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Visão Geral do MPS.BR (Melhoria de Processo do

Software Brasileiro)

Prof. Alexandre Vasconcelos (amlv@cin.ufpe.br)

Objetivo

• Melhoria de processos de software nas micro, pequenas e médias empresas, a um custo acessível, em diversos locais do país.

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Motivação

• Em 2003, dados da Secretaria de Política de Informática do Ministério da Ciência e Tecnologia :

• 30 empresas no Brasil possuíam avaliação CMM– 24 no nível 2;

– 5 no nível 3;

– 1 no nível 4; e

– nenhuma no nível 5.

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Motivação

Empresas exportadoras e

grande

Empresas pequenas e médias

Níveis de maturidade CMMI 2 e 3

Custo É Crítico – 2 a 3 anos

Níveis de maturidade CMMI 4 e 5

Custo NÃO é Crítico – 4 a 10 anos

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Estrutura do ModeloProgramaMPS.BR

ISO/IEC 12207

Modelo de Referência (MR-MPS)

Guia de Avaliação

CMMI-DEV

Modelo de Negócio (MN-MPS)

Modelo de Avaliação (MA-MPS)

ISO/IEC 15504

Documentos do ProgramaGuia de AquisiçãoGuia Geral

Guia de Implementação

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Base Técnica do Modelo MPS

ISO/IEC 12207

Definição de ProcessosPropósitos e Resultados

ISO/IEC 15504

Definição da Capacidade de Processos

Requisitos de Avaliação

CMMI

Complementação de Processos

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Equipe Coordenadora do Projeto mps.BR

Fórum de Credenciamento e Controle

Definição MR MPS-BR

Treinamento para Implementação e Avaliação

Controle do Projeto

Guia Geral

Guia Imple-mentação

Guia Avaliação

Equipe Técnica do Modelo

Coordenação Geral do Projeto

Credenciamento Implementação/ Avaliação

Instituições Credenciadas Implementação

Instituições Credenciadas Avaliação

Implementação do MR MPS-BR

Avaliação segundo MRmps.BR

Empresas Avaliadas

Guia Imple-mentação

Estrutura do Projeto MPS-BR

Guia Avaliação

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Organização do Projeto• Equipe Técnica do Modelo

– Equipe responsável pela definição e aprimoramento do MR-MPS, MA-MPS e Guias específicos.

– Também, é responsável pelo programa anual de treinamento MPS.BR, composto de cursos, provas e workshops.

• Fórum de Credenciamento e Controle– Fórum com representantes da Indústria (SOFTEX), Academia e

Governo, responsável pela análise e parecer que subsidiam decisão sobre credenciamento e descredenciamento de Instituições Implementadoras (II) do MR-MPS e Instituições Avaliadoras (IA) seguindo o MA-MPS.

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Guia Geral

• Estrutura do MR-MPS• Definições• Níveis de Capacidade• Níveis de Maturidade

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Estrutura do ModeloGuia Geral

• Objetivo– Descreve o Modelo de Referência para Melhoria do Processo de Software (MR-

MPS) e fornece uma visão geral sobre os demais guias que apóiam os processos de avaliação e de aquisição.

• Público alvo– Instituições interessadas em aplicar o MR-MPS para melhoria de seus

processos de software.– Instituições implementadoras e avaliadoras segundo o MR-MPS.

• Referências– Básicas -> ISO/IEC 12207:1995/Amd 2:2002 e ISO/IEC 15504– Complementar -> CMMI

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Estrutura do MR-MPS

Níveis de Maturidade

Processo Capacidade

Propósito

Resultado

Atributo

Resultado

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Definições• Processo

– “Um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma entradas em saídas”

• Propósito do Processo– “O principal objetivo da execução do processo e os prováveis resultados obtidos com a efetiva

implementação do mesmo. Convém que a implementação do processo forneça benefícios tangíveis aos envolvidos”

• Resultado Esperado do Processo– “Um resultado observável do sucesso do alcance do propósito do processo”

• Capacidade do Processo– “Uma caracterização da habilidade do processo atingir os objetivos de negócio atuais ou

futuros”

• Atributo de Processo– “Uma característica mensurável da capacidade do processo aplicável a qualquer processo”

