Uso de agentes de interface para adequação de bate-papos ao contexto de

educação a distância

José Claudio Vahl JúniorJanne Yukiko Yoshikawa Oeiras

Heloísa Vieira da Rocha(IC-UNICAMP)

Estrutura da apresentação

• Agentes de Interface– Visão geral

• Os bate-papos atuais– Contexto histórico– Características– Problemas– Uso no TelEduc

• Bate-papos Coordenados– Escolha de novos modelos– Agentes na coordenação

• Considerações finais

Agentes

Componente de software capaz de agir e realizar tarefas autonomamente para o usuário, buscando

atingir um conjunto de metas

“A chance de se chegar a um consenso sobre a definição do termo ‘agente’ é a mesma que os pesquisadores de inteligência artificial têm de se chegar a um consenso sobre ‘inteligência artificial’, ou seja, nenhuma.” (Nwana,1996)

Agentes de Interface

Agentes de Interface são assistentes pessoais que colaboram com o usuário

Autonomia Aprendizagem

Classificação quanto a abordagens de construção

• Agentes programados pelo usuário• Abordagem baseada em conhecimento• Abordagem baseada em aprendizagem

A importância da comunicação

Resultados da área de sociologia mostram o efeito positivo da comunicação sobre a cooperação e a confiança;

A cooperação é fundamental e extremamente incentivada em cursos a distância (fundamental para que ocorra a troca de experiências e conhecimento);

É notória a importância da escolha de uma modalidade de comunicação adequada para o

sucesso de um curso a distância (ambientes colaborativos

em rede).

Com o surgimento das redes percebeu-se que o computador poderia ser usado para troca de mensagens (interação social);

O bate-papo atual no TelEducmarcar sessão

Tema específico normalmente baseado em alguma atividade ou leitura anterior;

Sessões previamente agendadasAnúncio a todos os participantes do curso da sessão de bate-papo agendada

O bate-papo atual no TelEducentrar na sala

O usuário deve se identificar através de um apelido

Acesso a lista de pessoas presentes no bate-papo

O bate-papo atual no TelEducsala de bate-papo

Lista de possíveis entonações (controle explícito)

Lista de todos os participantes do bate-papo, porém não há mensagens privadas

Cores ajudam a identificar a origem das mensagens-Mensagens textuais;

-Roda no browser;-Surgem fios de conversa;

O bate-papo atual no TelEducregistro das sessões

O registro é usado para posterior análise da conversa (com auxílio de agentes)

Tudo que é falado em uma sessão fica registrado no ambiente

Bate-papos coordenadosmodelos

• Por meio de sugestões de usuários e análise da literatura chegou-se a 3 formatos iniciais:

• Seminário: existe um grupo responsável com privilégios especiais, as perguntas são do público para esse grupo;• Assembléia: Maior número de pessoas, uso da metáfora de ‘levantar a mão’ para falar, fila de espera para todos;• Painel: Grupo de responsáveis com privilégios, uso de ‘levantar a mão’.

Bate-papos coordenadosconfiguração do modelo seminário

Visualização dos critérios (aumenta a confiança)

Seleção de participantes com privilégios especiais

Possibilidade de usar material auxiliar

Bate-papos coordenadosseleção de VIPs

Acesso ao Perfil

Seleção de todos

Bate-papos coordenadosseminário virtual

Comunicação com os responsáveis pelo seminário

Mensagens aguardam em fila organizada segundo os critérios estabelecidos

Codificação com cores

Bate-papos coordenadosconfiguração do modelo especial

Possibilidade de usar dados de sessões já realizadas

Definição dos critérios

Características da Interface e opções de funcionamento

Considerações Finais

• Parece que a índole evasiva da linguagem fica mais pronunciada em ambientes amplos e “pedestres” como o The Palace do que em ambientes sobrecarregados de texto como o IRC.

• Não há como consagrar um formato de comunicação e usá-lo em todos os ambientes. O público-alvo e o contexto devem ser levados em consideração.

• O bate-papo informal é importante. É necessário mantê-lo.

• Deve-se tornar as ferramentas mais adaptáveis e flexíveis.

Contatos:

José Claudio Vahl Júnior:http://www.nied.unicamp.br/~zehe-mail: jose.junior@ic.unicamp.br

Projeto TelEduc:http://teleduc.nied.unicamp.br

Núcleo de Informática Aplicada a Educação:http://www.nied.unicamp.br