uma iniciativa pela globalização dos direitos. pesquisa santander resultados
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Uma iniciativa pela globalização dos direitos
PESQUISA SANTANDER
RESULTADOS
O QUE É O O QUE É O OBSERVATÓRIO SOCIALOBSERVATÓRIO SOCIAL
É uma iniciativa da
CUT BRASIL em parceria com:
DIEESE, CEDEC e
UNITRABALHO.
O objetivo é
OBSERVAR o comportamento
de empresas NACIONAIS,
MULTINACIONAIS e
GOVERNOS em relação aos
DIREITOS fundamentais dos
trabalhadores.
SINDICATOSSINDICATOS
PARA NEGOCIAR PARA NEGOCIAR É PRECISO INFORMAÇÃOÉ PRECISO INFORMAÇÃO
O ACESSO à INFORMAÇÃO
Sobre as empresas é uma das
principais armas do sindicato na
luta por direitos. O Observatório
Social busca ser um grande
parceiro do movimento sindical
nessa luta.
Liberdade Sindical - 87 e 151
Direito de Organização e Negociação Coletiva - 98 e 135
Proibição de Toda Discriminação - 100 e 111
Proibição do Trabalho Infantil - 138 e 182
Proibição do Trabalho Forçado - 29 e 105
Saúde e Segurança Ocupacional - 148, 155, 170 e 174
Os direitos que o Observatório Social pesquisa estão
assegurados em normas, códigos de conduta e principalmente,
nas CONVENÇÕES DA OIT – organização Internacional tripartite
formada por trabalhadores, empresários e governos,
que tratam da:
OS DIREITOS OS DIREITOS PREVISTOS PELA OIT PREVISTOS PELA OIT ORGANIZAÇÃOINTERNACIONAL DO TRABALHOORGANIZAÇÃOINTERNACIONAL DO TRABALHO
A pesquisa WAL-MART, maior
varejista do planeta, foi a
primeira divulgada
publicamente.
Devem ser concluídas em
2001 pesquisas na:
PARMALAT
LIGHT (EDF)
EMBRATEL (MCI)
BANCO SANTANDER
ARISCO/UNILEVER
HONDA
VICUNHA
ODEBRECHT
EMPRESASEMPRESASPESQUISADASPESQUISADAS
SETORESSETORES
Os PRINCIPAIS setores pesquisados até 2003
TÊXTIL
COMÉRCIO
AGROINDÚSTRIA
PETROQUÍMICA/QUÍMICA
ENERGIA ELÉTRICA
SISTEMA FINANCEIRO
TELECOMUNICAÇÕES
ALIMENTOS
METALÚRGICO/AUTOMOTIVO
ELETROELETRÔNICO
• O Banco Santander é exemplo das mudanças que vêm ocorrendo no setor financeiro brasileiro e internacional.
• Houve grande expansão do banco no mercado financeiro internacional nos últimos anos, com destaque para a América Latina.
• No mercado brasileiro, de posição inexpressiva até 1997 passou para terceiro maior banco privado do país em 2000. Adquiriu o Banco Geral do Comércio, o Banco Noroeste, o Banco Meridional e o Banespa.
• Há interesse dos sindicatos e trabalhadores do setor em conhecer a “nova cara” deste setor no Brasil.
A PESQUISA
• Verificar como o Santander atua no cumprimento dos direitos fundamentais do trabalho estabelecidos pelas Convenções da OIT.
• Promover a participação e o envolvimento dos trabalhadores e de suas organizações sindicais com as temáticas da pesquisa.
• Gerar uma proposta conjunta, do OS, Confederações e sindicatos nacionais e internacionais, para ação frente ao Santander no caso de desrespeito aos direitos analisados.
OBJETIVOS
- Contato com as entidades sindicais.
- Oficina Sindical I, com sindicalistas e trabalhadores.
- Abordagem da empresa: comunicação da pesquisa e convite à participação.
- Entrevistas abertas com trabalhadores e sindicalistas.
- Entrevistas fechadas com trabalhadores.
- Levantamento de Dados Secundários.
- Oficina Sindical II, com sindicalistas para apreciação preliminar dos resultados.