• Nível de Maturidade– “Grau de melhoria de processo para um pré-determinado conjunto de processos no qual todos

os objetivos dentro do conjunto são atendidos”

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Níveis de Capacidade• Atributos de Processo

– AP 1.1 O processo é executado• Medida do quanto o processo atinge seu propósito

– AP 2.1 O processo é gerenciado• Medida do quanto a execução do processo é gerenciada

– AP 2.2 Os produtos de trabalho do processo são gerenciados• Medida do quanto os produtos de trabalho produzidos pelo processo são

gerenciados apropriadamente– AP 3.1 O processo é definido

• Medida do quanto um processo padrão é mantido para apoiar a implementação do processo definido

– AP 3.2 O processo está implementado• Medida do quanto o processo padrão é efetivamente implementado

como um processo definido para atingir seus resultados

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Níveis de Capacidade• Atributos de Processo

– AP 4.1 – O processo é medido• Medida do quanto os resultados de medição são usados para assegurar

que o desempenho do processo apóia o alcance dos objetivos de desempenho relevantes como apoio aos objetivos de negócio definidos

– AP 4.2 – O processo é controlado• Medida do quanto o processo é controlado estatisticamente para

produzir um processo estável, capaz e previsível dentro dos limites estabelecidos.

– AP 5.1 – O processo é objeto de inovações• Medida do quanto as mudanças no processo são identificadas a partir da

análise de causas comuns de variação do desempenho e da investigação de enfoques inovadores para a definição e implementação do processo

– AP 5.2 – O processo é otimizado continuamente• Medida do quanto as mudanças na definição, gerência e desempenho do

processo têm impacto efetivo para o alcance dos objetivos relevantes de melhoria do processo

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Níveis de Maturidade

Medição - MED / Gerência de Configuração - GCOAquisição - AQU / Garantia da Qualidade - GQAGerência de Portfólio de Projetos - GPP

Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional - AMPDefinição do Processo Organizacional - DFPGerência de Reutilização - GRUGerência de Recursos Humanos - GRHGerência de Projetos - GPR (evolução)

Desenvolvimento de Requisitos - DREProjeto e Construção do Produto - PCPIntegração do Produto - ITPVerificação - VER / Validação - VAL

Gerência de Decisões - GDEDesenvolvimento para Reutilização - DRUGerência de Riscos - GRI

G

F

E

D

C

Gerência de Requisitos - GREGerência de Projetos - GPR

A

BGerência de Projetos - GPR (evolução)

(sem processo específico)Em Otimização

Gerenciado Quantitativamente

Definido

Largamente Definido

Parcialmente Definido

Gerenciado

Parcialmente Gerenciado

MR-MPS: Níveis de Maturidade (7 níveis)

Gerência de Projetos – GPRAP 1.1AP 2.1

Gerência de Requisitos – GREG

Aquisição – AQU

Gerência de Configuração – GCO

Gerência de Portfólio de Projetos – GPP

Garantia da Qualidade – GQA AP 1.1AP 2.1AP 2.2

Medição – MED

F

Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional – AMP

Definição do Processo Organizacional – DFP

Gerência de Recursos Humanos – GRH

Gerência de Reutilização – GRU AP 1.1AP 2.1AP 2.2AP 3.1AP 3.2

Gerência de Projetos – GPR (evolução)

E

Atributos de ProcessoProcessosNível

MR-MPS: Níveis de Maturidade (7 níveis)

Atributos de ProcessoProcessosNível

Desenvolvimento de Requisitos – DRE

Integração do Produto – ITP

Projeto e Construção do Produto – PCP

Validação – VALAP 1.1AP 2.1AP 2.2AP 3.1AP 3.2

Verificação – VER

D

Gerência de Decisões – GDE

Desenvolvimento para Reutilização – DRU

AP 1.1AP 2.1 AP 2.2AP 3.1 AP 3.2

Gerência de Riscos – GRI

C

AP 1.1AP 2.1 AP 2.2AP 3.1 AP 3.2AP 4.1 AP 4.2

Gerência de Projetos – GPR (evolução)B

AP 1.1 AP 2.1 AP 2.2 AP 3.1 AP 3.2 AP 4.1 AP 4.2 AP 5.1 AP 5.2

(sem processo específico)A

Comparação entre o MPS.BR e o CMMI estagiado

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Implementação

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• Guia de Implementação

Estrutura do ModeloGuia de Implementação

• Objetivo– Fornecer orientações para implementar nas organizações os níveis de

maturidade descritos no Modelo de Referência MR-MPS, detalhando os processos contemplados nos respectivos níveis de maturidade e os resultados esperados com a implementação dos processos.

