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2017 Unisys Security IndexTM

BRAZIL

Relatório de resultados do Brasil na pesquisa Unisys Security Index 2017

© 2017 Unisys Corporation. Todos os Diretos Reservados. 2

Índice de Segurança da Unisys noBRASIL

A maneira como o brasileiro olha para as questões de

segurança está mudando, ao mesmo tempo em que o

nível de preocupação continua alto.

Os dados do Brasil na pesquisa Unisys Security

Index™ 2017 – a única análise regular da preocupação

sobre o tema segurança em um parâmetro mundial –

mostram que a principal preocupação dos brasileiros

é a segurança pessoal relacionada ao roubo de

identidade, com 72% dos entrevistados mostrando

preocupação séria (isto é, “extremamente” ou “muito

preocupados”). Isso marca o roubo de identidade

como a principal ameaça à segurança desde o último

relatório Unisys Security Index em 2014, quando 81%

dos entrevistados estavam seriamente preocupados.

Essa porcentagem caiu, mas permanece muito alta.

Os dados revelam que o roubo de identidade ainda

é uma grande preocupação, empatado com a fraude

bancária, que continua em segundo lugar com 72%

dos entrevistados demonstrando muita preocupação

(“muito” ou “extremamente preocupados”).

O novo índice revela outras grandes preocupações

no Brasil: além do roubo de identidade e fraudes

bancárias, as pessoas estão preocupadas com vírus e

ataques hackers, com 69% dos brasileiros reportando

preocupação séria. O resultado é 19% maior em

relação à pesquisa de 2014, quando esses assuntos

foram apontados como preocupantes por 58% dos

entrevistados.

Os dados se justificam pelo fato do Brasil ter

aumentado em sete vezes o número de ataques

cibernéticos em comparação com a média mundial em

2015, como mostra a Pesquisa Global de Segurança

da Informação 2016, elaborada pela PwC. Enquanto no

mundo o avanço foi de 38%, no Brasil atingiu 274% —

com um total de 8.695 casos. Segundo a consultoria,

o valor médio das perdas financeiras causadas por

ataques no país chegou a US$ 2,45 milhões. Quarenta

e seis por cento das empresas brasileiras reportaram

que os ataques resultaram em comprometimento dos

dados de clientes.

A pontuação geral do Unisys Security Index para o Brasil

é 189, considerado um alto nível de preocupação na

escala que vai de 0 a 300. O valor está apenas dois

pontos acima do índice de 2014 (187) e coloca o Brasil

na quarta posição de preocupação entre os 13 países

participantes do estudo.

As preocupações dos brasileiros estão alinhadas com

os questionamentos de outros países na América

Latina e ao redor do mundo. Oito dos 13 países

entrevistados apontaram roubo de identidade ou

fraudes bancárias no topo das apreensões. Alemanha,

Holanda, Reino Unido e Estados Unidos classificaram

a segurança nacional como uma preocupação maior

do que o roubo de identidade ou a fraude bancária,

enquanto os desastres naturais foram apontados

como a principal inquietação na Colômbia.

Resumo Executivo




0

50

100

150

200

250

HolandaAlemanhaReinoUnido

BélgicaNovaZelândia

AustráliaColômbiaEUAGlobalArgentinaBrasilMalásiaMéxicoFilipinas

243

216 215

189177 173 169 169

157 154 152136

125

144

-10 0 10 20 30 40 50 60

Alemanha

Brasil

México

Malásia

Nova Zelândia

Colômbia

Reino Unido

EUA

Austrália

Holanda 59

51

46

41

18

17

17

13

2

-10

Mudança no Índice de Segurança de 2014 a 2017

Índice de Segurança da Unisys por País




A Unisys Corporation (NYSE: UIS) lançou o Unisys Security Index - a única análise recorrente de preocupações globais com a segurança - em 2007 para produzir uma análise contínua e estatisticamente robusta das preocupações em relação à segurança. O índice calcula uma pontuação de 0 a 300, analisando as mudanças em tendências no mercado consumidor ao longo do tempo, cobrindo oito áreas de segurança em quatro categorias: Segurança Nacional, que inclui segurança nacional e desastres/epidemias; fraude com cartões bancários e obrigações financeiras na categoria de Segurança Financeira; vírus/hacking e transações online na categoria de Segurança de Internet; e roubo de identidade e segurança pessoal na categoria de Segurança Pessoal.

O Unisys Security Index 2017 é baseado em pesquisas online realizadas entre os dias 6 e 18 de abril de 2017, com amostras representativas de pelo menos 1000 adultos em cada um dos países a seguir: Argentina, Austrália, Bélgica, Brasil, Colômbia, Alemanha, Malásia, México, Holanda, Nova Zelândia, Filipinas, Reino Unido e EUA. Em todos os países, a amostra é ponderada de acordo com as características demográficas de cada país, como gênero, idade e região. A margem de erro a nível nacional é +/-3,1 % com um nível de confiança de 95%, e 0,9% a nível global.

