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PROCESSO SELETIVO PARA PREENCHIMENTO DE VAGAS DO QUADRO DE FUNCIONÁRIOS DO INSTITUTO PRAXIS – HOSPITAL REGIONAL DO CÂNCER – ITAPIPOCA-CE 1001 - AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS NÚMERO DE INSCRIÇÃO NOME DO CANDIDATO ASSINATURA DO CANDIDATO INSTRUÇÕES AO CANDIDATO 01. Você recebeu do fiscal o seguinte material: a) Este caderno com o enunciado das questões da prova, sem repetição ou falha; b) O cartão de respostas destinado às respostas das questões objetivas formuladas na prova. 02. Verifique se este material está em ordem, preencha os espaços destinados ao seu nome, número de inscrição e cargo e assine no local especificado. 03. No cartão respostas, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita com caneta esferográfica de tinta preta ou azul. 04. Tenha muito cuidado com o cartão de respostas, pois o mesmo não poderá ser substituído. 05. Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 4 (quatro) alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C) e (D). Somente uma corresponde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar uma resposta. A marcação de mais de uma alternativa anula a questão. Mesmo que uma das respostas esteja correta. 06. Será eliminado do Processo Seletivo o candidato que: a) Não apresentar o documento de identidade exigido pelo Regulamento do Processo Seletivo; b) Ausentar-se da sala de provas antes do tempo mínimo de 60 (sessenta) minutos; c) Ausentar-se da sala de provas, no tempo permitido, sem o acompanhamento do fiscal; d) For surpreendido em comunicação com outro candidato ou terceiros, verbalmente, por escrito ou por qualquer outro meio de comunicação, sobre a prova que estiver sendo realizada, ou utilizando-se de máquinas calculadoras e/ou similares, livros, anotações, réguas de cálculo, impressos ou qualquer outro material de consulta, inclusive códigos e/ou legislação; e) Durante a realização das provas, for surpreendido portando aparelhos eletrônicos, tais como bip, telefone celular, walkman, agenda eletrônica, notebook, palmtop, receptor, gravador, máquina de calcular, máquina fotográfica, controle de alarme de carro, pendrive, tablet, smartphone, mp3 player e similares, bem como relógio de qualquer espécie, óculos escuros ou quaisquer acessórios de chapelaria, tais como chapéu, boné, gorro, etc. e, ainda, lápis, lapiseira/grafite e/ou borracha, recipiente ou embalagem, tais como garrafas de água, suco, refrigerante e embalagens de alimentos (biscoitos, barras de cereais, chocolates) que não sejam fabricadas em material transparente ou que estejam com o rótulo; f) Estiver portando, durante as provas, qualquer tipo de equipamento eletrônico de comunicação (ver item e) ou manter o equipamento ligado, mesmo que este esteja acomodado conforme previsto no Regulamento do Processo Seletivo (5.12.2 Os pertences pessoais dos candidatos serão acomodados em local a ser indicado pelos fiscais, onde deverão ficar durante todo o período de permanência dos candidatos no local de prova); g) Lançar mão de meios ilícitos para executar as provas; h) Não devolver o Cartão de Respostas e o Caderno de Questões; i) Fizer anotação de informações relativas às suas respostas em qualquer outro meio que não o fornecido pelo PRÓ-MUNICÍPIO; j) For flagrado descumprindo, durante a realização das provas, o disposto no item 5.11 do Regulamento; k) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos ou agir com descortesia para com qualquer dos examinadores, executores, fiscais e seus auxiliares ou autoridades presentes nos locais de provas; l) Recusar-se a ser submetido ao detector de metal. 07. Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu cartão de respostas. Os rascunhos e as marcações assinaladas no caderno de questões não serão levados em conta. 08. Ao terminar, entregue ao fiscal o caderno de questões e a folha de respostas e assine a folha de presença. 09. O tempo disponível para esta prova de questões objetivas é de 4 (quatro) horas. 10. Não esquecer de assinar o caderno de questões. PREENCHA COM AS SUAS MARCAÇÕES ABAIXO E DESTAQUE NA LINHA PONTILHADA ACIMA 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 21 de maio de 2017

