UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

PROJETO A VEZ DO MESTRE

INFORMAÇÃO EDUCATIVA E RECURSOS EDUCACIONAIS

por

ELIANE LOPES BALMAS

Orientador

Professor Nelsom José Veiga Magalhães, P. Hd.

Rio de Janeiro Dezembro/2006

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”

PROJETO A VEZ DO MESTRE

INFORMAÇÃO EDUCATIVA E RECURSOS EDUCACIONAIS

Monografia apresentada como exigência do curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Docência do Ensino Superior, sob a orientação do professor Nelsom José Veiga Magalhães.

Rio de Janeiro Dezembro/2006

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus pelo privilégio de concluir esta especialização. Aos meus irmãos Victor Hugo, Valeria e Solange, aos amigos que me incentivaram direta e indiretamente. Aos meus amados Pastores Josué, Anívea e irmãos da minha amada igreja - Projeto Vida Nova do Tauá que sempre estiveram orando por mim e incentivando nesta etapa. Ao Professor Nelsom Magalhães pela dedicação, competência, carinho e paciência em todos os momentos da orientação deste trabalho.

DEDICATÓRIA

Dedico esta monografia à minha mãe Hilda e ao meu esposo Paulo César, que sempre me apoiaram e incentivaram nesta caminhada, nos momentos da ausência sempre foram pacientes e amigos.

“O coração do sábio adquire prudência; e o ouvido dos sábios busca o conhecimento.” (Provérbios 18:15)

RESUMO Neste trabalho descrevemos a história do livro, como surgiu, quais foram os suportes utilizados

na época, do antigo Egito, desde as placas de argila, passando pelo papiro e rolos de pergaminho, e

dos manuscritos medievais até a descoberta da imprensa por Gutenberg. Destacamos a importância

da sociedade da informação, onde incluímos a função educativa da universidade e da biblioteca

universitária cumprindo e desempenhando sua função social de apoio e auxílio dentro do processo

educacional através de sua competência. Comentamos a forma de usar os diversos recursos da

informação impressos e eletrônicos, em busca da necessidade de cada pessoa, docente e discente,

nas diversas áreas do conhecimento através de diferentes bases de dados. Destacamos, dentro do

contexto pesquisatório inicialmente proposto, devido à complexidade e variedade de tais bases com

o surgimento da internet, somente algumas destas diferentes áreas. Citamos alguns exemplos de

recursos e meios disponíveis para ilustrar o presente trabalho e mostrar o quanto é fascinante

quando aprendemos a manuseá-los e utilizá-los corretamente. Dentro deste contexto, no auxílio ao

usuário, delineamos a elaboração do material instrucional para desenvolvimento de cultura

específica, onde incluímos o papel do ENADE (Exame Nacional de Desempenho de Estudantes) e

citando o modelo de programa de apoio utilizado em uma instituição de ensino superior.

SUMÁRIO Pág. INTRODUÇÃO................................................................................................................. 8 I. A HISTÓRIA DO LIVRO.............................................................................................. 10

1.1.Papiro...................................................................................................................... 12 1.2. Pergaminho............................................................................................................ 16

II. RECURSOS INFORMACIONAIS DE AUXÍLIO AO CORPO DISCENTE E DOCENTE................................................................................................................... 18

2.1. Bireme.................................................................................................................... 20 2.2. Sistema Braille Virtual......................................................................................... 23 2.3. Portal da Capes...................................................................................................... 25 2.4.Portal da Pesquisa - DOTLIB............................................................................... 26 2.5. O que é Protocolo Z-3950...................................................................................... 28 2.6. Sociedade da Informação...................................................................................... 28

2.7. Competência em Informação................................................................................ 31 III. ELABORAÇÃO DE MATERIAL INSTRUCIONAL PARA DESENVOLVIMENTO DE CULTURA ESPECÍFICA E AUXÍLIO AO USUÁRIO..................................... 34

3.1. ENADE - Exame Nacional de Desempenho de Estudantes............................ 36

3.2.Programa “Complemente sua formação geral”............................................... 37

CONCLUSÃO............................................................................................................ 39

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 44

ANEXOS........................................................................................................................ 46

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INTRODUÇÃO

O trabalho que estará sendo apresentado surgiu do interesse em difundir a

necessidade em reconhecer a importância de como a informação, no contexto

educacional, é veiculada e utilizada. Por termos a formação na área de Biblioteconomia

e Documentação e atuarmos dentro de uma biblioteca universitária, percebemos a

dificuldade encontrada pelos usuários na utilização dessa informação através dos

recursos colocados à sua disposição. Abordamos o relacionamento do aluno e também

do professor com o bibliotecário, tendo em vista a diversidade de assuntos em diferentes

áreas do conhecimento, para termos uma maior facilidade em sua busca e dessa forma

obtermos melhores resultados.

O desejo de unir este relacionamento entre bibliotecário e professor para se obter

mais entrosamento, onde suas dificuldades, seus objetivos e reais interesses poderão

desenvolver um melhor trabalho, onde o professor irá aprender utilizar melhor a

informação educativa como ferramenta para acessar e obter tais informações foi o

interesse em escrever sobre tal assunto.

Pelo fascínio que gira em torno de como surgiu o livro e como chegou até nós, fiz

uma abordagem histórica sobre o mesmo. Por outro lado era necessário mostrar a

biblioteca como um recurso informacional interativo nos dias de hoje dentro do

processo educacional, onde o professor passa a interagir com o bibliotecário e utilizá-la

como uma ferramenta deste processo.

Com o surgimento de novas tecnologias no processo de comunicação faz-se

necessário mudar a prática profissional visando à utilização de tais ferramentas. O

gerenciamento dessas tecnologias de informação e comunicação exige do profissional o

uso estratégico das mesmas para a sua produção e divulgação.

A metodologia utilizada nesta pesquisa tem como base a pesquisa bibliográfica, a

de periódicos e a eletrônica. Esta monografia foi dividida em três partes, para que

pudesse descrever os assuntos mais relevantes dentro do tema.

O primeiro capítulo descreve a história do livro, desde o seu surgimento até os dias

atuais. São esclarecidas as formas existentes do livro, desde o Oriente Antigo sob a

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forma de placas de argila, papiro, pergaminho e finalmente a forma impressa em papel a

qual é utilizada nos dias atuais.

O capítulo dois oferece um panorama sobre a “Sociedade da Informação”, onde

abordamos a universidade e a biblioteca sendo instituições sociais voltadas para o

atendimento das necessidades de um grupo social ou da sociedade em geral. A

biblioteca universitária, a qual é dada ênfase neste trabalho, tem um papel importante

em auxiliar e apoiar no processo educacional diante dos múltiplos recursos oferecidos

pelas novas tecnologias, a qual podemos chamar este processo de “Competência

Informacional”. Foi destacado o exemplo de algumas bases de dados diferentes para

ilustrar o assunto abordado, como: BIREME, Portal da CAPES; SENABRAILLE

(Braille) e Portal da Pesquisa da Dotlib.

No terceiro capítulo utilizei a descrição do ENADE – Exame Nacional de

Desempenho dos Estudantes – sendo uma forma de exemplificar a elaboração de

material instrucional para desenvolvimento de cultura específica e auxílio ao

usuário.Neste capítulo é dado o exemplo dos “clippings” elaborados pelo Sistema de

Bibliotecas da UniverCidade para exemplificar como o bibliotecário pode estar

trabalhando junto com os professores e obtendo resultados satisfatórios na realização do

ENADE por parte dos alunos.

Nas conclusões tecemos algumas considerações que julgamos importantes e que

fazem destacar ao longo dos capítulos apresentados.

CAPÍTULO I

Neste capítulo abordaremos um histórico a respeito da história do livro, como

surgiu, e quais foram os suportes utilizados na época do antigo Egito, desde as placas de

argila, passando pelo papiro e rolos de pergaminho, dos manuscritos medievais até a

descoberta da imprensa por Gutenberg.

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Utilizamos para construir o texto da pesquisa o seguinte autor principal

referenciado: José Barboza Mello no livro “Síntese Histórica do Livro”, da editora

Leitura (1972).Será utilizado também o livro “A Palavra Escrita: história do livro, da

imprensa e da biblioteca”, de Wilson Martins (2001), da editora Ática e o livro do autor

Albert Labarre cujo título é “História do Livro”, da editora Cultrix (1981).

1.1. A história do livro

Este objeto que o Oriente antigo conservava sob a forma de placas de argila; que os

gregos e romanos desenrolavam sob os seus olhos; que a Idade Média acorrentava às

estantes; que os nossos antepassados pegavam nas mãos e que podemos agora meter no

bolso – O livro – assumiu tal importância na expressão do pensamento e na conservação

de todo o conhecimento que merece um estudo particular.

O livro tem conseguido outras formas além do códice, e a descoberta de Gutenberg

não foi senão um avatar na sua longa história. Para o definir podemos citar três noções

cuja conjunção é necessária: suporte da escrita, difusão e conservação de um texto, e

maneabilidade. O livro é, a princípio, suporte da escrita; assim as placas de argila

sumérias, os papiros egípcios, os rolos da antiga Roma, os manuscritos medievais, os

nossos impressos assim como os microfilmes podem ser considerados livros, malgrado

a grande variedade de suportes e formas. A idéia de livro está também associada à da

edição, isto é, ao desejo de difusão de um texto e de sua conservação; é assim que ele se

distingue de todos os escritos privados, da carta notarial que se classifica geralmente

como documentos de arquivo. Enfim, o livro tem de ser manejável, apesar de nem todos

os suportes de escrita o serem; numerosos textos foram gravados na pedra. Foi durante

muito tempo o principal, mesmo o único meio de difusão e conservação do

conhecimento, por isso participa profundamente na história da civilização e da cultura.