O Unisys Security Index 2017 foi realizado pela Reputation Leaders, uma consultoria global de liderança do pensamento que produz pesquisas relevantes, levando as pessoas a pensarem sobre marcas de maneira diferente. A Reputation Leaders realiza pesquisas globais de múltiplas partes interessadas para liderar questões usando pesquisas de mercado profissionais.

Unisys Security Index: 10 anos de mercado

Índice de Segurança Unisys

SEGURANÇA NACIONAL

SEGURANÇA NACIONAL

FRAUDE COM CARTÕES BANCÁRIOS

VIRUS CIBERNÉTICOS/ HACKERS

ROUBO DE IDENTIDADES

Segurança nacional do país em relação à guerra ou ao terrorismo

Outras pessoas utilizando indevidamente informações de cartões de crédito ou débito

Segurança de computadores e Internet em relação a vírus cibernéticos, e-mails não solicitados ou ataques hackers

Acesso não autorizado ou uso indevido de informações pessoais

DESASTRES/ EPIDEMIAS

ENCARGOS FINANCEIROS

TRANSAÇÕES ON-LINE

SEGURANÇA PESSOAL

Desastre natural grave ocorrendo no país

Capacidade de cumprir obrigações financeiras

Segurança de compras ou serviços bancários on-line

Segurança pessoal de maneira geral, durante os próximos 6 meses

SEGURANÇA FINANCEIRA

SEGURANÇA NA INTERNET

SEGURANÇA PESSOAL




Na última década, a questão da segurança se tornou um dos principais assuntos e também um grande desafio no Brasil. É uma área de muita visibilidade, debatida por profissionais e pela população.

Os problemas relacionados ao aumento da exposição de dados com a chegada da Internet das Coisas, o desenvolvimento das operações digitais no Brasil e o crescente número de ameaças cibernéticas, o aumento da sensação de insegurança física - sobretudo nos grandes centros urbanos -, a onda de protestos políticos, corrupção, a violência policial, o tráfico de drogas, a superpopulação nos presídios, rebeliões, entre tantos outros agravantes, representam desafios para a segurança no Brasil e apontam para falta de investimentos.

A ameaça de roubo de identidade é o que mais assusta a população. Em termos de segurança financeira, gostamos da conveniência dos serviços bancários online, mas estamos preocupados com a segurança de nossas contas bancárias. Na segurança cibernética, sofremos cada vez mais com vírus e hackers. E em termos de segurança nacional, as manchetes estão focadas nos recentes conflitos políticos, no crime organizado e na corrupção.

Mudanças da Visão Brasileira




Linha %Nenhum /

não sei

Nenhuma

preocupação

Um pouco

preocupado

Muito

preocupado

Extremamente

preocupado

Top 3:

Preocupado

Top 2:

Extremamente

e muito

preocupado

Segurança Pessoal

- Acesso não autorizado a ou uso indevido de suas informações pessoais

2% 6% ↓ 20% ↓ 29% 43% ↑ 92% ↑ 72% ↑

Segurança da Internet

- Segurança de TI ou da Internet em relação a vírus, emails não solicitados ou hacking

1% 5% ↓ 25% 34% ↑ 35% 94% ↑ 69% ↑

Segurança Financeira

- Outras pessoas obtendo e usando os dados de seu cartão de débito ou crédito

2% 7% ↓ 20% ↓ 24% 48% ↑ 91% ↑ 72% ↑

Segurança Nacional

[S1]'s segurança nacional em relação a guerra ou terrorismo

2% 18% ↑ 29% 23% ↓ 29% ↓ 81% ↓ 52% ↓

Segurança da Internet

- A segurança de serviços bancários ou compras online

1% 10% 28% 27% 35% 89% 62%

Segurança Nacional

- Um desastre nacional grave ocorrendo em [S1] (p.ex., inundação, furacão, incêndio florestal ou epidemia)

1% 17% ↑ 31% ↑ 25% 26% ↓ 82% ↓ 51% ↓

Segurança Financeira

- A sua capacidade de cumprir com suas obrigações financeiras essenciais, p.ex. o financiamento de sua casa, outros empréstimos, seu cartão de crédito ou outras contas

2% 16% ↑ 29% 25% 28% ↓ 82% ↓ 52% ↓

Segurança Pessoal

- Sua segurança pessoal em geral durante os próximos 6 meses

1% 10% 28% 28% 33% 89% 61%

G1. Em uma escala de 1 a 4, onde 1 representa nenhuma preocupação e 4 sinaliza extrema preocupação, qual é seu nível de preocupação a respeito das questões a seguir:




Estes são pontos de vista pessoais, muitas vezes especulativos. Mas a preocupação com a segurança é real:

• Nacional: Em janeiro de 2017, o governo federal anunciou o investimento de R$ 450 milhões para manter o Sistema

Integrado de Monitoramento de Fronteiras (Sisfron). Desenvolvido pelo Exército Brasileiro, o programa fiscaliza

uma faixa de 17 mil quilômetros da faixa de fronteira do Brasil com os 10 países sul-americanos. Em 2016, a Lei

Antiterrorismo (13.260/2016), aprovada no mesmo ano, foi a base para a prisão de dez suspeitos de planejar atos

terroristas para as Olimpíadas. O texto prevê como crime a realização de atos preparatórios para ataques terroristas.

