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ENGENHARIA DE

PRODUÇÃO

S U P E R A P O S T I L A II

CONCURSO PÚBLICO

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Índice

1. ENGENHARIA DE OPERAÇÕES E PROCESSOS DA PRODUÇÃO ...................................... 019

1.1 GESTÃO DE SISTEMAS DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES .......................................... 019

1.2 PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO ...................... 052

1.3 GESTÃO DA MANUTENÇÃO ...................................................................................... 090

1.4 PROJETO DE FÁBRICA E DE INSTALAÇÕES INDUSTRIAIS: ORGANIZAÇÃO

INDUSTRIAL, LAYOUT ....................................................................................................

100

1.5 PROCESSOS PRODUTIVOS DISCRETOS E CONTÍNUOS: PROCEDIMENTOS,

MÉTODOS E SEQUÊNCIAS .........................................................................................

114

1.6 ENGENHARIA DE MÉTODOS ...................................................................................... 119

2. LOGÍSTICA ................................................................................................................................ 128

2.1 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS ..................................................................... 128

2.2 GESTÃO DE ESTOQUES ............................................................................................... 143

2.3 PROJETO E ANÁLISE DE SISTEMAS LOGÍSTICOS ..................................................... 158

2.4 LOGÍSTICA EMPRESARIAL ............................................................................................ 161

2.5 TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO FÍSICA ...................................................................... 164

2.6 LOGÍSTICA REVERSA .................................................................................................... 168

3. PESQUISA OPERACIONAL ..................................................................................................... 173

3.1 MODELAGEM, SIMULAÇÃO E OTIMIZAÇÃO ................................................................ 173

3.2 PROGRAMAÇÃO MATEMÁTICA .................................................................................... 191

3.3 PROCESSOS DECISÓRIOS ........................................................................................... 192

3.4 PROCESSOS ESTOCÁSTICOS ..................................................................................... 197

3.5 TEORIA DOS JOGOS ...................................................................................................... 199

3.6 ANÁLISE DE DEMANDA ................................................................................................. 200

3.7 INTELIGÊNCIA COMPUTACIONAL ................................................................................ 215

4. ENGENHARIA DA QUALIDADE ............................................................................................... 220

4.1 GESTÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE ..................................................................... 220

4.2 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE ........................................................ 234

4.3 NORMALIZAÇÃO, AUDITORIA E CERTIFICAÇÃO PARA A QUALIDADE .................... 257

4.4 ORGANIZAÇÃO METROLÓGICA DA QUALIDADE ....................................................... 263

4.5 CONFIABILIDADE DE PROCESSOS E PRODUTOS ..................................................... 264

5. ENGENHARIA DO PRODUTO .................................................................................................. 285

5.1 GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO ...................................................... 285

5.2 PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO ................................................. 294

5.3 PLANEJAMENTO E PROJETO DO PRODUTO .............................................................. 308

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6. ENGENHARIA ORGANIZACIONAL ......................................................................................... 319

6.1 GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL ........................................................... 319

6.2 GESTÃO DE PROJETOS ................................................................................................ 346

6.3 GESTÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL ........................................................ 362

6.4 GESTÃO DA INFORMAÇÃO ........................................................................................... 374

6.5 REDES DE EMPRESAS .................................................................................................. 392

6.6 GESTÃO DA INOVAÇÃO ................................................................................................ 398

6.7 GESTÃO DA TECNOLOGIA ............................................................................................ 403

6.8 GESTÃO DO CONHECIMENTO ..................................................................................... 412

7. ENGENHARIA ECONÔMICA .................................................................................................... 416

7.1 GESTÃO ECONÔMICA ................................................................................................... 416

7.2 GESTÃO DE CUSTOS .................................................................................................... 431

7.3 GESTÃO DE INVESTIMENTOS ...................................................................................... 448

7.4 GESTÃO DE RISCOS ...................................................................................................... 461

8. ENGENHARIA DO TRABALHO ................................................................................................ 464

8.1 PROJETO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO ............................................................... 464

8.2 ERGONOMIA ................................................................................................................... 485

8.3 SISTEMAS DE GESTÃO DE HIGIENE E SEGURANÇA DO TRABALHO ..................... 495

8.4 GESTÃO DE RISCOS DE ACIDENTES DO TRABALHO ............................................... 503

9. ENGENHARIA DA SUSTENTABILIDADE ................................................................................ 510

9.1 GESTÃO AMBIENTAL ..................................................................................................... 510

