101 usos del sms certificado

101 usos del SMS certificado 1

101 usos del SMS

certificado


El SMS certificado es un mensaje de texto con validez legal. Al enviarlo y/o recibirlo, segn el servicio escogido (SMS certificado, Recepcin certifi-cada o Contrato SMS) se genera un certificado de la comunicacin que incluye los nmeros de emisor y des-tinatario, el contenido del mensaje, la fecha y hora de envo, la firma digital de Lleida.net, actuando como tercero de confianza, y un sello de tiempo de una entidad certificadora.


Banca

1 DescubiertosLa reclamacin de descubiertos se haca bien por car-ta normal o por llamada telefnica. Con este sistema, fija la prueba de la fecha de la reclamacin y carga automticamente la comisin por impago. Permite adems a sus empleados centrarse en tareas ms pro-ductivas, automatizando tareas mecnicas.

2 Concesin de crditosSustitucin de la comunicacin por medios tradicio-nales, reduciendo el coste y los tiempos de gestin.

3 Peticin de crditosEl cliente puede realizar la peticin de un crdito en-viando un SMS a su banco, que al recibirlo certifica la entrada de la peticin con su fecha y hora. Se reducen los costes y tiempos de gestin.

4 TransferenciasConfirmacin de transferencias a travs de SMS certi-ficado al usuario, incorporando seguridad a la gestin.

5 Ingresos en cuentaConfirmacin de transferencias a travs de SMS certi-ficado al usuario, incorporando seguridad a la gestin.

6 Renovacin de crditosRenovacin de crditos mediante el envo de un SMS certificado y la respuesta a ste por parte del cliente. Reduciendo costes y tiempos de gestin.

7 Alertas de fechas lmite para renovacin de prstamos

Con este sistema, fija la prueba de los avisos realiza-dos. Sustitucin de notificaciones por medios tradi-cionales por SMS certificado, reduciendo los costes y tiempos de gestin.

8 RefinanciacinPosibilidad de ampliar el plazo de un crdito me-diante Contrato SMS certificado, reduciendo costes y tiempos de gestin.

9 Cambios de datos personales Envo por parte del cliente de un SMS a la entidad para modificar o validar sus datos personales, al reci-bir el mensaje se certifica el contenido con la fecha y la hora del envo.

10 Contratar depsitosEnva las condiciones de contratacin electrnica de depsitos. Por SMS certificado enva contraseas de un solo uso y cierra el acuerdo.

11 Activacin de tarjetas de crditoAhorro de coste de atencin al cliente en un call center, o atendiendo al cliente personalmente en una oficina.

12 Finalizar contratos de tarjetasCierre y aceptacin del contrato mediante SMS certificado.


Aseguradoras

13 Reclamacin de cuotasLa reclamacin de cuotas se haca bien por carta nor-mal o por llamada telefnica. Con este sistema, fija la prueba de la fecha de la reclamacin y carga autom-ticamente la comisin por impago. Permite adems a sus empleados centrarse en tareas ms productivas, automatizando tareas mecnicas.

14 Cancelacin de seguroAviso de cancelacin del seguro por medio fehaciente, sustituyendo los medios tradicionales por medios ms giles y econmicos.

15 Cambio de condiciones contractualesLos cambios de condiciones contractuales deben ser comunicados por vas fehacientes. Sustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal.

16 Recepcin certificada de partesActivacin de un servicio de SMS para que el usuario remita un parte por esta va, quedando certificado el contenido del mensaje, la fecha y la hora de envo.

17 Cambios de datos personalesEnvo por parte del cliente de un SMS a la aseguradora para modificar o validar sus datos personales, al recibir el mensaje se certifica el contenido con la fecha y la hora del envo.

18 Ampliacin de condicionados Enva las condiciones de contratacin electrnica de depsitos. Por SMS certificado enva contraseas de un solo uso y cierra el acuerdo.

19 Partes de altas/bajasEnvo por parte del cliente de partes de alta o baja a la aseguradora, certificndose a la recepcin del SMS el contenido con la fecha y hora de envo.