Fontes: http://www.brasil.gov.br/defesa-e-seguranca/2017/05/programa-de-monitoramento-de-fronteiras-recebe-r-

450-milhoes-em-investimentos;

http://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2016/07/21/aprovada-em-2016-lei-antiterrorismo-permitiu-prisao-de-

suspeitos.

• Financeira: Brasil é o segundo país com mais fraudes em cartões. De acordo com a pesquisa Global Consumer Card

Fraud 2016, 49% dos brasileiros disseram ter sofrido algum tipo de fraude com cartões nos últimos cinco anos. Fonte:

https://oglobo.globo.com/economia/brasil-o-segundo-pais-com-mais-fraudes-em-cartoes-diz-pesquisa-19752487.

• Internet: Nossa legislação local não é a mais adequada para punir ataques cibernéticos, temos basicamente o artigo

266 do Código Penal modificado pela Lei 12.737 (Lei Carolina Dieckmann), que coíbe ações criminosas de invasão de

dispositivos eletrônicos com o fim de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem autorização expressa ou

tácita do titular do dispositivo; e a Lei Antiterrorismo, 13.260, que prevê penas muito mais severas. Fonte:

http://www.conjur.com.br/2017-mai-13/lei-brasileira-garantias-ataques-virtuais-globais.

• Pessoal: A cada ano, cerca de 60 mil pessoas são assassinadas no Brasil, o que equivale a uma taxa de 29

homicídios por 100 mil habitantes, números excepcionalmente altos para um país que não está em guerra, segundo

dados do Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada). Além disso, de acordo com o Serasa Experian, a cada

20 segundos, um brasileiro é vítima de fraude de identidade. Em média são 4,7 mil tentativas diárias de fraude, em

que criminosos usam dados pessoais de outras pessoas para aplicar golpes como fechar negócios sob falsidade

ideológica e obter créditos de compra. Desde 2010, o Brasil discute a aprovação de uma lei de proteção de dados

pessoais, ou seja, uma diretriz que regulamente a maneira como empresas e governos coletam e utilizam informações

dos cidadãos e empresas. Fontes: http://www.bbc.com/portuguese/brasil-38852816;

http://g1.globo.com/economia/seu-dinheiro/noticia/2016/06/crise-reduz-numero-de-tentativas-de-fraudes-em-11-diz-

serasa.html;

http://www.datacenterdynamics.com.br/focus/archive/2017/03/prote%C3%A7%C3%A3o-de-dados-e-

seguran%C3%A7a-da-informa%C3%A7%C3%A3o-no-brasil-um-ano-de-novidades-e-gr.

http://www.brasil.gov.br/defesa-e-seguranca/2017/05/programa-de-monitoramento-de-fronteiras-recebe-r







A preocupação com a segurança no Brasil é alta. Desde a edição de 2014 do Unisys Security Index, a maior preocupação dos consumidores brasileiros é a segurança pessoal. O roubo de identidade e a fraude em cartões bancários são apontadas como as principais preocupações.

Média

Uso Indevido de Informações Pessoais

214 ↑

Índice de Segurança Pessoal

188 ↓

Segurança Pessoal 201

Na edição do Unisys Security Index de 2017, o pensamento brasileiro em relação à segurança resultou no ranking a seguir:

• Segurança Nacional: Os dados brasileiros do Unisys Security Index de 2017 identificaram uma redução muito

grande em preocupações com a Segurança Nacional, com 52% das pessoas extremamente preocupadas, comparado

com 80% de acordo com a edição de 2014 da pesquisa. Essa redução pode ser explicada pelo fato de o Brasil ter

sido palco de um grande evento global, a Copa do Mundo (2014), pelo cenário global de terrorismo e uma onda de

protestos locais em 2013.

• Segurança da Internet: Os dados de 2017 revelam que a segurança da Internet - que inclui vírus/hacking e

transações online - é a segunda maior preocupação do consumidor brasileiro. No Unisys Security Index de 2017, a

pontuação para segurança da Internet é 196, um aumento de 29% comparado com os 152 pontos registrados em

2014. Isso pode ser explicado pela falta de legislação apropriada para punir crimes cibernéticos e pela onda global

de ataques hackers.

• Segurança Financeira: A fraude com cartões bancários é uma das maiores preocupações entre os brasileiros,

juntamente com o roubo de identidade, com 72% dos entrevistados muito preocupados (“muito” ou “extremamente”

preocupados) em ambas as questões.