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PROCESSO SELETIVO PARA PREENCHIMENTO DE VAGAS DO QUADRO DE FUNCIONÁRIOS DO INSTITUTO PRAXIS – HOSPITAL REGIONAL DO CÂNCER – ITAPIPOCA-CE

1001 - AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS

NÚMERO DE INSCRIÇÃO NOME DO CANDIDATO

ASSINATURA DO CANDIDATO

INSTRUÇÕES AO CANDIDATO

01. Você recebeu do fiscal o seguinte material: a) Este caderno com o enunciado das questões da prova, sem repetição ou falha; b) O cartão de respostas destinado às respostas das questões objetivas formuladas na prova.

02. Verifique se este material está em ordem, preencha os espaços destinados ao seu nome, número de inscrição e cargo e assine no local especificado.

03. No cartão respostas, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita com caneta esferográfica de tinta preta ou azul.

04. Tenha muito cuidado com o cartão de respostas, pois o mesmo não poderá ser substituído. 05. Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 4 (quatro) alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C) e (D).

Somente uma corresponde adequadamente ao quesito proposto. Você só deve assinalar uma resposta. A marcação de mais de uma alternativa anula a questão. Mesmo que uma das respostas esteja correta.

06. Será eliminado do Processo Seletivo o candidato que: a) Não apresentar o documento de identidade exigido pelo Regulamento do Processo Seletivo; b) Ausentar-se da sala de provas antes do tempo mínimo de 60 (sessenta) minutos; c) Ausentar-se da sala de provas, no tempo permitido, sem o acompanhamento do fiscal; d) For surpreendido em comunicação com outro candidato ou terceiros, verbalmente, por escrito ou por qualquer outro meio

de comunicação, sobre a prova que estiver sendo realizada, ou utilizando-se de máquinas calculadoras e/ou similares, livros, anotações, réguas de cálculo, impressos ou qualquer outro material de consulta, inclusive códigos e/ou legislação;

e) Durante a realização das provas, for surpreendido portando aparelhos eletrônicos, tais como bip, telefone celular, walkman, agenda eletrônica, notebook, palmtop, receptor, gravador, máquina de calcular, máquina fotográfica, controle de alarme de carro, pendrive, tablet, smartphone, mp3 player e similares, bem como relógio de qualquer espécie, óculos escuros ou quaisquer acessórios de chapelaria, tais como chapéu, boné, gorro, etc. e, ainda, lápis, lapiseira/grafite e/ou borracha, recipiente ou embalagem, tais como garrafas de água, suco, refrigerante e embalagens de alimentos (biscoitos, barras de cereais, chocolates) que não sejam fabricadas em material transparente ou que estejam com o rótulo;

f) Estiver portando, durante as provas, qualquer tipo de equipamento eletrônico de comunicação (ver item e) ou manter o equipamento ligado, mesmo que este esteja acomodado conforme previsto no Regulamento do Processo Seletivo (5.12.2 Os pertences pessoais dos candidatos serão acomodados em local a ser indicado pelos fiscais, onde deverão ficar durante todo o período de permanência dos candidatos no local de prova);

g) Lançar mão de meios ilícitos para executar as provas; h) Não devolver o Cartão de Respostas e o Caderno de Questões; i) Fizer anotação de informações relativas às suas respostas em qualquer outro meio que não o fornecido pelo PRÓ-MUNICÍPIO; j) For flagrado descumprindo, durante a realização das provas, o disposto no item 5.11 do Regulamento; k) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos ou agir com descortesia para com qualquer dos examinadores,

executores, fiscais e seus auxiliares ou autoridades presentes nos locais de provas; l) Recusar-se a ser submetido ao detector de metal.

07. Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu cartão de respostas. Os rascunhos e as marcações assinaladas no caderno de questões não serão levados em conta.

08. Ao terminar, entregue ao fiscal o caderno de questões e a folha de respostas e assine a folha de presença. 09. O tempo disponível para esta prova de questões objetivas é de 4 (quatro) horas. 10. Não esquecer de assinar o caderno de questões.

