1faculdade de engenharia da universidade do porto sigarra um sistema de informaÇÃo acadÉmico...
TRANSCRIPT
11Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto
SIGARRASIGARRA UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO
ACADÉMICO INTEGRADOACADÉMICO INTEGRADO
Gabriel Gabriel DavidDavid
[email protected]@fe.up.pt
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 22
SumárioSumário
• Objectivos do SIGARRAObjectivos do SIGARRA• ContextoContexto• MétodoMétodo• ResultadosResultados
– Processo pedagógicoProcesso pedagógico– O sistema: três pontos de vistaO sistema: três pontos de vista– RelatóriosRelatórios
• ConclusõesConclusões
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 33
ObjectivosObjectivos
• Informação administrativa é património Informação administrativa é património comum da instituiçãocomum da instituição
• Agilizar a sua produção e disseminaçãoAgilizar a sua produção e disseminação• Aumentar a comunicação interna e a Aumentar a comunicação interna e a
divulgaçãodivulgação• Modernização dos processos Modernização dos processos
administrativos e obtenção de indicadores administrativos e obtenção de indicadores de gestãode gestão
• Bases para sistema de gestão da Bases para sistema de gestão da qualidadequalidade
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 44
A FEUP em 1996A FEUP em 1996
• Formalização dos procedimentos dispersaFormalização dos procedimentos dispersa– Redundante, insuficiente, excepçõesRedundante, insuficiente, excepções
• Baixo nível de automatizaçãoBaixo nível de automatização• Desarticulação dos subsistemas Desarticulação dos subsistemas
automatizados automatizados – Modelos de dados, tecnologias e metodologiaModelos de dados, tecnologias e metodologia
• Grande autonomia das unidades orgânicas Grande autonomia das unidades orgânicas e de muitos dos actores em presençae de muitos dos actores em presença
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 55
Método (1)Método (1)
• Plano globalPlano global• Suporte ProfissionalSuporte Profissional
– Desenvolvimento no Centro de InformáticaDesenvolvimento no Centro de Informática– Função de Gestão de Informação na equipa, Função de Gestão de Informação na equipa,
durante fase intensa do desenvolvimentodurante fase intensa do desenvolvimento
• Desenvolvimento internoDesenvolvimento interno• Mínimo de alterações nos Mínimo de alterações nos
procedimentosprocedimentos
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 66
Método (2)Método (2)
• Diálogo com os utilizadoresDiálogo com os utilizadores• Apoio da DirecçãoApoio da Direcção
– PlanoPlano– ImplantaçãoImplantação
• Interface WebInterface Web• Assente em BDAssente em BD• Concentração tecnológicaConcentração tecnológica• Modelo global, registo em ferramenta de Modelo global, registo em ferramenta de
apoioapoio• Disseminação pelos serviçosDisseminação pelos serviços
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 77
ArquitecturaArquitectura
• AcessoAcesso– Navegador WebNavegador Web– Application Server Application Server
• DadosDados– EstruturadosEstruturados
• BD relacional (Oracle)BD relacional (Oracle)
– Não estruturadosNão estruturados• HTMLHTML
Cliente Web
Página da disciplina
HTML
<TITLE>Página Pessoal</TITLE><BODY>skdflkds fsfdorurm dkly kfdfdkdfkdf</BODY>
Servidor Web
BDBDNome
Curso Discip. Doc.
Categ. URLNome.
