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Zimbra Sute de Colaborao Guia Avanado do Usurio Cliente Web

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Zimbra, Inc.1500 Fashion Island Boulevard, Sute 100 San Mateo, California 94404 USA 650.212.0505 www.zimbra.com ZCS Release 4.5Publicado em Junho de 2007 Rev. 1-61907

Traduzido por: Danielle Lima ([email protected]) Hugo Ribeiro ([email protected])

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Guia do Usurio Cliente Web Zimbra

ndiceIniciando.....................................................................................................................................................1Conhecendo sua caixa de e-mails ............................................................................................................................................ 1 Entrando e saindo do sistema .................................................................................................................................................. 1 Entrando no sistema ............................................................................................................................................................. 2 Saindo do sistema ................................................................................................................................................................. 2 Esqueceu sua senha? ................................................................................................................................................................. 2

UsandooClienteWeb.............................................................................................................................3 .Funes e atalhos da interface do usurio.............................................................................................................................. 4 Usando pastas de sistema do e-mail ....................................................................................................................................... 5 Salvando seu trabalho ............................................................................................................................................................... 5 Atalhos do teclado ..................................................................................................................................................................... 6 Usando o Assistente Zimbra para acesso rpido .................................................................................................................. 6 Configurando suas preferncias .............................................................................................................................................. 7 Configurando sua identidade de e-mail ............................................................................................................................ 7 Aviso de novos e-mails ........................................................................................................................................................ 7 Configurando um endereo para encaminhamento de mensagens ............................................................................... 8 Criando uma "Mensagem de Ausente" .............................................................................................................................. 8 Personalizando sua tela inicial................................................................................................................................................. 9 Acessando o Assistente de Ajuda On-Line ............................................................................................................................ 9

Administrandoseuemail.....................................................................................................................10Visualizao das mensagens .................................................................................................................................................. 10 Tpico de Conversao ........................................................................................................................................................... 10 Categorizando mensagens de e-mail .................................................................................................................................... 11 Usando sua pasta de Spam .................................................................................................................................................... 11 Checando novas mensagens .................................................................................................................................................. 12 Visualizando o e-mail ............................................................................................................................................................. 12 Exibindo a formatao HTML em mensagens de e-mail ............................................................................................... 12 Imprimindo uma mensagem de e-mail ................................................................................................................................ 13 Administrando anexos............................................................................................................................................................ 13 Para salvar anexos ............................................................................................................................................................... 14 Escrevendo mensagens ........................................................................................................................................................... 15 Encontrando endereos de e-mail ..................................................................................................................................... 15 Compondo sua mensagem na formatao HTML .......................................................................................................... 17 Usando o verificador ortogrfico ...................................................................................................................................... 17 Adicionando sua assinatura automaticamente ............................................................................................................... 18 Adicionando anexos em sua mensagem .......................................................................................................................... 18 Salvando mensagens enviadas .......................................................................................................................................... 19 Salvando mensagens como rascunho ............................................................................................................................... 19 Escrevendo uma nova mensagem .................................................................................................................................... 19 Respondendo mensagens ....................................................................................................................................................... 20 Encaminhando mensagens..................................................................................................................................................... 20

AdministrandosuaListadeEndereos...............................................................................................22Adicionando novos contatos.................................................................................................................................................. 22 Criando Grupos de Contatos ................................................................................................................................................. 23

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Visualizando as informaes de seus contatos .................................................................................................................... 24 Editando as informaes de seus contatos ........................................................................................................................... 24 Encontrando um contato ........................................................................................................................................................ 25 Imprimindo informaes de um contato .............................................................................................................................. 25 Compartilhando sua lista de endereos ............................................................................................................................... 25 Editando ou revogando permisses ................................................................................................................................. 27 Importando uma lista de endereos ...................................................................................................................................... 27 Exportando uma lista de endereos ...................................................................................................................................... 27

AdministrandosuaAgenda..................................................................................................................28Criando agendas ...................................................................................................................................................................... 28 Imprimindo uma agenda ................................................................................................................................................... 29 Excluindo agendas .............................................................................................................................................................. 29 Customizando o modo de visualizao de sua agenda...................................................................................................... 30 Visualizando vrias agendas ............................................................................................................................................. 30 Agendando compromissos, reunies e eventos .................................................................................................................. 31 Agendando um compromisso para voc mesmo ........................................................................................................... 32 Usando o QuickAdd ............................................................................................................................................................. 33 Criando uma solicitao de reunio com seus contatos ..................................................................................................... 34 Transformando mensagens e conversaes em solicitaes de reunio ...................................................................... 34 Transformando contatos em solicitaes de reunio ..................................................................................................... 34 Visualizando horrios livres/ocupados ............................................................................................................................... 34 Agendando Recursos .............................................................................................................................................................. 34 Criando compromissos peridicos ........................................................................................................................................ 35 Modificando compromissos peridicos ............................................................................................................................... 35 Excluindo um compromisso .................................................................................................................................................. 35 Respondendo a um convite de reunio ................................................................................................................................ 35 Compartilhando sua Agenda com os outros ....................................................................................................................... 36 Editando ou revogando uma permisso .......................................................................................................................... 37 Aceitando acesso a uma agenda compartilhada ............................................................................................................. 37 Recusando acesso a uma agenda compartilhada ............................................................................................................ 38

BuscandoItens ........................................................................................................................................39 .Buscando mensagens .............................................................................................................................................................. 39 Criando buscas .................................................................................................................................................................... 40 Usando a busca rpida ....................................................................................................................................................... 40 Usando a busca avanada .................................................................................................................................................. 40 Buscando mensagens .......................................................................................................................................................... 41 Salvando suas buscas.......................................................................................................................................................... 42 Buscar exemplos .................................................................................................................................................................. 42

UsandoMarcadores................................................................................................................................44Criando novos marcadores .................................................................................................................................................... 44 Sinalizando uma mensagem .................................................................................................................................................. 45

UsandoPastas..........................................................................................................................................46Criando pastas personalizadas .............................................................................................................................................. 46 Renomeando pastas ................................................................................................................................................................ 46 Excluindo pastas ...................................................................................................................................................................... 46

CriandoFiltros.........................................................................................................................................48 SobreosZimlets......................................................................................................................................49ii ZCS 4.5

Guia do Usurio Cliente Web Zimbra

ConfigurandosuasPreferncias..........................................................................................................50Geral...................................................................................................................................................................................... 50 E-mail.................................................................................................................................................................................... 50 Identidades de e-mail ......................................................................................................................................................... 51 Contas de e-mail POP ......................................................................................................................................................... 52 Filtros de e-mail ................................................................................................................................................................... 52 Lista de endereos ............................................................................................................................................................... 52 Agenda ................................................................................................................................................................................. 53 Atalhos ................................................................................................................................................................................. 53 Restaurando padres .............................................................................................................................................................. 54 Cotas de e-mail ........................................................................................................................................................................ 54 Assinando contedo RSS/ATOM ......................................................................................................................................... 55

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Guia do Usurio Avanado Cliente Web ZCS

IniciandoO Zimbra Sute de Colaborao um sistema de mensagens e colaborao que oferece e-mail seguro e de alto desempenho, lista de endereos, calendrio e autorao de documentos on-line. Este Guia de Usurio do Cliente Web Avanado prov uma introduo das muitas funes do Cliente Web Zimbra. Por favor, recorra Ajuda no Cliente Web para mais informaes sobre estas funes. Sua conta pode no conter todas as funes mencionadas. Verifique com seu administrador de sistema quais funes esto habilitadas para sua conta. Se voc estiver usando o Cliente Web Padro, muitas das funes do Cliente Web Avanado no funcionaro, como arrastar e soltar, clicar com o boto direito do mouse e edio em HTML. Este guia descreve as funes do Cliente Web Avanado Zimbra. Muitas dessas funes esto disponveis para o Cliente Web Padro, mas no so acessadas como descrito neste guia. Se voc usa o Cliente Web Padro, recorra Ajuda que est disponvel no Cliente Web.

Conhecendo sua caixa de e-mailsSua caixa de e-mails oferece ferramentas de e-mail, calendrio e lista de endereos mediante um simples login. O Cliente Web projetado para trabalhar em um navegador de internet. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Macintosh Safari so trs dos mais populares. Nem todos os navegadores suportam o Zimbra, portanto verifique com seu administrador em caso de dvidas. Algumas diretrizes gerais ao usar o Cliente Web dentro de um navegador:

No use o boto Voltar do navegador. Isto ir encerrar sua sesso no Cliente Web. Para sair, clique em . Se voc conectar-se em outro site sem sair primeiro, sua sesso poder permanecer ativa. No use o boto Atualizar ou Recarregar do seu navegador. Isto ir recarregar o Cliente Web e reiniciar sua sesso.

Entrando e saindo do sistemaDuas verses do Cliente Web esto disponveis: Avanado e Padro. O Cliente Web Avanado oferece um conjunto completo de recursos de colaborao. Este Cliente Web funciona melhor em navegadores mais novos e com conexes de internet mais rpidas.

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O Cliente Web Padro uma boa opo para conexes de Internet lentas ou quando os usurios preferem sistemas de mensagens baseados em HTML para navegar em sua caixa de mensagens. Nota: Muitas das funes do Cliente Web descritos neste guia no se aplicam ao Cliente Web Padro. Voc precisa estar logado para usar o Cliente Web.

Entrando no sistemaAbra uma janela do seu navegador e digite o endereo fornecido por seu administrador. Quando a pgina carregar, voc pode entrar no Cliente Web Avanado ou, antes de entrar com seu nome e senha, voc pode clicar no link Clique aqui para mudar para o Cliente Padro. Se voc clicar na caixa Lembrar meus dados neste computador, voc no ter que efetuar login no Cliente Web a cada vez que reiniciar seu navegador durante o dia. Se voc no clicar em Sair, sua sesso permanecer ativa at que ela expire. Quando a tela de login aparecer, digite seu nome de usurio e senha. Pode ser que seja exigido seu endereo de e-mail completo como nome de usurio.

