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Interação | janeiro 2012 visite www.embu.com.br Interação | janeiro 20121

InteraçãoInformativo da ACISE | Ano XII | nº 129 | janeiro 2012

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Especial

Acontece foto: Divulgação

foto: Marcelo Sousa

Jantar da Acise reúne associados em noite de festa

Confira diversas fotos do evento que reuniu associados, amigos, familiares e colaboradores das empresas de Embu. A noite contou com a participação da diretoria da Acise e teve música ao vivo com o cantor e tecladista João Marcel, houve até uma pista de dança para quem quis balançar ao ritmo da boa música. {pág 4 e 5}

Estrada do Capuava virou depósito de lixo e entulho

Respeito ao Meio Ambiente não se faz apenas com leis. {pág 3}

Eletropaulo:Dezenas de empresários participaram do encontro. {pág 7}

Embu já tem viaturas do Corpo de BombeirosA unidade Embu do Corpo de Bombeiros já tem desig-nadas duas viaturas para o atendimento das ocorrên-cias, informou à nossa re-portagem o capitão Vitori-no, em primeira mão. Uma das viaturas é um caminhão de médio porte, com capa-cidade para transportar até 5 mil litros de água.

Outra viatura é um carro

Acontece

de resgate com maquinário específico para salvamento, inclusive com ferramentas necessárias para remoção de vítima de ferragens, muito usada para salvamento em casos de acidentes automo-bilísticos.

“Estamos ávidos por ins-talar nossa unidade na ci-dade, agora só falta a Prefei-tura confirmar o local para

isso, já até sugerimos um local e estamos aguardando a resposta do prefeito”, in-formou o capitão. Mais de-talhes na próxima edição.

fotos: Divulgação

Capitão Vitorino durante encontro na Câmara

foto: Adílson Oliveira

11 4781-1830


(11) 4781-1044 / 4781-06594781-2054

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Jornalista Responsável:Marcelo Sousa (MTB 31.840) MS Press | (11) 4259 [email protected]

Projeto Gráfico e Diagramação: guataestudio.com.brLuana Lacerda (MTB 54.901)

O jornal Interação é uma pu-blicação mensal da Associa-ção Comercial, Industrial e de Serviços de Embu | ACISE

Tiragem: 8 mil exemplares Distribuição Gratuita

Al. Fernando Batista Medina, nº 69 - Centro - Embu das Artes

Presidente: Hillmann C. H. AlbrechtVice Presidente do Comércio: Kiei Takayasu,Vice Presidente da Indústria: Zacarias Francelino FilhoVice Presidente de Serviços: Daniela Santos de AlmeidaPrimeiro Secretário: Aurino Souza Xavier PassinhoSegundo Secretário: Reinaldo Luiz FerreiraPrimeiro Tesoureiro: Homero de Sousa RussoSegundo Tesoureiro: José Batista RodriguesDiretora Social: Vera Lucia Ferreira da RochaDiretora de Comunicação: Edna Maria Guimarães Casoni

Editorial & Opinião

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Novos Associados

Frases do MêsPortuguês não faz

piada de brasileiro. Mas acho bacana que o brasileiro prefira perder o amigo a per-der a piada”, Ricardo Pereira, ator português.

Esse livro aí eu li em uma hora e pouco. É a minha cara”, Thor Batis-ta, filho do empresário Eike Batista, que admite que che-gou aos 19 anos, sem nunca ter terminado um livro – “O X da Questão”, lançado por seu pai, é o primeiro que diz ter lido inteiro.

Minha vida está muito melhor e mais produtiva aqui do que era no Congresso”, Aloizio Mercadante, minis-tro da Ciência e Tecnologia.

Essa não é uma do-ença dos gays”, Elton John, músico britânico en-gajado na luta contra a Aids.

Se fosse mecenas de mim, teria uma sala de cinema onde os filmes seriam vistos gratuita-mente. O público dei-xaria doações se qui-sesse”, Bruna Lombardi, atora e produtora.

No dia em que os juízes tiverem medo, nenhum cidadão po-derá dormir tranqui-lo”, Rosa Maria Weber Candiota, ministra do Tri-bunal Superior do Trabalho e candidata à vaga do STF.

Parem de tentar convencer seus filhos de que o Papai Noel existe”, Robin Robinson, apresentadora de televisão americana.

Fiz o melhor para proteger as pessoas. Não posso me sentir culpado”, Bashar Assad, presidente da Síria, revelan-do não se sentir responsável pelos milhares de mortos, desde o início dos protestos contra o seu governo.

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Interação

Artigo

Volta da CPMF e a saúde pública

Marcos Cintra

Doutor em Economia pela Uni-versidade Harvard (EUA), professor titular e vice-presidente da Fundação Getulio Vargas. www.marcoscintra.org / [email protected]

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se torna mais agudo quan-do se vê que recursos são aplicados em projetos ruins e que a corrupção endêmica abocanha parte desse di-nheiro. Resumindo, se o go-verno se dispusesse a rever suas prioridades orçamen-tárias e as maracutaias não existissem a saúde pública teria verbas suficientes.

Um aspecto de peso quando se fala em CPMF é que isso corriqueiramente gera comentários precon-ceituosos contra um tributo que em todo o mundo vem empolgando economistas e políticos. Um exemplo re-cente do interesse pela tri-butação sobre a movimen-tação financeira, chamada de Tobin Tax, foi a carta assinada por um grupo de mil economistas de 53 paí-ses indicando esse imposto aos ministros das finanças do G-20. No Brasil o deba-te envereda por interesses políticos menores, e deixa de lado as questões centrais sobre essa nova forma de exação tributária.

