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SPGI 2008

São Paulo, 22 de janeiro de 2008

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SPGI 2008

OPERAÇÃOOPERAÇÃOASPIRAÇÃOASPIRAÇÃOINSPIRAÇÃOINSPIRAÇÃO ESTRATÉGIAESTRATÉGIA

Avaliação

ExternaAvaliação

Interna

CartaCompromisso

Planos e Gestão

das Áreas e BUs

Execução

Visão, MissãoValores, Modelo, Posicionamento

e Atributos Desejados

Plano da Marca

Diretrizes Matriz

Pilares de Planejamento

Indicadores

Mapa Estratégico e Direciona-

dores de Negócios

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SPGI 2008

Visão

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Painéis Indicadores

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Orçamento

• ERM

• Cultura

• Marca

• …

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Alternativas para atuação em 2008

Aprofundamento do Nosso Compromisso

• Divulgar o Mapa Estratégico e as Escolhas das Áreas

• Sessões de trabalho que promovam a discussão / interpretação do conteúdo do Mapa e/ou Escolhas das Áreas

• Desenvolvimento de relacionamento direto do Mapa Estratégico e das Escolhas com SMARTs 2008

• Sessões de treinamento atitudinal e de conteúdo voltado para o planejamento integrado

• Suporte ao entendimento do NC nas áreas – SAC, EMC2, DS, etc…

• Desenvolvimento dos Direcionadores de Negócios

• => Benefício – criação de um senso de direção – foco em objetivos comuns, apoiando os esforços de priorização de projetos/iniciativas e entrega de resultados do ano

Objetivos Indicadores Meta Iniciativa

Direcionadores de negócios

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Desenvolvimento do Ciclo SPGI 2009

• Desenvolver conteúdo atualizado para o próximo período num cronograma comum da Organização num processo institucional

• Avaliações externa e interna

• Desenvolvimento dos temas transversais – DH, DS, Plano da Marca

• Revisão de escolhas e compartilhamento de Planos das Áreas

• Foco no desenvolvimento do conteúdo dos Planos das Áreas

=> Benefício – criação de um senso de direção – foco em planejamento integrado, com compartilhamento de conteúdo e construção colaborativa

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Acompanhamento das ações 2008

• Compilação e acompanhamento de Painéis de Indicadores-chave

• Selecionar painéis-chave para acompanhamento para acompanhar e monitorar o desempenho da organização

• Fortalecer fóruns multidisciplinares da organização (GIPE, ITSC, CS)

• Ajustar indicadores de PPR para refletir estratégia da organização

• Alinhar SLAs com necessidades das áreas

=> Benefício – acompanhamento de um cenário interno comum, com foco em acompanhamento de indicadores-chave para a tomada de decisão e correção de rumo – foco em prioridades da organização e criação de repertório comum

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Criação, divulgação e utilização de ferramenta de colaboração

• Selecionar funções-chave para exercício da colaboração no ‘Aprofundamento do Nosso Compromisso’, para o desenvolvimento do ‘Ciclo SPGI 2009’, ou acompanhamento das ações e resultados 2008

• Implementar uso de ferramenta de colaboração

• => Benefício – exercício da colaboração entre áreas com o suporte de ferramenta que apóie a ruptura de silos e amplie as possibilidades de integração através do aumento de interação

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=> Benefício – criação de um senso de direção – foco em objetivos comuns, apoiando os esforços de priorização de projetos/iniciativas e entrega de resultados do ano

=> Benefício – criação de um senso de direção – foco em planejamento integrado, com compartilhamento de conteúdo e construção colaborativa

=> Benefício – acompanhamento de um cenário interno comum, com foco em acompanhamento de indicadores-chave para a tomada de decisão e correção de rumo – foco em prioridades da organização e criação de repertório comum

O desenvolvimento de uma ferramenta de colaboração poderá dar suporte a todas as alternativas propostas

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O desenvolvimento de uma ferramenta de colaboração poderá dar suporte a todas as alternativas propostas

Filosofia / Experiência

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Filosofia / Experiência / P&D

Colaboração / Contribuição

Interação / Concessão / Consentimento

Aprendizagem

Articulação / Integração

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Pano de fundo (hintergrund) vs. plano de frente (vordergrund)

Conteúdos / Conhecimento / Tangível

Fi-lo-so-fia/

Evolução da In-te-ra-ção

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Modelos de operação

Modelos propostos

1. Grupos voluntários paralelos

2. Foco em uma iniciativa priorizada com formação de grupo voluntário por tema

Regras gerais

1. Reportes quinzenais de evolução da(s) iniciativa(s) em andamento

2. Ordenação das prioridades segundo disponibilidade de recursos

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Princípios e Diretrizes de Planejamento


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SPGI

Visão

Missão / modelo

Compromisso

Planos das áreas

Orçamento

Swot

Escolhas

Mapa

Painéis de indicadore

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Planos das

áreas

Priorização de

projetos

PPR

Smart

Planos de ação

IT SC

SLAs

Comunicação

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Reunião de 18/dez/07Objetivo: formar uma imagem do planejamento estratégico das áreas para os próximos 3 a

6 meses e para o médio prazo.