Saindo do sistemaPara evitar que outros usurios faam login na sua conta de e-mail, voc deve usar sempre o boto Sair, localizado no canto direito superior da pgina do Cliente Web, para encerrar sua sesso.

Esqueceu sua senha?Se voc esquecer sua senha, contate seu administrador para redefini-la novamente.

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Usando o Cliente WebQuando voc se conecta no Cliente Web Avanado, voc visualiza a tela inicial completa, semelhante ao mostrado abaixo. A viso muda conforme o tema da interface do usurio que voc estiver utilizando. Esta a visualizao do E-mail.

Descrio da pgina do Cliente Web Campo de Busca. Voc pode digitar uma palavra no campo de busca para realizar uma busca rpida na Caixa de Entrada, e voc pode clicar em Busca Avanada para efetuar buscas baseadas em tipos especficos de informaes como datas, tipos de anexos, marcadores, etc. Voc tambm pode salvar uma busca para efetu-la novamente de maneira mais rpida. Seu nome e cota. Seu nome de usurio para login e sua cota de e-mail so exibidos nessa rea. Abas de aplicao. As aplicaes disponveis para seu acesso esto ao topo da tela. Clique na aba para abrir a aplicao. direita das abas esto os links Ajuda e Sair. Barra de Ferramentas. Mostra aes disponveis para a aplicao que voc est utilizando no momento. Neste exemplo, exibida a barra de ferramentas da aplicao E-mail.

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Painel de contedo. O contedo desta rea muda dependendo da aplicao que estiver em uso. Todas as mensagens ou conversaes so exibidas em sua Caixa de entrada. Painel geral. Exibe as pastas necessrias para a aplicao que voc estiver utilizando. Quando voc estiver na aplicao E-mail, o Painel geral exibe pastas de sistema (Caixa de Entrada, Enviados, Rascunhos, Spam e Lixeira), assim como qualquer pasta que voc tiver criado, buscas salvas, marcadores criados e Zimlets que podem ter sido disponibilizados em sua caixa de e-mails. A mini agenda pode ser exibida abaixo do Painel geral. Exibi-la opcional e pode ser ativado na aba Opes>Agenda.

Funes e atalhos da interface do usurioA interface do Cliente Web oferece muitas funes convenientes.

Menus multifuncionais. Alguns botes de comando tm uma pequena seta prxima a eles. Um clique no boto de comando executa uma ao, e um clique no cone da seta exibe as opes adicionais do menu. Arrastar e soltar. Clique em uma mensagem ou conversao e a arraste sobre uma pasta para mov-la rapidamente de uma pasta para outra. A funo de arrastar e soltar tambm pode ser usada na Lista de Endereos e no Calendrio.

Menus de contexto. Muitas sees da interface tm menus em forma de pop-up, os quais aparecem quando voc clica com o boto direito do mouse. As opes exatas dos menus que aparecem dependem do tipo de item que voc escolher. o Conversaes. Voc pode marcar conversaes como lidas ou no-lidas, aplicar marcadores s conversaes, apag-las ou mov-las entre pastas. Mensagens. Voc pode responder ou encaminhar uma mensagem, marc-la como lida ou no-lida, aplicar marcadores mensagem, apag-la, mov-la para outra pasta, imprimir, mostrar informaes do cabealho original e criar um filtro novo. Nomes em cabealhos de mensagem. Voc pode executar buscas no nome, pode comear a compor uma nova mensagem de e-mail quela pessoa ou pode acrescentar a pessoa sua lista pessoal de endereos. Se o nome for um contato existente, voc pode editar o contato. Pastas. Voc pode criar uma nova pasta, marcar todos os itens dentro dela como lidos, apagar, renomear ou mover a pasta, expandir todas as pastas ou efetuar buscas.

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Paginao. Na barra de ferramentas, as setas para a esquerda e para a direita indicam que h pginas adicionais para visualizao. Use as setas para voltar ou avanar uma pgina. Os nmeros representam a seqncia de mensagens na pgina atual.

Usando pastas de sistema do e-mailAs pastas de sistema so Caixa de Entrada, Enviadas, Rascunhos, Spam e Lixeira. Voc no pode mover, renomear ou apagar estas pastas. As pastas de sistema so sempre exibidas ao topo de sua lista de pastas, seguidas por quaisquer pastas que voc criar.

Caixa de Entrada. Novos e-mails chegam em sua caixa de entrada. Por padro, sua Caixa de Entrada exibida assim que voc efetuar login. Enviadas. Uma cpia de cada mensagem que voc enviar salva em sua pasta Enviadas. Rascunhos. As mensagens que voc tiver composto, mas no tiver enviado, podem ser salvas na pasta Rascunhos. Se voc abrir uma mensagem que esteja na pasta Rascunhos, ela ser aberta na tela de composio da mensagem. Spam. As mensagens que o sistema anti-spam identifica como possvel lixo eletrnico so movidas para a pasta Spam. Voc pode revisar estas mensagens e tambm mov-las ou apag-las. Se voc no apag-las, elas sero excludas permanentemente aps o perodo especificado pelo seu administrador. Lixeira. Os itens apagados esto localizados na pasta Lixeira e l permanecem at que voc a esvazie manualmente ou at que a pasta seja esvaziada automaticamente.

Salvando seu trabalhoNem sempre possvel ao Cliente Web detectar quando voc fez alguma coisa que pudesse querer salvar. No Zimbra, as seguintes regras so aplicadas:

Se voc estiver no meio da composio de uma mensagem de e-mail e voc clicar em outra parte da janela, voc ser induzido a salvar seu trabalho. Voc pode encontrar sua mensagem posteriormente na pasta Rascunhos. Se voc usar o boto Voltar de seu navegador (ao invs do boto Sair de seu Cliente Web), ou se voc usar a mesma janela para navegar em outro site, voc no ser induzido a salvar seu trabalho. Recarregar seu Cliente Web na mesma janela do navegador ir reiniciar sua sesso, fazendo com que voc perca qualquer alterao que no estiver salva.

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Atalhos do tecladoPodem ser usados atalhos para navegar no Cliente Web. Para ver uma lista de atalhos, v para Opes>Atalhos e ento selecione Lista de Atalhos.

Usando o Assistente Zimbra para acesso rpidoO Assistente Zimbra uma funo avanada que prov um modo rpido de interagir com o Cliente Web usando o teclado para fazer as seguintes tarefas:

Criar novos compromissos Ir para uma data especfica em sua agenda Criar novos contatos Enviar uma nova mensagem de e-mail sem modificar o contexto do que voc est fazendo no momento

Voc pode abrir o Assistente Zimbra usando um atalho de teclado. Isto funcionar em qualquer visualizao do Cliente Web, exceto em Opes. O atalho de teclado para abrir o Assistente Zimbra Shift + ~ (til).

A caixa de dilogo do Assistente Zimbra oferece ajuda detalhada. Abaixo esto os passos para utilizar o Assistente Zimbra. 1. De dentro do Cliente Web, digite um til (~). A caixa de dilogo Assistente Zimbra aparece. 2. Entre com um dos seguintes comandos: o Para criar um compromisso, escreva compromisso. Voc pode colocar o assunto entre aspas, alm da hora, dia da semana e data do compromisso. Opcionalmente, escreva o local entre colchetes e quaisquer observaes entre parnteses. (Se voc no usar colchetes ou parnteses, o local e as observaes no iro aparecer no assunto.) Clique em OK. Se voc quiser detalhes mais avanados sobre as funes do compromisso, clique em Mais Detalhes para ir pgina do compromisso na Agenda. o Para ir a uma data especfica em sua agenda, escreva agenda e a data, ou o dia da semana. Clique em OK.

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Depois da data, voc pode digitar o modo de visualizao da agenda que voc prefere: Dia, Semana til, Semana ou Ms. A Agenda ento abrir no modo de visualizao selecionado. o Para criar um novo contato, escreva contato e o nome do contato, endereo de e-mail, etc. Clique em OK. Se voc quiser abrir o formulrio detalhado do contato, clique em Mais Detalhes. Neste formulrio voc pode especificar em qual lista de endereos adicionar o contato. o Para enviar um e-mail sem abrir a janela de composio, escreva e-mail. Coloque o assunto entre aspas; escreva to:[email protected] e ento escreva o corpo da mensagem. Clique em OK.

Configurando suas prefernciasSuas preferncias padres so configuradas quando sua conta criada. Estas opes definem como sua caixa de e-mails, lista de endereos e agenda funcionaro. Voc pode alterar estas configuraes na aba Opes. Quando voc abre Opes, uma srie de sub-abas so exibidas. Voc pode mudar quaisquer dos itens listados abaixo das sub-abas.

A aba Opes descrita na seo Configurando suas Preferncias na pgina 50. As preferncias seguintes so descritas aqui porque elas so freqentemente customizadas.

Configurando sua identidade de e-mailUma Identidade de E-mail o nome e o endereo de e-mail usados em sua correspondncia de e-mail. Ter mltiplas identidades de e-mail pode ajud-lo a gerenciar diferentes papis em seu trabalho e vida pessoal de uma nica conta de email. Se voc configurar sua conta de e-mail para receber e-mails de outras contas, voc pode configurar as identidades de e-mail para ter certeza que sua resposta ser enviada para o e-mail correto. Cada Identidade de E-mail tem um "Responder para" e um endereo de e-mail. Voc tambm pode configurar seu Cliente Web para usar uma identidade especfica quando for responder a uma mensagem enviada para um dos contatos de sua lista de endereos ou quando for responder uma mensagem em uma pasta nomeada.

