ via Modelo Nacional de Interoperabilidade do CNJ

Em execução


Solução para automação dos impedimentos dos Ministros no sistema de distribuição

Não iniciado


Solução para simplificar a geração e a gestão das intimações eletrônicas

Em análise

16



Substituição do sistema de integração da repercussão geral com o CNJ

Não iniciado

Corporativos e Publicação de Conteúdo

Novo Portal do STF (usabilidade dos serviços mais consumidos)

Em execução


Informações de Transparência Administrativa (Qliksense)

Em execução


Informações para Tomada de Decisão em Repercussão Geral (Qliksense)

Em execução


Nova Biblioteca Digital (DSpace) Em execução


Nova Pesquisa de Jurisprudência (Portal) Em análise


Nova Intranet Não iniciado


Informações para Tomada de Decisão em Controle Concentrado (Qliksense)

Não iniciado


Solução para substituição do sistema de Cerimonial Em execução


Solução self-service para Gestão de Acessos e Identidades

Em análise

3.6.2 Programa STF Digital

O STF Digital é o produto resultante de um trabalho gradual de modernização e

unificação dos sistemas que suportam o processo judicial do STF. A estratégia é reorganizar e

remodelar as soluções segundo um modelo organizacional mais aderente às necessidades e

à estrutura do processo judicial e, ao mesmo tempo, sanear a infraestrutura tecnológica

atual para eliminar os problemas estruturais que atualmente reduzem a capacidade de

resposta da STI e limitam as possibilidades de evolução das soluções.

A evolução do STF Digital é monitorada por meio de indicador estratégico que

consta do PE-STF – Índice de Automatização do Processo Judicial em Plataforma Unificada.

Abaixo, o conjunto de projetos do programa de unificação das soluções relacionadas ao

domínio de Gestão de Autos Processuais.

17


Processamento Judicial e Integração / Gabinetes, Julgamento e Jurisprudência

Solução para centralização de todas as funcionalidades necessárias para execução do trabalho diário dos servidores em um único ambiente de trabalho.

Concluído


Nova solução de gestão de identidades e acessos, para viabilizar a concessão e a revogação de acessos pelos gestores dos processos de trabalho.

Em execução


Nova solução para armazenamento de documentos, para resolver os problemas de desempenho e viabilizar a tramitação de peças em áudio e vídeo.

Em execução


Novo editor de textos online em substituição às soluções atuais que exigem instalações locais.

Em execução


Nova solução para recebimento e registro de documentos judiciais recebidos no atendimento presencial.

Em execução


Melhorias para viabilizar o recebimento e registro de documentos judiciais recebidos no atendimento não presencial.

Em execução


Adaptação do sistema Autuação à nova arquitetura de referência, migração para nova infraestrutura e ajustes arquiteturais para melhorar a qualidade e a estabilidade e aumentar a flexibilidade do sistema

Em execução


Unificação da pesquisa, consulta e visualização de peças em uma única solução de apoio.

Em execução


Evolução do ambiente de trabalho unificado com funcionalidades para gestão de Painéis Gerenciais, Pesquisas, Tarefas, Notificações e Configurações

Em execução


Automatização do processo de autuação de incidentes.

Em análise

Processamento Judicial Incorporação de funcionalidades ainda pendentes no Em análise

18


e Integração / Gabinetes, Julgamento e Jurisprudência

novo sistema de autuação.


Cadastro de Custas, Remessas, Pré-tema, Controvérsia, Tema e outros cadastros necessários para unificar todas soluções de autuação.

Em análise

19

4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA STI

4.1 Organograma

20

4.2 Força de Trabalho

Descrição Local Quantidade

Servidores efetivos da carreira de TI do STF

STI 114

Em outras unidades do STF 13

Cedidos para outros órgãos 5

Servidores efetivos de outras carreiras do STF (administrativo)

STI 5

Servidores efetivos da carreira de TI de outros órgãos/entidades

STI 1

Terceirizados STI (NOC, Service Desk e Fábrica de Software)

51

Estagiários STI 11

Total 200

21

5. MISSÃO DA STI

6. VISÃO DA STI

7. PRINCÍPIOS, DIRETRIZES E VALORES DE TI

7.1 Princípios

São as regras, ou seja, os preceitos que servem de base para a tomada de

decisão na STI. Os princípios adotados são:

• Garantir o alinhamento das decisões de TI com as diretrizes da Administração;

• Garantir a comunicação e a transparência no tratamento das demandas e dos

projetos;

• Garantir a disponibilidade dos serviços de TI;

• Garantir a observância aos aspectos legais e normas de TI.

7.2 Diretrizes

As diretrizes são condutas e diretivas que norteiam a tomada de decisões, com

base em conceitos e regras estabelecidas, devendo ser referenciadas e utilizadas a qualquer

momento na STI. São elas:

• Apoiar o tribunal na priorização das demandas de TI que gerem maior valor a

sociedade;

• Prezar por soluções que tenham o melhor custo benefício para o tribunal;

• Promover a segurança da informação e gerenciar os riscos relacionados à TI;

Apoiar o alcance dos objetivos do STF por meio de serviços de TI

confiáveis e com qualidade reconhecida.

Oferecer, até 2018, uma plataforma de serviços de TI integrada e

coesa com os serviços existentes, que possa ser rapidamente

evoluída e expandida a todo o STF.

22

• Observar a arquitetura atual e de referência de TI para novos serviços;

• Otimizar a utilização dos ativos e dos recursos de TI;

• Promover o reconhecimento, a motivação e a capacitação das pessoas;

• Promover a atualização tecnológica das soluções da TI em relação às melhores

práticas do mercado;

• Conhecimento do negócio com a TI do STF e questões operacionais

terceirizadas de forma segura;

• Promover a participação das áreas técnicas na definição das soluções de TI;

• Priorizar soluções existentes em outros órgãos ou no mercado para atender as

demandas das áreas não finalísticas;

• Buscar melhoria contínua e estabelecimento de indicadores para os processos

internos;

• Buscar sempre o planejamento e o alcance de metas na realização dos

projetos de TI;

• Promover o tratamento adequado para resolução de conflitos.

7.3 Valores

O comportamento e o comprometimento esperados da STI na sua relação com o

Tribunal são descritos em termos de valores. O uso desses valores deve facilitar a

participação dos integrantes da secretaria no cumprimento da missão e no alcance da visão

de TI. Os valores são:

Foco no resultado: Ter em mente os objetivos a serem alcançados e promover

entregas frequentes, que contribuam para a solução dos problemas;

Colaboração: Trabalhar em equipe para alcançar o mesmo objetivo, seja entre

as áreas de TI ou em parcerias com outras unidades do Tribunal;

Comprometimento: Comprometer-se com os acordos firmados e com a solução

definida, mesmo que ela não seja unânime;

Foco no cliente: Tratar os clientes com empatia para que as necessidades deles

sejam atendidas com presteza e qualidade;

Assertividade: Transmitir os objetivos e tarefas com clareza;

Proatividade: Ter iniciativa para propor soluções e superar expectativas.

23

8. OBJETIVOS TÁTICOS DE TI

Conforme descrito no capítulo introdutório, os objetivos táticos de TI

correspondem a intenções assertivas e factíveis dentro de determinada área de atuação – no

caso, a área de Tecnologia da Informação – na busca por uma situação futura almejada,

melhor que a atual.

Em seguida, é apresentada matriz que demonstra a relação entre os Objetivos

Táticos de TI e os Objetivos Estratégicos de TI.

No caso deste PDTI, foram identificados 22 objetivos táticos de TI, agrupados em

5 temas: Governança, Gestão, Apoio Administrativo, Engenharia de Software e

Infraestrutura. Cada um dos objetivos, por sua vez, foi decomposto em metas que qualificam

ou quantificam os resultados intencionados.

Os objetivos e suas respectivas metas são apresentados na tabela a seguir, que

também indica os temas aos quais eles estão relacionados.

Adicionalmente, como vimos, para atingir um objetivo ou uma meta é necessário

agir, realizando uma ou várias ações. Por isso, logo após a tabela das metas são listadas 5

outros quadros, um para cada tema, nos quais são elencadas, em ordem de prioridade, as

ações relacionadas a cada objetivo pertencente ao respectivo tema. Nesses quadros, as

ações prioritárias e, portanto, selecionadas para execução no escopo deste PDTI estão

destacadas por meio de coloração diferenciada das linhas onde estão listadas. Além disso,

com o intuito de dar maior clareza às recomendações de auditoria interna que estejam

vinculadas a uma ação de TI, é apresentado na tabela o identificador da recomendação, que

é gerado na ferramenta de controle de demandas da STI.

