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• MÓDULO 2

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• LEITURA – TRANSTORNOS MENTAIS – SUELY CALDAS SCHUBERT .

• LEITURA ATÉ CAPÍTULO 5 PÁGINA 79

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• RESUMO – MÓDULO 1

• 1 - ATENDIMENTO FRATERNO SIMPLES

• 2 – ATENDIMENTO FRATERNO INTEGRADO

• 3 - EQUIPE DE TAREFEIROS PARA O ATENDIMENTO FRATERNO

• 4 - O PERFIL DO ATENDENTE

• 5 – RECEPÇÃO

• 6 - O PACIENTE

• 7- DINÂMICA DO ATENDIMENTO

• 8 - DO ATENDIMENTO PROPRIAMENTE

• PASSO INICIAL É SABER OUVIR

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• PASSO INICIAL É SABER OUVIR

1.OUVIR É UMA ARTE

2.OUVIR É RENUNCIAR A TUDO

3.OUVIR MUITAS VEZES É MAIS PRODUTIVO QUE FALAR

4.OUVIR É UMA TÉCNICA MENTAL QUE PODE SER APERFEIÇOADA COM TREINAMENTO E PRÁTICA 8

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• OUVIR PRESTANDO ATENÇÃO AO QUE O ASSISTIDO ESTÁ DIZENDO, SEM TENTAR DESCOBRIR O QUE VIRÁ DEPOIS E SEM CRÍTICA AO QUE SE ESTÁ ESCUTANDO.

• NO ATO DE OUVIR BEM PODEMOS ALCANÇAR A SIMPATIA, OU SEJA, SENTIR COM

• QUANDO NOS COLOCAMOS – EU TENHO TEMPO PARA LHE OUVIR – OU – EU ME COLOCO À SUA DISPOSIÇÃO E VOCÊ É A PESSOA MAIS IMPORTANTE E OS SEUS PROBLEMAS SÃO OS CENTROS DE MEU INTERESSE – PODEMOS ALCANÇAR A EMPATIA

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• EMPATIA – QUER DIZER SENTIR O QUE SE SENTIRIA CASO SE ESTIVESSE NA SITUAÇÃO E CIRCUNSTÂNCIA EXPERIMENTADAS POR OUTRA PESSOA ( DICIONÁRIO AURÉLIO )

• EMPATIA É SENTIR DENTRO

• A EMPATIA DENOTA UM ESTÁGIO MAIS AVANÇADO E, PODE-SE DIZER, QUE É A ESSÊNCIA DO AMOR

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• DE ACORDO COM O EXPOSTO PELO ATENDIDO PODEREMOS DEDUZIR ALGUMAS CARACTERISTICAS DE SUA PERSONALIDADE

• ATENDENTE DEVE SER OBJETIVO, NADA DE ASSUNTOS FILOSÓFICOS E RELIGIOSOS, FALAR COM O CORAÇÃO

• ATENDENTE TEM QUE SABER O MOMENTO PRÓPRIO DE INTERROMPER ( CONT)

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• QUANDO O ASSUNTO É REPETITIVO, INCONVENIENTE, FORA DE PROPÓSITO, USAR AMOROSA ENERGIA E INTERROMPER

• A TENDÊNCIA DO ATENDENTE FRATERNO DE FALAR EM DEMASIA PODE PREJUDICAR O ATENDIMENTO

• EVITAR DAR MUITAS INFORMAÇÕES EM UM SÓ ATENDIMENTO

(CONT) 13

• NO DIÁLOGO O IMPORTANTE É INDUZIR O ASSISTIDO A QUE ELE TOME AS DECISÕES

• EVITE O SEU PONTO DE VISTA PESSOAL,

• NUNCA DÊ OS TEUS EXEMPLOS OU DE CONHECIDOS,

• OS ESCLARECIMENTOS DEVEM SER COLOCADOS À LUZ DA DOUTRINA ESPÍRITA

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• ATENDIMENTO FRATERNO NÃO É UM ROSÁRIO DE QUEIXAS E NEM CONFESSIONÁRIO