Aviso de novos e-mailsVoc pode configurar sua caixa de e-mail para notific-lo em outro endereo de email quando voc receber novos e-mails em sua Caixa de Entrada. Esta funo pode

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ser til se voc no recebe muitos e-mails em sua conta, mas quando um e-mail importante o bastante para uma resposta oportuna. Para configurar o aviso: 1. Clique em Opes e ento E-mail. 2. Desa a pgina e selecione Ativar endereo para receber avisos de novos emails. 3. Coloque o endereo para onde os avisos devem ser enviados. 4. Clique em Salvar. A funo de aviso de novos e-mails ser ativada imediatamente.

Configurando um endereo para encaminhamento de mensagensVoc pode identificar um endereo de e-mail para encaminhar suas mensagens. Voc pode ento escolher se deseja manter uma cpia local das mensagens ou apag-las automaticamente quando elas forem encaminhadas. Para configurar um e-mail de encaminhamento: 1. Clique em Opes e ento E-Mail. 2. Desa a pgina e coloque o endereo completo para o qual encaminhar os e-mails no campo Endereo para o qual encaminhar e-mail. 3. Se voc no quiser que uma cpia da mensagem fique em sua caixa de entrada, selecione No manter uma cpia local das mensagens.

Criando uma "Mensagem de Ausente"Esta funo tambm conhecida como "Fora do Escritrio" ou "Mensagem de Auto Resposta". Voc pode configurar uma Mensagem de Ausente, a qual responde automaticamente para pessoas que lhe enviam mensagens quando voc est fora do escritrio por um perodo estendido de tempo. A mensagem enviada para cada destinatrio apenas uma vez, independente de quantas mensagens aquela pessoa lhe enviar durante o perodo em que voc estiver ausente. Para configurar uma "mensagem de ausente": 1. Clique em Opes e ento E-mail. 2. Selecione Mensagem de Ausente ativada. 3. No campo Mensagem de Ausente, escreva a mensagem a ser enviada, como: "Atualmente estou fora do escritrio, estou checando meu correio de voz, no entanto no meus e-mails. Retornarei dia 01 de Janeiro de 2008. 4. Clique em Salvar. A funo Mensagem de Ausente ativada imediatamente. Lembre-se de desativar sua Mensagem de Ausente quando voc retornar.

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Personalizando sua tela inicialPor padro, sua caixa de e-mails abre com a visualizao da Caixa de entrada. Todas as mensagens em sua Caixa de entrada so exibidas em seu Painel de contedo. Voc pode mudar em seu Painel geral a visualizao inicial para ser quaisquer das pastas de sistema, buscas ou marcadores. Voc pode querer abrir apenas suas mensagens no-lidas, ou todas as mensagens marcadas com um marcador especfico, ou uma pasta de sistema especfica. Voc pode personalizar sua visualizao inicial no campo Opes>E-mail>Busca inicial de e-mail. Exemplos do que voc poderia colocar no campo da Busca inicial de e-mail:

Para ver apenas mensagens no-lidas, escreva is:unread. Para ver e-mails com um marcador especfico, escreva tag: seguido pelo nome do marcador, por exemplo, tag:Pendente. Para ver e-mails de outra pasta de sistema que no seja a Caixa de entrada, escreva in: seguido pelo nome da pasta, por exemplo, in:Trabalho. Use aspas se a pasta ou marcador tiver mais de uma palavra. Por exemplo, in:"E-mails no-lidos."

Acessando o Assistente de Ajuda On-LineVoc pode acessar a Ajuda para obter informaes enquanto voc estiver trabalhando no Cliente Web. A Ajuda est localizada no lado superior direito do Cliente Web, prximo de Sair.

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Administrando seu e-mailPor padro, todas as novas mensagens de e-mail so enviadas para sua Caixa de entrada. Voc tem a opo de agrupar suas mensagens caso no queira uma lista muito longa de mensagens em sua Caixa de entrada. Tradicionalmente, voc v suas mensagens de e-mail como mensagens nicas organizadas por data, mas voc pode escolher em agrup-las por conversao. A visualizao por conversao agrupa as mensagens que tm o mesmo assunto em sua Caixa de entrada. Em uma conversao, a mensagem original, as respostas e as mensagens encaminhadas podem ser facilmente visualizadas. Para alterar como as mensagens so agrupadas em sua sesso atual, clique na seta prxima a "Visualizar", na caixa acima do Painel geral. Para alterar o padro de visualizao permanentemente, v para Opes>E-mail e selecione a visualizao que voc deseja no menu Agrupar e-mail por.

Visualizao das mensagensA visualizao tradicional das mensagens exibe uma lista com as mensagens mais recentes primeiro. As mensagens no-lidas so exibidas em negrito. A informao exibida na linha da mensagem inclui: sinalizadores, marcadores, remetente, presena de anexo, assunto, pasta, tamanho da mensagem e a data que a mensagem foi recebida.

Para ler uma mensagem na visualizao por mensagens D um clique na mensagem. O corpo da mensagem aparece no painel inferior. Se ele no aparecer, d um duplo clique na mensagem na lista de mensagens.

Tpico de ConversaoA visualizao por Conversao exibe suas mensagens agrupadas por assunto. Cada conversao consiste na mensagem original e todas as respostas no contexto ordenadas por data. O nmero de mensagens na conversao exibido entre parnteses aps o assunto da mensagem. Todas as mensagens relacionadas conversao esto na visualizao da Conversao, mesmo se elas estiverem armazenadas em diferentes pastas. A coluna das pastas mostra em qual pasta a mensagem est armazenada.

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D um duplo clique na conversao para exibir as mensagens contidas dentro dela. Clique em uma mensagem para exibir seu contedo. As conversaes contendo mensagens no-lidas so mostradas em negrito. As conversaes no continuam indefinidamente. Se a ltima mensagem na conversao for mais antiga que 30 dias, as mensagens enviadas com o mesmo assunto iniciaro uma nova conversao.

Voc pode transferir mensagens de e-mail ou conversaes inteiras de uma pasta para outra. Clique na mensagem e a arraste at a pasta desejada no painel esquerdo. A mensagem ser adicionada pasta.

Categorizando mensagens de e-mailAlm da visualizao de e-mails, o Cliente Web oferece vrios outros mtodos para categorizar mensagens de e-mail. Voc pode usar isto juntamente com a Busca para localizar suas mensagens mais rapidamente.

Pastas. Voc pode criar pastas para organizar suas mensagens e voc pode mover e-mails de uma pasta para outra, por exemplo: pegando um e-mail da pasta Pendente e movendo para a pasta Concludo. Marcadores. Voc pode usar marcadores como rtulos nas mensagens de e-mail e ento usar a Busca para mostrar todos os e-mails com um certo marcador. Filtros. Na sua aba Opes>Filtros de E-mail, voc pode criar regras de filtros classificando e-mails recebidos de acordo com os itens no campo do assunto, destinatrio, remetente ou outras caractersticas, e podendo enviar estes e-mails para uma pasta que voc criou ou aplicou um de seus marcadores. Atalhos de Teclado. Para acessar rapidamente um marcador, buscas salvas ou pastas de e-mails, voc pode criar atalhos de teclado na aba Opes>Atalhos.

Usando sua pasta de SpamA maioria dos e-mails no-solicitados, tambm conhecidos como spam ou lixo eletrnico, controlada por um filtro de spam antes de essas mensagens chegarem sua Caixa de entrada. E-mails que possivelmente sejam spam so armazenados na

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sua pasta Spam. Voc pode revisar estas mensagens, mov-las para fora da pasta Spam ou mesmo exclu-las. Se voc no mover ou excluir estas mensagens, elas sero permanentemente excludas aps um nmero de dias determinado pelo seu administrador. Se voc achar que est recebendo um grande nmero de e-mails indesejados, fale com seu administrador. Reportar um e-mail como spam ajuda seu administrador de e-mails a melhor ajustar qualquer sistema anti-spam que possa estar em uso em seu sistema. Se voc encontrar uma mensagem de e-mail em sua Caixa de entrada que seja spam, voc pode selecion-la e clicar em Spam na sua barra de ferramentas. O e-mail movido para sua pasta Spam e o sistema anti-spam aprende que esta uma mensagem no desejada. Voc pode esvaziar sua pasta Spam clicando com o boto direito na pasta e escolhendo Esvaziar pasta Spam.

Checando novas mensagensNovas mensagens so recebidas quando voc efetuar seu login, em intervalos de tempo configurados pelo usurio, e quando clicado em Obter E-mail. Voc pode configurar com que freqncia verificar novas mensagens na aba Opes>E-mail. O intervalo de verificao padro a cada 5 minutos. Para receber novas mensagens imediatamente, clique em Obter E-mail na barra de ferramentas. Voc ir automaticamente para sua Caixa de entrada.

Visualizando o e-mailSe o painel de leitura estiver ativado, quando voc clicar em uma mensagem de email, a mensagem ser exibida no painel abaixo da informao do cabealho da mensagem. Uma vez exibida, a mensagem marcada como lida. Por padro, a visualizao das mensagens no painel de leitura est ativada. Voc pode desativ-la na aba Opes>E-mail ao desmarcar a opo Sempre exibir o painel de leitura. Voc tambm pode alterar a opo do Painel de leitura no menu Visualizar da barra de ferramentas, mas quando voc fizer esta alterao atravs deste menu, a alterao apenas ser vlida at o momento em que voc sair do Cliente Web. Quando voc efetuar login novamente, a configurao Opes>E-mail>Sempre exibir o painel de leitura determina se o Painel de leitura est ativado ou no. Se o Painel de leitura estiver desativado, quando voc der um duplo clique em uma mensagem, a mensagem ser aberta no Painel de contedo.

Exibindo a formatao HTML em mensagens de e-mailVoc pode visualizar as mensagens de e-mail em duas formataes.

