03 planejamento e administraÇÃo consultorio ou clinica

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Prof. Ms. Natlia Gaspar

Apresentao do Negcio Objetivo: Promover, preservar, manter, desenvolver ou restaurar a integridade de um rgo, sistema ou funo. Aes : Fundamentadas em recursos fsicos e teraputicos manuais dentre eles a cinesioterapia, eletroterapia, mecanoterapia, massoterapia, hidroterapia, termoterapia e crioterapia que previnem, curam, reabilitam e do funcionalidade aos indivduos.

Oportunidade Este realmente um bom negcio? O primeiro ponto sobre o qual

voc precisa ter certeza, quanto oportunidade de negcio que identificou. Ser que voc realmente tem uma oportunidade de negcio nas mos ou apenas uma idia

na cabea?

Qual a diferena? Interesse em como comprar os servios de uma

Clnica de Fisioterapia - existe ento uma oportunidade de negcio. Ao de vender e lucrar.

Mercado reas de atuao da fisioterapia

Clnicas multiprofissionais Consultrio Clnica especializada Clnica de fisioterapia geral

O pblico alvo Pacientes Convnio mdico ou consultas

particulares. Atletas e ex-atletas, Funcionrios de empresas

Parcerias com entidades, associaes

detrabalhadores e empresas contratantes de planos de sade

Localizao REA GEOGRFICA, por ORIGEM DE PACIENTES

Analise com cuidado o bairro, a situao de acesso,

com foco na facilidade para o seu cliente Facilidade e conforto no estacionamento. Busque um imvel que de preferncia seja amplo e de

fcil locomoo interna.

Exigncias legais especficas Como qualquer empresa, o ramo de fisioterapia,

precisa seguir os tramites legais para constituio de uma empresa e tambm outras providncias, que no so exigidas em outros ramos, para que possa funcionar corretamente.

1. Etapas do Registro da empresa a) Registro da empresa nos seguintes rgos:

Junta Comercial; Secretaria da Receita Federal (CNPJ); Secretaria Estadual de Fazenda; Prefeitura do Municpio para obter o alvar de funcionamento; Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficar obrigada a recolher anualmente a Contribuio Sindical Patronal); Cadastramento junto Caixa Econmica Federal no sistema Conectividade Social INSS/FGTS. Corpo de Bombeiros Militar.

1. Etapas do Registro da empresa b) Visita a prefeitura da cidade onde pretende montar

a sua indstria (quando for o caso) para fazer a consulta de local; c) Obteno do alvar de licena sanitria - Adequar s

instalaes de acordo com o Cdigo Sanitrio (especificaes legais sobre as condies fsicas). Em mbito federal a fiscalizao cabe a Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, estadual e municipal fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Sade. (quando for o caso)

1. Etapas do Registro da empresa Exigncias legais para abrir uma Clnica/Consultrio de

Fisioterapia:

Para que uma Clnica de Fisioterapia possa funcionar

regularmente, a legislao em vigor exige que ela seja dirigida por fisioterapeuta que exercer a atividade na qualidade de responsvel tcnico, devidamente habilitado para o exerccio das funes. somente aos portadores de habilitao profissional, pois esta atividade de sade regulamentada pelo Decreto-Lei 938/69, Lei 6.316/75, e resolues do COFFITO, Decreto 9.640/84, Lei 8.856/94.

O exerccio da atividade na rea de fisioterapia permitido

Providncias necessrias enquanto: Pessoa Jurdica a) Responsabilidade Tcnica pelo servio da empresa

perante o Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional - CREFITO; b) Comprovao do registro do profissional no

CREFITO; c) Registro da empresa no CREFITO.

Providncias necessrias enquanto: Pessoa Fsica a) Registro do Profissional no CREFITO; b) Cadastramento do seu consultrio no CREFITO.

Todo estabelecimento cuja atividade requer a participao de fisioterapeuta, como o caso das Clnicas de Fisioterapia, est obrigado a se registrar no Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional CREFITO de sua regio.

Estrutura

A estrutura de uma clnica de fisioterapia dever ser

montada de acordo com o planejamento do empreendedor. O espao dever contemplar os seguintes espaos:

Recepo e sala de espera;

Consultrios para avaliao fisioteraputica;

Setor de cinesioterapia e mecanoterapia

Setor de hidroterapia

Setor de neurologia juvenil

Setor de geriatria

Setor de massoterapia

Setor de pediatria

Setor de ginecologia e obstetrcia

Setor de pilates

Setor cardiorrespiratrio

Setor de neurologia

Consultrio individual

Sala de aplicaes com aparelhos

Sanitrios e adaptaes para portadores de deficincia fsica

Ambientao A parte da decorao deve ser elaborada de tal forma que

valorize o ambiente, contemplando cores agradveis aos olhos do cliente. O projeto deve contemplar tambm recursos que primem

pelo bom atendimento e conforto do cliente.