24

Tabela 3 - Relação entre Objetivos Táticos de TI e Objetivos Estratégicos de TI

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OBJETIVOS TÁTICOS DE TI

OE-

1

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2

OE-

3

OE-

4

OE-

5

OE-

6

OE-

7

OT-1 Consolidar o Sistema de Governança e Gestão de TI. ● ●

OT-2 Consolidar a estrutura de normas que compõem o Sistema de Gestão de Segurança da Informação. ● ●

OT-3 Aperfeiçoar a gestão de auditorias em TI. ●

OT-4 Garantir que sejam priorizadas as demandas mais aderentes às necessidades do Tribunal. ●

OT-5 Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, gerenciando assertivamente suas expectativas. ● ● ● ● ●

OT-6Garantir que a avaliação das demandas de negócio aprovadas sejam efetivas e busquem a melhor relação

custo/benefício.● ●

OT-7 Garantir que os projetos entreguem os benefícios demandados, com os recursos aprovados e os riscos tratados. ● ● ● ●

OT-8 Garantir a disponibilidade dos serviços críticos respeitando os níveis de serviço acordados. ● ●

OT-9 Garantir que as mudanças sejam planejadas, comunicadas e evitem indisponibilidades. ● ●

OT-10Restaurar a operação normal dos serviços o mais rápido possível, minimizando o impacto adverso nas operações

do negócio, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam mantidos.● ●

OT-11 Garantir aos usuários autorizados o direito de usar um serviço, prevenindo o acesso a usuários não autorizados. ●

OT-12Aperfeiçoar o processo de contratação (orçamento, compra e gestão contratual) de soluções de TI, de forma a

promover a efetividade das contratações e o comprometimento das pessoas necessárias.● ● ●

OT-13 Aperfeiçoar a gestão de recursos humanos da STI. ●

OT-14 Aperfeiçoar a gestão administrativa da STI. ●

OT-15 Consolidar e simplificar o parque de soluções de software. ●

OT-16 Acelerar o desenvolvimento de soluções. ●

OT-17 Garantir a execução do processo de desenvolvimento. ●

OT-18 Reduzir o número de falhas nas soluções de software. ●

OT-19 Aprimorar os mecanismos de segurança da infraestrutura TI. ●

OT-20 Garantir a disponibilidade e a capacidade da infraestrutura para suporte dos serviços e soluções de TI. ●

OT-21 Prover infraestrutura ágil para os serviços e soluções de TI. ●

OT-22 Aprimorar a utilização dos recursos de infraestrutura TI disponíveis. ●


ALINHAMENTO TÁTICO DE TI COM OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE TI

25

OBJETIVOS TÁTICOS DE TI E RESPECTIVAS METAS

TEMA ID

OBJETIVO OBJETIVO

ID META

META

Governança OT-1 Consolidar o Sistema de Governança e Gestão de TI.

MT-1 PDTI 2017-2018 elaborado e publicado até agosto de 2017.

MT-2 Espaços definidos e disponibilizados para publicação de informações pertinentes ao Sistema de Gestão de TI* nos ambientes de WIKI, intranet e portal do STF até dezembro de 2017.

MT-3 Acompanhamento das ações do PDTI definido e implantado até dezembro de 2017.

MT-4 Modelo para definição, publicação e avaliação de processos de gestão de TI estruturado até dezembro de 2017.

MT-6 Modelo de governança e gestão de TI* com versão inicial definida e publicada até dezembro de 2017.

Governança OT-2 Consolidar a estrutura de normas que compõem o Sistema de Gestão de Segurança da Informação.

MT-7 Conjunto de normas que compõem o Sistema de Segurança da Informação* publicados até dezembro de 2018.

Governança OT-3 Aperfeiçoar a gestão de auditorias em TI. MT-8 Modelo de gestão de auditoria de TI definido e implantado até dezembro de 2018.

Governança OT-4 Garantir que sejam priorizadas as demandas mais aderentes às necessidades do Tribunal.

MT-9 Todos projetos ordinários devem ser priorizados por meio do PDTI até dezembro de 2017.

Governança OT-5 Estabelecer e manter um bom relacionamento com os clientes, gerenciando assertivamente suas expectativas.

MT-10 Alcançar 80% de satisfação dos clientes com a transparência da avaliação das demandas até dezembro de 2018.

MT-11 Alcançar 80% de satisfação dos clientes com a transparência do progresso dos projetos em execução até dezembro de 2018.

MT-12 Alcançar 75% de satisfação dos clientes com a celeridade do atendimento dos pedidos de pequenas melhorias até dezembro de 2018.

26


TEMA ID

OBJETIVO OBJETIVO

ID META

META

MT-13 Alcançar 85% de satisfação dos clientes com a qualidade dos produtos entregues até dezembro de 2018.

MT-14 Alcançar 80% de satisfação dos clientes com a transparência da situação do cumprimento de requisições de serviços até dezembro de 2018.

MT-15 Alcançar índice médio de satisfação dos clientes com a qualidade do atendimento do help desk, sendo um índice de 98,5% para o atendimento por contrato de apoio e de 95% por time especializado interno.

Gestão OT-6 Garantir que a avaliação das demandas de negócio aprovadas sejam efetivas e busquem a melhor relação custo/benefício.

MT-16 Garantir que o problema a ser resolvido esteja claro em cada demanda aprovada (ordinária) e pré-aprovada (sumária) neste PDTI em 60 dias até dezembro de 2017.

MT-17 Garantir que todas as propostas de solução sejam legitimadas pelo demandante e pela equipe de execução antes do início de cada projeto, garantindo o comprometimento de todos envolvidos até dezembro de 2017.

MT-18 Garantir que as todas as propostas de solução enderecem os benefícios esperados e tenham custos, níveis de serviço, riscos e requisitos facilmente compreendidos pelas partes envolvidas até dezembro de 2017.

MT-19 Garantir que o conhecimento das regras de negócio, implementadas pelos sistemas, sejam claras para os usuários e para a STI até dezembro de 2018.

Gestão OT-7 Garantir que os projetos entreguem os benefícios demandados, com os recursos aprovados e os riscos tratados.

MT-20 Garantir que os projetos iniciem a partir de histórias planejadas, separadas em grupos de entregas claros e que enderecem os objetivos do projeto até dezembro de 2017.

MT-21 Garantir que os recursos humanos e financeiros planejados sejam corretamente aplicados em cada projeto até dezembro de 2018.

MT-22 Garantir que 51% dos marcos de cada projeto sejam entregues nas datas acordadas até dezembro de 2018.

Gestão OT-8 Garantir a disponibilidade dos serviços de TI estratégicos respeitando os níveis de serviço acordados.

MT-23 Garantir que os acordos de disponibilidade dos serviços críticos definidos no Planejamento Estratégico do STF para 2018 seja respeitado até dezembro de 2018.

27


TEMA ID

OBJETIVO OBJETIVO

ID META

META

Gestão OT-9 Garantir que as mudanças sejam planejadas, comunicadas e evitem indisponibilidades.

MT-24 Garantir que 70% das implantações sem sucesso sejam recuperadas em no máximo 30min até dezembro de 2018.

MT-25 Garantir as recuperações de implantações com falhas sejam realizadas em menos de 3h até dezembro de 2018.

MT-26 Garantir que 95% das implantações não tenham necessidade de rollback até dezembro de 2018.

MT-27 Garantir que os serviços novos ou mudanças nos serviços sejam planejados e autorizados até dezembro de 2018.

MT-28 Garantir que as mudanças planejadas sejam previamente comunicadas aos clientes até dezembro de 2018.

Gestão OT-10

Restaurar a operação normal dos serviços o mais rápido possível, minimizando o impacto adverso nas operações do negócio, garantindo que os níveis de serviço acordados sejam mantidos.

MT-29 Reduzir o atraso dos atendimentos de contratos de apoio (Helpdesk 1° e 2° nível) de 2,77% para 1,5% até dezembro de 2018.

MT-30 Reduzir o atraso dos atendimentos de servidores (2° e 3° nível) de 48% para 30% até dezembro de 2018.

MT-31 Garantir que todas as investigações registradas tenham tratamento adequado (despriorização, solução definitiva ou mapeamento de solução de contorno) até dezembro de 2018.

MT-32 Reduzir o número de incidentes médio mensais em 5% até dezembro de 2018.

Gestão OT-11 Garantir aos usuários autorizados o direito de usar um serviço, prevenindo o acesso a usuários não autorizados.

MT-33 Finalizar o mapeamento dos papéis e perfis de acesso de pelo menos 50% dos gabinetes e capacitar seus gestores para gerenciar a segurança da informação até dezembro de 2018.

MT-34 Garantir que todos os tipos de acessos existentes nos sistemas (perfil, papel, grupo) sejam documentados com detalhamento de quais transações podem executar até dezembro 2017.

MT-35 Garantir que as aplicações não desenvolvidas internamente tenham seus acessos gerenciados por uma ferramenta centralizadas até julho de 2018.

MT-36 Garantir que 100% dos acessos concedidos pela STI sejam criteriosamente analisados e executados de acordo com processo revisado até dezembro de

28


TEMA ID

OBJETIVO OBJETIVO

ID META

META

2018.

MT-37 Garantir o rastreamento dos pedidos de alteração de acessos de acordo com as regras de temporalidade normatizadas (5 anos após remoção do acesso) até dezembro de 2018.

Apoio administrativo

OT-12

Aperfeiçoar o processo de contratação (orçamento, compra e gestão contratual) de soluções de TI, de forma a promover a efetividade das contratações e o comprometimento das pessoas necessárias.