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Texto Simples. Mensagens de texto simples so as mensagens que no contm cdigos de formatao HTML. As mensagens enviadas como texto simples podem sempre ser lidas por outros clientes de e-mail. HTML. As mensagens HTML podem ter texto formatado, numerao, plano de fundo e links, os quais podem torn-las mais fceis de ler. A visualizao das mensagens por texto simples o padro. Para sempre visualizar as mensagens de e-mail enviadas como HTML em HTML, selecione a opo Visualizar o e-mail como HTML (quando possvel) na aba Opes>Email. As mensagens sero exibidas em layout formatado, caso sejam enviadas como HTML.

Imprimindo uma mensagem de e-mailPara enviar uma mensagem para impresso, abra a conversao, selecione a mensagem, e ento clique em Imprimir. A mensagem selecionada aparece em uma janela separada, juntamente com uma janela padro de impresso. Voc tambm pode selecionar uma conversao inteira para impresso. Voc no pode, entretanto, selecionar mensagens individuais mltiplas dentro de uma conversao para imprimi-las. No use a funo de seu navegador Arquivo>Imprimir. A pgina no ficar bem formatada e sua mensagem pode ficar difcil de ler.

Administrando anexosMensagens de e-mail podem incluir arquivos anexados como documentos de processamento de texto, planilhas, arquivos de texto, arquivos zipados, imagens, aplicativos executveis ou qualquer outro tipo de arquivo de computador que esteja na rede do destinatrio. As mensagens que contm anexos exibem uma imagem de clipe prximo ao campo do assunto. No e-mail, os anexos esto listados no cabealho da mensagem, abaixo do campo Para. Voc precisa ter esta funo ativada para ver os anexos como HTML. Isto lhe permite abrir anexos mesmo se a aplicao correspondente no estiver instalada. Voc pode abrir qualquer arquivo anexado diretamente de seu Cliente Web, contanto que sua estao de trabalho tenha o aplicativo correto e sua extenso no esteja bloqueada pelo administrador de seu sistema. Por exemplo, para abrir um documento criado usando o Microsoft Word, voc precisa estar apto a executar o Microsoft Word em seu computador. Cada anexo inclui informaes descrevendo o nome do anexo, seu tamanho e links que lhe permitem fazer o download do anexo ou v-lo como HTML. Clique em ver como HTML para ver o contedo do arquivo como HTML. Esta funo configurada pelo administrador de seu sistema.

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Para salvar anexosPara salvar anexos em seu computador, clique em Download. Na caixa de dilogo que exibida, selecione Salvar. Se voc tiver seu navegador configurado para sempre salvar em algum local especfico, quando voc clicar em OK, o arquivo estar salvo. Caso contrrio, voc deve clicar em Procurar para localizar a pasta que voc quer armazenar o anexo. Voc poder abrir o arquivo posteriormente fora do Cliente Web Zimbra.

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Escrevendo mensagensVoc pode rapidamente criar um e-mail e endere-lo a uma ou mais pessoas, inserir links, incluir anexos e adicionar sua assinatura. Voc precisa apenas digitar um endereo de e-mail para enviar uma mensagem, mas na maioria das vezes voc ir compor uma mensagem mais detalhada, incluindo os seguintes passos:

Adicione endereos de e-mail nos campos Para e Cc. Para incluir um endereo no campo Bcc, clique em Opes na barra de ferramentas da janela de composio da mensagem. Digite um texto indicando o assunto da mensagem no campo Assunto. Digite sua mensagem no campo de texto. Voc pode compor sua mensagem na formatao HTML ou Texto Simples. Confira a ortografia de sua mensagem antes de envi-la. Adicione sua assinatura. Inclua anexos na mensagem que voc estiver enviando. Voc pode enviar rapidamente um novo e-mail para o remetente da mensagem que voc estiver lendo. Clique com o boto direito na seo De do e-mail e selecione Novo e-mail para abrir a pgina de composio em branco. O endereo de e-mail do receptor automaticamente inserido no campo Para da nova mensagem.

Encontrando endereos de e-mailVoc pode encontrar endereos usando a funo de auto completar ou buscando na sua Lista de endereos. A funo auto completar sugere nomes quando voc digita algo diretamente nos campos Para, Cc e Bcc para uma nova mensagem. Uma lista de possveis endereos de sua lista que comecem com o texto que voc digitou exibida abaixo do campo. A funo de auto completar apenas relaciona endereos que iniciem com o texto que voc digitar. Se voc estiver procurando pelo endereo de e-mail de Joo da Silva, , voc no conseguir encontr-lo digitando silva. Voc deve digitar js ou jsilva para fazer a correspondncia. Conforme voc continuar digitando no campo de endereo, a lista de endereos relacionados tornar-se- menor, assim como haver menos correspondncias disponveis. A lista desaparece se no houver mais nenhuma correspondncia. As chaves Vrgula (,), Ponto e Vrgula (;), Enter e Tab ativam um comportamento especial de auto completar. Entrar com uma destas chaves ir substituir automaticamente o texto que voc digitou pela correspondncia selecionada. Se voc souber de alguns caracteres que faam com que algum contato seja exibido como a primeira correspondncia na lista de auto completar, voc pode digit-los e em seguida inserir o ponto e vrgula, assim

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o endereo de e-mail do contato ir aparecer. Por exemplo, se eu souber que digitar js resulta em uma primeira correspondncia o contato Joo da Silva, eu posso digitar js ; e o endereo completo Joo da Silva ir aparecer no campo de endereo.

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Voc pode buscar endereos de email da sua Lista de endereos ou de um diretrio da sua empresa (chamado de Lista global de endereos). Para buscar um endereo de e-mail de algum contato, clique em Para na janela de composio. Uma janela de dilogo Selecionar endereos ser exibida. 5. Digite o nome do destinatrio no campo de Busca. 6. Selecione entre exibir nomes da Lista global de endereos ou de sua Lista de endereos. 7. Clique em Buscar. Os resultados sero exibidos no painel do lado esquerdo. 8. Selecione o nome e clique em Para ou Cc ou Bcc. O nome que voc selecionar ir aparecer no painel do lado direito. 9. Se voc quiser buscar qualquer outro contato, digite o nome no campo de Busca e repita os passos acima. 10. Uma vez terminada a busca de todos os endereos que voc quiser incluir neste e-mail, clique em OK. Os nomes que voc selecionar sero inseridos no campo apropriado da janela de composio da mensagem.

Compondo sua mensagem na formatao HTMLVoc pode compor sua mensagem usando a formatao HTML ou Texto Simples. O editor padro o Texto Simples.

Formatao HTML. As mensagens criadas usando formatao HTML podem ter formatao de texto, numerao, plano de fundo, tabelas e links, os quais podem realar a aparncia da mensagem. Voc pode configurar o editor padro na aba Opes>Geral. Texto Simples. Isto produz texto sem estilo ou formatao. Qualquer computador pode ler este tipo de mensagem. Todos os clientes de e-mail podem ler mensagens enviadas como texto simples. Para alterar seu editor padro, v para Opes>Geral e use o menu drop-down da opo Editor padro para selecionar qual editor voc prefere. Para alterar rapidamente a formatao de apenas uma mensagem, clique em Opes na barra de composio e selecione Formatar como HTML ou Formatar como texto simples.

Usando o verificador ortogrficoPara verificar a ortografia de sua mensagem, clique em , na barra de ferramentas. Palavras escritas erroneamente ou palavras que o verificador ortogrfico no reconhece ficam realadas no corpo da mensagem.

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Clique em uma palavra realada. Um menu pop-up sugere algumas sugestes para correo. Selecione a palavra correta. Para aceitar as alteraes e fechar o verificador ortogrfico, clique em Continuar a edio.

Adicionando sua assinatura automaticamenteVoc pode criar assinaturas para suas mensagens de e-mail. Sua assinatura pode conter texto junto com seu nome. Por exemplo, se o e-mail estiver relacionado a negcios, voc pode querer acrescentar informaes de contato sua assinatura. Se voc usa identidades de e-mail, voc pode ter uma assinatura diferente para cada identidade de e-mail. Quando voc cria sua assinatura, voc pode inclu-la automaticamente em todas as suas mensagens. Se voc criar uma assinatura, mas nem sempre quiser us-la, voc pode selecionar para adicionar manualmente a assinatura em suas mensagens. Quando voc compe uma mensagem, um boto de Adicionar assinatura exibido na barra de ferramentas. Ao clicar neste boto, voc adiciona a assinatura que criou para a Identidade de E-mail que voc estiver usando. Voc deve criar uma nova identidade de e-mail para cada assinatura adicional que voc desejar usar. Para saber mais sobre como criar identidades de e-mail, recorra Ajuda on-line. Para criar uma assinatura: 1. Abra a aba e selecione a sub-aba Identidades de E-mail.

2. Na coluna da esquerda, selecione a identidade de e-mail que voc deseja e clique na aba Assinatura. Selecione onde inserir sua assinatura e se deseja ou no adicion-la automaticamente quando abrir uma nova janela de composio de email.

Adicionando anexos em sua mensagemMensagens de e-mail podem conter anexos. Voc pode anexar documentos, planilhas, imagens, slides e outros tipos de arquivos. 1. Clique em . O campo Anexar aparece abaixo do campo Assunto. 2. Clique em Procurar para localizar o arquivo.18 ZCS 4.5


3. Selecione o arquivo e clique Abrir. Repita os passos acima adicionar novos arquivos. para

Salvando mensagens enviadasA pasta Enviadas contm cpias das mensagens de e-mail que voc tiver enviado. Por padro, a opo Salvar cpias das mensagens na pasta Enviadas est ativada. Voc pode alter-la na aba Opes>E-mail. Voc pode excluir suas cpias a qualquer momento.