O livro está ligado à escrita, mas não à linguagem e ao pensamento. Se a escrita

constituiu durante muito tempo o principal meio de fixação da linguagem e de

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conservação do pensamento, o desenvolvimento atual das técnicas audiovisuais faz-nos

lembrar que existem outros.

Lembremos apenas que foram entre os LX e IV milênios, antes da nossa era, que a

escrita se constituiu.Pode-se considerar como um passo preliminar a arte rupestre dos

homens da época glaciária, na qual a imagem se torna pouco a pouco símbolo através da

esquematização. Depois da imagem-símbolo evolui; da pictografia nascem todos os

velhos sistemas de escrita: cuneiformes sumérios, depois mesopotâmios, hieróglifos

egípcios, creto-minóicos, hititas, caracteres chineses; é o estádio dos ideogramas, onde

as representações já não surgem apenas objetos, mas também idéias abstratas. Numa

etapa posterior, a escrita aproxima-se pouco a pouco da linguagem, para chegar aos

sinais fonéticos, que são símbolos de sons; inicialmente existem os sistemas onde cada

som corresponde a um símbolo (nas Índias, por exemplo), depois sistemas silábicos, por

fim escritas consonânticas, que se desenvolvem através do Oriente Médio para

chegarem ao alfabeto na Fenícia, talvez desde o século XVI ou XV a.C.

No século IX a.C. os gregos adotam o alfabeto fenício, acrescentam-lhes as vogais

e dispõem a escrita da esquerda para a direita; é deste alfabeto que são oriundos o

alfabeto latino e os alfabetos modernos.

O aparecimento do livro está ligado aos suportes da escrita. O mais antigo parece

ser a pedra, desde as pictografias rupestres até as estelas e inscrições do antigo Oriente e

da Antiguidade clássica. Foi sem dúvida a madeira o primeiro suporte dos verdadeiros

livros.As palavras que designam livros em grego, “biblos”, e em latim, “líber”, tinham

no seu sentido primário o significado de casca de árvore, e o caráter que ainda designa

livro em chinês figura – o sob a forma de tabuinha de madeira ou bambu. Outro suporte

antigo do livro, a argila, é utilizada na Mesopotâmia desde o III milênio antes da nossa

era; traçavam-se os caracteres em placas de argila ainda moles e úmidas, por meio de

um instrumento triangular; é por isso que a escrita dos sumérios e dos assírios apresenta

forma de cunha (escrita cuneiforme), coziam-se em seguida estas placas no forno, para

as endurecer. Conservamos muito mais de documentos em argila do que em

madeira.Encontrou-se em Nippur, na Suméria, placas que remontam ao III milênio;

22.000 placas datando do século VII a.C. foram descobertas em Nínive, onde

constituíam a biblioteca e os arquivos dos reis assírios. Sabe-se que existiam outras

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bibliotecas importantes entre os sumérios, os babilônios e os assírios. A fabricação de

livros estava organizada; os templos da Babilônia e de Nínive já possuíam oficinas de

copistas. Os tecidos também serviram de suporte da escrita, principalmente a seda, na

qual os chineses escreviam com a ajuda de um pincel, e a tela, segundo indicações

dadas por escritores latinos. Enfim, materiais muito diversos foram igualmente usados

nos tempos antigos; os chineses utilizaram o osso, as carapaças e o bronze; os semitas e

os gregos gravavam também breves textos em conchas ou fragmentos de cerâmica – os

“óstraca”; citemos ainda as folhas de palmeira que, secas e untadas com óleo, foram

usadas durante séculos, principalmente nas Índias, ou matérias duras como a ardósia, os

tijolos, o marfim, o osso e metais diversos. Mas os principais suportes do livro antigo

eram o papiro e o pergaminho. (Labarre, Albert. História do livro, 1981).

No Oriente Médio conhecido hoje como o Iraque.É no ano 650 a.C. dentro das

muralhas muito altas da cidade de Nínive (perto de onde hoje é o Mossul). Ali, existia o

palácio do rei Assurbanipal (governante da Assíria, do Egito e de Babilônia), onde

existiam os escribas (copistas) escrevendo em tabuinha de barro úmido, traduziam

documentos de língua estrangeira para o idioma assírio. Estes documentos depois de

tratados eram guardados em forma de tabuinha nessa biblioteca, a maioria das

informações eram religiosas, leis, história, medicina e transações comerciais.

Existiam outras grandes bibliotecas antes da biblioteca de Assurbanipal em Nínive,

a qual acredita-se ser a mais antiga (século VII a.C.) como a de Alexandre (Alexandria)

tendo sido a mais famosa, pois possuía de 40 a 60 mil manuscritos em rolos de papiro,

chegando a possuir 700 mil volumes, sua fama é reconhecida pela grande quantidade de

documentos e também aos três grandes incêndios ocorridos. As bibliotecas de mosteiros

onde se guardavam os manuscritos da Bíblia foram surgindo por toda a Europa até os

dias de hoje, em todas as partes do mundo.

1.2. Papiro

O papiro é uma planta que cresce nas margens do rio Nilo e nos pântanos do seu

delta. Existiam várias qualidades de papiro, desde o hierático, reservado aos livros

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sagrados, até ao emporético, papiro grosseiro, que servia para a embalagem. Para

escrever usavam-se hastes de caniço talhadas em viés ou em ponta (calamos), depois

mais tarde a pena, geralmente de pássaro. A tinta era fabricada com o negro e fumo ou

carvão de madeira, adicionado de água e goma com líquido de choco; existia também

uma tinta vermelha a base de sais minerais. Os papiros mais antigos datam do III

milênio. O papiro permaneceu o suporte essencial do livro no Egito e difundiu-se no

mundo grego e no império romano. Muito antes de ter sido utilizado como elemento

importante para a escrita, em sua evolução e desenvolvimento posterior, depois das

pedras, da argila e dos metais, foi utilizado de diversas maneiras. Apesar de ser oriundo

do Egito, vinha também do Líbano e da Síria, mas foi no rio Nilo, devido as suas águas

estagnadas, era onde suas raízes muito longas, mediam às vezes, seis ou sete metros.

Suas raízes chegavam a seis centímetros, equivalente ao da haste, de onde seria feito o

papel.

O papiro antes de ser usado no fabrico do papel, servia de alimento para as

povoações pobres vizinhas das margens do Nilo. Das fibras das raízes faziam-se cordas

muito resistentes usadas nas embarcações. Dele também se obtinha uma deliciosa

bebida, através do cozimento de suas raízes e conhecida como suco de papiro

açucarado. Também servia para tecidos (das raízes), para roupas de pessoas pobres, e a

fabricação de sandálias, e até de canoas, feitas com o caule trançado da planta. Depois

de ser utilizado de forma variada, durante milênios, egípcios e gregos começaram a

utilizá-lo, também, para a fabricação de papel.

Havia no Líbano, nos arredores de Biblos, uma grande extensão de terra pantanosa,

coberta por uma planta do mesmo nome da cidade, a qual os gregos acharam muito

semelhante ao papiro. Quando o papiro passou a ser matéria-prima do papel, naquela

época insubstituível para o livro ou documentos, Biblos foi o nome original de livro, no

Líbano. Os gregos traduziram Biblos por Biblion, elenco referente a livro, biblioteca,

bibliografia, biblioteconomia.

Plínio deixou, igualmente,uma descrição histórica da maneira pela qual o papiro

era preparado:

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Divide-se com uma agulha a haste do papiro, cuja grossura é mais ou menos a de um braço, em folhas bem delgadas, mas tão largas quanto possível.A melhor folha é a do interior do tronco e assim sucessivamente, na ordem das camadas superpostas. Moldam-se as diferentes espécies sobre uma mesa umedecida com água do Nilo. Esse líquido turvo exerce o papel de cola. Sobre essa mesa inclinada colam-se primeiramente as folhas em todo o comprimento do papiro, aparando-as apenas em cada extremidade, e em seguida colocam-se transversalmente outras camadas em forma de trama. A seguir, prensa-se o conjunto, obtendo-se uma folha que é secada ao sol. As folhas são reunidas entre si, colocando-se em primeiro lugar as melhores e assim sucessivamente. A reunião dessas folhas forma um scapus (mão)... As desigualdades, os defeitos do papiro, são polidos com um dente ou com uma concha, sem o que os caracteres poderiam desaparecer. Polido, ele é mais brilhante, mas não pega a tinta satisfatoriamente.Depois de juntá-lo com cola de farinha ou com miolo de pão cozido, de forma a ter o menos possível camadas secas interpostas, e de torná-lo mais macio que o próprio linho, adelgaça-se-o com um malho, põe-se nova camada de cola, desfazem-se as dobras que se formaram e bate-se-o de novo com o malho. (Martins, Wilson. A palavra escrita: história do livro, da imprensa e da biblioteca. 2001, p.61-62)

Os papiros para a escrita eram conservados em rolos de quinze a dezoito metros.O

papiro constituía monopólio de Estado.

Em Roma, o papiro do Oriente sofria novas manipulações, como o Fênio, para

melhorar a qualidade, e ali os rolos eram vendidos em cilindros de madeira, chamados

umbilicus, que serviam de base para nova operação, depois de usados.

Gregos e romanos, na Antiguidade, foram grandes comerciantes de papiro, e

utilizavam os portos de Alexandria e do vale do Nilo para exportá-lo para a Europa.

No fim do século X, o papiro desapareceu, como indústria, no Egito. A partir desse

século, os hebreus concentraram em suas mãos o cultivo, e o respectivo comércio. O

papiro também foi cultivado no Lago Tiberíades, na Síria, e nas águas do Eufrates.

Posteriormente, a indústria do papiro passou para a Sicília, continuando o seu comércio

com a Europa até a introdução do papel propriamente dito, no século XIII. O governo

italiano interessou-se pelo plantio do papiro para a fabricação e impressão do dinheiro.

Os povos cultos da Antiguidade escreviam somente numa face do papiro, mas às

vezes faziam anotações no verso.