Dentre estes recursos destacam-se: Sistema telefnico; Sistema de ar condicionado; Sistema de msica ambiente.

Pessoal A equipe de trabalho a ser montada,

depender do tamanho do empreendimento. O que se pode descrever com certeza que nesta equipe devero estar: Recepcionistas; Fisioterapeutas; Assistentes e; Equipes de limpeza.

Equipamentos Mveis em geral; Computadores;

Softwares gerenciais; Material de escritrio; Entretenimento (revistas, TV etc.);

Cabines de atendimento individual; Macas e materiais mdico-hospitalares; Produtos de higienizao; Uniformes.

Equipamentos de fisioterapia: De acordo com a especialidade

Organizao do processo produtivo Em uma Clnica de Fisioterapia, os clientes/pacientes, so

recebidos pela equipe de recepo e ento ser elaborado seu pronturio. Na seqncia, este ser atendido pelo fisioterapeuta, que realiza

as seguintes atividades com o paciente: Avaliao fsico-funcional do paciente;

Prescrio do tratamento; Induo do processo teraputico.

Alta no servio de fisioterapia e reavaliao sucessiva do paciente

para constatao da existncia de alteraes que justifiquem a necessidade de continuidade das prticas teraputicas.

Automao Atualmente, o que existe de novo no ramos de

prestao de servios na rea de clinicas, no que tange a automao, est focado, nos GERENCIADORES DE ATENDIMENTO de pacientes.

Investimentos Relativo ao investimento no negcio, o mesmo est

diretamente ligado ao tamanho do projeto que o empreendedor pretende executar.

Capital de giro Montante de recursos financeiros que a empresa precisa

manter para garantir a dinmica do seu processo de negcio. a funo de minimizar o impacto das mudanas no ambiente de negcios onde a empresa atua.

O capital de giro precisa de controle permanente, pois tem

Para a clnica de Fisioterapia, por no ter

comprometimentos em estoques, o Capital de Giro no alto. Estima-se o mesmo em torno de 30 a 40% do total dos ativos da empresa ou do total do investimento a ser realizado

Custos Custos so todos os gastos realizados na produo de

um bem ou servio e que sero incorporados posteriormente no preo dos produtos ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matriaprima e insumos consumidos no processo de produo.

Custos Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final

do negcio. Os custos para abrir um negcio de Clnica de Fisioterapia devem ser estimados considerando os itens: 1. Salrios, comisses e encargos; 2. Tributos, impostos, contribuies e taxas; 3. Aluguel, taxa de condomnio, segurana; 4. gua, Luz, Telefone e acesso a internet; 5. Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionrios; 6. Recursos para manutenes corretivas; 7. Assessoria contbil; 8. Propaganda e Publicidade da empresa; 9. Aquisio de matria-prima e insumos; 10. Despesa com vendas. E outros custos operacionais

Estratgia de mercado O que devo fazer para que

frequentem minha Clnica de Fisioterapia? O que voc far para informar aos interessados em sua Clnica de Fisioterapia que a sua empresa existe?

Estratgia de mercado O que voc far para despertar a ateno e

interesse deles? O que voc far para que um nmero suficiente destes clientes venha para a sua Clnica de Fisioterapia ou freqente tambm a sua Clnica de Fisioterapia? O que voc far para que um nmero suficiente de clientes deixe de frequentar os concorrentes da sua Clnica de Fisioterapia, ou deixe de frequentar somente seus concorrentes, isto , use tambm a sua Clnica de Fisioterapia?

No ser exagero dizer que nestas respostas est o

segredo do sucesso deste negcio. Este segredo ser desvendado aos poucos, na medida em que voc obtiver mais conhecimentos e desenvoltura na sua Clnica.

Vantagem Seus futuros clientes querem

vantagem. Frequentaro sua Clnica de Fisioterapia se obtiverem maiores vantagens. Descobrir estas vantagens fruto de percepo e de sensibilidade para com o mercado.