Salvando mensagens como rascunhoVoc pode salvar sua mensagem como rascunho a ser completado e enviado mais tarde. As mensagens so salvas em sua pasta Rascunhos at que voc as envie ou as exclua de sua pasta.

Escrevendo uma nova mensagem

1. Clique em

na barra de ferramentas. A pgina de composio exibida.

2. Se voc no estiver usando a identidade de e-mail padro, no campo De que fica no topo da janela de composio, selecione na lista exibida uma identidade de email a ser usada. Se voc tiver apenas uma identidade, o campo De no exibido. 3. Complete o endereo, o assunto e o corpo de texto conforme necessrio. 4. Para verificar a ortografia na mensagem, clique em Verificador ortogrfico.

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5. Para adicionar um anexo, clique em

.

6. Se voc tiver uma assinatura definida, mas no ativada, clique em para adicionar sua assinatura. 7. Clique em Enviar para enviar sua mensagem. Se voc no quiser enviar sua mensagem imediatamente, clique em Salvar rascunho. A mensagem salva na pasta Rascunhos.

Respondendo mensagensVoc pode responder ao remetente de uma mensagem ou voc pode responder ao remetente e a todos os receptores da mensagem.

Responder. Ao clicar em Responder, abre-se uma pgina de composio de um novo e-mail e se intitula o campo Para com o nome da pessoa que lhe enviou a mensagem. Responder a todos. Ao clicar em Responder a todos, abre-se uma pgina de composio de um novo e-mail e se inclui todos os receptores da mensagem anterior no novo campo Para. Voc pode usar esta opo se voc quiser que todos que viram a mensagem anterior vejam tambm sua resposta.

Para responder uma mensagem: 1. Com a mensagem aberta, clique em ou clique na seta para selecionar Responder a todos. Uma nova janela de mensagem exibida com os endereos no cabealho e no corpo da mensagem original. 2. Escreva sua resposta. 3. Se voc quiser alterar qual parte da mensagem original deveria ser includa na resposta, clique em Opes na barra de ferramentas da janela de composio. Sua opo padro estar marcada, mas voc pode alter-la para este e-mail apenas. 4. Clique em Enviar. Ao responder uma mensagem, se esta for uma conversao, alterar o campo Assunto ir fazer com que sua resposta aparea em uma nova conversao. Se voc adicionar sua assinatura automaticamente a suas mensagens, sua assinatura ser automaticamente colocada na mensagem de acordo com a preferncia selecionada, ou no fim de todas as mensagens na janela de composio, ou no fim da mensagem que voc compuser, acima to texto citado.

Encaminhando mensagensVoc pode encaminhar uma mensagem de e-mail para alguma outra pessoa. Encaminhar uma mensagem inclui todos os anexos, enquanto que usar o Responder preserva o corpo de texto e no inclui os anexos.

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Para encaminhar uma mensagem: 1. Com a mensagem aberta, clique em . Uma nova janela de mensagem exibida. O texto da mensagem encaminhada aparece no corpo da mensagem, a menos que voc tenha escolhido encaminhar mensagens como anexos na aba Opes>E-mail. 2. Digite o endereo nos campos Para, Cc, ou Bcc. 3. Opcionalmente, inclua algumas linhas de texto novo antes da mensagem encaminhada de modo que o receptor saiba por que voc est encaminhando a mensagem. 4. Clique em Enviar.

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Administrando sua Lista de EndereosA aplicao Lista de endereos onde voc pode armazenar as informaes de seus contatos em listas de endereos pessoais. Por padro, uma lista Contatos e uma lista de Contatos que receberam e-mails so criadas na sua Lista de endereos. Voc pode criar listas de endereos adicionais e compartilh-las com outros.

A lista de endereos dos Contatos que receberam e-mails permite-lhe manter uma lista de endereos separada, a qual preenchida quando voc envia um e-mail para um novo endereo que no est em uma de suas listas de endereos. Seu administrador de e-mail pode fixar um limite mximo de nmero de entradas que voc pode ter em todas as suas listas de endereos. Quando voc atingir esse limite, voc no pode adicionar mais nenhum contato. Contudo, voc pode apagar contatos no utilizados para liberar espao.

Adicionando novos contatosVoc pode adicionar contatos a quaisquer de suas listas de endereos. Apenas um nome solicitado para criar um contato, ou voc pode criar cartes detalhados de contatos que incluem nome completo, endereos de e-mail do trabalho, de casa e outros endereos, nmeros de telefone e observaes sobre aquele contato. Voc tambm pode criar listas de grupos de contatos. Voc pode adicionar novos contatos na barra de ferramentas ao clicar na seta do boto , ou ao clicar com o boto direito no nome do contato no cabealho da mensagem e escolher Contatos. Voc pode selecionar como voc quer arquivar o contato em sua lista. Os contatos podem ser rapidamente adicionados sua lista de endereos quando voc selecionar um endereo em uma mensagem de e-mail e clicar com o boto direito para adicionar o endereo de e-mail sua Lista de Endereos. Alm disso, se voc selecionou na Lista de endereos a opo para Ativar a incluso automtica de contatos, quando voc envia um e-mail para um novo endereo, o endereo automaticamente adicionado sua lista de Contatos que receberam e-mails.

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Se voc clicar com o boto direito no endereo, um menu exibido com a opo Adicionar aos contatos. Clique nesta opo para incluir o nome na sua lista de Contatos. O formulrio dos contatos exibe o nome. Para adicionar um novo contato: 1. Da barra de ferramentas, clique na seta em formulrio de Novo contato exibido. e selecione Novo contato. O

2. Insira as informaes do contato, incluindo primeiro e ltimo nome, endereo de e-mail, cargo, informaes da empresa, aniversrio e observaes. 3. Em Arquivar como, selecione como voc quer armazenar o nome. O padro armazenar o contato pelo ltimo nome, primeiro nome. 4. Em Lista de endereos selecione uma de suas listas de endereos pessoais para salvar o nome. 5. Clique em Salvar. Para adicionar um novo contato de uma mensagem de e-mail recebida Voc pode adicionar endereos de e-mail dos campos De, Para, Cc ou Bcc do cabealho da mensagem. Voc pode fazer isso na visualizao por mensagem ou por conversao. Quando voc passa o cursor de seu mouse em cima de um endereo, um balo exibe o endereo de e-mail completo associado com aquele nome. Se o nome j estiver na sua lista de endereos, todas as informaes do contato so exibidas. Se o nome no estiver em uma de suas listas de endereos, apenas o endereo de e-mail exibido. 1. Clique com o boto direito no nome a ser adicionado em sua lista de contatos e escolha Adicionar aos contatos. 2. O formulrio de Novo contato exibido pr-preenchido com quaisquer informaes que estiverem disponveis no cabealho do e-mail. 3. Em Arquivar como, selecione como voc quer armazenar o nome. O padro armazenar o contato pelo ltimo nome, primeiro nome. 4. Em Lista de endereos selecione uma de suas listas de endereos pessoais para salvar o contato. 5. Clique em Salvar.

Criando Grupos de ContatosA funo Grupos de contatos lhe permite criar listas de contatos que contm mltiplos endereos de e-mails. Quando voc seleciona o nome do grupo de

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contatos, qualquer pessoa cujo endereo estiver includo automaticamente adicionada ao campo de endereo da mensagem.

no

grupo

Quando estiver criando um Grupo de contatos, voc pode selecionar endereos do diretrio de sua empresa (Lista Global de Endereos) ou de suas listas pessoais de endereos, e voc tambm pode digitar os endereos. 1. Na barra de ferramentas, clique em Novo e selecione Grupo de Contatos. O formulrio do Novo grupo de contatos exibido. 2. No campo Nome do grupo, escreva o nome deste Grupo de contatos. 3. Para adicionar membros a este grupo, no campo Localizar, escreva um nome e ento selecione para procurar na Lista Global de Endereos ou em seus contatos pessoais e compartilhados. Clique em Buscar. 4. Os nomes que correspondem sua entrada so listados na caixa. Selecione os nomes e clique em Adicionar, ento os nomes so adicionados lista dos Membros do grupo. 5. Voc tambm pode adicionar endereos de e-mail diretamente na caixa da lista de Membros do grupo. Os endereos digitados podem ser separados por Vrgula (,), Ponto e Vrgula (;) ou Enter para iniciar o endereo em uma nova linha. 6. Clique em Salvar na barra de ferramentas. O novo contato do grupo adicionado sua Lista de endereos. O cone indica que o nome de contato um contato de grupo.

Visualizando as informaes de seus contatosVoc pode visualizar os nomes de contatos em uma lista ou como cartes detalhados. A visualizao por Lista de contatos uma lista vertical de todos os seus contatos. A visualizao por Cartes detalhados exibe todas as informaes que voc inseriu no formulrio de contato. Voc pode alterar a visualizao de uma sesso do menu multifuno Visualizar da Lista de endereos. Voc pode alterar a visualizao padro da Lista de endereos na aba Opes>Lista de endereos, na opo Visualizao padro dos contatos.

Editando as informaes de seus contatosDepois que voc criar um contato, voc pode inserir informaes adicionais, alterar informaes e mover o contato para outra lista de endereos. Para abrir um contato para edit-lo: 1. Na Lista de endereos, clique com o boto direito no contato a ser modificado e escolha Editar contato.

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2. No formulrio Editar contato, faa as alteraes e clique em Salvar para submeter as mudanas. Para mover um contato para outra lista de endereos: 1. Selecione o contato e abra o formulrio de edio do contato. 2. No menu pull-down da Lista de endereos, selecione a lista de endereos para onde voc quer mover o contato. Clique em Salvar.

