Ed. Nº 808, 25 de Fevereiro de 2014 | Newsletter Online do Sindicato das Seguradoras no Rio Grande do Sul

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2º Seminário sobre Direitos & Deveres do Consumidor de Seguros

A CNseg e a Escola Nacional de Seguros apoiam o 2º Seminário sobre Direitos & Deveres doConsumidor de Seguros, realizado pelo INEC e Revista Consumidor Teste. O evento, que serárealizado em Porto Alegre no dia 27 de março, das 8 às 18 horas, no Plenário Mercosul do Centrode Eventos da Federação das Indústrias do Rio Grande do Sul (Fiergs), possui inscrições gratuitas.Os interessados devem confirmar a presença até o dia 22 de março pelos telefones (51) 3465-9086 / 8204-4433. O Centro de Eventos da Fiergs fica localizado na Av. Assis Brasil, 8787, PortoAlegre e as vagas são limitadas.

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Sincor-RS promove café da manhã com palestra de Dado Schneider

O Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (Sincor-RS) promove seutradicional café da manhã, no dia 13 de março (quinta-feira), a partir das 8h30min, na Federasul(Largo Visconde do Cairú, n° 17- Centro – Porto Alegre). O palestrante será Dado Schneider, como tema “O mundo mudou: você mudou? E como preparar-se para as mudanças?”. Dado Schneideré graduado em comunicação, com pós-graduação em marketing na UFRGS, criador da marcaClaro, com experiência na DM9, RBS, Oglivy e é professor na ESPM. Informações pelo fone 0513225.7726.

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Nova turma do MBA Gestão em Previdência Complementar Fechada

O curso MBA Executivo - Gestão em PrevidênciaComplementar Fechada, numa parceria entre a Mirador e a EscolaSuperior de Propaganda e Marketing – ESPM Sul, terá nova ediçãoem 2014, em Porto Alegre. O sucesso da parceria garantiu aformação de uma segunda turma do MBA, que objetiva qualificare capacitar profissionais que trabalham ou desejam trabalhar nosegmento de Previdência Complementar. As aulas começam emmarço de 2014 e se estenderão por quatro semestres, de modo acumprirem a carga horária proposta, que totaliza 420 horas-aula,com encontros sempre às terças e quintas pela noite.

O curso é ministrado na ESPM-Sul, que fica na rua Guilherme Schell, 350, Bairro SantoAntônio, em Porto Alegre. As informações e inscrições podem ser feitas pelo e-mail incompany-rs@espm.br ou pelos telefones (51) 3218-1426 / 3218-1380.

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Corretores participam de treinamentos na Escola de Negócios Chubb

Em 2014, a Chubb do Brasil – companhia mais antiga em operação de seguros no Brasil euma das maiores e mais sólidas corporações de seguros do continente americano, reconhecida porseu extenso expertise em proteção para empresas e patrimônio pessoal – inicia o projeto Escola deNegócios, que tem como objetivo a capacitação de corretores, por meio de treinamentos técnicos,ministrados por profissionais altamente qualificados da seguradora. A primeira etapa aconteceu emfevereiro, na sede da seguradora em São Paulo, e teve como tema a modalidade ResponsabilidadeCivil Geral. Foram dois dias de treinamento, nos quais profissionais tiveram a oportunidade deampliar seus conhecimentos sobre o assunto a partir de orientações ministradas por GutembergViana, Gerente e Especialista de Responsabilidade Civil Geral da Chubb Seguros. “Durante oencontro, foram analisados importantes temas do setor como: características e princípios doseguro, aspectos jurídicos, modalidades comercializadas no Brasil, subscrição, entre outros temasvigentes no mercado”, conta Viana. A empresa acredita que a parceria com os corretores é oprincipal elo na relação entre os clientes e a seguradora. Faz parte do DNA da Chubb uma políticade proximidade e relacionamento, com a premissa de valorizar e prestar suporte sempre quepreciso ao importante trabalho deste profissional. A Chubb conta com grande experiência na área,profissionais especialistas no setor, ampla gama de coberturas, garantindo tranquilidade eproteção para as empresas atuantes em diversos segmentos do mercado. Além disso, a carteiraconta o serviço de Loss Control especialmente para RC. A área de prevenção de perda é umdiferencial oferecido pela seguradora onde são identificadas possíveis causas de sinistros antes queeles ocorram. (Chubb)

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Mapfre Seguros tem novo comando em Brasília