O uso da CPMF envol-ve aspectos que vão muito além da simples aferição de seus efeitos no setor de saúde. Durante sua vigên-cia no Brasil, esse tributo não ampliou as distorções alocativas que impostos de qualquer natureza introdu-zem no sistema econômico. Pelo contrário, mesmo sen-do cumulativo, ele gera me-

nos distorção que impostos não-cumulativos como par-te do PIS/Cofins, ICMS e IPI. Isso porque ele minimiza a evasão e, portanto, exige alíquotas significativamen-te mais baixas para arreca-dar. Além disso, a corrupção e os custos operacionais são menores que nos sistemas tributários convencionais, que são declaratórios e al-tamente burocratizados. O Banco Mundial vem mos-trando isso à exaustão.

Se a CPMF vier mais uma vez para se sobrepor ao ca-ótico e abusivo sistema tri-butário atual, ao invés de se tornar uma opção capaz de substituir outros tributos, ela deve ser rejeitada, pois seria um bom imposto em má hora. Reafirmo que sem-pre combati sua recriação não por suas características intrínsecas, que são alta-mente positivas, mas sim pela forma como foi utiliza-da e por ser usada pelo go-verno apenas como mais um reforço para a já excessiva carga tributária brasileira.

Mais um ato reforçou a pos-sibilidade de volta da CPMF. No último dia 23 de novem-bro a Comissão de Seguri-dade Social da Câmara dos Deputados aprovou um re-latório indicando a criação da CSS (Contribuição Social para a Saúde) para gerar re-cursos para a saúde pública no Brasil. O texto propõe também alternativas, caso o “imposto do cheque” não seja viabilizado, como a ins-tituição de tributos como o incidente sobre grandes for-tunas, remessas de lucros ao exterior ou movimentações financeiras acima de um mi-lhão de reais.

Um ponto importante a ser ressaltado nessa ques-tão é que o País não precisa de mais imposto para custe-ar a saúde pública. Recursos existem, mas os governan-tes não priorizam o setor. Vale dizer que, mesmo a CPMF tendo sido extinta em 2007, a arrecadação do Tesouro vem crescendo ano após ano e esses recursos, que poderiam ter sido uti-lizados na saúde, acabaram tendo outra destinação.

Outro ponto relevante é que a expectativa de mais um imposto é uma afron-ta ao contribuinte. A pos-sibilidade de aumento da atual carga de impostos é revoltante em um País que já castiga impiedosamente a classe média assalariada, sendo que esse sentimento

Foto do Mês

Brasília - Durante 25 minutos, o público que participou da festa da virada na Esplanada dos Ministérios acompanhou a queima de

fogos que marcou a chegada de 2012

Monica Santana Dias - Arte em adeiraFisk Centro de Ensino Unidade Embu - Escola de IdiomasSilvia Block - Jornalista

Energia a preço justo. Será?Não há dúvida que mais uma renovação sem licitação, das concessões das empresas de energia, por volta de 2015 é duplamente uma vergonha (jurídica e economicamente). As concessões iniciais para 35 anos já foram renovadas por mais 20 anos em 1995. Do ponto de vista jurídico – é uma vergonha porque de acordo com a Fiesp (Federa-ção das Indústrias do Estado de São Paulo) a Constituição exige que sejam feitos leilões para a renovação desses con-tratos. Mais uma vez a gente vê que todos são iguais pe-rante a lei, mas uns são mais iguais que os outros. Depen-dendo da origem, qualquer desculpa esfarrapada justifica o desrespeito à nossa Consti-tuição. Do ponto de vista eco-nômico – Sabemos que o in-vestimento para a construção de uma usina e de todo o sis-tema elétrico é astronômico, porém tem uma manutenção comparativamente baixa.

Se houve uma previsão de retorno dos investimentos em 35 anos, já prorrogados por mais 20, se não foi suficiente, estaremos diante de um pro-blema de gestão, de respon-sabilização, de sindicância ou seja lá mais o que se queira alegar, no fundo, uma incom-petência que deve ser punida.

Apesar de concordar e apoiar a campanha da Fiesp, temos que analisar melhor seus cálculos e ouvir outros pontos de vista de outros es-pecialistas do ramo.

Antes de 1995, As tarifas eram de controle público de-finidas pelo custo de produ-ção real, mais uma taxa de retorno do capital. A partir da implementação do mo-delo privatizado, do governo FHC, adotou-se o sistema por incentivo, com preços inter-nacionalizados. “Primeiro, privatizou-se praticamente tudo da distribuição (empre-sas que vendem a energia na

ponta, para os consumidores finais); a não ser algumas que davam prejuízo, como as do Acre e Rondônia”, aponta Gil-berto Cervinski, coordenador do Movimento dos Atingidos por Barragens (MAB).

De qualquer forma, o atu-al modelo tarifário energéti-co não permite que a conta de luz reflita os baixos cus-tos da geração. Luiz Perei-ra, presidente do Instituto Ilumina, aponta que, ao di-minuir somente o custo da geração [um dos principais argumentos da Fiesp], atua--se somente numa das par-celas da “conta de luz”. “Não é isso que vai fazer mudar. O que pesa na conta final da energia é o modelo e os tri-butos”, destaca Pereira.

Na nossa conta de luz está embutido geração, trans-missão, distribuição, encar-gos e tributos. Se você pegar a sua conta de luz aqui de São Paulo/Capital e der uma olhadinha, vai ver que só os tributos (ICMS, COFINS E PIS/PASEP) representam mais de 31% da sua conta.

Outra crítica importante de Cervinski que devemos men-cionar é a benesse dos “livres” e o prejuízo dos “cativos” – Conforme o atual modelo cobram-se tarifas internacio-nais para os trabalhadores, que são os consumidores ca-tivos; e o fornecimento da energia para os grandes con-sumidores, os “livres”, é bem mais barato. O consumidor li-vre paga, em média, R$ 100 o M w/h. Já os cativos, formados pela pequena e média indús-tria, pelo pequeno e médio comércio e pelas residências, estão pagando R$ 308 Mw/h. “Ou seja, três vezes mais que os livres”.