9.2 SISTEMAS DE GESTÃO AMBIENTAL E CERTIFICAÇÃO ............................................. 526

9.3 GESTÃO DE RECURSOS NATURAIS E ENERGÉTICOS ............................................ 529

9.4 GESTÃO DE EFLUENTES E RESÍDUOS INDÚSTRIAIS ............................................. 532

9.5 PRODUÇÃO MAIS LIMPA E ECOEFICIÊNCIA .............................................................. 537

9.6 RESPONSABILIDADE SOCIAL ...................................................................................... 540

9.7 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL ........................................................................ 547

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Lista de Figuras:

Figura 01: Representação de um Sistema Produtivo ...................................................................... 020

Figura 02: Ciclo de Desenvolvimento de um Sistema Produtivo ...................................................... 020

Figura 03: Processo de Transformação input/ouput .(1) ................................................................... 021

Figura 04: Processo de Transformação input/ouput (2) ................................................................... 021

Figura 05: Processos Decisórios em Gestão da Produção .............................................................. 025

Figura 06: Função Produção ............................................................................................................. 026

Figura 07: Representação da Relação entre PCP e produção na manufatura ................................. 027

Figura 08: Papel Estratégico da Produção ...................................................................................... 032

Figura 09: Vantagens dos 5 Objetivos de Desempenho ................................................................... 033

Figura 10: Representação Polar ....................................................................................................... 036

Figura 11: Matriz Importância-Desempenho ..................................................................................... 036

Figura 12: Ciclo de Prestações de Serviços ..................................................................................... 037

Figura 13: Exemplos de mix de Bens e Serviços ............................................................................. 039

Figura 14: Matriz de Classificação dos Serviços .............................................................................. 039

Figura 15: Triângulo de Serviços ..................................................................................................... 040

Figura 16: Incertezas Associadas aos Ambientes de Produção ...................................................... 041

Figura 17: Razão P:D – Produção para Estoque .............................................................................. 042

Figura 18: Razão P:D – Montagem sob Encomenda ........................................................................ 042

Figura 19: Razão P:D – Fabricação sob Encomenda ....................................................................... 042

Figura 20: Razão P:D – Engenharia sob Encomenda ...................................................................... 042

Figura 21: Fatores que Afetam a Produtividade .............................................................................. 043

Figura 22: Mudança de foco entre Planejamento e Controle ............................................................ 046

Figura 23: Política de Capacidade Constante .................................................................................. 049

Figura 24: Política de Acompanhamento de Demanda .................................................................. 050

Figura 25: Carga de um Centro Produtivo ...................................................................................... 050

Figura 26: Ajuste de Capacidade .................................................................................................... 050

Figura 27: Hierarquia do PCP .......................................................................................................... 054

Figura 28: Programação Puxada ...................................................................................................... 057

Figura 29: Programação Empurrada ................................................................................................. 058

Figura 30: Evolução Histórica dos SI ................................................................................................ 060

Figura 31: Informação que integra um sistema MRP ........................................................................ 061

Figura 32: Estrutura do Produto ....................................................................................................... 061

Figura 33: Abrangência do MRPII .................................................................................................... 062

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Figura 34: Gráfico de Gantt ............................................................................................................... 071

Figura 35: Pilares da Produção Enxuta ............................................................................................ 073

Figura 36: As três faces do JIT ......................................................................................................... 077

Figura 37: Capacidade Finita x Capacidade Infinita ......................................................................... 081

Figura 38: Etapas tradicionais do setup ............................................................................................ 087

Figura 39: Estágios conceituais e técnicas práticas do sistema SMED ........................................... 087

Figura 40: Subdivisão da Manutenção em Métodos e Políticas ....................................................... 092

Figura 41: Configuração em Série (1) .............................................................................................. 095

Figura 42: Configuração em Paralelo (1) ......................................................................................... 095

Figura 43: Configuração em Série (2) .............................................................................................. 096

Figura 44: Configuração em Paralelo (2) ......................................................................................... 097

Figura 45: Curva da Banheira (1) ...................................................................................................... 099

Figura 46: Curva da Banheira (2) ...................................................................................................... 099

Figura 47: Relação entre o nível de manutenção, a disponibilidade operacional e os custos ....... 100

Figura 48: Linha de Produção ........................................................................................................... 105

Figura 49: Linha de Produção em formato U .................................................................................... 105

Figura 50: Layout em Linha ou por Produto ..................................................................................... 106

Figura 51: Layout por Processo ou por Funcional ........................................................................... 107

Figura 52: Layout por Projeto ou Posicional ..................................................................................... 108

Figura 53: Layout Celular ................................................................................................................. 109

Figura 54: Célula de Produção ......................................................................................................... 111

Figura 55: Arranjo Físico Combinado ............................................................................................... 112