Encontrando um contatoVoc pode usar a Busca para localizar um contato na sua Lista de endereos. 1. Na caixa de Busca, digite o critrio de busca, como o primeiro ou ltimo nome, ou nome do grupo. Para buscar por endereos de e-mail, o endereo completo deve ser digitado. Para buscar pelo nome do contato, voc dever digitar a palavra inteira. Por exemplo, voc poderia digitar algo como Leonardo ou [email protected], e no "Leo". 2. Selecione a lista de endereos ou a lista global de endereos da lista drop-down direita para buscar. Os resultados so exibidos no Painel de contedo.

Imprimindo informaes de um contatoVoc pode imprimir uma lista de endereos completa ou apenas imprimir as informaes de um contato. Selecione uma lista de endereos ou selecione um nome de contato especfico e clique no cone Imprimir, , ou para imprimir uma lista completa, clique na seta prxima ao cone Imprimir e selecione Imprimir a lista de endereos. Para imprimir uma lista de Grupos de contatos, se a lista for extensa, apenas os primeiros nomes na lista so impressos e exibida a opo Mais, para que voc saiba que existem nomes adicionais que no foram impressos.

Compartilhando sua lista de endereosVoc pode compartilhar qualquer de suas listas de endereos com outros. Compartilhar uma lista de endereos pode ser til se suas listas de endereos contm categorias especficas de contatos e voc quer que outros usurios tenham acesso aos nomes. Dependendo do papel que voc der ao beneficirio, a lista de contatos compartilhada pode ser apenas visualizada ou pode ter acesso completo a privilgios de adicionar, editar e remover nomes. Voc pode compartilhar sua Lista de endereos com os seguintes:

Usurios ou grupos internos. Voc seleciona o tipo de privilgios para conceder aos usurios internos: o Visualizador. O beneficirio pode ver, mas no pode alterar o contedo de sua Lista de endereos.25

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o

Gerenciador. O beneficirio tem total permisso para visualizar ou editar contatos, adicionar novos contatos lista de endereos e apagar contatos.

Visitantes externos. Voc cria uma senha para a lista de endereos, a qual os visitantes devem inserir para visualizar os contatos. A lista de endereos exibida em um arquivo .csv. Os visitantes no podem fazer nenhuma alterao na lista de endereos em sua conta. Pblico. Qualquer um que tiver a URL da Lista de endereos pode visualizar a lista de Contatos. A lista de endereos exibida em um arquivo .csv. Eles no podem fazer nenhuma alterao na lista de endereos em sua conta.

Para compartilhar sua lista de endereos com usurios internos: 1. Clique com o boto direito na lista de endereos a ser compartilhada e selecione Compartilhar lista de endereos. 2. Na caixa de dilogo Propriedades do compartilhamento, selecione com quem compartilhar. 3. Quando voc escolhe Usurios ou grupos internos, voc pode escolher endereos da lista que so exibidos conforme voc digita, ou digitar endereos que no esto na lista. O usurio ou grupo deve ser um endereo vlido no servidor de e-mails de sua empresa. 4. Na rea Papel, selecione as permisses de acesso. 5. Na rea Mensagem, selecione que tipo de mensagem enviar. As opes so:

Enviar mensagem padro. A mensagem padro de notificao de compartilhamento enviada para os endereos de e-mail. Adicionar observao mensagem padro. informaes adicionais mensagem padro. Voc pode adicionar

6. Clique em OK. Para compartilhar sua lista de endereos com convidados externos: 7. Clique com o boto direito do mouse na lista de endereos a ser compartilhada e selecione Compartilhar lista de endereos. 8. Na caixa de dilogo Propriedades do compartilhamento, selecione com quem compartilhar. 9. Quando voc escolher Convidados externos, digite os endereos de e-mail do convidado. Voc pode inserir mais de um endereo no campo E-mail. Coloque um Ponto e Vrgula (;) entre os endereos. 10. Digite a senha que os usurios devem inserir para visualizar sua Lista de Endereos. 11. Na rea Mensagem, selecione que tipo de mensagem enviar. A URL para sua lista de endereos e a senha so includas na mensagem de e-mail.

Enviar mensagem padro. A mensagem padro de notificao de compartilhamento enviada para os endereos de e-mail.

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Adicionar observao mensagem padro. informaes adicionais mensagem padro.

Voc

pode

adicionar

12. Clique em OK. Para compartilhar sua lista de endereos com o Pblico: Quando voc escolhe Pblico, qualquer pessoa que tenha a URL pode acessar sua lista de endereos. Nenhuma senha solicitada. Voc precisar divulgar sua URL.

Editando ou revogando permissesVoc pode alterar ou revogar permisses a qualquer momento. 1. Clique com o boto direito em uma lista de endereos compartilhada. 2. Clique em Editar propriedades. Os usurios que compartilham a lista de endereos so listados. 3. Clique em Editar para alterar permisses, ou clique em Revogar para remover permisses. 4. Selecione se uma mensagem descrevendo a alterao deve ser enviada. 5. Clique em OK.

Importando uma lista de endereosVoc pode importar listas de contatos e listas de endereos que voc tem em outras contas. O arquivo da lista de contatos deve ser salva em um arquivo de texto no formato valores separados por vrgula (.csv). 1. V para Opes>Lista de endereos. 2. Clique em Arquivo para localizar o arquivo .csv a ser importado. 3. Clique em Importar. Uma lista de suas listas de endereos exibida. 4. Selecione a lista de endereos a ser importada ou crie uma nova lista de endereos. Os contatos so classificados em ordem alfabtica, pelo ltimo nome.

Exportando uma lista de endereosSuas listas de endereos so exportadas e salvas em um arquivo de texto no formato valores separados por vrgula (.csv). 1. V para Opes>Lista de endereos. 2. Clique em Exportar. Uma lista de suas listas de endereos exibida. 3. Selecione a lista de endereos a exportar. Clique em OK. A caixa de dilogo Abrir contatos .csv exibida. 4. Selecione Salvar e clique em OK. 5. Selecione uma pasta para seu arquivo e clique em Salvar.

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Administrando sua AgendaNa Agenda, voc pode criar diferentes agendas pessoais e de negcios, marcar compromissos e reunies, agendar atividades peridicas, configurar para informar o horrio livre/ocupado, e compartilhar suas agendas com outros. Para abrir a visualizao da Agenda, selecione a aba Agenda. A visualizao por Semana til a padro e exibida quando a Agenda aberta pela primeira vez.

Criando agendasUma agenda criada para voc, e voc pode criar agendas adicionais para manter-se informado sobre diferentes tipos de funes. Por exemplo, voc pode criar uma agenda de trabalho, uma pessoal, e uma de atividades da empresa. Voc tambm pode criar agendas e sincronizar na sua Agenda do Cliente Web as atividades de agendas remotas. As agendas pessoais podem ser mantidas separadas da sua agenda de trabalho. Voc no precisa compartilhar seus horrios nessas agendas. Voc pode selecionar a opo de no exibir em sua programao a informao livre/ocupado. Quando voc faz isso, outros no podem ver sua programao para selecionar horrios livres para marcar uma reunio. Quando voc seleciona uma cor para sua agenda, as atividades so exibidas nesta cor como plano de fundo. Se voc tiver mltiplas agendas, o cdigo da cor facilita identificar atividades para uma agenda especfica.

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Para criar uma agenda: 1. Na aplicao Agenda, clique com o boto direito do mouse em Agenda e selecione Nova agenda. 2. Na caixa de dilogo Criar nova agenda, digite o nome da agenda e selecione uma cor para exibir as atividades da Agenda. 3. Se voc no quiser incluir a informao livre/ocupado na programao, selecione Excluir esta agenda ao informar horrios livres/ocupados. 4. Clique em OK. A nova agenda exibida na lista Agendas no Painel geral. Para criar uma agenda e sincronizar compromissos de uma agenda remota: Ao contrrio de outras opes da agenda, a opo de sincronizar compromissos de uma agenda remota est disponvel apenas quando voc criar sua nova agenda. Antes de seguir estas instrues, esteja certo de ter a URL para sua Agenda remota iCal. e selecione 1. Na barra de ferramentas, clique em Nova agenda, ou selecione a aba Agenda e, no Painel geral, clique com o boto direito e selecione Nova agenda. Selecione uma cor para exibir as atividades da Agenda. 2. Se voc no quiser incluir a informao livre/ocupado na programao, selecione Excluir esta agenda ao informar horrios livres/ocupados. 3. Selecione a opo para Sincronizar compromissos da agenda remota. Digite uma URL vlida para a agenda remota iCal. 4. Clique em OK.

Imprimindo uma agendaVoc pode imprimir agendas individuais em quaisquer das visualizaes. Os compromissos so exibidos por dia. Se voc imprimir uma visualizao que inclui mais de uma agenda, todos os compromissos so combinados, mas a agenda impressa no especifica os nomes individuais das agendas para as atividades. Para imprimir uma agenda, selecione a agenda e a visualizao da Agenda para impresso - Diariamente, Semanalmente, ou Mensalmente. Clique em na barra de ferramentas. A caixa de dilogo de impresso aparece e a visualizao da Agenda a ser impressa exibida.

Excluindo agendasVoc pode excluir qualquer agenda de sua lista de Agendas, exceto sua agenda original. Para excluir uma agenda, na lista Agendas clique com o boto direito na agenda. Selecione Apagar. A agenda excluda imediatamente. No possvel desfazer a ao.

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Os compromissos que foram criados por esta agenda no so excludos automaticamente das agendas dos participantes convidados.

