ESTRUTURA E PROCESSOS ORGANIZACIONASProf. Me. Renaldo Souza Telmo Telles

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Organizaes, Sistemas e Mtodos

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Estrutura linear Estrutura funcional Estrutura linha-staff Estrutura comissional

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Militar, piramidal, clssica, tradicional Direo singular- Empregado tem um s chefe No valoriza especializao Chefia = autoridade Ordens via hierrquica Organizaes burocrticas Alto grau de formalismo Sem comunicao lateral

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Nome da empresa Ms/ano de atualizao

PRESIDNCIA VICE-PRESIDNCIA DIRETORIA

DEPARTAMENTO DIVISO DIVISO SETOR SEO SETOR SEO

DEPARTAMENTO DIVISO DIVISO

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Aplicao simples Fcil transmisso de ordens e informaes Definio clara de deveres/responsabilidades Decises rpidas Fcil manuteno da disciplina Baixo custo de administrao

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No favorece a especializao Organizao rgida Sobrecarrega a direo Exige bons chefes No favorece o esprito de equipecooperao

Excessiva centralizaoDificulta substituio do chefe

Viso global dificultada

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Origem:Crtica de Taylor a Estrutura Linear

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Operrio assistido por agentes especializadosEstudos ou planos (agente proprietrio) Execuo (agente executor)

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Princpio da especializao

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ESTRUTURA FUNCIONALDiretoria Geral Gerncia de Produo Manuteno PCP Gerncia Financeira Gerncia de Marketing Gerncia de P&D

Controle de qualidade

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Promove o aperfeioamento e a especializao No necessita elementos humanos excepcionais Diminui a projeo individual Promove cooperao, trabalho em equipe Maior economia para as grandes empresas

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Resistncia dos subalternos cooperao Difcil aplicao, requerendo grande habilidade por parte da gerncia Dificuldade para apurar responsabilidades Custo inicial elevado Apresenta tendncia para diminuir a rapidez da ao (comunicao),

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staff-and-line ou mista Caractersticas bsicas da estrutura linear Existncia de staff (apoio,assessoria) Permite diretores e chefias menos qualificadosSupridos pelos staff (aconselhamento)

Assessor tcnico independenteExpressar opinies sem presso

Estruturas mdias/grandesNecessidade de atualizao permanente

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PRESIDNCIA

ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIALDIRETORIA ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA

ASSESSORIA DE ORGANIZAO, SISTEMAS & MTODOS

GERNCIA ADMINISTRATIVA

GERNCIA FINANCEIRA

Conselho

SuperintendenteAssessoria Comit executivo

Gerente diviso

endas

ngenharia

Compras

Materiais

roduo

Inspeo

Departamentos

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Flexibilidade e facilidade de comando Permite a participao de especialistas em qualquer ponto da linha hierrquica Permite confiar nas normas e determinaes Limita a responsabilidade dos chefes, divide a responsabilidade

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Possibilidade de conflitos entre staff e os chefes de linha Os tcnicos procuram agradar os executivos Requer hbil coordenao das orientaes ou sugestes emanadas do staff Reduz o esprito de iniciativa dos chefes de linha

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Tipo comisso ou coligada Usada em empresas de grande porte A chefia no nica Chefia coligada, divide responsabilidades Decises de grande porte

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Comissional ou Colegiada Este tipo possui um pool de diretores ou membros que deliberam sobre os assuntos mais relevantes da empresa, ou algum assunto bem especfico. Usualmente so denominados de conselhos, comits, juntas, comisses colegiados, etc.

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Desenvolvimento e aplicao da crtica construtiva Ponderao nas decises Formao do esprito de equipe Preparao do executivo com viso global Continuidade de orientao e ao poltica

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Responsabilidade fracionada Decises mais lentas Retira do comando a iniciativa de deciso Necessita de presidente excepcional

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Estrutura com base em projeto Estrutura Matricial Estrutura com base em funo Estrutura divisional

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Projetos que demandam qualificao alta tcnica Projeto separado da estrutura funcional rotineira ProjetoGerente Complexidade, importncia Tcnica emergente, obsolescncia rpida Exigncia do cliente

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Unidimensionada (1 projeto, 1 gerente) Objetivos e prazos bem definidos (temporria)

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PRESIDNCIA

DIRETORIA DE PROJETOS

DIRETORIA COMERCIAL

DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ FINANCEIRA

PROJETO A

PROJETO B

PROJETO C

1. 2. 3. 4. 5.

Muitas pessoas/organizaes interdependentes Planos sujeito a mudanas Alto risco, dificuldade de prognsticos Exigncia do cliente Estrutura organizacional rgida

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Definir as funes do projeto Montar a estrutura organizacional:Organograma do projeto

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Definir as atribuies das funes:Responsabilidades e autoridades

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Alocar pessoal:Relacionar pessoal interno Contratar (se for o caso)

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Unidade de direo (Objetivo nico) Esprito de cooperao Comunicao informal (integrao) Gerencia controla todos os recursos

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Aceitao pela organizao permanenteProjeto temporrio

Meios duplicados (um por projeto) Ineficcia na utilizao de recursos Insegurana no empregotrmino do projeto

Pessoal alocado para o projeto pode perder lugar na estrutura permanente

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Propicia condies de flexibilidade e funcionalidade mudanas ambientais Hbrida: linear + projeto Autoridades:hierrquica Funcional

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Indicada para empresas que desenvolvem vrios projetos/produtos Estgio mais desenvolvido das estruturas contemporneas

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PRESIDENTE

DIRETORIA DE PROJETOS PROJETO A PROJETO B PROJETO C PROJETO D

DIRETORIA DE MARKETING

DIRETORIA DE PRODUO

DIRETORIA VENDAS

DIRETORIA ADM. e FIN.