Figura 56: Relação Volume Variedade e Tipos Clássicos de Layout ............................................... 113

Figura 57: Relação Tipos de Layout x Tipos de Processos ............................................................. 113

Figura 58: Processo Contínuo .......................................................................................................... 115

Figura 59: Fluxograma de Melhoria de Métodos .............................................................................. 119

Figura 60: Símbolos Clássicos presentes em Fluxogramas ............................................................. 123

Figura 61: Mapofluxograma ............................................................................................................. 124

Figura 62: Diagrama de Cordas ........................................................................................................ 124

Figura 63: Diagrama de Afinidades ................................................................................................... 126

Figura 64: Relação Montante Jusante .............................................................................................. 129

Figura 65: Valor Logístico ................................................................................................................ 129

Figura 66: Estrutura da Rede de Cadeia de Suprimentos ................................................................ 130

Figura 67: Modelo da Rede de Suprimentos ................................................................................... 130

Figura 68: World Class Logistics Model ............................................................................................ 140

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Figura 69: Necessidades de Informações Logísticas ....................................................................... 140

Figura 70: Modelo para Implantação da Logística Estratégica ......................................................... 142

Figura 71: Dimensões da Excelência Logística ................................................................................ 143

Figura 72: Simbologia de Estoques .................................................................................................. 145

Figura 73: Sistema de Estoques de Múltiplos Estágios .................................................................... 146

Figura 74: Curva ABC (Gráfico de Pareto) ....................................................................................... 149

Figura 75: Método das Duas Gavetas ............................................................................................. 153

Figura 76: Curvas dos Custos de Estoques ..................................................................................... 155

Figura 77: Gráfico Dente de Serra (1) .............................................................................................. 157

Figura 78: Gráfico Dente de Serra (2) .............................................................................................. 157

Figura 79: Representação de um Sistema DRP integrado ............................................................... 166

Figura 80: Distribuição sem Armazéns ............................................................................................ 166

Figura 81: Armazéns Concentrados para Simplificar Rotas e Comunicações ................................. 166

Figura 82: Atividades comuns da Logística Reversa ...................................................................... 169

Figura 83: Cadeia de Abastecimento em Circuito Fechado ............................................................ 169

Figura 84: Relação entre as classes de problemas de programação de operações em máquinas 176

Figura 85: Curva de Otimização de Custo ....................................................................................... 179

Figura 86: Esquema gráfico de um problema de PRV com um só depósito ................................... 180

Figura 87: Tipos de Modelos ............................................................................................................ 181

Figura 88: Esquema Gráfico de um Problema de PL ....................................................................... 184

Figura 89: Grafo com 6 vértices e 7 arestas .................................................................................... 186

Figura 90: Representação da Rede .................................................................................................. 187

Figura 91: Exemplo de Rede ............................................................................................................ 187

Figura 92: Caminho Crítico .............................................................................................................. 189

Figura 93: Árvore de Decisão .......................................................................................................... 194

Figura 94: Disciplina da Fila ............................................................................................................. 197

Figura 95: Representação Gráfica da Demanda .............................................................................. 200

Figura 96: Classificação dos Modelos de Previsão .......................................................................... 205

Figura 97: Gráfico de Regressão Linear Simples ............................................................................. 206

Figura 98: Gráfico da Distribuição Exponencial ................................................................................ 209

Figura 99: Gráfico da Distribuição Normal ........................................................................................ 209

Figura 100: Diagrama de Dispersão .................................................................................................. 214

Figura 101: Arquitetura de um Sistema Especialista .......................................................................... 217

Figura 102: Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Causa Efeito ou Espinha de Peixe) ...................... 231

Figura 103: Representação de Processos e seus Resultados ........................................................... 233

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Figura 104: Ciclo PDCA para gerenciamento de Processos ............................................................. 235

Figura 105: Método PDCA para manutenção e melhoria de processos ........................................... 236

Figura 106: Exemplo de estratificação de dados ................................................................................ 240

Figura 107: Exemplo de Gráfico de Pareto ........................................................................................ 240

Figura 108: Histograma ....................................................................................................................... 241

Figura 109: Gráfico de Dispersão ...................................................................................................... 242

Figura 110: Carta de Controle para Média .......................................................................................... 244

Figura 111: Carta de Controle para Amplitude ................................................................................... 244

Figura 112: Carta “P” .......................................................................................................................... 244

Figura 113: Carta “C” .......................................................................................................................... 245

Figura 114: Comportamento Alternante ............................................................................................. 246

Figura 115: Comportamento Estranhamente na Média ..................................................................... 246

