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Visando a uma Vantagem Evolucionária

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Sobre o Google

VISÃO

Tornar o sistema de busca tão poderoso que ele poderá entender tudo que há no mundo.

MISSÃO

Organizar toda a informação do mundo e torná-la universalvemente acessível e útil.

FOCO

Inovação e experiência de uso.

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Sobre o Google

Fundação: 1998 - Pesquisa on-line - Divulgação boca-a-boca

Organizado como a Internet: muito democrático, interligado e nivelado;

Funcionários dão opinião, de forma inteligente, sobre qualquer coisa e para qualquer pessoa e são levados a sério;

Desejo de construir uma empresa que seja capaz de evoluir tão rapidamente quanto a própria Web: o que mais importa não é a vantagem competitiva de uma empresa em um único momento, mas sua vantagem evolucionária ao longo do tempo.

"Nosso objetivo é ter maior desempenho por unidade de tempo e esforço do que qualquer outra empresa do mundo.

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Vida no Google

• Hierarquia o mais nivelada possível

• Comunicação horizontal

• Meritocracia

• Clima fértil de inovações

• Grande número de equipes pequenas e autonomas

• Profissionais altamente motivados e capacitados compartilhando a mesma

visão

• Funcionários trocam idéias, fazem pesquisas de opinião entre os colegas,

recrutam voluntários e formam grupos de mudança.

• Decisões da alta direção: Antes de participar de uma nova iniciativa, é

provável que dezenas de Googlers e centenas de milhares de clientes já

tenham expressado suas opiniões.

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1. Dar uma pequena ajuda.

2. A vida é bela.

3. O reconhecimento é a melhor motivação

4. Trabalho e diversão não são coisas mutuamente exclusivas.

5. Nós amamos nossos funcionários e queremos que eles saibam disso.

6. A inovação é nossa linhagem.

7. Boa empresa para onde quer que você olhe.

8. Unindo o mundo, um usuário por vez.

9. Ousadamente ir aonde nenhum outro já foi antes.

10.Existe, sim, almoço grátis, afinal de contas.

Principais 10 razões para trabalhar no Google

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Depoimentos

Cynthia: Team Lead, AdSense

Filial brasileira do Google

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Como manter um time de ponta

Profissionais Nível A querem trabalhar com profissionais nível A

Profissionais Nível B são intimidados pelo talento da classe A, logo,

tendem a contratar mais profissionais da classe B, ou seja, comuns.

Ou ainda pior: profissionais Nível B inseguros podem começara contratar

pessoas do nível C, e quanto maior o número de medíocres, maior a dificuldade para

contratar e reter profissionais classe A

SOLUÇÃO RÍGIDO PROCESSO DE ADMISSÃO elimina os que estão na média:

Inúmeras entrevistas, por várias semanas;

Recebem problemas de nível Mensa para solucionar em pouco tempo;

Comissão para análise do candidato: executivos veteranos

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Drasticamente nivelado, radicalmente descentralizado

“QUESTIONAR AUTORIDADE não é um adesivo de pára choque de anarquista; é o IMPERATIVO DE UM INOVADOR.”

“Comando e controle não é uma opção quando seus "funcionários" são algumas das pessoas mais inteligentes do planeta.”

E como supervisionar pessoas com esse perfil mental?

Ela é feita entre os pares de uma mesma equipe, através de feedback franco e frequente;

Controle é de colega para colega e não gerente para subordinado.

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• 70% de seus recursos de engenharia dedicados ao aprimoramento de

seus negócios principais

• 20% focados em serviços que ampliem a atividade básica - Translate

(para exibir páginas da Internet em línguas estrangeiras)

• 10% distribuídos para outras idéias, como ajudar o município a

montar redes públicas sem fios.

• Projetos divididos em pequenas partes - Novas iniciativas deslancham

mais depressa - Há menos pessoas para convencer e menos

interdependências para administrar.

• E ainda há a regra dos 20% para dedicar projetos pessoais.

Receita de Inovação: 70 – 20 - 10

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Lançar cedo, lançar muitas vezes e lançar rápido.

- Acesso público

- Curiosos testam os serviços do Google que ainda não estão prontos

- Google recebe feedbacks direto dos clientes e futuros usuários

- Quando o produto ainda é muito novo para ir a grande público os testes

são feitos com “cobaias” dentro do próprio Google.

JUST TRY IT!

E onde entra a Co-Criação, nessa história

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Gestão Diferente, Remuneração idem

- Piso salarial na média do setor

- Bônus anuais de 30% a 60% do piso salarial

- FOUNDER´S AWARDS concede MILHÕES em ações para equipes que

tenham contribuído de forma notavel para o sucesso da empresa.

- Premiação de US$ 10 milhões para equipe que desenvolveu SmartADS.

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Fluxo de Informações

- Misc List portal com miscelânea de ideias;

- MOMA (Aplicativo de Comunicação por meio de passagem de mensagens) página na

internet para discussão para centena de projetos internos

- Snippets espaço para divulgar semanalmente as realizações pessoais

- TGIF reunião semanal no café para resumo dos eventos importantes e

apresentação dos novos contratados, além de uma sessão de perguntas e

repostas.

COMUNICAÇÃO HORIZONTAL AGILIDADE E QUALIDADE ATRAVÉS DA

CO-CRIAÇÃO.

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LIÇÕES

Primeira: A Internet em si pode ser a melhor metáfora para a gestão do século XXI. (aberta, maleável e sem hierarquia)

Segunda: Administradores experientes podem não ser os melhores inovadores em gestão.

Terceiro: Inovações gerenciais que humanizam o trabalho são irresistíveis.

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Segmentos distintos, unidos por uma estilo de gestão

Autonomia x Disciplina

Confiança x Responsabilidade

Colaboração x Competição interna

Linhas de comunicação

Direta

Prestação de serviços aos

colegas, não aos chefes

Um adeus à “Fachada da

hierarquia autoritária”