universidade federal do rio grande do...

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO - MEC

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE – UFRN

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA

RESULTADOS DA PESQUISA SOBRE GESTÃO DA UFRN

SOB A ÓTICA DA COMUNIDADE UNIVERSITÁRIA

NATAL (RN)

Setembro de 2010

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REITOR

José Ivonildo do Rego

VICE-REITORA

Ângela Maria Paiva Cruz

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA

Maria Pepita Vasconcelos de Andrade – Coordenadora

Ângela Lobo Costa – Técnica-administrativa

Edna Maria da Silva – Pró-Reitoria de Pós-Graduação

Evane Lopes Tavares – Pesquisadora Institucional

Francisco de Assis Medeiros da Silva – Professor/CCET/Estatística

Fred Sizenando Rossiter Pinheiro – Professor/CT/Engenharia Elétrica

Igor Nogueira Soares – representante dos estudantes

Maria Bernardete Cordeiro de Sousa – Pró-Reitoria de Pesquisa

Maria Lúcia Santos Ferreira da Silva – Pró-reitoria de Graduação

Rita de Cássia da Conceição Gomes – Pró-Reitoria de Extensão

COLETA DE DADOS DA PESQUISA SOBRE GESTÃO

Francisco de Assis Medeiros da Silva - Coordenador

Alunos de diversos cursos de graduação da UFRN

TABULAÇÃO E GRÁFICOS

Marcílio Rodrigues de Oliveira – aluno do curso de Estatística

Mariana Oliveira Cedraz – aluna do curso de Estatística

ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO

Francisco de Assis Medeiros da Silva – CPA/Departamento de Estatística

Marcílio Rodrigues de Oliveira – aluno do curso de Estatística

Raquel Gonçalves de Melo – aluna do curso de Serviço Social

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SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 05

2 – OBJETIVOS ........................................................................................................................... 08 2.1 – Geral ................................................................................................................................. 08

2.2 – Específicos ........................................................................................................................ 08

3 – METODOLOGIA ................................................................................................................... 10

3.1 – Tipos de Pesquisa............................................................................................................... 9

3.2 – Universo ........................................................................................................................... 11

3.3 –Amostra ............................................................................................................................ 11

3.4 – Instrumento de Pesquisa ................................................................................................. 12

3.5 – Tratamento dos Dados .................................................................................................... 12

4 – PRINCIPAIS RESULTADOS .................................................................................................... 13

4.1 – Avaliação Geral da UFRN ................................................................................................. 13

4.1.1 – Ações que deram visibilidade a UFRN na atual gestão ................................................ 33

4.2 – Gestão dos Centros/Unidades Acadêmicas ..................................................................... 47

4.2.1 – Gestão do Centro de Biociências – CB .......................................................................... 47 4.2.1.1 – Principais problemas do CB, segundo os três segmentos ......................................... 50

4.2.1.2 – Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores................ 51

4.2.1.3 – O que mais gosta no CB, segundo os três segmentos ............................................... 52

4.2.2 – Gestão do Centro de Ciências Exatas e da Terra –CCET ............................................... 53 4.2.2.1 – Principais problemas do CCET, segundo os três segmentos ..................................... 56


4.2.2.3 – O que mais gosta no CCET, segundo os três segmentos ........................................... 58

4.2.3 – Gestão do Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes – CCHLA ................................ 59 4.2.3.1 – Principais problemas do CCHLA, segundo os três segmentos .................................. 61


4.2.3.3 – O que mais gosta no CCHLA, segundo os três segmentos ........................................ 64

4.2.4 – Gestão do Centro de Ciências Sociais – CCS ................................................................. 65 4.2.4.1 – Principais problemas do CCS, segundo os três segmentos ....................................... 70


4.2.4.3 – O que mais gosta no CCS, segundo os três segmentos ............................................. 72

4.2.5 – Gestão do Centro de Ciências Sociais Aplicadas – CCSA .............................................. 73 4.2.5.1 – Principais problemas do CCSA, segundo os três segmentos ..................................... 77


4.2.5.3 – O que mais gosta no CCSA, segundo os três segmentos ........................................... 79 4.2.6 – Gestão do Centro de Ciências e Tecnologia – CT ......................................................... 80 4.2.6.1 – Principais problemas do CT, segundo os três segmentos ......................................... 83


4.2.6.3 – O que mais gosta no CT, segundo os três segmentos ............................................... 85 4.2.7 – Gestão da Escola de Música da UFRN – EMUFRN ........................................................ 85 4.2.7.1 – Principais problemas do EMUFRN, segundo os três segmentos ............................... 90


4.2.7.3 – O que mais gosta no EMUFRN, segundo os três segmentos..................................... 91 4.2.8 – Gestão do Centro Regional de Ensino do Seridó em Caicó – CERES/CAICÓ ................ 93 4.2.8.1 – Principais problemas do CERES/CAICÓ, segundo os três segmentos ....................... 97

4


4.2.8.3 – O que mais gosta no CERES/CAICÓ, segundo os três segmentos ............................. 98 4.2.9 – Gestão do Centro Regional de Ensino do Seridó em Currais Novos – CERES/CN ........ 97 4.2.9.1 – Principais problemas do Currais Novos – CERES/CN, segundo os três segmentos . 103

4.2.9.2 – Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores.............. 104

4.2.9.3 – O que mais gosta no Currais Novos – CERES/CN, segundo os três segmentos ...... 104 4.2.10 – Gestão da Faculdade de Ciências da Saúde do Trairí – FACISA ................................ 105 4.2.10.1 – Principais problemas do FACISA, segundo os três segmentos .............................. 109

4.2.10.2 – Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores............ 109

4.2.10.3 – O que mais gosta no FACISA, segundo os três segmentos .................................... 110 4.2.11 – Gestão da Escola Agrícola de Jundiaí – EAJ .............................................................. 111 4.2.11.1 – Principais problemas do EAJ, segundo os três segmentos .................................... 116

4.2.11.2 – Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores............ 116

4.2.11.3 – O que mais gosta no EAJ, segundo os três segmentos ......................................... 116 5 – CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................................... 117

REFERÊNCIAS .......................................................................................................................... 120

ANEXOS 121 1 – Questionário aplicado no Campus Central ....................................................................... 122

2 – Questionário aplicado no CERES em Caicó ....................................................................... 123

3 – Questionário aplicado no CERES em Currais Novos ........................................................ 124

4 – Questionário aplicado na FACISA-HUAB em Santa Cruz .................................................. 125

5 – Questionário aplicado na EAJ em Macaíba ...................................................................... 126

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1 – INTRODUÇÃO

As autarquias federais são criadas para o estabelecimento de regimes

diferentes, técnicos, administrativos e jurídicos, adaptados às exigências de cada

órgão, para assim realizarem suas próprias tarefas, as quais diferem dos padrões

comuns do exercício da Administração Pública.

Os impactos socioeconômicos e culturais que se propagam com a velocidade

real dos acontecimentos e graças às evoluções tecnológicas afetam, em diferentes

graus, as rotinas de todos os países do mundo. Isso confirma a natureza universal do

processo de globalização da sociedade contemporânea.

Assim, encontra-se de um lado a globalização da economia e do outro lado, os

avanços tecnológicos que têm demandado do setor público adaptações em suas

estruturas organizacionais e na relação de trabalho, com o propósito de conferir

legalidade, impessoalidade, moralidade, proporcionalidade, eficiência e eficácia na

prestação de serviço público. Este cenário faz com que sejam repensadas as atuais

práticas de gestão pública nas autarquias federais: IES públicas em relação ao

cumprimento dos objetivos estratégicos organizacionais, com qualidade.

Nesse sentido, o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior-SINAES

(2004:4), instituído pela Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004, fundamenta-se na

necessidade de promover a melhoria da qualidade da educação superior, a orientação

da expansão da sua oferta, o aumento permanente da sua eficácia institucional, da sua

efetividade acadêmica e social e, especialmente, do aprofundamento dos

compromissos e responsabilidades sociais.

O SINAES (2004:4-5) integra três modalidades principais de instrumentos de

avaliação, aplicados em diferentes momentos:

(1) Avaliação das Instituições de Educação Superior (AVALIES) – é o centro de

referência e articulação do sistema de avaliação que se desenvolve em duas etapas

principais:

(a) Auto-avaliação – coordenada pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) de cada

IES, a partir de 1º de setembro de 2004;

(b) Avaliação externa – realizada por comissões designadas pelo INEP, segundo

diretrizes estabelecidas pela CONAES.

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(2) Avaliação dos Cursos de Graduação (ACG) – avalia os cursos de graduação

por meio de instrumentos e procedimentos que incluem visitas in loco de comissões

externas. A periodicidade desta avaliação depende diretamente do processo de

reconhecimento e renovação de reconhecimento a que os cursos estão sujeitos.

(3) Avaliação do Desempenho dos Estudantes (ENADE) – aplica-se aos

estudantes do final do primeiro e do último ano do curso, estando prevista a utilização

de procedimentos amostrais. Anualmente, o Ministro da Educação, com base em

indicação da CONAES, definirá as áreas que participarão do ENADE.

A gestão atual da UFRN conseguiu consolidar o processo de avaliação da

docência e do ensino de graduação, coordenado pela CPA, para subsidiar as políticas

de melhoria da qualidade dos cursos de graduação. Na infraestrutura, está concluindo

a ampliação da Biblioteca Central Zila Mamede, além de facilitar a ampliação do acervo

e melhoria dos serviços prestados pelas Bibliotecas setoriais. Com recursos do REUNI

promoveu a criação de novos cursos de graduação e o conseguinte aumento na oferta

de vagas de ingresso no ensino de graduação. Foi criada a Escola de Ciência e

Tecnologia, que formará a primeira turma em 2011, dentre outras muitas ações que

estão inseridas no plano de gestão para o período 2007-2011.

Nessa perspectiva, a pretensão da pesquisa é avaliar a gestão atual da

Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN, com destaque para a avaliação

da gestão dos centros acadêmicos e unidades especializadas do campus central e do

interior do estado.

Com esse pensamento realizou-se uma pesquisa piloto orientada para a

avaliação do desempenho da atual gestão com vistas a definir os tópicos que seriam

avaliados e as ações que deram visibilidade à UFRN. Dessa forma foi possível elaborar

um instrumento que contemplou o desejo da comunidade acadêmica, com destaque

para itens relacionados à infraestrutura, como Segurança no Campus Central e nos

diversos campi avançados; com as vias de circulação; com os laboratórios; com as

bibliotecas setorial e central; com o complexo hospitalar de Natal; com os setores de

aula; e com os estacionamentos.

Também estão contemplados no questionário o Departamento de Assistência

ao Servidor, os programas de capacitação/qualificação dos servidores pelos

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funcionários e professores e o atendimento no Departamento de Pessoal da UFRN; os

sistemas de informática (SIGAA, SIPAC e SIGPRH); avaliação da Ouvidoria da UFRN, do

novo horário noturno de aulas, do atendimento nas cantinas e do serviço prestado

pelo circular (somente para os alunos).

Com relação às ações que deram visibilidade à UFRN, foram relacionadas o

Programa Reuni, a criação do Instituto de Neurociências, a Escola de Ciência e

Tecnologia, a criação de novos cursos de graduação e pós-graduação, a qualidade do

ensino de graduação, a contratação de novos professores e funcionários, as melhorias

na infraestrutura, a implantação do programa Metrópole Digital, a ampliação da

biblioteca central Zila Mamede e o ensino a distância.

Os questionamentos feitos no CERES de Caicó e de Currais Novos, na FACISA

em Santa Cruz e na Escola Agrícola de Jundiaí contemplaram aspectos inerentes a

esses locais.

Ao final do questionário foram colocadas algumas questões abertas onde se

pretendia detectar os principais problemas e o que de melhor a UFRN proporciona aos

seus servidores e alunos, bem como as maiores dificuldades para o exercício da

atividade docente.

Assim, foi possível delinear com clareza os objetivos da pesquisa, que estão

relacionados a seguir.

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2. OBJETIVOS

2.1. Geral

Avaliar o desempenho da atual gestão da UFRN, destacando as ações que

deram maior visibilidade à instituição, sob a ótica da sua comunidade, formada por

servidores docentes, servidores técnico-administrativos e alunos.

2.2. Específicos

Avaliar a infraestrutura da UFRN e o Departamento de Assistência ao Servidor

Mensurar o nível de satisfação com o atendimento no Departamento de

Pessoal

Quantificar o nível de satisfação com os sistemas de informática (SIGAA, SIPAC

e SIGPRH)

Avaliar a atuação da Ouvidoria

Avaliar o serviço prestado pelo circular

Destacar as ações da atual gestão que deram visibilidade à UFRN

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3 – METODOLOGIA

O trabalho se desenvolveu em agosto e setembro de 2010, a partir de uma

pesquisa piloto realizada para detectar os itens que seriam avaliados em relação à

gestão e as ações que deram visibilidade à UFRN. Foi coordenado pela Comissão

Própria de Avaliação – CPA, com a participação do Departamento de Estatística, sendo

realizada no Campus Central, em Natal, na Escola Agrícola de Jundiaí – EAJ, em

Macaíba, na Faculdade de Ciências da Saúde do Trairí – FACISA, em Santa Cruz, no

Centro Regional de Ensino do Seridó – CERES, em Currais Novos e Caicó. No Campus

Central foram pesquisados o complexo hospitalar, os centros acadêmicos e todas as

unidades administrativas que formam a Administração Central, além da Escola de

Música, como uma unidade isolada.

3.1 – Tipos de Pesquisa

Valendo-se da classificação proposta por Vergara (2000) e tendo em vista

os fins a que se propôs a presente pesquisa, é possível classificá-la como descritivo-

exploratória, pois há pouco conhecimento sobre o tema investigado e não se

identificou estudos que possam nortear a política da Universidade. É descritiva, por

envolver a interpretação, classificação e descrição de dados levantados na

estruturação da Administração Pública Federal.

Em relação aos meios de investigação da pesquisa foram utilizados os

seguintes instrumentos que embasaram o referencial teórico:

a) Pesquisa-piloto para definir com precisão os tópicos que seriam

investigados e as questões fechadas que seriam colocadas no questionário;

b) pesquisa de Campo, por meio da aplicação de questionários

estruturados;

c) investigação documental em regulamentos, documentos, legislações,

comunicados internos e externos de órgãos públicos.

3.2 – Universo

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O Universo da pesquisa é formado por todos os alunos, funcionários e docentes

ativos nos diversos setores da UFRN onde a pesquisa ocorreu, aproximadamente

25.000 sujeitos, distribuídos entre servidor docente, servidor técnico administrativo e

alunos.

3.3 – Amostra

A amostra utilizada foi do tipo intencional, proporcionalizada por segmento,

sendo os alunos pesquisados por curso e na condição de terem ingressado, no mínimo,

há três anos na universidade, ou seja, em 2007.1 e anteriores. No caso de servidores

docentes e técnico-administrativos, a condição era estar na UFRN há, pelo menos,

quatro anos, uma vez que o período de avaliação da gestão foi a partir de 2007. Dessa

forma, foram realizadas 1.982 entrevistas, sendo 946 alunos (em torno de 6% do total

de alunos matriculados), 507 servidores docentes (27% do total de docentes efetivos)

e 509 servidores técnico-administrativos (17% do total de servidores).

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A proporcionalização da amostra está apresentada no quadro a seguir.

