| Guia Rápido: Novo Sistema de Chamados

O novo sistema do suporte busca aprimorar o contato da sua central com o nosso suporte técnico dispondo de três vias de comunicação:

Chat Online - O Chat Online é um sistema de atendimento, onde o cliente pode realizar um contato direto com nossa central de suporte técnico com apenas um clique.

Abertura de Chamados – O sistema de abertura de chamados é um local onde o cliente poderá registrar sua solicitação no portal de suporte Systemsat, caso encontre dificuldade no contato via chat ou telefone.

Telefone – Os contatos telefônicos estarão disponibilizados no final desta apresentação.

| Acessando o sistema de chamados

O link de acesso ao sistema será enviado para o seu email e ao clicar no link você será direcionado para página inicial do portal, basta criar um login e senha de sua preferência para acessar o portal de chamados.

| Acessando o Chat

Para utilizar o chat e interagir direto com um especialista, basta clicar na guia posso te ajudar? Preencher os dados e pronto!Obs. Nosso chat funciona no horário comercial de 9:00hr as 19:00hr

| Abrindo um chamado

Para registrar sua própria solicitação, basta clicar em Novo ticket de suporte...

| Abrindo um chamado

e quando essa tela for exibida, basta preencher os campos e descrever sua solicitação no campo descrição e clicar em enviar. Após, basta aguardar que um especialista irá analisar sua solicitação o mais breve possível.

| Acompanhando seu chamado

Ao enviar sua solicitação você poderá acompanhar qualquer interação realizada pelo seu portal de suporte ou aguardar um e-mail que será gerado a cada nova interação realizada no chamado.

| F.A.Q.

Estamos construindo uma base de conhecimento no portal de suporte para que você possa realizar uma busca, se desejar, antes de nos contatar. Dando mais autonomia e conforto para sua operação.

| Contato

Caso você deseje falar com um de nossos especialistas, disponibilizamos as formas de contato logo abaixo:

Systemsat, soluções em geotelemática.

Chat online:horário comercial de 9:00hr às 19:00hr

Telefone:+55 (21) 4063-6052

Obrigado!

Obrigado pela confiança