PREENCHA COM AS SUAS MARCAÇÕES ABAIXO E DESTAQUE NA LINHA PONTILHADA ACIMA

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PORTUGUÊS

Leia o texto para responder às questões de 01 a 05:

As enchentes de minha infância

Sim, nossa casa era muito bonita, verde, com uma tamareira junto à varanda, mas eu invejava os que moravam do

outro lado da rua, onde as casas dão fundos para o rio. Como a casa dos Martins, como a casa dos Leão, que depois foi

dos Medeiros, depois de nossa tia, casa com varanda fresquinha dando para o rio. Quando começavam as chuvas a gente ia toda manhã lá no quintal deles ver até onde chegara a enchente. As águas

barrentas subiam primeiro até a altura da cerca dos fundos, depois às bananeiras, vinham subindo o quintal, entravam pelo porão. Mais de uma vez, no meio da noite, o volume do rio cresceu tanto que a família defronte teve medo.

Então vinham todos dormir em nossa casa. Isso para nós era uma festa, aquela faina de arrumar camas nas salas, aquela intimidade improvisada e alegre. Parecia que as pessoas ficavam todas contentes, riam muito; como se fazia café

e se tomava café tarde da noite! E às vezes o rio atravessava a rua, entrava pelo nosso porão, e me lembro que nós, os

meninos, torcíamos para ele subir mais e mais. Sim, éramos a favor da enchente, ficávamos tristes de manhãzinha quando, mal saltando da cama, íamos correndo para ver que o rio baixara um palmo – aquilo era uma traição, uma fraqueza do

Itapemirim. Às vezes chegava alguém a cavalo, dizia que lá, para cima do Castelo, tinha caído chuva muita, anunciava águas nas cabeceiras, então dormíamos sonhando que a enchente ia outra vez crescer, queríamos sempre que aquela

fosse a maior de todas as enchentes. BRAGA, Rubem. Ai de ti, Copacabana. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora do Autor, 1962. p. 157.

QUESTÃO 01

No texto, o narrador-personagem:

A) Mostrava-se contente em morar do lado da rua que não

está no fundo do rio;

B) Relembra com saudade o tempo de infância e as chuvas que, para ele e os garotos, gostariam que fossem cada

vez maiores; C) Tinha medo de morar perto do rio e a enchente inundar

a casa;

D) Sentia-se incomodado ao ter que abrigar os vizinhos que temiam a enchente.

QUESTÃO 02

Assinale a opção em que todas as palavras do texto são acentuadas pelo mesmo motivo:

A) Café, lá e alguém; B) Lá, até e nós;

C) Queríamos, torcíamos e ficávamos; D) Família, águas e íamos.

QUESTÃO 03

Sobre as palavras do texto, analise as afirmativas:

I. A palavra “fresquinha” há mais letras que fonemas;

II. Na palavra “parecia” há ditongo; III. Há encontro consonantal em “primeiro” e “defronte”;

IV. A palavra “anunciava” tem quatro sílabas.

São corretas apenas as afirmativas:

A) I e III;

B) I e II;

C) II, III e IV; D) II e IV.

QUESTÃO 04

Os verbos do texto: “era, parecia, invejava, ia,

atravessava, ...” estão em que tempo verbal?

A) Presente;

B) Pretérito perfeito; C) Pretérito imperfeito;

D) Futuro.

QUESTÃO 05

Há substantivo abstrato em:

A) “Nossa casa era muito bonita”; B) “As pessoas ficavam todas contentes”;

C) “E às vezes o rio atravessava a rua”; D) “– aquilo era uma traição, uma fraqueza do

Itapemirim”.

QUESTÃO 06

Assinale a opção em que há um numeral cardinal:

A) O Papa João Paulo II é considerado santo;

B) Teve de tomar doses triplas do medicamento; C) Era meio-dia e meia quando ele saiu;

D) Havia mais de dez mil pessoas na manifestação.