MT-39 100% das contratações seguindo o processo de contratação de soluções de TI, inclusive quanto ao registro das providências e os prazos estipulados até dezembro de 2018.

MT-40 Implementar até dezembro de 2018 uma sistemática para que os itens orçamentários sejam oriundos das soluções de TI, das melhorias internas ou das renovações contratuais.


OT-13 Aperfeiçoar a gestão de recursos humanos da STI.

MT-41 100% das ações da LNC realizadas conforme o planejado até dezembro de 2017.

MT-42 Implementar uma nova ação de aprimoramento de clima organizacional até dezembro de 2018.

MT-43 100% dos papeis relacionados aos processos definidos e gerenciados até dezembro de 2018.


OT-14 Aperfeiçoar a gestão administrativa da STI.

MT-44 Adequar a estrutura organizacional da STI aos seus fluxos de processo de trabalho até dezembro de 2017.

MT-45 100% dos serviços administrativos prestados pelo gabinete solicitados de forma aderente ao processo até dezembro de 2017.

MT-46 Modelo de prestação de contas dos chefes da STI quanto aos aspectos de gestão de sua unidade definido até dezembro de 2018.

Engenharia de software

OT-15 Consolidar e simplificar o parque de soluções de software.

MT-47 Desativar 100% das aplicações duplicadas ou que não são mais utilizadas no ambiente de produção até fevereiro de 2018.

MT-48 Migrar 100% dos relatórios e painéis que estão sendo utilizados no Portal de Informações Gerenciais até dezembro de 2018.

MT-49 Disponibilizar a tecnologia necessária para a migração da intranet e internet até janeiro de 2018.

29


TEMA ID

OBJETIVO OBJETIVO

ID META

META

MT-50 Migrar os tribunais integrados via smartclient para o STF Tribunais até dezembro de 2018.

MT-51 Desativar os WS anteriores ao MNI 2.2.1, exceto o wsrepgeral até dezembro de 2018.

MT-52 Atualizar 100% das soluções de autenticação para o CAS até março de 2018.

MT-53 Elaborar plano para migração de aplicações VB da Jurisprudência até dezembro de 2017.


OT-16 Acelerar o desenvolvimento de soluções.

MT-54 Executar 80% das demandas sumárias dentro do prazo estimado até setembro de 2017.

MT-55 Atender 80% das demandas sumárias em até 90 dias até novembro de 2017.

MT-56 Atender 90% das sustentações dentro de 10 dias úteis até setembro de 2017.


OT-17 Garantir a execução do processo de desenvolvimento.

MT-57 Atingir 90% de aderência ao processo de desenvolvimento até fevereiro de 2018.

OT-18 Reduzir o número de falhas nas soluções de software.

MT-58 Atingir 100% de aderência ao processo de integração contínua até janeiro de 2018.

MT-59 Elaborar um plano para aperfeiçoar os aspectos de segurança no desenvolvimento de sistemas até janeiro de 2018.

MT-60 Testar 100% do código construído pelos desenvolvedores até dezembro de 2017.

MT-61 Revisar 100% das entregas da fábrica de software até setembro de 2017.

MT-62 Reduzir em 50% a quantidade de chamados decorrentes de inconsistências no banco de dados até janeiro de 2018.

MT-63 Atualizar em 30% as tecnologias das aplicações legadas até setembro de 2018.

Infraestrutura OT-19 Aprimorar os mecanismos de segurança da infraestrutura TI.

MT-60 Inspecionar 100% do tráfego de rede entre as estações de trabalho e servidores de rede até dezembro de 2018.

MT-61 Renovar solução de proteção de ponta em 100% das estações de trabalho e servidores de rede até dezembro de 2017.

MT-62 Inspecionar 8% do tráfego de internet com criptografia SSL até dezembro de 2018.

30


TEMA ID

OBJETIVO OBJETIVO

ID META

META

MT-63 Aplicar 95% dos pacotes de atualizações críticas e de segurança de sistemas operacionais até dezembro de 2018.

MT-64 Disponibilizar 100% dos terminais de acesso público em infraestrutura isolada até dezembro de 2018.

MT-65 Desativar 100% dos sistemas operacionais descontinuados até dezembro de 2018.

Infraestrutura OT-20 Garantir a disponibilidade e a capacidade da infraestrutura para suporte dos serviços e soluções de TI.

MT-66 Mitigar indisponibilidades de autenticação nas bases de usuários externos até dezembro de 2017.

MT-67 Manter atualizada a solução de segurança corporativa (Firewall) até dezembro de 2018.

MT-68 Atualizar tecnologicamente 100% dos componentes de infraestrutura de rede até dezembro de 2018.

MT-69 Atualizar tecnologicamente 25% dos computadores até dezembro de 2018.

MT-70 Atualizar tecnologicamente a solução de trabalho remoto das residências oficiais até dezembro de 2018.

MT-71 Avaliar alternativas soluções para substituição de componentes de infraestrutura de servidores de rede e de armazenamento (Storage) defasados tecnologicamente e identificar o modelo mais vantajoso até dezembro de 2018.

MT-72 Reduzir 50% o tempo de substituição de estações de trabalho e notebooks em caso de defeito até dezembro de 2017.

MT-73 Mensurar 100% dos serviços de TI estratégicos com todas as dependências de infraestrutura até dezembro de 2018.

MT-74 Tratar continuamente 100% das manutenções dos componentes de infraestrutura até dezembro de 2017.

MT-75 Arquivar 85% das peças judiciais digitalizadas que não serão alteradas em dispositivo de armazenamento tipo CAS até dezembro de 2018.

MT-76 Hospedar 60% dos serviços de TI estratégicos em data centers distintos até dezembro de 2018.

31


TEMA ID

OBJETIVO OBJETIVO

ID META

META

MT-77 Reduzir 30% das substituições de estações de trabalho e notebooks sem defeitos de hardware até dezembro de 2018.

Infraestrutura OT-21 Prover infraestrutura ágil para os serviços e soluções de TI.

MT-78 Disponibilizar plataforma distribuída para 70% dos serviços de TI estratégicos.

MT-79 Disponibilizar 100% de acesso aos principais serviços de TI em dispositivos pessoais dos servidores/colaboradores até dezembro de 2018.

MT-80 Contratar serviço de manutenção e configuração de microinformática até dezembro de 2017.

MT-81 Contratar serviço de carimbo de tempo até dezembro de 2018.

Infraestrutura OT-22 Aprimorar a utilização dos recursos de infraestrutura TI disponíveis.

MT-82 Identificar os recursos de infraestrutura de TI disponíveis que possuem recursos similares em uso e substituir, quando vantajoso e viável até dezembro de 2018.

MT-83 Reduzir em 25% a quantidade de impressões na STI até dezembro de 2018.

MT-84 Realizar o inventário do patrimônio intangível relacionado a softwares do Tribunal até dezembro de 2018.

32

AÇÕES DOS OBJETIVOS RELACIONADOS AO TEMA GOVERNANÇA

OBJETIVO TÁTICO DE TI

META AÇÃO

ID Descrição Classificação Recomendação Responsável

OT-1

MT-1 GOV-1 Elaborar e publicar o PDTI. 85 SAGOV

MT-3

GOV-2 Definir Plano de Acompanhamento do PDTI. 85 SAGOV

GOV-3 Implantar versão inicial para portfólio de melhorias internas. 85 SAGOV

GOV-4 Implantar versão inicial para projeto de melhorias internas. 85 SAGOV

GOV-5 Implantar processo de acompanhamento de ações do PDTI. 80 SAGOV

MT-6 GOV-6 Atualizar a Resolução 506 e encaminhar minuta do normativo para aprovação e publicação.

75 AUDITORIATI-72 SAGOV

MT-2 GOV-7 Definir e disponibilizar os espaços para publicação de informações pertinentes ao sistema de gestão de TI na WIKI.

70 AUDITORIATI-113 AUDITORIATI-80

SAGOV

MT-4 GOV-8 Estruturar modelo de definição e evolução de processos de gestão de TI. 70 AUDITORIATI-109 SAGOV

OT-2 MT-7

GOV-9 Definir e publicar a Política Corporativa de Segurança da Informação. 70 SAGOV

GOV-10 Definir e publicar as normas específicas de segurança da informação. 65 SAGOV

OT-1 MT-4 GOV-11 Definir sistemática de avaliação de aderência e de resultados dos processos de gestão de TI.

45 SAGOV

33

AÇÕES DOS OBJETIVOS RELACIONADOS AO TEMA GOVERNANÇA


META AÇÃO


OT-3 MT-8

GOV-12 Definir e implantar versão inicial do processo de gestão de auditoria de TI. 45 SAGOV

GOV-13 Implantar painel de acompanhamento de recomendações de auditoria. 30 SAGOV

OT-1

MT-2 GOV-14

Redefinir as responsabilidades e a estrutura das informações pertinentes ao sistema de gestão de TI na intranet da STI.

25 SAGOV

MT-6 GOV-15 Definir e publicar versão inicial do modelo de governança e gestão de TI. 25 SAGOV

MT-2 GOV-16

Definir espaço no portal do STF para publicação de informações do sistema de gestão de TI de interesse dos cidadãos.