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Os principais museus do mundo, e muitas bibliotecas da Europa possuem papiros

egípcios escritos, porque a produção era abundante, e puderam resistir ao tempo.

Os livros em papiro podem ser encontrados nas Bibliotecas de Roma, Turim,

Nápoles, Florença, Paris, Londres, Oxford, Dublin, Berlim, Munique, Leipzig,

Hamburgo, Lilá, Viena, Estrasburgo, Moscou, Genebra, Leyden, e algumas cidades dos

Estados Unidos, além, naturalmente, de Alexandria, Cairo e Gaza.

Em Oxford conserva-se um códice papíreo copta, do século V ou VI, chamado

“Papiro Bruciano”, cujo argumento foi publicado em 1891, por Amèlineau, e no ano

seguinte por Schmitdt. Convém a obra em que se expõem as doutrinas ofíticas.

Os papiros greco-egípcios podem classificar-se, segundo o período histórico a que

pertenceu, assim:

1- Do período ptolemaico (do século III a.C. até a redução do Egito a província

romana);

2- Do período romano (que compreende todo o tempo da dominação de Roma); e

3- Do período bizantino (da queda do Império Romano até a invasão árabe).

Compreendem quase dez séculos, que explicam sua grande importância.

(Martins, Wilson. A palavra escrita: história do livro, da imprensa e da biblioteca;

2001.)

Lenormant diz que determinados papiros antigos, como os do Museu de Turim,

onde se encontra o que é considerado como o mais perfeito documento e também há um

catálogo de personagens míticos e históricos, que reinaram no Egito depois dos tempos

fabulosos. Foi escrito no tempo de Ramsés II (XIX dinastia).Cita também o papiro

conservado no Museu Britânico, crônica da expulsão dos Reis Pastores, um livro

religioso chamado Ritual Funerário, que foi revista, no tempo da Dinastia XXVI, apesar

de sua Antiguidade remontar às primeiras. Cita por fim, um fragmento de carta

geográfica do tempo de Sati I, que existe no Museu de Turim, e outros papiros do

Museu Britânico, entre eles o que trata das penalidades no exercício das armas, escrito

no período das grandes guerras da dinastia de Ramsés II, em forma de versículos, como

na Bíblia.

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A leitura e a interpretação dos papiros é, freqüentemente, dificílima, devido à

irregularidade da escrita e as incorreções gramaticais. Ainda lembramos da deterioração

provocada pelo tempo, os danos produzidos pelo calor e pelo manuseio constante dos

pesquisadores.

Há certa quantidade dos papiros na antiga língua egípcia, muitos em latim, grego, e

também bilíngües em grego e latim.

(Mello, José Barboza. Síntese histórica do livro; 1972.)

1.3. Pergaminho

O couro e a pele de diversos animais são também suportes antigos da escrita, tanto

no Oriente como entre os gregos, mas o pergaminho é absolutamente outra coisa. As

peles eram lavadas, secas, estiradas, estendidas no chão, com o pêlo para cima, cobertas

com cal viva no lado da carne; depois se pelava o lado do pêlo, empilhavam-se as peles

num barril cheio de cal; por fim, lavavam-se consoante o corte pretendido. O

pergaminho era simultaneamente um material mais sólido e mais flexível que o papiro,

e permitia que se raspasse e apagasse.

Muito antes da indústria de pergaminho ter florescido em Pérgamo, nos anos 187 e

158 a.C. fundada pelo rei Eumenes II, esta pele já havia sido usada, desde a mais remota

Antiguidade, pelo homem primitivo, conforme assinala Plínio, em sua História Natural.

Naquela época o pergaminho não tinha a utilidade de quando foi industrializado em

Pérgamo. O seu desenvolvimento foi conseqüência da necessidade de substituir o papiro

como material de escrita, pois não mais satisfazia as exigências da evolução do livro,

que abandonava o rolo pelo códex. No início o uso era pequeno, mas com o passar do

tempo houve um aumento de sua utilização para o uso da escrita, chegando até a

escassez.

Diante dessa interdição, que iria paralisar o trabalho dos copistas ou escribas,

contratado para atender as encomendas da Biblioteca do reino, foi que Eumenes II

resolveu dedicar-se à fabricação de pergaminho, que em pouco tempo chegava à

industrialização.

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Os mais antigos monumentos em pergaminho, atualmente existentes, datam do III

século de nossa era: são uma “República”, de Cícero, e um “Virgílio”, ambos da

Biblioteca Vaticana. Do IV ao XVI séculos, Maurice Prou afirma que o pergaminho foi

o material mais empregado na escrita; na França, do século IX ao XII séculos, é apenas

o pergaminho que se emprega nos livros e atos.

O pergaminho foi sempre material de preço elevado.Essa circunstância explicaria,

segundo os autores, o fenômeno dos “palimpsestos”, isto é, manuscritos em que o texto

primitivo foi raspado, a fim de servir novamente para a escrita (“palimpsesto” significa

“raspado de novo”). É a mesma necessidade de economizar pergaminho que dará

nascimento ao que hoje constitui a tortura dos paleógrafos, isto é, o sistema de

abreviações da Idade Média. Da mesma forma, as informações sobre o preço do

pergaminho, embora dificilmente avaliável em moeda atual, demonstram que era

elevadíssimo em comparação com os de outros bens de consumo.

O pergaminho foi escrito, como o papiro, de um lado só, até que se descobriu ser

perfeitamente possível fazê-lo nas duas faces. Enquanto a escrita era realizada apenas

no reto, o pergaminho era enrolado, como o papiro, constituindo o “volumen”. A escrita

no reto e no verso vai dar nascimento ao “códex”, isto é, ao antepassado imediato do

livro.Com ele revoluciona-se o aspecto da matéria escrita e o das bibliotecas. “Códex”,

na definição de Rouveyre, “é o nome dado aos manuscritos cujas folhas eram reunidas

entre si pelo dorso e recobertas de uma capa semelhante a das encadernações modernas.

É na realidade o livro quadrado e chato, tal como ainda hoje o possuímos”.

A Idade Média, chamada a era do obscurantismo ou a noite de milênios, foi, realmente a idade da acumulação do saber, porque o longo processo da cultura,imortalizado no livro,se teve origem bem antes da nossa era,foi nela que alcançou o seu fundamento,e culminou com a presença do Renascimento, a maior revolução da humanidade, até então.Foi na Idade Média que o pergaminho, o elemento precioso para intensificar a circulação do livro, transformou Paris no mercado mais importante da Europa.

(Mello, José Barboza. Síntese histórica do livro; 1972, p. 95)

18

Precisamos respeitar a importância da preservação e restauração dos materiais

manuscritos e impressos ao longo de cada período da história até chegarmos ao livro no

formato que o temos hoje, pois tudo isso serve de base para pesquisas e

desenvolvimento da tecnologia e os diversos recursos que temos disponíveis em meios

eletrônicos atualmente.

CAPÍTULO II

Neste capítulo oferecemos um panorama sobre a Sociedade da Informação e o

processo da Competência Informacional onde ambos destacam a biblioteca e a

universidade sendo instituições voltadas para o atendimento das necessidades de um

grupo social ou da sociedade em geral. Destacamos o exemplo de algumas bases de

dados diferentes para ilustrar o assunto abordado. Falamos ainda sobre a importância do

relacionamento entre o professor e o bibliotecário para que juntos possam participar de

forma ativa na produção e divulgação da informação.

Utilizamos para construir o texto da pesquisa, o seguinte autor principal

referenciado: Waldomiro Vergueiro no livro “Qualidade em serviços de informação da

editora Arte & Ciência” (2002), como também o autor Denis Grogan no livro “A Prática

do Serviço de Referência da editora Briquet de Lemos” (1995). O livro “Gestão

Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva”, da autora Elizabeth Braz Pereira

Gomes, da editora Saraiva (2005) também foi utilizado, como também o da autora

Bernadete Campello com o livro “Biblioteca Escolar: temas para uma prática

pedagógica”, da editora Autêntica (2002).

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2.1. Recursos informacionais de auxílio ao corpo discente e docente

Uma das finalidades da biblioteca é o apoio ao pleno desenvolvimento das

atividades de ensino, pesquisa e extensão, por isso o desempenho eficaz de seus

produtos e serviços é fundamental no processo de transferência e democratização da

informação, a fim de possibilitar o apoio necessário à produção de novos

conhecimentos. O serviço da pesquisa em base de dados referencial, textual e numérica

é uma prática muito utilizada em bibliotecas. Estas bases, na sua maioria, contêm

informações atualizadas, pois além de referenciarem periódicos, estão disponíveis em

linha, tornando o processo muito dinâmico.

Atualmente, o volume de informações cresce a uma grande velocidade, fazendo

com que haja uma certa dificuldade em organizar e disponibilizar todas estas

informações. Existe a necessidade de se difundir rapidamente o maior volume possível

de informações em cada área. As bases de dados são um importante meio de disseminar

esse conhecimento gerado.

Com a ampliação das fontes de referência e a inserção das novas tecnologias da

telemática (telecomunicações e informática) na produção e disseminação destas fontes,

ampliou-se a utilização dos novos suportes para armazenamento e distribuição da

informação referencial. O bibliotecário precisa conhecer e dominar as tecnologias e

aperfeiçoar suas estratégias de localização, seleção, busca e disseminação da

informação.

GROGAN (1995) diz que pesquisas mostram que os usuários têm dificuldades em

elaborar estratégias de pesquisa. Essa realidade, aliada ao medo que o usuário tem de

expor suas dificuldades, idéias e dúvidas, criam barreiras para que ele tenha condições

de realizar uma pesquisa satisfatória, com a ajuda do bibliotecário de referência.

