unidade de dependÊncia...
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17 Pertences e Valores
O hospital não se responsabiliza por objetos e valores sob cuidados do paciente, deixados nos apartamentos e demais dependências.
18 Contas Médicas
Setor organizado para acompanhar as autorizações dos convênios, despesas e pagamentos referentes à internação, no horário das 8h às 18h.
19 Serviço de Atendimento ao Cliente
[email protected]É o canal de comunicação com os clientes. Informa e orienta sobre os procedimentos de internação, uso de opcionais, Programas de Atenção à Dependência Química e Acompanhamento Terapêutico.
20 Ouvidoria
[email protected]ível no Serviço Social ou através do site ou via e-mail.
21 Programas de Atenção à Dependência Química
Visando a reintegração social e familiar do paciente, o Serviço de Dependência Química, através de sua equipe, disponibiliza as seguintes modalidades:
PADEQ - Programa de Atenção à Dependência Quí[email protected]
PADEQ FAMÍLIA - Proporciona orientações a familiares de dependentes quí[email protected]
PADEN - Programa de Atenção ao Dependente de [email protected]
Rua Antônio Ferreira, 113 – Fone/Fax (48) 3247-1188São José – Santa Catarina – CEP: [email protected]
www.institutosj.com.br
Orientações à famíliaUNIDADE DE DEPENDÊNCIA QUÍMICA“Tratar a dependência química é um trabalho que reinicia
diariamente e exige determinação, confiança, qualificação profissional, programas eficientes e equipe dedicada.”
Orientações à Família
Nome do Paciente ............................................................................................................................................................................ [email protected]
1 Informações sobre o paciente
(48) 3247-1188 - Ramal- 3442 | (48) 32043461
2 Serviço Social
serviç[email protected] e acompanha os familiares, proporcionando orientação e apoio no período da internação.Assistente Social: ................................................................................................................................Horário: ...............................................................................................................................................Fone.....................................................................................................................................................
3 Padeq Família – Programa de Atenção à Dependência Química para familiares
Dirigido à família, é parte fundamental e complementar ao tratamento. Através de abordagem psicoeducativa, informa e orienta sobre a doença, tratamento e seguimento pós-alta.O programa é desenvolvido em cinco semanas, com encontros semanais com duração média de uma hora e meia cada. Os temas são previamente definidos e de grande relevância no tratamento das dependências químicas:Horário: Quartas Feiras – 18h30 as 20h00Informações: 48-32471188 – [email protected]
4 Material Necessário Durante a Internação
5 Segurança do Paciente
Trabalhamos com a cartilha: 10 Passos para Segurança do Paciente Psiquiátrico. Durante o tratamento, nos preocupamos com a segurança do paciente. Contamos com a sua colaboração. Siga as orientações da enfermagem para o bem estar e segurança do paciente no período de internação.
6 Visitas
Todo familiar deve ser identificado antes de entrar na parte interna do hospital.
Horário: Terças, Quartas, Quintas-Feiras, Sábados e Domingos. Das 17h:00 às 18h:00
Permitido: Após atendimento da família com o Serviço Social Entrada de quatro visitantes por vez. Somente para familiares. Outros visitantes devem ser autorizados pela família. Ocorre exclusivamente no espaço físico da unidade, inclusive a visita de crianças.
Não é permitido: Visitar na lanchonete. Realizar filmagens e fotografias Usar celular Consumo de Tabaco Visita de animais de estimação Deixar com o paciente dinheiro e medicação
7 Cigarros
O consumo de cigarros não é estimulado e só é permitido para os pacientes no fumódromo.A lanchonete não disponibiliza a venda de cigarros, sendo responsabilidade da família trazer e entregar no horário de visitas ao funcionário de enfermagem responsável.Não entregar diretamente para o paciente.Não é permitido o consumo de cigarros aromatizados, fumo de corda, cachimbo, palheiro e cigarro de procedência ilegal.
8 Aparelhos Eletroeletrônicos
Informações sobre utilização e custos na Recepção ou Serviço de Atendimento ao Cliente – SACTV, Rádio, Frigobar e Ar Condicionado Walkman, MP3 e MP4, DVD e Vídeo Game – São permitidos mediante avaliação da equipe médica e técnica. Celular e laptop– Não é permitido o uso.
9 Uso do Telefone
(48) 32043461O paciente tem horários determinados para telefonar para sua família. A família pode ligar para falar com o paciente diariamente das 20h30min às 21h15min. Solicita-se a brevidade nos telefonemas.
10 Dinheiro
O hospital não recebe depósitos em dinheiro para gastos pessoais do paciente.
11 Lanches
Devem ser organizados diretamente com a lanchonete.
12 Participação em Eventos
Eventos como churrascos, café colonial, pizza e outros fazem parte do tratamento. Solicitamos entrar em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)para assinar autorização.
13 Serviços de Nutrição e Dietética
São oferecidas 05 refeições diárias com cardápio elaborado por nutricionista. Lembre-se de estar atento à dieta prescrita para seu familiar.Informe-se no posto de enfermagem sobre a qualidade, a quantidade e a guarda dos alimentos que podem ser trazidos.
14 Lavanderia
O Hospital não dispõe deste serviço para roupas pessoais do paciente, sendo da responsabilidade da família este recurso.
16 Dano ao Patrimônio
Havendo dano ao patrimônio por parte do paciente as despesas serão de responsabilidade do familiar.
Roupas adequadas ao clima e ao ambiente hospitalar, material de higiene.Para as atividades físicas: tênis, boné e protetor solar. Durante a internação os pertences devem ser entregues no horário de visitas ao funcionário da enfermagem. Não é permitido ficar com o paciente durante a internação: medicamentos, perfume, máquina fotográfica, telefone celular, filmadora, objetos cortantes, dinheiro,Desodorante líquido (só rolos ou spray).