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QUESTÃO 07

Marque a opção em que o uso da vírgula está de acordo com a Gramática Normativa:

A) Carla, a todos os seus irmãos, deu um presente de

Natal; ao marido, apenas um beijo;

B) A ferida já foi tratada. É preciso porém cuidar, para que não infeccione;

C) A assessoria de imprensa do Ministério da Fazenda, informou que o dia e o horário da audiência ainda não

estão confirmados; D) Muitas crianças compravam e pediam, brinquedos que

não usariam.

QUESTÃO 08

A tirinha servirá de base para a questão:

A classe gramatical está corretamente classificada em:

A) Oh meu Deus! Este livro da biblioteca está atrasado dois dias. (pronome possessivo);

B) “O que farão? Eles vão me interrogar e me bater? (pronome pessoal oblíquo);

C) “...eu naturalmente assumi que as consequências

fossem maiores” (artigo indefinido); D) “Será que vou ter que assinar algum tipo de

confissão?” (adjetivo).

QUESTÃO 09

A tirinha servirá de base para a questão:

“Meu amor é uma caravana de rosas vagando num

deserto, inefável de paixão”: O sinônimo da palavra destacada é:

A) Inarrável;

B) Descritível; C) Contável;

D) Dizível.

QUESTÃO 10

Assinale a opção em que na frase não há problema de ortografia nem de concordância:

A) É tu que vai acompanha-lo à sessão de cinema? B) Muitos de nós andam por aqui querendo puchar

conversa sobre política; C) Anexas às cartas estavam os relatórios da viajem;

D) E as lágrimas que choro, ninguém as vê brotar dentro da alma.

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RACIOCÍNIO LÓGICO

QUESTÃO 11

Considere um quadrado ABCD de lado 𝑙. Sobre os lados desse quadrado construímos os quadrados M, N, O e P. Unindo-

se os centros dos quadrados M, N, O e P obtemos uma figura plana cuja área vale:

A) 𝑙2;

B) 2𝑙2;

C) 𝑙2

2;

D) 𝑙2√2.

QUESTÃO 12

Sejam a, b e c três números inteiros. Sabendo-se que a média aritmética entre a e b é 24, entre a e c é 36 e entre b e c é 45, podemos afirmar que a média aritmética entre a, b e c vale:

A) 31; B) 33;

C) 35; D) 37.

QUESTÃO 13

Analise as afirmativas a seguir:

I. O número VIII̅̅ ̅̅ ̅ do sistema romano corresponde ao número 80.000 do sistema indo-arábico;

II. 3/5 > 4/7;

III. A média aritmética entre os números 1,63 e 2,57 vale 2,10.

Marque:

A) Se são corretas I e II apenas;

B) Se são corretas I e III apenas; C) Se são corretas II e III apenas;

D) Se são corretas I, II e III.

QUESTÃO 14

Sobre figuras planas e poliedros assinale o que for correto:

A) Um quadrado e um losango podem ter o mesmo perímetro; B) Numa pirâmide de base quadrada o número de vértices é igual ao número de arestas;

C) A razão entre as áreas de um quadrado e de um triângulo equilátero de mesmo lado é menor que 1; D) O perímetro de qualquer figura plana é sempre um número inteiro.

QUESTÃO 15

Uma loja vendia determinado artigo por R$ 140,00 e passou a vendê-lo por R$ 420,00, logo podemos concluir corretamente

que o aumento percentual (%) foi de:

A) 200;

B) 250; C) 300;

D) 310.

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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

QUESTÃO 16

A Limpeza Técnica é o processo de remoção de sujidades, mediante a aplicação de agentes químicos, mecânicas ou

térmicos, num determinado período de tempo. Consiste-se na limpeza de todas as superfícies fixas (verticais e

horizontais) e equipamentos permanentes, das diversas

áreas do recinto. Com o objetivo de orientar o fluxo de pessoas, materiais, equipamentos e a frequência

necessária de limpeza, sendo imprescindível o uso de critérios de classificação das áreas para o adequado

procedimento de limpeza. Diante da informação acima citada, somente umas das áreas abaixo não fazem parte

das áreas críticas de limpeza, marque alternativa correta:

A) Áreas críticas;

B) Áreas semicríticas; C) Áreas comuns;

D) Áreas não-críticas.