UNIDADES ACADÊMICAS Nº DE ENTREVISTADOS

ALUNOS FUNCIONÁRIOS DOCENTES

CB 56 22 37

CCET 84 14 61

CCHLA 126 21 73

CCS 112 159 119

CCSA 211 31 45

CT 114 24 71

EMUFRN 16 6 8

ADM CENTRAL - 142 -

CERES/CAICÓ 70 24 37

CERES/C NOVOS 55 18 27

FACISA 74 38 16

EAJ 28 10 13

TOTAL 946 509 507

3.4 – Instrumentos de Pesquisa

Utilizou-se como instrumento de pesquisa um questionário semi-estruturado

(em anexo) que foi aplicado, de forma aleatória, com uma quantidade especificada de

alunos, funcionários e docentes lotados nos diversos setores citados no item anterior.

Foram utilizados 5 questionários com pequenas diferenças entre eles, sendo

um para a capital, e os outros 4 para o interior (EAJ, FACISA, CERES-C.Novos e CERES-

Caicó).

3.5 – Tratamento dos Dados

Após a coleta dos dados obtidos através das respostas dos questionários, os

mesmos foram filtrados e organizados em tabelas e gráficos, utilizando os softwares

Word e Excel.

A partir das tabelas e dos gráficos os dados foram tratados utilizando-se os

conhecimentos de estatística descritiva, de modo especial tabelas, gráficos e

freqüências absolutas e percentuais, embasadas numa escala de Likert de 5 itens

utilizados na avaliação da gestão, quais sejam: ótimo, bom, regular, ruim e péssimo.

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No caso de destacar as ações que deram mais visibilidade, utilizou-se a escala com 4

itens: muita visibilidade, média visibilidade, pouca visibilidade e nenhuma visibilidade.

Nas questões abertas foram relacionados os itens citados pelos entrevistados, sem

ordem de prioridade.

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4 – PRINCIPAIS RESULTADOS

Os resultados são apresentados obedecendo a seguinte seqüência: avaliação geral da

UFRN; avaliação dos Centros Acadêmicos (CB, CCET, CCHLA, CCS, CCSA e CT) e da Escola de

Música que estão no campus central; avaliação do CERES/Caicó; avaliação do CERES/Currais

Novos; avaliação da FACISA e avaliação da EAJ.

4.1 – Avaliação Geral da UFRN

Tabela 4.1 – Avaliação do desempenho da atual administração da UFRN

Avaliação Número de entrevistados

Alunos % Docentes % Funcionários % Total %

Ótimo 75 8,4 130 26,2 105 20,2 310 16,2

Bom 459 51,0 313 62,9 313 60,0 1085 56,7

Regular 296 33,0 46 9,3 90 17,3 432 22,5

Ruim 51 5,7 6 1,2 11 2,1 68 3,5

Péssimo 17 1,9 2 0,4 2 0,4 21 1,1

Não sabe avaliar 48 - 10 - 8 - 66 -

Total 946 100 507 100 529 100 1982 100 Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Gráfico 4.1 – Avaliação do desempenho da atual gestão da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

De acordo com o gráfico 4.1, pode-se observar que os três segmentos que

compõem a UFRN estão bastante satisfeitos com o desempenho da atual gestão da

Universidade, aprovada por 59,4% dos alunos, 80,2% dos funcionários e 89,1% dos

docentes.

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Tabela 4.2 – Avaliação da Segurança no Campus da UFRN



Ótima 24 3,4 13 3,3 12 2,9 49 3,2

Boa 179 25,1 114 28,9 114 28,0 407 26,9

Regular 281 39,5 175 44,2 196 48,2 652 43,1

Ruim 151 21,2 73 18,5 53 13,0 277 18,3

Péssima 77 10,8 20 5,1 32 7,9 129 8,5 Não sabe avaliar 7 - 19 - 32 - 58 -


OBS: Sobre a Segurança no Campus da UFRN não participaram da pesquisa os campi

do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá 1982.

Gráfico 4.2 – Avaliação da Segurança no Campus da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Quanto à segurança no campus, o gráfico 4.2 mostra que existe um maior

percentual de entrevistados que consideram regular, com 39,5%, 48,2% e 44,2%, para

alunos, funcionários e professores respectivamente. Em contrapartida, esses mesmos

segmentos avaliam como ótimo/bom com 28,5%, 30,9% e 32,2%. A opção

Ruim/péssimo ficou com os percentuais menores no item de segurança no campus da

UFRN.

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Tabela 4.3 – Avaliação das Vias de circulação no Campus da UFRN



Ótimas 41 5,8 21 5,3 23 5,7 85 5,6

Boas 264 37,0 157 39,2 167 41,3 588 38,8

Regulares 237 33,2 149 37,2 153 37,9 539 35,5

Ruins 100 14,0 54 13,5 35 8,7 189 12,5

Péssimas 71 10,0 19 4,8 26 6,4 116 7,6 Não sabe avaliar 6 - 14 - 35 - 55 -


OBS: Sobre as Vias de Circulação no Campus da UFRN não participaram da pesquisa os

campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá 1982.

Gráfico 4.3 – Avaliação das Vias de circulação no Campus da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Com base no Gráfico 4.3, pode-se concluir que as vias de circulação no Campus

da UFRN são boas, uma vez que 42,8% dos alunos entrevistados, 47% dos funcionários

e 44,5% dos professores assinalaram a alternativa ótimo/bom nesse quesito. Não se

pode deixar de observar que ocorreu um percentual considerável para a opção regular

quanto à avaliação das vias de circulação no Campus da UFRN, de 33,2% dos alunos,

37,9% dos funcionários e 37,2% dos professores.

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Tabela 4.4 – Avaliação da Atuação da Ouvidoria na UFRN



Ótima 13 2,7 16 6,8 15 5,3 44 4,4

Boa 141 28,8 101 43,2 120 42,4 362 35,9

Regular 197 40,1 69 29,5 92 32,5 358 35,6

Ruim 70 14,3 32 13,7 36 12,7 138 13,7



OBS: Sobre a Atuação da Ouvidoria na UFRN não participaram da pesquisa os campi do

CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá 1982.

Gráfico 4.4 – Avaliação da Atuação da Ouvidoria na UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

O gráfico 4.4 mostra que a Ouvidoria é considerada como regular com 40,1% e

ótima/boa com 31,5% para o segmento dos alunos. Quanto aos segmentos dos

funcionários e professores, ela é considerada como ótima/boa com 47,7% e 50% e

regular com 32,5% e 29,5%, respectivamente.

É importante considerar que 28,4% dos alunos consideram a Ouvidoria da

UFRN como ruim/péssima.

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Tabela 4.5 – Avaliação do Sistema SIGAA



Ótimo 286 31,0 214 42,8 125 32,0 625 34,5

Bom 423 45,9 218 43,6 192 49,1 833 45,9

Regular 145 15,7 50 10,0 63 16,1 258 14,2

Ruim 44 4,8 15 3,0 8 2,0 67 3,7

Péssimo 24 2,6 3 0,6 3 0,8 30 1,7 Não sabe avaliar 24 - 7 - 138 - 169 -


Gráfico 4.5 – Avaliação do Sistema SIGAA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

O sistema SIGAA foi avaliado como excelente (por ter tido um valor entre 77% e

86% de aceitação pelos três segmentos entrevistados, conforme se pode observar no

gráfico 4.5, com percentuais de 76,9%, 81,1% e 86,4%, respectivamente, para alunos,

funcionários e professores. Essa, com certeza, é a principal razão para que outras IEF’s

e outras instituições públicas já estejam utilizando esse Sistema.

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Tabela 4.6 – Avaliação dos demais Sistemas de Informática (SIPAC, SIGPRH)



Ótimos - - 146 32,2 113 27,0 259 29,7

Bons - - 237 52,2 214 51,1 451 51,6

Regulares - - 55 12,1 75 17,9 130 14,9

Ruins - - 11 2,4 11 2,6 22 2,5

Péssimos - - 5 1,1 6 1,4 11 1,3

Não sabe 946 - 53 - 110 - 1109 -

Total 946 - 507 100 529 100 1982 100 Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Gráfico 4.6 – Avaliação dos demais Sistemas de Informática (SIPAC, SIGPRH) Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Os alunos não puderam avaliar, uma vez que são sistemas específicos para

serem utilizados por funcionários e professores.

Quanto aos sistemas SIPAC e SIGPRH, os funcionários e professores avaliaram

com 78,1% e 84,4% respectivamente para a opção ótimo/bom. Portanto, pode-se dizer

que de acordo com o gráfico 4.6, esses sistemas foram considerados excelentes por

esses dois segmentos.

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Tabela 4.7 – Avaliação dos Laboratórios da UFRN



Ótimos 36 4,1 8 1,8 26 7,1 70 4,1

Bons 261 29,5 169 37,1 177 48,2 607 35,5

Regulares 366 41,2 203 44,6 139 37,9 708 41,5

Ruins 141 15,9 54 11,9 22 6,0 217 12,7

Péssimos 82 9,3 21 4,6 3 0,8 106 6,2

Não sabe avaliar 60 - 52 - 162 - 274 -


Gráfico 4.7 – Avaliação dos Laboratórios da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Os laboratórios da UFRN, conforme apresenta o gráfico 4.7, foram avaliados

com um percentual maior na opção regular com 41,2% e 44,6% para os alunos e

professores, respectivamente, enquanto os funcionários avaliaram como ótimo/bom

com 55,3%.

Quanto à opção ótimo/bom, os alunos e professores deram 33,6% e 38,9% para

a avaliação dos laboratórios da UFRN, enquanto os funcionários opinaram como

regular, com 37,9%.

Além disso, 25,2% dos alunos entrevistados avaliaram os laboratórios da UFRN

como ruins/péssimos.

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Tabela 4.8 – Avaliação da Biblioteca Central Zila Mamede



Ótima 42 6,0 36 9,8 48 13,8 126 8,9

Boa 255 36,4 190 51,7 210 60,5 655 46,3

Regular 277 39,4 114 31,1 74 21,3 465 32,9

Ruim 95 13,6 26 7,1 11 3,2 132 9,3

Péssima 32 4,6 1 0,3 4 1,2 37 2,6

Não sabe avaliar 18 - 47 - 92 - 157 -


OBS: Sobre a Avaliação da Biblioteca Central Zila Mamede não participaram da

pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá 1982.

Gráfico 4.8 – Avaliação a Biblioteca Central Zila Mamede Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Os funcionários e os professores que foram entrevistados consideram a BCZM

como ótima/boa com 74,3% e 61,5%, respectivamente. Entretanto, com relação aos

alunos, o gráfico 4.8 mostra que há um equilíbrio entre as avaliações dos mesmos no

que concerne a BCZM, com 42,4% para ótima/boa e 39,4% para regular.

A avaliação da BCZM foi tida como regular para os funcionários e professores

que foram entrevistados com 21,3% e 31,1%.

21

Tabela 4.9 – Avaliação do Departamento de Assistência ao Servidor – DAS



Ótima - - 41 11,7 70 14,9 111 13,5

Boa - - 201 57,7 225 47,7 426 52,0

Regular - - 75 21,5 136 28,9 211 25,7

Ruim - - 27 7,7 29 6,2 56 6,8

Péssima - - 5 1,4 11 2,3 16 2,0

Não sabe avaliar 946 - 158 - 58 - 1162 -


Gráfico 4.9 – Avaliação do Departamento de Assistência ao Servidor – DAS Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Em relação ao Departamento de Assistência ao Servidor, o gráfico 4.9

apresenta a avaliação apenas de funcionários e professores, pois os alunos não

utilizam esse departamento. Esses dois segmentos consideram como ótimo/bom com

62,6% e 69,4%, respectivamente, embora para 28,9% dos funcionários e 21,5% dos

professores a atuação do DAS seja apenas regular.

22

Tabela 4.10 – Avaliação dos Programas de capacitação/qualificação dos servidores da UFRN



Ótimos - - 46 13,4 88 21,6 134 17,8

Bons - - 208 60,5 204 50,1 412 54,9

Regulares - - 84 24,4 92 22,6 176 23,4

Ruins - - 6 1,7 17 4,2 23 3,1

Péssimos - - - - 6 1,5 6 0,8

Não sabe avaliar 719 - 70 - 32 - 821 -


OBS: Sobre a Avaliação dos Programas de Capacitação/qualificação dos Servidores da

UFRN não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá 1982.

Gráfico 4.10 – Avaliação dos Programas de capacitação/qualificação dos servidores da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

No gráfico 4.10 pode-se perceber que a maioria dos funcionários e professores

avaliam como ótimos/bons os programas de capacitação/qualificação dos servidores

da UFRN, com 71,7% e 73,9%, respectivamente e que apenas 22,6% dos funcionários e

24,4% dos professores avaliam os programas como regulares.

Os alunos não foram incluídos nessa questão por não fazerem uso dos mesmos

em sua vida acadêmica.

23

Tabela 4.11 – Avaliação do Atendimento no Departamento de Pessoal da UFRN



Ótimo - - 110 23,4 95 18,9 205 21,1

Bom - - 265 56,4 266 53,0 531 54,6

Regular - - 70 14,9 114 22,7 184 18,9

Ruim - - 17 3,6 17 3,4 34 3,5

Péssimo - - 8 1,7 10 2,0 18 1,9

Não sabe avaliar 946 - 37 - 27 - 1010 -


Gráfico 4.11 – Avaliação do Atendimento no Departamento de Pessoal da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Com relação ao atendimento no departamento de pessoal da UFRN, 71,9% dos

funcionários e 79,8% dos professores consideram como ótimo/bom. Apenas 22,7% dos

funcionários e 14,9% dos professores avaliam como regular.

Os alunos não responderam essa questão por não serem usuários do

departamento de pessoal da UFRN.

24

Tabela 4.12 – Avaliação do Desempenho da Administração dos Centros/Setores de lotação



Ótimo - - 87 23,1 99 24,7 186 23,9

Bom - - 189 50,3 206 51,3 395 50,7

Regular - - 82 21,8 85 21,1 167 21,5

Ruim - - 13 3,5 7 1,7 20 2,6

Péssimo - - 5 1,3 5 1,2 10 1,3

Não sabe avaliar 719 - 38 - 37 - 794 -

Total 719 - 414 100 439 100 1572 100 Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010 OBS: Sobre a Avaliação do Desempenho da Administração dos Centros/Setores de

Lotação da UFRN não participaram da pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá 1982.

Gráfico 4.12 – Avaliação do Desempenho da Administração dos Centros/Setores de lotação Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Na avaliação de funcionários e professores, o desempenho da administração

dos centros ou setores de lotação da UFRN é considerado como ótima/boa com 76% e

73,4%, respectivamente. Em contrapartida, no gráfico 4.12 percebe-se que apenas

21,1% dos funcionários e 21,8% dos professores consideram o desempenho como

regular. Os alunos não souberam avaliar esse quesito.

25

Tabela 4.13 – Avaliação da Infraestrutura Hospitalar da UFRN



Ótima 4 3,0 6 4,3 6 2,9 16 3,3

Boa 36 27,1 29 21,0 73 35,3 138 28,9

Regular 62 46,6 74 53,7 94 45,3 230 48,1

Ruim 22 16,5 24 17,4 20 9,7 66 13,8


Total 719 100 414 100 439 100 1572 100 Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010 OBS: Sobre a Avaliação da Infraestrutura Hospitalar da UFRN não participaram da

pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá 1982.

Gráfico 4.13 – Avaliação da Infraestrutura Hospitalar da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

O gráfico 4.13 apresenta a avaliação da infraestrutura hospitalar da UFRN.