A satisfação/insatisfação do usuário depende muito da postura assumida pela

biblioteca. O usuário necessita de uma busca efetiva de informações atualizadas em um

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espaço de tempo, cada vez mais curtas.Portanto a postura do bibliotecário deve também

acompanhar as mudanças e evolução dos seus usuários.

A real satisfação do usuário depende da preocupação em planejar adequadamente

os produtos/serviços das unidades de informação, pois “o desempenho eficaz das

bibliotecas através da otimização organizacional é fator decisivo para a satisfação da

demanda dos usuários e democratização da informação”. VASCONCELLOS (1994,

P.12)

Dentro deste contexto iremos ver algumas bases de dados de diferentes áreas do

conhecimento e a diversidade de opções que temos através delas para auxiliar os

usuários.

2.1.BIREME - Centro Latino-Americano e do Caribe de Informação

em Ciências da Saúde: Gerência de gestão de informação em Ciências

da Saúde/Organização Pan-Americana da Saúde/Organização

Mundial da Saúde

A BIREME é um centro especializado da OPAS (Organização Pan-Americana de

Saúde), estabelecido no Brasil desde 1967, em colaboração com o Ministério da Saúde,

Ministério da Educação, Secretaria da Saúde do Estado de São Paulo e Universidade

Federal de São Paulo.

A BIREME tem como missão contribuir para o desenvolvimento da saúde nos

países da América Latina e do Caribe, promovendo o uso da informação científica-

técnica em saúde. Com essa missão, a BIREME tem como principais fundamentos que

dá origem e suporte à sua existência, o acesso à informação científica-técnica em saúde

a qual é essencial para o desenvolvimento da saúde. Procura mostrar a necessidade de

desenvolver a capacidade dos países da América Latina e do Caribe, de operar as fontes

de informação científica-técnica em saúde de forma cooperativa e eficiente,

promovendo o uso e respondendo às demandas de informação em saúde dos governos,

21

dos sistemas de saúde, das instituições de ensino e investigação, dos profissionais de

saúde e do público em geral.

Ela tem como objetivo, além daqueles que lhe são atribuídos através da resolução

dos Corpos Diretivos da Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS), a promoção da

cooperação técnica em informação científica-técnica em saúde, com os países e entre os

países da América Latina e do Caribe (denominada REGIÃO), com o intuito de

desenvolver os meios e as capacidades para proporcionar acesso eqüitativo à

informação científica-técnica em saúde, relevante e atualizada e de forma rápida,

eficiente e com custos adequados.

Por tudo isso, tem a responsabilidade de promover a construção, o

desenvolvimento e a operação descentralizada da Biblioteca Virtual em Saúde

(denominada BVS), a qual é uma base do conhecimento científica-técnica em saúde,

registrado, organizado e armazenado em formato eletrônico nos países da REGIÃO,

disponível de forma universal em Internet e de forma compatível com as principais

fontes de informação internacionais.

Outro compromisso da BIREME é desenvolver o Sistema Latino-Americano e do

Caribe de Informação em Ciências da Saúde (denominado SISTEMA), levando-se em

conta a integração e a participação ativa e cooperativa de instituições, unidades de

instituições, bibliotecas, centros de documentação e agentes que são produtores,

intermediários e usuários de informação científica-técnica em saúde nos países da

REGIÃO para a construção, desenvolvimento e operação da Biblioteca Virtual em

Saúde O SISTEMA é implantado a nível nacional através de redes ou sistemas

nacionais de informação em ciências da saúde, desenvolvendo no Brasil através da Rede

Brasileira de Informação em Ciências da Saúde, que opera de forma descentralizada e

na qual, os integrantes assumem diferentes níveis de participação em atividades

cooperativas.Através da BVS, a BIREME cria, aperfeiçoa e dissemina as mais variadas

fontes de informação científica-técnica em formato eletrônico e outros suportes com o

objetivo de atender às necessidades de publicação, preservação, acesso e uso de

informação dos governos, dos sistemas de saúde, das instituições de ensino e

investigação, dos profissionais da saúde e do público em geral.

22

Outra atribuição da BIREME é a de coordenar, operar e promover o controle

bibliográfico, a divulgação, a avaliação e o melhoramento da literatura científica-técnica

publicada em papel e em formato eletrônico nos países da REGIÃO, a qual deverá ser

indexada nas bases de dados do Sistema LILACS (Literatura Latino-Americana e do

Caribe de Informação em Ciências da Saúde), que incluem a base de dados nacionais

que representam a memória da literatura científica-técnica dos países e as bases de

dados especializadas, produzidas e operadas pela OPAS e pelos países. É sua

responsabilidade também implantar um acesso amplo, rápido e cooperativo à literatura

científica internacional, publicada em papel ou em formato eletrônico, desta forma

estimulando o desenvolvimento e uso compartilhado de coleções de literatura científica-

técnica através das redes e associações de bibliotecas e centros de documentação nos

países da REGIÃO.

Através da BVS, promove também a pesquisa, o desenvolvimento e a disseminação

de fontes de informação científica-técnica para atender às demandas de informação das

comunidades específicas de usuários, como são, por exemplo, as autoridades, políticos,

legisladores e administradores de saúde, pesquisadores, professores e estudantes,

médicos e paramédicos, agentes comunitários, meios de comunicação e o público em

geral. Com isso, realizam o controle de referência dos produtores, usuários e atividades

relacionadas com saúde da REGIÃO através da operação descentralizada, na BVS, de

diretórios atualizados de instituições, especialistas, cursos, eventos, grupos de interesse,

etc.

Através da BVS, as bases de dados factuais e numéricas produzidas e operadas em

Internet pelos sistemas nacionais de informação em saúde são disseminadas. Dizemos

que uma base de dados é factual e numérica quando armazenam informações

estatísticas, numéricas, séries cronológicas, outro tipo de informação numérica ou

alfanumérica.Através também da BVS é disseminado sites em Internet operados pelos

países da REGIÃO que contenham informação científica-técnica em saúde.

Dentro da área de saúde existe o vocabulário controlado chamado Descritores em

Ciências da Saúde (DeCS), que coordena o desenvolvimento e atualização da

terminologia relacionada com as ciências da saúde, a qual deve ser organizada e

disseminada em português, espanhol e inglês.

23

Também é responsabilidade e compromisso da BIREME, pesquisar, desenvolver,

manter e disseminar instrumentos metodológicos baseados em tecnologias de

informação avançadas e apropriados às condições dos países da REGIÃO, visando à

operação descentralizada e eqüitativa de fontes de informação na BVS, integrando as

bibliotecas e centros de documentação em saúde dos países da REGIÃO na operação

destas bibliotecas virtuais, incluindo a disponibilização de seus produtos e serviços de

informação para as comunidades não conectadas à Internet.

Com a importante função de contribuir para o desenvolvimento de recursos

humanos nos países da REGIÃO, a nível gerencial e técnico, com o intuito de dominar

as tecnologias e metodologias estratégicas para proporcionar o a acesso à informação

em saúde, promovendo intercâmbio de experiências e iniciativas internacionais em

informação científica-técnica em saúde entre os integrantes do SISTEMA, os produtores

e os usuários da BVS, desenvolvendo assim atividades cooperativas.

2.2.Sistema Braille Virtual

Diante de uma variedade de bases de dados, uma que me chamou a atenção foi a

do Sistema Braille, pois nela é indicado o projeto de transmissão de conhecimentos e

proposta de aprendizagem do Braille, via internet, que é um curso on-line, aberto,

público e gratuito, destinado à difusão e ensino do sistema para pessoas que vêem,

baseado em animações gráficas, como o projeto da Faculdade de Educação da USP, o

site deve ser visitado e difundido pela sociedade de um modo geral :

www.braillevirtual.fe.usp.br.

O Sistema Braille é um código universal de leitura tátil e de escrita, usado por

pessoas cegas.Foi desenvolvido na França por Louis Braille, um jovem cego, a partir do

sistema de leitura no escuro, para uso militar, de Charles Barbier. Atualmente o sistema

utilizado em todo o mundo é o mesmo que Louis Braille desenvolveu em 1837.

24

O cego enfrenta a dificuldade de não encontrar com facilidade pessoas que

conhecem e dominam o sistema, dificultando sua comunicação escrita. Nesta base de

dados a proposta é justamente esta, onde as pessoas que vêem poderão rapidamente

aprender o sistema e estabelecer uma comunicação mais completa com os deficientes

visuais a partir do método disponibilizado, tendo acesso ao curso, sua metodologia, o

sistema e muitas outras novidades.

A Profª Antonieta Kanso, uma entusiasta da matemática, criou uma proposta de

aprendizagem em Braille, um meio de aprender álgebra e conhecimentos matemáticos

com a BRAIMATECA. É um recurso de sua patente e criação que utiliza materiais

simples e tecnologia artesanal, podendo se tornar um meio acessível para crianças e

jovens cegos aprenderem dentro de um processo educativo inclusivo. Podemos ter mais

informações sobre este trabalho através do endereço: antokanso@hotmail.com

Há ainda um outro site para informações sobre softwares, leitores de tela,

ampliadores, leitores de texto, software para celular e palm top, impressoras Braille,

linhas Braille, máquinas Braille, relógios Braille, relógios falantes, binas falantes, e

outros recursos de tecnologia de ponta dedicadas para deficientes visuais, vale a pena

entrar no site sugerido, verificar e difundir a proposta de patrocínio para máquinas

Braille para crianças cegas de baixa renda, visando seu processo de alfabetização. O site

é: www.laramara.org.br; Outro site que difunde livros falados é:

www.fundacaodorina.org.br.