QUESTÃO 17

“É o processo de limpeza diária de todas as áreas críticas, objetivando a manutenção do asseio, o abastecimento e a

reposição dos materiais de consumo diário (sabonete líquido, papel higiênico, papel toalha interfolhado etc.), a

coleta de resíduos de acordo com a sua classificação,

higienização molhada dos banheiros, limpeza de pisos, superfícies horizontais e equipamentos mobiliários,

proporcionando ambientes limpos e agradáveis.” Marque a opção que está relacionada com o texto acima:

A) Limpeza Terminal; B) Limpeza Concorrente;

C) Limpeza Manual Molhada; D) Limpeza Manual úmida.

QUESTÃO 18

“São as que oferecem maior risco de transmissão de

infecções, ou seja, áreas onde se realizam procedimentos invasivos e/ou que possuem pacientes de risco ou com

sistema imunológico comprometido, como UTI, clínicas, salas de cirurgias, pronto socorro, central de materiais e

esterilização, áreas de descontaminação e preparo de

materiais, cozinha, lavanderia, etc.” Marque a opção que está relacionada com o texto acima:

A) ÁREAS NÃO CRÍTICAS;

B) ÁREAS SEMICRÍTICAS;

C) ÁREAS CRÍTICAS; D) AREA COMUNS.

QUESTÃO 19

Para um protocolo de higienização das mãos que é um ato simples e fundamental para prevenção e controle de

infecção nos serviços de saúde, não pode esquecer de alguns itens, dos itens abaixo, somente um está incorreto:

A) Ensaboar as mãos; B) Enxaguar as mãos;

C) Fechar a torneira sem o auxílio de papel toalha; D) Abrir a torneira com a mão não dominante e molhar as

mãos, sem encostar-se à pia ou lavatório.

QUESTÃO 20

Todos os produtos químicos apresentam algum risco para quem os manuseia. O ideal é que a empresa responsável

pelo fornecimento oriente e treine os usuários, demonstrando como utilizar corretamente e sem riscos

para a saúde e/ou para as áreas a serem limpas, com o

uso de medidas simples como a utilização de EPI (Equipamento de Proteção Individual). A escolha do EPI

dependerá do procedimento a ser realizado pelo profissional. Os EPIs não descartáveis são de uso

individual. Quando for atingido por sangue/secreções, deve ser higienizado após o uso. Diariamente os calçados,

luvas e avental de borracha, devem ser lavados,

desinfetados, secos e armazenados em local arejado. Diante da existência de vários EPI, no caso de Auxiliar de

Serviços Gerais qual dos itens abaixo somente um não faz parte do EPI?

A) Luvas de borracha; B) Botas;

C) Máscara; D) Capacete.

QUESTÃO 21

“As luvas de borracha na área da saúde são descriminadas

em duas cores, porém, somente uma delas está relacionada na utilização da limpeza das mobílias (cama

do paciente, mesa, cadeiras, paredes, portas e portais, pias, etc.)” Diante disso, apenas um dos itens abaixo,

refere-se a essa citação:

A) Verde;

B) Azul; C) Amarela;

D) Rosa.

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QUESTÃO 22

Para a operacionalização do processo de limpeza, existe algum procedimento a ser adotado, dos itens abaixo,

somente um não está relacionado, marque a alternativa incorreta:

A) Utilizar equipamento de proteção individual (EPI), sempre;

B) Começar do ambiente menos contaminado para o mais contaminado;

C) Iniciar a limpeza pelo teto ou áreas mais altas; D) Corredores: não dividir corredor ao meio, deixando o

local impossível para o trânsito de pessoal enquanto

procede a limpeza.

QUESTÃO 23

Existem alguns protocolos de coleta de lixo, dos descritos

abaixo, qual item está correto:

A) Não lavar as lixeiras diariamente ou somente quando

solicitado; B) Desprezar o conteúdo de um saco de lixo em outro saco

maior; C) O carrinho que transporta o lixo não deve ser deixado

nos corredores e nem em outro local de acesso a

paciente, funcionários e ao público; D) Os recipientes de lixo podem ficar em locais de tráfego

de pessoas e abertos.