Observa-se que 46,6% dos alunos, 45,3% dos funcionários e 53,7% dos professores

ligados à área da saúde consideram regular e apenas 30,1%, 38,2% e 25,3% de alunos,

funcionários e professores, respectivamente, avaliam como ótimo/bom.

É importante ressaltar que 23,3% dos alunos, 16,5% dos funcionários e 21% dos

professores avaliam essa estrutura como ruim/péssima.

26

Tabela 4.14 – Avaliação dos Setores de aula da UFRN



Ótimos 106 11,4 61 12,6 29 12,1 196 11,9

Bons 394 42,5 228 47,2 119 49,8 741 44,9

Regulares 299 32,3 143 29,6 69 28,9 511 31,0

Ruins 97 10,5 37 7,7 16 6,7 150 9,1

Péssimo 31 3,3 14 2,9 6 2,5 51 3,1

Não sabe avaliar 19 - 24 - 290 - 333 -


Gráfico 4.14 – Avaliação dos Setores de aula da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Na avaliação dos alunos, funcionários e professores que foram entrevistados,

os setores de aula da UFRN, de acordo com o gráfico 4.14, são considerados como

ótimos/bons com 53,9%, 61,9% e 59,8%, respectivamente.

Com relação ainda ao mesmo gráfico 4.14, os entrevistados dos três segmentos

avaliaram como regular os setores de aula da UFRN, com 32,3%, 28,9% e 29,6%.

27

Tabela 4.15 – Avaliação dos Estacionamentos da UFRN



Ótimos 18 3,8 18 4,5 10 2,6 46 3,7

Bons 109 23,1 76 18,8 78 20,4 263 20,9

Regulares 141 30,0 127 31,4 102 26,7 370 29,4

Ruins 104 22,1 88 21,8 102 26,7 294 23,4

Péssimos 99 21 95 23,5 90 23,6 284 22,6

Não sabe avaliar 248 - 10 - 57 - 315 -


OBS: Sobre a Avaliação dos Estacionamentos da UFRN não participaram os campi do

CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ, por isso que o total não dá 1982.

Gráfico 4.15 – Avaliação dos Estacionamentos da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

O que se pode observar no gráfico 4.15 é que 43,1% dos alunos, 50,3% dos

funcionários e 45,3% dos professores avaliam como ruim/péssimo os estacionamentos

da UFRN.

Nota-se que há um equilíbrio nas avaliações dos três segmentos entrevistados

nas opções regular e ótimo/bom, com 30% e 26,9% para os alunos, 26,7% e 23% para

os funcionários e 31,4% e 23,3% para os professores.

28

Tabela 4.16 – Avaliação do atendimento nas cantinas da UFRN



Ótimo 111 13,2 49 15,0 36 10,9 196 13,1

Bom 280 33,3 117 35,7 154 46,4 551 36,7

Regular 203 24,2 83 25,4 73 22,1 359 24,0

Ruim 104 12,4 31 9,5 43 13,0 178 11,9

Péssimo 142 16,9 47 14,4 25 7,6 214 14,3

Não sabe avaliar 106 - 180 - 198 - 484 -


Gráfico 4.16 – Avaliação do atendimento nas cantinas da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Os três segmentos que participaram da pesquisa, ou seja, alunos, funcionários

e professores, consideram que o atendimento nas cantinas da UFRN está na escala do

ótimo/bom com 46,5%, 57,3% e 50,7%, respectivamente.

O gráfico 4.16 também mostra que nas escalas de avaliação regular e

ruim/péssimo do atendimento nas cantinas da UFRN, existe uma equiparação nas

opiniões dos alunos com 24,2% e 29,3%, dos funcionários com 22,1% e 20,6% e dos

professores com 25,4% e 23,9%.

29

Tabela 4.17 – Avaliação do novo horário de aulas do turno noturno da UFRN



Ótimo 49 9,5 38 12,7 - - 87 10,6

Bom 162 31,3 143 47,6 - - 305 37,3

Regular 120 23,2 63 21,0 - - 183 22,4

Ruim 77 14,9 33 11,0 - - 110 13,5

Péssimo 109 21,1 23 7,7 - - 132 16,2

Não sabe avaliar 355 - 191 - 491 - 1037 -


OBS: Sobre a Avaliação do Novo Horário de aulas do turno noturno da UFRN não

participou da pesquisa o campi da FACISA, por isso que o total não dá 1982.

Gráfico 4.17 – Avaliação do novo horário de aulas do turno noturno da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Na avaliação do novo horário de aulas do turno noturno da UFRN, participaram

apenas os alunos e professores de todos os setores, com exceção da FACISA.

O gráfico 4.17 apresenta que 40,8% dos alunos e 60,3% dos professores

avaliam este novo horário como ótimo/bom.

Com relação às escalas avaliativas regular e ruim/péssimo do novo horário,

existe uma igualdade de opinião para os professores, com 21% e 18,7%,

respectivamente. Já na avaliação dos alunos, 36% consideram esse novo horário como

ruim/péssimo e 23,2% como regular.

30

Tabela 4.18 – Avaliação do serviço prestado pelo Circular da UFRN (somente alunos) Avaliação Número de entrevistados %

Ótimo 7 1,1

Bom 54 8,6

Regular 153 24,4

Ruim 166 26,4

Péssimo 248 39,5

Não sabe avaliar 91 -

Total 719 100 Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Gráfico 4.18 – Avaliação do serviço prestado pelo Circular da UFRN (somente alunos) Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Apenas os alunos que se utilizam dos serviços prestados pelo circular da UFRN,

avaliaram essa pergunta.

Conforme se pode observar no gráfico 4.18, a maioria dos alunos, 65,9%, avalia

com ruim/péssimo o serviço prestado pelo circular da UFRN. Apenas 24,4% dos alunos

avaliam como regular esse serviço prestado e somente 9,7% dos alunos considera o

serviço prestado pelo circular da UFRN como ótimo/bom.

31

Tabela 4.19 – Avaliação da situação da UFRN na gestão do Reitor Ivonildo


Alunos % Docentes % Funcionários % Total % Melhor 247 38,4 323 73,9 338 70,0 908 58,1 Pior 83 12,9 24 5,5 34 7,0 141 9,0 Nem melhor nem pior 313 48,7 90 20,6 111 23,0 514 32,9 Não sabe avaliar 303 - 70 - 46 - 419 -


Gráfico 4.19 – Avaliação da situação da UFRN na gestão do Reitor Ivonildo Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Funcionários (70%) e professores (73,9%) consideram que a UFRN na gestão

atual está melhor do que na gestão anterior, e conforme se visualiza no gráfico 4.19,

enquanto 23% dos funcionários e 20,6% dos professores consideram que não

melhorou nem piorou.

Com relação aos alunos ocorre uma inversão de avaliação quanto à situação da

UFRN na gestão atual, ou seja, 48,7% deles avaliam que não melhorou nem piorou,

enquanto 38,4% afirmam que está melhor. Apenas 12,9% dos alunos consideram que a

UFRN piorou na gestão atual.

32

4.1.1 – Ações que deram visibilidade a UFRN na atual gestão

Neste tópico foram relacionadas várias ações promovidas ou em andamento na

atual gestão para captar o quanto, na visão dos entrevistados, essas ações deram

visibilidade à UFRN. Para esse questionamento a escala utilizada foi muita, média,

pouca ou nenhuma visibilidade. Na análise, essa escala foi resumida em duas

alternativas: muita/média visibilidade e pouca/nenhuma. Os resultados estão

apresentados a seguir.

Tabela 4.20 – Visibilidade dada à UFRN, pelo Programa REUNI



Muita visibilidade 297 42,6 309 64,5 255 62,0 861 54,3

Média visibilidade 260 37,4 140 29,2 115 28,0 515 32,5

Pouca visibilidade 93 13,4 23 4,8 37 9,0 153 9,6

Nenhuma 46 6,6 7 1,5 4 1,0 57 3,6

Não sabe avaliar 250 - 28 - 118 - 396 -


Gráfico 4.20 – Visibilidade dada à UFRN, pelo Programa REUNI Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

O primeiro questionamento foi em relação ao Programa REUNI, tendo a grande

maioria dos alunos, funcionários e professores entrevistados considerado essa

visibilidade como muita/média com 80%, 90% e 93,7%, respectivamente e que apenas

20% dos alunos, 10% dos funcionários e 6,3% dos professores avaliam como

pouca/nenhuma visibilidade, conforme se visualiza no gráfico 4.20.

33

Expansão de vagas de ingresso da UFRN com um crescimento de 53% no ensino

da graduação e de aproximadamente 40% para a pós-graduação – mestrado e

doutorado; criação do Bacharelado em Ciência e Tecnologia – BC&T, curso com

duração de três anos; Criação de 17 novos cursos de graduação com destaque para

Geofísica, Química do Petróleo, Ciências Atuariais, Gestão de Políticas Públicas,

Engenharia Biomédica, Engenharia Mecatrônica, Engenharia de Redes e Comunicação,

Engenharia Ambiental, Engenharia do Petróleo, Engenharia Florestal (Jundiaí), dentre

outros; contratação de novos professores e funcionários; implantação de uma política

de formação inicial e continuada de professores para os cursos de licenciatura; criação

de quatro laboratórios de ensino-aprendizagem para atender às demandas da

formação de professores para áreas de Física, Química, Matemática e Biologia,

especialmente nos campi do interior do Estado; fortalecimento do Projeto de

Atualização Pedagógica – PAP com a promoção de cursos de atualização voltados para

aprendizagem das novas tecnologias de educação à distância e metodologias

apropriadas à inclusão de alunos com necessidades educativas especiais; e a ampliação

das bibliotecas central e setoriais, do restaurante universitário, das residências

universitárias e a melhoria do sistema de transportes são outras ações que foram

realizadas pelo projeto REUNI e que estão possibilitando condições adequadas ao

aprendizado do conhecimento científico e profissional.

34

Tabela 4.21 – Visibilidade dada à UFRN, pela Avaliação da docência






Nenhuma 55 6,5 46 9,7 20 5,5 121 7,2

Não sabe avaliar 106 - 35 - 166 - 307 -


Gráfico 4.21 – Visibilidade dada à UFRN, pela Avaliação da docência Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Pode-se constatar, por meio do gráfico 4.21, que 71,4% dos alunos, 70% dos

funcionários e 68,9% dos professores consideram que a avaliação da docência dá

muita/média visibilidade à UFRN, enquanto que 28,6%, 30% e 31,1% dos alunos,

funcionários e professores, respectivamente, consideram que a avaliação da docência

dá pouca/nenhuma visibilidade.

Esperava-se um resultado melhor, pois a avaliação da docência vem sendo uma

das grandes promotoras da melhoria da qualidade do ensino da UFRN e vem sendo

realizada desde 2005 pela Comissão Própria de Avaliação.

35

Tabela 4.22 – Visibilidade dada à UFRN, pelo Instituto de Neurociências






Nenhuma 45 8,1 3 0,7 14 4,6 62 4,9

Não sabe avaliar 387 - 94 - 224 - 705 -


Gráfico 4.22 – Visibilidade dada à UFRN, pelo Instituto de Neurociências Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Quanto à visibilidade dada à UFRN, pelo Instituto de Neurociências, 73,7% dos

alunos, 83,3% dos funcionários e 91,6% dos professores avaliam como muita/média

visibilidade. Era uma avaliação esperada, pois o Instituto oferece ensino de excelência

para a formação de profissionais aptos a atuar em diferentes áreas; permite, por meio

do ensino, pesquisa e extensão, o desenvolvimento de novas tecnologias em saúde e

educação, com particular ênfase em Neurociências e desenvolve pesquisas voltadas

para a aplicação clínica das Neurociências, em especial no que diz respeito à

neurologia, psiquiatria, fisioterapia, fonoaudiologia e neuroprotética. Mesmo assim, o

gráfico 4.22 também mostra que 26,3% dos alunos, 16,7% dos funcionários e 8,4% dos

professores avaliam como pouca/nenhuma a visibilidade dada pelo Instituto de

Neurociências à UFRN.

36

Tabela 4.23 – Visibilidade dada com a criação de novos cursos de graduação






Nenhuma 22 2,5 4 0,8 8 1,7 34 1,9

Não sabe avaliar 62 - 25 - 67 - 154 -


Gráfico 4.23 – Visibilidade dada com a criação de novos cursos de graduação Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

A criação de novos cursos de graduação, conforme se visualiza no gráfico 4.23,

garante elevada visibilidade à UFRN, pois a maioria dos alunos, 87,8%, dos

funcionários, 90,1% e dos professores, 91,5%, externaram essa opinião na pesquisa.

Esse aspecto configura o cumprimento de uma das linhas de ação, que é

proporcionar o acesso dos alunos a uma universidade pública de qualidade através da

ampliação da oferta de vagas de ingresso no ensino de graduação, sobretudo no

período noturno, com a adoção de novas modalidades de formação acadêmica, como

o bacharelado interdisciplinar e o ensino a distância, possibilitando a democratização

do acesso.

37

Tabela 4.24 – Visibilidade dada à UFRN, com a qualidade do ensino de graduação






Nenhuma 32 3,6 11 2,3 9 2,0 52 2,9

Não sabe avaliar 60 - 24 - 77 - 161 -


Gráfico 4.24 – Visibilidade dada à UFRN, com a qualidade do ensino de graduação Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

A visibilidade dada à UFRN, com a qualidade do ensino de graduação é elevada,

segundo 81,3% dos alunos, 88% dos funcionários e 83,8% dos professores

entrevistados.

Apenas 18,7% dos alunos, 12% dos funcionários e 16,2% dos professores

consideram que a qualidade do ensino de graduação deu pouca/nenhuma visibilidade

à UFRN, conforme se visualiza no gráfico 4.24.

38

Tabela 4.25 – Visibilidade dada à UFRN, com a criação de novos cursos de pós-graduação






Nenhuma 44 5,6 6 1,3 17 3,9 67 3,9

Não sabe avaliar 154 - 29 - 94 - 277 -


Gráfico 4.25 – Visibilidade dada à UFRN, com a criação de novos cursos de pós-graduação Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

A partir do gráfico 4.25 observa-se que 75,5% dos alunos, 82,1% dos

funcionários e 84,7% dos professores consideram que a criação de novos cursos de

pós-graduação deu muita/média visibilidade à UFRN na atual gestão.

Nota-se, ainda, que 24,5% dos alunos, 17,9% dos funcionários e 15,3% dos

professores entrevistados concordam que a visibilidade dada à UFRN com a criação de

novos cursos de pós-graduação é pouca/nenhuma.

39

Tabela 4.26 – Visibilidade dada à UFRN, com a contratação de novos professores






Nenhuma 40 4,8 13 2,6 30 6,4 83 4,6

Não sabe avaliar 105 - 11 - 63 - 179 -


Gráfico 4.26 – Visibilidade dada à UFRN, com a contratação de novos professores Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Segundo a avaliação de 73,7% dos alunos entrevistados, a contratação de

novos professores trouxe muita/média visibilidade à UFRN. Da mesma forma, 84,6%

dos funcionários e 86,1% dos professores também avaliam que ocorreu muita/média

visibilidade à UFRN com a contratação de novos professores.

A partir do gráfico 4.26 pode-se também constatar que apenas 26,3% dos

alunos, 15,4% dos funcionários e 13,9% dos professores avaliam que a contratação de

novos professores trouxe pouca/nenhuma visibilidade à UFRN.

