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Ao longo de sua atuação na S.O.S. Vida, a equipe de Serviço Social e Psicologia identificou que as famílias e cuidadores de pacientes em Atenção Domiciliar necessitavam de um suporte devido ao desgaste emocional decorrente do adoecimento de um ente querido e da necessidade de cuidar deste por um longo período. Este desgaste emocional frequentemente dificultava o entendimento do quadro clínico e das rotinas e normas inerentes à Atenção Domiciliar, provocando ansiedade, insatisfações e conflitos com a equipe interdisciplinar. Assim, além de cuidar dos pacientes no programa de atenção domiciliar, estas equipes realizam um programa de apoio e acolhimento aos familiares e cuidadores. Este programa é realizado através de visitas domiciliares, reuniões na instituição e grupos trimestrais de apoio e orientação. O objetivo desta proposta é apresentar este modelo de atenção e seus resultados.
INTRODUÇÃO
DESCRIÇÃO DO SERVIÇO
CONCLUSÃO
ACOLHIMENTO A FAMILIARES E CUIDADORES EM UM SERVIÇO DE ATENÇÃO
DOMICILIAR: A EXPERIÊNCIA CONJUNTA DO SERVIÇO SOCIAL E PSICOLOGIA
As visitas realizadas por estas equipes atendem aos pacientes, familiares e cuidadores das diversas modalidades de assistência domiciliar: 24 horas, 12 horas e 06 horas ou gerenciamento de cuidados e do Programa de Cuidados Paliativos da S.O.S. Vida, que atua há 16 anos em Atenção Domiciliar em Salvador. Estas ações têm como objetivo promover o acolhimento e o vínculo com as famílias e cuidadores, esclarecer e orientar quanto ao trabalho desenvolvido pela instituição, o Plano de Assistência Domiciliar individualizado, proposto pela equipe interdisciplinar, e as regras das seguradoras de saúde. Para proporcionar às famílias maior privacidade, bem como apresentar a estrutura organizacional e favorecer o contato com a equipe interna, são promovidas reuniões pré-agendadas na instituição, por solicitação dos familiares ou da equipe interdisciplinar, demonstrando que, apesar do cuidado ser oferecido à distância, há uma estrutura que garante a qualidade dos processos. Complementando este cuidado, promove-se trimestralmente a sessão Cuidando de Quem Cuida que proporciona um espaço de comunicação e troca de experiências entre familiares e cuidadores, favorecendo o compartilhamento de sentimentos, reduzindo a ansiedade frente ao internamento e processo de adoecimento.
O desgaste emocional decorrente do adoecimento e do cuidado prolongado ao familiar enfermo gera dificuldades de compreensão da doença e de relacionamento com a equipe, demandando a necessidade de acolhimento de familiares e cuidadores. As ações descritas reduzem a ansiedade frente ao internamento e ao processo de adoecimento, estabelecendo novas estratégias adaptativas de enfrentamento, bem como melhor compreensão da doença e dos cuidados dispensados aos pacientes.
Santiago, RA¹; Moura, PCC²; Viodres-Inoue,SR³.S.O.S.Vida - Inovando em Saúde - Salvador-BA
CAPACITAÇÃO DOS FAMILIARES E CUIDADORES
2011
2012
As autoras:
1.Rosana Alfano Santiago, Supervisora do Serviço Social,Especialista em Serviço Social e Saúde e Pós-graduada em Cuidados Paliativos. E-mail: [email protected]
2.Patrícia Carvalho Cançado Moura, Psicóloga, Especialista em Psicologia Hospitalar, Psicologia Clinica e Psicologia Social e Pós-graduada em Cuidados Paliativos.Email: patrí[email protected]
3.Silvia Regina Viodres Inoue, Psicóloga, Doutora em Saúde Coletiva. E-mail: [email protected]
11º CONGRESSO BRASILEIRO INTERDISCIPLINAR DE ASSISTÊNCIA DOMICILIAR