Como podemos ver – O problema é muuuuuuito mais complexo do que parece.Homero Sousa - Administrador

de Empresas e Analista de Sistemas.


Especial

Faça cursos de capacitação e atualização na Acise, e conquiste um futuro me-lhor!

A Acise disponibiliza cur-sos certificados pelo SENAI. Estão abertas inscrições para os cursos de Auxiliar de De-partamento pessoal, e Auxi-liar de Logística.

Veja a seguir informações detalhadas:

AUXILIAR DE DEPAR-TAMENTO PESSOAL60 horas2ª, 4ª e 6ª (19 às 22h)Pré-Requisito: Ensino Médio Completo

ELETRICISTA INSTALADOR 160 horasPeríodo previsto (aproxi-madamente 3 meses)2ª a 6ª, (18h15 às 22h15)

AUXILIAR DE LOGÍSTICA 120 horas2ª, 4ª e 6ª (19h às 22h)Pré-Requisito: Ensino Mé-dio Completo ou cursando. Idade mínima de 16 anos

FERRAMENTAS DA QUALIDADE 36 horas3ª e 5ª (19h às 22h)Pré-Requisito: Ensino Mé-dio Cursando. Idade míni-ma de 14 anos

ASSISTENTEADMINISTRATIVO160 horas2ª, 4ª e 6ª (19h às 22h)Pré Requisitos: Ensino fun-damental concluído e ter idade mínima de 16 anos.

NR-10 – SEGURANÇA EM INSTALAÇÕES E SERVI-ÇOS COM ELETRICIDADE 40 h2ª à 6ª (18h15 ás 22h15)Pré-Requisito: Idade míni-ma de 18 anos completos, ter concluído o nível funda-mental e ter concluído Cur-so na área de Eletricidade

OBS

+ Informações:(11) 4781-1044 [email protected]

Cursos

Para qualquer curso, trazer 02 cópias do RG e CPF para a efetivação da matrícula. Informe-se na Acise sobre estes e outros cursos.

ASSISTENTE DE RECURSOS HUMANOS160 horas2ª, 4ª e 6ª (19h às 22h)Pré Requisitos: Ensino fun-damental concluído e ter idade mínima de 16 anos.

DESENHO TÉCNICO MECÂNICO84 horas - 3ª e 5ª (19h às 22h)Pré Requisitos: Concluído 6ª série do Ensino Fundamen-tal. Idade Mínima 14 anos

Estrada do Capuava recebe entulho irregularmenteEstagnação do trecho é “prato cheio” para os crimes ambientais, pois longe da fiscalização, ficam fáceis os despejos

Um crime ambiental, sem qualquer restrição, vem acontecendo continuamen-te dentro de uma das áreas consideradas mais nobres no tocante ao meio am-biente de Embu das Artes, trata-se do despejo contí-nuo e absurdo de entulho, restos de construção e até resíduos provenientes de piscinões estão sendo des-pejados na calada da noite, ou mesmo durante o dia, ao longo da Estrada do Capua-va, próximo à divisa com o município de Cotia.

Nossa reportagem per-correu a Estrada do Capu-ava, antiga Av. Setembro, e flagrou pelo menos uma de-zena de clareiras, em meio à mata virgem, em que os resíduos foram despejados, sem qualquer pudor.

“Esse fato nos leva à uma reflexão, não basta a área em questão estar “protegida” no papel, simplesmente pelo fato de constar da APA Embu Verde, como acreditam al-guns dos eco-lógicos da ci-dade”, defende Hillmann Al-brecht, presidente da ACISE.

Ele acredita que, se a per-missão para a exploração comercial do local fosse regulamentada, dando às empresas a incumbência de preservar tais áreas, a natu-

reza seria muito mais pro-tegida. “Se esperarmos que apenas as leis serão sufi-cientes para a preservação, estaremos nos enganando. A natureza só vai estar pre-servada se o desenvolvi-mento andar de mãos dadas com a responsabilidade da preservação, ou seja, res-ponsabilizar empresas que explorem a área por pre-servarem, é o mesmo que aconteceria para se evitar as invasões de terras irre-gulares”, salienta Hillmann.

À medida que o poder público se apresenta total-mente ineficaz para fisca-lizar e punir os infratores, e que as discussões sobre a revisão do Plano Diretor de Embu das Artes se en-contram “sub judice”, se faz necessário refletirmos se os movimentos radicais não acabam causando, além do engessamento do cresci-mento da cidade, um ver-dadeiro agravamento dos crimes ambientais.

Árvores CortadasO avanço da presença do homem no local também pode ser notado já chegan-do ao município de Cotia, ao lado de um muro, recen-temente construído e que aparentemente faz parte de

um grande condomínio que está se erguendo no local, dezenas de troncos, muitos deles com quase um metro de diâmetro são prova de que as imensas árvores que se erguiam ao longo da es-trada foram simplesmente dizimadas, sem que para isso houvesse qualquer pre-ocupação com o meio am-biente e sua preservação.

Desenvolvimento deve acontecer com responsa-bilidadeEm nossa edição anterior publicamos o tratamento dado à mesma Estrada do Capuava no município de Cotia, no qual o trecho está em plena expansão.