A Mapfre Seguros nomeou Edson Tatsuya Shimojo, ex-gerente da sucursal Goiânia, paraassumir a Territorial Centro-Oeste. O executivo assume o posto de Raphael Bauer de Lima, que iráassumir novos desafios na Espanha. Shimojo já foi gerente da Sucursal Goiânia, tendo atuadotambém como gerente das Sucursais Cuiabá e Campo Grande. “Fiquei muito feliz com estaoportunidade. Trabalho há 11 ano na Mapfre e sempre busquei o desenvolvimento profissional. Aexpectativa é alta para atender a confiança depositada e fazer um bom trabalho em uma dasmaiores territoriais da companhia, impulsionando o trabalho dos corretores”, afirma. O executivo éformado em Administração de Empresas e possui MBA em Liderança e Gestão. (Mapfre)

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Carteira de carro tende a manter supremacia

Porto Seguro prevê segmento automotivopredominante no mix de negócios do mercado,favorecido principalmente pelas deficiências dotransporte público e fatores culturais.

Transportes públicos deficientes, manutenção destatus social e uma peculiar visão cultural formam ospilares que sustentarão o segmento de seguro deautomóvel como o principal do mercado brasileiroainda por um longo tempo. A avaliação é do diretor daPorto Seguro, José Luiz Ferreira da Silva, para quem aprimazia dessa carteira é fruto da visão que obrasileiro tem do seu veículo, ao contrário do queocorre em outros países, especialmente nos europeus.

“Aqui os automóveis são mais caros do que em qualquer outro país e o comportamento usualé vermos pessoas que querem reparos com peças originais, repudiando as usadas”, comentou oexecutivo em evento promovido pela Associação Paulista dos Técnicos de Seguro (APTS).

José Ferreira acrescentou que, ao contrário do alemão, por exemplo, o cidadão brasileiro vê ocarro como patrimônio e não apenas como meio de locomoção. Dessa forma, tenta preservar omáximo possível esse bem seminovo para eventual revenda. Daí, a importância do seguro. “Acobertura do seguro é um dos instrumentos que servem para proteger o veículo no trânsito cadavez mais caótico e perigoso nas ruas do Brasil”, disse.

Além disso, ele vê a falta de confiança de grande parcela da sociedade em melhorias notransporte público como outro fator que contribui para preservar a relevância do seguro deautomóvel nos próximos anos,sem contar o fato de denotar falta de status social.Para o executivo, nesse contexto é muito difícil que ônibus e bicicletas, apesar do crescenteinvestimento em soluções para melhoria da mobilidade urbana, venham a substituir os veículosnas ruas das grandes cidades brasileiras. “Mesmo diante do avanço da tecnologia, que prometecarros mais seguros e conduzidos por computador, tais novidades não devem ser implementadasno varejo antes de 2030, de modo que o segurode veículo ficará muito tempo como ramo degrande importância no mercado segurador brasileiro”, sustentou, destacando ainda que adificuldade de se mudar padrões culturais como outro fator que “ajuda” o seguro de carro amanter sua primazia no Brasil.

Os números mais recentes divulgados pela Superintendência de Seguro Privados (Susep),relativos até novembro de 2013, indicam que as seguradoras faturaram R$ 26,090 bilhões com asvendas de seguro de carro, incluindo as coberturas de assistência e de responsabilidade civilfacultativa. O montante representou quase 35% de toda receita captada pelo mercado no período,desconsiderando o seguro-saúde e o VGBL, tido com um plano de previdência complementaraberta. O seguro de automóvel cresceu 19,2%, um ponto percentual acima da expansão média domercado, que foi de 18,2%.

Fonte: Jornal do Commercio – RJ

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Governo cria seguro de crédito à exportação para micro, pequenas e médiasempresas

A partir deste mês, as micro, pequenas e médiasempresas contam com um seguro de crédito à exportação, quepode ser usado por empresas com faturamento anual de R$ 90milhões e exportações de até US$ 1 milhão. Com a medida, ogoverno espera incentivar as exportações. Os interessadosdevem acessar o site da Seguradora Brasileira de Crédito àExportação e prestar uma série de informações. Se os dadosforem satisfatórios, a empresa receberá, por e-mail, login esenha de acesso ao sistema eletrônico. Após análise cadastral efinanceira, será definido um limite de crédito à exportação. (OEstado de SP)

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Mercado reduz de novo projeção de crescimento da economia em 2014