15 SAGOV

34

AÇÕES DOS OBJETIVOS RELACIONADOS AO TEMA GESTÃO


META AÇÃO


OT-5 MT-15 GESTAO-12

Criar mecanismos para aumentar o uso efetivo de uma base de conhecimento padrão e centralizada na resolução de incidentes e garantir sua atualização, incluindo soluções de contorno para problemas conhecidos e atualização após a realização de mudanças.

85

AUDITORIATI-116 SGSO

OT-6 MT-16 GESTAO-14 Criar mecanismos para avaliar e documentar objetivos e benefícios de todas as demandas sumárias em até 30 dias após recebimento.

85

CONFORMIDADETI-59 SEARC


Otimizar a aplicação dos mecanismos para viabilizar um Painel de Planejamento no JIRA antes da reunião de planejamento que inclua as histórias do backlog relacionadas aos grupos de entrega planejados para que os objetivos das sprints sejam corretamente endereçados.

85

SEARC

OT-5

MT-11 GESTAO-5

Otimizar a aplicação dos mecanismos para iniciar cada projeto alinhando expectativas entre as partes interessadas abordando responsabilidades (matriz de comunicação e matriz RACI) e valor almejado - benefícios esperados (objetivos claros e encadeamento dos marcos), recursos disponíveis (ordens de serviço assinadas), riscos elucidados, e gestão da melhoria contínua (pesquisa de satisfação, relatório gerencial de serviço).

80

CONFORMIDADETI-47 AUDITORIATI-82 AUDITORIATI-80

CONFORMIDADETI-50 AUDITORIATI-85

SEARC

MT-12 GESTAO-6 Definir acordos de níveis operacionais para atendimento de sumárias e criar novos mecanismos para acelerar o atendimento de demandas sumárias.

80

AUDITORIATI-116 AUDITORIATI-88


SEARC

OT-11 MT-37 GESTAO-38 Criar mecanismos para garantir que todos procedimentos de gestão de acessos sejam documentados e seguidos conforme

80 SQREL

35



META AÇÃO


política de segurança da informação (incluindo regras de remoção automáticas de acesso (exoneração, mudança de área, etc.)

OT-6 MT-16 GESTAO-15 Avaliar e documentar objetivos e benefícios das demandas ordinárias aprovadas neste PDTI em até 60 dias após sua aprovação.

80 SEARC

OT-5

MT-10 GESTAO-2

Publicar as demandas aprovadas no PDTI e criar espaço público com as demandas não aprovadas, deixando claro as candidatas à análise de cada unidade para seleção em caso de replanejamento do PDTI.

75

CONFORMIDADETI-58 AUDITORIATI-113 AUDITORIATI-137

SEARC

MT-11 GESTAO-4 Publicar portfolio dinâmico de todos os projetos em execução na STI, permitindo o detalhamento do roadmap de grupos de entregas individuais de cada projeto.

75

CONFORMIDADETI-89 CONFORMIDADETI-56

SEARC

MT-14 GESTAO-9 Criar mecanismos para manter sempre atualizado o catálogo os serviços oferecidos pela STI com seus respectivos acordos de níveis de serviço.

75

SGSO

MT-15 GESTAO-11 Definir e implementar estrutura padrão e centralizada para base de conhecimento da STI.

75 SGSO


Criar mecanismos para avaliar e documentar os recursos necessários para execução dos projetos, seus riscos associados, requisitos de negócio (enunciados de histórias de usuários), níveis de serviços acordados, componentes mapeados para monitorar a saúde das operações e grupos de entregas esperados com respectivo roadmap.

75


AUDITORIATI-91

SEARC

OT-9 MT-28 GESTAO-28 Criar mecanismos para garantir que todos os clientes impactados pelas mudanças sejam comunicados.

75 SGSO

36



META AÇÃO


OT-4 MT-9 GESTAO-1

Identificar com apoio das unidades as demandas ordinárias mais aderentes às necessidades do tribunal e propor neste PDTI uma lista previsível, exequível e pré-aprovada. Caso haja identificação de novas necessidade urgentes, o PDTI deve ser replanejado.

70

CONFORMIDADETI-81 AUDITORIATI-122 AUDITORIATI-123 AUDITORIATI-128 AUDITORIATI-133

CGTI


Avaliar, selecionar, configurar e divulgar ferramenta online para garantir a transparência do progresso do atendimento das requisições, solicitações de melhorias ou comunicação de incidentes.

70


SQREL


Criar mecanismos para que o acompanhamento e a execução das ordens de serviço sejam efetivas na priorização das tarefas e na gestão de recursos garantindo a entrega dos marcos nas datas planejadas.

70


SEARC


Criar mecanismos para criar e manter atualizado um catálogo de serviços estratégicos completo, com acordos de níveis de serviços acordados, ativos relacionados documentados e monitorados de forma independente e níveis operacionais acordados para rápida solução de incidentes.

70

AUDITORIATI-110 CONFORMIDADETI-92

AUDITORIATI-93 AUDITORIATI-103 AUDITORIATI-120

SGSO


Criar mecanismos para levantar e documentar as necessidades e regras de acesso dos gabinetes, esclarecer as políticas de segurança relacionadas à responsabilidade dos gestores das unidades.

70

SAGOV

OT-5 MT-10 GESTAO-3

Definir mecanismo para responder o demandante sobre aprovação ou cancelamento de cada demanda recebida em até 30 dias, informar sobre a possibilidade de replanejamento do PDTI para demandas urgentes e avaliar a percepção do

65

SEARC

37



META AÇÃO


demandante com a justificativa proposta.

OT-6 MT-17 GESTAO-17 Otimizar a aplicação dos mecanismos para obter o comprometimento (assinatura) da equipe do design da solução e demandante antes da aprovação de cada solução.

65

SEARC

OT-9 MT-26 GESTAO-26 Criar mecanismos para que sejam anexadas às requisições de mudanças as evidências de testes executado durante o desenvolvimento da solução.

60

SGSO

OT-11 MT-35 GESTAO-35 Criar mecanismos para documentar perfis, papéis e regras de acessos do AD existentes nos sistemas e para garantir a atualização da documentação durante as mudanças.

60

SAGOV


Criar mecanismos para gerar transparência e responsabilização quando for identificado que os recursos disponibilizados para o projeto foram realocados em outras atividades e utilizar as Ordens de Serviço para formalizar as decisões de alocação.

50


SEARC

OT-9 MT-24,

MT-25 GESTAO-25

Criar mecanismos para que todas as mudanças tenham um plano de recuperação claro em caso de falhas e um plano de testes de sucesso da implantação em produção.

50

SGSO

OT-5 MT-13 GESTAO-7 Implementar um mecanismo de pesquisa de satisfação ao final de cada projeto ou demanda sumária, endereçando contramedidas às oportunidades de melhorias identificadas.

45

SEARC

OT-9 MT-27 GESTAO-27 Criar mecanismos para que todas as mudanças sejam planejadas, classificadas, autorizadas, testadas, acompanhadas, comunicadas, revisadas e encerradas.

45

SGSO

OT-11 MT-36 GESTAO-37 Criar mecanismos para garantir que as contratações de novas 45 SAGOV

38



META AÇÃO


ferramentas tenham compatibilidade com AD.


Definir uma estratégia para documentação de regras de negócio e processos de trabalho afetados pelas melhorias, criar espaço na Wiki para comunicar essas informações de forma clara e capacitar a equipe para manter a atualização das informações.

40

SEARC

OT-10

MT-29 GESTAO-29 Criar mecanismos para que seja utilizada a Base de Conhecimento para atendimento para todos os pedidos, documentando quando não houver informação.

40

SGSO

MT-30 GESTAO-30 Criar mecanismos para revisar o processo de escalonamento para incidentes com atendimento acima do nível de atraso aceito.

40 SQREL

MT-31 GESTAO-31

Criar mecanismo para identificar, registrar, categorizar, priorizar (impacto x urgência) e investigar problemas, garantindo que o resultado definitivo ou solução de contorno estejam disponíveis para o Helpdesk o mais rápido possível.

40

SQREL


Criar plano de ação para que todas as ferramentas externas e internas tenham seus acessos centralizados no AD e sejam gerenciadas pelos gestores das unidades (quando tiverem competência) por uma ferramenta única de concessão de acessos.

40

SAGOV


Criar mecanismos para avaliar pessoalmente e por amostragem a satisfação dos usuários que não responderem a pesquisa de satisfação e reverter o cenário de insatisfação dos usuários insatisfeitos.

35

SQREL

OT-10 MT-32 GESTAO-32 Criar mecanismos para revisar os problemas graves e propor projetos de melhorias internas para solucioná-los.

30 SQREL

39



META AÇÃO


OT-11

MT-34 GESTAO-34 Disponibilizar ferramenta self-service de gestão de acessos para os gestores.

20 AUDITORIATI-112 AUDITORIATI-54

SAGOV

MT-37 GESTAO-39 Definir ferramenta centralizada para armazenar todos os pedidos de forma rastreável para auditorias futuras e com mecanismo de migração para possíveis mudanças de ferramentas.