40

Tabela 4.27 – Visibilidade dada à UFRN, com a contratação de novos funcionários






Nenhuma 86 10,7 32 6,7 54 11,0 172 9,7

Não sabe avaliar 142 - 32 - 36 - 210 -


Gráfico 4.27 – Visibilidade dada à UFRN, com a contratação de novos funcionários Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Com a contratação de novos funcionários, segundo apresenta o gráfico 4.27,

60,4% dos alunos, 73,8% dos funcionários e 73,9% dos professores avaliam que

ocorreu muita/média visibilidade à UFRN.

É importante ressaltar que 39,6% dos alunos avaliam que a contratação de

novos funcionários trouxe pouca/nenhuma visibilidade à UFRN. Da mesma forma,

26,2% dos funcionários e 26,1% dos professores têm essa mesma opinião.

41

Tabela 4.28 – Visibilidade dada à UFRN, com as melhorias na infraestrutura






Nenhuma 48 5,4 13 2,6 29 5,9 90 4,8

Não sabe avaliar 52 - 15 - 39 - 106 -


Gráfico 4.28 – Visibilidade dada à UFRN, com as melhorias na infraestrutura Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

O gráfico 4.28 mostra que a grande maioria dos alunos, funcionários e

professores entrevistados, respectivamente, 78,4%, 81,9% e 90,1%, consideram que as

melhorias ocorridas na infraestrutura, deram muita/média visibilidade à UFRN. Por

outro lado, 21,6% dos alunos, 18,1% dos funcionários e 9,9% dos professores acham

que as melhorias trouxeram pouca/nenhuma visibilidade à UFRN.

42

Tabela 4.29 – Visibilidade dada à UFRN, com o Programa de Atualização Pedagógica – PAP



Muita visibilidade - - 108 23,6 84 29,8 192 25,9

Média visibilidade - - 192 41,9 102 36,1 294 39,7

Pouca visibilidade - - 116 25,3 71 25,2 187 25,3

Nenhuma - - 42 9,2 25 8,9 67 9,1

Não sabe avaliar 946 - 49 - 247 - 1242 -


Gráfico 4.29 – Visibilidade dada à UFRN, com o Programa de Atualização Pedagógica – PAP Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Quanto à visibilidade dada à UFRN com o Programa de Atualização Pedagógica -

PAP, de acordo com o gráfico 4.29, ocorre uma igualdade entre as avaliações dos

funcionários e professores, tanto no que se refere a muita/média visibilidade, com

65,9% e 65,5%, respectivamente, quanto no que se refere a pouca/nenhuma

visibilidade, com 34,1% e 35,5%.

Os alunos não souberam avaliar, pois não participam desse programa.

43

Tabela 4.30 – Visibilidade dada à UFRN, com o Programa Metrópole Digital






Nenhuma 70 13,5 23 7,1 11 4,5 104 9,6

Não sabe avaliar 429 - 185 - 283 - 897 -


Gráfico 4.30 – Visibilidade dada à UFRN, com o Programa Metrópole Digital Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Observa-se no gráfico 4.30, que 65,4% dos alunos, 69,9% dos funcionários e

74,9% dos professores acham que foi dada muita/média visibilidade à UFRN através da

implantação do Programa Metrópole Digital. Por outro lado, 34,6% dos alunos, 30,1%

dos funcionários e 25,1% dos professores consideram que a implantação desse

programa trouxe apenas pouca/nenhuma visibilidade à UFRN.

44

Tabela 4.31 – Visibilidade dada à UFRN, com a ampliação da BCZM






Nenhuma 46 7,0 20 5,5 10 2,9 76 5,5

Não sabe avaliar 59 - 50 - 92 - 201 -


OBS: Sobre a Visibilidade dada à UFRN com a ampliação da BCZM, não participaram da

pesquisa os campi do CERES/Caicó, CERES/CN, FACISA e a EAJ.

Gráfico 4.31 – Visibilidade dada à UFRN, com a ampliação da BCZM Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

A ampliação da Biblioteca Central Zila Mamede deu alta visibilidade à UFRN na

opinião de 75,7% dos alunos, 86,4% dos funcionários e 78,8% dos professores,

conforme se visualiza no gráfico 4.31. Observa-se também que 24,3% dos alunos,

13,6% dos funcionários e 21,2% dos professores avaliam que a ampliação da Biblioteca

Central Zila Mamede trouxe pouca/nenhuma visibilidade à UFRN.

45

Tabela 4.32 – Visibilidade dada à UFRN, com o Ensino a Distância






Nenhuma 71 10,4 21 4,9 13 3,6 105 7,1

Não sabe avaliar 262 - 78 - 164 - 504 -


Gráfico 4.32 – Visibilidade dada à UFRN, com o Ensino a Distância Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

O ensino a distância, na opinião de 60,5% dos alunos, 81,3% dos funcionários e

77,6% dos professores deu muita/média visibilidade à UFRN, conforme se visualiza no

gráfico 4.32. Em contrapartida, 39,5% dos alunos, 18,7% dos funcionários e 22,4% dos

professores consideram que o ensino a distância deu apenas pouca/nenhuma

visibilidade à UFRN.

46

Tabela 4.33 – Visibilidade dada à UFRN, com a criação da Escola de Ciências e Tecnologia






Nenhuma 29 4,1 11 2,6 10 2,8 50 3,4

Não sabe avaliar 235 - 91 - 176 - 502 -


Gráfico 4.33 – Visibilidade dada à UFRN, com a criação da Escola de Ciências e Tecnologia Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Com a criação da Escola de Ciências e Tecnologia, o gráfico 4.33 mostra que

83% dos alunos, 87,6% dos funcionários e 88% dos professores consideram que foi

dada muita/média visibilidade à UFRN. Entretanto, 17% dos alunos, 12,4% dos

funcionários e 12% do professores avaliam que a criação da Escola de Ciências e

Tecnologia trouxe apenas pouca/nenhuma visibilidade à UFRN.

47

4.2 – Gestão dos Centros/Unidades Acadêmicas

Neste tópico o foco da análise é a avaliação da gestão de cada Centro/Unidade

Acadêmica sob a ótica dos entrevistados em cada um deles. São destacados também

os principais problemas de cada Centro/Unidade Acadêmica na opinião dos três

segmentos, as principais dificuldades do exercício da atividade docente e o que mais

gosta em cada Centro/Unidade Acadêmica.

4.2.1 – Gestão do Centro de Biociências – CB

Os itens a seguir referem-se à avaliação realizada por estudantes, professores e

funcionários ligados ao CB, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura

do Centro e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos entrevistados nesse

setor.

Tabela 4.34 – Avaliação do desempenho da administração do CB


Alunos % Docentes % Funcionários %

Ótimo - - 9 24,3 10 45,5

Bom - - 17 46 10 45,5

Regular - - 9 24,3 2 9

Ruim - - 1 2,7 - -

Péssimo - - 1 2,7 - -

Não sabe avaliar 56 - - - - -

Total 56 100 37 100 22 100 Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Gráfico 4.34 – Avaliação do desempenho da administração do CB Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

48

Tabela 4.35 – Avaliação do Setor de aulas do CB



Ótimo - - 2 5,9 - -

Bom 22 40 18 52,9 - -

Regular 29 52,7 11 32,4 - -

Ruim 4 7,3 2 5,9 - -

Péssimo - - 1 2,9 - -

Não sabe avaliar 1 - 3 - 22 -


Gráfico 4.35– Avaliação do Setor de aulas do CB Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.36 – Avaliação do Estacionamento do CB



Ótimo 1 2,7 3 8,1 1 5

Bom 8 21 16 43,3 11 55

Regular 12 31,6 11 29,7 5 25

Ruim 9 23,7 6 16,2 2 10

Péssimo 8 21 1 2,7 1 5

Não sabe avaliar 18 - - - 2 -


Gráfico 4.36 – Avaliação do Estacionamento do CB Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

49

Tabela 4.37 – Avaliação do atendimento na cantina do CB



Ótimo 4 9,3 1 3,2 - -

Bom 3 7 12 38,7 10 45,5

Regular 16 37,2 13 42 9 40,9

Ruim 6 13,9 4 12,9 - -

Péssimo 14 32,6 1 3,2 3 13,6

Não sabe avaliar 13 - 6 - - -


Gráfico 4.37 – Avaliação do atendimento na cantina do CB Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

4.2.1.1 – Principais problemas do CB, segundo os três segmentos

Alunos

Laboratórios.

Estacionamento.

Conviver com as obras do campus em período letivo.

Qualificação dos docentes.

Mais professores e funcionários.

Estrutura das salas de aula.

Melhoria do restaurante universitário.

Rever métodos de avaliação aplicados pelos professores.

Serviço Prestado pelo Circular.

Acervo da biblioteca.

Insegurança no campus.

50

Incentivo à pesquisa.

Aulas de campo.

Climatização das salas.

Ciclovias.

Freqüentes faltas de água e energia elétrica.

Professores

Infraestrutura de salas de aula e laboratório e biblioteca.

Drogas.

Insegurança.

Quadro de professores insuficiente.

Lentidão na execução de obras.

Salas de aula informatizadas.

Freqüentes faltas de água e energia elétrica.

Funcionários

Falta de segurança.

Transporte interno.

Infraestrutura e equipamentos

Condições de trabalho inadequadas.

Programa de promoção à saúde do servidor.

4.2.1.2 – Dificuldades no exercício da atividade docente, segundo os professores

Aulas de laboratório com mais equipamentos.

Falta de apoio do departamento.

Espaço e pessoal técnico capacitado.

Falta de material audiovisual em sala de aula.

Melhorar os laboratórios.

Ênfase para atividade de campo.

Número excessivo de alunos.

51

Constantes quedas de energia.

Falta de internet.

Espaço físico.

Alguns aspectos da infraestrutura (condições de sala de aula, disponibilidade

dos livros).

Burocracia e excesso de regulamentação.

Salas de aula pouco confortáveis.

Falta de impressora.

Consigo exercer minhas atividades sem limitações.

Controle do acesso as salas de aula.

Horário de aula iniciando 13h é ruim para professores e alunos.

Conciliar demanda de administração, ensino e pesquisa.

Dificuldades na requisição de materiais.

As licitações que não são feitas a tempo.

Excesso aula teórica.

4.2.1.3 – O que mais gosta no CB, segundo os três segmentos

Alunos

A estrutura do campus central, o centro de convivência e os professores.

O desempenho de alguns professores.

Espaço arborizado.

Aula de campo.

Melhoria na infraestrutura e estacionamento.

Qualidade do ensino.

A metodologia aplicada.

A quantidade de alunos.

Disponibilidade gratuita de pontos de internet em todo o campus.

O atual crescimento na área de pesquisa.

Apresentações culturais na Escola de Música.

52

Qualificação dos professores.

As bolsas oferecidas para os alunos.

A visibilidade no nordeste e no Brasil.

O aluno tem poder de decisão na gestão da instituição.

Eventos culturais e científicos.

Dos projetos acadêmicos.

Atividades de extensão e atividades de pesquisa em laboratório.

A proximidade do parque das dunas.

O curso de Ecologia.

CIENTC.

Professores

A relação professor e aluno.

O ambiente de pesquisa.

O crescimento da UFRN

A organização, limpeza e os sistemas de informática.

Ambiente acadêmico.

Nossa paisagem.

A liberdade no exercício de trabalho.

Ascensão da qualidade.

As oportunidades de pesquisa.

O sistema SIGAA.

Funcionários

A estrutura física.

O ambiente de trabalho.

A UFRN como referência.

Gosto do setor, das pessoas e dos bolsistas.

A convivência com alunos e professores.

As oportunidades que a UFRN proporciona.

53

4.2.2 – Gestão do Centro de Ciências Exatas e da Terra – CCET


funcionários ligados ao CCET, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura


setor.

Tabela 4.38 – Avaliação do desempenho da administração do CCET



Ótimo - - 16 27,6 5 35,7

Bom - - 38 65,5 7 50

Regular - - 3 5,2 2 14,3

Ruim - - 1 1,7 - -

Péssimo - - - - - -



Gráfico 4.38 – Avaliação do desempenho da administração do CCET Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

54

Tabela 4.39 – Avaliação do Setor de aulas do CCET



Ótimo 2 2,4 4 6,7 2 18,2

Bom 38 46,4 27 45 4 36,4

Regular 32 39 23 38,3 5 45,4

Ruim 9 11 5 8,3 - -

Péssimo 1 1,2 1 1,7 - -



Gráfico 4.39 – Avaliação do Setor de aulas do CCET Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.40 – Avaliação do Estacionamento do CCET



Ótimo 2 3,9 3 5,2 2 14,2

Bom 14 27,5 22 37,9 9 64,2

Regular 20 39,2 21 36,2 1 7,2

Ruim 12 23,5 9 15,5 1 7,2

Péssimo 3 5,9 3 5,2 1 7,2



Gráfico 4.40 – Avaliação do Estacionamento do CCET Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

55

Tabela 4.41 – Avaliação do atendimento na cantina do CCET



Ótimo 14 20 5 13,1 - -

Bom 29 41,4 21 55,3 5 83,3

Regular 19 27,2 8 21 1 16,7

Ruim 5 7,2 2 5,3 - -

Péssimo 3 4,2 2 5,3 - -



Gráfico 4.41 – Avaliação do atendimento na cantina do CCET Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

4.2.2.1 – Principais problemas do CCET, segundo os três segmentos

Alunos




Laboratórios.

Estacionamento.


Espaço físico e acervo da biblioteca.


Higienização dos Banheiros.



56

Professores

Infraestrutura de salas de aula, laboratórios e biblioteca.

Melhoria da rede elétrica.

Insegurança.

Estacionamento



Presença de Gatos.

Limpeza dos setores.

Carência de acessibilidade no departamento de Geologia

Funcionários


Carência de servidores.

Burocracia no sistema de compras de equipamentos.

Transporte interno.

Espaços de lazer.

Cursos disponíveis.



A quantidade de alunos vagando nos corredores dos setores, conversando e

atrapalhando as aulas, principalmente setor I e II

Muita tarefa á cumprir.

Infraestrutura de sala de aula, laboratórios.

Turmas com grandes números de alunos.

A qualidade dos alunos que ingressa.

Material de apoio didático.

Falta de biblioteca setorial.

Energia.

57

Falta de apoio técnico.

Investimento em pesquisas.

Burocracia.

4.2.2.3 – O que mais gosta no CCET, segundo os três segmentos

Alunos

Qualidade dos cursos.

Os setores de aulas, biblioteca, laboratórios e da cantina.

Os laboratórios.

O contato com pessoas diferentes.

Infraestrutura.

Os setores de aula.

Localização, acervo e multiplicidade cultural.

Professores

Ambiente de conhecimento-Cultura.

Localização.

A estética do campus.

Ambiente de pesquisa.

Infraestrutura.

O fato de ser uma universidade pequena.

Qualidade de ensino.

A produção acadêmica da pós-graduação.

Muitos laboratórios.

Congresso de iniciação científica.

O sistema SIGAA.

Facilidade de acesso ao reitor.

Participação em pesquisa.

A autonomia.

58

Administração transparente.

Funcionários

Estrutura.

O setor de trabalho.

Qualificação profissional na instituição.

Esporte do servidor.

4.2.3 – Gestão do Centro de Ciências Humanas, Letras e Artes – CCHLA


funcionários ligados ao CCHLA, a respeito do desempenho da direção e da

infraestrutura do Centro e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos

entrevistados nesse setor.