• Segurança Pessoal: Os resultados brasileiros do Unisys Security Index 2017 mostram que a maior preocupação

no país é com a segurança pessoal, especialmente o roubo de identidade, com 72% das pessoas entrevistadas

relatando uma grande preocupação nessa área (ou seja, “extremamente” ou “muito preocupado”). Com esse

resultado, o roubo de identidades é a maior ameaça para a segurança desde a pesquisa da Unisys Security Index de

2014, quando 81% dos entrevistados disseram que estavam extremamente preocupados.

Segurança Pessoal é a Preocupação número 1, com Roubo de Identidade no Topo da Lista




Componentes do Índice de Segurança da Unisys

Segurança Financeira, 194

Segurança Pessoal, 201

Segurança na Internet, 196

Segurança Nacional, 165

Brasil 2017, Índice de Segurança 189

A categoria de segurança da Internet revela outro resultado importante da pesquisa: a grande preocupação brasileira com

vírus e ataques hackers. De acordo com o índice de 2017, 69% dos brasileiros pesquisados estão muito preocupados

(ou seja, “extremamente” ou “muito preocupados”) com essas questões. Isso revela uma preocupação recorrente que

aumentou 19% desde 2014, quando 58% dos entrevistados demonstraram muita preocupação com o assunto.

Assim como o Brasil, oito dos 13 países pesquisados revelaram que o roubo de identidades ou a fraude bancária estavam

entre suas maiores preocupações. A pontuação brasileira no Unisys Security Index é 189, considerada um alto nível de

preocupação numa escala que vai de 0 a 300. Esse número está apenas dois pontos acima do resultado obtido em 2014

(187), colocando o Brasil em quarto no ranking de 13 países participantes do estudo.

Na comparação, a pontuação global do Unisys Security Index 2017 é menor que a do Brasil, com 173 pontos* - seu

maior nível desde a pesquisa global começou em 2007. Em 2014, o nível global do Unisys Security Index registrou 143

pontos. Os países novos que foram incluídos no índice em 2017 responderam por cinco dos 30 pontos dessa diferença.

Os resultados de outros países revelam que a segurança nacional é a mais preocupante na Alemanha, Holanda, Reino

Unido e Estados Unidos, enquanto os desastres nacionais representam a maior preocupação da Colômbia. Além do Brasil,

México, as Filipinas, Malásia, Argentina, Austrália, Nova Zelândia e Bélgica revelaram que o roubo de identidade ou as

fraudes bancárias estão entre suas maiores preocupações.

A visão brasileira está alinhada com as preocupações de outros países




Número de países onde as maiores ameaças

foram ranqueadas 1, 2 ou 3

Roub

o de

Iden

tidad

e

Tran

saçõ

es O

nline

Segu

ranç

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ssoa

l

Obriga

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Vírus

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Epidem

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Segu

ranç

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ional

Fraud

es Ban

cária

s

3

5

32

4 5 21

1

7

5

Ranked 1 Ranked 2 Ranked 3

15

10

5

0

O Unisys Security Index 2017 apresenta várias implicações. Algumas são globais: as pessoas estão mais

preocupadas que nunca com a segurança. Outros aspectos são diferentes para os brasileiros. De qualquer maneira,

as atitudes do mercado consumidor estão mudando. A pesquisa também revela que essas preocupações não devem

desaparecer tão cedo.

Conclusão

2H2007

1H2008

2H2008

1H2009

30pt.* dos quais 5 pontos representam a adição de novos países

2H2009

1H2010

2H2010

2011 2012

180

170

160

150

140

130

120

110

100

Índice de Segurança da Unisys desde 2007

135 132

173

143143140147

125128

119

133130

2013 2014 2015 2017




A Perspectiva da Unisys para o Brasil

Você tem medo da possibilidade de seus dados pessoais serem roubados?

Você já foi vítima de fraude bancária ou de cartão de crédito?

Você conhece uma pessoa (ou companhia) cujos dados foram roubados por hackers?

Você sabe quais e quantos de seus dados estão vulneráveis na Internet?

Estamos vigilantes no combate aos crimes digitais?

As respostas provavelmente são afirmativas.

Então, por que ainda temos a impressão que não temos controle?

A Unisys acredita que a maior influência sobre os resultados brasileiros no Unisys Security Index 2017 é o controle. Ou,

mais especificamente, a falta de controle. As pessoas sentem essa falta como cidadãos de um mundo que parece cada

vez mais perigoso e ao mesmo tempo mais conectado.

A fraude com cartões bancários e o roubo de identidade são as maiores preocupações brasileiras, com 72% dos

entrevistados muito preocupados (“muito” ou “extremamente” preocupados) com ambas as questões. A grande maioria

dos brasileiros (69%) também relataram muita preocupação em relação a ataques de hackers e vírus.

Grande parte também demonstrou muita preocupação em relação à segurança de transações online (62%), segurança

pessoal (61%), a capacidade de saldar suas obrigações financeiras (52%), segurança nacional (52%) e desastres e

epidemias (51%).