• PROCURE ELEVAR A AUTO-ESTIMA DO ASSISTIDO, DIZENDO QUE ELE É FILHO DE DEUS, QUE ELE TEM O SEU LADO POSITIVO, SEUS VALORES E CAPACIDADE

• INDUZIR AO OTIMISMO , AO PENSAMENTO POSITIVO

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• TERMINADO, PEDE-SE QUE O ASSISTIDO ABRA UMA PÁGINA DE LIVRO DE TEOR EVANGÉLICO, FAZER LIGEIRO COMENTÁRIO EM SEGUIDA A PRECE E APLICAÇÃO DO PASSE

• APÓS O TRABALHO A EQUIPE DE ATENDENTES JUNTO COM A COORDENAÇÃO PODERÁ FAZER UMA BREVE AVALIAÇÃO

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• INSTRUÇÕES ADICIONAIS

• AO LADO DA MEDICAÇÃO ORDINÁRIA, ELABORADA PELA CIÊNCIA, O MAGNETISMO NOS DÁ A CONHECER O PODER DA AÇÃO FLUÍDICA E O ESPIRITISMO NOS REVELA OUTRA FORÇA NA MEDIUNIDADE CURADORA E A INFLUÊNCIA DA PRECE ( EVANGELHO S. ESPIRITISMO CAP. XXVIII ITEM 77 )

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• VERIFICAR SE ESTÁ RECEBENDO ASSISTÊNCIA MÉDICA, INCENTIVAR , MAS NUNCA INDICAR QUALQUER PROFISSIONAL DA ÁREA DE SAÚDE

• NOS CASOS DE NATUREZA PSÍQUICA, USAR TATO PSICOLÓGICO, JÁ CONSULTOU ESPECIALISTA ?

• JAMAIS DIAGNOSTICAR, SUGERIR OU SUSPENDER QUALQUER TIPO DE MEDICAÇÃO, MESMO CASEIRA

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• MESMO NOS CASOS DE OBSESSÃO CARACTERIZADA É IMPORTANTE ACOMPANHAMENTO MÉDICO

•OBSESSÕES PROLONGADAS LEVAM A DISTONIAS ORGÂNICAS DE VÁRIAS ESPÉCIES E DIMENSÕES

• O VÍCIO MENTAL GERADO PELA LONGA CONVIVÊNCIA ENTRE HÓSPEDE E HOSPEDEIRO COM QUE AMBOS SE ACALENTAM MUTUAMENTE

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• NEM SEMPRE OS CASOS DE DISTONIAS ORGÂNICAS SÃO PROVOCADOS POR OBSESSÃO

• VIDE CASO – RECORDAÇÕES DA MEDIUNIDADE , YVONNE PEREIRA , CAP OBSESSÃO , CASO SUICIDA

• EM CASOS DE OBSESSÃO, PROCEDER COM MUITA HABILIDADE, NÃO DEVEMOS REVELAR .

• SE PERGUNTAR É OBSESSÃO ?

• RESPONDER QUE SÓ A OBSERVAÇÃO PODERÁ DEFINIR, MAS O ESFORÇO PRÓPRIO, A FÉ ALIADA A ASSISTÊNCIA ESPIRITUAL DA CASA , FARÃO COM QUE AS COISAS SE ENCAMINHEM PARA RESULTADOS FAVORÁVEIS

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• NÃO ATENDER PESSOAS ALCOOLIZADAS OU DROGADAS POIS NÃO TEM A MENOR POSSIBILIDADE DE ASSIMILAR AS PALAVRAS

• ATENDER A FAMÍLIA , PODE FORNECER ENDERÊÇO DE GRUPO DE AUTO AJUDA , TAIS COMO A A, NARANON, AL ANON ...

