workshop: como aproveitar o nicho de mercado no e-commerce
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Workshop realizado para o Ecommerce Brasil, sobre o mercado de nicho no ecommerce.TRANSCRIPT
Como aproveitar o mercado de nicho no e-
commerce.
E-commerce Brasil
Setembro/ 2013
Apresentação
Graduado em Comunicação pela ESPM-SP
Pós graduado em Marketing e Gestão Comercial pela Escuela Superior de Estudios de Marketing/ ESEM - Madri/Espanha.
Empreteco, especialista em planejamento estratégico de e-commerce, com mais de 10 anos de experiência online, e 30 projetos de e-commerce desenvolvidos, entre eles Di Pollini, Tumi, Azeites Cardeal, Agaxtur, Tumi, Tani, Corsage, ESPM, entre outros.
Atual sócio diretor da PGeC - Planejamento e Gestão em e-Commerce, e colaborador do blog do E-Commerce Brasil.
Agenda
- O Mercado de Nicho- Long Tail X NichoDiferenciaisOportunidades e Riscos- Por que vale a pena apostar no nicho?- Como escolher o seu nicho de mercado.- Produtos personalizados.- Idéias de mercados de nichos.
O mercado de nicho
“O mundo hoje é ocupado por seis bilhões* de indivíduos que não precisam mais seguir o rebanho para ser ouvidos.
Por mais excêntricas que sejam suas escolhas, existem 100 mil pessoas que compartilham seu gosto por iaque tibetano no espeto”
Mark Penn no livro Microtendências
*Hoje já somos 7,2 bilhões (fonte ONU)
O mercado de nicho
“Nichos de mercado são segmentos ou públicos cujas necessidades particulares são pouco exploradas ou inexistentes.
A estratégia de aproveitamento de nichos está justamente na identificação das bases de segmentação que, quando explorados, representam o diferencial ou vantagem competitiva à empresa (ou pessoa).
Wikipedia
Situação:
Um menino
Colecionador de bolinhas de gude.
Foi roubado pelos meninos mais velhos
Procurou na internet lojas p/ comprar mais bolinhas de gude e não achou boas opções.
O mercado de nicho
Sockscription60,000 customers75 countries
http://blacksocks.com
O mercado de nicho
- As pessoas possuem desejos e necessidades próprias, que devem ser atendidas.
- A internet quebrou a barreira física que inviabiliza alguns negócios de nicho.
- Com as redes sociais, as tribos se encontram e se multiplicam.
- “Segmentar não é escolher, é abrir mão. Os empresários precisam entender isso para dar certo”.
Long Tail
- Chris Anderson - Editor chefe da Revista Wired
- Tem como base a regra dos 80/20 de Pareto.
Long Tail
Na Internet:
- Não há limite de exposição de produtos x limitação da loja física.- Estoque virtual “ilimitado”.
- Qual o custo de estocagem de uma música no Itunes?
Mas se os grandes varejistas passaram a atuar no mercado de nicho, como posso
explorar e ter chances?
Faça aquilo que os grandes players não fazem.
Ninguém consegue ser especialista em tudo.
Loja Virtual de Nicho - O que fazer
- Crie uma experiência de compra diferenciada e inesquecível.
- Seja um especialista no assunto. Ninguém consegue ser especialista em tudo.
- Dedique-se a descrição dos produtos. Técnica, comercial, emocional.
- Invista em boas fotos.
- Tenha um atendimento especializado e bem treinado. termos técnicos, linguagem direcionada. Que fale a mesma língua.
- Mix + completo possível.
- Tenha afinidade com o produto.
Loja Virtual de Nicho - O que fazer
- Engaje seu cliente.
- Gere conteúdo.
- Trabalhe as redes sociais. O brasileiro compartilha e divide aquilo que gosta.
- Fidelize.
- Participe de eventos do nicho.
- Realize parcerias estratégicas e busque mídias alternativas.
Loja Virtual de Nicho - Pontos Críticos
- Pouca força comercial. Preços menos competitivos.
- Branding - Marca com pouca força frente a grandes players
- Regras de negócio menos atrativas.
- Limite de buscas no Google.
- Mercado limitado.
Como escolher o seu nicho de mercado
- Qual a real necessidade deste seu público?
- Qual o potencial deste segmento? Tem tendência de crescimento ou é modismo.
- Qual o potencial online do seu produto?
Como escolher o seu nicho de mercado
- Qual o grau de competição?
- Realize buscas no Google, imaginando como o seu cliente buscaria e analise os resultados.
Como escolher o seu nicho de mercado
- Converse com seus possíveis fornecedores/ parceiros.
Não existem perguntas tolas, pois somente os tolos não fazem
perguntas.
- Converse com seus futuros clientes!
- Com o nicho a compra é baseada em valores e estilo de vida, não necessariamente preço!
Produtos Personalizados
- Individualização dos produtos.
Produtos Personalizados
- Individualização dos produtos.
Produtos Personalizados
- Alto valor agregado a marca.
- Boas margens.
- Pouca escala.
- Altos custos de produção.
- Provável baixa tx de conversão.
- Baixo volume de buscas.
- Baixa indexação no Google (SEO)
Produtos Personalizados
vionee.com.br
Produtos Personalizados
blanklabel.com
Produtos Personalizados
elementbars.com
Produtos Personalizados - Pcpais Pontos Críticos
- É uma loja ou um game?
- Sou especialista no assunto? Vou arriscar?
- Quantidade de variações/ possibilidades, geram dúvidas.
- Tempo de produção.
- Impossibilidade de troca
- É simples e intuitivo?
Idéias de mercados de nicho
> ALÉRGICOS A ALIMENTOS Entre 6% e 8% das crianças brasileiras com menos de 3 anos têm alergia alimentar. Entre os adultos, o índice é de 2% a 3%.
> COMIDAS PARA DIABÉTICOS Existem mais de 7 milhões de pessoas com diabetes no Brasil. A cada ano aumenta o número de crianças e adolescentes com a doença. > GRANDES JOGADORES A idade média do usuário de jogos de computador é 33 anos (dados dos EUA). Do total de jogadores, os menores de 18 anos representam menos de um terço e os maiores, 50, 25%.
> OBESOS No Brasil, 13% dos adultos são obesos. Nos EUA, o número dobrou nas duas últimas décadas (e quaduplicou nos casos de obesidade mórbida).
> ORGÂNICOS O mercado de orgânicos movimenta anualmente US$ 250 milhões no Brasil e a área destinada ao cultivo cresce cerca de 30% ao ano. O mercado mundial do setor gira US$ 40 bilhões ao ano.
> ZENS Pesquisa feita pela revista Yoga Journal dos EUA revela que 6,9% dos adultos americanos, ou 15,8 milhões de pessoas, praticam ioga (dados de 2008) . Eles gastam US$ 5,7 bilhões por ano com a prática, incluindo a compra de produtos, roupas, pacotes de viagens, DVDs, vídeos, livros e revistas. O número representa um aumento de 87% em relação a 2004. No Brasil, o número de praticantes também não para de crescer.