20 SAGOV

40

AÇÕES DOS OBJETIVOS RELACIONADOS AO TEMA APOIO ADMINISTRATIVO


META AÇÃO


OT-14 MT-44 GAB-18 Readequar as funções comissionadas e as lotações de servidores e funcionários nas Unidades da STI, conforme definições acordadas no CETI. 75

AUDITORIATI-129 GSTI

OT-12

MT-40 GAB-5 Definir o processo de Captação de Demandas. 70 GSTI

MT-39

GAB-1 Elaborar e encaminhar para a Administração, para análise e publicação, a norma de Contratação de Soluções de TI no âmbito do STF. 65

AUDITORIATI-114 GSTI

GAB-2 Implementar a norma de contratação de soluções de TI. 65 GSTI

OT-14 MT-44 GAB-19 Encaminhar para a Administração do Tribunal as alterações necessárias na estrutura organizacional da STI para análise e publicação. 65

GSTI

OT-12 MT-40

GAB-6 Adequar o processo de gestão de demandas para quando houver necessidade de contratação gerar item orçamentário. 40

GSTI

GAB-7 Adequar o processo de gestão de melhorias internas para quando houver necessidade de contratação gerar item orçamentário. 40

GSTI

GAB-8 Adequar o processo de gestão de renovação de contratos para quando houver necessidade de contratação gerar item orçamentário. 40

GSTI

OT-13 MT-43

GAB-13 Identificar os papeis relacionados aos processos definidos. 40 GSTI

GAB-14 Mapear as competências requeridas para os papeis identificados. 40 GSTI

OT-12 MT-39 GAB-3 Definir indicadores, relatórios de acompanhamento e sistemática de prestação de contas para todas as fases do processo. 35

GSTI

41

AÇÕES DOS OBJETIVOS RELACIONADOS AO TEMA APOIO ADMINISTRATIVO


META AÇÃO


OT-13 MT-43

GAB-15 Elaborar modelo de escalonamento de papeis. 35 GSTI

GAB-16 Relacionar os papeis identificados no modelo de escalonamento. 35 GSTI

OT-12 MT-39 GAB-4 Implementar acompanhamento complementar pelo gabinete. 30 GSTI

OT-13

MT-41 GAB-9 Definir indicadores, relatórios de acompanhamento e sistemática de prestação de contas para todas as fases do processo. 30

GSTI

MT-43

GAB-17 Criar mecanismos de sincronização no modelo de gestão para alterações ou novos papeis. 30

GSTI

GAB-10 Implementar acompanhamento complementar pelo gabinete. 25 GSTI

MT-42

GAB-11 Realizar pesquisa de clima organizacional. 25 GSTI

GAB-12 Definir e implementar a nova ação de clima organizacional. 25 GSTI

OT-14

MT-45

GAB-20 Publicar e divulgar os serviços prestados pelo gabinete. 25 GSTI

GAB-21 Manter os procedimentos dos serviços do gabinete atualizados. 20 GSTI

MT-46 GAB-22 Criar sistemática de prestação de contas e avaliação dos gestores da STI. 15 SAGOV

42

AÇÕES DOS OBJETIVOS RELACIONADOS AO TEMA ENGENHARIA DE SOFTWARE


META AÇÃO


OT-15 MT-49

ESW-5 Definir a ferramenta necessária para a migração da intranet e internet POC. 75 SSCPC

ESW-6 Contratar o suporte para a ferramenta selecionada. 70 SSCPC

OT-16 MT-54 ESW-11 Filtrar a entrada de demandas para garantir que as histórias sejam viáveis. 65 CESO

OT-18 MT-60 ESW-22 Revisar o processo de acompanhamento para exigir a revisão o código que está sendo construído pela fábrica de software.

65 CESO

OT-16 MT-54 ESW-12 Promover mecanismo de medição e monitoramento que gere responsabilidade, por parte do desenvolvedor, pela execução da demanda sumária.

55 CESO

OT-18

MT-60 ESW-21 Revisar o processo de qualidade com foco em indicadores. 55 CESO

MT-58 ESW-16 Reavaliar o processo de integração contínua de software. 40 SSPJI

OT-17 MT-57 ESW-15 Capacitar os líderes de projeto e os times no processo de desenvolvimento. 35 CESO

OT-18

MT-58

ESW-17 Implementar as melhorias no processo incluindo a previsão de indicadores. 35 SSPJI

ESW-18 Capacitar e comunicar as equipes na execução do processo de integração contínua.

35 SSPJI

MT-62 ESW-24 Revisão do processo de AD e BD com o objetivo de criar um mecanismo para eliminação da causa raiz da inconsistência.

30 CESO

43



META AÇÃO


OT-18

MT-63

ESW-28 Migrar as aplicações legadas para uma nova versão do PHP. 30 SSARH

ESW-29 Atualizar a versão do Oracle Data Integrator. 30 SSCPC

MT-59

ESW-19 Prospectar ferramenta para automação da análise de aspectos de segurança no desenvolvimento de sistemas.

30 CESO

ESW-20 Elaborar plano para desenvolvimento seguro de aplicações. 30 CESO

OT-15 MT-48 ESW-3 Identificar os relatórios e painéis do portal de informações gerenciais. 25 SSCPC

OT-16 MT-56 ESW-13 Promover a capacitação adequada dos servidores nos sistemas sustentados por sua área.

25 CESO

OT-17 MT-57 ESW-14 Promover um mecanismo de revisão dos atributos que compõem o indicador de aderência ao processo de desenvolvimento.

25 CESO

OT-18

MT-62 ESW-23 Classificar os chamados decorrentes de inconsistência no BD. 25 CESO

MT-63 ESW-26 Migrar as aplicações legadas para uma nova versão do JBOSS. 25 CESO

OT-15

MT-47 ESW-1 Identificar todas as aplicações implantadas e que não estão sendo utilizadas ou que estão duplicadas.

20 CESO

MT-52 ESW-9 Migrar as aplicações legadas do JOSSO para o CAS. 20 CESO

44



META AÇÃO


OT-18 MT-63 ESW-27 Migrar as aplicações legadas para uma nova versão do JAVA. 20 CESO

OT-15

MT-47 ESW-2 Desativar aplicações duplicadas ou que não é mais utilizada em produção. 15 CESO

MT-48 ESW-4 Migrar os relatórios e painéis do portal de informações gerenciais. 15 SSCPC

MT-50 ESW-7 Implantar o STF tribunais e desligar o smartclient. 15 SSPJI

MT-51 ESW-8 Implantar o MNI 2.2.2 nos tribunais que utilizam os WS antigos. 15 SSPJI

MT-53 ESW-10 Identificar e projetar a migração das aplicações VB da Jurisprudência. 15 SSGJJ

OT-18 MT-62 ESW-25 Redimensionar a equipe de Administração de Dados. 15 CESO

45

AÇÕES DOS OBJETIVOS RELACIONADOS AO TEMA INFRAESTRUTURA


META AÇÃO


OT-20 MT-67 INFRA-8 Promover a atualização do licenciamento da solução de firewall. 90 SEGSR

OT-19 MT-61 INFRA-2 Substituir a solução de Antivírus (Symantec Endpoint Protection) pela solução Microsoft Endpoint Protection integrada com o System Center.

85

SSCOR

OT-20 MT-74 INFRA-20 Identificar as manutenções necessárias por componentes de infraestrutura e elaborar e aprovar o cronograma de execução.

85 CINT

OT-21 MT-78

INFRA-33 Implantar infraestrutura distribuída para aplicações. 85 SIABD

INFRA-34 Prover infraestrutura tolerante a falhas para aplicações. 85 SIABD

INFRA-35 Prover mecanismos de apoio ao desenvolvimento e automação de aplicações. 85 SIABD

OT-19 MT-65 INFRA-6 Atualizar os sistemas operacionais descontinuados. 75 SIMIC

OT-20

MT-69 INFRA-12 Adquirir e substituir computadores. 75 SIMIC

MT-73 INFRA-17 Identificar os serviços de TI estratégicos, mapear os componentes de infraestrutura e dependências e configurar métricas de disponibilidade e desempenho de acordo com os níveis de serviços estabelecidos.

70 SEAIN

MT-76 INFRA-25 Promover a atualização do SGBD Oracle de produção para versão 12c. 70 SIABD

46



META AÇÃO


OT-20 MT-76 INFRA-26 Virtualizar o SGBD Oracle de produção. 70 SIABD

OT-21 MT-81 INFRA-42 Analisar alternativas de sourcing para o serviço de carimbo de tempo e implementar a mais vantajosa.

70 SEAIN

OT-22 MT-84 INFRA-45 Atualizar inventário de softwares com licenças limitadas e disponibilizar acesso ao Service Desk.

70 AUDITORIATI-99 SIMIC

OT-20

MT-73

INFRA-18 Promover a gestão de logs dos componentes de infraestrutura. 65 SEGSR

INFRA-19 Analisar alternativas de solução de monitoramento e implementar a mais vantajosa.

65 SEAIN

MT-70 INFRA-13 Analisar alternativas de solução de trabalho remoto das residências oficias e implementar a mais vantajosa.