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DIRETOR SUPERINTENDENTE

PRODUO

ENGENHARIA

ADM. E FINANAS

PROJETO A GRUPO DE PRODUO PROJETO B GRUPO DE PRODUO PROJETO C GRUPO DE PRODUO GRUPO DE ENGENHARIA GRUPO DE FINANAS GRUPO DE ENGENHARIA GRUPO DE FINANAS GRUPO DE ENGENHARIA GRUPO DE FINANAS

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Multidimensional:estruturas permanentes por funo por projeto

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permanente (s os projetos so temporrios Adaptativa(flexvel)atende a ambientes complexos

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Tenta combinar as vantagens das outras estruturas (minimizando as desvantagens)

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Equilbrio de objetivosrea funcional Coordenao de projetos

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Grande flexibilidade pra enfrentar:Ambientes complexos Riscos Incertezas

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Trabalho em equipeMetas dos projetos

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Subutilizao de recursosProjetos independentes X economia de escala

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Padres de eficincia diferentes Insegurana entre os membros dos projetos Funcionrio pode ter dois chefes Falta de autoridade do gerente de projeto Interferncia dos gerentes de projeto nos departamentos permanentes

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Atividades anlogas, interdependentes, so agrupadas departamento Departamentos com objetivos prprios Pessoal adquire experincia e capacidade Conflito entre grupos (pode haver) Inadequado para empresa com produtos diversificados

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POR AFINIDADE DE FUNESDIRETORIA ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DE SUPRIMENTOS ALMOXARIFADO COMPRAS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

PESSOAL

RECRUTAMENTO

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ProblemasQuase sempre as tomadas de deciso sobem aos nveis superiores (informaes globais) Demora nas decises (andamento das ativ.) Crescimento vertical nveis hierrquicos (reduzindo poder de deciso) desencorajamento das iniciativas Compartimentalizao (cada chefe considera-se absoluto da rea, sem viso global)

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Sintomas sugerem necessidade de reorganizao estruturar

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CaractersticasUnidimensional (base exclusiva a funo principal) Cada rea dedica-se ao desenvolvimento da funo proncipalx Vice-presidencia x Gerncia geral x Departamento

Baseada em funo Objetivo permanente (ambiente estvel) Longo prazo

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VantagensCentralizao de recursos similares a cada funo Solidificao da especializao (unidades) Perspectiva de carreira (profissionais) Uniformidade de normas e procedimentos Permite alta qualidade

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DesvantagensConflitos por recursos (vrios projetos/produtos) nfase na prpria especialidade (objetivos dos projetos/produtos) Inaplicvel em ambiente instvel No flexvel (centralizao) No favorece a cooperao interdepartamental

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Unidimensional um produto Atividades dispares (objetivo final especfico) Parcelamento da estrutura com base em funo Cada diviso desenvolve um produto (ou grupo) Diviso com uma empresa (recursos, efetividade do rgo) Divisionalizao por:Produto; rea geogrfica; Funo; Processo; Servio ou rea de negcio.42

PRESIDNCIA

DIRETORIA

DIVISO FARMACUTICA

DIVISO VETERINRIA

DIVISO QUMICA

ANALGSICOS

REGIO SUL REGIO SUDESTE REGIO NORTE /NORD.

PIGMENTOS

ANTIBITICOS

FOSFATOS

XAROPES

INSETICIDAS

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Cada gerente orientados aos produtos, expanso, comercializao, custos, lucratividade Fcil coordenao (orientada ou produto e no as funes) Maximizao das capacidades pessoais Motivao pelo produto

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Custos elevados (duplicao de rgos) Dificuldade de integrao (grupos de produtos) Sacrifica a especializao funcional e economia de escala Diviso de produo gera diviso de funes:Venda, compras, contabilidade, ...

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Difcil integrao organizacional Aplicaes:Grandes empresas altamente diversificadas (produto e mercado)

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Organizao, sistemas e mtodos e as tecnologias de gesto organizacional ARAUJO, Luis Cesar G. De 4 ed SP: Atlas, 2008

Internet

Sistemas, organizao & Mtodos: estudo integrado das novas tecnologias de informao e introduo a gerencia do contedo e do conhecimento CRUZ, Tadeu 3 ed. SP: Atlas, 2002

Organizao e Mtodos: uma viso Holstica CURY, Antonio 8 ed. SP: Atlas, 2005

Manual de Organizao, sistemas e mtodos: abordagem terico e prtica da engenharia de informao. 3ed.SP: Atlas, 2005