Mediante a necessidade de um acesso socializado, democrático e que abre os

caminhos para um maior acesso à informação, garantindo os direitos à comunicação,

através da Internet para todos os cidadãos e cidadãs brasileiros, existe o site de

Acessibilidade Brasil, onde há diversos sites que já foram avaliados e ajudam e

aprimoram a acessibilidade de sites governamentais e outros, o endereço é:

www.acessobrasil.org.br

Algo que me chamou a atenção dentro da questão de acessibilidade para pessoas

portadoras de necessidades especiais foi a atitude do Centro Universitário SENAC-

Campus Santo Amaro, Avenida Engenheiro Eusébio Stevaux, 823, São Paulo, SP; pela

atitude de respeito e promoção de condições de acessibilidade para as pessoas cegas. A

biblioteca, que é considerada uma das maiores da América Latina, com seis mil metros

25

quadrados de área e mais de cem mil itens, onde se garante o acesso por rampas e

elevadores. Há ainda neste local o ESPAÇO BRAILLE, que oferece treinamento

completo em informática para pessoas com deficiência visual. O site para acesso é:

www.sp.senac.br/ensinosuperior.

2.3. PORTAL DA CAPES

A Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)

desempenha um papel fundamental na expansão e consolidação da pós-graduação

stricto sensu (mestrado e doutorado) em todo o país dentro do campo da educação,

ciência e tecnologia.Com o compromisso de apoiar ações inovadoras, sempre buscando

aperfeiçoar a formação acadêmica, desenvolvimento da graduação, ensino e pesquisa no

Brasil sendo uma instituição comprometida, séria e cumprindo o seu papel de

aperfeiçoar cada vez mais o nível do nosso país. Foi criada em 1951, com o objetivo de

assegurar a existência de pessoal especializado em qualidade e quantidade para atender

às necessidades dos empreendimentos públicos e privados, visando o desenvolvimento

do país. Nesse período o nosso país estava passando por um momento histórico, início

do governo de Getúlio Vargas, com o objetivo de se ter uma nação desenvolvida e

independente na industrialização, surge a necessidade de se formar especialistas e

pesquisadores nas mais diversas áreas do conhecimento.

Parte dos documentos e bases de dados presentes no portal de periódicos da

CAPES/MEC, que é restrito a 163 instituições brasileiras com ensino de pós-graduação,

pode ser livremente acessada a partir de fevereiro de 2006.Isto foi anunciado pelo

ministro da Educação, Fernando Haddad.

Segundo o ministro, um dos objetivos da iniciativa é integrar a política de

concessão de bolsas de pós-graduação com as engenharias e a política industrial,

tecnológica e de comércio exterior (Pitce). O livre acesso ao portal de periódicos da

Capes poderá melhorar ainda mais o posicionamento do país no ranking da produção

científica internacional. O Brasil responde hoje por 1,8% da produção internacional de

conhecimento, em comparação ao percentual de 1,5% registrado em 2002. O portal hoje

é respeitado como um instrumento importante da produção científica. O número de

26

periódicos na área de engenharia aumentou em 232%. Durante os últimos cinco anos,

aumentou o número de periódicos e de acessos, em 2000 eram 1.800 publicações

disponíveis e 9.000 acessos diários, sendo que em 2005 esses volumes passaram para

9.500 publicações disponíveis e 80 mil acessos diários. As faculdades, universidades

privadas, escolas técnicas, instituições de ensino e pesquisa, secretarias estaduais e

municipais de educação, ciência e tecnologia, meio ambiente e saúde, professores e

estudantes de pós-graduação passam a ter livre acesso a 1.050 publicações nacionais e

internacionais. Através do portal, é possível acessar bases de dados de instituições

brasileiras e estrangeiras, em diferentes áreas, como a Embrapa, Instituto Nacional de

Propriedade Industrial (INPI), e dos escritórios de patentes da União Européia e dos

EUA.O portal de acesso livre de periódicos da Capes está disponível para todo cidadão

que tiver acesso à rede mundial de computadores. O endereço do site é:

www.acessolivre.capes.gov.br

O portal de acesso livre da CAPES disponibiliza periódicos com textos completos,

bases de dados referenciais com resumos, teses e dissertações, estatísticas e outras

publicações de acesso gratuito na Internet selecionados pelo nível acadêmico de

importantes instituições científicas, profissionais, órgãos do governo e internacionais.

2.4. Portal da Pesquisa – DOTLIB

Com o objetivo de facilitar o acesso às bases de dados das principais editoras

internacionais, a Dotlib Informação Profissional criou o Portal da Pesquisa. O serviço

permite pesquisar sobre vários assuntos, em diferentes fontes ao mesmo tempo, ou

também pesquisar direto nas revistas e periódicos mais importantes em cada área. Para

facilitar e se ter uma melhor busca através desta ferramenta elaboraram um manual com

instruções baseadas nos navegadores Netscape ou Internet Explorer.

O acesso ao Portal da Pesquisa só pode ser realizado através de instituições e

usuários cadastrados.Na hora de acessar o Portal o nome da instituição aparecerá na

27

página principal em formato de link e em seguida estará autorizado a acessá-la. O Portal

da Pesquisa não é uma base de dados não é um programa e sim uma publicação

específica com artigos em “abstracts” (resumos) e “full texts” (textos completos).

Para acessá-lo fora da instituição é necessário conectar-se usando usuário e senha e

ter esta permissão por parte da instituição, a qual é o seu IP (Internet Probable) que

significa a sua identidade.

O primeiro acesso no qual o usuário tem contacto é com o modo “Pesquisa

Simplificada”, onde se tem acesso a várias bases de dados em uma única busca, essas

bases por sua vez estão agrupadas por áreas onde se escolhe a área de interesse na opção

“área a pesquisar”, digitar as palavras de sua escolha em “termos da busca” e clicar em

“pesquisar”.É importante digitar todos os termos em inglês, exceto os nomes científicos

e termos que forem pesquisados em bases de dados latino-americanas.Há a opção de

usar o tradutor, para auxiliar na tradução para a língua portuguesa em resumo ou texto

completo.

Para que a pesquisa seja mais específica devem-se utilizar os termos “and”, “or” e

“not” para acrescentar ou excluir palavras. Após esta etapa tem-se o resultado das bases

de dados em forma de link e avançando nas próximas páginas pode-se localizar o

registro de onde vem a informação obtida.Neste campo da pesquisa simplificada

podemos pesquisar através do título, autor, publicação, resumo, texto completo e

idioma. Se escolhermos a opção de registros completos, basta clicarmos em “texto

completo” e termos o texto na íntegra.

Há ainda a opção para se recuperar um registro, ele salva os registros em formato

texto, ou de acordo com a preferência pode-se também imprimir, isto se dará através do

navegador de internet que está sendo utilizado, ou enviar os registros selecionados para

o endereço de e-mail no campo “destinatário”. É importante saber que as imagens que

aparecem no texto não podem ser visualizadas na opção “Pesquisa Simplificada”, pois

para se ter à possibilidade de pesquisar em várias áreas simultaneamente tem-se que ter

o protocolo Z-3950, o acesso às imagens só será possível na opção “Pesquisa

Avançada”.

Se o usuário preferir utilizar a opção “bases de dados”, “revistas” e “livros” no

menu de pesquisa. Quando clicamos em bases de dados, escolhemos uma área que nos

28

interessa diante das opções que são geradas em “área a pesquisar”, sendo que cada base

possui uma interface própria como o “thesaurus” (lista de termos específicos sobre

determinado assunto) juntamente com uma espécie de filtragem para delimitar a

pesquisa e com isso ficar mais específica. Podemos pesquisar por ano de publicação,

por texto completo, resumo, título tendo acesso também a imagens e gráficos. Assim,

seguindo estas etapas teremos realizado a pesquisa e em seguida, encerrarmos.

2.5-O que é o Protocolo Z – 3950?

Z-3950 é um protocolo de comunicação entre computadores desenhados para

permitir pesquisa e recuperação de informação – documentos com textos completos,

dados bibliográficos, imagens, multimeios, em redes de computadores distribuídos.

Baseado em arquitetura cliente/servidor e operando sobre a rede Internet, o protocolo

permite um número crescente de aplicações. E como esse ambiente é muito dinâmico,

no qual o protocolo é aplicado, é preciso que a norma seja constantemente analisada e

atualizada para proporcionar as mudanças de que os criadores, provedores e usuários de

informação necessitam (Moen, 1995).

Este protocolo foi desenvolvido a partir da necessidade de um mecanismo que

estabelecesse a comunicação entre sistemas de computadores, com isso a NISO (The

National Information Standards Organization) estabeleceu um comitê para elaborar um

sistema de interoperacionalização de diferentes sistemas de computação com diferentes

sistemas operacionais, equipamentos, formas de pesquisa, sistema de gerenciamento de

bases de dados, permitindo a recuperação de informação. Os estudos começaram na

década de 70 e foram sendo aperfeiçoados até o ano de 1995.

2.6- Sociedade da informação

A universidade e a biblioteca são instituições sociais voltadas para o atendimento

das necessidades de um grupo social ou da sociedade em geral, contudo, na sociedade

do conhecimento, a biblioteca universitária passa por um momento crucial no que se

refere ao seu papel de auxílio e apoio ao processo educacional. Isto se deve,

29

principalmente, aos múltiplos recursos que as novas tecnologias oferecem para atuar no

processo educacional.

Com o surgimento da internet, a instantaneidade, a efemeridade, a complexidade e

a rapidez com que as informações processam e veiculam na rede, dificulta o controle e a

qualidade da informação. Isto provoca profundas alterações nos procedimentos de

produção, transmissão e uso do conhecimento. Em artigo onde busca contextualizar o

Programa Sociedade da Informação no Brasil, Legey (apud Espírito Santo, 2005)

sustentam que a geração de conhecimento é um processo que se alimenta de

aprendizados, resultantes de experiências e interações, como de informações

classificadas, processadas e analisadas, que geram um tipo novo de saber. Isto passa

necessariamente pela questão do acesso e uso de informação, o que exige uma ampla

circulação e disseminação/comunicação de informação e, conseqüentemente, requer que

as bibliotecas revejam seus procedimentos atuais de gerenciamento. Nesta ótica, o

modelo tradicional que caracteriza a biblioteca universitária está se tornando

insuficiente para atender a demanda.