Customizando o modo de visualizao de sua agendaQuando voc est na visualizao da Agenda, voc pode configurar como voc quer visualizar suas agendas, se por dia, por semana til (5 dias), semana de 7 dias, ou por ms. Voc pode at configurar qual dia da semana o primeiro dia em sua semana til. Voc pode alterar sua visualizao a qualquer momento da barra de ferramentas da Agenda. Alterar a visualizao da Agenda da barra de ferramentas altera apenas a visualizao para aquela sesso. Voc pode configurar a visualizao inicial padro da Agenda na aba Opes>Agenda. As visualizaes so as seguintes:

A visualizao por Dia so as atividades de um dia A visualizao por Semana til exibe as atividades de Segunda at Sexta A visualizao por Semana de 7 Dias exibe sete dias de atividades A visualizao por Ms exibe as atividades do ms A visualizao por Programao usada quando voc tem mais de uma agenda. Cada agenda exibida em uma coluna separada.

Voc tambm pode configurar o dia que exibido como o primeiro dia da semana, ento se sua semana de trabalho comea na Quarta, voc pode visualizar agendas que comeam a semana com Quarta-Feira.

Visualizando vrias agendasVoc pode visualizar diferentes atividades da agenda, exibidas pela cor da agenda em uma visualizao da agenda. Se voc tiver mais do que duas ou trs agendas, visualiz-las desta maneira pode ser confuso. A visualizao da programao permite-o ver agendas mltiplas selecionadas em sua lista de Agendas. O Painel de contedo exibe uma barra de tempo, um indicador livre/ocupado, e as agendas lado a lado. Cada nome da agenda exibido no cabealho. Todas as suas agendas incluindo agendas compartilhadas so visveis em sua lista Agendas. Cada agenda tem uma caixa de seleo esquerda de seu nome. Selecione as caixas das agendas que voc quer visualizar.

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A coluna Todas um indicador livre/ocupado com cdigo de cor livre. O branco significa que nenhuma atividade est programada naquele horrio em nenhuma das agendas exibidas. Conforme mais agendas tiverem atividades programadas para o mesmo horrio, a cor na coluna Todas se torna mais forte. Quando a cor um vermelho escuro, a maioria das agendas tem atividade naquele horrio. Passe o mouse sobre a coluna Todas para ver rapidamente quais agendas tm atividades programadas dentro de um perodo de tempo.

Agendando compromissos, reunies e eventosAs atividades que voc programa so compromissos, reunies ou eventos.

Compromissos. Um compromisso uma atividade sem outras pessoas. Quando voc marca um compromisso, nenhum e-mail enviado para confirm-lo. Voc pode ajustar compromissos peridicos. O QuickAdd pode ser usado para criar rapidamente um compromisso. Reunies. As reunies so compromissos que incluem outras pessoas. Quando voc cria uma reunio, voc seleciona os participantes e envia um e-mail de convite a eles. Voc pode remarcar reunies e ajustar as reunies peridicas. Eventos. Um evento uma atividade que dura o dia todo. Os eventos no so exibidos como tempo na agenda, eles aparecem como um banner no topo da programao da agenda. Todos os trs tipos podem ser criados de muitas maneiras. Voc pode programar uma atividade de qualquer aba exceto Opes. Para criar uma atividade, voc pode fazer o seguinte:

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Na barra de ferramentas, clique na seta em e selecione Novo compromisso. Isto est disponvel em qualquer aba, exceto na aba Opes. Crie compromissos diretamente da agenda. Em qualquer visualizao, exceto na visualizao por ms, selecione a data e a hora inicial e d um duplo clique ou clique na hora inicial e arraste at a hora final, e a caixa de dilogo Compromisso do QuickAdd exibida. Clique com o boto direito na mini agenda ou na hora inicial em uma das visualizaes da agenda. Voc pode selecionar para criar um Novo compromisso ou um Novo compromisso que dura o dia todo. Dentro de uma mensagem de e-mail, um determinado texto interpretado como uma data e habilita a possibilidade de clicar com o boto direito do mouse para criar um compromisso. Textos como hoje, amanh, um dia da semana ou uma data exata so realados nas mensagens. Passe o mouse em cima deste tipo de texto para ver se voc tem um compromisso programado. Clique no texto realado para abrir sua agenda.

Agendando um compromisso para voc mesmoVoc pode agendar um compromisso para voc mesmo, ou voc pode agendar uma reunio e convidar participantes. 1. Em qualquer aba, exceto Opes, da barra de ferramentas clique na seta em e selecione Compromisso. 2. Insira o Assunto. O assunto exigido e torna-se a descrio na agenda. 3. Insira um local. Voc pode inserir qualquer local. Os locais que tiverem sido criados como contas de recurso por seu administrador de sistema podem ser reservados. Se voc souber o nome do local, digite-o no campo Local. Se voc no souber, v para a aba Encontrar locais para buscar o local. Quando voc o selecionar, o local aparecer neste campo. 4. Ajuste a data e a hora do compromisso. Digite a data Inicial ou clique na seta do menu drop-down para exibir um calendrio e escolher uma data. Selecione a data Final. Se a lista de fusos horrios exibida na visualizao dos compromissos (Opes>Agenda lhe permite escolher se a lista de fusos horrios exibida ou no), ela reflete o fuso horrio que voc estiver. Geralmente voc no precisa alterar isto. Quando voc agenda reunies com participantes de diferentes fusos horrios, o convite enviado refletindo a hora da reunio no fuso horrio deles. Por exemplo, se voc criar uma reunio com participantes em So Paulo e em Manaus, o convite exibe o horrio GMT -3 para os participantes de So Paulo e exibe o horrio GMT -4 (uma hora mais cedo) para os participantes em Manaus. 5. Se voc tiver agendas mltiplas, use o menu drop-down Agenda para selecionar em qual agenda criar o evento.

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6. Adicione recursos. Se voc souber o nome do recurso, digite-o no campo Recursos. Se voc no souber, v para a aba Localizar recursos para buscar os recursos disponveis. 7. Insira os nomes dos participantes. Voc pode inserir os nomes dos participantes em qualquer uma das seguintes formas: o V para a aba Localizar os participantes. Digite o nome e selecione qual lista usar, ou Contatos ou Lista global de endereos. Selecione os nomes e pressione Adicionar. Quando estiver completo, clique em Salvar. No campo Participantes, digite os endereos de e-mail separados por Ponto e Vrgula (;). Para ver a informao livre/ocupado dos participantes, clique na aba Programao. Conforme voc digita os nomes dos participantes, se suas programaes forem conhecidas, a disponibilidade aparece na barra horizontal prxima aos nomes. Retorne para a aba Detalhes do compromisso quando a lista de participantes estiver completa.

o o

8. Use o campo de texto, no rodap da pgina, para inserir informaes adicionais para incluir no e-mail. Para adicionar anexos, clique em Adicionar anexo na barra de ferramentas. 9. Clique em Salvar. Um e-mail de convite enviado para todos os participantes e o compromisso exibido em suas agendas. Se voc estiver adicionando um compromisso em uma agenda compartilhada, voc pode precisar atualizar a tela para ver o compromisso.

Usando o QuickAddA caixa de dilogo QuickAdd possibilita criar rapidamente um compromisso. Em sua agenda, selecione uma hora inicial, d um duplo clique e arraste pelas horas, soltando-a em seguida, e a caixa de dilogo Compromisso do QuickAdd exibida. O QuickAdd uma opo. Se voc preferir sempre abrir a pgina Compromisso quando voc der um duplo clique ou arrastar sobre uma agenda, desative esta funo em sua pgina Opes. Para criar um compromisso atravs do QuickAdd: 1. Na agenda para o compromisso, clique na hora para o compromisso ou clique e arraste na hora inicial at a hora final do compromisso. A caixa de dilogo QuickAdd exibida. Para criar um compromisso que dura o dia todo, na visualizao Dia ou Semana, no topo da agenda, clique e arraste sobre um ou mais dias. 2. Insira o assunto, local, e, se for um compromisso peridico, selecione o modo Repetir. 3. Clique em OK. O compromisso exibido na agenda. Se voc precisar convidar participantes ou alterar as opes de recorrncia, clique em Mais detalhes para abrir a pgina do Compromisso.

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Criando uma solicitao de reunio com seus contatosVoc pode criar rapidamente uma solicitao de reunio simplesmente ao clicar e arrastar uma mensagem, conversao ou contato para uma data na mini agenda. Quando voc clica e arrasta uma mensagem ou conversao, a informao na mensagem usada para preencher muitos dos campos na pgina do Compromisso.

O Assunto do compromisso o assunto da mensagem. Os participantes so os endereos de e-mail nos campos Para e Cc da mensagem ou, para conversaes, a mensagem mais recente em uma conversao. Quando voc arrasta um contato de sua lista de Contatos para a mini agenda, o primeiro endereo de e-mail do contato adicionado ao campo do participante. O texto de uma mensagem ou o texto de todas as mensagens em uma conversao torna-se o texto do convite. Os anexos da mensagem no so anexados solicitao do compromisso.

Transformando mensagens e conversaes em solicitaes de reunio1. Clique em uma mensagem ou conversao especfica e a arraste para uma data na mini agenda. A pgina do Compromisso exibida. 2. Aceite a informao que foi tirada da mensagem, ou voc pode alterar quaisquer dos campos do Compromisso. 3. Ajuste o limite de tempo para o horrio da reunio e sua periodicidade se for solicitado. 4. Clique em OK para enviar o convite.

Transformando contatos em solicitaes de reunio1. Clique em um nome de sua lista de Contatos e arraste-o para uma data na mini agenda. A pgina do compromisso exibida com o nome do contato no campo Participantes. 2. Complete as informaes do compromisso e clique em OK para enviar o convite.

Visualizando horrios livres/ocupadosQuando voc agenda reunies, voc pode visualizar os participantes, locais e disponibilidade dos recursos conforme voc ajusta a reunio na aba Localizar os participantes. A informao livre/ocupado mostra se o participante est ocupado, fora do escritrio, provisrio ou livre.

Agendando RecursosQuando voc agenda suas reunies, voc pode reservar um local ou equipamento para a reunio. Quando voc quiser agendar estes recursos, voc os convida para a reunio. O recurso recebe o convite e se ele estiver livre, aceita a reunio.