Condomínios pelo local, atraindo moradores de São

Paulo para a tranqüilidade da região, é o que realmen-te não faltam. “A Estrada do Capuava é tudo de bom. Linda, por ser super arbo-rizada, nos remete a esses lugares aonde os transtor-nos das grandes metrópo-les ainda não chegaram. Com a chegada de grandes investimentos imobiliários na região, a estrada não foi esquecida: condomínios residenciais e offices ofere-cem conforto e comodida-de, com a grande vantagem de poder evitar o caos da Rodovia Raposo Tavares”, comenta Anice Fregonese, proprietária do Filó Gas-tronomia, na Estrada do Capuava há 2 anos,à Revis-ta Tudo, demonstrando o contraste com o trecho de

Embu, estagnado e vulnerá-vel aos crimes ambientais.

Conforme ainda descrito na reportagem de Juliana Martins, da Revista Tudo, os números desencontrados têm explicação: a Estrada da Capuava é longa. Come-ça na altura do km 31 da Rodovia Raposo Tavares e se estende até a divisa com o Embu, terminando no km 26 da Rodovia Raposo Ta-vares. E há um agravante: uma parte da estrada – de aproximadamente 700 me-tros entre os Jardins Ypê

e Belizário - está há muito tempo obstruída e tomada por mato. Muitos protes-tos já foram feitos para que esse trecho seja reaberto para desafogar o trânsito da Rodovia Raposo Tavares e a Prefeitura de Cotia estuda o caso. Já no trecho de Embu, pouco avançou, grande par-te da Estrada permanece sem asfalto, principalmente no trecho percorrido pela reportagem, em que mais acontecem os despejos de todo o tipo de entulhos.

Por Marcelo Valladão

foto: Marcelo Sousa

Lixo ao longo da via contrasta com o meio ambiente

Árvores foram cerradas para construção de muro Resto de material de construção é abandonado na estrada

Restos de construção, objetos, brinquedos, tudo é descartado sem cuidado algum

Vende-se um jazigo com 3 gavetas no Memorial Par-que Paulista - Embu das Artes, no valor de R$ 6.000,00, bem localizado. Tratar com Pedro tel: 5669 2256.

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Classificados


ACISE

ACISE reúne sociedade embuense em seu jantar anualHotel Almenat recebeu os convidados da entidade em uma noite agradável e festiva

No último dia 16 de dezem-bro aconteceu o último even-to social da Associação Co-mercial, Industrial e Serviços de Embu-Acise em 2011. O tradicional Jantar de Confra-ternização foi realizado no Hotel Almenat, a exemplo do jantar do ano de 2010.

Ao longo dos anos, o Jan-tar da Acise tem se tornado o principal evento da socie-dade embuense, que se re-úne para celebrar o ano que passou e desejar os votos de grandes realizações para o ano que se inicia.

Como não poderia ser dife-rente, a presença dos associa-dos, convidados, familiares e amigos foi fundamental para tornar a noite inesquecível.

A diretoria da Acise apro-veitou para apresentar aos presentes suas realizações

durante os últimos anos, como a reforma da sede, ini-ciada na gestão de Terezinha Almeida, a subsede que já está servindo ao empresaria-do da região do Santo Edu-ardo também foi uma das conquistas.

O presidente da Acise, Hillmann Albrecht, discur-sou agradecendo a presença e falando sobre alguns desses avanços, ele ressaltou que a meta da entidade é continu-ar crescendo para oferecer serviços, palestras e todo o apoio para os empresários e comerciantes da cidade.

“A participação de todos foi muito importante, pudemos celebrar mais um ano de con-quistas e vitórias de nossa as-sociação e também de nossos empreedimentos, aproveitan-do para visualizar as metas de

Veja algumas fotos do jantar de 2012:

2012”, afirmou o presidente. Com um amplo espaço

para receber os convidados, o Almenat foi escolhido pela diretoria da entidade por ser um local agradável e que

mantém o bom nível das edi-ções anteriores.

O jantar contou com mú-sica ao vivo e uma mini-pista de dança, em que alguns ca-sais arriscaram alguns passos.

fotos : Marcelo Sousa


ACISE


Formalização:

Novas atividades são incorporadas na relação do EIA partir deste ano, o bene-ficiador de castanha; o co-merciante de produtos de higiene pessoal; o fabrican-te de amendoim e castanha de caju torrados e salgados; o fabricante de polpas de frutas; o fabricante de su-cos concentrados de frutas, hortaliças e legumes; e o técnico de sonorização e de iluminação que possuem faturamento bruto anual de até R$ 60 mil podem se ca-dastrar como empreendedo-res individuais.

Essas novas atividades foram inseridas na relação de categorias permitas ao Empreendedor Individual (EI) por meio da Resolução nº 94 do Comitê Gestor do Simples Nacional, da Re-ceita Federal. A resolução retirou também duas cate-gorias que antes podiam se formalizar como EI e agora

não podem. São elas: o con-creteiro e o mestre de obras. A lista completa com as 471 atividades permitidas ao EI pode ser consultada. Acesse o site do Ministério da Pre-vidência Social (http://www.previdencia.gov.br).

Segundo a Receita Federal do Brasil (RFB), o país já ul-trapassou 1,9 milhão de em-preendedores individuais. Podem se inscrever nesta categoria os trabalhadores que atuam em uma das 471 atividades permitidas, que têm faturamento anual de até R$60 mil e possuem, no máximo, um empregado com remuneração de um salário mínimo ou piso da categoria. O trabalhador que se enquadra nesse per-fil deve providenciar a sua inscrição no Portal do Em-preendedor (www.portaldo-empreendedor.gov.br).

Benefícios - O trabalhador cadastrado como empre-endedor individual passa a ter acesso aos benefícios da Previdência Social: apo-sentadoria por idade, apo-sentadoria por invalidez, auxílio-doença e salário--maternidade. Além disso, a família do trabalhador passa a ter direito a pensão por

morte e auxílio- reclusão.Investimento - O em-

preendedor cadastrado paga a contribuição men-sal de 5% do salário míni-mo (R$ 31,10), mais R$ 1 de ICMS caso trabalhe em atividades do comércio e indústria, ou mais R$ 5 de ISS caso trabalhe na área de serviços.