- Relatório Geral de Observação e o Relatório Executivo de Observação
ETAPAS
PRESENÇA NO MUNDO
PERFIL DA EMPRESA
Presença em 37 países
ü Mais de 35 milhões de clientes
ü 10.369 agências
ü US$ 307 bilhões em ativos
ü US$ 192 bilhões em depósitos
ü 131.137 funcionários
Fonte: Site Santander. Referentes à novembro de 2000.
PRESENÇA NO MUNDO
PERFIL DA EMPRESA
Presença em 12 países
ü Mais de 22 milhões de clientes
ü 3.898 agências
ü US$ 113 bilhões em ativos
ü US$ 67 bilhões em depósitos
ü 75.362 funcionários
Fonte: Site Santander. Referentes à novembro de 2000.
PRESENÇA NA AMÉRICA LATINA
PERFIL DA EMPRESA
Presença em 13 estados e no D.F.
ü Mais de 3,9 milhões de clientes
ü 1970 agências
ü US$ 30 milhões em ativos
ü 28.400 funcionários
Fonte: Site Santander. Referentes à novembro de 2000
PRESENÇA NO BRASIL
PERFIL DA EMPRESA
1982 - Fundado em maio o Banco Santander de
Investimento, um escritório de representação.
1991 - Início das operações do Santander Investiment.
1997 - Em junho adquiriu o Banco Geral do Comércio.
1998 - Em março adquiriu o Banco Noroeste.
2000 - Em janeiro adquiriu o Banco Meridional e
Bozano, Simonsen.
Em novembro adquiriu o Banespa..
HISTÓRICO NO BRASIL
PERFIL DA EMPRESA
- De acordo com dados da SESE
(Secretaria de Estudos Sócio-
Econômicos do SEEB-SP), de 1997
até 2000 foram suprimidos cerca de
8.390 empregos no Banco, uma
redução de 57,4% do quadro de
funcionários.
PERFIL DA EMPRESA
TERCEIRIZAÇÃO E DEMISSÕES andam juntas
AVALIAÇÃO
Dimensões para avaliar uma empresa:
• Violação: O que a empresa faz que configura descumprimento de um direito?
• Reação: Qual a atitude da empresa diante da constatação da violação de um direito?
• Prevenção: O que faz para evitar que um direito venha a ser violado?
• Promoção: O que faz para avançar para além do direito?
• Ação Social: O que faz na sua relação com a sociedade para promoção de cada direito?
• O Banco discrimina trabalhadores que têm maior vínculo com o sindicato e que participam das suas atividades.
• Há prática lesiva à organização dos trabalhadores no local de trabalho, a “compra” de estabilidade de dirigentes e demissão dos ex-dirigentes.
• Há proibição de acesso de dirigentes sindicais ao Centro Administrativo Santander (C.A.S.A.).
• Houve repressão policial a sindicalistas e trabalhadores na porta do C.A.S.A. durante manifestação em 1999.
LIBERDADE SINDICAL
AVALIAÇÃO
• O Santander não respeita integralmente cláusulas da Convenção Coletiva de Trabalho da Federação Nacional dos Bancos (Fenaban).
• Não cumpre acordos específicos, alguns verbais, feitos com o Sindicato.
• No Brasil, o banco tem pouca autonomia para negociar, pois está vinculado a decisões e metas da matriz na Espanha.
NEGOCIAÇÃO COLETIVA
AVALIAÇÃO
• Só negocia diretamente com o Sindicato sob pressão. Tende a negligenciar o sindicato como interlocutor em decisões que afetam o trabalhador.
•Não disponibiliza informações sobre os funcionários para os representantes dos trabalhadores.
• A Empresa intervém de forma indevida nas eleições da CIPA, dificultando a eleição de pessoas ligadas ao Sindicato; e, quando eleitos, discrimina sua atuação.
NEGOCIAÇÃO COLETIVA
AVALIAÇÃO
• O Banco Santander não viola estes
direitos.