A projeção de crescimento da economia, este ano, caiu mais uma vez. Agora, o ProdutoInterno Bruto (PIB), a soma de todos os bens e serviços produzidos no País, deve crescer 1,67% enão mais 1,79%. Para 2015, a projeção de crescimento do PIB foi novamente ajustada paramenos, de 2,1% para 2%, segundo a pesquisa semanal do BC feita com instituições financeirassobre os principais indicadores da economia. No caso da expansão da produção industrial, a taxarecuou de 1,93% para 1,87%, este ano, e de 2,89% para 3%, em 2015. Sobre a dívida líquida dosetor público e o PIB, a taxa foi corrigida de 34,8% para 34,7%, em 2014, e segue em 35%, em2015. A previsão para o superávit comercial (saldo positivo de exportações menos importações)continua em US$ 7,9 bilhões, este ano. Para 2015, a previsão passou de US$ 11,5 bilhões paraUS$ 10,5 bilhões. Já o saldo negativo em transações correntes (registro das transações de comprae venda de mercadorias e serviços do Brasil com o exterior) estimado avançou de US$ 74,6bilhões para US$ 75 bilhões, este ano, e de US$ 68 bilhões para US$ 67,8 bilhões, em 2015. Acotação do dólar subiu de R$ 2,48 para R$ 2,50 ao final de 2014, e segue em R$ 2,55, no próximoano. A expectativa das instituições financeiras para o investimento estrangeiro direto (recursos quevão para o setor produtivo do país) subiu de US$ 58 bilhões para US$ 58,8 bilhões, em 2014. Parao próximo ano, segue em US$ 57,3 bilhões. (CNSeg)

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Curso em São Paulo avaliará avanço da arbitragem no mercado segurador

O avanço da Arbitragem no mercado segurador será o tema discutido pelo advogado SergioBarroso de Mello, sócio fundador do escritório Pellon & Associados. O curso sobre “Noções básicasde arbitragem no setor de seguros”, no dia 29 de abril, das 8h30min às 12h30min, no BrastonHotel Augusta, em São Paulo. Entre os temas abordados, considerações iniciais sobre arbitragem,natureza jurídica da arbitragem, arbitrabilidade, responsabilidade do julgador e definição do litígio,entre outros. Sergio Mello explica que esta ferramenta jurídica "ganha cada vez mais importânciano mercado de seguros e resseguros brasileiro". “Se duas partes forem fazer uma arbitragem,cada uma vai nomear o seu árbitro. Se os dois não chegarem a um acordo, a Câmara nomeia umterceiro. Os árbitros escolhidos são profissionais que conhecem profundamente o problema queserá julgado. Eles irão dialogar com os empresários e com seus advogados na arbitragem em umnível muito mais elevado que o juiz. Em uma audiência arbitral, os advogados têm que conhecerbem a matéria, porque está diante de um especialista de notório saber". No curso, os participantesirão receber informações detalhadas sobre o assunto. Para participar, basta acessar o sitewww.segnews.com.br e fazer a inscrição on-line. O investimento é de R$ 380,00.

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América Latina: só 21% das seguradoras oferecem aplicativos móveis

A Celent, (www.celent.com) empresa de pesquisa e assessoria que oferece suporte ainstituições financeiras para a formulação de estratégias de negócios e tecnologia, apresentou umrelatório realizado para o mercado segurador latino-americano, que deu como resultado quesomente 21% das seguradoras da região oferecem aplicativos móveis. No relatório “Aplicativosmóveis para consumidores na América Latina: Edição seguros gerais”, a Celent contribui com umavisão geral sobre a disponibilidade e funcionalidade dos aplicativos móveis para consumidores nomercado segurador latino-americano. O mesmo inclui o estado atual do mercado, bem como opapel da tecnologia móvel para o futuro. A Celent fez uma pesquisa sobre a disponibilidade dosaplicativos móveis em 169 seguradoras, com ênfase nas 10 primeiras, de 20 países latino-americanos. A Celent analisou como os aplicativos podem colaborar na relação da companhiaseguradora com seus clientes e ao mesmo tempo contribuir com comodidade e valor. Osaplicativos móveis, juntamente com a tecnologia, têm ganhado amplo terreno nos últimos tempos.O relatório analisa o uso e a disponibilidade dos aplicativos móveis para consumidores queoferecem as seguradoras de riscos gerais na América Latina. “As seguradoras têm uma grandeoportunidade de integrar de maneira mais transparente seus processos centrais tais como vendas,sinistros e cobranças”, afirma Luis Chipana, Analista da divisão de Seguros da Celent e coautor dorelatório. “Através desta integração, as seguradoras poderão aumentar sua eficiência e enriquecera experiência do usuário, melhorando suas taxas de desempenho chave, tais como: crescimento,lucro e retenção”. “Os smarthphones serão os principais dispositivos de interação para operaçõessimples graças à sua praticidade e velocidade. As seguradoras já começaram a oferecerfuncionalidade nesses dispositivos, e serão mais sofisticados conforme a área de TI se esforçarpara suportar a experiência do cliente e a digitalização”, acrescenta Juan Mazzini, Analista Sêniorda divisão Seguros da Celent e coautor do relatório. O relatório analisa o mercado dos aplicativospara consumidores de seguros gerais na América Latina. Assuntos como funcionalidade,tendências, desafios e oportunidades são abordados detalhadamente, juntamente com a taxa deadoção e a experiência do usuário.

