INF1403 – Introdução a IHC

© SERG 2014SEMIOTIC ENGINEERING RESEARCH GROUP

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INF1403 – Introdução a IHC

UsabilidadeTrabalhando com uma Hierarquia de Metas2/2Testes de Usabilidade

19/03/2014

www.inf.puc-rio.br/~inf1403

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Roteiro da Aula

• Discussão de ...Ficha de auto estudo/aprendizado para esta aula

• Testes de Usabilidade– O que são?– Aspectos a Observar para realizá-los– Aproveitando “Hierarquia de Metas”

• Lembretes para as Próximas Aulas

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Testes de Usabilidade

• Em geral a expressão é usada para denominar testes de observação de usuários com:– protótipos de baixa fidelidade (representações provisórias e

tentativas de partes da tecnologia sendo testada); e– protótipos de alta fidelidade (representações muito próximas da

versão final da tecnologia sendo testada).

• As observações podem ser feitas:– em laboratório (ambiente artificial preparado pelo avaliador)– em campo (ambiente natural do usuário)– por captura remota de dados (através de tecnologias avançadas de

instrumentação e registro de dados)– uma combinação das opções acima

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Exemplo de Software para Testes de Usabilidade

Assista demos em:http://www.techsmith.com/morae.html

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Principais Aspectos a Observar

• OBJETIVO DO TESTE– Finalidade e Foco do Teste– Capacitação dos Avaliadores– Escolha de Métodos, Técnicas e Ferramentas– Critérios de Recrutamento de Participantes

• PESSOAS– Legislação e Conduta Ética– Conforto e Respeito para com os Participantes

• INFRAESTRUTURA– Preparação de materiais físicos– Preparação de sistemas, infraestrutura de rede, condições de

captura e backup de dados

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Teor de Testes em Laboratório

É muito comum realizar testes em laboratório pautados por hierarquia de metas.

• Um exemplo clássico é utilizar a HM e dar como objetivo aos participantes a META GLOBAL da HM. A partir dela, são observáveis fatores como os ilustrados a seguir:

– Quantos usuários atingiram a meta? Em quanto tempo? Com quantos erros ou desvios em relação ao que a HM apresenta?

– Houve desvios “produtivos” (i.e. que “deram certo no final”)?• Quais? Onde? Por quê?

• Como os avaliadores interpretam tais desvios (e.g. desejáveis ou não, por quê?)

• Sugestões para o (re)design da interação

– Houve desvios “improdutivos” (i.e. que “deram em erro”)?• Quais? Onde? Por quê?

• Os usuários se recuperaram do erro? Como?

• Como os avaliadores interpretam tais desvios (e.g. desejáveis ou não, por quê?)

• Sugestões para o (re)design da interação

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Definir o IdiomaPadrão do Office 2013

Abrir uma aplicaçãoqualquer do Office 2013

Selecionaro idioma deedição desejado

Acessar a funçãode configuração deidioma

Fechar todasas aplicações correntementeabertas do Office

Definiro idioma selecionadocomo idioma padrão

Abrir novamenteas aplicaçõesrecém fechadas

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Localizar o ícone da aplicação

Clicar sobre o ícone

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Localizar o menu “Arquivo”

Clicar sobre o menu “Arquivo”

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Localizar o menu “Opções”

Clicar sobre o menu “Opções”

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Localizar a opção “Idioma”

Clicar sobre a opção “Idioma” 6

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Localizar oidioma

Clicar sobre o idioma

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Localizar o botão“Definir como default”

Clicar neste botão

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A ajuda do Office não diz explicitamente que

é preciso ainda:3. Localizar o botão OK4. Clicar neste botão

Qual a Sub-hierarquiade metas para realizar

esta submeta?

Qual a Sub-hierarquiade metas para realizar

esta submeta?

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Lembretes para as próximas aulas

• 2a-feira 24/04:Aula de Revisão para a Prova 1, começa às 13:00 horas

• 4a-feira 26/03:Palestra sobre o SideTalkIngrid Monteiro e Eduardo Tolmasquim, pesquisadores do SERGComeça às 13:00

• 2a-feira 31/03:Prova 1 de INF1403, começa às 13:00

Haverá uma tolerância de apenas 20 minutos de atraso para o início da prova; duração mínima de 30 minutos (até entregar a resposta da prova). Haverá 2ª-chamada somente para alunos que justificarem falta e requisitarem nova prova através de processo na DAR até o dia 07/04/2014.

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