Figura 116: Dois Pontos Próximos do Limite de Controle .................................................................. 246

Figura 117: Cinco Pontos do Lado da Linha Central .......................................................................... 247

Figura 118: Tendência Aparente em um Sentido ............................................................................... 247

Figura 119: Súbita Mudança de Nível ................................................................................................. 247

Figura 120: Controle Estatístico do Processo - CEP .......................................................................... 248

Figura 121: 4 Ciclos do Método QFD .................................................................................................. 252

Figura 122: Casa da Qualidade do Método QFD ................................................................................ 253

Figura 123: Modelo de Análise das Discrepâncias ............................................................................. 254

Figura 124: Triângulo da Qualidade ................................................................................................... 257

Figura 125: Tipos Clássicos de Auditorias .......................................................................................... 262

Figura 126: Distribuição Simétrica ..................................................................................................... 269

Figura 127: Distribuição Assimétrica Positiva ..................................................................................... 269

Figura 128: Distribuição Assimétrica Negativa ................................................................................... 270

Figura 129: Processo Incapaz ........................................................................................................... 270

Figura 130: Processo Satisfatório ...................................................................................................... 270

Figura 131: Processo Capaz ............................................................................................................. 271

Figura 132: Processo Incapaz II ......................................................................................................... 271

Figura 133: DMAIC ............................................................................................................................. 275

Figura 134: Influência do Número de Aceitação “c” na CCO .............................................................. 278

Figura 135: Influência do Tamanho da Amostra na CCO ................................................................... 278

Figura 136: Localização do Risco do Produtor e do Risco do Consumidor na CCO ......................... 280

Figura 137: Limite da Qualidade Média Resultante ............................................................................ 282

Figura 138: Custo Total da Qualidade ................................................................................................ 282

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Figura 139: Classificação dos Custos da Qualidade .......................................................................... 282

Figura 140: Distribuição Média dos Custos de Qualidade .................................................................. 284

Figura 141: Função Marketing no projeto de Produtos e Serviços .................................................... 287

Figura 142: 4 Ps do Marketing............................................................................................................. 288

Figura 143: Etapas do Processo de Desenvolvimento de Produto ..................................................... 296

Figura 144: Macro Etapas do PDP ..................................................................................................... 297

Figura 145: PDP e o Ciclo de Vida do Produto ................................................................................... 298

Figura 146: Representação do Handoff .............................................................................................. 299

Figura 147: Ciclo de Vida do Produto ................................................................................................ 300

Figura 148: Bases da Reengenharia ................................................................................................. 305

Figura 149: Reengenharia por Processos ......................................................................................... 305

Figura 150: Reengenharia por Função ............................................................................................... 305

Figura 151: Categorias gerais de critérios de avaliação de opções de projeto .................................. 310

Figura 152: Softwares associados as Etapas da Cadeia Produtiva ................................................... 315

Figura 153: Sistemas CAD utilizados em algumas indústrias automobilísticas .................................. 316

Figura 154: Níveis de Planejamento .................................................................................................. 320

Figura 155: Objetivos dos Níveis de Planejamento nas Organizações ............................................. 320

Figura 156: Estratégias Genéricas de Competição ............................................................................ 326

Figura 157: Planos Táticos e Planos Operacionais ........................................................................... 331

Figura 158: Cadeia Generalista de Porter ......................................................................................... 334

Figura 159: Visão Funcional da Organização ................................................................................... 335

Figura 160: Visão Processual da Organização ................................................................................. 337

Figura 161: Modelos de Organização ............................................................................................... 337

Figura 162: Modelo Mecanicista ....................................................................................................... 338

Figura 163: Modelo Orgânico ............................................................................................................. 338

Figura 164: Departamentalização Funcional ..................................................................................... 340

Figura 165: Departamentalização por Produtos ............................................................................... 340

Figura 166: Departamentalização por Clientes ................................................................................. 341

Figura 167: Departamentalização Territorial ..................................................................................... 341

Figura 168: Departamentalização por Quantidade ........................................................................... 342

Figura 169: Departamentalização por Processos ............................................................................. 342

Figura 170: Departamentalização por Projetos ................................................................................ 343

Figura 171: Departamentalização Matricial ........................................................................................ 343

Figura 172: Departamentalização Mista ............................................................................................ 343

Figura 173: Organização Virtual ........................................................................................................ 344

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Figura 174: Caracterização de Processos versus Projeto ................................................................ 347

Figura 175: Processos de Gerenciamento de Projeto ........................................................................ 354

Figura 176: Estrutura Analítica do Projeto – EAP ............................................................................... 356

Figura 177: Cadeia de Valor Agregado .............................................................................................. 363