60 SEGSR

OT-22 MT-83 INFRA-44 Publicar relatórios de impressão. 55 SIMIC

OT-19 MT-60 INFRA-1 Dividir as redes das estações de trabalho e servidores de rede por meio do Firewall.

50 SEGSR

OT-20

MT-68 INFRA-9 Contratar serviço de lançamento de novas fibras ópticas para dar suporte à nova rede de dados.

50 SEGSR

MT-76

INFRA-27 Promover ambiente para recuperação de desastres no SGBD Oracle. 50 SIABD

INFRA-28 Revisar IN nº 179/2014 - Controle de acesso e uso do Centro de Dados. 50 SEIAN

47



META AÇÃO


OT-22 MT-84 INFRA-46 Disponibilizar Catálogo de software. 50 AUDITORIATI-99 SIMIC

OT-20 MT-66 INFRA-7 Aprimorar nível de segurança de autenticação de usuários externos (novos controles e auditoria).

45 SSCOR

OT-20

MT-68

INFRA-10 Adquirir nova solução de rede corporativa. 45 SEGSR

INFRA-11 Adquirir nova solução de rede sem fio. 45 SEGSR

MT-75

INFRA-21 Migrar peças digitalizadas que não são alteradas do banco de dados para dispositivos de armazenamento de conteúdo estático (CAS).

45 SIABD

INFRA-22 Construir serviço para as aplicações arquivarem peças digitalizadas que não serão alteradas no dispositivo de armazenamento de conteúdo estático (CAS).

45 CESO

OT-21 MT-78 INFRA-31 Aprimorar nível de automação e padronização de configuração de sistema operacional.

45 SEAIN

OT-19

MT-63 INFRA-4 Aprimorar a estrutura de atualizações de sistemas operacionais. 40 SSCOR

MT-64 INFRA-5 Promover terminais de acesso público isolado da infraestrutura interna. 40 SIMIC

OT-20 MT-76 INFRA-24 Implantar serviço de diretório de arquivos em data centers distintos. 40 SSCOR

OT-21 MT-79 INFRA-40 Atualizar solução de mensageria e de videoconferência com suporte para dispositivos mobile.

40 SSCOR

48



META AÇÃO


OT-20

MT-71

INFRA-14 Analisar alternativas de solução de servidores de rede e apresentar ETP. 35 SEAIN

INFRA-15 Analisar alternativas de solução de componentes de infraestrutura de armazenamento (storage) e apresentar ETP.

35 SEAIN

MT-76 INFRA-23 Implantar solução de balanceamento de carga em cluster para aplicações. 35 SIABD

OT-21 MT-79 INFRA-36 Identificar os principais serviços de TI que serão acessados pelos dispositivos pessoais dos servidores/colaboradores.

35 CINT

OT-19 MT-62 INFRA-3 Habilitar inspeção de pacotes HTTPS para aplicação de políticas de controle de acesso.

30 SEGSR

OT-20 MT-72 INFRA-16 Implantar serviço de gerenciamento de perfil Active Directory (Roaming Profiles, Folder Redirection e Offline files).

30 SIMIC

OT-21

MT-78 INFRA-30 Analisar alternativas de solução de virtualização de storage e implementar a mais vantajosa.

30 SEAIN

MT-79 INFRA-38 Disponibilizar serviços de pastas de trabalho (Work Folders), similar ao DropBox e Google Drive.

30 SSCOR

MT-80 INFRA-41 Analisar alternativas de sourcing para o serviço de manutenção e configuração de microinformática e implementar a mais vantajosa.

30 SIMIC

OT-20

MT-77 INFRA-29 Disponibilizar ferramentas de diagnóstico de hardware para os técnicos de atendimento de 2º nível.

25 SIMIC

MT-78 INFRA-32 Estabelecer modelo de gestão de ambientes virtualizados segundo o conceito de 25 SEAIN

49



META AÇÃO


nuvem privada.

OT-21 MT-79

INFRA-37 Disponibilizar recursos BYOD (Bring your own device) após a aquisição e implantação dos novos equipamentos de rede sem fio.

25 SEGSR

INFRA-39 Atualizar solução de streaming com suporte para dispositivos mobile. 20 SSCOR

OT-22 MT-82 INFRA-43 Identificar os recursos de infraestrutura de TI disponíveis que podem substituir similares em uso com melhor custo benefício.

15 SSCOR

50

9. PLANO DE CAPACITAÇÃO

No âmbito do STF, a participação dos servidores em ações de treinamento é

regulamentada pela Instrução Normativa nº 195, de 23 de junho de 2015, com o objetivo de

valorizar os servidores por meio de treinamentos que desenvolvam ou fortaleçam

competências necessárias ao melhor desempenho das atividades profissionais, bem como

de otimizar os investimentos com capacitação.

O Plano de Capacitação Anual (PCA) do Supremo Tribunal Federal tem por

finalidade estabelecer diretrizes e orientações para a execução de ações de treinamento no

decorrer do exercício. Ele é instituído no Levantamento de Necessidades de Capacitação

(LNC) junto às Unidades do STF pela Secretaria de Gestão de Pessoas (SGP).

Com base nas necessidades identificadas, são definidos os temas prioritários e de

interesse do STF, que servem de balizadores para a avaliação e aprovação das ações de

capacitação. Poderão ser apontadas até 2 atividades, considerando o biênio de 2017/2018.

Na última etapa do LNC, a Coordenadoria de Desenvolvimento de Pessoas (CDPE), em

conjunto com a unidade, define 1(uma) ação de treinamento prioritária para atendimento

de cada demanda apresentada, que será incluída no ICDE - Índice de Competências

Desenvolvidas, constante do Planejamento Estratégico do STF.

Para o exercício de 2017-2018, foram selecionados os seguintes temas de

interesse diretamente relacionados ao planejamento:

Unidade Tema de estudo Prioridade

Gabinete do Secretário de Tecnologia da Informação

Conhecimentos de orçamento público – Elaboração da captação de demandas e acompanhamento orçamentário

2017

Contratações de TI - Do recebimento da demanda ao gerenciamento do contrato.

2018

Coordenadoria de Governança e Gestão de TI

Gerenciar Projetos 2017 Implementação e organização de sistema de governança e gestão de TI.

2017

Desenho de soluções 2017

Melhoria na atividade de gerenciamento de mudança, liberação, tratamento de incidentes e eventos, problemas

2017

Gerenciamento do atendimento de 1º e 2º nível. 2017

Implementação de Sistema de Segurança da Informação de TI.

2018

51

Unidade Tema de estudo Prioridade

Suporte técnico presencial 2018

Melhoria na atividade de monitoramento 2018

Coordenadoria de Engenharia de Software

Desenvolvimento de Software Componentes e Serviços em Plataformas JAVA

2017

Business Intelligence 2017

Desenvolvimento de Interfaces e Experiência de Usuário (Front End/UX)

2017

Desenvolver a Arquitetura dos Softwares 2017

Desenvolver a Arquitetura de Dados 2018

Qualidade na Engenharia de Software 2018

Gestão de projetos ágeis 2018

Devops 2018

Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica

Administração de serviços de infraestrutura 2017 Administração de ambiente de virtualização 2017

Atualização de sistema operacional 2017

Administração da plataforma tecnológica de aplicações 2017

Planejamento de redes de computadores. 2017

Administração de segurança de redes 2018

Administração dos bancos de dados 2018

Administração de sistema operacional 2018

Administração de Infraestrutura de armazenamento de dados

2018

Administração de serviços de correio eletrônico 2018

52

10. PLANO ORÇAMENTÁRIO E DE CONTRATAÇÕES

Valor Programado para 2017 (R$ 12.926.574,94)

Perfil de investimento

Detalhamento Projeto / Aquisição Valor

Programado (em R$)

Total Ajustado (em R$)

Coordenadoria de Governança e

Gestão de TI (CGTI)

Licenciamento ORCASTI-512 Contratação do Serviço: Aquisição de licenças do Jira, Confluence e plugins

225.000,00 225.000,00

Consumo ORCASTI-447 Contratação do

Serviço: Contratação de hospedagem externa

32.400,00 0

Serviços

ORCASTI-495 Renovação do Contrato - Contratação do Serviço: Manutenção do contrato nº 26/2015 de prestação de serviço de

atendimento de 1º e 2º nível. 2017

977.946,40 998.378,46

ORCASTI-496 Renovação do Contrato - Contratação do Serviço: Manutenção do

contrato 007/2015 - Serviço de cabeamento estruturado.

