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Universidadade Presbiteriana Mackenzie CCSA – Centro de Ciências Sociais e Aplicadas - 1

Abordagem Clássica Evelize Welzel, MSc.

Aula 03

Teoria das Organizações

Abordagem Clássica: Teoria Científica e Teoria Clássica (2/2)

Profª. Evelize Welzel, MSc.

Objetivos da aula: 1 – Apresentar os principais autores da teoria clássica. 2 – Descrever os princípios da teoria clássica. 3 – Apresentar a influência da abordagem clássica na administração. 4 – Apresentar as contribuições e limitações da

Abordagem Clássica



Aula 03

1 – Henri Fayol

Características dos estudos

Separação das habilidades administrativa e técnica: ênfase no

processo administrativo

Reconhecimento da necessidade de conhecimentos

administrativos: ”melhor um administrador excelente à um técnico

excelente”

Separação das operações organizacionais: pré-concepção para a

departamentalização

Princípios da administração: 14

Administração Clássica

Fayol foi o PRIMEIRO A SISTEMATIZAR O COMPORTAMENTO DOS ADMINISTRADORES e deu ênfase aos seus DEVERES



Aula 03

Qualidades, conhecimentos e experiências

administrativas

Qualidades físicas

Qualidades mentais

Qualidades morais

Educação geral

Conhecimento especial

Experiência




Aula 03

Elementos da Teoria Administrativa...

Atividades Técnicas:Produção de bens

Atividades Comerciais

Atividades Financeiras

Atividades de Segurança

AtividadesContábeis

Atividades Administrativas



Aula 03

Controle

Previsão

Atividades Administrativas: Funções da Administração

Organização Comando Coordenação Controle



Aula 03

Previsão...

• Tentativa de avaliar o futuro por meio de um plano e fazer provisões para realizar este plano.

Previsão não é adivinhar! Previsão é calcular riscos!



Aula 03

Organização...

• Mobilização dos recursos humanos e materiais para transformar o plano em ação.



Aula 03

Comando...

• Estabelecimento de orientações para os empregados e obtenção das coisas feitas.



Aula 03

Coordenação

• Obtenção da unificação e harmonia de todas as atividades e esforços.



Aula 03

Controle...

• Verificação de que as coisas aconteçam em conformidades com as regras estabelecidas e expressas no comando.



Aula 03

Fayol afirmou:“Eu prefiro a palavra princípios para evitar qualquer idéia de rigidez, já que não há nada rígido ou absoluto nas questões administrativas; tudo é uma questão de grau. O mesmo princípio dificilmente é aplicado duas vezes exatamente do mesmo modo, porque precisamos levar em conta circunstâncias diferentes e que se modificam, seres humanos igualmente diferentes e sujeitos a mudanças, e muitos outros elementos variáveis. Os princípios também são flexíveis, e podem ser adaptados para atender a todas as necessidades; é somente uma questão de saber como usá-los.“

Fonte: Koontz (1995, p. 27).




Aula 03

Administração Clássica: Princípios de Administração (1/3)

Princípios Descrição

1. Divisão do Trabalho A especialização aumenta a produção ao tornar os funcionários mais eficientes.

2. Autoridade e Responsabilidade

Autoridade é o direito dos superiores hierárquicos de dar ordens que serão supostamente obedecidas. A responsabilidade é a contrapartida da autoridade.

3. Unidade de Comando Um empregado deve receber ordens de apenas um superior, evitando contra-ordens.

4. Unidade de Direção Cada grupo de atividades organizacionais com o mesmo objetivo deve ser dirigido por um gerente que utilize um único plano.

5. Disciplina Os funcionários precisam obedecer a respeitar as regras que governam a organização.

6. Prevalência dos Interesses Gerais

Os interesse gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais.



Aula 03



7. Remuneração pessoal Os trabalhadores dever ser remunerados com um salário justo por seus serviços.

8. Centralização As atividades cruciais da organização e a autoridade para a sua adoção devem ser centralizadas ou não, dependendo da empresa.

9. Hierarquia (Cadeia Escalar)

Defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa.

10. Ordem A ordem deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar para cada coisa ou pessoa, e cada coisa ou pessoa em seu lugar.