Comodidade e beleza Quando d prazer frequentar o ambiente naClnica de

Fisioterapia;

Bom atendimento O cliente fica

sempre satisfeito mesmo quando sua Clnica de Fisioterapia no dispe do que ele deseja;

Interesse em satisfazer, resolver O cliente sempre ouvido e suas opinies

consideradas;

Diferenciao O cliente percebe algo de especial

Personalizao A idia de que este cliente especial

Confiana e credibilidade Passar idia de que a satisfao dele mais importante

para o terapeuta

Higiene Percebida em detalhes

Crdito e facilidade de pagamento Sua empresa se adapta ao nvel de renda do seu pblico

Servios adicionais Na prtica voc entrega satisfao, no somente

produtos pelos quais a cliente j paga

Valorizao do cliente, respeito e seriedade Os direitos do cliente

Flexibilidade e adaptabilidade De algum jeito sua Clnica de Fisioterapia deve

satisfazer

Inovao Atualizao constante

Divulgao Verba de marketing Custos com divulgao no so baratos e caso o empreendimento

esteja com a verba reduzida, pode-se buscar opes mais baratas como folders, sites de busca na Internet, sites prprios. Para a divulgao da inaugurao, sugerimos a colocao de

outdoors nas proximidades do empreendimento, nas vias de maior fluxo de clientes e veculos. No esquecer tambm, da propaganda positiva que os clientes

faro da Clnica de Fisioterapia. Propaganda essa que depender do bom desempenho de toda equipe de trabalho e no somente do dono do negcio.

Informaes Fiscais e Tributrias I) Lucro Real Perodo de Apurao: Trimestral com pagamento das quotas trimestrais ou; anual com pagamento de quotas mensalmente calculadas por estimativa. Base de Clculo: o lucro lquido do perodo de apurao ajustado pelas adies, excluses ou compensaes estabelecidas em Lei. Alquotas: - IRPJ - 15% sobre a base de clculo (lucro lquido) quando o lucro lquido for de at R$ 20.000,00. . Se o lucro liquido exceder a R$ 20.000,00, haver um adicional de 10% calculado sobre a parcela excedente; - CSLL 9,00%, calculada sobre o lucro liquido; - PIS - 1,65% - sobre a receita bruta total. Do valor apurado poder ser descontado os crditos apurados com base nos custos, despesas e encargos da pessoa jurdica; - COFINS 7,6% - sobre a receita bruta total. Do valor apurado poder ser descontado os crditos apurados com base nos custos, despesas e encargos da pessoa jurdica;

Informaes Fiscais e Tributrias II) Lucro Presumido o lucro que se presume calculado com base na receita

bruta de prestao de servios. Trata-se de uma forma de tributao simplificada utilizada para determinar a base de clculo do Imposto de Renda (IRPJ) e da Contribuio Social sobre o Lucro (CSLL) das pessoas jurdicas que no estiverem obrigadas apurao do lucro real, que o caso da Clnica de Fisioterapia. O imposto dever ser apurado trimestralmente nos dias 31 de maro, 30 de junho, 30 de setembro e 31 de dezembro de cada ano-calendrio. Base de clculo: corresponde a 32% do valor da receita bruta.

Informaes Fiscais e Tributrias

Alquotas: - IRPJ - 15% sobre a base de clculo. - Se o lucro lquido exceder a R$ 20.000,00, haver um adicional de 10% calculado sobre a parcela excedente. - CSLL 9,00%, calculada sobre o lucro liquido; - PIS - 0,65% - sobre a receita bruta total; - COFINS 3,00% - sobre a receita bruta total. - Percentuais Reduzidos para Pequenos Prestadores de Servios A base de clculo do imposto de renda para a atividade de Clinica de Fisioterapia cuja receita bruta anual seja de at R$ 120.000,00, ser determinada mediante a aplicao do percentual de 16% sobre a receita bruta auferida

Informaes Fiscais e Tributrias - Contribuio Previdenciria Para o recolhimento das contribuies previdencirias, independentemente da opo pela forma de ributao,

lucro real ou lucro presumido, as alquotas do INSS so: - Sobre a folha de pagamento (parte da empresa, seguro de acidente de trabalho e recolhimento para terceiros) = 26,80% - Imposto Sobre Servios ISS Ser retido na fonte pela empresa pagadora e calculado sobre a receita de prestao de servios e varia conforme a legislao do Municpio onde o estabelecimento do empreendedor estiver sediado, sendo que a alquota mxima ser de 5,00%.

Informaes Fiscais e Tributrias Concluso: Para determinar qual a forma de tributao ser a mais

vantajosa, lucro real ou lucro presumido ser necessrio uma anlise cuidadosa do valor do faturamento com relao aos custos e despesas do empreendimento o que ser possvel somente quando o negcio estiver j em funcionamento. Porm, para esta atividade especfica, o recolhimento pelo lucro presumido trar vantagem sob o aspecto tributrio bem com, no cumprimento das obrigaes acessrias.