• Público alvo– Instituições interessadas em aplicar o MR-MPS para melhoria de seus

processos de software,– Instituições implementadoras e avaliadoras segundo o MR-MPS

• Referências– Básicas MPS.BR – Guia Geral– Complementar Diversas

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Guia de Implementação

• Composto por dez documentos:– Fundamentação para implementação do MR-

MPS:2009• Parte 1: do Nível G• Parte 2: do Nível F• Parte 3: do Nível E• Parte 4: do Nível D• Parte 5: do Nível C• Parte 6: do Nível B• Parte 7: do Nível A

– Implementação do MR-MPS:2011 em organizações

• Parte 8: que adquirem software• Parte 9: do tipo Fábrica de Software• Parte 10: do tipo Fábrica de Teste• Parte 11: que implementam e avaliam o MPS.BR em

conjunto com o CMMI 21/47

Tópicos abordados nas partes de 1 a 7

• Evoluindo do Nível Y para o Nível X (a partir de F)

• Começando a Implementação do MPS.BR pelo Nível X (somente até o E)

• Cada processo– Propósito

– Fundamentação Teórica

– Resultados Esperados

• Os Atributos de Processo no Nível X

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Avaliação

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• Guia de Avaliação • Equipe• Passos da Avaliação

Estrutura do ModeloGuia de Avaliação

• Objetivo– Orientar a realização de avaliações, em conformidade com a norma ISO/IEC

15504, em empresas e organizações que implementaram o MR-MPS.

• Público alvo– Empresas e organizações que queiram ser avaliadas segundo o MA-MPS– Instituições Avaliadoras do Modelo (IA-MPS)– Instituições Implementadoras do Modelo (II-MPS)

• Referências– Básica -> ISO/IEC 15504 Information Technology – Process Assessment– Complementar -> SCAMPI – Standard CMMI Appraisal Method for Process

Improvement

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Equipe

• Equipe de Avaliação (mínimo de 3, dependendo do nível)

– 1 líder da avaliação– 1 avaliador adjunto– No mínimo, 1 representante da unidade

organizacional

• Validade de 3 anos– Avaliação para outro nível– Avaliação para manter nível

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MA-MPS: Método de Avaliação MPS.BR

Preparar para a realização da

avaliação

Realizar a avaliaçãofinal

Contratar a avaliação

Início

Fim

Plano deAvaliação

Relatório deAvaliação Inicial

Relatórioda Avaliação

Resultado da Avaliação

Documentar os resultados da avaliação BD

SOFTEX

www.softex.br/mpsbr

Planilha deIndicadores

Acordo de Confidencialidade

Contrato

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Contratar a avaliação

Propósito:

Estabelecer um contrato para realização de uma avaliação MPS, solicitada por uma organização/unidade organizacional que queira avaliar seus próprios processos ou os processos de outra.

Atividades:• Pesquisar Instituições Avaliadoras; e• Estabelecer contrato.

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Preparar para a realização da avaliação

Propósito:

Comunicar a contratação à SOFTEX e esta autorizar a realização da avaliação, planejar a avaliação, preparar a documentação necessária para a sua realização e fazer uma avaliação inicial que permita verificar se a unidade organizacional está pronta para a avaliação MPS.BR no nível de maturidade pretendido.

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Preparar para a realização da avaliação

Atividades:• Viabilizar a avaliação;• Planejar a avaliação;• Preparar a avaliação;• Conduzir a avaliação inicial; e• Completar preparação da avaliação.

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Realizar a avaliação final

Propósito:

Treinar a equipe para a realização da avaliação final, conduzir a avaliação final, comunicar seus resultados à unidade organizacional avaliada e avaliar a execução do processo de avaliação na unidade organizacional.

Atividades:• Conduzir a avaliação final; e• Avaliar a execução do processo de avaliação.