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 88
OrganizaçãoOrganização• Estrutura central com informação Estrutura central com informação
“mínima” garantida“mínima” garantida– produtores zelam pela qualidade dos produtores zelam pela qualidade dos
dados, não pela formadados, não pela forma• Páginas “oficiais” para cada Páginas “oficiais” para cada
– unidade orgânicaunidade orgânica– membro da comunidade académicamembro da comunidade académica– cursocurso– disciplinadisciplina– projectoprojecto
• Existem ligações para páginas Existem ligações para páginas “complementares”“complementares”– criatividadecriatividade– diversidadediversidade
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 99
Espaço de informaçãoEspaço de informação
•recursos
•produtores
•leitores
•Produtores são responsáveis pelos recursos
•Produtores reconhecidos
•Diferentes níveis de acesso
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1010
ResultadosResultados
• Variedade de módulos que Variedade de módulos que acompanham todo o processo acompanham todo o processo pedagógicopedagógico
• Possibilidade de obtenção de Possibilidade de obtenção de relatórios automatizadosrelatórios automatizados
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1111
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1212
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1313
Preparação de um anoPreparação de um anoDisciplinas ano
seguinte[planos de estudo]
Número de turmas[distribuição de serviço]
Atribuir docentes[distribuição de serviço]
Planeamento da disciplina, [fichas, sumários]
Director curso
Jan
Abr
Mai
Jun
Jul
Set
Director departamento
Horários das turmas[horários]
Escolher disciplinas[inscrições em disciplinas]
Escolher turmas[inscrições em turmas]
Aluno
Professor
Secretaria
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1414
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1515
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1616
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1717
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1818
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 1919
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2020
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2121
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2222
Decurso das aulasDecurso das aulas
Comunicação
[mail dinâmico, fora]
Inquéritos pedagógicos[inquéritos]
Mapas de avaliação[exames, vigilâncias]
Professor
Pessoal
Director de curso
Registo de resultados[lançamentos]
Professor
Set/Dez
Set/Dez
Dez
Dez
Fev
Aluno
Temas das aulas[sumários]
Director departamento
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2323
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2424
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2525
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2626
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2727
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2828
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 2929
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3030
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3131
Divulgação e análise dos Divulgação e análise dos resultadosresultados
Resultados académicos
[ficha do aluno]
Certificados académicos[certidões]
Estatísticas do curso[estatísticas]
Aluno
Secretaria
Relatório da disciplina[relatório disciplina]
Professor
SetDezFev
Relatórios de curso[relatório anual, acreditação]
Director de curso
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3232
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3333
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3434
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3535
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3636
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3737
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3838
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 3939
Recursos humanosRecursos humanos
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4040
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4141
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4242
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4343
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4444
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4545
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4646
AssiduidadeAssiduidade
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4747
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4848
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 4949
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5050
ComunicaçãoComunicação
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5151
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5252
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5353
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5454
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5555
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5656
Outras funcionalidadesOutras funcionalidades
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5757
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5858
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 5959
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6060
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6161
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6262
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6363
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6464
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6565
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6666
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6767
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6868
RelatóriosRelatórios
• Variedade de relatóriosVariedade de relatórios– Avaliação externa (CNAVES)Avaliação externa (CNAVES)– Acreditação (Ordem dos Engenheiros)Acreditação (Ordem dos Engenheiros)– Relatório anual do curso (com CIPES)Relatório anual do curso (com CIPES)– Relatórios ad hoc (Reitoria, Direcção, etc)Relatórios ad hoc (Reitoria, Direcção, etc)
• GuiãoGuião– Listagens e gráficos automatizadosListagens e gráficos automatizados– Apoio ao registo de análises e comentáriosApoio ao registo de análises e comentários
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 6969
Modo de funcionamentoModo de funcionamento
• Variabilidade Variabilidade abordagem de protótipo abordagem de protótipo• 1 guião para cada categoria1 guião para cada categoria
– Estrutura e índiceEstrutura e índice– Interrogações SQLInterrogações SQL– GráficosGráficos
• Cópia para cada relatório concretoCópia para cada relatório concreto– Possibilidade de adaptarPossibilidade de adaptar– Armazenado no SI, com controlo de acessosArmazenado no SI, com controlo de acessos