QUESTÃO 24

Quais das definições abaixo se referem, respectivamente, a (1) higienização e (2) limpeza, marque o item correto:

A) 1-operação que engloba a limpeza e a desinfecção do

estabelecimento, das instalações, equipamentos e

utensílios. 2-operação de remoção de substâncias minerais e/ou orgânicas, como terra, poeira, gordura e

outras sujidades indesejáveis à qualidade do alimento; B) 1-redução, por agentes físicos ou químicos, do número

de microrganismos do prédio, instalações, maquinários e utensílios, a um nível que não resulte a contaminação

do alimento. 2-procedimento técnico realizado pela

autoridade sanitária com o objetivo de apurar e intervir sobre os riscos à saúde presentes nas etapas de

produção; C) 1-materiais a serem descartados, oriundos da produção

ou das demais áreas do estabelecimento. 2-conjunto de

produtos de um mesmo tipo, processados pelo mesmo fabricante, em tempo determinado, sob condições

essencialmente iguais; D) 1-conjunto de ações preventivas e corretivas destinadas

a impedir a atração, o abrigo, acesso e/ou proliferação de vetores e pragas urbanas que comprometam a

segurança do alimento. 2-são procedimentos técnico-

sanitários necessários para garantira qualidade dos alimentos.

QUESTÃO 25

Qual item abaixo refere-se à atividade em que o trabalhador está exposto acima do limite de tolerância a

um agente nocivo a sua saúde:

A) Cansaço;

B) Descanso; C) Insalubridade;

D) Acidente.

QUESTÃO 26

Com relação a segurança no trabalho referente a serviços

gerais, qual dos itens abaixo, refere-se a riscos físicos:

A) Químicos e biológicos;

B) Poeiras e fumos; C) Vírus e bactérias;

D) Calor e frio.

QUESTÃO 27

Um acidente de trabalho é aquele que se verifique no local e no tempo de trabalho, produzindo lesão corporal,

perturbação funcional ou doença de que resulte redução na capacidade de trabalho, ou de ganho, ou a morte. O

que pode causar um acidente de trabalho, marque o item

correto:

A) Iluminação adequada; B) Ferramentas organizadas;

C) Maquinas e ferramentas sem proteção;

D) Arranjo físico adequada.

QUESTÃO 28

Lixo é, basicamente, todo e qualquer resíduo sólido

proveniente das atividades humanas ou gerado pela

natureza em aglomerações urbanas, como folhas, galhos de árvores, terra e areia espalhados pelo vento, etc. A

origem é o principal elemento para a caracterização dos resíduos sólidos. Os diferentes tipos de lixo podem ser

então, agrupados em quatro classes. De acordo com a definição abaixo, qual se refere a lixo público:

A) Resíduos sólidos gerados nas atividades diárias em casas, apartamentos, etc.;

B) É aquele produzido em estabelecimentos comerciais, cujas características dependem da atividade ali

desenvolvida;

C) São os resíduos da varrição, capina, raspagem, etc., provenientes dos logradouros públicos (ruas e praças,

por exemplo), bem como móveis velhos, galhos grandes, aparelhos de cerâmica, entulho de obras e

outros materiais inservíveis deixados pela população, indevidamente, nas ruas ou retirados das residências

através de serviço de remoção especial;

D) É aquele que, em função de determinadas características peculiares que apresenta, passa a

merecer cuidados especiais em seu acondicionamento, manipulação e disposição final, como por exemplo, o

lixo industrial, o hospitalar e o radioativo.

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QUESTÃO 29

No aspecto sanitário o lixo pode provocar alguns efeitos maléficos através de três agentes. Qual dos agentes

abaixo se refere à poluição atmosférica causada pela queima de lixo a céu aberto e a contaminação de lençóis

d’água por substâncias químicas presentes na massa de

resíduos. São exemplos típicos desta ação sobre a saúde das pessoas e o meio ambiente:

A) Agentes físicos;

B) Agentes químicos; C) Agentes biológicos;

D) Agentes social.