Aumentar as vendas pode alavancar as empresas

Empreendedorismo

Como elaborar um Plano de MarketingO documento serve para es-tabelecer objetivos, metas e estratégias envolvendo produto, preço, promoção e ponto de venda. Ele faz parte do plano estratégico de uma empresa e mostra a relação entre o produto e o mercado, com a finalidade de ordenar as estratégias das empresas.

O plano de marketing é o guia para a empresa saber exatamente o mercado em que quer atuar. Serve para estabelecer objetivos, me-tas e estratégias envolvendo produto, preço, promoção e ponto de venda, que formam o composto de marketing (os 4 Ps).

Ele faz parte do plano es-

tratégico de uma empresa e mostra – quando bem exe-cutado – a relação entre o produto e o mercado. Tem a finalidade de ordenar as estratégias das empresas interessadas em obter efici-ência, eficácia e efetividade nas atividades orientadas para o marketing.

Os consultores costumam dizer que o plano agrega subplanos, que tratam de atividades importantes do marketing, conforme a se-quência:

Plano de vendas + Plano de propaganda + Plano de novos produtos + Plano de merchandising = Plano de marketing

Um bom plano não vali-

Os itens que um plano de marketing deve conter e satisfazer são:

da uma ideia de marketing, mas uma boa ideia de ma-rketing é validada por um bom plano.

Em geral, o ponto de par-tida do plano de marketing é a coleta de informações. Para elaborar um plano que atinja plenamente seus ob-jetivos, o empreendedor deve absorver informações

de qualidade e de utilidade para seu negócio.

É preciso definir metas e ações por escrito e en-tão compartilhá-los com o restante da equipe ge-rencial. Todo o processo é chamado de planejamen-to, e o plano de marketing por escrito é o produto fi-nal desse processo.

ObjetivosGeraisEspecíficosFinalidades e abrangênciasPesquisa de mercadoDiagnóstico da situação internaHistóricoEstruturaEstratégias atuais e indi-cadores de desempenhoComposto de marketingProdutoPreçoDistribuiçãoComposto promocionalPropagandaPromoção de vendasForça de vendasRelações públicasPontos fortes e pontos fracos

Diagnóstico da situação externaEstudo do macroambienteFatores econômicosFatores tecnológicosFatores políticos-legaisFatores culturaisConsiderações sobre o mer-cadoAnálise de ameaças e opor-tunidadesDefinições estratégicasDefinição da missão, visão e valoresDefinição dos objetivosEstabelecimento das metasDefinição de estratégiasDefinição do plano de açãoDefinição do plano de re-sultadosMétodos de avaliação e controlePlanejar é preciso para que ações acertem objetivo inicial

foto: SXC

foto: SXC

Aniversariantes de janeiro

Aniversariantes de fevereiro

01 Delma Alves de Oliveira Alliance Cabeleireiros Unissex01 Milton Goncalves da Silva Supermercado Faixa Azul Ltda 01 Sergio Luiz Pereira Artes Graficas Luser Ltda Me 02 Iraci Chaves Scorsatto Sesi Moveis e Eletrodomesticos03 Celio Cota Atelie Celio Cota05 Ivo Herminio Rfs Brasil Telecomunicações06 Priscila Katy E Rosy07 Marco Antonio Milho De Ouro Ind. Alim. Ltda 07 Priscila C. dos Santos Acise07 Eduardo Tawil Twiltex Industrias Texteis Ltda 09 Manoel Efisio Casula Kazu Assessoria Contabil11 Paulo Riscali Riscali Imóveis12 Jose Castro Barbosa Centro Educ. Escola Curumim 13 Mauro Felipe de Camargo Banco Do Brasil S/A 13 Pedro Cordeiro Cordeiro Terraplen. e Const. 14 Sueli Fediczko Suez Gastronomia Mediterranea15 Cicero G. de Albuquerque Tapathi Comercial Ltda Me 16 Sandra G. Lewkowicz Aba Motors Coml Importadora 19 Joaquim De Almeida Auto Posto Joaquin´S21 Richard Michel Jorge Souza Silva 21 Jose Epifacio Cardoso Girassol Com. de Tintas 21 Mauro Vianna Ferraz Video Locadora Nova Era 22 Lia Graciela Izquierdo Artesã22 Jurema Giovanel Transportadora Giovanella23 Bruno Lopes Pinheiro Vrb Tintas Ltda 23 Margarita I.E. Carreno Artesã24 Ruth Cobellas Vrb Tintas Ltda 25 Edson Benotti Rodoareia Mat. p/ Const.25 Mario Barca Vimaden Projetos E Casas 26 Sayoko Daikuara Daisa Ind. Metalurgica 28 Sergio Marques De Deus Auto Mecanica Serv Car28 Osmario Carlos Ribeiro Mercearia E Quitanda Ocr29 Jose Cicero F. Ascioles Armarinho e Papel. Ascioles29 Marcelino Motta Polis Colegio Ltda Epp 30 Cristiane da E. P. da Silva Rotisserie Pequenas Delicias