20 Notificacin de recepcin de documentacin

Envo de SMS certificado para notificar la recepcin de una documentacin enviada por el cliente, certi-ficando la comunicacin, la fecha y la hora de envo.

21 Notificacin de fusionesNotificacin fehaciente a clientes de la fusin o ad-quisicin de la compaa por otra.

22 Notificacin de alta en ficheros de morosidad

Notificacin fehaciente a clientes de su inclusin en ficheros de morosidad por falta reiterada de pago de cuotas.

23 Peticin de grasEnvo de SMS del cliente a la compaa aseguradora, al recibirse queda certificado su contenido y la fecha y hora de envo.


24 Notificacin de siniestrosEnvo a la compaa de seguros la notifica-cin de un siniestro mediante un SMS que al recibirse queda certificado su contenido y la fecha y hora de envo.Ahorro de tiempo y costes, y con validez legal.


Comercios(offline y online)

25 Envo de claves de compraEnvo de SMS certificado con claves de un solo uso para finalizar una compra.

26 Cupones de descuentoEnvo de cdigos o claves de un solo uso para utilizar como cupn de descuento.

27 Respuestas participacin en concursos

Envo de respuestas a concursos de manera que, a la recepcin, quedan certificadas con su fecha y hora.

28 Envo de facturasSustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal.

29 Confirmacin de compraConfirmacin por SMS fehaciente de la compra realizada.

30 Aceptacin de suscripcin Respuesta de aceptacin del cliente por medios feha-cientes ms giles y econmicos que los tradicionales.

31 Aceptacin de domiciliacin (SEPA)Envo de un Contrato SMS para que el cliente d su consentimiento a la domiciliacin de un recibo de acuerdo con la norma europea SEPA.

32 Atencin al clienteNotificaciones fehacientes desde atencin al cliente o para atencin al cliente realizadas por SMS certificado. Ahorro de tiempo y costes, y con validez legal.

33 Aceptacin de presupuestosComunicacin fehaciente del cliente conforme acepta el presupuesto ofertado.

34 Reclamacin de impagoSustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal. Con este sis-tema, fija la prueba de la fecha de la reclamacin y carga automticamente la comisin por impago.

35 Avisos de entrega/recogidaNotificacin fehaciente de la entrega y/o recogida de un envo.


Atencin al cliente

36 Reclamaciones comerciales por desperfectos o equvocos

Recepcin por SMS certificado de reclamaciones para certificar el contenido, la fecha y la hora de la reclamacin.

37 Reclamaciones en garantaEnvo de reclamaciones en garanta por vas fehacien-tes para certificar el contenido del mensaje, la fecha y la hora del envo.

38 Comunicar el consumo de servicios tipo agua, luz, gas

Envo de SMS certificado del consumo de algn ser-vicio a la compaa, certificando el valor de consumo enviado, la fecha y hora del envo.

39 Cambios de cuenta de la compaa

Notificacin fehaciente a clientes de cambios de cuenta de la empresa para transferencias o cobros.

40 Notificacin condiciones de roaming

Notificacin por SMS certificado de las tarifas aplicables al entrar en un pas extranjero y aceptacin expresa.

41 Anulacin de contrato Aviso de anulacin del contrato por medio fehacien-te, sustituyendo los medios tradicionales por medios ms giles y econmicos.

42 Aceptacin de presupuestosComunicacin fehaciente del cliente conforme acep-ta el presupuesto ofertado.



Calidad y logstica

44 Envo de resultados de anlisis a proveedores (ej. f bricas de material qumico, alimentacin, higiene, construccin)

Envo por SMS certificado para obtener prueba de en-vo de los resultados obtenidos en un anlisis. Sustitu-cin de medios tradicionales, generalmente no feha-cientes, para adquirir validez legal y seguridad jurdica en la comunicacin.

45 Verificacin de producto mediante envo de nmero de serie

Mediante el envo del nmero de serie de un produc-to por SMS certificado, verificacin de dicho produc-to, de su recepcin o envo.

46 Control de contenedores por nmero de serie

Mediante el envo del nmero de serie de un conte-nedor por SMS certificado, verificacin de dicho con-tenedor, de su recepcin o envo.