Figura 178: Pirâmide de Maslow ......................................................................................................... 364

Figura 179: Fatores Higiênicos e Motivacionais ................................................................................ 370

Figura 180: Análise SWOT ................................................................................................................. 371

Figura 181: Matriz BCG ...................................................................................................................... 372

Figura 182: Análise BSC ..................................................................................................................... 373

Figura 183: Análise GE ....................................................................................................................... 373

Figura 184: Matriz de Ansoff ............................................................................................................... 374

Figura 185: Inter-relacionamento entre os tipos de Sistemas de Informação .................................... 380

Figura 186: Estrutura Típica de um Sistema ERP .............................................................................. 384

Figura 187: EAI – Integração de Sistemas ......................................................................................... 385

Figura 188: Coleção de Banco de Dados Independentes .................................................................. 386

Figura 189: Banco de Dados Centralizado ......................................................................................... 386

Figura 190: Banco de Dados Interfaceados ........................................................................................ 386

Figura 191: Banco de Dados Distribuídos .......................................................................................... 387

Figura 192: Características de volume-variedade das tecnologias de manufatura ........................... 408

Figura 193: Integração crescente das tecnologias de manufatura ................................................... 411

Figura 194: Espiral do Conhecimento ................................................................................................. 415

Figura 195: Curva de Taylor ............................................................................................................. 421

Figura 196: Curva da Demanda e Oferta .......................................................................................... 422

Figura 197: Equilíbrio de Mercado .................................................................................................... 422

Figura 198: Curva de Demanda Elástica ............................................................................................ 425

Figura 199: Curva de Demanda Unitária ........................................................................................... 425

Figura 200: Curva de Demanda perfeitamente Elástica ..................................................................... 426

Figura 201: Curva de Demanda Inelástica .......................................................................................... 426

Figura 202: Curva de Demanda perfeitamente Inelástica ................................................................... 426

Figura 203: Sistemas de Curvas de Indiferenças ............................................................................... 429

Figura 204: Fronteira de Possibilidades de Produção ....................................................................... 431

Figura 205: Estrutura de Custos ......................................................................................................... 434

Figura 206: Alavancagem Operacional ............................................................................................... 439

Figura 207: Relação entre Custo Total e Custo Marginal ................................................................... 442

Figura 208: Todas as Curvas que derivam do Custo Total ................................................................ 442

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Figura 209: Representação Gráfica dos Custos Globais: Total, Fixo e Variável ................................ 442

Figura 210: Representação Gráfica dos Custos Médios .................................................................... 443

Figura 211: Representação Gráfica dos Custos Médios e do Custo Marginal ................................... 443

Figura 212: Ponto de Equilíbrio (1) ..................................................................................................... 443

Figura 213: Ponto de Equilíbrio (2) ..................................................................................................... 444

Figura 214: Exemplo de fluxos de caixa ............................................................................................ 450

Figura 215: VPL; TMA e TIR ............................................................................................................... 455

Figura 216: Ponto de Fischer (1) ....................................................................................................... 457

Figura 217: Ponto de Fischer (2) ....................................................................................................... 457

Figura 218: Padronização e intercambialidade .................................................................................. 472

Figura 219: Diferenças entre enriquecimento e ampliação do trabalho .............................................. 480

Figura 220: Processos de estudos dos tempos .................................................................................. 481

Figura 221: Etapas de uma intervenção ergonômica ......................................................................... 489

Figura 222: Zona ótima no plano horizontal ....................................................................................... 491

Figura 223: Zona normal no plano horizontal ..................................................................................... 491

Figura 224: Zona de alcance máximo no plano horizontal ................................................................. 491

Figura 225: Zona ótima, normal e de alcance máximo no plano vertical ............................................ 492

Figura 226: Zona ótima, normal e de alcance máximo perpendicular à frente do corpo .................... 492

Figura 227: Elementos de um Sistema de Gestão Ambiental ............................................................ 526

Figura 228: Modelo Linear Clássico “End of Pipe”.............................................................................. 536

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Lista de Quadros:

Quadro 01: Tipos de Sistemas Produtivos ......................................................................................... 019

Quadro 02: Implicações das diferenças entre as operações .............................................................. 023

Quadro 03: Áreas do sistema produtivo que são fontes de informações para a função produção..... 030

Quadro 04: Relação entre fatores competitivos e Objetivos de Desempenho ................................... 033

Quadro 05: Classificação cruzada de Schroeder .............................................................................. 042

Quadro 06: Algumas atividades de Planejamento e Controle nas organizações fabris .................... 044

Quadro 07: Mudança da natureza do Planejamento e Controle ao longo do tempo ......................... 045