2017

50.891,65 48.940,96

Subtotal 1.286.238,05 1.272.319,42

Coordenadoria de Engenharia de

Software (CESO)

Suporte especializado


contrato 30/2015 referente ao suporte para ferramenta

SAP Business Objects

210.896,40 210.879,50

ORCASTI-487 Renovação do Contrato - Contratação do Serviço: Manutenção do contrato 012/2013 - de

Suporte para a ferramenta Oracle Data Integration Suite

13.400,75 10.964,26


contrato 101/2013 - Suporte para a ferramenta Sybase

33.082,98 33.384,41

53




Programado (em R$)


Power Designer

Licenciamento ORCASTI-485 Aquisição do

Bem: Aquisição de licenças do software JRebel

62.700,00 42.847,77

Serviços

ORCASTI-543 Contratação do Serviço: Aquisição de

ferramenta para desenvolvimento e

implantação de serviços de software

180.000,00 0

ORCASTI-542 Contratação do Serviço: Aquisição de Suporte para a ferramenta Oracle Data

Integration Suite

20.637,15 20.637,15


contrato 78/2014 de prestação de serviço

continuado de desenvolvimento ágil de

soluções de software

1.473.756,90 1.334.902,39

Subtotal 1.994.474,18 1.653.615,48

Coordenadoria de Infraestrutura

Tecnológica (CINT)

Licenciamento

ORCASTI-352 Contratação do Serviço: Renovação e

aquisição de licenças Adobe 143.000,00 161.250,00

ORCASTI-434 Aquisição do Bem: Aquisição de licenças de

uso de softwares Oracle

1.958.940,00 1.958.940,00

ORCASTI-545 Contratação do Serviço: Aquisição de licenças para atualização de software

para os equipamentos da solução de firewall

corporativo com garantia técnica

157.788,70 139.538,70

Consumo

ORCASTI-355 Aquisição do Material de Consumo:

Materiais de consumo para sustentação do ambiente de

33.500,00 33.500,00

54




Programado (em R$)


infraestrutura de TI

ORCASTI-433 Aquisição do Material de Consumo:

Empenho de consumíveis (peças) para impressoras e

scanners

120.000,00 89.231,38

ORCASTI-131 Aquisição do Material de Consumo: Aquisição de Pendrives

14.800,00 14.800,00

Equipamentos

ORCASTI-481 Aquisição do Bem: Aquisição de

equipamentos para solução de rede sem fio

346.054,60 413.173,56


equipamentos para solução de rede de comunicação de

dados de data center e corporativa

475.260,97 386.595,77


equipamento de segurança de rede (firewall) para escritórios

remotos

107.118,96 70.118,96

ORCASTI-552 Aquisição do Bem: Aquisição de Memória

RAM ECC 16GB para os servidores blades

38.400,00 38.400,00

ORCASTI-452 Aquisição do Bem: Aquisição de Leitores

biométricos (ARP-2016) 3.800,00 3.800,00

ORCASTI-410 Aquisição do Bem: Aquisição de Scanners de pequeno porte - SEI (ARP

2016)

115.000,00 113.000,00

ORCASTI-133 Aquisição do Bem: Impressoras de recibo

para a Biblioteca

3.800,00 3.800,00

ORCASTI-393 Aquisição do 811.250,00 291.550,00

55




Programado (em R$)


Bem: Aquisição de Microcomputadores do tipo

MiniPC

ORCASTI-125 Aquisição do Bem: Aquisição de Notebooks

tipo Ultrafino (ARP 2016)

460.000,00 926.500,00

Serviços

ORCASTI-400 Contratação do Serviço: Certificados Digitais

15.840,00 0


contrato 20/2013 - Serviço do link escritórios remotos

(SERPRO)

192.764,52 184.783,64


contrato 72/2014 - Serviço de link redundante internet 1

174.219,07 157.907,23


contrato 73/2014 - Serviço de link redundante internet 2

176.107,15 161.061,46


Contrato 03/2015 - VIVO 4G

29.304,00 25.344,00


Contrato 58/2014 - Manutenção de Hardware

27.000,00 154.458,67


Contrato 23/2013 - VIVO 3G

31.680,00 28.547,03

ORCASTI-560 Renovaçao do Contrato - Contratação do Serviço: Manutenção do

386.668,25 355.822,59

56




Programado (em R$)


contrato 06/2015 - NOC - prestação de serviços de

monitoramento e controle de execução de rotinas e

procedimentos operacionais de ambiente de TI



contrato 68/2015 - Netbackup e EV Suporte técnico

279.061,07 188.150,42


contrato de serviço de links de escritórios remotos (contrato

28/2016)

24.495,76 22.397,26

ORCASTI-524 Renovação do Contrato - Contratação do

Serviço: Manutenção Contrato (a ser realizado em 2016) - Carimbo de Tempo - HLB - CONTRATO 18/2016

131.886,22 117.455,01

ORCASTI-544 Contratação do Serviço: Contratação de

Serviço de Manutenção de Hardware e Configuração

270.000,00 46.191,16

ORCASTI-399 Contratação do Serviço: Contrato de

manutenção de scanners Kodak

110.000,00 110.000,00


contrato 064/2014 - Serviço de Suporte Técnico da Rede

sem Fio

35.106,72 29.198,74


contrato 062/2014 - Serviço de Suporte Técnico Oficial

262.318,14 340.949,34

57




Programado (em R$)


Extreme


contrato 65/2015 - Serviço de Suporte Premier Microsoft

286.242,44 280.678,85

ORCASTI-484 Renovação do Contrato - Contratação do

Serviço: Contratação de Serviço de suporte técnico

Oracle Premier para ambiente de dados Oracle11gR2 e

Oracle RAC

458.434,03 318.249,86


Contrato 061/2014 - suporte técnico para o IBM BladeCenter HS22

33.486,20 31.031,2


contrato 78/2013 - Suporte técnico on-site para fitoteca

robotizada T-380

2.322,34 0


contrato 102/2013 - suporte técnico do Storage EMC VNX

5400

94.450,20 91.538,40


contrato 69/2014 - Serviço de suporte técnico da solução de

segurança UTM

107.852,97 104.617,39


Contrato (a ser contratado em 2016) - suporte técnico para o

54.716,22 46.549,62

58




Programado (em R$)


IBM BladeCenter HS23 - antigo CT 22/2013


contrato 22/2014 - Prestação de Suporte Técnico oficial, on-

site, para equipamento Centera

158.889,22 148.958,64


contrato 079/2012 - Serviço de suporte Técnico

"Production Support" - Vmware

37.124,92 0


contrato 104/2011 Sala de Apoio - Suporte Técnico

133.056,04 135.204,13


suporte técnico para Sala de Apoio - substituir CT 104/2011

125.095,45 0


contrato 75/2014 de Suporte Técnico para a Sala Cofre

Principal

582.001,68 604.727,38


contrato 41/2014 - Suporte técnico para as licenças de

Desduplicação do Netbackup

35.866,87 2.744,16


suporte técnico para o Liferay

143.364,15 143.364,15

59




Programado (em R$)



contrato (a ser realizado em 2016) - suporte técnico

VNX5700 e Switches Fibre Channel

197.880,68 162.839,33

ORCASTI-551 Contratação do Serviço: Contratação do

Serviço de suporte Técnico "Production Support" -

Vmware

81.674,82 115.424,74


suporte técnico para dois equipamentos Symantec

Netbackup 5230 Appliances

97.533,35 97.533,35

ORCASTI-556 Contratação do Serviço: Contratação de suporte técnico para a

fitoteca Spectra Logic T380

80.707,00 80.707,00

Subtotal 9.645.862,71 8.930.633,12

Total 12.926.574,94 11.856.568,02

60

Demandas emergentes 2017 (R$ 591.585,55)



Programado (em R$)


Coordenadoria de Governança e Gestão de TI (CGTI)

Licenciamento ORCASTI-798 - Aquisição Dietwin 1.590,00 1.590,00

Subtotal 1.590,00 1.590,00

Coordenadoria de Engenharia de Software (CESO)


ORCASTI-871 - Aquisição de suporte para ferramenta para

dashboard de informações gerenciais - BI - Qlik

154.150,50 154.150,50

Subtotal 154.150,50 154.150,50

Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica (CINT)

Serviços

ORCASTI-1128 - Implantação de infraestrutura de fibras ópticas

para interligação dos edifícios do STF

158.354,81 158.354,81

ORCASTI-786 - Serviço: Validação de Certificados Digitais - 47/2016

94.323,40 94.323,40


ORCASTI-931 Contratação de suporte para IBM blades HS 22 e

HS 23

87.439,69 87.439,69

Equipamentos

0RCASTI-784 - Aquisição de microcomputadores para a

equipe do STF-Digital

86.700,00 0

ORCASTI-831 - Aquisição de licença de software para

equipamento de segurança de rede (firewall) Fortigate 50B

37.000,00 37.000,00

ORCASTI-710 - Aquisição de Impressoras de Cartão +

Suprimentos para impressoras

55.677,36 55.677,36

ORCASTI-993 - Monitores IPS de 24”

2.000,00 2.000,00

Subtotal 521.495,26 434.795,26

Secretaria de Tecnologia da Informação - Gabinete do Secretário

Licenciamento

ORCASTI-1028 - Ressarcimento com inscrição anual do STF no

Apple Developer Enterprise Program para o período

2017/2018

1.049,79 1.049,79

Subtotal 1.049,79 1.049,79

Total 678.285,55 591.585,55

61


Chave Resumo Unidade

Demandante Tipo

Valor Estimado

Total (em R$)

ORCASTI-1061

Ferramenta de Edição de Textos Online

Coordenadoria de Governança e Gestão de TI (CGTI) - Seção de Arquitetura Corporativa (SARC)

Necessidade de Aquisição/Contratação

19.656,00

ORCASTI-1060

Ferramenta de Recarregamento Instantâneo de Alterações de Código

Coordenadoria de Engenharia de Software (CESO) - Seção de Arquitetura de Software (SARS)


41.496,00

ORCASTI-1057

Contratação de solução de Monitoramento de Performance de Aplicações de Tecnologia da Informação - APM (Application Performace Management)



237.232,80

ORCASTI-1041

Contratação de suporte técnico para orquestração de Contêineres docker



321.552,00

ORCASTI-1039

Contratação de suporte técnico para subsistema de armazenamento de dados não estruturados - NoSql



124.867,00

ORCASTI-1038

Contratação de suporte técnico para ferramenta de indexação de dados



185.000,00

ORCASTI-1036

Contratação de serviço de Software de configuration Management (SCM)



45.000,00

https://jira.stf.jus.br/jira/browse/ORCASTI-1061














62



Demandante Tipo

Valor Estimado

Total (em R$)

ORCASTI-1030

Atualizar as versões do Jira e do Confluence e os plugin's correlatos.