Assim, a sobrevivência da biblioteca e de suas atividades de apoio ao ensino e a

pesquisa dependem de uma postura estratégica do administrador da informação, o que

implica na percepção, avaliação e adoção de perspectivas diferenciadas para a

administração no panorama atual.

Podemos dizer aqui que a capacidade de gerar, tratar e transmitir informação com

qualidade é a primeira etapa de uma cadeia de produção, que se completa com sua

aplicação no processo de agregação de valor a produtos e serviços educacionais. Isto

exige um processo de interação constante entre o corpo acadêmico e a biblioteca

universitária, pois estes são os principais recursos informacionais que a universidade

dispõe para tal fim.

Segundo (DECIGI, apud Espírito Santo 2005), designam-se recursos

informacionais/educacionais ao conjunto de ações, procedimentos e/ou elementos

englobados nas atividades de produção, organização, acesso, comunicação e uso da

informação. Uma das práticas bastante significativas neste conjunto é a gestão da

informação.

30

O termo gestão da informação significa “(...) o planejamento, a construção

organização, a direção, o treinamento e o controle associados com a informação”. Pode

agregar tanto a informação, ela mesma, quanto os recursos relacionados, tais como

pessoas, equipamentos, recursos financeiros e tecnologia. (DECIGI, apud Espírito Santo

2005).Segundo Gonzalez de Gómez (1999), é de responsabilidade da gestão da

informação “(...) o planejamento, a instrumentalização, a atribuição de recursos e

competências, o acompanhamento e a avaliação das ações de informação e de seus

desdobramentos em sistemas, serviços e produtos”.

Visto dessa maneira, podemos equiparar a gestão da informação nas bibliotecas

com a gestão de recursos informacionais, sendo a própria biblioteca o recurso

informacional e o objeto da gestão que contemple um contexto universitário, onde

bibliotecários e professores possam participar de forma ativa e igualitária na produção e

divulgação da informação.

No ciclo de comunicação da informação, as bibliotecas têm um papel

fundamental.A elas cabem, neste ciclo, os papéis de coleta, registro, estocagem e

disseminação de informações. Entretanto, a complexidade de armazenamento e a

dificuldade do controle bibliográfico são um dos muitos efeitos do binômio das novas

tecnologias x produção científica. O impacto das novas tecnologias no processo de

comunicação provoca a reordenação dos processos de produção e distribuição de

conteúdos, o que requer mudanças nas práticas profissionais com vistas à sua utilização,

através de controle bibliográfico, organização e difusão de informações. Este processo

nos permite ver a importância da interação entre o corpo acadêmico e o bibliotecário.

Entre os principais benefícios da Internet estão: dar acesso a páginas de informação

localizada em qualquer lugar do mundo, permitindo o envio e o recebimento de

mensagens e arquivos; possui características de aplicabilidade, integração e

colaboração, que possibilitam a redução de tempo e espaço, facilitando a forma de

aquisição, interpretação e ação sob a informação.

O uso da internet e de suas aplicações representou a adoção de inovações para as

organizações em diversas situações. Nas organizações educacionais, o seu uso se

intensifica a cada dia, fornecendo produtos e serviços de caráter acadêmico, não só à

comunidade acadêmica, mas também, ao mercado, permitindo criar, um canal de

31

comunicação dos processos acadêmicos com a comunidade (interna e externa),

determinando assim as novas regras do cenário educacional.

A diversificação dessas ferramentas e suportes informacionais comprova a

importância da informação na contribuição do ensino e no processo crescente de

produção, acesso e disponibilidade da informação.Dentro desta realidade é importante

visualizar que o gerenciamento dessas tecnologias de informação e comunicação

absorve um processo que contempla o uso estratégico da informação em ambiente

digital para diversas finalidades.

Na área de biblioteconomia não é diferente. A atual realidade requer profissionais

com maior domínio em ferramentas de gestão de serviços de informação, desde sua

pesquisa, seu tratamento e, principalmente, sua disseminação aos usuários, cada vez

mais exigentes e apressados na obtenção de informações pontuais e relevantes, ou seja,

a informações exclusivas, eficientes e direcionadas à sua necessidade.

Para Vergueiro & Carvalho (2000), as bibliotecas universitárias precisam criar,

definir e/ou reestruturar as práticas de trabalhos e métodos gerenciais que passem a

responder de maneira rápida e eficiente às demandas da sociedade na qual estão

inseridas, bem como às características e necessidades específicas de usuários. (Broady-

Preston & Preston, 1999)

2.7-Competência em Informação

A ciência da informação parece ter emergido como campo científico a partir da

necessidade de socializar a informação científica e tecnológica. Nesse sentido, estamos

estudando este processo de comunicação entre os pesquisadores (usuários) e as

estratégias possíveis, contribuindo para superá-los, contribuindo para fazer a informação

32

chegar em tempo hábil aos seus usuários. Entretanto, as atividades de informação

científica e tecnológica se expandiram para além do campo científico e tecnológico,

passando a interessar, também pelo estudo de problemas de comunicação da informação

em todos os níveis da sociedade.Neste caso, a informação científica e tecnológica

propriamente dita juntou-se a outros tipos de informação tecnológica que representam

relevantes insumos à produção de bens e serviços, tais como informações

mercadológicas, legais, comerciais, gerenciais, estatísticas e outras.

Desse modo, a comunicação da informação coloca-se como processo de troca de

mensagens que possui valor econômico, político, social e cultural, representando a

objetivação das idéias de racionalização e eficiência predominantes na visão de mundo

da sociedade.Por um lado, a efetiva comunicação dessas informações para usuários

potenciais na sociedade representa oportunidades de incremento à produção de bens e

serviços, criando novas possibilidades de expansão e competitividade para as

organizações. Por outro, sua comunicação representa um desafio para os profissionais

da informação, aos quais caberia a responsabilidade social de definir estratégias para

que a informação possa superar as barreiras que se colocam entre emissores e

receptores, no processo de comunicação da informação. É desse desafio de

comunicação, relacionamento entre o bibliotecário, alunos e professores que abordamos

e percebemos a necessidade de se ter claro a importância da competência em

informação.

Dentro do que vem a ser competência em informação, destacamos a visão de

alguns autores sobre o que vem a ser competência, tais como:

Na concepção de Dudziak, a sociedade vem passando por profundas e rápidas

alterações que têm se refletido nos mais variados setores. Nossa inserção nos processos

de globalização, a proeminência da informática e das telecomunicações, assim como as

mudanças que vêm ocorrendo na economia mundial mudaram os parâmetros

profissionais que estamos subordinados.

Isso tem afetado particularmente a educação, sugerindo a adoção de novos

paradigmas educacionais mais adequados a essa nova realidade. Nesse sentido tem

crescido a importância do aprendizado significativo, com ênfase na formação totalizante

do indivíduo e sua capacitação para lidar com a incerteza e o volume grande de

33

informações disponibilizadas. Busca-se, mais do que nunca a construção do

conhecimento enquanto processo.(Dudziak, 2000).

Hatschbach afirma que “a influência da informação no mundo contemporâneo não

pára de crescer. As ferramentas de acesso a ela se desenvolvem e diversificam não

ocorrendo o mesmo com as competências necessárias para sua localização,

processamento e utilização. Na educação constata-se a necessidade de um aprendizado

contínuo, que desperte a capacidade de análise e auxilie o resgate da cidadania. O

trabalho educativo torna-se protagonista de uma sociedade emancipadora e

igualitária”.(Hatschbach, 2002).

Competência em informação é usualmente descrita como a habilidade em localizar,

organizar e utilizar a informação efetivamente para determinados objetivos. Isto é uma

capacidade genérica, que ajuda as pessoas a tomarem decisões, resolverem problemas e

realizarem pesquisas.

A competência em informação também auxilia no sentido do indivíduo chamar

para si a responsabilidade do aprendizado contínuo em áreas de interesse pessoal ou

profissional.(Bruce, 1997).

Belluzzo adota o conceito da Association for College and Research Libraries onde “a

habilidade para reconhecer quando existe a necessidade de se buscar a informação, estar

em condições de identificá-la, localizá-la e utilizá-la efetivamente para um objetivo

específico determinado. É também denominada a alfabetização do século XXI.

(Belluzzo, 2001)

O cidadão da sociedade da informação sofre a intensificação da circulação de

informações, que é a principal característica deste sistema social. A televisão a cabo,

vídeo, internet, cd-rom, softwares diversificados, e-mail, chats, tv interativa, DVD são

algumas dessas tecnologias que vieram ampliar o acesso à informação, integrando-se

aos suportes tradicionais e, muitas vezes, incorporando-os e transformando-os. (Zenha,

2004)

(Gould, 1985 citado em Freire, 1987), diz que dentro do sistema em que vivemos, o

processo de transferência de tecnologia inclui necessariamente a comunicação da

informação, uma vez que a tecnologia representa conhecimento científico, técnico,

econômico e cultural que torna possível a concepção; planejamento, desenvolvimento,

34

produção e distribuição de bens e serviços, na sociedade em que vivemos. Esse

conhecimento cresce e ganha vida quando é aplicado principalmente por meio de

profissionais que tanto têm acesso a estoques de informação quanto conhecem os

problemas, necessidades e limitações das pessoas (usuários), as quais esses estoques

interessariam (professores e alunos).

Assim, a importância dos profissionais da informação para o desenvolvimento das

forças produtivas na sociedade contemporânea é decorrente do seu papel de mediador

entre estoques e usuários de informação. E para isso, necessariamente, devem-se

conhecer os receptores/usuários aos quais a informação se destina, bem como os meios

de comunicação mais adequados para sua transmissão.