Roteiro de planejamento de curto prazo

• Definir roteiro básico de planejamento - Janete + Américo

• Montar cursinho - esperar

• Montar cronograma de planejamento do 1° semestre - Lara + Alvalá • Conectar Smart ao processo - Eduardo

• Mapear grupo alvo para cursinho (pessoas envolvidas no planejamento) - Ebert

• Definição de papéis e responsabilidades das pessoas envolvidas - esperar

• Desenvolver uma ferramenta de colaboração (e-forum) – Paula + Janete + Alvalá

• Ajuste limitado dos indicadores de PPR - Américo + Eduardo + Ulisses

• Comunicação - esperar

• Fóruns das áreas/geral - Alexandre Gama Desenvolvimento iniciado

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Direcionadores

SPGI 2008

CICLO 2008

AE / AI

FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

Mapa

Estratégia

Pilares

CURTO PRAZO

Revisar SWOT

Cursinho

E-forum

Indicadores PPR

Conectar SMART

SLAs

Painéis ind.

Papéis e resp.

Sincronizar c/ SDE

Revisão trim planej.

Fóruns das áreas

Benchmarks

AE / AI

Direcionadores

Estratégia

Resp.

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18

Contéudo proposto para as fases do SPGI

SWOT (duração: fevereiro a março)

Solução proposta: construção conjunta através da swot atual + fatos novos

Palestra inicial:

1) economia: mensal ou bimestral

2) ambiente regulatório: trimestral

3) mercado (concorrência): trimestral

4) impactos do novo controlador: sob demanda

Público das palestras: cada área decide

Célula SPGI centraliza as informações e captura fatos relevantes que podem trazer impacto no banco

MAPA ESTRATÉGICO (duração: abril)

Abrir para GIPE comentar

Colher inputs da Direx

Rever o mapa à luz do Santander

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Contéudo proposto para as fases do SPGI

PILARES DE PLANEJAMENTO (duração: maio)

Revisar e aprofundar as escolhas

Analisar os impactos e os gargalos para os viabilizadores

Manter o mesmo fluxo de interações

ESTRATÉGIA (duração: junho a setembro)

Apresentar o processo da Aymoré

Conciliar PfC e Portfólio Day

Colocar drivers no começo do processo

Fazer link com a convenção anual

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Apresentação da revisão estratégica da Aymoré

SLIDES AMÉRICO MARTINS

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SPGI 2008

2008

Carta Compromisso

Avaliação Interna e Externa

Mapa Estratégico

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

Plano da Marca + DS + DH

Direcionadores de Negócio

Pilares

Estratégia

Priorização

PfC

Revisão trimestral do planejamento das áreas

Treinamentos

Versão 1 Versão 2

Benchmarks

SMARTS

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22

Apresentação da ferramenta de fórum

SLIDES ALVALÁ

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Princípios e Diretrizes de Planejamento


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SPGI 2008

OPERAÇÃOOPERAÇÃOASPIRAÇÃOASPIRAÇÃOINSPIRAÇÃOINSPIRAÇÃO ESTRATÉGIAESTRATÉGIA

Avaliação

ExternaAvaliação

Interna

CartaCompromisso

Planos e Gestão

das Áreas e BUs

Execução

Visão, MissãoValores, Modelo, Posicionamento

e Atributos Desejados

Plano da Marca

Diretrizes Matriz

Pilares de Planejamento

Indicadores

Mapa Estratégico e Direciona-

dores de Negócios

Fev-Mar/08 Abr/08 Mai/08 Jun e Nov/08 Jun-Set/08 Out/08

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25

Curto prazo 3 a 6 meses – temas a desenvolver

2 a 3 painéis - promover uma interligação entre eles e apoiar o PfC

Possível revisão trimestral do planejamento

Fazer um roteiro básico

Elaborar um treinamento expresso (fevereiro) com as principais diretrizes de planejamento

Atualizar a SWOT

Acompanhar indicadores gerais (exercício interno)

Aproximar dos SLA's

Ajustes limitado aos indicadores de performance das áreas para 2008

Fóruns / incêndios

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Desenho do processo do novo ciclo – médio prazo – temas a desenvolver

Cronograma integrado que garanta uma execução integrada

Ins / Outs

Áreas / temas transversais incluídos concretamente

Chegar ao PfC e torná-lo um sub-processo do planejamento

Definir a governança – ter mandato para trazer mais disciplina para as diferentes frentes

Concatenação dos indicadores de performance das áreas / smart

Considerar Santander

Educação

Benchmark

Estudar uma infra-estrutura que promova colaboração no planejamento

1 1 spgi 2008 são paulo, 22 de janeiro de 2008. 2 2 spgi 2008 operaÇÃoaspiraÇÃo inspiraÇÃo...

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