Quadro 08: Entradas e saídas do PCP ............................................................................................. 053

Quadro 09: Características do PCP .................................................................................................. 053

Quadro 10: Sete passos básicos para eliminação do setup .............................................................. 087

Quadro 11: Evolução das abordagens da Manutenção .................................................................... 091

Quadro 12: Layout em função dos tipos de Manufatura e Serviços ................................................... 106

Quadro 13: Relação Tipos de Layout x Tipos de Processos ............................................................. 113

Quadro 14: Classificação dos Processos de Manufatura ................................................................... 115

Quadro 15: Etapas do Planejamento de Processos Produtivos ......................................................... 122

Quadro 16: Parâmetros para Análise ABC com critérios múltiplos ................................................... 151

Quadro 17: Características da Classificação da Armazenagem ...................................................... 164

Quadro 18: Estratégias Logísticas por Tipo de Produto ................................................................... 165

Quadro 19: Evolução da Qualidade .................................................................................................. 226

Quadro 20: Gurus da Qualidade ........................................................................................................ 228

Quadro 21: Componentes da Trilogia de Juran ................................................................................ 229

Quadro 22: 14 pontos fundamentais da filosofia de Crosby ............................................................... 230

Quadro 23: 5W2H ............................................................................................................................... 237

Quadro 24: Classificação das 7 ferramentas de controle de qualidade ............................................. 239

Quadro 25: Principais requisitos das normas ISO 9000 .................................................................... 260

Quadro 26: Análise da Capabilidade do Processo ............................................................................ 271

Quadro 27: Uso e definição dos índices Cp e Cpk ............................................................................ 272

Quadro 28: Fórmulas para Gráficos de Controle e Capabilidade ...................................................... 272

Quadro 29: Exemplos de Custos de Qualidade .................................................................................. 284

Quadro 30: Dez Principais Medidas de Desempenho Utilizados no PDP .......................................... 299

Quadro 31: Características das Fases/estágios do Ciclo de Vida dos Produtos ................................ 301

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PRODUÇÃO


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Quadro 32: Planos Táticos e Planos Operacionais ........................................................................... 332

Quadro 33: Diferenças entre Benchmarking e Benchmarks ............................................................. 368

Quadro 34: Inter-relacionamento entre os tipos de Sistemas de Informação ..................................... 380

Quadro 35: Dimensões e características da qualidade na informação ............................................. 380

Quadro 36: Características da qualidade da informação na dimensão Tempo ................................. 381

Quadro 37: Características da qualidade da informação na dimensão Conteúdo ............................ 381

Quadro 38: Características da qualidade da informação na dimensão Forma .................................. 381

Quadro 39: Características do Produto Interno Bruto, da Produção Interna e do Produto Nacional . 420

Quadro 40: Diferenças práticas entre taxa nominal e efetiva ............................................................. 446

Quadro 41: Cronologia das Abordagens de Projeto de Trabalho ....................................................... 465

Quadro 42: Fluxo para procedimentos de estudos dos tempos ........................................................ 481

Quadro 43: Etapas para a Determinação do Tempo Padrão de uma Operação ................................ 482

Quadro 44: Vantagens e Desvantagens do Método de Amostragem do Trabalho ............................ 483

Quadro 45: Tipos de EPIs em função do Agente no Ambiente ........................................................ 497

Quadro 46: Relação das Cores em função dos tipos de Aplicação ................................................. 498

Quadro 47: Relação das Cores em função dos tipos de Aplicação (exemplos) ............................... 499

Quadro 48: Simbologia dos Riscos ................................................................................................... 503

Quadro 49: Anexo 2 NR – 26 ............................................................................................................. 506

Quadro 50: Exemplos de associações entre os tipos de riscos e agentes ......................................... 509

Quadro 51: Descrição do Meio Físico, Biológico e Sócio-econômico ................................................ 515

Quadro 52: Obrigações para o responsável de recebimento (art. 5º - Res. CONAMA nº 334): ........ 527

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Lista de Fórmulas:

Fórmula 01: Produtividade – P ......................................................................................................... 043

Fórmula 02: Capacidade Efetiva – CE ............................................................................................. 052

Fórmula 03: Utilização – U ............................................................................................................... 052

Fórmula 04: Eficiência – E ................................................................................................................ 052

Fórmula 05: Capacidade Operacional – CO .................................................................................... 052

Fórmula 06: Cálculo do número de cartões Kanban – sistema com um cartão ............................... 084

Fórmula 07: Cálculo do número de cartões Kanban – sistema com dois cartões .......................... 084