• Tem ação social inexpressiva no combate
ao trabalho infantil e na promoção dos
direitos da criança: não participa do
Programa Empresa Amiga da Criança, da
Fundação Abrinq, não participa do Projeto
Travessia, do Sindicato dos Bancários de
SP e não há conhecimento de outras
iniciativas nesta direção.
AVALIAÇÃO
TRABALHO INFANTIL E TRABALHO FORÇADO
• O Banco não tem postura de prevenção à discriminação de
gênero, raça e outras.
• O Santander reproduz a desigualdade de gênero e raça existente
no mercado de trabalho brasileiro e no setor bancário.
•Existência de “barreiras” não formais aos negros no processo de
contratação. O número reduzido de negros no C.A.S.A. e nas
agências demonstra que há obstáculo para a entrada de negros no
Banco.
• Os poucos negros presentes estão localizados, a maioria, em
funções subalternas. Proporcionalmente, os negros têm maior
presença em setores terceirizados e nos períodos noturnos.
AVALIAÇÃO
DISCRIMINAÇÃO
• Há indícios da existência de desigualdade na ascensão e no
aperfeiçoamento profissional entre homens e mulheres, brancos
e negros.
• Há distribuição sexual das funções no Banco: as mulheres têm
ocupado predominantemente postos como Caixas, Telefonistas,
Atendentes, Gerências de Vendas ou de Atendimento. Isto
implica em patamares salariais distintos para homens e
mulheres.
• A chefia (gerência, diretoria e outros) no Santander é
predominantemente composta por homens brancos.
AVALIAÇÃO
DISCRIMINAÇÃO
• Há indícios de que muitos cargos/funções femininas estão
diretamente relacionados à aparência.
• Não há programas ou políticas que busquem promover a
igualdade de gênero, raça e outras no Banco. Exemplo é a
inexistência de cláusulas antidiscriminatórias no Código de
Conduta da empresa.
• Ser portador de LER é apontado como fator de discriminação
no Santander.
AVALIAÇÃO
DISCRIMINAÇÃO
• Há deficiências graves na prevenção, no tratamento médico e na
postura do Banco frente as doenças ocupacionais.
• As principais são as Lesões por Esforços Repetitivos (LER):
- O banco não apresenta ergonometrizacão adequada;
- as informação e treinamentos são insuficientes;
- as pausas e exercícios no trabalho não são respeitadas;
- não há respeito ao horário de trabalho e aos períodos de
descanso dos funcionários;
- as atividades flexíveis e monótonas predominam;
- não há programa regular de controle à saúde dos trabalhadores;
- pressão e estresse no trabalho são constantes.
AVALIAÇÃO
MEIO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA
• O Banco tem deficiências graves no diagnóstico e tratamento médico dos afetados pelas LER
• Na conduta frente aos trabalhadores lesionados:
- falta assessoria e apoio adequado; - demissão e terceirização são soluções privilegiadas pelo Banco para lidar com o problema; - a discriminação sofrida pelos lesionados é generalizada.
• No C.A.S.A. há problemas de superpovoamento. No subsolo há problemas de temperatura, umidade, falta de ventilação e de banheiros.
• Não há interesse da empresa em desenvolver uma política abrangente e efetiva de prevenção de acidentes no trabalho.
AVALIAÇÃO
MEIO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA
• A maioria dos cipeiros são pessoas indicadas e de confiança da empresa, portanto ela não representa adequadamente os interesses dos funcionários
• Há reclamações das franquias cobradas pelo Plano de Saúde e da desigualdade hierárquica no tratamento médico.
• O atendimento médico no CASA não é adequado, e não está disponível no período noturno.
• As agências do Banco não estão incorporadas em qualquer programa de prevenção à acidentes e assistência à saúde.
• Distúrbios Psicossociais (estresse, depressão/desânimo e irritação) são os principais problemas de saúde dos funcionários decorrentes do trabalho no Banco.
AVALIAÇÃO
MEIO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA
Apesar de fazer parte do Instituto ETHOS, o
Banco Santander tem um ação
inexpressiva diante da comunidade local e
sociedade na promoção de direitos na área
de meio ambiente, da criança e
adolescente, do idoso, contra à
discriminação de qualquer espécie, entre
outros.