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Condução da Avaliação

• Análise dos dados previamente coletados• Entrevistas• Verificação dos dados coletados

(evidências)• Atribuição de Nível de Maturidade MR-

MPS

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Verificação dos Dados

• Avaliação feita através de indicadores– Diretos – produtos intermediários– Indiretos – documentos que indicam que a atividade

foi realizada– Afirmação – resultantes de entrevistas

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Verificação dos Dados

Artefato é adequado, não são observadas fraquezas com relação ao modelo

Artefato parcialmente aceito. Buscar confirmação, pedir mais documentação, etc

Artefato não adequado. Buscar outra evidência, pedir mais documentação, pedir esclarecimento, etc

Gerência de Projetos

Resultado esperado / evidências Fonte da evidência

OR

GP

rojeto

1

Pro

jeto 2

Pro

jeto 3

Pro

jeto 4

GPR 3. O modelo e as fases do ciclo de vida do projeto são definidasVerificar se o ciclo de vida do projeto foi definido, indicando suas fases, as relações de seqüência, a interdependência entre as fases e os marcos e pontos de controle do projeto.AD –  Escopo do Projeto no Plano do Projeto Ger. Proj. X X X X

 AI - Template do Plano do Projeto Ger. Proj. X

(T,L, P, N, NA)

PREENCHIDO PELA EMPRESA

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Escala para caracterizar o grau de implementação de um resultado esperado

Grau de Implementação

Caracterização

Totalmente Implementado (T)

• O indicador direto está presente e é julgado adequado• Existe pelo menos um indicador indireto e/ou afirmação confirmando a implementação• Não foi notado nenhum ponto fraco substancial

Largamente Implementado (L)

• O indicador direto está presente e é julgado adequado• Existe pelo menos um indicador indireto e/ou afirmação confirmando a implementação• Foi notado um ou mais pontos fracos substanciais

Parcialmente Implementado (P)

• O indicador direto não está presente ou é julgado inadequado• Artefatos/afirmações sugerem que alguns aspectos do resultado esperado estão implementados• Pontos fracos foram documentados

Não Implementado (N) • Qualquer situação diferente das acima

Não Avaliado (NA)• O projeto não está na fase de desenvolvimento que permite atender o resultado ou não faz parte do escopo do projeto atender o resultado.

Fora do escopo (F)• O resultado esperado está fora do escopo da avaliação, conforme documentado no plano da avaliação.

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Regras para Agregação

Caracterização nos Projetos Avaliados

Caracterização Agregada para a unidade organizacional

Todos X (isto é, todos T ou todos L ou todos P ou todos N)

X

Todos os projetos terminados X e os incompletos NA (Não Avaliado)

X

Todos T ou L (não existem P ou N) L

Todos T ou L e os incompletos NA L

Existem P mas não existem N (Pode haver NA)

L ou P (a decisão é da

equipe)

Existe N N, P ou L (a decisão é da equipe)

Resultado Esperado F (Fora do Escopo)

F

Regras para Caracterização do Grau de implementação dos Atributos de Processo

Grau de implementação

Caracterização

Porcentagem de Implementação dos resultados relacionados

Totalmente implementado

(T)

Existe evidência de um enfoque completo e sistemático para o atributo no processo avaliado e de sua plena implementação, Não existem pontos fracos relevantes para este atributo no processo avaliado

>85% a 100%

Largamente implementado

(L)

Existe evidência de um enfoque sistemático e de um grau significativo de implementação do atributo no processo avaliado. Existem pontos fracos para este atributo no processo avaliado

>50% a 85%

Parcialmente implementado

(P)

Existe alguma evidência de um enfoque para o atributo e de alguma implementação do atributo no processo avaliado Alguns aspectos de implementação não são possíveis de predizer.

>15% a 50%

Não implementado (N)

Existe pouca ou nenhuma evidência de implementação do atributo no processo avaliado

0 a 15%

Esta porcentagem deve ser vista de forma global no que se refere ao grau de implantação do atributo de processo e é, ao mesmo tempo, uma avaliação qualitativa e quantitativa

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Caracterização do Processo para a Unidade Organizacional

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SATISFEITO: •Todos os resultados esperados para o processo foram caracterizados como T ou L. •Tem-se resultados para os atributos do processo conforme a tabela a seguir