Fórmula 08: Cálculo do número de Contêineres ............................................................................. 084

Fórmula 09: Cálculo do tempo para o Contêiner completar o ciclo ................................................. 084

Fórmula 10: Taxa de Produção - TP ............................................................................................... 088

Fórmula 11: Tempo de Ciclo – TC ................................................................................................... 088

Fórmula 12: Número de operadores – Nº Op. .................................................................................. 089

Fórmula 13: Eficiência do balanceamento – EF ............................................................................... 089

Fórmula 14: Tempo Médio entre Falhas - TMEF ............................................................................. 093

Fórmula 15: Mean Time Between Failures – MTBF ....................................................................... 093

Fórmula 16: Confiabilidade de um sistema em série – R ................................................................ 095

Fórmula 17: Confiabilidade de um sistema em paralelo (1) – R ..................................................... 095

Fórmula 18: Confiabilidade de um sistema em paralelo (2) – R ..................................................... 095

Fórmula 19: Disponibilidade – D ..................................................................................................... 096

Fórmula 20: Disponibilidade de uma configuração em série – D ................................................... 096

Fórmula 21: Indisponibilidade de uma configuração em série – U ................................................ 096

Fórmula 22: Indisponibilidade de uma configuração em paralelo – U ............................................ 097

Fórmula 23: Disponibilidade de uma configuração em paralelo – D .............................................. 097

Fórmula 24: Disponibilidade Inerente para equipamentos não reparáveis – DI .............................. 097

Fórmula 25: Disponibilidade Inerente para equipamentos reparáveis – DI ..................................... 097

Fórmula 26: Custos de Manutenção de Equipamentos – CMUP ..................................................... 099

Fórmula 27: Método do Centro de Gravidade – Gx ........................................................................ 102

Fórmula 28: Método do Centro de Gravidade – Gy ........................................................................ 102

Fórmula 29: Ponto de Pedido – PP ................................................................................................. 152

Fórmula 30: Tempo Ótimo para Revisões – t .................................................................................. 152

Fórmula 31: Custo Total de Estocagem – CT ................................................................................. 153

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Fórmula 32: Custo Direto – CD ....................................................................................................... 154

Fórmula 33: Custo de Preparação – CP ......................................................................................... 154

Fórmula 34: Custo de Manutenção de Estoques – CM .................................................................... 154

Fórmula 35: Lote Econômico de Compra – LEC ............................................................................. 155

Fórmula 36: Número de Pedidos – N ............................................................................................... 156

Fórmula 37: Lote Econômico de Preparação – LEP (1) .................................................................. 156

Fórmula 38: Lote Econômico de Preparação – LEP (2) .................................................................. 156

Fórmula 39: Estoque Médio - Qm ................................................................................................... 157

Fórmula 40: Tempo inicial mais cedo - ES ...................................................................................... 189

Fórmula 41: Tempo final mais cedo – EF ....................................................................................... 189

Fórmula 42: Tempo inicial mais tarde – LS .................................................................................... 189

Fórmula 43: Tempo final mais tarde – LF ........................................................................................ 189

Fórmula 44: Distribuição de Probabilidade Beta - µ ......................................................................... 190

Fórmula 45: Função de Utilidade – u(M) ......................................................................................... 196

Fórmula 46: Fator de utilização - � .................................................................................................. 199

Fórmula 47: Valor Esperado de uma Variável Aleatória – E [X] ...................................................... 203

Fórmula 48: Previsão pelo Método da Média Móvel ........................................................................ 206

Fórmula 49: Determinação do parâmetro “a” da reta ....................................................................... 206

Fórmula 50: Determinação do parâmetro “b” da reta ....................................................................... 206

Fórmula 51: Previsão pelo Método do Amortecimento Exponencial ................................................ 207

Fórmula 52: Distribuições Contínuas .............................................................................................. 208

Fórmula 53: Probabilidade que uma variável T esteja entre [a, b] ................................................ 209

Fórmula 54: Função Distribuição Exponencial ............................................................................... 209

Fórmula 55: Distribuição de Poisson ................................................................................................ 210

Fórmula 56: Média na Distribuição de Poisson ................................................................................ 210

Fórmula 57: Variância na Distribuição de Poisson ........................................................................... 210

Fórmula 58: Intervalo de Confiança ................................................................................................. 211

Fórmula 59: Variância ...................................................................................................................... 211

Fórmula 60: Desvio Padrão .............................................................................................................. 211

Fórmula 61: Função Densidade Conjunta ....................................................................................... 213

Fórmula 62: Coeficiente de Correlação ............................................................................................ 215

Fórmula 63: Número médio de defeitos .......................................................................................... 245