AVALIAÇÃO
PRINCÍPIOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
RECOMENDAÇÕES
LIBERDADE SINDICAL E NEGOCIAÇÃO COLETIVA
• CRIAÇÃO de canal regular de diálogo entre o Sindicato e o
Banco, com agenda pré-definida
• DEFINIÇÃO, em comum acordo, de regras que permitam o
livre acesso dos dirigentes sindicais aos locais de trabalho
• CRIAÇÃO de Comissão de Acompanhamento da Convenção
Coletiva de Trabalho e Acordos para tratar do cumprimento
dos mesmos
• DISPONIBILIZAR informações necessárias ao processo
negocial, mediante regras definidas em acordo
• COMPROMISSO comum de tratar em negociação coletiva de
temas como: mudanças no quadro funcional, jornada de
trabalho, reestruturação produtiva, saúde, segurança e outros
• GARANTIR E INCENTIVAR as organizações dos trabalhadores
no local de trabalho através de acordo
• CRIAÇÃO de mecanismos que permitam a eleição e livre
funcionamento da CIPA
RECOMENDAÇÕES
LIBERDADE SINDICAL E NEGOCIAÇÃO COLETIVA
• PARTICIPAÇÃO efetiva nas iniciativas sociais para
combate ao trabalho infantil e promoção dos direitos
da criança e do adolescente
• DESTACAR no seu Código de Conduta ação contra
o trabalho infantil e o trabalho forçado
• INCLUIR cláusulas nos contratos com terceiros e
fornecedores que comprometam estes com a
eliminação do trabalho infantil e do trabalho forçado
RECOMENDAÇÕES
TRABALHO INFANTIL E TRABALHO FORÇADO
• CRIAÇÃO de políticas de não discriminação e de promoção da
igualdade no ambiente de trabalho, por meio de acordo com o
sindicatos
• APROFUNDAR análise dos casos de discriminação de gênero
e raça e elaborar políticas específicas a serem adotadas em
diferentes campos (seleção, treinamento, promoção etc)
•CONSTAR no Código de Conduta do Banco e nos contratos
com fornecedores e terceiras, a não tolerância com
discriminação de qualquer espécie
• ESTABELECER conduta de gestão que vise coibir práticas
discriminatórias nas dependências do Banco
RECOMENDAÇÕES
DISCRIMINAÇÃO DE GÊNERO E RAÇA
• ESTABELECER programa de prevenção às doenças
ocupacionais, incluindo sensibilização, esclarecimento,
treinamento e adequação dos recursos e modo de trabalho
• CRIAÇÃO de mecanismos que permitam ao portador de
LER/DORT assistência e tratamento médico adequado
• ESTABELECER política específica de alocação no trabalho
para os lesionados, ajudando-os a superar o problema, sem
qualquer discriminação
RECOMENDAÇÕES
MEIO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA
• INVESTIR na organização de ambiente de trabalho
interno adequado técnica, psicológica e e socialmente a
partir de estudos das características da empresa e
ouvindo os trabalhadores
• VALORIZAR a CIPA como mecanismo de promoção das
boas condições de saúde e segurança ocupacional
• ESTABELECER em cada agência uma representação da
CIPA
RECOMENDAÇÕES
MEIO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA
• INCLUSÃO de compromissos sociais nos contratos
com fornecedores e empresas terceiras
• APOIAR iniciativas relacionadas aos direitos sociais
• MELHORAR o Código de Conduta do Banco,
negociando com entidades representativa dos
trabalhadores e tornado público, buscando contemplar
os direitos fundamentais do trabalho e uma postura de
responsabilidade social
RECOMENDAÇÕES
PRINCÍPIOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
A criação do OBSERVATÓRIO SOCIAL é uma iniciativa da CUT Brasil e Escola Sul, em cooperação com o
Centro de Estudos de Cultura Contemporânea - CEDEC
Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Sócio-Econômicos DIEESE e
Rede Inter-Universitária de Estudos e Pesquisas sobre o Trabalho - UNITRABALHO
O PROJETO CONTA COM O APOIO DE:
O PROJETO CONTA COM O APOIO DE:
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