Nível MPS Atributos do Processo Caracterização

G AP 1.1 e AP 2.1 L ou T

F AP 1.1 , AP 2.1 e AP 2.2 L ou T

E AP 1.1 , AP 2.1 e AP 2.2 T

AP 3.1 e AP 3.2 L ou T

D AP 1.1 , AP 2.1 e AP 2.2 T

AP 3.1 e AP 3.2 L ou T

C AP 1.1 , AP 2.1 e AP 2.2 T

AP 3.1 e AP 3.2 L ou T

B AP 1.1 , AP 2.1, AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2 T

AP 4.1 e AP 4.2 L ou T

A AP 1.1 , AP 2.1 e AP 2.2, AP 3.1 e AP 3.2, AP 4.1 e AP 4.2 T

AP 5.1 e AP 5.2 L ou T

Atribuição de Nível

• Todos os processos pertinentes ao Nível devem ter sido caracterizados como SATISFEITO

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Documentar os resultados da avaliação

Propósito:

Elaborar o Relatório da Avaliação Final, reunir a documentação da avaliação final e enviá-la ao auditor designado.

Atividades:• Relatar resultados; e• Registrar resultados

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Relato e Registro do Resultado• Geração de Relatório Final da Avaliação

– Informações sobre a empresa e a organização avaliada– Objetivo da avaliação– Projetos avaliados– Participantes da avaliação (equipe de avaliação e entrevistados)– Resultados por processo avaliado– Nível de Maturidade da organização– Acordo dos representantes da organização e equipe de avaliação sobre o

conteúdo do Relatório Final– Entrega do Relatório Final para o patrocinador da avaliação, que é responsável

por manter o documento

• Envio do Relatório à Sociedade SOFTEX

• Registro no Banco de Dados SOFTEX

• Divulgação no site www.softex.br/mpsbr

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Aquisição

• Guia de Aquisição• Processo de Aquisição

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Estrutura do ModeloGuia de Aquisição

• Objetivo– Descrever um processo de aquisição de software e orientar a

adaptação deste processo à medida que estejam participando instituições fornecedoras de software que tenham sido avaliadas seguindo o MA-MPS ou modelo equivalente.

• Público alvo– Organizações públicas e privadas que necessitem adquirir software– Produtores de software que queiram estar preparados para este

processo de aquisição

• Referências– Básica -> ISO/IEC 12207:1995/Amd 1:2002– Complementar -> IEEE STD 1062:1998

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Processos de Aquisição

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Modelo de Negócio

• Modelo de Negócio

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Modelo de Negócio

Projeto MPS.BR(SOFTEX)

II-MPS & IA-MPS

MNC MNE

Convênio

Convênio, se pertinente

Contrato Contrato

II-MPS – Instituição Implementadora do Modelo MPS.BRIA-MPS – Instituição Avaliadora do Modelo MPS.BRMNE – Modelo de Negócio Específico para cada empresa (personalizado)MNC – Modelo de Negócio em Grupo de empresas (pacote)

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C1 - CursoIntrodução ao MPS.BR

P1 - ProvaIntrodução ao MPS.BR

C2 - CursoImplementadores MR-MPS

P2 - Prova Implementadores MR-MPS

C3 - Curso Avaliadores MA-MPS

P3 - Prova Avaliadores MA-MPS

C4 - CursoGuia de Aquisição MPS.BR

P4 - Prova Guia de Aquisição MPS.BR

Implementador MR-MPS(ver COMUNICADO 03/2004 – II)

Avaliador Adjunto MA-MPS(ver COMUNICADO 03/2004 – II)

Capacitação MPS.BR

WA-MPS.BR: Workshop Anual do MPS.BRWA-MPS.BR: Workshop Anual do MPS.BR

Consultor de Aquisição, após projeto assistido(ver COMUNICADO 12/2006 – CA)

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Capacitação MPS.BR

Curso de Introdução ao MPS.BR(C1: 16h)

Prova de Introdução ao MPS.BR

(P1: 2h, s/ consulta)

Curso de ImplementadoresMR-MPS(C2: 24h)

Prova de ImplementadoresMR-MPS

(P2: 4h, c/ consulta)

Curso de AvaliadoresMA.MPS(C3: 24h)

Prova de AvaliadoresMA-MPS

(P3: 4h, c/ consulta)

Curso Guia de Aquisição MPS.BR

(C4: 16h)

Prova Guia de Aquisição MPS.BR(P4: 4h, c/ consulta)

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