QUESTÃO 30

O relacionamento humano é o estabelecimento e/ou a manutenção de contatos entre seres humanos. São

diários, constantes e em todo lugar, casa, lazer, no dia a

dia e principalmente no trabalho. As dificuldades nas relações humanas acontecem nas relações de: indivíduo

com o grupo dos indivíduos entre si; do grupo com os outros grupos. Enfim, onde se encontram dois ou mais

indivíduos estão acontecendo relações humanas. De acordo com o citado acima, no ambiente de trabalho, qual

o item abaixo não deve ser utilizado, para manter um

ambiente agradável:

A) Elogiar; B) Conversar;

C) Fofocar;

D) Ouvir.

QUESTÃO 31

Em um ambiente de trabalho existem alguns níveis de

relacionamentos que eleva ou abaixa o desempenho dos

funcionários, qual dos itens citados abaixo está relacionado com a elevação do desempenho:

A) Burocracia exagerada;

B) Medo; C) Boatos;

D) Informação completa.

QUESTÃO 32

Uma conduta ética no trabalho, seguindo padrões e valores, tanto da sociedade, quanto da própria

organização são essenciais para o alcance da excelência profissional. Não basta apenas estar em constante

aperfeiçoamento para conquistar credibilidade

profissional, é preciso assumir uma postura ética. Através dela ganhamos confiança e respeito de superiores, colegas

de trabalho e demais colaboradores. Ética é o conjunto de princípios e valores morais que conduzem o

comportamento humano dentro da sociedade. As organizações seguem os padrões éticos sociais, aplicando-

os em suas regras internas para o bom andamento dos

processos de trabalho, alcance de metas e objetivos. Existe alguns exemplos de atitudes corretas no trabalho,

qual o item abaixo, está relacionado à uma má conduta profissional:

A) Integridade; B) Humildade;

C) Mentira; D) Comprometimento.

QUESTÃO 33

O sistema de crescimento de toda e qualquer organização

deve ser pautado em merecimento, advindo de resultados correspondentes às expectativas e necessidade da

empresa. Promover um liderado por favoritismo ou afinidade, além de ser antiético, não é nada profissional.

Lembre-se que a sua credibilidade é o bem mais precioso

que um colaborador pode ter, uma vez perdida, dificilmente pode ser recuperada. Diante do exposto, qual

dos itens abaixo está relacionado com o sistema de crescimento:

A) Responsabilidade; B) Meritocracia;

C) Ética; D) Crescimento profissional.

QUESTÃO 34

Entre os relacionamentos que temos na vida, os de

trabalho são diferenciados por dois motivos: um é que não escolhemos nossos colegas, chefes, clientes ou parceiros;

o outro é que, independentemente do grau de afinidade que temos com as pessoas do ambiente corporativo,

precisamos nos relacionar, funcionar bem com elas para

realizar algo juntos. Esses ingredientes da convivência no trabalho nos obrigam a lidar com diferenças de opinião, de

visão, de formação, de cultura, de comportamento. Fazer isso pode não ser fácil, mas é possível se basearmos

nossos relacionamentos interpessoais em cinco pilares. Quais dos itens baixo, não se integra a esse conceito?

A) Humildade; B) Empatia;

C) Cordialidade; D) Ética.

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QUESTÃO 35

“Tratar as pessoas com cordialidade é ser gentil, solícito e simpático, é demonstrar consideração pelo o outro de

várias formas. Pode ser com um “bom dia” com que saudamos o destinatário de nossa mensagem de e-mail,

com o ato de segurar a porta do elevador para alguém

entrar ou apanhar do chão um objeto que o colega deixou cair. Dizer “obrigado” olhando a pessoa nos olhos,

oferecer-se para prestar uma ajuda, cumprimentar aquele com quem cruzamos no corredor, mesmo sem saber seu

nome. A cordialidade desinteressada, que oferecemos por iniciativa própria, sem esperar nada em troca, é um

facilitador do bom relacionamento no ambiente de

trabalho.” A qual item se refere o texto?

A) Assertividade; B) Empatia;

C) Autoconhecimento;

D) Cordialidade.