Quão preocupado você está em relação às seguintes questões – Extremamente ou Muito Preocupado?

* Menos de 1% disse não ter preocupações com quaisquer dos temas

Roubo de Identidade

Fraudes Bancárias

Vírus/Hackers

Transações Online

Segurança Pessoal

Obrigações Financeiras

Segurança Nacional

Desastres/Epidemias

72%

72%

69%

62%

61%

52%

52%

51%




A pesquisa ainda identificou uma redução muito grande em preocupações com a Segurança Nacional, com 52% das

pessoas extremamente preocupadas, comparado com 80% de acordo com o Unisys Security Index de 2014.

No Brasil, o índice geral é 189 pontos em uma escala de 0 a 300, o que é considerado um alto nível de preocupação,

apenas dois pontos acima do resultado de 2014. Nesse mesmo período, os índices do México e da Colômbia aumentaram

13 e 18 pontos, respectivamente. Entre outros países, a pontuação aumentou 46 pontos para os EUA, 41 pontos para o

Reino Unido, 51 pontos para a Austrália e 59 pontos para a Holanda. Em termos globais, o índice aumentou 30 pontos de

143 para 173.

A pesquisa também revelou que as mulheres brasileiras e os adultos entre 25 e 34 anos estão mais preocupados que os

homens e as pessoas acima de 55 anos de idade. Além disso, as pessoas de baixa renda estão mais preocupadas que as

pessoas de maior renda.

Por que o consumidor brasileiro acredita que tem tão pouco controle?Com sua experiência trabalhando para clientes do mundo inteiro para responder às suas necessidades de segurança

física e digital, a Unisys acredita que o roubo de identidade e a fraude com cartões bancários são as maiores

preocupações, mostrando que os consumidores não têm o controle que gostariam de ter sobre seus dados pessoais. O

uso massivo do ambiente digital para uma ampla gama de transações também pode abrir portas para novos tipos de

fraudes. Como resultado, as organizações que de alguma forma armazenam ou gerenciam dados de cidadãos brasileiros

devem garantir que suas soluções incluam segurança avançada para assegurar a integridade desses dados.

Com 21,9 bilhões de transações em 2016, os aplicativos bancários para celulares e tablets (serviços bancários móveis)

representam o principal canal para essas movimentações, contabilizando 34% de todas as operações no País

Esses dados foram divulgados pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) em sua “Pesquisa de Tecnologia Bancária

2017”, realizada pela Deloitte. Entre 2015 e 2016, o número de transações realizadas com dispositivos móveis cresceu

96% (praticamente um terço de todas as transações realizadas no País). Esse crescimento rápido rebaixou as transações

bancárias realizadas via Internet para segundo lugar na pesquisa, com 14,8 bilhões de operações no ano passado –

comparado com as 17,7 bilhões registradas em 2015. O número de transações com movimentação financeira, antes parte

de um debate entre instituições a respeito de sua viabilidade em mídia digital, aumentou ainda mais: 140% comparado

com 2015, subindo de 500 milhões para 1,2 bilhão.

A adoção brasileira de serviços bancários móveis destaca a necessidade de continuar investindo para ampliar e viabilizar

esse canal, com o intuito de permitir a personalização pelo cliente e garantir a segurança das informações financeiras e

das transações com cartões bancários.

Por que as preocupações com a segurança nacional estão diminuindo?O Unisys Security Index também identificou uma redução muito grande em preocupações com a Segurança Nacional, com

52% das pessoas extremamente preocupadas, comparado com 80% de acordo com o Unisys Security Index de 2014.




Segurança nacional 2017

Média

Índice de Segurança Nacional

168

Índice de Desastres Nacionais

163

Segurança Nacional 165

Entre as edições do Unisys Security Index de 2014 e 2017, a sensação de segurança nacional caiu muito entre os

brasileiros. Isso pode ser explicado da seguinte forma: em 2014, o Brasil enfrentava muita insegurança com os protestos

contra o governo que ocorreram em 2013 e havia muito mais preocupação em relação aos dois grandes eventos sendo

realizados no País (a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016). Além disso, o mundo estava preocupado com o

terrorismo - embora o Brasil não seja alvo desses ataques, o País atraiu atenção para este tema em função dos eventos

internacionais que realizou. Observamos que a infraestrutura construída para a Copa do Mundo (Centros Integrados de

Comando e Controle) foi decisiva para garantir a segurança pública durante a Copa do Mundo e as Olimpíadas. Isso

explica por que os brasileiros estão menos preocupados com a segurança.

No Brasil, no entanto, a criminalidade preocupa mais do que o terrorismo durante a Copa e as Olimpíadas. Para se

combater a criminalidade, a tecnologia surge como uma poderosa aliada no combate aos desafios do crime organizado.