Tabela 4.42 – Avaliação do desempenho da administração do CCHLA



Ótimo - - 26 36,1 5 25

Bom - - 31 43,1 12 60

Regular - - 15 20,8 3 15

Ruim - - - - - -

Péssimo - - - - - -



Gráfico 4.42 – Avaliação do desempenho da administração do CCHLA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

59

Tabela 4.43 – Avaliação do Setor de aulas do CCHLA



Ótimo 7 5,8 6 8,3 2 12,5

Bom 60 49,6 44 61,1 9 56,3

Regular 38 31,4 17 23,6 2 12,5

Ruim 14 11,6 4 5,6 1 6,2

Péssimo 2 1,6 1 1,4 2 12,5



Gráfico 4.43 – Avaliação do Setor de aulas do CCHLA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.44 – Avaliação do Estacionamento do CCHLA



Ótimo 5 6,8 4 5,6 - -

Bom 18 24,7 18 25,4 3 15,8

Regular 25 34,2 20 28,2 5 26,3

Ruim 14 19,2 16 22,5 2 10,5

Péssimo 11 15,1 13 18,3 9 47,4



Gráfico 4.44 – Avaliação do Estacionamento do CCHLA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

60

Tabela 4.45 – Avaliação do atendimento na cantina do CCHLA



Ótimo 7 6,6 3 5,9 4 33,4

Bom 29 27,4 9 17,7 3 25

Regular 16 15,1 18 35,3 3 25

Ruim 15 14,1 7 13,7 1 8,3

Péssimo 39 36,8 14 27,4 1 8,3



Gráfico 4.45 – Avaliação do atendimento na cantina do CCHLA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

4.2.3.1 – Principais problemas do CCHLA, segundo os três segmentos

Alunos




Estacionamento.

Climatização da BCZM.

Acesso ao setor no período da noite.

Implicações ecológicas diante do processo de expansão da Universidade.


Espaço físico e acervo da biblioteca.




61


Serviço prestado pelas copiadoras.

Falta de água mineral no setor.

Acesso à internet wi-fi.

As vias de circulação no campus.


Farmácia no Centro de Convivência.

Acesso para cadeirantes nos novos prédios.

Volta dos terminais de cesso a internet.

Pouca assistência estudantil

Cantina no Setor.

Gatos.

Drogas.

Professores


Agilidade do sistema de compras e obras.

Cantinas de qualidade.


Falta de salas para acomodação de novos professores.

Transportes.

Insegurança.

Estacionamento


Funcionários


A falta de capacitação dos dirigentes de setores administrativos.

Estacionamento

62


Falta de interesse dos alunos na graduação.

O nível do alunado.

Burocracia.

Excesso de atribuições e falta de companheirismo entre colegas de trabalho.

Acumulo de trabalho nas três vertentes (ensino, pesquisa e extensão).

Carga horária de trabalho excessiva para dar conta de aulas.

A falta de compromisso dos alunos.

Dificuldade de material de apoio.

Lotação excessiva de algumas turmas.

Sobrecarga de atividades.

A consciência acadêmica dos alunos.

A falta de espaço (salas) para atender aos alunos a individualmente.

A excessiva demanda da instituição em função do seu crescimento, e ainda um

número insuficiente de docentes.

Infraestrutura física laboratorial e precariedade de apoio ao ensino.

Falta de material nas salas de aula.

Falta de material bibliográfico.

Falta de iluminação e ventilação das salas.

O chefe do departamento.

A não pontualidade no comparecimento das aulas por parte dos alunos.

Assédio moral.

A politicagem.

Falta de assessoria a projetos financiados.

Infraestrutura.

4.2.3.3 – O que mais gosta no CCHLA, segundo os três segmentos

Alunos

A proximidade que temos com os coordenadores específicos.

Ambiente no qual as idéias estão em evolução, pesquisa, etc.

Melhoria em alguns prédios e as poucas áreas de convivência.

63

Divulgação e promoção de atividades ligadas a programas de pós-graduação.

O compromisso de muitos docentes com o ensino.

O ambiente, a facilidade de acesso a conhecimentos diversos e amigos.

A oportunidade de especialização profissional.

Bolsa de iniciação cientifica.

A estrutura física.

O acervo da BCZM.

O destaque que possui dentro do estado.

PIBID.

O contato com a natureza.

Memorial do PNLD.

Por ser um espaço público, e democrático, de livre opinião.

A boa qualidade do ensino na graduação.

Os programas de pesquisa.

A pluralidade.

O ambiente de ensino.

Equipe professores.

Biblioteca setorial do CCHLA.

A infraestrutura das salas.

Palestras.

A diversidade de cursos.

A sua história e a capacidade de melhorar.

A praticidade do SIGAA.

Disponibilidade de bolsas em todas as áreas.

O espaço para estágios.

Programas de pós-graduação.

A credibilidade do processo seletivo/Vestibular.

Ensino crítico.

A possibilidade de participar as decisões.

Novo método para a inscrição de bolsas na instituição.

Possibilidade de avanço.

64

Laboratório de Comunicação Social.

Professores

De dar aula e fazer pesquisa.

Ambiente de trabalho.

Infraestrutura.

Crescimento avaliativo do corpo docente.

Tendência à inovação .

A autonomia durante as aulas ministradas.

Gestão.

Estar em um espaço de produção de conhecimento.

O espaço natural (meio ambiente).

Do exercício da profissão.

Localização do campus.

O Interesse dos alunos.


A possibilidade das trocas acadêmicas.

A arquitetura em geral.

As bibliotecas central e setorial (acervo e infraestrutura).

A gestão democrática.

O sistema de informática.

O SEPA.

Funcionários

Trabalho.

Infraestrutura.

O ambiente agradável e arborizado.

Espaço físico.

Do ambiente organizacional.

Serviço de convivência.

Núcleo de educação infantil.

Humanização entre os servidores.

65

O instituto de Neurociências.

O centro de convivência.

Assistência de saúde ao servidor.

Destaco positivamente os sistemas SIGAA, SIPAC, SIGPRH.

4.2.4 – Gestão do Centro de Ciências Sociais – CCS


funcionários ligados ao CCS, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura


setor.

Tabela 4.46 – Avaliação do desempenho da administração do CCS



Ótimo - - 13 15,1 13 10,4

Bom 2 100 42 48,9 61 48,8

Regular - - 24 27,9 47 37,6

Ruim - - 5 5,8 4 3,2

Péssimo - - 2 2,3 - -



Gráfico 4.46 – Avaliação do desempenho da administração do CCS Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.47 – Avaliação do Setor de aulas do CCS



Ótimo 14 13 12 10,4 3 3,3

66

Bom 51 47,2 50 43,1 46 50,5

Regular 30 27,8 34 29,3 30 33

Ruim 9 8,3 13 11,2 9 9,9

Péssimo 4 3,7 7 6 3 3,3



Gráfico 4.47 – Avaliação do Setor de aulas do CCS Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.48 – Avaliação do Estacionamento do CCS



Ótimo 2 2,3 3 2,6 2 1,4

Bom 14 16,3 8 6,8 15 10,6

Regular 20 23,2 33 28,2 30 21,1

Ruim 19 22,1 27 23,1 63 44,4

Péssimo 31 36,1 46 39,3 32 22,5



Gráfico 4.48 – Avaliação do Estacionamento do CCS Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.49 – Avaliação do atendimento na cantina do CCS



Ótimo 15 17,8 5 8,9 3 3,2

Bom 32 38,1 13 23,2 28 29,8

67

Regular 15 17,8 11 19,7 19 20,2

Ruim 4 4,8 4 7,2 32 34

Péssimo 18 21,5 23 41 12 12,8



Gráfico 4.49 – Avaliação do atendimento na cantina do CCS Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.50 – Avaliação da Infraestrutura Hospitalar da UFRN

Avaliação Número de entrevistados no CCS


Ótimo 3 3,1 3 2,8 3 2,1

Bom 29 29,9 23 21,3 52 35,6

Regular 42 43,3 55 50,9 73 50

Ruim 17 17,5 23 21,3 15 10,2

Péssimo 6 6,2 4 3,7 3 2,1



Gráfico 4.50 – Avaliação da Infraestrutura Hospitalar da UFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

68

4.2.4.1 – Principais problemas do CCS, segundo os três segmentos

Alunos

Laboratórios/clínicas.

Estacionamento.

Internet com wireless.





Falta de incentivo à pesquisa científica.

Acervo da biblioteca

Professores

Infraestrutura de salas de aula e laboratório e biblioteca.

Insegurança.

Estacionamento.


Falta de controle de frequência

Funcionários


Estacionamento.

Infraestrutura e equipamentos

Burocracia para novas aquisições.

Condições de trabalho inadequadas.


Facilitar a pós-graduação para servidores.

Programas de qualificação

69


Infraestrutura hospitalar.

Infraestrutura das salas de aula (computadores/internet).

Conciliar graduação/ensino com pesquisa, e falta de recursos.

Dificuldades com material permanente (manutenção).

Falta de financiamento para projetos de pesquisa e extensão.

Laboratório e clínica precários.


Acústica da sala de aula péssima.

Equipamento hospitalar sucateado.

O grande número de alunos por turma.

Falta de salas.

Falta de suporte de informática.

Déficit na tecnologia disponível no CC do HUOL.

Excesso de assistencialismo pelo docente á população.

Espaço físico.

Estrutura do HOUL.

A instrumentalização de auxílio pedagógico.

O excesso de tarefas de caráter administrativo.

Falta de planejamento do departamento.

Ausência de apoio técnico.

Acúmulo de trabalho.

Má administração.

Limpeza nas salas.

Falta uma internet central no campus WI-FI.

Demora na compra de materiais para pesquisa.

Conciliar didática e realidade.

Burocracia.

O numero muito grande de alunos por professores.

Dificuldade de campos de estagio para atividade pratica.

70

4.2.4.3 – O que mais gosta no CCS, segundo os três segmentos

Alunos

A qualidade do ensino e a oportunidade de atividades em campo em

instituições de referência.

O incentivo ao aluno a melhorar o seu nível acadêmico através dos projetos de

pesquisa e extensão.

Qualidade da maioria dos professores.

Localização, divisão dos setores, preço acessível da refeição/RU.

Sistema SIGAA.

A gratuidade dos serviços e as bolsas de estudos.

A área verde.

Infraestrutura.

Biblioteca central e setorial.

Qualidade do ensino no DOD.

Centro de convivência.

O engajamento maior na área profissional.

Flexibilidade.

CIENTEC.

A credibilidade.

Os alunos do CCS têm oportunidade de estagiar cedo.

A interação ensino, pesquisa e extensão.

Autonomia.

O setor de fisioterapia.

Professores

É uma universidade inovadora e viva.

A estrutura do curso.

SIGAA.

"Convívio Solidário" entre professores, servidor, e aluno.

Perspectiva de pesquisa.

71

A possibilidade de crescimento.

O pensamento ampliado da atual gestão.


Crescente desenvolvimento da UFRN no ensino, pesquisa e extensão.

Apoio à pesquisa.

Qualidade do vestibular.

Corpo docente.

Incentivo a capacitação profissional.

Os novos programas para o desenvolvimento da UFRN.

Organização do DMI.

Estrutura hospitalar do HUOL.

Flexibilidade.

Ambiente acadêmico.

A liberdade de cada departamento.

Os alunos da pós-graduação.

Cursos atualizações pedagógicas.

Do ensino, da sala de aula.

A localização geográfica.

Reconhecimento da instituição.

Espaço físico.

Tranqüilidade.

TV Universitária.

O centro de convivência.

A pós-graduação.

Laboratórios e pesquisa.

Pouca burocracia.

Funcionários


Oportunidade dentro da UFRN.

Apoio para o desenvolvimento dos servidores.

72

Biblioteca.

O atual desempenho da reitoria.

Os cursos oferecidos para alunos professores e funcionários.

Importância para o estado do RN.

Dos eventos da UFRN.

HUOL.

Democracia.

A natureza.

A liberdade de expressão.

Programas de qualificação para o servidor.

Infraestrutura.

O acolhimento ao servidor.

A integralidade.

A transparência da gestão do Reitor.

Possibilidade de atuação na área de formação.

DAS, DDRH.

SIPAC.

TVU e Radio universitária.

Plano de cargo e carreira.

73

4.2.5 – Gestão do Centro de Ciências Sociais Aplicadas – CCSA


funcionários ligados ao CCSA, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura


setor.

Tabela 4.51 – Avaliação do desempenho da administração do CCSA



Ótimo - - 10 22,2 8 26,7

Bom - - 24 53,4 17 56,7

Regular - - 10 22,2 4 13,3

Ruim - - - - 1 3,3

Péssimo - - 1 2,2 - -



Gráfico 4.51 – Avaliação do desempenho da administração do CCSA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

74

Tabela 4.52 – Avaliação do Setor de aulas do CCSA



Ótimo 20 9,6 1 3,3 1 14,3

Bom 55 26,4 10 33,3 2 28,6

Regular 88 42,3 14 46,7 3 42,8

Ruim 37 17,8 2 6,7 - -

Péssimo 8 3,9 3 10 1 14,3



Gráfico 4.52 – Avaliação do Setor de aulas do CCSA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.53 – Avaliação do Estacionamento do CCSA



Ótimo 5 4,2 3 7 - -

Bom 29 24,6 5 11,6 4 15,4

Regular 38 32,2 9 20,9 2 7,7

Ruim 24 20,3 6 14 2 7,7

Péssimo 22 18,7 20 46,5 18 69,2



Gráfico 4.53 – Avaliação do Estacionamento do CCSA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

75

Tabela 4.54 – Avaliação do atendimento na cantina do CCSA



Ótimo 22 11,2 5 16,1 1 4,2

Bom 77 39,3 14 45,2 13 54,1

Regular 50 25,5 7 22,6 6 25

Ruim 21 10,7 3 9,7 3 12,5

Péssimo 26 13,3 2 6,4 1 4,2



Gráfico 4.54 – Avaliação do atendimento na cantina do CCSA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

4.2.5.1 – Principais problemas do CCSA, segundo os três segmentos

Alunos




Estacionamento.


Laboratórios de Informática.



Acúmulo de resíduos sólidos no setor I.

Iluminação.

Acessibilidade.

76

Melhoria das salas de aulas (climatização e informatização).



Climatização da BCZM.

Incentivo à pesquisa e projetos.

Gatos.

Professores


Insegurança.

Melhorias nas instalações antigas visando uma maior segurança.

Estacionamento

Climatização da BCZM


Acervo bibliográfico.

Funcionários

Insegurança.

Falta melhor comunicação entre professores e funcionários.

Dificuldade de transportes.

Programa de visibilidade ao servidor.

Estacionamento.


Falta de interesse por parte dos alunos.

Condições de infraestrutura, e a carga de funções refletem na docência.

Estrutura técnica e recursos humanos.

A infraestrutura.

Carência de material para nos auxiliar.

Falta de auxílio pedagógico.

77

A sobrecarga de trabalho.

Falta de material na biblioteca.

Problemas nos pincéis.

Apesar das muitas melhorias, falta de recursos audiovisuais.

Falta de recursos tecnológicos.

Acervo precário.

Falta de qualificação.

Elevado número de alunos.

Falta o apoio administrativo.

4.2.5.3 – O que mais gosta no CCHLA, segundo os três segmentos

Alunos

Qualidade dos professores.

A Biblioteca Central.

A integração dos alunos.