02 Abelardo Ferreira da Silva Choperia Rancho Beer Ltda Me 02 Erika da Silva Yossi Yossi & Muniz Clínica Odontol.02 Lourdes Ap. C. de Moraes Auto Posto Joaquin’s Ltda 04 Gustavo G. Barbosa Centro Educ. Escola Curumim 04 Henry Carlos Rolin Embu Plaza Shopping04 Roberto de M. Moreira Roberto de Moraes Moreira07 Moacir Alencar Arte Nobre Comunic. Visual09 Spencer M. Rodrigues Milho De Ouro Ind. Alim. Ltda 10 Fabio Sergio de Mossi Imobiliária Margarida Camara 10 Paulo Ayres Soulan Cons e Trab Temporário10 Roberto de Jesus Vr Madeireira Ltda Me 11 Silvia Block Jornalista Internacional11 Adolpho A. Cesar Finatti Beker Produtos Farmaco Hosp. 11 Ilka M. P. Cordeiro Mary Hill Perfumes Ltda Epp 11 Toshio Nakabayashi Sansuy S/A Ind. De Plasticos 12 Adelson C. Basilio Decorita Ltda Me 13 Paulo Bonadies Paulo Bonadies Advogados 14 Carlos Antonio Anastacio Cais Viagens e Turismo 14 Fernanda Tortelli Mary Hill Perfumes Ltda Epp 17 Damiana Vieira Santos Artesã17 Daniel Benedito Gomes Daniel Benedito Gomes 17 Vanessa Schwartman Liotecnica Tec. em Aliment. 18 Dalilian M. Luz de Deus Auto Mecanica Serv Car22 Jessica Brito Arte Nobre Comunic. Visual23 Ademir C. Basilio Decorita Ltda Me 24 Tatiane Xavier de Oliveira Choperia Rancho Beer Ltda Me 25 Jurandir Diniz Artesão26 Yoshiaki Yatsunami Artesão27 Daniela Topico Loc. de Galpões e Equip.


Acontece

O bom atendimento otimiza vendasRelação do vendedor com o cliente pode significar um grande diferencial

Observe dicas para vender mais usando o atendimento em favor da empresa.

Tipos de atendimento e abordagemO primeiro passo é identificar que tipo de atendimento é o mais adequado ao seu negó-cio. Em vendas técnicas, por exemplo, o papel do atenden-te é decisivo e formador de opinião. Em outros segmen-tos, o atendente serve como apoio à decisão de compra.

Atendimento e identidadeSe o atendimento passa a ser um dos principais diferen-ciais das empresas em um mercado competitivo, deve--se criar uma identidade de atendimento, ou seja, um pa-drão, de forma que o cliente associe o negócio a um bom atendimento.Prospecção de estilosAo entrar em um estabeleci-mento, o cliente emite vários sinais sobre a personalidade dele, seja por meio da co-

Acise realiza encontro com EletropauloA Associação Comercial, In-dustrial e Serviços de Embu, realizou no último dia 13 de dezembro mais um encon-tro entre os empresários da cidade e a concessionária de energia elétrica AES Ele-tropaulo, responsável pelo abastecimento energético da cidade de Embu das Artes.

Os encontros com a Ele-tropaulo acontecem periodi-camente visando a melhora do serviços de energia, bem como, o fim das interrupções no fornecimento, que tantos prejuízos têm causado às empresas e aos comerciantes da cidade, já que, sem ener-gia, todo o seu maquinário se torna inoperante.

Entre os representantes da Eletropaulo, o gerente de clientes Marco Takao Kobayachi, que apresentou o plano de ação da empresa para os próximos anos.

Ele informou que o mu-nicípio de Embu é forma-do por 4 conjuntos ANEEL sendo eles: Cotia, Embu, Baviera e Itapecerica da Serra e que será formado futuramente pelo conjunto Esplanada, após a entrada em operação da nova ETD Esplanada em junho/2013, significando uma melhora

na qualidade do serviço.O gerente de clientes

também falou da construção do ramal aéreo de estação com aproximadamente 13 m, denominado complexo Germânia, com a instalação de subestação com 80 MVA de capacidade; construção de 7 circuitos primários de distribuição.

“Com o investimento de R$ 16 milhões essa ação visa atender ao crescimento de mercado da região e aumen-tar a confiabilidade e flexi-bilidade do sistema elétrico, aliviando o carregamento das Subestações Taboão da Serra, Embu, Lubeca e Vila Almeida”, explica Takao.

Diversas empresas esti-veram representadas, entre elas a Suzano Papel e Ce-lulose, pela qual falou o Sr. Sinésio, que reconheceu o

esforço da Acise e os avan-ços feitos pela Eletropaulo.

AES ELETROPAULO: Sra. Ana Ligia S. Colombo, Sr. Artur Tavares, Sr. Edison Kitakami, Sr. Saulo Ramos, Sra. Odete Santos, Sr. Gui-lherme Barbosa, Sr. Marcio Takao, Sr. Sergio Basso.

Sr. Hillmann Albrecht, Pre-sidente/ACISE; Sr. Homero de Souza Russo/Solene Sabor, Sra. Terezinha de Almeida/Nichibras, Sr. José Roberto Terassi/Recanto Gaucho; Sr. Jose Paulino da Rocha Ribei-ro/Sansuy; /Sr. Alcir Miotto/Contécnica; Sr. Sinesio Jose/Suzano Papel, Sra. Consuelo Recaman/Escala Pesquisa, Sr. Antonio Silva/Rhodes, Sr. Os-valdo Turaco/Aba Motors, Sr. Décio S. Diniz/CDMC Cum-mins, Sr. Roberto Curci/Mira-lux Ind. Com. Eletr, Sr. Mario Gazera/ITW Chemical, Sr. Feliz Tomaz/RFS Brasil, Sra. Daniela/Tópico Locação, Srs. Cassio Bevento/Boehringer, Sra. Camila Regina/Boehrin-ger, Sr. Paulo Ayres/Soulan RH, Sr. Laercio Benassi/Twil-tex, Sra. Dilma Pereira/Pollis Colégio, Sr. Alcides e Sra. Jo Medina/Indeca.