Investir em sistemas de segurança por vídeo-vigilância automatizada (conceito de Centros de Comando e Controle),

biometria, análise avançada de dados (data analytics), inteligência artificial e outras tecnologias que permitem o

cruzamento de informações de milhares de fontes em tempo real potencializa o processo de análise nas investigações e,

sobretudo, em medidas de prevenção.

Seja nos aeroportos e nas fronteiras terrestres, a ágil verificação de identidades se torna um requerimento essencial para

a segurança. A implementação de soluções de identificação por reconhecimento facial, de íris, padrões de veias das mãos

e outros sinais biométricos, bem como de scanners para grandes cargas transportadas, por exemplo, agiliza o fluxo de

pessoas, ao mesmo tempo em que monitora mercadorias suspeitas.

Observamos que os avanços tecnológicos estão moldando novas relações entre os órgãos de segurança e a sociedade

como um todo para uma gestão mais eficiente das cidades, um conceito que chamamos de “Cidades Seguras” (Safe

Cities). Novos modelos de gerenciamento e controle podem ocorrer de maneira colaborativa entre entidades de

segurança, empresas e cidadãos, revolucionando a forma que conhecemos a segurança pública hoje.

Com tanta informação disponível, não podemos esquecer da segurança cibernética. Para proteger dados sensíveis

trafegados na rede, a utilização de tecnologias baseadas em microssegmentação se apresenta como uma alternativa

importante. Elas permitem a criação de pequenos segmentos dentro do ambiente operacional, nos quais apenas usuários

autorizados têm acesso. Ou seja, é possível criar grupos de trabalho formado por membros de diferentes entidades que

atuam no âmbito da segurança federal, estadual e municipal (Polícias Civil, Militar e Rodoviária, Polícia Federal, Receita

Federal, Ministério Público, Secretarias de Segurança e Administração Penitenciária etc.) para que possam conduzir

investigações com total sigilo das informações que trafegam na infraestrutura tecnológica.

Analisando o contexto da segurança pública no Brasil, sabemos que não existe uma fórmula pronta. O mais importante é

mudar a abordagem, passando de uma postura de remediação para prevenção. É evidente que um plano de longo prazo

deve contemplar investimentos em várias frentes, mas sem dúvida a priorização de tecnologias de ponta é aquela que

pode trazer benefícios tangíveis e imediatos.




Rostos Diferentes, Lugares Diferentes

A pesquisa também revelou que as mulheres brasileiras (194) estão mais preocupadas que os homens (184), embora ambos registrem muita preocupação com questões de segurança. Além disso, os adultos entre 25 e 34 anos estão mais preocupados com a segurança, com 199 pontos, comparados com as pessoas acima de 55, com 181 pontos. Por fim, as pessoas de baixa renda (195) estão mais preocupadas que as pessoas de maior renda (174).

Índice Geral por GÊNERO_IDADE

Índice Geral por S6. Renda anual familiar

S2.Você é homem ou mulher?

S3.Age

Média Homem Mulher 18-24 25-34 35-44 45-54 55-65

Índice Geral 184 ↓ 194 ↑ 192 199 ↑ 188 180 181

Média Baixa Renda Renda Média Alta Renda

Índice Geral 195 ↑ 189 174 ↓

195

194 184 181 199

O nível de preocupação é 18 pontos maior entre as pessoas com idade entre 25-34anos do que entre os entrevistados com 55-65 anos

O nível de preocupação é 10 pontos mais alto entre as mulheres do que entre os homens

O nível de preocupação é 21 pontos maior entre os participantes com renda mais baixa do que entre os entrevistados de alta renda

174




Chamadas para açãoCada organização que interage com a população ou o mercado consumidor deve abordar a segurança. A fraude é

sustentada pelo roubo de informações. Essas informações podem ser usadas diretamente em atividades inautênticas, por

exemplo, usando as informações de cartões roubados para realizar compras online.

Existem novas soluções que realizam análises de dados avançadas e conseguem prever um ataque e preveni-lo. Essas

soluções também oferecem informações sobre novas técnicas de ataque cibernético focadas em roubo de identidades ou

informações usadas em fraudes bancárias.

Outra abordagem efetiva é a microssegmentação de identidades e ambientes. Muitas companhias podem tentar antecipar

ataques, mas novas ameaças surgem a todo momento e uma abordagem muito eficiente para mitigar esses riscos é a

microssegmentação, uma técnica que minimiza os efeitos desses ataques ao coibir o movimento lateral por meio da rede

durante um ataque cibernético criminoso.

O que as empresas e os órgãos do governo que servem o consumidor podem fazer? A lista de possíveis ações é longa,

mas a Unisys acredita que medidas tangíveis podem ser tomadas.

1. Pare de pensar como seria bom ter a segurança. A segurança é essencial e deve fazer parte de tudo que fazemos.

Isso é válido para os setores privado e público.