11. Eqüidade A justiça deve prevalecer também no ambiente de trabalho, justificando a lealdade e a devoção dos funcionários à empresa.



Aula 03



12. Estabilidade na ocupação dos cargos

A alta rotatividade dos funcionários é ineficiente. A administração deve fornecer planejamento sistemático de pessoal e assegurar que existam substitutos disponíveis para preencher os cargos vagos.

13. Iniciativa Permitir que os funcionários criem e executem planos resultará em maior empenho, ou seja, altos níveis de esforço.

14. Espírito de equipe (“Sprit de corps”)

O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro das equipes. Os componentes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para com isso defenderem seus propósitos.

Fonte: Chiavenato (1999); Ferreira et al. (1998); Robbins (2000).



Aula 03

2 – Seguidores de Fayol (1/2)

Luther Gulick

Desenvolvimento das funções administrativas

“POSDCoRB”

Lyndall Urwick

Ênfase nos princípios de organização: especialização,

autoridade e amplitude administrativa

Consolidação do pensamento de estudiosos da

Administração

Editou ensaio de Mary Parker Follet: “Administrar é

alcançar os resultados através de pessoas”


Ambos difundiram o pensamento “Fayolista”: “Papers on the

Science of Administration”



Aula 03

2 – Seguidores de Fayol (2/2)

James Mooney e Alan Reiley

Princípios de eficiência organizacional

Preocupação com o formalismo

Princípio escalar




Aula 03

As “Diferenças” entre a Teoria Científica e a Teoria Clássica

Administração Científica


Precursor Frederick Taylor Henri Fayol

Origem Chão de fábrica Gerência administrativa

Ênfase Adoção de métodos racionais e padronizados; máxima divisão de tarefas

Estrutura formal da empresa; adoção de princípios administrativos pelos altos escalões

Enfoque Produção Gerência

Objetivo Pagar salários altos e ter baixos custos de produção

Combinar os recursos humanos e as tarefas de modo a produzir um desempenho eficiente das organizações, aliado à satisfação humana

Fonte: adaptado de Ferreira et al (1997, p.25).



Aula 03

Principais Contribuições:

aumentaram a produtividade e os salários dos trabalhadores

coletaram todo o conhecimento intuitivo e informal que os trabalhadores encerravam em seus cérebros, convertendo-o no melhor modo para a execução de uma tarefa;

reduziram simultâneamente a fadiga;

se concentraram na administração.

Contribuições e Limitações da Abordagem Clássica

Esclarecer os principais problemas que os administradores iriam enfrentar em qualquer organização

(UNIVERSALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO)



Aula 03

Principais Críticas:

o mecanicismo

a superespecialização

a robotização do operário

abordagem envolvendo apenas a organização formal

abordagem essencialmente prescritiva e normativa, compreendendo um sistema fechado. Será? Planejamento?


Inadequação à realidade atual. A abordagem clássica foi projetada num ambiente

mais estável, o que já não é mais verdade na atualidade.



Aula 03

ok...vou fazer acontecer

Eu penso ... Diga a eles o que precisam fazer...

Fonte: Bertram Gross (apud Silva, 2001)

Na prática: Administradores estavam

prescrevendo aos operários quais eram suas

necessidades e como eles deveriam ficar satisfeitos




Aula 03

Razões à favor: os subordinados tendiam a cumprir as políticas,

procedimento de cargo, regras e regulamentos que lhes eram impostos;

tornou mais fácil a função de administrador;

este tipo de sistema pode ser útil:

(1) quando o tempo é um fator crítico na realização da tarefa;

(2) quando o número de pessoas envolvidas é relativamente alto para o espaço disponível

para juntá-las;

(3) sob condições de stress, ou quando se acha envolvida a sobrevivência da organização.

Razões para o uso da Abordagem Clássica



Aula 03

Razões contra:

pressuposto básico de que há pouca chance ou necessidade de grupamentos sociais;

as recompensas eram materiais;

os trabalhadores eram considerados como “máquinas biológicas”;

o trabalho torna-se mecânico e deixa de satisfazer as necessidades psicológicas das pessoas;

a predominância de poder e de autoridade foi eliminando o sentimento de valia pessoal do empregado.

Razões para o “declínio do uso” Abordagem Clássica

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