Dentro desta perspectiva, cabe a nós, bibliotecários, sermos facilitadores da

comunicação de informação e ferramentas, aproximando produtores/emissores e

usuários/receptores da informação, de modo que os recursos disponíveis sejam

utilizados por todos os que os recursos informacionais disponíveis sejam utilizados por

todos aqueles que necessitam deles. (FREIRE, apud Starec 2005).

Diante do que abordamos neste capítulo, podemos sentir que cada vez mais o

bibliotecário precisa estar atualizado, atuante e dominando os recursos eletrônicos

disponíveis que a cada dia é mais acelerado. Dentro dos exemplos que já foram citados

é importante o profissional da informação estar continuamente em um processo de

aprendizagem e utilização da mesma, localizando, avaliando e interpretando-os para

auxiliarmos os usuários e atingirmos o objetivo proposto.

CAPÍTULO III-ELABORAÇÃO DE MATERIAL

INSTRUCIONAL PARA DESENVOLVIMENTO DE

CULTURA ESPECÍFICA E AUXÍLIO AO USUÁRIO

35

Nesse capítulo falaremos do ENADE (Exame Nacional de Desempenho de

Estudantes), seus objetivos e como foi criado.Daremos ênfase ao trabalho realizado pelo

Sistema de Bibliotecas de uma universidade para auxiliar os estudantes neste exame.

As referências utilizadas foram sites da Internet e entrevista com a equipe que

elaborou o “Programa Complemente sua Formação Geral”.

Em 14 de abril de 2004, foi criada a lei nº 10.861, que institui o Sistema Nacional

de Avaliação da Educação Superior – SINAES, com o objetivo de avaliar a nível

nacional as instituições de ensino superior de educação superior, os cursos de graduação

e o desempenho acadêmico de seus estudantes.

O SINAES tem por objetivo, melhorar a qualidade de ensino superior, orientar e

expandir a sua oferta, fazendo com que a instituição seja eficaz na parte acadêmica,

social, tendo mais compromisso, responsabilidade social e desta forma valorizando a

sua missão de promover os valores da democracia, autonomia e identidade enquanto

instituição, respeitando a identidade e a diversidade de instituições e de cursos.

O SINAES é formado por três partes principais: a avaliação das instituições, dos

cursos e do desempenho dos estudantes. Ele avalia todos os aspectos pertinentes a estas

três partes, que são: ensino, pesquisa, extensão, responsabilidade social, desempenho

dos alunos, a gestão da instituição, corpo docente, as instalações, etc. Ele tem outras

formas de avaliação como a auto-avaliação, a avaliação externa – Enade – avaliação dos

cursos de graduação e meios de captar informações como censo e cadastro. Todo este

trabalho é realizado para se poder visualizar um panorama da qualidade dos cursos e

instituições de ensino superior. A avaliação é coordenada e supervisionada pela

CONAES – Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior e a

operacionalização são feitas pelo INEP – Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas.

Estes dados obtidos são utilizados pelas IES – Instituição de Educação Superior para

avaliar a eficácia da instituição e daí traçar e orientar o governo, estudantes, pais de

alunos e público em geral em relação à estrutura e realidade dos cursos e instituições.

36

3.2- ENADE – Exame Nacional de Desempenho de Estudantes

Como já vimos, o ENADE é um dos exames do SINAES para substituir o provão a

partir de 2004. Todos estudantes do primeiro e último ano de cada curso.Antes o exame

que era realizado era obrigatório a todos os estudantes no último ano da graduação, já o

Enade avalia através de um sorteio a partir dos alunos inscritos nos cursos, sendo

somente para os selecionados de caráter obrigatório, onde o não comparecimento

acarreta na suspensão do recebimento do diploma. Agora o sistema passa a fazer a

avaliação de três em três anos.

O ENADE avalia de forma conjunta onde atribui uma nota à instituição levando em

conta não só o desempenho do estudante, mas também a qualidade do curso e a

estrutura que é oferecida por parte da instituição. Como foi citado anteriormente, o

INEP – Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais, juntamente com uma

comissão interna composta por diretores, professores, alunos e funcionários da

faculdade irão avaliar o perfil e o compromisso da instituição com a sociedade.

Neste ano de 2006, o ENADE vai avaliar 15 cursos: administração, arquivologia,

biblioteconomia, biomedicina, ciências contábeis, ciências econômicas, comunicação

social, design, direito, música, formação de professores, psicologia, secretariado

executivo, teatro e turismo.O INEP está com a expectativa de inscrever 906.950 alunos,

sendo 583.190 que estão ingressando e 323.760 que estão concluindo, este universo está

distribuído entre 7.833 cursos.

As provas serão realizadas no dia 12 de novembro em mais de mil municípios de

todo o país.

Os alunos que se formarem até o dia 18 de agosto e os que estão cursando

atividades curriculares fora do Brasil ficarão dispensados do ENADE.

O INEP é responsável em enviar para as universidades as instruções quanto ao

cadastramento eletrônico dos alunos que foram selecionados, já os dirigentes das IES

são os responsáveis em realizar as inscrições dos alunos e divulgar a lista de candidatos

e os locais de prova.

37

Em 2004 e 2005 foram avaliadas as carreiras de: agronomia, educação física,

enfermagem, farmácia, fisioterapia, fonoaudiologia, medicina, medicina veterinária,

nutrição, odontologia, serviço social, terapia ocupacional e zootecnia, arquitetura e

urbanismo, biologia, ciências sociais, computação, engenharia, filosofia, física,

geografia, história, letras, matemática, pedagogia e química.

A seguir teremos todo um trabalho que foi desenvolvido através de pesquisa,

elaborado através de “clippingns” para atender ao preparo dos alunos a qual são

selecionados para realizarem tal exame (ENADE) com o objetivo de terem um bom

aproveitamento por ambas as partes envolvidas neste processo de avaliação, este

trabalho foi denominado pela diretora do Sistema de Bibliotecas da Univercidade de

Programa “Complemente sua Formação Geral”.

3.3. Programa “Complemente sua formação geral”

Segundo o relato da Profª Fátima Raposo, diretora do Sistema de Bibliotecas -

UNIVERCIDADE e Colégio Cidade, no intuito de atender exigência do Instituto

Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira – INEP, a Coordenação

Acadêmica do curso de Pedagogia e a Direção Geral de Bibliotecas estabelecem

metodologia para atender ao parágrafo 4 da Resolução 179, que versa sobre a formação

geral do estudante.

O produto a ser elaborado pelos alunos do curso (Pedagogia e Biologia) é um

clipping (recortes de jornais) sobre os seguintes temas: sociodiversidade,

multiculturismo e inclusão; exclusão e minorias; biodiversidade; ecologia; novos mapas

sócios e geopolíticos; globalização; arte e filosofia; políticas públicas: educação,

habitação, saúde e segurança; redes sociais e responsabilidade: setor público, privado,

terceiro setor, relações interpessoais (respeitar, cuidar, considerar e conviver); vida

urbana e rural; inclusão/exclusão digital; cidadania; violência; terrorismo; avanços

tecnológicos; relações de trabalho.

A metodologia a ser empregada resulta de técnicas de pesquisa bibliográfica da

área de Biblioteconomia.Os jornais pesquisados têm seus sites abrigados na Internet.

38

O resultado das pesquisas será mostrado em painel a ser montado nas Unidades

onde estarão expostas as referências bibliográficas dos temas pesquisados. O usuário

que necessitar do material completo (full text) deverá procurar a Biblioteca de sua

Unidade.

Metodologia

1) Relacionar o tema da pesquisa. Por exemplo: políticas públicas;

2) Consultar os sites dos jornais em formato eletrônico;

2.1) Importante: a recuperação dos artigos será realizada única e exclusivamente em

jornais disponíveis em meio eletrônico;

3) Utilizar os metaminers (dispositivos de busca e pesquisa que possibilitam

recuperar os artigos de jornais referentes ao assunto escolhido).

3.1) Importante – os jornais oferecem os artigos mais recentes. Uma recuperação

sobre determinado assunto feita de forma mais profunda certamente incorrerá em

custo para o pesquisador;

4) Localizado o assunto o aluno deverá relacionar os seguintes dados:

4.1) Matéria assinada: autor, título do artigo, nome do jornal, local, data. Seguido

de: disponível em: <endereço eletrônico do jornal>. Acesso em “colocar a data”;

4.2) Matéria não assinada: título da matéria, nome do jornal, local, data. Disponível

em: <endereço eletrônico do jornal>. Acesso em “colocar a data”;

5) Estes dados descritos no item 4 (quatro) são necessários para que se elabore a

“referência bibliográfica” (NBR 6023-ABNT) do artigo;

6) A referência bibliográfica deverá ser separada e relacionada por ordem

alfabética dentro do tema proposto;

7) A relação dos temas terá o nome de “Complemente sua formação geral”;

8) A relação dos temas, contendo somente as referências bibliográficas ficará

exposta num mural em local de destaque na Unidade;

9) A relação dos temas e as referências bibliográficas deverão ser encaminhadas

para a Biblioteca;

10) A Biblioteca abrigará os textos completos dos temas referenciados os quais

estarão disponibilizados aos usuários;

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11) Os textos completos também deverão ficar com a Coordenação do curso;

12) A relação dos temas ficará disponível pelo prazo de uma semana e deverá ser

atualizada até que o programa tenha seu final determinado pela Direção acadêmica

do Curso de Pedagogia.

Dentro do enfoque do Programa “Complemente sua Formação Geral”,

destacamos o desempenho do trabalho do bibliotecário em parceria com os professores

para atingir o objetivo principal de auxiliar o aluno no sucesso da realização do exame

do ENADE.

Ficamos satisfeitos, pois os resultados finais foram atingidos e satisfatórios por

ambas as partes. É este relacionamento que gera o desenvolvimento e fortalecimento da

difusão e utilização da informação adequadamente.