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Criando compromissos peridicosCompromissos peridicos so compromissos que se repetem seguindo algum critrio. Voc pode agendar reunies peridicas para que se repitam diariamente, semanalmente, mensalmente ou anualmente. Alm disso, voc pode customizar horrios de compromissos peridicos.

Modificando compromissos peridicosSe voc criou uma reunio peridica, voc pode alterar ou excluir uma ocorrncia ou a srie de reunies. Um e-mail enviado aos participantes. 1. D um duplo clique na reunio para alter-la, ou clique com o boto direito e selecione Editar. 2. Selecione se abrir somente a data selecionada ou se abrir a srie. A pgina do Compromisso exibida. 3. Faa suas alteraes. Voc pode alterar a programao, os participantes, adicionar uma observao no campo de Texto, e adicionar anexos. 4. Clique em OK. Um e-mail enviado aos participantes.

Excluindo um compromissoApenas o criador de um compromisso pode cancel-lo. 1. Clique no compromisso para apag-lo. Clique com o boto direito e selecione Apagar. 2. Se o compromisso uma srie peridica, voc pode apagar uma instncia da srie ou a srie completa. Um e-mail enviado aos participantes e o compromisso excludo de suas agendas.

Respondendo a um convite de reunioQuando voc recebe um e-mail de notificao para uma reunio, a reunio adicionada sua agenda e seu status definido como Novo. Voc pode responder rapidamente ao convite ou na Caixa de entrada ou no painel geral da Agenda. 1. Abra a mensagem que contm a solicitao de reunio ou clique com o boto direito sobre o compromisso na lista da Agenda. 2. Para responder a um convite de reunio, clique na ao apropriada. Se a reunio for peridica, voc tem a opo de selecionar Instncia ou Srie para respondla. 3. Clique em Aceitar, Provisrio ou Recusar. Uma resposta enviada automaticamente. Voc pode adicionar comentrios antes de enviar sua resposta. Para adicionar comentrios quando na visualizao da Agenda, clique com o boto direito e selecione Editar resposta. Depois que voc fizer sua escolha, a mensagem de e-mail movida para a Lixeira, e o status de Novo removido da observao da agenda. Os compromissos recusados so exibidos em sua agenda em uma visualizaoZCS 4.5 35

desbotada, como um lembrete da reunio que voc recusou. Voc pode apagar um compromisso recusado a qualquer momento. Para ler a mensagem ou para ver quaisquer anexos que possam ter sido enviados, clique na notificao da reunio.

Compartilhando sua Agenda com os outrosVoc pode compartilhar sua Agenda com os seguintes beneficirios:

Usurios ou grupos internos. Voc seleciona o tipo de privilgios para conceder: o Visualizador. O beneficirio pode ver as atividades publicadas em sua agenda e o status das requisies de reunies, mas no pode fazer nenhuma alterao em sua agenda. Gerenciador. O beneficirio tem total permisso para criar reunies, aceitar ou recusar convites, e editar e remover atividades de sua agenda. Nenhum uma opo para desativar temporariamente o acesso agenda compartilhada do concessor sem revogar os privilgios compartilhados. O beneficirio ainda tem a agenda em sua lista de agendas, mas no pode visualizar ou gerenciar atividades na agenda compartilhada do concessor.

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Convidados externos. Voc cria uma senha para acessar a agenda compartilhada. Os convidados devem inserir esta senha para visualizar a agenda. Eles no podem fazer alteraes na agenda. Pblico. Qualquer um que tiver a URL da agenda compartilhada pode visualizla. Eles no podem fazer nenhuma alterao na agenda.

Compartilhando sua agenda com usurios internos: 1. Clique com o boto direito na agenda a ser compartilhada e selecione Compartilhar agenda. 2. Na caixa de dilogo Propriedades do compartilhamento, selecione com quem compartilh-la. 3. Quando voc escolhe Usurios ou grupos internos, voc pode escolher endereos da lista que aparece conforme voc digita, ou digitar endereos que no esto na lista. O usurio ou grupo deve ser um endereo vlido no servidor de e-mails de sua empresa. 4. Na rea Papel, selecione as permisses de acesso. 5. Na rea Mensagem, selecione que tipo de mensagem enviar. As opes so as seguintes: o o Enviar mensagem padro. A mensagem de notificao de compartilhamento padro enviada aos endereos de e-mail. Adicionar observao mensagem padro. Voc pode acrescentar informaes adicionais mensagem padro.

6. Clique em OK.36 ZCS 4.5


Compartilhando sua agenda com convidados externos: 1. Clique com o boto direito na agenda a ser compartilhada e selecione Compartilhar agenda. 2. Na caixa de dilogo Propriedades do compartilhamento, selecione com quem compartilh-la. 3. Quando voc escolhe Convidados externos, digite os endereos de e-mail do convidado. Voc pode inserir mais de um endereo no campo E-mail. Coloque um Ponto e Vrgula (;) entre os endereos. 4. Digite a senha que os usurios devem inserir para visualizar sua agenda. 5. Na rea Mensagem, selecione que tipo de mensagem enviar. A URL para sua agenda e a senha so includas na mensagem de e-mail.

Enviar mensagem padro. A mensagem de notificao de compartilhamento padro enviada aos endereos de e-mail. Adicionar observao mensagem padro. Voc pode acrescentar informaes adicionais mensagem padro.

6. Clique em OK. Compartilhando com o Pblico: Quando voc escolhe Pblico, qualquer um que tiver a URL pode visualizar sua agenda. Nenhuma senha solicitada.

Editando ou revogando uma permissoVoc pode revogar permisses para visualizar ou gerenciar suas agendas a qualquer momento. 1. Clique com o boto direito em uma agenda compartilhada. Clique em Editar propriedades. Os usurios que compartilham a pasta so listados. 2. Clique em Editar para alterar permisses, ou clique em Revogar para remover permisses. 3. Selecione se uma mensagem descrevendo a alterao deveria ser enviada. 4. Clique em OK.

Aceitando acesso a uma agenda compartilhadaSe voc receber uma notificao de e-mail dando-lhe o privilgio de acesso para compartilhar a agenda de outra pessoa, voc pode aceitar ou recusar o compartilhamento. Quando voc aceita compartilhar uma agenda, a agenda compartilhada exibida em sua lista de Agendas. Para aceitar: 1. Clique em Aceitar compartilhamento no e-mail. A caixa de dilogo Aceitar compartilhamento exibida e descreve o papel que foi concedido a voc.

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2. Antes que voc aceite, voc pode personalizar o nome da agenda e selecionar uma cor para os itens da agenda a serem exibidos. 3. Marque a opo Enviar e-mail sobre este compartilhamento, para enviar uma confirmao de volta ao concessor. (opcional) 4. Clique em Sim. A agenda adicionada sua lista de Agendas. A mensagem movida para a sua pasta Lixeira.

Recusando acesso a uma agenda compartilhadaQuando voc recebe um convite para compartilhar uma agenda, a mensagem de email lhe d a opo de recusar o convite de compartilhamento. Quando voc clica em Recusar o compartilhamento, a caixa de dilogo Recusar o compartilhamento exibida. Voc pode recusar e no enviar um e-mail sobre este compartilhamento, ou voc pode enviar uma resposta e explicar por que voc est recusando.

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Buscando ItensA funo de Busca uma ferramenta poderosa que lhe permite encontrar mensagens, contatos e anexos. Voc pode buscar por palavras especficas, por datas, horas, domnio, tamanho, marcador, se uma mensagem foi ou no lida, se ela tem anexos ou anexos de um tipo especfico de arquivo.

O Zimbra oferece duas ferramentas de busca:

Busca. Esta uma busca rpida que busca qualquer termo que esteja atualmente sendo exibido na caixa de texto da busca. A seta direita da caixa de busca lhe permite selecionar que tipo de itens buscar. Voc pode selecionar para buscar dentro de mensagens de e-mails, seus contatos pessoais, a Lista global de endereos, pginas e arquivos, ou para buscar em todos os tipos de item. Esta uma ajuda para buscas rpidas, como descrito nas configuraes da Busca Rpida. Busca avanada. Esta busca abre um novo painel e facilita a execuo de buscas mais complexas. Voc pode salvar estas buscas e re-execut-las posteriormente. Voc pode configurar na aba Opes>Geral para Sempre exibir a string de busca para ver na barra de ferramentas da Busca qual o termo de busca que est sendo utilizado. Por exemplo, quando esta opo est ativa, clicar em sua Caixa de entrada exibir a string de busca in:inbox.

Buscando mensagensSe voc estiver familiarizado com os recursos de buscas de correspondncia de textos ou processamentos de palavras, tal como o recurso Localizar/Substituir no Microsoft Word, observe que a busca de contedo no Cliente Web ligeiramente diferente de uma busca literal de correspondncia de termos. A sintaxe de busca do Zimbra trabalha como segue:

Voc pode buscar por frases, mas cada palavra dentro desta frase correspondida literalmente apenas pela palavra inteira. Variantes ortogrficas no so permitidas. Por exemplo, se voc buscar por casas, mensagens com casa no formam uma correspondncia. Voc pode buscar por um nome de domnio incluindo o ponto (.). A busca no case sensitive; Reunio, reunio, e REUNIO so exatamente a mesma coisa. Estes caracteres especiais no podem ser usados em seu texto de busca. ~ ' ! @ # $ % ^ & * () _- + ? / { }[ ] ; : "

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Os caracteres seguintes so permitidos em um parmetro de busca contanto que eles no sejam o primeiro caractere: - + < > permitido o uso do asterisco (*) como caractere-curinga nas buscas, para casos nos quais voc queira buscar resultados utilizando fragmentos de palavras. Ou seja, ao

zimbra user guide-4.5 pt br

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