SIGAA.

O ensino de qualidade.

Gostei da melhoria na infraestrutura do setor 1.

O corpo docente, a contratação de novos funcionários.

Salas de aula.

O ensino que melhorou mais do que os semestres anteriores.

Interação entre professor e aluno.

Parcerias com empresas, para a realização de estágios.

Horário de aula.

Espaço para produção intelectual.

Salas com equipamentos novos (cadeira e recursos audiovisuais).

Salas climatizadas.

Incentivo á pesquisa.

As bibliotecas setoriais e as ações de extensão.

O espaço onde é localizado.

78

Movimento estudantil.

Ambiente arborizado.

O SIGAA e o centro de convivência.

Laboratório de informática.

A seriedade de sua comissão administrativa.

Professores

Trabalho.

DEPED.

Liberdade de trabalho.

Relação entre aluno professor.

Liberdade de produção intelectual.

O ambiente de trabalho

Liberdade das iniciativas científicas.

Ser uma instituição de vanguarda.

Universidade que tem crescido com qualidade.

SIGAA.

Localização.

Pesquisa.

Autonomia em sala de aula.

Participação democrática nas decisões.

Funcionários


A fidelidade no pagamento.

O clima organizacional positivo.

A amplitude e a diversidade do conhecimento científico.

Horário de trabalho.

79

4.2.6 – Gestão do Centro de Tecnologia – CT


funcionários ligados ao CT, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura


setor.

Tabela 4.55 – Avaliação do desempenho da administração do CT



Ótimo - - 10 14,2 2 8,3

Bom - - 34 48,6 19 79,2

Regular - - 20 28,6 3 12,5

Ruim - - 6 8,6 - -

Péssimo - - - - - -



Gráfico 4.55 – Avaliação do desempenho da administração do CT Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

80

Tabela 4.56 – Avaliação do Setor de aulas do CT



Ótimo 27 24,5 18 25,4 2 13,3

Bom 57 51,8 37 52,1 9 60

Regular 19 17,3 14 19,7 4 26,7

Ruim 7 6,4 2 2,8 - -

Péssimo - - - - - -



Gráfico 4.56 – Avaliação do Setor de aulas do CT Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.57 – Avaliação do Estacionamento do CT



Ótimo 3 3,3 1 1,4 - -

Bom 20 21,5 4 5,6 2 10,5

Regular 23 24,7 29 40,9 9 47,4

Ruim 24 25,8 25 35,2 3 15,8

Péssimo 23 24,7 12 16,9 5 26,3



Gráfico 4.57 – Avaliação do Estacionamento do CT Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

81

Tabela 4.58 – Avaliação do atendimento na cantina do CT



Ótimo 4 3,6 6 16,7 2 11,8

Bom 34 30,9 9 25 6 35,3

Regular 32 29,1 15 41,7 5 29,4

Ruim 23 20,9 5 13,9 1 5,9

Péssimo 17 15,5 1 2,7 3 17,6



Gráfico 4.58 – Avaliação do atendimento na cantina do CT Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

4.2.6.1 – Principais problemas do CT, segundo os três segmentos

Alunos


Laboratórios.



Estacionamento.

Carência de Sala de professores.



Climatização da BCZN.



82




Incentivo à pesquisa e projetos.

Cantina no Setor.

Gatos.

Professores


Insegurança.

Estacionamento

Burocracia nos processos e compras.

Falta de salas para acomodação de professores.


Acervo bibliotecário

Funcionários



Burocracia.

Falta de áreas de convivência.

Falta transparência nos gastos públicos.

Política de combate ao assédio moral.

Estacionamento


Falta de laboratórios.

Localização.

Carga horária excessiva de trabalho (incompatibilidade pesquisa/ensino).

Falta de estrutura de salas de aula.

83

Irregularidade na disponibilidade dos recursos audiovisuais em salas diversas.

Falta de interação entre professores que lecionam a uma mesma turma.

Burocracia.

O número de alunos nas turmas é elevado.

A falta de condições de infraestrutura no CT.

Dificuldade para ministrar alunos fora do campus.

A manutenção dos equipamentos de laboratórios.

Carga horária elevada na graduação.

Investimento em pesquisa.

Faltam laboratórios para ensaios de alta tensão e de materiais elétricos

problemas de relacionamentos com os chefes/coordenadores do

Departamento.

Canetas para quadros brancos.

Atraso na seleção dos bolsistas.

REUNI.

Falta de livros para alunos de graduação.

Disponibilidade de editais para pesquisas.

Liberação de recursos financeiros já aprovadas em editais.

Acervo bibliotecário para discentes.

Poucos profissionais.

Burocracia.

4.2.6.3 – O que mais gosta no CT, segundo os três segmentos

Alunos

Ensino.

Infraestrutura.

O calendário bem definido.

Qualidade dos alunos e alguns professores.

Produtividade Júnior.

Laboratórios.

84

O nível dos professores.

Dos alunos que são unidos para superar os problemas que a UFRN possui.

Modernização de toda sua dependência.

Ensino de qualidade.

Hora de lazer nas horas entre intervalo das aulas.

As salas do setor 4 e do bloco 1.

Estrutura das salas.

Projeto Car-Kará.

Projeto de extensão mini BAJA.

A estrutura da biblioteca central.

Bolsas de pesquisa.

Localização.

SIGAA.

Investimentos em infraestrutura.

As novas instalações dos condicionadores de ar em sala de aula.

Setor de aula e núcleo de tecnologia.

Biblioteca setorial de engenharia química.

Convivência.

Nível alto dos alunos e interesse em se capacitar para o mercado.

O prestígio que o ensino da UFRN ainda tem para a sociedade.

Professores

Infraestrutura.

A dinâmica de sua atuação junto à sociedade.

Qualidade do ensino/pesquisa.

O ambiente estimulante de trabalho no DARQ.

Sua localização, próximo da praia.

Ensino e pesquisa.

A competência dos funcionários.

O ambiente profissional.

Estrutura de salas em áreas do campus.

85

SIGAA.

A motivação da atual gestão.


Facilidade em projetos de pesquisa.

Infraestrutura da ECT.

O fato de que os objetivos acadêmicos vêm sendo postos acima de eventuais

interesses políticos.

Dinamismo e inovação.

Seu crescimento nos últimos 20 anos.

Infraestrutura de apoio acadêmico.

Funcionários


A qualificação dos servidores.

A relação interpessoal.

Infraestrutura.

Investimento em capacitação.

A flexibilidade institucional.

Instituição consolidada.

Assistência ao funcionário.

As oportunidades oferecidas aos servidores interessados em fazer pós-

graduação.

Ensino e pesquisa.

A comunidade universitária.

4.2.7 – Gestão da Escola de Música da UFRN – EMUFRN


funcionários ligados a EMUFRN, a respeito do desempenho da direção e da

86

infraestrutura da Escola e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos


Tabela 4.59 – Avaliação do desempenho da administração da EMUFRN



Ótimo - - 3 37,5 1 16,7

Bom - - 4 50 4 66,6

Regular - - 1 12,5 1 16,7

Ruim - - - - - -

Péssimo - - - - - -



Gráfico 4.59 – Avaliação do desempenho da administração da EMUFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010 Tabela 4.60 – Avaliação do Setor de aulas da EMUFRN



Ótimo 4 25 3 37,5 - -

Bom 11 68,7 4 50 1 100

Regular - - 1 12,5 - -

Ruim 1 6,3 - - - -

Péssimo - - - - - -

Não sabe avaliar - - - - 5 -


87

Gráfico 4.60 – Avaliação do Setor de aulas da EMUFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.61 – Avaliação do Estacionamento da EMUFRN



Ótimo - - 1 14,2 - -

Bom 6 50 3 42,9 2 40

Regular 3 25 3 42,9 2 40

Ruim 2 16,7 - - - -

Péssimo 1 8,3 - - 1 20



Gráfico 4.61 – Avaliação do Estacionamento da EMUFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.62 – Avaliação do atendimento na cantina da EMUFRN



Ótimo - - 2 25 - -

Bom 3 18,7 4 50 5 83,3

Regular 4 25,1 1 12,5 1 16,7

Ruim 6 37,5 1 12,5 - -

Péssimo 3 18,7 - - - -

Não sabe avaliar - - - - - -


88

Gráfico 4.62 – Avaliação do atendimento na cantina da EMUFRN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

4.2.7.1 – Principais problemas da EMUFRN, segundo os três segmentos

Alunos


Iluminação.

Falta de pós-graduação.


Oferta de bolsas de estudo insuficiente.

Falta de eventos culturais voltados para artistas locais


Professores

Organização integrada do conteúdo ministrado.

Distância dos demais setores.

Transporte.

Funcionários




89


A atualização didática e a metodologia.

A xerox.

Espaço físico e falta de infraestrutura.

A falta dos alunos em sala de aula.

O não comprometimento dos alunos.

Espaço físico reduzido.

Furtos nas salas.

4.2.7.3 – O que mais gosta na EMUFRN, segundo os três segmentos

Alunos

Estrutura física.

EMUFRN.

A proximidade dos setores.

Das bibliotecas.

O estúdio da EMUFRN.

A arborização.

A parte de atletismo da UFRN.

A UFRN como um conjunto acadêmico conceituado.

As oportunidades de monitoria para os alunos da graduação.

Professores

Essa possibilidade de integrar ensino, pesquisa e extensão.

Estamos nos empenhando para melhorar a eficiência dos professores e

funcionários.

O ambiente de trabalho na escola.

Gosto da localização da UFRN.

Centro de convivência.

Tranquilidade no ato de ensinar.

90

Funcionários

Estar em um órgão federal.

Da infraestrutura.

A estabilidade que o servidor tem.

A estrutura e capacitação dos professores.

Gosto do meu local de trabalho.

91

4.2.8 – Gestão do Centro Regional de Ensino do Seridó em Caicó – CERES/CAICÓ


funcionários ligados ao CERES/Caicó, a respeito do desempenho da direção e da



Tabela 4.63 – Avaliação do desempenho da Direção do CERES/Caicó



Ótimo 5 7,1 2 5,4 3 12,5

Bom 16 22,9 26 70,3 11 45,8

Regular 34 48,6 7 18,9 9 37,5

Ruim 5 7,1 2 5,4 1 4,2

Péssimo 10 14,3 - - - -



Gráfico 4.63 – Avaliação do desempenho da Direção do CERES/Caicó Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

92

Tabela 4.64 – Avaliação das salas de aula do CERES/Caicó



Ótima 13 18,6 3 8,1 5 23,9

Boa 38 54,3 17 46 12 63,2

Regular 14 20 12 32,4 4 12,9

Ruim 3 4,3 4 10,8 - -

Péssima 2 2,8 1 2,7 - -



Gráfico 4.64 – Avaliação das salas de aula do CERES/Caicó Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.65 – Avaliação das salas dos professores do CERES/Caicó



Ótimas 19 29,7 6 16,7 8 40

Boas 34 53,1 17 47,2 10 50

Regulares 10 15,6 10 27,8 2 10

Ruins - - 3 8,3 - -

Péssimas 1 1,6 - - - -



Gráfico 4.65 – Avaliação das salas dos professores do CERES/Caicó Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

93

Tabela 4.66 – Avaliação da segurança no CERES/Caicó



Ótima 6 9,1 4 10,8 1 4,5

Boa 22 33,3 10 27 8 36,4

Regular 21 31,8 17 46 10 45,5

Ruim 11 16,7 3 8,1 2 9,1

Péssima 6 9,1 3 8,1 1 4,5



Gráfico 4.66 – Avaliação da segurança no CERES/Caicó Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.67 – Avaliação da Biblioteca do CERES/Caicó



Ótima 17 24,3 12 32,4 12 52,2

Boa 16 22,9 15 40,6 10 43,5

Regular 26 37,1 7 18,9 1 4,3

Ruim 10 14,3 1 2,7 - -

Péssima 1 1,4 2 5,4 - -

Não sabe - - - - 1 -


Gráfico 4.67 – Avaliação da biblioteca do CERES/Caicó Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

94

Tabela 4.68 – Avaliação dos laboratórios do CERES/Caicó



Ótimos 3 4,3 - - 3 15

Bons 22 31,9 18 51,4 14 70

Regulares 29 42,1 13 37,1 3 15

Ruins 12 17,4 3 8,6 - -

Péssimos 3 4,3 1 2,9 - -



Gráfico 4.68 – Avaliação dos laboratórios do CERES/Caicó Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.69 – Avaliação do atendimento na cantina do CERES/Caicó



Ótimo 16 23,2 18 51,4 9 37,5

Bom 27 39,1 16 45,7 11 45,8

Regular 22 31,9 1 2,9 4 16,7

Ruim 4 5,8 - - - -

Péssimo - - - - - -



Gráfico 4.69 – Avaliação do atendimento na cantina do CERES/Caicó Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

95

Tabela 4.70 – Avaliação do novo horário noturno no CERES/Caicó



Ótimo 6 13,3 5 15,6 - -

Bom 17 37,8 13 40,6 - -

Regular 11 24,5 13 40,6 - -

Ruim 5 11,1 - - - -

Péssimo 6 13,3 1 3,2 - -



Gráfico 4.70 – Avaliação do novo horário noturno no CERES/Caicó

Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

4.2.8.1 – Principais problemas do CERES/CAICÓ, segundo os três segmentos

A infraestrutura de salas de aula, laboratórios e biblioteca caracterizou-se como

um ponto em comum destacado pelo segmento dos professores, estudantes e

funcionários, assim como a carência quanto o Restaurante Universitário. Estudantes e

professores destacaram a problemática dos serviços prestados pelas copiadoras, e a

carência de um auditório e espaços de convivência no campus.

Os estudantes destacam a falta de novos cursos de graduação e a pós-

graduação; a problemática da higienização dos banheiros; e a necessidade de adquirir

mais professores e funcionários e dedicar-se a qualificação destes.

Funcionários apresentam a falta de assistência ao servidor e a distância do DAS

e DDRH para cursos e treinamentos como as principais dificuldades encontradas. Tal

segmento ainda acrescenta a dificuldade na aquisição de novos materiais e a carência

na transparência orçamentária.

96


Professores apresentaram a falta de infraestrutura como o principal obstáculo

para o pleno exercício de suas atividades. Dentro deste tópico destacaram a carência

de salas de aula informatizadas e de recursos de audiovisuais, bem como a

modernização e manutenção de seus instrumentos de trabalho - quadros, copiadores

e impressoras – além da carência de laboratórios específicos. O segmento docente

apresentou ainda a carência de material didático e de apoio pedagógico como objeção

à suas atividades.

A falta de transporte disponível para estágios e aulas de campo também se

caracterizou como um impedimento do exercício profissional docente, juntamente

com a sobrecarga de trabalho.

4.2.8.3 – O que mais gosta no CERES/CAICÓ, segundo os três segmentos

Diante deste tópico a biblioteca apresentou destaque nos segmentos dos

professores, estudantes e funcionários. A utilização do laboratório do curso de

Sistemas de informação foi apresentada pelos segmentos dos estudantes e

funcionários como atividade prazerosa no campus.

A convivência acadêmica e interação docente foram apresentadas de modo

satisfatório por este segmento. Assim como no segmento dos estudantes, a relação

aluno-professor e o nível de qualificação docente também receberam destaque.