Coordenadoria de Governança e Gestão de TI (CGTI) - Seção de Apoio à Governança e Gestão (SAGOV)


155.000,00

ORCASTI-1029

Ressarcimento com inscrição anual do STF no Apple Developer Enterprise Program para o período 2018/2019



1.113,28

ORCASTI-1017

Manutenção do contrato de suporte técnico dos equipamentos de rede - ainda será contratado

Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica (CINT) - Seção de Gerência e Segurança de Redes (SGSR)

Necessidade de Renovação de

Contrato 120.960,95

ORCASTI-994

Aquisição de Licenças Adobe Acrobat Pro (ARP 2017)

Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica (CINT) - Seção de Infraestrutura de Microinformática (SIMI)


162.000,00

ORCASTI-989

Manutenção do contrato nº 75/2014 - Suporte Técnico Datacenters

Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica (CINT) - Seção de Ativos de Infraestrutura (SAIN)


Contrato 684.709,12

ORCASTI-988

Manutenção Contrato 10/2017 - Certificados Digitais

Coordenadoria de Governança e Gestão de TI (CGTI) - Seção de Gerenciamento de Serviços em Operação (SGSO)


Contrato 98.096,33

ORCASTI-987

Manutenção do contrato 053/2016 - de Suporte para a ferramenta Qlik Sense



Contrato 170.713,92

ORCASTI-986

Manutenção do contrato (em

Coordenadoria de Engenharia de


37.542,25

















63



Demandante Tipo

Valor Estimado

Total (em R$)

aquisição) de Suporte para a ferramenta Oracle Data Integration Suite

Software (CESO) - Seção de Arquitetura de Software (SARS)

Contrato

ORCASTI-985

Manutenção do contrato 30/2015 referente ao suporte para ferramenta SAP Business Objects



Contrato 127.943,81

ORCASTI-983

Manutenção do contrato 101/2013 - Suporte para a ferramenta Sybase Power Designer



Contrato 34.406,30

ORCASTI-982

Manutenção do contrato 78/2014 de prestação de serviço continuado de desenvolvimento ágil de soluções de software



Contrato 1.666.392,20

ORCASTI-978

Contratação de acesso móvel à internet 4G com e sem roaming



13.800,90

ORCASTI-977

Aquisição (Renovação de subscrição) de licenças Adobe



77.350,00

ORCASTI-976

Aquisição (Renovação das subscrições) Autodesk



56.610,00

ORCASTI-975

Aquisição de consumíveis (peças)

Coordenadoria de Infraestrutura


179.237,00















64



Demandante Tipo

Valor Estimado

Total (em R$)

para impressoras e scanners (ARP 2017)

Tecnológica (CINT) - Seção de Infraestrutura de Microinformática (SIMI)

ORCASTI-973

Aquisição de microcomputadores do tipo MiniPC (ARP 2017)



993.280,00

ORCASTI-972

Manutenção do contrato nº 26/2015 de prestação de serviço de atendimento de 1º e 2º nível. 2018

Coordenadoria de Governança e Gestão de TI (CGTI) - Seção de Qualidade e Relacionamento (SEQR)


Contrato 1.029.859,86

ORCASTI-969

Manutenção do contrato 007/2015 - Serviço de cabeamento estruturado. 2018

Coordenadoria de Governança e Gestão de TI (CGTI) - Seção de Qualidade e Relacionamento (SEQR)


Contrato 49.765,41

ORCASTI-964

Contratação de link Infovia SERPRO. Substituir CT - 20/2013



86.324,48

ORCASTI-962

Manutenção do contrato (a ser realizado em 2017) - Suporte Técnico à Infraestrutura de Backup e Arquivamento



Contrato 422.820,58

ORCASTI-961

Manutenção do contrato (a ser realizado em 2017) - Suporte Técnico para equipamentos servidores em lâminas



Contrato 150.231,30













65



Demandante Tipo

Valor Estimado

Total (em R$)

(IBM Bladecenter)

ORCASTI-960

Manutenção do Contrato (a ser contratado em 2017) - Suporte Técnico Plataforma de Virtualização (VMware)



Contrato 105.299,80

ORCASTI-959

Manutenção do contrato 22/2014 - Prestação de Suporte Técnico Subsistema de Armazenamento de Conteúdo Fixo (CAS)



Contrato 163.636,06

ORCASTI-956

Manutenção Contrato 18/2016 - Carimbo de Tempo - HLB



Contrato 42.000,00

ORCASTI-955

Manutenção do contrato 102/2013 - Suporte Técnico Subsistema de Armazenamento de Dados (VNX 5400)



Contrato 95.489,64

ORCASTI-954

Manutenção do contrato 24/2016 - Suporte Técnico Infraestrutura de Conectividade e Armazenamento de Dados (VNX 5700 / SAN)



Contrato 189.841,80

ORCASTI-953

Manutenção do Contrato (a ser contratado em 2017) - manutenção de scanners Kodak



Contrato 97.162,80

ORCASTI-952

Manutenção do Contrato (a ser contratado em 2017) - manutenção em ativos de Hardware

Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica (CINT) - Seção de Infraestrutura de


Contrato 322.100,00















66



Demandante Tipo

Valor Estimado

Total (em R$)

Microinformática (SIMI)

ORCASTI-951

Manutenção do Contrato 23/2013 - VIVO 3G



Contrato 20.831,80

ORCASTI-948

Manutenção do Contrato 03/2015 - VIVO 4G



Contrato 24.883,00

ORCASTI-947

Manutenção do contrato 23/2017 - Serviço de suporte técnico Oracle Premier

Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica (CINT) - Seção de Infraestrutura de Aplicações e Banco de Dados (SIAP)


Contrato 441.924,32

ORCASTI-946

Contratação de Serviço de suporte técnico Oracle Premier



81.558,79

ORCASTI-941

Manutenção do contrato de suporte técnico para o Liferay - A ser contratado em 2017



Contrato 329.500,00

ORCASTI-940

Manutenção do contrato 65/2015 - Serviço de Suporte Premier Microsoft

Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica (CINT) - Seção de Serviços Corporativos (SSCO)


Contrato 297.754,74

ORCASTI-939

Manutenção do contrato 06/2015 - NOC - prestação de



Contrato 396.397,01















67



Demandante Tipo

Valor Estimado

Total (em R$)

serviços de monitoramento e controle de execução de rotinas e procedimentos operacionais de ambiente de TI

- Seção de Ativos de Infraestrutura (SAIN)

ORCASTI-783

Aquisição de equipamentos para solução de rede de comunicação de dados de data center e corporativa



2.673.554,98

ORCASTI-782

Manutenção do contrato 69/2014 - Serviço de suporte técnico da solução de segurança UTM



Contrato 104.911,53

ORCASTI-781

Manutenção do contrato 20/2013 - Serviço do link escritórios remotos (SERPRO)



Contrato 108.445,13

ORCASTI-780

Manutenção do contrato 72/2014 - Serviço de link redundante internet 1 - Algar



Contrato 168.627,35

ORCASTI-779

Manutenção do contrato 73/2014 - Serviço de link redundante internet 2 - Embratel



Contrato 170.454,86

ORCASTI-778

Manutenção do contrato 28/2016 - serviço de links de escritórios remotos

Coordenadoria de Infraestrutura Tecnológica (CINT) - Seção de


Contrato 21.950,98













68



Demandante Tipo

Valor Estimado

Total (em R$)

Gerência e Segurança de Redes (SGSR)

ORCASTI-777

Aquisição de equipamentos para solução de rede sem fio



920.625,40

ORCASTI-775

Aquisição de licenças para atualização de software para os equipamentos da solução de firewall corporativo com garantia técnica



96.728,00

ORCASTI-725

Aquisição de licenças de uso de softwares Oracle



570.608,00

ORCASTI-511

Aquisição de Solução redundante de balanceamento de carga e segurança de aplicações



692.942,00

ORCASTI-325

Aquisição de Licenças de Softwares Diversos



6.485,50

Total 15.436.674,98











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