Sr. Carlos Alberto/OAB; Sr. Jose Ovidio/Prefeitura de Embu, Sr. Geraldo Juncal Jr./Prefeitura de Embu.

Embu das Artes ganha primeiro McDonald’sMunicípio foi escolhido pela localização e o crescimento que vem apresentando nos últimos anos

A cidade de Embu das Artes acaba de receber a primei-ra unidade do restaurante McDonald’s, inaugurada na manhã do último dia 3 de janeiro.

A Associação Comercial, Industrial e Serviços de Embu das Artes – Acise foi representada por boa par-te dos seus diretores, entre eles destacamos Homero Sousa, Daniela Almeida e Kiei Takayasu, além do ex--presidente da entidade, Ro-berto Terassi que também já foi vice-prefeito da cidade.

Representantes do poder público da cidade também es-tiveram presentes.“Eles têm equipamentos que há menos de um mês não havia em ne-nhuma unidade e a unidade de Embu já tem esse equipa-mento”, disse o prefeito.

Segundo a direção da franquia, o grupo estuda instalar na América Latina uma fábrica de equipamen-tos como esse para atender

a rede. O país que receberá esse investimento ainda não foi definido.

“É um momento muito im-portante para a cidade, pois ter uma marca como essa sig-nifica a valorização de todo o nosso povo”, define Terassi.

Moradora de Taboão da Serra, Sabrina Xavier irá tra-balhar no restaurante. Ela re-cebeu a informação da aber-tura da unidade em Embu de alguns amigos que já traba-lham na unidade de Taboão. “Não perdi tempo, mandei meu currículo e estou muito feliz por trabalhar aqui”.

O atendimento ao público foi aberto às 11h , segundo o departamento de Marketing

da rede foi feito um amplo estudo de expansão e iden-tificado o grande potencial consumidor da cidade de Embu das Artes.

Ricardo Andrade, con-sultor de operações da rede McDonald’s, sentiu-se hon-rado e agradeceu a todos pela receptividade. “Em 2016, al-cançaremos a marca de 1.200 restaurantes em todo o Bra-sil, gerando emprego e con-tribuindo com a arrecadação das cidades” – concluiu.

A inauguração foi acompa-nhada pelos vereadores Sil-vino Bomfim, João Leite, Ná, Gilvan da Saúde, José Carlos Proença, secretários munici-pais e a sociedade civil.

municação não-verbal (ves-timenta, gestos etc.) como verbal, que podem ser deco-dificados pelos bons profis-sionais de vendas.

Esses sinais definem um padrão de comportamento do cliente e permitem que o atendente adapte-se ao es-tilo de cada pessoa, melho-rando o processo de comu-nicação e, por consequência, aumentando as chances de realizar uma boa venda.

foto: Divulgação

Eletropaulo ouve questões levantadas por empresários

Número de participantes foi considerado bom pela diretoria da Acise

McDonalds atraiu diversos clientes já no primeiro dia de funcionamento

foto: Divulgação

Empreendedorismo


Saúde & Variedades

Eduardo Araújo (Duda) http://duda-blogdoduda.blogspot.com (Art Comics - Escola de Desenho - (11) 7355-9964)Trabalho Árduo

Duas em cada três brasileiras se dizem estressadasCerca de 67% das brasileiras se consideram estressadas na maior parte do tempo, segundo estudo realizado pela consultoria Nielsen em 21 países emergentes e desenvolvidos. A empresa entrevistou 6.500 mulheres entre fevereiro e abril deste ano. No Brasil, foram ouvi-das 318 mulheres.

O país com a maior propor-ção de mulheres que se dizem estressadas é a Índia (87%), seguida por México (74%) e Rússia (69%). As brasileiras ocupam a quarta coloca-ção. Entre os países desen-volvidos, as mais estressadas seriam as espanholas (66%) e as francesas (65%).

No outro extremo da clas-sificação ficaram as suecas e as malaias, ambas com 44% das mulheres afirmando es-tarem estressadas a maioria do tempo.

ConclusõesA pesquisa da consultoria

concluiu que as mulheres desempenham várias fun-ções que contribuem para aumentar seus níveis de estresse, mas as estruturas sociais em torno delas va-riam muito entre países de-senvolvidos e emergentes, variando, portanto os níveis de exposição das mulheres ao estresse. Como resul-tado, mulheres em países emergentes tendem a sentir maior pressão.

Comentando o resultado da pesquisa, uma repor-tagem do jornal indiano “Economic Times” sugere que as empresas e locais de trabalho no país se desen-volveram, mas a sociedade permaneceu estática o que não ajuda à evolução do pa-pel da mulher na sociedade e colabora para o aumento

do estresse a ser suportado por elas.

Isso significa que elas sen-tem a cobrança para ter uma carreira moderna e manter as responsabilidades da vida familiar de acordo com os padrões tradicionais. A pes-quisa concluiu também que, em 17 dos 21 países, as mu-lheres confiam mais na TV

para obter informações so-bre produtos e marcas.

Três quartos das mulheres de países emergentes dizem que computadores e telefo-nes celulares mudaram suas vidas para melhor. Entre as mulheres de países desen-volvidos esta proporção cai para pouco mais da metade.

BBC BRASIL

foto: Stock photo

Estudo aponta medidas para evitar Alzheimer Pesquisadores americanos divulgaram a lista de sete medidas que poderiam evi-tar milhões de casos do mal de Alzheimer em todo o mundo. Os sete fatores são ligados a estilo de vida: não fumar, ter uma dieta sau-dável, prevenir o diabetes, controlar a pressão arterial, combater a depressão, fazer mais atividades físicas e au-mentar o nível de educação.