47 Envo del albaranesEnvo de albaranes por SMS certificado, sustituyendo los medios tradicionales por otros ms giles, econ-micos y con validez legal.


49 Notificacin de entregaA la entrega de un producto, envo de un SMS certifi-cado como comprobante de dicho acto.

50 Avisos detencin en aduanasNotificacin fehaciente de la retencin de un paque-te o producto en aduanas.

51 Notificacin de devolucinNotificacin fehaciente mediante SMS certificado de la devolucin realizada.


Asociaciones, organizaciones, comunidades de vecinos

52 Envo de nmero de socioEnvo por SMS certificado de nmero de socio. Sus-tituyendo los medios tradicionales por otro ms gil, econmico y con validez legal.

53 Cambios de datos personalesEnvo por parte del socio de un SMS a la aseguradora para modificar o validar sus datos personales, al reci-bir el mensaje se certifica el contenido con la fecha y la hora del envo.

54 Notificacin de cambios bases de la organizacin

Los cambios de bases de la organizacin deben ser comunicados por vas fehacientes. Sustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal.

55 Notificacin de abonos libresNotificacin por va fehaciente, gil y econmica de abonos libres a socios.

56 Convocatoria de reuniones de socios

Sustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal.

57 Votaciones Votacin por SMS certificado, evitando los desplaza-mientos y agilizando el recuento de resultados. Con validez legal.

58 Comunicacin de resultados (elecciones de comunidades de vecinos, decisiones de reuniones de socios)

Notificacin de resultados por vas fehacientes, giles y econmicas.

59 Notificaciones a afiliados de cambios de junta

Los cambios de junta de la organizacin deben ser comunicados por vas fehacientes. Sustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal.

60 Notificacin de derramasEnvo por vas fehacientes de notificaciones de refor-mas y sus consecuentes derramas a los miembros de una comunidad de vecinos.

61 Reclamacin de cuotasReclamacin de impagos por SMS certificado, feha-ciente, gil y econmico, para obtener prueba de la reclamacin con fecha y hora exactas del envo.

62 Campaas de crowdfundingNotificacin de participacin en campaas de crowd-funding por SMS certificado, obteniendo una prueba fidedigna del envo.

63 Aviso de compra/venta a sociosSustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal.


64 Comunicacin de sucesos en la va pblica

Recepcin en las administraciones pblicas pertinentes de notificaciones de ciudadanos de sucesos ocurridos en la va pblica por SMS certificado, obteniendo el ciudadano una prueba de su comunicacin.


Administraciones pblicas

65 Notificacin de citas con departa-mentos de administracin pblica

Notificacin de citas desde la administracin pblica al ciudadano por vas fehacientes, giles y econmicas.

66 Notificar al administrado de expedientes de justicia gratuita

Sustitucin de cartas certificadas con acuse de recibo por SMS certificado, ms gil, econmico y con vali-dez legal.

67 Notificacin de concesin de becasSustitucin de los medios tradicionales por el SMS certificado ms gil, econmico y con validez legal.

68 Notificacin de notas en oposiciones

Sustitucin de los medios tradicionales por el SMS certificado ms gil, econmico y con validez legal.

69 Envo de nmero de participacin en concurso pblico

Notificacin por va fehaciente, gil y econmica.

70 Cambios de datos personalesEnvo por parte del administrado de un SMS para modificar o validar sus datos personales. Al recibir el mensaje se certifica el contenido con la fecha y la hora del envo.

71 Enviar notificaciones administrativas

Sustitucin de cartas certificadas con acuse de reci-bo por el SMS certificado ms gil, econmico y con validez legal.

72 Notificacin de asistencia a mesas electorales

Sustitucin de cartas certificadas con acuse de reci-bo por el SMS certificado ms gil, econmico y con validez legal.

73 Notificacin de multasSustitucin de cartas certificadas con acuse de reci-bo por el SMS certificado ms gil, econmico y con validez legal.


Talleres y centros de reparacin

74 Aceptacin de presupuestosAceptacin de contratos de catering y condiciones por SMS certificado, sustituyendo los medios tradicionales por vas ms giles y econmicas y con validez legal.

