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Ferramenta de Pré-agendamento Online | Tutorial de utilização para usuários

TUTORIAL FERRAMENTA

DE PRÉ-AGENDAMENTO ONLINE.

MAPLO



Carta de Apresentação

Prezados Parceiros,

A Maplo traz uma inovação em seu atendimento, com o intuito de facilitar o

processo de pré-matrícula em nossos treinamentos.

O pré-agendamento de alunos em nossas turmas de certificação agora pode ser

feito de maneira dinâmica e simplificada.

Através da ferramenta de pré-agendamento online, você poderá visualizar as

turmas e os horários disponíveis e pré-agendar seus colaboradores

imediatamente.

O processo é bem simplificado, você só precisará escolher a turma que deseja e

cadastrar os colaboradores que realizarão treinamento na MAPLO.

O método antigo, de agendamento por e-mail, ainda poderá ser utilizado, mas

experimente a nova ferramenta que criamos para tornar o processo mais

dinâmico.

Para utilizar na nova ferramenta de pré-agendamento, é necessário solicitar

acesso à Equipe de Agendamento Maplo. A equipe enviará o login e a senha por e-

mail.

Caso tenha alguma dificuldade em utilizar a ferramenta, solicite ajuda à Equipe de

Agendamento, estaremos à disposição para ajuda-lo a se adaptar a esse novo

procedimento.

Atenciosamente,

Equipe de Agendamento Maplo.



ÍNDICE DE NAVEGAÇÃO

1. CARTA DE APRESENTAÇÃO

2. ACESSAR A FERRAMENTA

3. SOLICITAR ACESSO

4. TROCAR A SENHA

5. RECUPERAR SENHA

6. REALIZAR PRÉ-AGENDAMENTO

7. SUPORTE

8. CONTATOS



Acessar a Ferramenta

Para acessar a Ferramenta de Pré-agendamento da Maplo e realizar pré - agendamentos em

nossos treinamentos com facilidade, siga as instruções a seguir.

1. Acesse a página de login reservada para os parceiros da Maplo.

Caso não saiba o endereço, acesse o site da Maplo, www.maplo.com.br

Na área superior à direita, clique no botão Agendamento de Matrículas.

http://www.maplo.com.br/



2. Você será redirecionado para a página de login dos parceiros da Maplo.

Na página de login, poderá identificar dois itens: Login e Instruções.

No Item “Login”, os parceiros poderão acessar a ferramenta de pré-agendamento com as

informações fornecidas pela Equipe de Agendamento Maplo.

No item “Instruções” você terá as opções:

Solicitar Acesso, onde os parceiros poderão solicitar login e senha de acesso à ferramenta.

Como Acessar, onde os parceiros poderão fazer download do tutorial com instruções sobre

utilização da ferramenta.

Recuperar Senha, onde os parceiros poderão solicitar uma nova senha de acesso à

ferramenta.

Suporte, onde os parceiros poderão solicitar suporte técnico em caso de problemas com a

ferramenta.

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Solicitar Acesso

Caso seja parceiro da Maplo e deseje utilizar a Ferramenta de Agendamento para inscrever

colaboradores em nossos treinamentos, o primeiro passo é solicitar login e senha de acesso à

ferramenta.

O login é gerenciado pela Equipe de Agendamento Maplo, e o processo é simplificado, basta

seguir os passos indicados a diante.

1. Acesse o site da Maplo, www.maplo.com.br

Na área à direita, clique no botão Agendamento de Matrículas, para acessar a área de login

ferramenta.

http://www.maplo.com.br/



2. No item Instruções, clique no botão “Solicitar Acesso”.

3. O Sistema irá carregar um formulário para preenchimento.



4. Preencha os campos Nome da Empresa, E-mail e Telefone.

Importante: O e-mail registrado será cadastrado junto à Maplo para notificações a respeito de

agendamentos e resultados de treinamentos e certificações. Certifique-se de que o e-mail foi

preenchido corretamente.

Após conferir os dados nos campos de preenchimento, clique em “ok”.

5. O Sistema irá carregar uma mensagem informando que a mensagem foi encaminhada com sucesso.



A Equipe de Agendamento Maplo irá verificar as informações da empresa parceira e criará o

login de acesso à ferramenta.