De acordo com o estudo dos cientistas da Universi-dade da Califórnia, em São Francisco, a metade dos casos da doença no mundo se devem a falta destas me-didas de saúde e basta uma redução de 25% nos sete fatores de risco para evitar até 3 milhões de casos.

Os detalhes da investiga-ção foram divulgados na re-vista científica The Lancet e apresentados na Confe-rência Internacional da As-sociação de Alzheimer, que ocorre em Paris.

CausasAs causas do mal de Alzhei-mer, forma mais comum de demência, ainda não são to-talmente conhecidas. Mas, os estudos demonstraram que vários fatores estão li-gados à doença, incluindo fatores genéticos, idade e estilo de vida.

Pesquisas já realizadas mostraram que vários fato-res de risco podem ser modi-ficados para evitar a doença, como por exemplo, doenças cardiovasculares, níveis de atividade física, estímulo mental e dieta.

Mas, até o momento, não estava claro até que ponto uma pessoa poderia evitar o Alzheimer modificando al-gum destes fatores de risco.

Para conseguir esta res-posta, os pesquisadores usa-ram um modelo matemático sobre os riscos do Alzheimer no mundo todo.

Com este modelo, os cien-tistas calcularam a porcen-tagem global de casos de Alzheimer que poderiam ser atribuídos a diabetes, hipertensão, obesidade, ta-bagismo, depressão, baixo nível de educação e falta de atividade física.

Sete passos para evitar Alzheimer- Praticar mais atividade física- Não fumar- Ter uma dieta saudável- Controlar a pressão arterial- Evitar o diabetes

- Combater a depressão- Aumentar o nível de edu-cação

Os resultados mostraram

que a metade dos casos da doença no mundo parecem ser causados por estes fa-tores, que estão ligados ao estilo de vida e podem ser modificados.

EducaçãoO fator que parece causar a maior porcentagem de casos da doença, segundo os pes-quisadores, é o baixo nível educacional (19%), seguido pelo tabagismo (14%), fal-ta de atividade física (13%), depressão (11%), hiperten-são na meia idade (5%), obe-sidade na meia idade (2%) e diabetes (2%).

Juntos, estes sete fatores de risco contribuem para os 17,2 milhões de casos de Alzheimer no mundo, o que corresponde a 51% dos ca-sos globais da doença.

“Nos surpreendeu desco-brir em nosso modelo que os fatores de estilo de vida, como o baixo nível educacio-nal, falta de atividade física e tabagismo parecem contri-buir para um número maior de casos de Alzheimer do que as doenças cardiovascu-lares”, disse Deborah Barnes, que liderou o estudo.

“Mas isto sugere que mudanças relativamente simples no estilo de vida podem ter um impacto dra-mático no número de casos de Alzheimer no decorrer do tempo”, acrescentou.

A pesquisadora desta-cou, no entanto, que estes são apenas cálculos mate-máticos e serão necessá-rios estudos mais amplos em várias populações para comprovar estes dados.

Mesmo assim, segundo os pesquisadores, estes cálculos são uma “suposição impor-tante” e qualquer coisa que ajude a evitar a grande carga que esta doença significa para os serviços de saúde é positiva.

BBC BRASIL

foto: Stock photo

A mais nova fronteira do Facebook: o carro Em restaurantes, nos cine-mas e no escritório, verificar o Facebook se tornou um hábito regular para muitos dos mais de 800 milhões de usuários da rede social. Ago-ra, esse hábito cruzou nova fronteira: a do automóvel.

A Mercedes Benz USA vai oferecer acesso ao Facebook em seus veículos, com uma nova versão do serviço que é integrada a um novo siste-ma telemático de bordo que será apresentado na Consu-mer Electronics Show (CES), esta semana em Las Vegas.

Acessar o Facebook na estrada não será a mesma coisa que usar a rede social no computador ou celular inteligente. A versão do Fa-cebook oferecida nos carros Mercedes da Daimler conta com conjunto reduzido de recursos, e foi criada espe-

cialmente para motoristas; o foco está na localização dos amigos do usuário e de empresas locais.

Mas de acordo com Dan Rose, vice-presidente de parcerias e plataformas do Facebook, a versão do ser-viço para a Mercedes reflete a expansão da rede social a um crescente número de ambientes nos quais haja telas e conexões com a In-ternet disponíveis.

“Agora os carros contam com telas inteligentes, e de-vemos esperar que mais e mais montadoras venham a desejar que essas telas sejam capazes de permitir conexão com amigos do usuário, para aproveitar o contexto social que surge com isso”, afir-mou Rose em entrevista.

“Uma das coisas mais importantes que as pesso-

as fazem nas telas de seus carros é a navegação via GPS; e acreditamos que a capacidade de verificar que amigos estão por perto será realmente interessante para as pessoas”, disse.

Rose apontou para o fato de que o Facebook já vem sendo integrado a televiso-res, e que diversos fabrican-tes de televisores preten-dem mostrar modelos com integração ao Facebook du-rante a CES.

A DirectTV mostrará um novo aplicativo de TV social

com acesso ao Facebook. O sistema permitirá que as pessoas revelem aos segui-dores o que estão assistindo, e que comentem o programa.

No entanto, diferentemen-te dos televisores, oferecer o Facebook em veículos acar-reta preocupações cruciais de segurança, especialmente em um momento no qual os legisladores e defensores de maior segurança no trânsi-to estão dedicando cada vez mais atenção a fatores de distração de motoristas.

REUTERS

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Ah, o verão chegou! Hora de trabalhar bastante, achar uma água

parada e mandar ver!

Não é mesmo Chicão?

Chicão!!!!! Que ferrão é

esse?É que eu

fui escalado pra picar o Ronaldo!

Funções desempenhadas pelas mulheres desencadeiam estresse

Alzheimer está ligado ao estilo de vida

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