75 Avisos de recogida de vehculoNotificacin de recogida de vehculo, aadiendo se-guridad jurdica en la notificacin y obteniendo una prueba de la comunicacin para evitar vehculos o material electrnico abandonados.



ETT

77 Avisos entrevistas: horarios y direccin

Aadiendo seguridad jurdica en las notificaciones y rapidez en las comunicaciones.

78 Notificacin de horarios a personal laboral


79 Notificacin de direccin y horario a trabajadores de ETT


80 Notificacin de altas/bajasSustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal.

81 Renovacin de contratosSustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal.

82 Recepcin de documentacinEnvo de SMS certificado para notificar la recepcin de una documentacin enviada por el cliente, certi-ficando la comunicacin, la fecha y la hora de envo.

83 Cambios de datos personalesEnvo por parte del trabajador/empresa de un SMS a la ETT para modificar o validar sus datos personales. Al recibir el mensaje se certifica el contenido con la fecha y la hora del envo.


Viajes y eventos

84 Envo de localizadores billetes (viajes, entradas, hoteles)

Sustitucin de los medios tradicionales por el SMS, ms gil, econmico y con validez legal, como medi-da para evitar el fraude.

85 Recepcin certificada de clientes: reclamaciones, pedidos

Recepcin por SMS certificado de reclamaciones para certificar el contenido, la fecha y la hora de la reclamacin.

86 Aviso de recogida de equipaje perdido

Notificacin por SMS certificado de la recogida de un equipaje perdido, obteniendo una prueba de la situacin.

87 Notificacin de cambios de horarios de viaje

Avisos por vas fehacientes de cambios en los horarios de viajes, obteniendo una prueba con validez legal.

88 Confirmacin de salas y equipamiento para eventos

Confirmacin por SMS certificado, sustituyendo los medios tradicionales por vas ms giles y econmi-cas y con validez legal.

89 Contratos cateringAceptacin de contratos de catering y condiciones por SMS certificado, sustituyendo los medios tradicionales por vas ms giles y econmicas y con validez legal.

90 Cambios de datos personalesEnvo por parte del viajero de un SMS a la empresa para modificar o validar sus datos personales. Al reci-bir el mensaje se certifica el contenido con la fecha y la hora del envo.


Salud

91 Envo de citas mdicasEnvos por SMS certificado de citas mdicas.

92 Solicitud de expedientesRecepcin por SMS certificado de expedientes sus-tituyendo los medios tradicionales por medios feha-cientes, giles y econmicos.

93 Cdigos de acceso para revisin de resultados

Envo de cdigos o claves de un solo uso por SMS certificado para acceder a resultados.

94 Cambios de datos personalesEnvo por parte del paciente de un SMS a la clnica para modificar o validar sus datos personales, al reci-bir el mensaje se certifica el contenido con la fecha y la hora del envo.


Centros de enseanza y universidades

95 Concesin de plazasSustitucin de los medios tradicionales de comuni-cacin por vas fehacientes, ms giles y econmicas.

96 Avisos de horariosAadiendo seguridad jurdica en las notificaciones y rapidez en las comunicaciones.

97 Notificacin de horarios a empleados


98 Aviso recepcin de documentacin

Envo de SMS certificado para notificar la recepcin de una documentacin enviada por el cliente, certi-ficando la comunicacin, la fecha y la hora de envo.

99 Cambios de datos personalesEnvo por parte del padre/tutor de un SMS al centro para modificar o validar datos personales, al recibir el mensaje se certifica el contenido con la fecha y la hora del envo.

100 Reclamacin de cuotasReclamacin de impagos por SMS certificado, feha-ciente, gil y econmico, para obtener prueba de la reclamacin con fecha y hora exactas del envo.


101 Notificacin de cuotasNotificacin fehaciente del pago de cuotas, aadiendo seguridad jurdica en las notifica-ciones y rapidez en las comunicaciones.

Parc Cientfic i Tecnolgic Agroalimentari de LleidaEdifici H1, 2a planta B 25003 Lleida (Spain)

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