• Setor privado. “As companhias podem escolher”, afirma Tom Patterson, Chief Trust Officer e Vice-Presidente da

Segurança do Unisys Stealth® da Unisys. “Construímos esse aplicativo com a melhor segurança do mercado, ou

tentamos reduzir o custo? Os resultados da pesquisa são claros: as companhias devem incluir mecanismos mais

robustos de segurança e privacidade em todos os sistemas ofertados ao mercado se quiserem vendê-los ao

consumidor. Especialmente se quiserem atrair os Millenials, que serão cada vez mais importantes para a economia

no futuro”.

• Setor público. “A principal função do governo é garantir a segurança da população”, afirma Jennifer Napper, Vice-

Presidente do Departamento de Defesa e Inteligência da Unisys e general de brigada aposentada do Exército. “A

nível federal, estadual ou local, esses resultados são uma fonte de preocupação para o governo, porque esse é

seu trabalho. Seu trabalho Número Um”.

2. A segurança deve ser mais visível dentro da organização.

Em muitas organizações, a segurança é um assunto para os escalões inferiores da companhia. Ou seja, a segurança

não tem a visibilidade necessária entre a alta administração.




3. Foque primeiro em prevenção... Mas é importante presumir que sua organização será comprometida.

O trabalho de atender aos anseios do consumidor começa com a prevenção. A prevenção é importante para o

consumidor brasileiro e para as companhias que servem o mercado:

• Consumidores: Quem não passou pela experiência de ter sua identidade cartão bancário roubado, conhece alguém

que passou por isso. “Todos sabem como é difícil reverter o roubo de sua identidade e parece que a situação

não melhorou nesses últimos anos”, comenta Michelle Beistle, Principal Executiva de Privacidade da Unisys. “A

prevenção ainda é a melhor forma de ataque, porque o roubo e a fraude tiram muito da vítima, que ainda tem o

trabalho de resolver o problema”.

• Companhias que servem consumidores. Com ataques cibernéticos cada vez mais sofisticados, está na hora

de reagir. “Os dias de simplesmente construir um firewall, uma ferramenta útil, mas insuficiente isoladamente,

acabaram. Nossos clientes estão aumentando a segurança perimetral com sistemas mais granulares e

comunitários”, afirma Ed Liebig, Vice-Presidente global de Consultoria de Segurança da Unisys. “A prevenção é

chave, pois é muito mais caro limpar a bagunça do que investir. O monitoramento proativo também é fundamental.

As companhias precisam entender a facilidade com que um hacker pode ganhar acesso à sua rede.”

4. Ajude a fortalecer padrões de segurança internacionais.

As autoridades tiveram algum sucesso nessa área. Mas elas sempre estão procurando o auxílio do setor privado,

especialmente quando uma companhia tem experiência em alguma área especifica de segurança - como o roubo de

identidade - onde os padrões ainda estão incipientes.

“Os padrões globais são criados por meio da discussão de problemas comuns”, comenta Mark Forman, Vice-

Presidente do Setor público para a Unisys. “Se você é um hacker, você não quer saber qual país ou população será

afetado. Hoje, apesar dos avanços alcançados pelo setor privado e pelo governo, que devem continuar, os criminosos

conhecem uma tecnologia ainda melhor. É um mercado dinâmico e, se você tem esse tipo conhecimento, deve fazer

parte da solução. Senão, você é parte do problema”.

5. Trabalhe com parceiros confiáveis para encontrar soluções.

É cada vez mais importante trabalhar com parceiros experientes e confiáveis para oferecer soluções seguras,

especialmente depois do ataque cibernético “WannaCry”, que ocorreu em maio de 2017. O ataque fez parte de uma

campanha global que infectou computadores com um vírus, para depois exigir o pagamento de um resgate para

removê-lo. Os arquivos das pessoas que não pagaram o valor foram inutilizados.

A Unisys entrou em ação, pois havia visto esse tipo de ataque e estava preparada. A companhia imediatamente

implementou seu Processo de Resposta para Incidentes de TI da área de Serviços para Clientes (CIRP), interagindo

com seus clientes de maneira proativa e adotando as medidas necessárias para minimizar o impacto sobre os

sistemas e/ou infraestruturas.




ConclusãoMuitos brasileiros mudaram sua abordagem em relação à segurança, mas o nível de preocupação continua alto desde 2014.

O Brasil possui uma pontuação geral de 189 no Unisys Security Index, que, em uma escala de 0 a 300, mostra um alto

nível de preocupação. A pontuação está dois pontos acima do resultado de 2014 (187), ou seja, entre os 13 países

participantes, o Brasil é o quarto país mais preocupado.

A maior preocupação da população brasileira ainda é com a segurança pessoal, ao lado do roubo de identidades e fraude

bancária (72% dos entrevistados estão preocupados com ambas as questões), seguido por hacking e vírus (69% estão

preocupados com essa questão). Isso se deve ao fato de o Brasil não possuir uma legislação apropriada para combater os

crimes cibernéticos, além da crescente onda de fraudes na Internet.

As preocupações do Brasil refletem as preocupações de outros países da América Latina e do mundo. Ao lado do

Brasil, oito dos 13 países pesquisados revelaram que o roubo de identidades ou a fraude bancária estão entre suas

maiores preocupações.