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Quando as vendas online sem corretores derrubam os resultados das seguradoras

O debate sobre o futuro das vendas online no Brasil e aimportância do canal corretor utilizando a internet apenascomo ferramenta acaba de ganhar mais um argumentocontra as seguradoras que optam pela comercializaçãodireta. Como já vem acontecendo em muitos países, agoraé o mercado de Portugal que vivencia problemas nascontratações sem corretores.

De acordo com a especialista em marketing epublicidade Soraia Fontes, que colabora com o siteportuguês Autoblog, em artigo publicado no sábado(22/02), o peso relativo das seguradoras com operaçãodireta – aquelas que priorizam os canais do telemarketing einternet – continua muito reduzido no conjunto do setor.

A articulista aponta que tais companhias, apesar do baixo investimento em estrutura física epessoal, bem como a prática de preços mais acessíveis, permanecem com o encargo dos altosinvestimentos em publicidade, ocupando a maior parte dos espaços de marketing nos meios decomunicação. Em paralelo, enfrentam a crise financeira e baixos resultados, de modo que o Segurode Automóvel vendido com esse modelo alcançou participação de mercado de apenas 5,5% no anopassado.

Segundo a análise, o baixo custo do produto seria uma alavanca para o crescimento dasvendas diretas, porém todas as seguradoras que adotaram a estratégia apresentam queda naarrecadação de prêmios. “A Logo Seguros foi a que mais perdeu – cerca de 9% de sua produção,embora tenha mantido a sua posição relativa no ranking – o 15º. lugar”, esclarece Soraia.Ela também comenta que a Via Directa – detentora das marcas OK Teleseguros e iPronto – é líderem vendas, permanecendo em 11º. no ranking do segmento, seguida da Direct que, embora tenhasido a que menos sofreu com a redução nas cotas de mercado, perdeu uma posição no ranking,caindo de 13º. para 14º. Lugar.

O futuro traz uma conta difícil de fechar. A ampliação das carteiras é um grande desafio,projeta Soraia, pois a pressão por resultados pode minar a consolidação do modelo direto, tendoem vista que será cada vez mais difícil manter preços baixos diante de quadro tão desfavorável.

Fonte: CQCS

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Mamíferos

Narrativa impiedosa e hilariante da vida, dos amores e dos fracassos de umsolteirão alcoólatra, fumante inveterado e obcecado por sexo, com sua visãodeliciosamente cáustica e politicamente incorreta da família, do trabalho, docasamento, do amor, do sexo.

Mau Começo

Mau começo é o primeiro volume de uma série em que Lemony Snicket contaas desventuras dos irmãos Baudelaire. Violet, Klaus e Sunny são encantadores einteligentes, mas ocupam o primeiro lugar na classificação das pessoas maisinfelizes do mundo. De fato, a infelicidade segue os seus passos desde a primeirapágina, quando eles estão na praia e recebem uma trágica notícia. Esses ímãs queatraem desgraças terão de enfrentar, por exemplo, roupas que pinicam o corpo,um gosmento vilão dominado pela cobiça, um incêndio calamitoso e mingau friono café da manhã. É por isso que, logo na quarta capa, Snicket avisa ao leitor:"Não há nada que o impeça de fechar o livro imediatamente e sair para uma outraleitura sobre coisas felizes, se é isso que você prefere".

Memória de Elefante

Este é o primeiro romance do escritor português António Lobo Antunes.Inédito no Brasil, o livro foi lançado em 1979 em Portugal, atingindo um sucessotamanho que permitiu ao autor abandonar a carreira de Medicina para se dedicara Literatura.

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