CONCLUSÃO O presente trabalho serviu de incentivo para sentir quanto precisamos nos

empenhar mais e nos aperfeiçoarmos no nosso trabalho, a fim de que cumpramos o

papel fundamental de sermos facilitadores da informação para os usuários Para que a

informação educativa cumpra a função de educar, a partir do momento que aprendemos

a utilizar os recursos disponíveis para captar as informações que os usuários tanto

precisam, estaremos cumprindo uma parte da nossa função e veremos a transformação.

Para isso surge a presença do bibliotecário para ser um facilitador entre o professor

e a informação para que este objetivo seja alcançado, onde o relacionamento de ambos é

fundamental. Sabemos que quem possui informação tem um grande poder de

transformar e mudar situações. Neste trabalho foi iniciado desde quando surgiu a

informação escrita, através da linda história do livro desde o antigo Egito até os dias de

hoje, passando por nossa sociedade que é permeada de informações, mas principalmente

focando a biblioteca como uma instituição social voltada para atender e suprir as

necessidades da sociedade em geral, sendo uma geradora e facilitadora para utilização

40

dos recursos informacionais disponíveis em diferentes formas e meios diante das novas

tecnologias.

Falar da informação educativa e dos recursos informacionais abrange o

compromisso que temos como profissionais da informação onde foi exemplificado com

o relacionamento entre o bibliotecário e o professor. Este relacionamento gera em

nossas vidas a responsabilidade e certeza que podemos ajudar no processo de

transformação da sociedade, pois a partir do momento que temos conhecimento e o

aplicamos, há transformação de mentalidade e comportamento e isso gera mudanças

para melhor.

O início este trabalho começou com a parte histórica onde tudo se iniciou, a

história fascinante do livro e de que forma chegou a nós. Mas o que nos fascina é que

não paramos aí, houve mudanças, novas tecnologias de informação, novos recursos,

acessos, disponibilidade para tal. O tempo foi passando e não só temos informação no

papel, mas nos meios eletrônicos em infinitas formas.

Para isso nos chamou a atenção de alguns conceitos como a acessibilidade

documentária, onde o autor Antonio Miranda destaca a capacidade que as bibliotecas

tem de selecionar, adquirir, organizar e prestar serviços a partir de uma coleção física de

documentos, a qual é tradicional chamada de disponibilidade documentária,

independente dos recursos financeiros de uma instituição, para isso o bibliotecário

cumpre papel fundamental.

Destaco a biblioteca como um recurso de informação interativo no processo de

educação quando há o relacionamento do professor e bibliotecário para juntos

construírem todo o processo da informação chegar até aos alunos e usuários.

Outro conceito que destacamos é o da Competência Informacional, onde alguns

autores destacam as habilidades ligadas ao uso da informação eletrônica, ressaltando a

necessidade de educar os usuários e destacar a necessidade que as bibliotecas

universitárias se preparassem para oferecer novas possibilidades de desenvolver nos

usuários tais habilidades diante da interação com o ambiente digital.

Destacamos a responsabilidade do bibliotecário como um catalisador das mudanças

dentro da educação, onde é sempre comentado a função pedagógica da biblioteca de

41

repensar o nosso papel, de se trabalhar de forma cooperativa justamente contribuindo

para o desenvolvimento e fortalecimento da função educativa.

Na competência informacional surge a questão onde os bibliotecários têm que

demonstrar efetivamente a sua capacidade de influenciar positivamente na educação e

exemplifica com o serviço de referência, ampliando diretamente o nosso papel na

sociedade mediante a competência. Para isso é necessário o bibliotecário ter uma visão

ampla do processo da busca da informação para lidar com uma variedade de formatos

da mesma e ter sensibilidade em entender as necessidades dos diferentes tipos de

usuários. Nesse sentido é importante o envolvimento do bibliotecário e professor,

destacando o ambiente universitário, para juntos alcançarem as mudanças.

O ambiente destacado neste trabalho é a biblioteca universitária, onde mudanças

ocorrem, pois tem uma importância crescente na sociedade da informação. Os desafios

são grandes e críticos diante do mundo em que vivemos e é nesse espaço da biblioteca

que ocorrem tais mudanças de comportamento e mente renovada traz mais mudanças e

tudo isso é um desafio – ele nos faz crescer para melhor.

A ênfase em competência é a necessidade da capacitação do bibliotecário para lidar

com as mudanças.Existem muitas ferramentas de acesso e junto vem o desenvolvimento

e a necessidade do bibliotecário se atualizar para localização e utilização de tais

recursos. Isso é um aprendizado contínuo, diário e que a cada dia seja despertado em

nós este desejo de melhorar como profissionais e auxiliemos a resgatar a cidadania em

nosso país.

Outro conceito que destacamos foi o da “sociedade da informação”, onde vários

autores nos mostram que a universidade e a biblioteca são instituições sociais voltadas

para o atendimento das necessidades de um grupo social, onde a biblioteca universitária

passa por um momento fundamental no processo educacional diante da Internet, de toda

complexidade e a rapidez que isto provoca em profundas alterações nos procedimentos

de produção, transmissão e uso do conhecimento. A geração do conhecimento é um

processo que se alimenta de aprendizados resultantes de experiências e interações, onde

é necessário rever todo o trabalho que tem sido realizado nas bibliotecas, os resultados

obtidos e ver se está ou não satisfatório e procurar mudar aquilo que precisa através da

interação entre bibliotecário e professor. Com esta interação haverá melhor

42

planejamento, atribuir-se-á novos recursos, estratégias, gerenciamento e obter melhores

serviços e produtos.

O impacto dessas novas tecnologias exige esta postura nossa – reordenar as

práticas profissionais e exige ainda mais essa interação entre ambos.

Destacamos os “recursos informacionais de auxílio ao corpo discente e docente”,

onde a principal finalidade da biblioteca é apoiar o desenvolvimento de ensino, pesquisa

e extensão, por isso o desempenho eficaz de seus produtos e serviços são fundamentais

para criar novos conhecimentos. Para tanto com a ampliação de um volume grande de

fontes e bases de dados eletrônicas disponibilizados é um meio importante de

disseminar esse conhecimento gerado com a Internet, isto a cada dia se torna mais

dinâmico.

As pesquisas mostram a dificuldade que os usuários tem em manuseá-las e utilizá-

las corretamente, onde entra o bibliotecário nesse processo de ensino/aprendizagem para

que haja uma pesquisa satisfatória tal fim é necessário que o bibliotecário esteja

capacitado e habilitado, dominando por completo estas bases e fontes de referência para

o auxílio do usuário, portanto a satisfação ou insatisfação do usuário depende da postura

assumida pela biblioteca – ter consciência de exercer bem a nossa função.

Mostramos algumas bases de dados de diferentes áreas do conhecimento para

exemplificar este trabalho de contribuir para a realização de um bom atendimento ao

público. Seguindo a seqüência do trabalho de pesquisa e elaboração me chamou a

atenção o trabalho realizado para o ENADE através de material instrucional para

desenvolvimento de cultura específica e auxílio ao usuário, feito pela Diretora de

Sistemas de Bibliotecas, na figura da Profª Fátima Raposo juntamente com o apoio da

Coordenação Pedagógica do Curso de Pedagogia, onde foram elaborados “clippings”

dos temas pertinentes a cada área para a prova do ENADE e os resultados foram

satisfatórios. Esta é a função nossa, foi um trabalho de interação entre o bibliotecário e

professor onde o resultado foi atingido.

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Referências Bibliográficas: CAMPELLO, Bernadete. O movimento da competência informacional: uma perspectiva para o letramento informacional. Ci.Inf. , Brasília, v.32, n.3, p.28-37,set./dez.2003. CAMPELLO, Bernadete.Bibliotec escolar: temas para uma prática pedagógica. Belo Horizonte: Ed. Autêntica, 2002. CAREGNATO, S.E. O desenvolvimento de habilidades informacionais: o papel das bibliotecas universitárias no contexto da informação digital em rede. Rev.Biblioteconon. &Comum. , Porto Alegre, v.8, p.47-55,2000. CUNHA, Murilo Bastos da. Construindo o futuro: a biblioteca universitária brasileira em 2010. Ci.Inf. , Brasília, v.29, n. 1, p.71-89, jan./abr. 2000. ESPÍRITO SANTO, Carmelita do.”Quissamã somos todos nós”: Recursos informacionais para construção de hipertexto sobre identidade cultural. MORPHEUS Revista Eletrônica em Ciências Humanas Conhecimento e Sociedade, v.5,2004. Disponível em:http://www.unirio.br/morpheusonline/carmelita do espirito santo htm Acesso em :28 nov.2006. FREIRE, Isa Maria. Barreiras na comunicação da informação.In: STAREC, Cláudio; GOMES, Elisabeth Braz Pereira: Chaves, Jorge Bezerra Lopes (org.). Gestão estratégica da informação e inteligência competitiva. São Paulo: Saraiva, 2005. p. 33-46. GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília, Briquet de Lemos, 1995.196 p. MARTINS, Wilson. A palavra escrita: história do livro, da imprensa e da biblioteca: São Paulo, Ática, 2001. MELLO, José Barboza. Síntese histórica do livro: Rio de Janeiro, Editora Leitura, 1972. MIRANDA, Antonio. Ter ou não ter, eis a questão: algumas reflexões em torno da disponibilidade e da acessibilidade documentária.Disponível em: http://www.antoniomiranda.com.br/Cinformação/terounaoter.pdf VASCONCELOS, Rosa Maria Araújo de Godoy e. Avaliação dos Serviços Informacionais. In: ANAIS do 2º Congresso Latino-Americano de Biblioteconomia e Documentação. Belo Horizonte, ABMG,1994. v. 1.

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ANEXOS

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Biologia – Licenciatura / Normal superior / Pedagogia

Direção Geral de Bibliotecas “Complemente sua formação geral”

SEMANA IV – 17/10 a 24/10

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