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• USAR DE TATO PSICOLÓGICO, QUANDO FOR ABORDAR QUESTÕES CÁRMICAS, RECORRER SEMPRE AO EVANGELHO , CAP. V , BEM AVENTURADOS OS AFLITOS , ITEM 4 CAUSAS ATUAIS DAS AFLIÇÕES

• NÃO INDUZIR À TOMADA DE DECISÕES EM ASSUNTOS DE CARÁTER BEM PARTICULAR – SEPARAÇÃO, MATRIMONIO, ESCLARECER QUE A DECISÃO É DE CUNHO PESSOAL

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• ACONSELHAVEL ATENDER SEPARADAMENTE OS FAMILIARES ENVOLVIDOS NA MESMA PROBLEMÁTICA.

• QUALQUER MANIFESTAÇÃO DE VIDÊNCIA, ABSTER-SE DE DAR CONHECIMENTO , ATENÇÃO PODE SER IDEOPLASTIA

• DEIXAR CLARO QUE NÃO SE OBJETIVA TORNÁ-LO ESPÍRITA

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• EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA GARANTIR A RECUPERAÇÃO DO ASSISTIDO OU MARCAR PRAZO

• NÃO DEMONSTRAR PERPLEXIDADE ANTE AS REVELAÇÕES

• NÃO CRITICAR OUTRAS RELIGIÕES

• NÃO ABUSAR DA MAGNETIZAÇÃO, APLICANDO PASSE A TODO INSTANTE

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• NÃO SE IMPACIENTAR OU DECEPCIONAR COM A REBELDIA DAQUELES QUE NÃO QUEREM SE SUBMETER AO JUGO DE JESUS

• ATENÇÃO ÀS CONVERSAÇÕES DE FIXAÇÕES, QUEIXAS, AUTOCOMPAIXÃO , É UM DIÁLOGO

• RESSALTAR SEMPRE AS VANTAGENS DA DISCIPLINA MENTAL E DA ORAÇÃO

• NÃO PODE OCORRER MEDIUNIZAÇÃO DO ATENDENTE . 27

• OCORRENDO MEDIUNIZAÇÃO NO ASSISTIDO , NÃO DIALOGUE COM A ENTIDADE, CHAMAR O ASSISTIDO , USAR PASSES TRANSVERSAIS E DE SOPRO SE FOR O CASO

• JAMAIS ENCAMINHAR AS PESSOAS EM DESEQUILIBRIO PARA O CURSO DE MEDIUNIDADE OU REUNIÕES DE DESENVOLVIMENTO MEDIÚNICO OU TRABALHO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

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• EXPLICAR COM CLAREZA AO ASSISTIDO O QUE É O PASSE, CONDIÇÕES PARA ASSIMILAÇÃO

• A DOUTRINA ESPÍRITA NÃO CURA NEM REGENERA ALGUÉM

• ELA NOS FORNECE OS ESCLARECIMENTOS NECESSÁRIOS PARA COLOCARMOS EM PRÁTICA OS SEUS ENSINAMENTOS.

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• A DOUTRINA EXPLICA COM CLAREZA PORQUE ESTAMOS NO MUNDO , BEM COMO DE ONDE VIEMOS E PARA ONDE VAMOS .

• ESFORÇO E VONTADE DO ASSISTIDO É FUNDAMENTAL ,POIS, OPERA MUDANÇAS DE HÁBITOS

• RECUSAR QUALQUER TIPO DE GRATIFICAÇÃO, ATENÇÃO E DISTINÇÕES ESPECIAIS

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• AVALIAÇÕES PERIÓDICAS

• A EQUIPE DEVE FAZER AVALIAÇÕES DOS CASOS E DOS RESULTADOS, NA LIBERAÇÃO DO ASSISTIDO QUANDO DE SUA MELHORA CARACTERIZADA OU REFORMULAR O PLANEJAMENTO

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