Todas as informações de login e senha serão enviadas para o e-mail registrado no formulário

de solicitação de acesso à ferramenta.

Assim que receber o e-mail informando o login e a senha, a empresa parceira poderá acessar

a ferramenta e iniciar os pré - agendamentos online nos treinamentos da Maplo.

Em caso de dúvidas quanto ao pré – agendamento entre em contato com a Equipe de

Agendamento Maplo.

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Trocar Senha

O primeiro acesso a Ferramenta de Pré-agendamento da Maplo é feito com uma senha gerada

automaticamente pelo sistema. Sua empresa poderá trocar a senha, registrando uma

sequencia mais familiar aos usuários responsáveis pela utilização da Ferramenta de Pré-

agendamento.

1. Para redefinir a senha, acesse o painel da Ferramenta de Pré-agendamento.

No topo da página inicial, logo abaixo da identificação de usuário e e-mail, selecione a opção

Trocar Senha.



2. O Sistema carregará um formulário para que você redefina sua senha.

3. Preencha o primeiro campo, “Senha Atual”, com a senha utilizada atualmente.



4. No campo “Nova Senha” digite a senha que deseja utilizar. O sistema reconhece e difere letras maiúsculas e minúsculas e caracteres especiais. Atenção ao criar a sua nova senha de acesso a ferramenta.

5. Digite a senha novamente no campo seguinte, “Confirmar nova senha”, para que o Sistema confirme e valide os dígitos criados.



6. Após criar e confirmar a nova senha, clique no botão “Mudar Senha”. O Sistema carregará uma mensagem confirmando o processo. Clique em “Continuar” para voltar a Ferramenta de Pré-agendamento.

Após redefinir sua senha e fazer o logoff (sair da Ferramenta de Pré-agendamento) você só

poderá fazer o login novamente com a nova senha criada.

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Recuperar Senha

Caso tenha perdido sua senha, será possível redefinir uma nova senha de acesso à

Ferramenta de Pré-agendamento. No processo, o Sistema irá emitir uma senha temporária

para que você faça o acesso ao painel. Assim que realizar o acesso você poderá redefinir sua

senha, seguindo os passos apresentados no item “Trocar Senha”.

Para recuperar o acesso ao sistema, siga os passos a seguir.

1. Acesse a área de login da Ferramenta de Agendamento da Maplo.

No item Instruções, clique na opção “Recuperar Senha”.

2. O Sistema irá carregar o formulário para recuperação da senha de acesso.



3. Digite o CNPJ de sua empresa no campo “Usuário”. Não insira traços ou pontos, apenas os dígitos. Clique no botão “ok”.

4. O Sistema irá carregar uma mensagem informando que o procedimento foi concluído com sucesso.

O Sistema enviará uma senha temporária para o e-mail cadastrado junto à Maplo relacionado à

agendamentos e contatos. Utilize o código enviado na mensagem para efetuar o acesso à

Ferramenta de Pré-agendamento e trocar sua senha, utilizando caracteres (letras, números e

caracteres especiais) de seu interesse.

Para redefinir a senha após acessar a ferramenta, siga as instruções apresentadas no item

“Trocar Senha” deste tutorial.

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Realizar Pré – Agendamentos

Para realizar pré – agendamentos nos treinamentos da Maplo, você já deve possuir o login e a

senha de acesso, fornecidos pela Equipe de Agendamento Maplo.

Caso ainda não possua login e senha de acesso à ferramenta, siga as instruções do item

“Solicitar Acesso” deste tutorial.

Para realizar os pré-agendamentos, siga as instruções a seguir.

1. Preencha os campos de Login com o CNPJ de sua empresa (sem espaços ou traços, apenas os números) e a Senha fornecida pela Maplo.

2. Na Página Inicial da ferramenta de Agendamento da Maplo, você verá a identificação de sua empresa (CNPJ, Razão Social, Endereços e Contato).



3. Para iniciar o agendamento, selecione o documento com o qual deseja cadastrar seu colaborador no sistema. Selecione, preferencialmente, o cadastro com o CPF.

4. Ao selecionar qual documento deseja registrar, insira os dígitos no campo indicado. Não é necessário inserir hífen ou pontos nos documentos, apenas os números.