QUESTÃO 36

O objetivo dos Primeiros Socorros é de manter o paciente

com vida até a chegada de socorro médico apropriado ou até que o ferido chegue a um local onde possa ser dado o

devido atendimento. É importante mencionar que a

prestação de Primeiros Socorros não deve ser um ato que comprometa a vida de quem está socorrendo e a vida do

paciente e, logicamente, não exclui a importância de um médico. No caso de ferimentos causados, qual o

procedimento fundamental não pode ser esquecido de

acordo com os itens abaixo:

A) Lavar as mãos com água e sabão; B) Luvas não são necessárias;

C) Não aguardar um médico;

D) Não precisa lavar o local do ferimento.

QUESTÃO 37

“Fratura é uma lesão em que ocorre a quebra de um osso

do esqueleto quando não ocorre rompimento da pele. Suspeitamos de que há fratura quando a vítima apresenta:

dor intensa; deformação do local afetado, comparado com

a parte normal do corpo; incapacidade ou limitação de movimentos; edema (inchaço) no local; este inchaço

poderá ter cor arroxeada, quando ocorre rompimentos de vasos e acúmulo sangue sob a pele (hematoma);

crepitação, que provoca a sensação de atrito ao se tocar

no local afetado. A providência mais recomendável a tomar nos casos de suspeita de fratura é proceder à

imobilização, impedindo o deslocamento dos ossos fraturados e evitando maiores danos.” Existem dois tipos

de fraturas, de acordo com o texto citado, qual das fraturas abaixo estar relacionado?

A) Fratura exposta (ou aberta); B) Fratura interna (ou fechada);

C) Fratura especial; D) Fratura local.

QUESTÃO 38

Os choques elétricos podem acontecer com frequência, mesmo porque vivemos cercados por máquinas, aparelhos

e equipamentos elétricos. Em casos de alta voltagem, os choques podem ser fortes e causar granes queimaduras

ou até mesmo a morte. Os choques causados por

correntes elétricas residenciais, apesar de apresentarem riscos menores, devem merecer atenção e cuidado. Em

qualquer acidente com corrente elétrica, o tempo gasto para prestar socorro é fundamental. Dos itens abaixo, qual

procedimento deve ter tomado quando a vítima leva um choque elétrico e fica presa à corrente elétrica:

A) Aguardar um socorrista; B) Tocar na vítima;

C) Desligar a chave geral; D) Afastar a vítima do fio elétrico com algum metal.

QUESTÃO 39

O profissional que atua como Auxiliar de Serviços Gerais

será o responsável pela execução de algumas tarefas, sendo os principais serviços, a limpeza de forma geral, a

manutenção do seu local de trabalho, entrega de encomendas e recados, podendo executar ainda outras

atividades que forem solicitadas. O mesmo possui funções

e deveres a serem cumprida de acordo com as solicitações do local. De acordo com algumas das principais funções

de um auxiliar de serviços gerais, qual dos itens abaixo não faz parte das funções e sim de deveres, marque

somente uma alternativa:

A) Realizar a limpeza e conservação de utensílios, móveis

e equipamentos em geral, para mantê-los em condições de uso;

B) Executar trabalhos de limpeza e conservação em geral

das dependências internas e externas do local em questão, bem como os serviços de entrega,

recebimento, confecção e atendimento, utilizando os materiais e instrumentos que são adequados e rotinas

previamente definidas; C) Controlar o estoque e sugerir a compra de material que

esteja de acordo com a sua área de atuação e

necessidades do momento; D) Executar as tarefas de forma correta conforme a

necessidade ou o critério de seu superior.

QUESTÃO 40

De acordo com os princípios gerais de limpeza, qual dos itens abaixo é incorreto, marque somente uma alternativa:

A) Utilizar uniforme durante o trabalho;

B) Utilizar Equipamentos de Proteção Individual (EPI’s de acordo com a orientação recebida;

C) Comer ou fumar, enquanto executar as tarefas de

limpeza; D) Iniciar (área administrativa) pelo mobiliário e/ou

paredes e terminar pelo piso.