“O índice revela que os brasileiros estão muito preocupados com a segurança”, afirma Mauricio Cataneo, presidente

da Unisys Brasil e Vice-Presidente de Finanças para a América Latina. “O roubo de identidade e a fraude com cartões

bancários são as maiores preocupações, mostrando que os consumidores não têm o controle que gostariam de ter sobre

seus dados pessoais. A popularização da Internet é um dos fatores que mais contribuem para o aumento de fraudes

no Brasil. Com isso, as organizações que servem a população brasileira precisam garantir que suas soluções incluam

segurança avançada, para assegurar a integridade das informações de seus clientes”.

“Se conseguíssemos encontrar uma maneira para realmente verificar identidades, seja para a compra de um

ingresso para o cinema, um empréstimo ou um passaporte, as pessoas se sentiriam melhores e também estariam

mais protegidas”, comenta Leonardo Carissimi, Diretor de Soluções de Segurança da Unisys para América Latina.

“Possivelmente teremos que abrir mão de nossas informações particulares e biométricas para chegar a esse ponto - mas

somente recebendo benefícios tangíveis. Sem esses benefícios, as pessoas não aceitarão essa troca”.

Em última análise, a Unisys acredita que desbloquear a confiança é primordial. E as empresas que atendem os

consumidores possuem a chave para isso.

“Hoje, os consumidores estão mais preocupados do que nunca com a segurança e a privacidade, e as empresas e o

governo precisam inserir mecanismos de segurança em tudo que fazem - protegendo os perímetros e as comunidades

que existem na rede”, afirma Carissimi. “A melhor maneira é construir a confiança. As ameaças de segurança cibernética

existem e não podemos fechar a porta depois de um ataque”.

Para mais informações sobre os produtos de segurança da Unisys, visite www.unisys.com/security

Sobre a UnisysA Unisys é uma empresa global de tecnologia da informação especializada em fornecer soluções focadas por indústria

com protocolos avançados de segurança para clientes de governo, serviços financeiros e mercados comerciais. As ofertas

da Unisys incluem soluções de segurança, data analytics, serviços de nuvem e infraestrutura, serviços de aplicações,

software e aplicações para servidores. Para mais informações, visite www.unisys.com.br.




Sobre o Unisys Security Index:A Unisys conduz desde 2007 o estudo Unisys Security Index – importante barômetro regular da preocupação sobre o tema segurança em âmbito global – com o objetivo de oferecer uma estatística robusta e uma análise contínua sobre o tema. O índice é calculado em uma escala de 0 a 300 e abrange a mudança de atitudes, ao longo do tempo, sobre oito elementos de segurança em quatro categorias: segurança nacional e desastres/epidemias, para o índice da Segurança Nacional; fraudes bancárias e obrigações financeiras, para Segurança Financeira; vírus cibernéticos/hackers e transações online, para a Segurança na Internet; e no índice de Segurança Pessoal, o roubo de identidade e segurança pessoal. O Unisys Security Index 2017 é baseado em entrevistas online realizadas entre 6 e 18 de abril de 2017, com uma amostra representativa de cada nacionalidade de mais de 1.000 participantes adultos dos seguintes países: Argentina, Austrália, Bélgica, Brasil, Colômbia, Alemanha, Malásia, México, Holanda, Filipinas, Reino Unido e Estados Unidos. Em cada índice nacional, a margem de erro é de 3.1%, para mais ou para menos, em um nível de confiança de 95%, no âmbito global essa margem é de 0.9%. Para mais informações sobre o Unisys Security Index 2017, visite www.unisys.com/unisys-security-index/brazil

http://www.unisys.com/unisys-security-index


Banco de Dados do Brasil

Countries Adults

Argentina 1000

Australia 1002

Belgium 1004

Brazil 1009

Colombia 1014

Germany 1012

Malaysia 1000

Mexico 1005

Netherlands 1004

New Zealand 1012

Philippines 1006

UK 1001

US 1008

Global 13077

GENERO_IDADE

S2.Você é homem ou mulher?Homem 49% ↑

Mulher 51% ↑

S3.Idade recode

18-24 18% ↓

25-34 26%

35-44 23% ↓

45-54 19% ↓

55-65 14% ↓

Coluna n 1009

S5.Maior nível educacional ISCED Níveis 0-8

%

Nenhuma Educação 1% ↓

Concluiu a Primeira Série 1% ↓

Concluiu a Segunda Série 2% ↓

Concluiu o Ensino Médio 2% ↓

Certificado Vocacional 35% ↑

Diploma associado 0% ↓

Diploma de bacharel 54% ↑

Mestrado 3% ↓

Doutorado 1% ↓

Coluna n

%

Baixa Renda 53% ↑

Renda Média 29% ↓

Alta Renda 19% ↓

Coluna n 1009

S6. Renda anual familiar RECODE

19


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