• Versão em papel, CD e URLVersão em papel, CD e URL
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7070
Sumário de um relatórioSumário de um relatório
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7171
Evolução das Evolução das candidaturascandidaturas
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7272
Médias dos admitidosMédias dos admitidos
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7373
Balanço global da Balanço global da populaçãopopulação
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7474
Distribuição por ano Distribuição por ano curricularcurricular
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7575
Médias das disciplinasMédias das disciplinas
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7676
Disciplinas com Disciplinas com insucessoinsucesso
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7777
Responsabilidade dos Responsabilidade dos departamentosdepartamentos
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7878
Dados de gestãoDados de gestão
• Gráficos produzidos automaticamente a Gráficos produzidos automaticamente a partir da informação presente no SI, para partir da informação presente no SI, para todos os cursos ao longo dos anostodos os cursos ao longo dos anos– Parâmetros ajustáveisParâmetros ajustáveis
• Conceitos precisos e métricas significativasConceitos precisos e métricas significativas• Repetibilidade e mensurabilidade destes Repetibilidade e mensurabilidade destes
indicadores torna a instituição mais previsívelindicadores torna a instituição mais previsível• Facilita um dimensionamento ajustado de Facilita um dimensionamento ajustado de
recursosrecursos
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 7979
Principais obstáculos Principais obstáculos ultrapassados ultrapassados
• Falta de cultura para a informaçãoFalta de cultura para a informação– Este é o principal obstáculo para o sucesso Este é o principal obstáculo para o sucesso
na transposição para outras instituiçõesna transposição para outras instituições
• Tendências para a “balcanização” do Tendências para a “balcanização” do funcionamento internofuncionamento interno
• Procedimentos administrativos Procedimentos administrativos complexoscomplexos– Volatilidade dos procedimentos legaisVolatilidade dos procedimentos legais
• Redefinição de prioridadesRedefinição de prioridades
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 8080
Factores de sucessoFactores de sucesso
• Concepção integradaConcepção integrada– ““Uma instituição – um SIUma instituição – um SI””– Interligação favorece espírito de corpoInterligação favorece espírito de corpo
• Operação distribuídaOperação distribuída– Módulos são instrumentos do trabalho diário Módulos são instrumentos do trabalho diário – Não Não confinar o SI num Departamento de confinar o SI num Departamento de
Qualidade ou num Centro de Informática Qualidade ou num Centro de Informática – Não Não o tornar num registo secundário de o tornar num registo secundário de
actividades primordialmente desempenhadas actividades primordialmente desempenhadas com outras ferramentascom outras ferramentas
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 8181
Factores de sucessoFactores de sucesso• Desenvolvimento Desenvolvimento in-housein-house• Equipa profissional e competenteEquipa profissional e competente
– Unidade de SI do Centro de InformáticaUnidade de SI do Centro de Informática• Comprometimento da DirecçãoComprometimento da Direcção• Sistema integrado ao nível da FEUPSistema integrado ao nível da FEUP• Conceito de produtor de informaçãoConceito de produtor de informação
– Envolvimento dos interessadosEnvolvimento dos interessados• Flexibilidade para acolher evoluçõesFlexibilidade para acolher evoluções
– Não está à espera de especificar um Não está à espera de especificar um sistema completo para começar a agirsistema completo para começar a agir
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 8282
Sistema de qualidadeSistema de qualidade
• Primeiro colocar em produção os Primeiro colocar em produção os módulos de registo primário de dadosmódulos de registo primário de dados
• Só depois se avançou para os relatóriosSó depois se avançou para os relatórios– Módulo em uso num Observatório do Módulo em uso num Observatório do
Conselho PedagógicoConselho Pedagógico• Aumento de eficiência + mudança Aumento de eficiência + mudança
qualitativa pela criação de múltiplas qualitativa pela criação de múltiplas malhas de realimentaçãomalhas de realimentação– Sistema mais controlávelSistema mais controlável
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 8383
ModeloHierárquico
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 8484
Modeloem Anel
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 8585
Sistema integradoSistema integrado
SIGARRA
Sistema de informação
GAUP
Gestão de alunos
POC
Gestão financeira
Aleph
Gestão de bibliotecasGRHUP
Gestão de pessoal
ReitoriaUP Reitoria
UP
FEUP
Empresa Empresa
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 8686
Expansão à UniversidadeExpansão à Universidade
• Está já instalado em 14 faculdadesEstá já instalado em 14 faculdades– Imagem com alguma personalizaçãoImagem com alguma personalização– Conteúdos configuráveisConteúdos configuráveis– Grupos de utilizadores flexíveis Grupos de utilizadores flexíveis
permitem variações nos processospermitem variações nos processos• Possibilidade de cedência a outras Possibilidade de cedência a outras
instituiçõesinstituições– IPSetúbalIPSetúbal– ISSSPortoISSSPorto
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 8787
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto 8888
Faculdade de Engenharia da Universidade do PortoFaculdade de Engenharia da Universidade do Porto
Conclusões Conclusões
• Sistema em produção há 12 anosSistema em produção há 12 anos– Principais módulos planeados em produçãoPrincipais módulos planeados em produção– Contacto permanente com os utilizadoresContacto permanente com os utilizadores– Novos desenvolvimentosNovos desenvolvimentos
• Sistema modular e flexívelSistema modular e flexível– Organizar, aceder, comunicar e pesquisar recursosOrganizar, aceder, comunicar e pesquisar recursos
• Impacto significativo na FEUP e, cada vez mais, na Impacto significativo na FEUP e, cada vez mais, na UPUP– Modernização administrativaModernização administrativa– Suporte à decisão dos gestoresSuporte à decisão dos gestores
• sistema de referência para a organizaçãosistema de referência para a organização• comum a todos os sectorescomum a todos os sectores
– Base para a montagem de sistemas de qualidadeBase para a montagem de sistemas de qualidade