Fórmula 64: Desvio padrão do número de defeitos ........................................................................ 245

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Fórmula 65: Variância do número de defeitos ................................................................................. 245

Fórmula 66: Índice de Capabilidade ................................................................................................. 271

Fórmula 67: Índice Cpk .................................................................................................................... 272

Fórmula 68: Índice de Desempenho do Custo da Qualidade .......................................................... 284

Fórmula 69: Correção dos valores ao longo do tempo ................................................................... 360

Fórmula 70: Orçamento considerando ganhos de escala .............................................................. 360

Fórmula 71: Margem de Contribuição .............................................................................................. 421

Fórmula 72: Margem de Segurança ................................................................................................. 422

Fórmula 73: Elasticidade .................................................................................................................. 423

Fórmula 74: Elasticidade de Preços de Demanda .......................................................................... 425

Fórmula 75: Custo Total de Produção – CT .................................................................................... 439

Fórmula 76: Fator de Alavancagem Operacional (FAO) ................................................................. 439

Fórmula 77: Condição de Maximização dos lucros .......................................................................... 441

Fórmula 78: Receita de Vendas (1) ................................................................................................. 441

Fórmula 79: Receita de Vendas (2) ................................................................................................. 441

Fórmula 80: Custo Médio (CMe) ..................................................................................................... 441

Fórmula 81: Custos Fixos Médios (CFM) ........................................................................................ 442

Fórmula 82: Custo Variáveis Médios (CVM) ................................................................................... 442

Fórmula 83: Custo Totais Médios (CTM) ........................................................................................ 442

Fórmula 84: Condição do Ponto de Equilíbrio ................................................................................ 443

Fórmula 85: Juros Simples (j) .......................................................................................................... 445

Fórmula 86: Montante de Capitalização Simples (M) ...................................................................... 445

Fórmula 87: Juros Compostos (J) ................................................................................................... 445

Fórmula 88: Montante de Capitalização Composta (S) ................................................................... 445

Fórmula 89: Relação entre as taxas de juros nominal e real ........................................................ 447

Fórmula 90: Taxas Equivalentes ...................................................................................................... 447

Fórmula 91: Tempo de reposição de um projeto de investimento (1) .............................................. 451

Fórmula 92: Tempo de reposição de um projeto de investimento (2) .............................................. 451

Fórmula 93: Valor Presente Líquido (VPL) ....................................................................................... 453

Fórmula 94: Ponto de Fischer (1) ..................................................................................................... 457



Fórmula 97: VPL das Receitas ........................................................................................................ 459

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Fórmula 98: VPL dos Custos .......................................................................................................... 459

Fórmula 99: Lucro Uniforme Equivalente ...................................................................................... 459

Fórmula 100: Razão benefício/custo atualizado a taxa nominal social ........................................... 460

Fórmula 101: Valor Principal de Séries Perpétuas ............................................................................. 463

Fórmula 102: Tempo Padrão – TP .................................................................................................... 483

Fórmula 103: Tempo Normal – TN .................................................................................................... 484

Fórmula 104: Relação entre Tempos (1) ............................................................................................ 484




Fórmula 108: Tempo total da operação ............................................................................................ 484

Fórmula 109: Coeficiente da Curva de Aprendizagem ..................................................................... 495

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ABRANGÊNCIA DOS CONTEÚDOS DESTA SUPER APOSTILA

SUPER APOSTILA

II

CONTEÚDOS REFERENTES AS

20 PROVAS AO LADO

Preço:

R$ 299,00

+ frete

PROVAS ORGÃO ORGANIZADOR EDITAL

01 ELETROBRAS NCE 001/2007

02 ANAC NCE 001/2007

03 CHESF CONSULPLAN 001/2007

04 IMBEL COSEAC 001/2008

05 CORREIO ESPP 0144/2008

06 PETROBRAS CESGRANRIO 002/2008

07 PETROBRAS DISTRIBUIDORA CESGRANRIO 001/2008

08 DECEA CESGRANRIO 001/2009

09 INMETRO CESPE 001/2009

10 IBGE CESGRANRIO 006/2009

11 SEDECT MOVENS 01/2007

12 BNDES CESGRANRIO 002/2008

13 ENADE INEP 2008

14 CET/SP FAT 001/2008

15 IF/MT ITCO 007/2008

16 HEMOBRAS CESPE 001/2008

17 UFRN COMPERVE 006/2009

18 CASA DA MOEDA CESGRANRIO 001/2009

19 PETROBRAS CESGRANRIO 001/2009

20 PETROBRAS DISTRIBUIDORA CESGRANRIO 001/2010

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