Algumas Notas Sobre Liderança

Leandro Nunes de CastroLnunes@mackenzie.br

@lndecastro

Faculdade de Computação e Informática &

Programa de Pós-Graduação em Engenharia Elétrica

Laboratório de Computação Natural (LCoN)

www.mackenzie.br/lcon.html

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• R. Branson, The Virgin Way: How to Listen, Learn and Lead, Virgin Books, 2015.

• Google Project Oxygen, http://www.nytimes.com/2011/03/13/business/13hire.html, 2011.

• J. C. Hunter, O Monge e o Executivo, Sextante, 1989.

• D. Carnegie, How to Win Friends and InfluencePeople, The Random House, 1953.

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Literatura Recomendada

“A hierarchy is always a hugeobstacle to good workplace

relationships, especially whenelitist managers hide behind their

desks and their titles.” R. Branson, The Virgin Way, p. 47

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Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas

Dale Carnegie

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1. Não critique, condene oureclame

2. Mostre um apreço sincero

3. Motive as pessoas

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Técnicas Básicas para Gerenciar Pessoas

1. A única maneira de obter o melhor de uma discussão é evitá-la2. Mostre respeito pelas opiniões da outra pessoa, nunca diga que

ela está errada3. Se estiver errado, admita rapidamente e enfaticamente4. Comece de uma forma amigável5. Ganhe a outra pessoa dizendo sim, sim, imediatamente6. Deixe a outra pessoa dominar grande parte da conversa7. Deixe a outra pessoa sentir que a ideia é dele ou dela8. Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra

pessoa9. Seja simpático com as ideias e desejos da outra pessoa10. Apele para os motivos mais nobres11. Dramatize suas ideias12. Lance um desafio

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Faça com que as pessoas pensem como você

1. Comece com um elogio e uma apreciação sincera2. Chame a atenção para os erros das pessoas

indiretamente3. Fale sobre seus próprios erros antes de criticar a outra

pessoa4. Faça perguntas em vez de dar ordens diretas5. Evite expor publicamente as falhas das outras pessoas6. Elogie o menor progresso e cada melhoria7. Atribua uma boa reputação à outra pessoa8. Motive, faça com que os erros pareçam fáceis de

corrigir9. Faça com que a outra pessoa se sinta bem em fazer as

coisas que você sugere

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Seja um líder

The Virgin Way: How to Listen, Learn and Lead

Richard Branson

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• A liderança está mais relacionada ao processo coletivo por meio do qual a autoridade e o poder são compartilhados por um grupo de pessoas com interesses comuns do que ao poder incorporado em um único indivíduo.

• Uma boa liderança é, por definição, capaz de encontrar novas formas viáveis de fazer a companhia prosperar.

9

Conceituando Liderança

• Gerenciamento está relacionado a manutenção de processos, disciplinas e sistemas, enquanto a liderança, ao mesmo tempo que mantém a estabilidade, preciso ter visão, criatividade e a habilidade de influenciar outros a seguir e apoiar o processo de mudança da organização para territórios as vezes ainda inexplorados.

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Conceituando Liderança

11

Fonte: http://bit.ly/1MhUq1Y

Fonte: http://bit.ly/24ZUGhC

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Chefe Líder

• Integridade

• Espírito empreendedor

• Empoderar a equipe

• Inspirar confiança

• Se preocupar genuinamente com a equipe

• Ser apaixonado

• Ser acessível

• Ter bom humor

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Atributos da Liderança

• Ser genuína

• Ter total atenção

• Buscar soluções intermediárias e pacificadoras

• Lembrar das pessoas

• Ser empática e entender que todos são diferentes

• Compartilhar conhecimento

• Construir relacionamentos

• Se divertir

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Uma equipe ativa deve:

“...I may have had a na unfair advantage onmost people. Having grown up with dyslexia I learned very early in life that if I wanted to takeanything in then I had to force myself to listenintently. Not only that, but in order to have anychance of remembering what I was listening to, I also had to make the effort to take copioushandwritten notes: a habit that I still diligentlypractise to this day.”

R. Branson, The Virgin Way, Virgin Books, p. 33.

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Saber Escutar

“...not every good manager is going to naturallygrow into a senior leadership role. It certainlyhappens in a number of cases, but it’s no given.” R. Branson, The Virgin Way, p. 70-71

• Ao considerar candidatos para posições de liderança o CV é importante, mas os candidatos devem ser avaliados também pela sua visão de futuro.

“So if you get the job, what are the first things youare going to change around here and why?” R. Branson, The Virgin Way, p. 71

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Sobre Sucessão

“I almost always feel that firings are much more of an indictment on the company’s failure thanthat of the employee.” R. Branson, The Virgin Way, p. 197

...

“Our philosophy at Virgin has Always been totrain our people well enough so they can leave, and treat them well enough so they don’t wantto.”

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Sobre Demissões

Google Project Oxygen

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1. Seja um bom coach

2. Empodere sua equipe e não façamicrogerenciamento

3. Se interesse pelo sucesso e bem estar de sua equipe

4. Seja produtivo e orientado a resultados

5. Seja um bom comunicador e escute sua equipe

6. Ajude no desenvolvimento profissional de suaequipe

7. Tenha uma visão e estratégia clara para sua equipe

8. Tenha as habilidades técnicas necessárias para ajudar a equipe

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Atributos da Liderança

• As principais razões pelas quais colaboradores pedem demissão são (Google Project Oxygen):

– Eles não compartilham a missão da empresa ou suas contribuições não são consideradas importantes.

– Eles não se dão bem com seus colegas de trabalho.

– Eles não gostam de seus superiores.

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Sobre Pedidos de Demissão

O Monge e o Executivo

James C. Hunter

(Vide áudiolivro)

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Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para

trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos

considerados como bem comum.

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• A ida de Jon para o mosteiro: 4’50”-5’26”

• O cargo de Jon: 7’35”-8’22”

• A desobediência de Hoffman: 28’00”-29’40”

• O encontro com Hoffman: 33’48”-34’41”

• A importância de saber escutar: 38’39”-39’42”

• A escolha pela liderança: 41’15”-42’30”

• Liderança vs gerência: 44’00”-53’00”

• Sobre promoção: 1h06’40”-1h07’51”

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Algumas lições sobre liderança

• Capacidade de escutar: 1h17’55”-1h19’00”

• Novos e velhos paradigmas: 1h29’00”-1h30’33”

• O que é um líder: 1h40’40”-1h41’30”

• O que queremos de um líder: 2h54’10”-3h01’40”

• Elogie em público, critique em particular: 3h33’10”-3h34’51”

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Algumas lições sobre liderança