97

4.2.9 – Gestão do Centro Regional de Ensino do Seridó em Currais Novos – CERES/CN


funcionários ligados ao CERES/Currais Novos, a respeito do desempenho da direção e da



Tabela 4.71 – Avaliação do desempenho da Direção do CERES/CN



Ótimo 1 1,8 2 7,7 1 6,2

Bom 22 40 12 46,2 4 25

Regular 19 34,6 9 34,6 6 37,6

Ruim 6 10,9 2 7,7 1 6,2

Péssimo 7 12,7 1 3,8 4 25

Não sabe avaliar - - 1 - 2 -


Gráfico 4.71 – Avaliação do desempenho da Direção do CERES/CN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

98

Tabela 4.72 – Avaliação das salas de aula do CERES/CN



Ótimas 2 3,6 4 14,8 - -

Boas 22 40 6 22,2 6 40

Regulares 23 41,8 12 44,5 9 60

Ruins 5 9,1 5 18,5 - -

Péssimas 3 5,5 - - - -



Gráfico 4.72 – Avaliação das salas de aula do CERES/CN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.73 – Avaliação das salas dos professores do CERES/CN



Ótimas 1 2,3 1 3,9 - -

Boas 11 25 2 7,7 2 20

Regulares 17 38,6 5 19,2 3 30

Ruins 14 31,8 7 26,9 3 30

Péssimas 1 2,3 11 42,3 2 20



Gráfico 4.73 – Avaliação das salas dos professores do CERES/CN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

99

Tabela 4.74 – Avaliação da segurança no CERES/CN



Ótima 4 7,6 - - 2 12,5

Boa 21 39,6 16 59,3 5 31,3

Regular 16 30,2 5 18,5 3 18,7

Ruim 7 13,2 3 11,1 2 12,5

Péssima 5 9,4 3 11,1 4 25



Gráfico 4.74 – Avaliação da segurança no CERES/CN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.75 – Avaliação da biblioteca do CERES/CN



Ótima 2 3,6 1 3,7 5 27,8

Boa 28 50,9 14 51,9 7 38,9

Regular 21 38,2 12 44,4 5 27,8

Ruim 4 7,3 - - 1 5,5

Péssima - - - - - -

Não sabe - - - - - -


Gráfico 4.75 – Avaliação da biblioteca do CERES/CN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

100

Tabela 4.76 – Avaliação dos laboratórios do CERES/CN



Ótimos 1 1,9 - - 1 6,3

Bons 12 22,6 6 23,1 8 50

Regulares 22 41,5 10 38,4 5 31,2

Ruins 11 20,8 6 23,1 2 12,5

Péssimos 7 13,2 4 15,4 - -



Gráfico 4.76 – Avaliação dos laboratórios do CERES/CN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.77 – Avaliação do atendimento na cantina do CERES/CN



Ótimo 5 10,2 1 5,3 3 18,7

Bom 11 22,5 9 47,3 8 50

Regular 6 12,2 5 26,3 4 25

Ruim 12 24,5 3 15,8 1 6,3

Péssimo 15 30,6 1 5,3 - -



Gráfico 4.77 – Avaliação do atendimento na cantina do CERES/CN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

101

Tabela 4.78 – Avaliação do novo horário noturno no CERES/CN



Ótimo 1 2,7 6 25 - -

Bom 8 21,6 16 66,6 - -

Regular 7 18,9 1 4,2 - -

Ruim 9 24,3 1 4,2 - -

Péssimo 12 32,5 - - - -



Gráfico 4.78 – Avaliação do novo horário noturno no CERES/CN Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

4.2.9.1 – Principais problemas do CERES/Currais Novos, segundo os três segmentos

A infraestrutura de salas de aula, os laboratórios e a biblioteca caracterizaram-

se como um ponto em comum destacado pelo segmento dos professores e

estudantes, assim como a carência de um espaço de convivência no campus.

Estudantes apontaram também a problemática dos serviços prestados pelas

copiadoras e cantinas, e a carência de professores. A atual condição do Restaurante

Universitário e a carência de vagas na Residência Universitária também foram

realçadas pelos estudantes.

Os professores destacam a problemática da higienização dos banheiros e a

necessidade de salas para o seu segmento bem como para coordenadores.

A falta de segurança e atuais condições de trabalho foram pontos destacados

pelos funcionários, juntamente com a falta de assistência médica ao servidor.


102

A falta de infraestrutura é apresentada pelos professores como o principal

obstáculo para o pleno exercício de suas atividades. Destacando-se então a carência de

salas de aula informatizadas e de recursos de audiovisuais, além da carência de

laboratórios específicos. O segmento docente destacou a necessidade de incentivos à

pesquisa e uma maior disponibilidade de bolsas para os alunos.

A falta de transporte disponível para a realização de aulas de campo também

caracterizou-se como um impedimento para o exercício profissional docente,

juntamente com o excesso de alunos por turma.

4.2.9.3 – O que mais gosta no CERES Currais Novos, segundo os três segmentos

A biblioteca foi o grande destaque no segmento dos professores, estudantes e

funcionários. A utilização do laboratório de informática e as salas climatizadas se

fizeram presentes no discurso dos estudantes. Os alunos ainda fizeram referência à

cantina e as aulas de campo.

O ambiente de trabalho e o clima organizacional foram apresentados de modo

satisfatório pelo segmento dos professores e funcionários.

103

4.2.10 – Gestão da Faculdade de Ciências da Saúde do Trairi – FACISA


funcionários ligados a FACISA, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura


setor.

Tabela 4.79 – Avaliação do desempenho da Direção da FACISA



Ótimo 3 4 3 18,7 2 10,5

Bom 19 25,7 10 62,6 14 73,7

Regular 30 40,5 3 18,7 1 5,3

Ruim 11 14,9 - - - -

Péssimo 11 14,9 - - 2 10,5



Gráfico 4.79 – Avaliação do Desempenho da Direção da FACISA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

104

Tabela 4.80 – Avaliação das salas de aula da FACISA



Ótimas 10 13,5 2 12,5 6 30

Boas 25 33,8 12 75 10 50

Regulares 20 27 2 12,5 3 15

Ruins 8 10,8 - - 1 5

Péssimas 11 14,9 - - - -



Gráfico 4.80 – Avaliação das salas de aula da FACISA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.81 – Avaliação das salas dos professores da FACISA



Ótimas 6 9,1 - - - -

Boas 15 22,7 - - 4 26,7

Regulares 17 25,8 2 12,5 3 19,9

Ruins 12 18,2 4 25 4 26,7

Péssimas 16 24,2 10 62,5 4 26,7



Gráfico 4.81 – Avaliação das salas dos professores da FACISA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

105

Tabela 4.82 – Avaliação da segurança da FACISA



Ótima 25 33,8 3 20 1 5,6

Boa 34 45,9 10 66,6 15 83,3

Regular 14 18,9 1 6,7 2 11,1

Ruim 1 1,4 1 6,7 - -

Péssima - - - - - -

Não sabe avaliar - - 1 - 20 -


Gráfico 4.82 – Avaliação da segurança da FACISA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.83 – Avaliação da biblioteca da FACISA



Ótima - - - - - -

Boa 4 5,4 2 12,5 7 38,9

Regular 21 28,4 9 56,2 9 50

Ruim 32 43,2 5 31,3 2 11,1

Péssima 17 23 - - - -

Não sabe - - - - 20 -


Gráfico 4.83 – Avaliação da biblioteca da FACISA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

106

Tabela 4.84 – Avaliação dos laboratórios da FACISA



Ótimos 2 2,7 1 6,2 1 7,1

Bons 17 23 8 50 7 50

Regulares 23 31,1 7 43,8 4 28,6

Ruins 13 17,5 - - 2 14,3

Péssimos 19 25,7 - - - -



Gráfico 4.84 – Avaliação dos laboratórios da FACISA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.85 – Avaliação do atendimento na cantina da FACISA



Ótimo 24 33,8 2 15,4 2 16,7

Bom 28 39,4 8 61,5 7 58,3

Regular 14 19,7 2 15,4 3 25

Ruim 5 7,1 - - - -

Péssimo - - 1 7,7 - -



Gráfico 4.85 – Avaliação do atendimento na cantina da FACISA Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

107

4.2.10.1 – Principais problemas da FACISA, segundo os três segmentos


um problema em comum destacado pelo segmento dos professores, estudantes e

funcionários, assim como o atraso nas obras de construção do Restaurante

Universitário, e da Residência Universitária. Estudantes e professores destacaram a

pouca quantidade de salas disponíveis e os espaços de estágio reduzidos como

problemática. Os estudantes destacam ainda a necessidade de qualificação dos

docentes e a carência de uma clínica-escola.

Os professores destacaram a necessidade de uma política efetiva de assistência

ao estudante e a dificuldade na requisição de materiais.

Funcionários apresentam a falta de assistência ao servidor e a distância do

campus central como as principais dificuldades encontradas. Tal segmento ainda

acrescenta a necessidade de aumento do quadro de funcionários.


Os professores apresentaram a falta de infraestrutura como o principal

obstáculo para o pleno exercício de suas atividades. Dentro deste tópico destacaram a

carência de salas, mesas, laboratórios, pontos de eletricidade e acesso a internet. O

segmento docente apresentou a dificuldade estrutural do hospital como obstáculo

para o desempenho acadêmico dos estudantes, bem como as atividades docentes.

A burocracia e a superlotação na sala dos professores também foram

mencionadas como impedimento para o exercício profissional docente, juntamente

com a sobrecarga de trabalho.

4.2.10.3 – O que mais gosta na FACISA, segundo os três segmentos

Os estudantes direcionaram seus comentários aos projetos de pesquisa e

extensão desenvolvidos na instituição, bem como a qualidade do ensino oferecido e a

108

localização do campus. O ambiente de trabalho e a pluralidade presente na instituição

receberam destaque do segmento dos professores e funcionários.

Tabela 4.86 – Avaliação do desempenho da Direção do HUAB



Ótimo - - - - 7 29,2

Bom - - - - 10 41,7

Regular - - - - 4 16,7

Ruim - - - - 2 8,3

Péssimo - - - - 1 4,1



Gráfico 4.86 – Desempenho da Direção do HUAB Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.87 – Avaliação da infraestrutura do HUAB



Ótimo 8 14 - - 1 3,3

Bom 30 52,6 3 60 13 43,4

Regular 9 15,8 1 20 12 40

Ruim 7 12,3 1 20 3 10

Péssimo 3 5,3 - - 1 3,3



109

Gráfico 4.87 – Avaliação da infraestrutura do HUAB Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

4.2.11 – Gestão da Escola Agrícola de Jundiaí – EAJ


funcionários ligados a EAJ, a respeito do desempenho da direção e da infraestrutura do

Centro e de alguns itens ligados à UFRN, do ponto de vista dos entrevistados nesse

setor.

Tabela 4.88 – Avaliação do desempenho da Direção da EAJ



Ótimo 1 3,6 11 84,6 5 50

Bom 11 39,3 1 7,7 4 40

Regular 9 32,1 1 7,7 1 10

Ruim 3 10,7 - - - -

Péssimo 4 14,3 - - - -



110

Gráfico 4.88 – Avaliação do desempenho da Direção da EAJ Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.89 – Avaliação das salas de aula da EAJ



Ótimas 7 25 6 46,1 5 50

Boas 15 53,6 4 30,8 3 30

Regulares 6 21,4 3 23,1 2 20

Ruins - - - - - -

Péssimas - - - - - -



Gráfico 4.89 – Avaliação das salas de aula da EAJ Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

111

Tabela 4.90 – Avaliação das salas dos professores da EAJ



Ótimas 3 15 2 15,4 2 20

Boas 4 20 4 30,8 6 60

Regulares 11 55 4 30,8 2 20

Ruins 1 5 3 23 - -

Péssimas 1 5 - - - -



Gráfico 4.90 – Avaliação das salas dos professores da EAJ Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.91 – Avaliação da segurança na EAJ



Ótima - - 1 7,7 1 10

Boa 4 14,3 1 7,7 3 30

Regular 7 25 7 53,8 5 50

Ruim 11 39,3 4 30,8 1 10

Péssima 6 21,4 - - - -



Gráfico 4.91 – Avaliação da segurança na EAJ Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

112

Tabela 4.92 – Avaliação da biblioteca da EAJ Avaliação Número de entrevistados


Ótima 1 3,6 1 8,3 4 40

Boa 10 35,7 9 75 4 40

Regular 9 32,1 2 16,7 2 20

Ruim 4 14,3 - - - -

Péssima 4 14,3 - - - -

Não sabe - - 1 - - -


Gráfico 4.92 – Avaliação da biblioteca da EAJ Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.93 – Avaliação dos laboratórios da EAJ



Ótimos - - - - 1 10

Bons - - 5 45,4 6 60

Regulares 8 28,6 4 36,4 1 10

Ruins 9 32,1 1 9,1 2 20

Péssimos 11 39,3 1 9,1 - -

Não sabe avaliar - - 2 - - -


Gráfico 4.93 – Avaliação dos laboratórios da EAJ Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

113

Tabela 4.94 – Avaliação do atendimento na cantina da EAJ



Ótimo - - 1 10 3 30

Bom 7 26,9 2 20 4 40

Regular 9 34,6 3 30 1 10

Ruim 3 11,6 2 20 2 20

Péssimo 7 26,9 2 20 - -



Gráfico 4.94 – Avaliação do atendimento na cantina da EAJ Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

Tabela 4.95 –Avaliação do novo horário noturno na EAJ



Ótimo - - - - - -

Bom 1 100 2 50 - -

Regular - - 1 25 - -

Ruim - - 1 25 - -

Péssimo - - - - - -



Gráfico 4.95 – Avaliação do novo horário noturno na EAJ Fonte: Pesquisa agosto/setembro/2010

114

4.2.11.1 – Principais problemas da EAJ, segundo os três segmentos


um problema destacado pelo segmento dos professores. Estes, juntamente com os

funcionários, apresentaram a insegurança como problemática do campus, e a

necessidade do aumento do quadro profissional.

Os estudantes destacam ainda a falta de incentivos a pesquisa, lentidão na

aquisição de materiais, bem como a carência de aulas práticas como principais

problemas da instituição de ensino.


Os professores apresentaram a falta de infraestrutura como o principal

obstáculo para o pleno exercício de suas atividades. Dentro deste tópico destacaram a

carência de salas de aula climatizadas e de laboratórios específicos.

O segmento docente apresentou ainda o atraso na execução de licitações

comprometendo as obras e a aquisição de material.

4.2.11.3 – O que mais gosta na EAJ, segundo os três segmentos

Neste tópico os estudantes destacaram a qualidade no ensino oferecido, o

corpo docente e a localização institucional como fatores favoráveis.

Os professores e funcionários apresentaram o ambiente de trabalho e as

relações interpessoais como pontos satisfatórios na instituição.

115

5 – CONSIDERAÇÕES FINAIS

A partir do advento da Emenda Constitucional 19, de 4.6.1998, é incumbência

do gestor público atual segundo o Princípio da Eficiência. Não se trata de mero

princípio agregado ao texto constitucional a qual a acrescentou como princípio que

rege a Administração Pública no caput do artigo 37 da Constituição Federal de 1988.

Verifica-se diante da literatura revisada e da seqüência estrutural apresentada

no presente trabalho que a administração e a capacitação gerencial estão voltadas

para o exercício de funções da Administração Pública, que é um dos pilares para

reformulação dos métodos e critérios empregados pela mesma, de modo a auxiliar no

alcance das metas propostas.

