10 perguntas sobre e-commerce de moda
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Apresentação elaborada e utilizada pela Rakuten em um webminário.TRANSCRIPT
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10 Perguntas para guiar o Plano de Marketing da sua Loja Virtual de Moda.
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Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing [email protected] (11) 3879-4529Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaesblog.rakuten.com.br
BEM VINDO!
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O e-commerce está na moda ou a moda está no e-commerce?
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115% de crescimento nos últimos dois anos!
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“Em 2012, o ranking das cinco categorias com maior volume de
pedidos foi: ‘Eletrodomésticos’ em primeiro, com 12,4%, seguida de ‘Moda
e Acessórios’, cada vez mais consolidada, com 12,2%. Em terceiro, ‘Saúde, beleza e medicamentos’ com
12%. Completando a lista ficaram ‘Informática’ com 9,1% e ‘Casa e
Decoração’, com 7,9%.” Fonte: eBit
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Como você deveria entregar uma incrível e completa
experiência da marca da sua empresa para o seu cliente?
1a Pergunta:
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Muito provavelmente mais de
50% dos visitantes da sua loja virtual não estão
visitando a sua loja para comprar.
O que você vai fazer para ser relevante em todas as fases do
processo de compras?
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Quem vai aproveitar o fato de 25% dos celulares vendidos no
Brasil serem smartphones?
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Como entregar uma experiência inspiradora de compras de produtos
de moda?
2a Pergunta:
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MODA NÃO É UM PRODUTO COMMODITY!
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Bye Bye Mais do Mesmo!
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Moda não é sobre competir em preço!
Quem ficar nessa vai morrer!
Os seus produtos precisam se destacar da multidão de
produtos similares!
A sua habilidade de Curador de Moda que tem olhos para
encontrar uma maneira diferente de ver o seu produto é o principal
diferencial do seu negócio.
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Como aproveitar as lojas físicas para
acelerar o seu crescimento?
3a Pergunta:
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Dez anos atrás a dúvida era como fazer a loja virtual ser tão “legal” quanto a loja
física, agora a dúvida é como fazer a loja física ser tão legal quanto a loja virtual!
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Qual deveria ser o seu modelo de e-commerce?
4a Pergunta:
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Como você pode melhorar a
experiência do produto?
5a Pergunta:
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Por exemplo, duas ou três fotos de um produto são o suficiente para vender moda?
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Qual é a sua estratégia de conteúdo?
6a Pergunta:
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Como conhecer e se engajar com
os clientes?
7a Pergunta:
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Rede Social não é broadcast! Para atrair clientes, conquistar fidelidade e satisfazer as
pessoas, você precisa provocar conversas, solicitar opiniões e deixar as pessoas publicarem na sua página.
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Você deveria vender para todo o país ou
para o mundo?
8a Pergunta:
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Como você vai usar o
“big data”?
9a Pergunta:
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Qual é a sua agenda para reter os seus melhores talentos?
10a Pergunta:
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85% das pesssoas deixam os chefes e não as empresas
em que trabalham! A melhor maneira de reter talentos é
ter líderes incríveis.
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Gostou das idéias?Para abrir a sua loja virtual de moda com a RAKUTEN
fale com:
Thelma BratExecutiva Comercial
[email protected] (11) 3879-4570blog.rakuten.com.br
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Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing Officer
[email protected] (11) 3879-4529
Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaes
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MUITO OBRIGADO!