O Sistema cria um pequeno cadastro dos documentos registrados (os dados não são

divulgados para terceiros) de maneira que, ao acessar a ferramenta e tentar pré–matricular um

aluno que já tenha sido agendado através da ferramenta, o Sistema carregará seu nome

automaticamente.

5. Preencha o campo seguinte com o nome do colaborador que deseja inscrever para realizar o treinamento com a Maplo. Procure inserir o nome completo do colaborador, pois esta informação constará no certificado.



6. Selecione o Hotel em que o colaborador estará hospedado, para que a Maplo providencie o serviço de transfer hotel – escola.

A lista de Hotéis é criada pela Maplo baseada em um perímetro hábil para atendimento dos

clientes. Caso o hotel em que seu colaborador estará hospedado não constar na lista,

selecione a opção “Nenhum”, mas contate a Equipe de Agendamento Maplo para saber se é

possível direcionar uma rota extra para esse hotel. Caso não necessite do serviço de

transporte, selecione a opção “Nenhum” do mesmo modo.



7. Com os dados do colaborador preenchidos, selecione a turma em que deseja realizar o pré - agendamento. Basta clicar com o mouse no campo em branco “Turma” e a listagem de treinamentos com previsão de início será apresentada.

A lista de turmas traz informações sobre data de início e fim do treinamento e número de vagas

disponíveis. A quantidade de vagas é baseada na quantidade de alunos já confirmados pela

Maplo. Ao solicitar a pré matricula a Maplo confirmará o agendamento.

Após selecionar a turma pretendida, aguarde o Sistema carregar as informações.



8. Utilize o campo Observações para escrever algum comentário que considere relevante, alguma observação importante.

9. Após inserir e verificar todas as informações cadastradas, clique no botão “Adicionar”. Os dados cadastrados serão exibidos em uma listagem para seu controle.

Não é necessário inserir hífen ou pontos nos documentos, apenas os números.

Você poderá cadastrar quantos colaboradores desejar, seguindo os mesmo procedimentos

listados acima, sempre clicando no botão “Adicionar”.



A cada cadastro realizado, o Sistema atualizará a lista com o número de colaboradores

cadastrados e exibirá informações sobre os treinamentos desejados.

10. Após cadastrar todos os colaboradores que deseja realizar pré – agendamento, verificar todas as informações (principalmente o curso e as datas de inicio e conclusão) e clique no botão “Solicitar Agendamento”. O Sistema carregará uma mensagem de conclusão.



Processo de pré – agendamento está concluído. Você receberá uma mensagem (no e-mail

cadastrado para contato) confirmando o procedimento. Desta forma, você terá um histórico de

acompanhamento dos pré – agendamentos solicitados.

Após confirmar o agendamento dos alunos, a Equipe de Agendamento Maplo remeterá um e-

mail de confirmação.

Sua empresa poderá realizar esse procedimento habitualmente, sempre que precisar solicitar

um pré - agendamento.

11. Para sair do Sistema em segurança, clique no botão “Sair”, disponibilizado no menu principal (parte superior, ao lado da logomarca).

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Suporte

Caso encontre alguma dificuldade técnica, identificando algum erro na Ferramenta de Pré-

agendamento, solicite suporte técnico.

Siga os passos indicados a seguir.

1. Acesse a página de login da Ferramenta de Agendamento da Maplo.

2. No Item Instruções, clique no campo Suporte.

O Sistema irá carregar um formulário para preenchimento e solicitação de suporte.



3. Preencha os campos Nome da Empresa e e-mail (e-mail cadastrado junto à Maplo, utilizado para agendamentos e utilização da ferramenta). No campo Mensagem, descreva o problema encontrado com o máximo de detalhes possível. Após preencher o formulário, clique no botão “ok”.

4. O Sistema carregará uma mensagem informando que sua mensagem foi enviada com sucesso.

As solicitações de suporte são encaminhadas para a equipe técnica responsável pela

manutenção da ferramenta.

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Tutorial Ferramenta de Pré-agendamento Online.

Em caso de dúvidas, contatar a Equipe de Agendamento Maplo.

E-mail: [email protected]

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