De igual importância, tem-se o uso da ferramenta estatística, que pode

assinalar as lacunas existentes no prognóstico dos problemas encontrados na

comunidade, a fim de divulgar mais e melhor as causas pelas quais o gerenciamento

das metas se configura como positiva e/ou negativa. Podendo assim, gerar maior

credibilidade por parte da população (considerada alunos, servidores públicos e a

própria provedora: A União, bem como auxiliar na mudança que os diversos setores de

serviços precisam passar, para levar ao aluno e ao servidor público em todas as suas

categorias funcionais, uma melhor qualidade dos ensinos que recebem. Esta

ferramenta pode interferir na melhor qualidade da prestação dos serviços

proporcionados pela UFRN e assim tentar satisfazer as necessidades dos cidadãos,

buscando auxiliar na mudança de valor percebido pelos “alunos”. O uso da estatística

contribui com o envolvimento do cidadão nos processos de produção de seus serviços,

elaboração do plano orçamentário, participação cidadã, além de fomentar a

participação nos processos de avaliação de políticas públicas.

Enfim, tomando por base as análises realizadas e observando os resultados

pode-se chegar a algumas considerações, comparando os resultados obtidos com as

metas colocadas no Plano Geral de Gestão.

As considerações podem ser divididas de acordo com o nível das avaliações

manifestado pelos alunos, funcionários e professores entrevistados.

116

Os segmentos entrevistados avaliaram como ótimo/bom, com percentual

bastante significativo os itens relacionados com o desempenho da atual administração

da UFRN; com as Vias de circulação no Campus da UFRN; com a Atuação da Ouvidoria

na UFRN; com os Sistemas de Informática SIGAA, SIPAC e SIGPRH; com a Biblioteca

Central Zila Mamede; com o Departamento de Assistência ao Servidor – DAS, que foi

avaliado apenas pelos funcionários e professores; com os Programas de

capacitação/qualificação dos servidores da UFRN; com o Atendimento no

Departamento de Pessoal da UFRN; com o Desempenho da Administração dos

Centros/Setores de lotação; com os Setores de aula da UFRN; com o atendimento nas

cantinas da UFRN e com o novo horário de aulas do turno noturno da UFRN.

Com uma avaliação considerada como regular por parte dos alunos,

funcionários e professores, estão os itens relacionados com a Segurança no Campus da

UFRN; com os Laboratórios da UFRN e com a Infraestrutura Hospitalar da UFRN.

Em relação à situação da UFRN na atual gestão, os funcionários e professores

consideram que a UFRN está melhor, enquanto que os alunos consideram que nem

melhorou nem piorou em relação à gestão anterior, embora eles não tenham uma boa

base para avaliar, pois poucos vivenciaram a gestão anterior.

Por último, foram considerados ruim/péssimo os itens Estacionamentos da

UFRN e serviço prestado pelo Circular da UFRN (item que só foi avaliado pelos alunos e

que teve o percentual mais alto no nível ruim/péssimo).

Com relação às ações que deram visibilidade à UFRN na atual gestão,

destacaram-se o Programa REUNI; o Instituto de Neurociências; a Escola de Ciências e

Tecnologia; a criação dos novos cursos de graduação e pós-graduação; pela Avaliação

da docência; a melhora da qualidade do ensino de graduação; a contratação de novos

professores e funcionários; o Ensino a Distância; as melhorias efetuadas na

infraestrutura; a implantação dos Programas Metrópole Digital e de Atualização

Pedagógica – PAP e a ampliação da BCZM.

Por fim, com os resultados obtidos a partir das avaliações sobre a

administração dos Centros/Unidades Acadêmicas e da atual gestão da UFRN e das

considerações sobre as ações que deram visibilidade a UFRN por parte dos três

117

segmentos entrevistados, pode-se chegar à conclusão de que as metas colocadas no

Plano Geral de Gestão foram plenamente alcançadas.

118

REFERÊNCIAS

BALDRIDGE, J. V. Academic governance. Berkeley, California. McCutchan Publishing Corporation, 1971. BLAU, P. et al. A universidade como organização. In: ______. REVISTA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO DA EDUCAÇÃO, Porto Alegre, v. 2, n. 2, p. 11, jul/dez. 1984. BRASIL. Constituição (1988).Constituição da República Federativa do Brasil. Promulgada em 05 de outubro de 1988. Atualizada até a emenda Constitucional n. 56. 25 ed. São Paulo: Saraiva, 2005. BROTTI, M. G. et al. A gestão universitária em debate. Florianópolis: Insular, 2000. KRASILCHIK, Myriam. Gestão e Política na Universidade Pública. Rev. USP, n. 78. São Paulo,

jun/ago 2008.

LEITÃO, Sérgio Proença. A Decisão na Academia. Rio de Janeiro, 1991. Tese (Doutorado), Faculdade de Educação, Universidade Federal do Rio de Janeiro, 1991. MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro, 12ª ed., São Paulo, Revista dos Tribunais, 1986. MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO. Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior (CONAES): SINAES – Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior. Orientações gerais para o roteiro da auto-avaliação das instituições. Instituto Nacional de Estudos e pesquisas educacionais (INEP). 2004. RANIERI, N. Autonomia Universitária. São Paulo: Ed. Universidade de São Paulo, 1994. RESOLUÇÃO nº 007/2007. Universidade Federal do Rio Grande do Norte e os novos desafios: Plano Geral de Gestão. 2007-2011. 2007. RIBEIRO, D. A Universidade necessária. 4a. ed. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1982. RODRIGUEZ, L. L. Novos enfoques sobre administração universitária. Salvador: Gráfica Universitária da UFBA, 1983. SIMÃO, Valdecir Antonio. Exame da decisão no ensino superior. Cascavel: Edunioeste, 2004. TOLEDO, Geraldo Luciano; OVALLE, Ivo Izidoro. Estatística Básica: Introdução geral à compreensão da Estatística. 2 ed. Atlas:São Paulo. 1985.

119

ANEXOS

120

1 – Questionário aplicado no Campus Central

PESQUISA – UFRN – agosto/2010 Esta pesquisa integra um processo de autoavaliação das Instituições de Ensino Superior, que compõem o Sistema

Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, determinada pelo MEC, nas dimensões ensino, pesquisa, extensão, infraestrutura e gestão, dentre outras. Está sendo coordenada pela Comissão Própria de Avaliação – CPA, com a participação de alunos da UFRN. Agradecemos, antecipadamente, a sua colaboração.

Entrevistador(a):___________________Data: _____________ Local: _______________________________________________

Q 01) [ ] Categoria do entrevistado: 1. Aluno 2. Professor 3. Funcionário

Q 1.1) Se aluno, curso que faz:_______________________________ Ano de ingresso: __________ Q 1.2) Se professor, Centro: ___________ Deptº: _______________ __________________________ Ano de ingresso: __________ Q 1.3) Se funcionário, onde é lotado?__________________________ Setor: ________________________ Ano de ingresso: ______

Q 02) Sexo [ ] 1.Masculino 2.Feminino

Nas questões 03 a 09, utilize a seguinte escala: 1. Ótimo 2. Bom 3. Regular 4. Ruim 5. Péssimo 98. NS

Q 03) Avalie os seguintes itens referentes à UFRN: [ ] Desempenho da atual administração da UFRN [ ] Segurança no Campus [ ] Vias de circulação no Campus [ ] Atuação da Ouvidoria [ ] Sistema SIGAA [ ] Demais sistemas de informática (SIPAC, SIGPRH) [ ] Laboratórios em geral [ ] Programas de capacitação/qualificação dos servidores [ ] Departamento de Assistência ao Servidor – DAS [ ] Biblioteca Central [ ] Atendimento no Departamento de Pessoal

Q 3.1) [ ] Avalie o desempenho da administração do Centro / Setor onde é lotado (só professores e funcionários). (Especifique o Centro/Setor: _____________________) Se quiser, justifique a resposta:____________________ _____________________________________________

Q 04) [ ] Avalie a infraestrutura hospitalar da UFRN em Natal. (Somente professores, funcionários e alunos da saúde) Se quiser, justifique a resposta: ______________________________________________________________

Q 05) [ ] Avalie o Setor de Aulas que mais frequenta. (Especifique o Setor: __________________________) Se quiser, justifique a resposta: ______________________________________________________________

Q 06) [ ] Avalie o estacionamento que mais utiliza. (Especifique o estacionamento: _________________) Se quiser, justifique a resposta: ______________________________________________________________

Q 07) [ ] Avalie o atendimento na cantina que mais frequenta. (Especifique a cantina: _________________________)

Q 08) [ ] O que está achando do novo horário de aulas do turno noturno? (Somente professores e alunos). Se quiser, justifique a resposta: ___________________________________________

Q 09) [ ] Avalie o serviço prestado pelo Circular. (Somente alunos) Q 10) [ ] Como está a UFRN na gestão do Reitor Ivonildo?

Use a escala: 1. Melhor 2. Pior 3. Nem melhor nem pior 98. Não sabe avaliar Q 11) O quanto, na sua opinião, as ações, a seguir, deram visibilidade à UFRN, na atual gestão?

Use a escala: 1. Muita visibilidade 2. Média visibilidade 3. Pouca visibilidade 4. Nenhuma 98. Não sabe

[ ] Programa REUNI [ ] Avaliação da docência [ ] Instituto de Neurociências [ ] Criação de novos cursos de graduação [ ] Qualidade do ensino de graduação [ ] Criação de novos cursos de pós-graduação [ ] Contratação de novos professores [ ] Contratação de novos funcionários [ ] Melhorias na infraestrutura [ ] Programa de Atualização Pedagógica – PAP [ ] Programa Metrópole Digital [ ] Ampliação da Biblioteca Central [ ] Ensino a Distância [ ] Escola de Ciência e Tecnologia [ ] Outra. Qual? __________________________________________

Q 12) Descreva, na sua opinião, o principal problema que existe na UFRN. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Q 13) O que mais tem dificultado o exercício do seu trabalho docente? (Somente professores) _____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Q 14) Destaque o que mais gosta na UFRN. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Q 15) Se quiser, comente sobre algum assunto que achar conveniente e que não foi contemplado neste questionário. ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

121

2 – Questionário aplicado no CERES em Caicó/RN

PESQUISA – UFRN/CAICÓ – agosto/2010

Esta pesquisa integra um processo de autoavaliação das Instituições de Ensino Superior, que compõem o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, determinada pelo MEC, nas dimensões ensino, pesquisa, extensão, infraestrutura e gestão, dentre outras. Está sendo coordenada pela Comissão Própria de Avaliação – CPA, com a participação de alunos da UFRN. Agradecemos, antecipadamente, a sua colaboração.



Q 1.1) Se aluno, curso que faz:_______________________________ Ano de ingresso: __________

Q 1.2) Se professor, Centro: ___________ Deptº: _______________ __________________________ Ano de ingresso: __________

Q 1.3) Se funcionário, onde é lotado?__________________________ Setor: ________________________ Ano de ingresso: ______


Nas questões 03 e 04, utilize a seguinte escala: 1. Ótimo 2. Bom 3. Regular 4. Ruim 5. Péssimo 98. NS

Q 03) Avalie os seguintes itens referentes à UFRN: [ ] Desempenho da atual administração [ ] Desempenho da Direção do CERES [ ] Salas de aula do CERES/CAICÓ [ ] Salas dos professores do CERES/CAICÓ [ ] Segurança no CERES/CAICÓ [ ] Biblioteca do CERES/CAICÓ [ ] Laboratórios do CERES/CAICÓ [ ] Sistema SIGAA [ ] Sistemas SIPAC e SIGPRH [ ] Departamento de Assistência ao Servidor – DAS [ ] Atendimento no Departamento de Pessoal [ ] Atendimento na cantina do CERES/CAICÓ



Q 05) [ ] Como está a UFRN na gestão do Reitor Ivonildo? Use a escala: 1. Melhor 2. Pior 3. Nem melhor nem pior 98. Não sabe avaliar

Q 06) O quanto, na sua opinião, as ações, a seguir, deram visibilidade à UFRN, na atual gestão? Use a escala: 1. Muita visibilidade 2. Média visibilidade

3. Pouca visibilidade 4. Nenhuma 98. Não sabe [ ] Programa REUNI [ ] Avaliação da docência [ ] Instituto de Neurociências [ ] Criação de novos cursos de graduação [ ] Qualidade do ensino de graduação [ ] Criação de novos cursos de pós-graduação [ ] Contratação de novos professores [ ] Contratação de novos funcionários [ ] Melhorias na infraestrutura [ ] Programa de Atualização Pedagógica – PAP [ ] Programa Metrópole Digital [ ] Ampliação da Biblioteca Central [ ] Ensino a Distância [ ] Escola de Ciência e Tecnologia [ ] Outra. Qual? __________________________________________

Q 07) Descreva, na sua opinião, o principal problema da UFRN no CERES/CAICÓ. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________


Q 09) Destaque o que mais gosta do CERES/CAICÓ. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________


122

3 – Questionário aplicado no CERES em Currais Novos/RN

PESQUISA – UFRN/CURRAIS NOVOS – agosto/2010









Q 03) Avalie os seguintes itens referentes à UFRN: [ ] Desempenho da atual administração [ ] Desempenho da Direção do CERES [ ] Salas de aula do CERES CN [ ] Salas dos professores do CERES CN [ ] Segurança no CERES CN [ ] Biblioteca do CERES CN [ ] Laboratórios do CERES CN [ ] Sistema SIGAA [ ] Sistemas SIPAC e SIGPRH [ ] Departamento de Assistência ao Servidor – DAS [ ] Atendimento no Departamento de Pessoal [ ] Atendimento na cantina do CERES CN






Q 07) Descreva, na sua opinião, o principal problema da UFRN no CERES de Currais Novos. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________


Q 09) Destaque o que mais gosta do CERES de Currais Novos. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________


123

4 – Questionário aplicado na FACISA – HUAB, em Santa Cruz/RN

PESQUISA – UFRN/FACISA – agosto/2010









Q 03) Avalie os seguintes itens referentes à UFRN: [ ] Desempenho da atual administração [ ] Desempenho da Direção da FACISA [ ] Salas de aula da FACISA [ ] Salas dos professores da FACISA [ ] Segurança na FACISA [ ] Biblioteca da FACISA [ ] Laboratórios da FACISA [ ] Sistema SIGAA [ ] Sistemas SIPAC e SIGPRH [ ] Departamento de Assistência ao Servidor – DAS [ ] Atendimento no Departamento de Pessoal [ ] Atendimento na cantina da FACISA






Q 07) Descreva, na sua opinião, o principal problema da UFRN na FACISA. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________


Q 09) Destaque o que mais gosta da FACISA. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________


124

5 – Questionário aplicado na EAJ, em Macaíba/RN

PESQUISA – UFRN/EAJ – agosto/2010









Q 03) Avalie os seguintes itens referentes à UFRN: [ ] Desempenho da atual administração [ ] Desempenho da Direção da EAJ [ ] Salas de aula da EAJ [ ] Salas dos professores da EAJ [ ] Segurança na EAJ [ ] Biblioteca da EAJ [ ] Laboratórios da EAJ [ ] Sistema SIGAA [ ] Sistemas SIPAC e SIGPRH [ ] Departamento de Assistência ao Servidor – DAS [ ] Atendimento no Departamento de Pessoal [ ] Atendimento na cantina da EAJ






Q 07) Descreva, na sua opinião, o principal problema da UFRN na EAJ. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________


Q 09) Destaque o que mais gosta da EAJ. _____________________________________________________________________________________________________________________________________________


universidade federal do rio grande do...

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